• Haziran 3, 2020

İnsan kaynakları ve Personel anket formu örnekleri

Personel değerlendirme anketi örneği ve insan kaynakları anketi türleri İnsan kaynakları alanında çeşitli anketleri yapılıyor. Aşağıda, personel deneyimini etkin bir şekilde yönetmeyi amaçlayan yaygın, popüler ve modern insan ...

Çalışan deneyimi yönetimi tasarımı

Çalışan deneyimi yönetimi, çalışanların şirkete girdikleri andan kuruluşdan çıkana kadar insan kaynakları biriminin stratejik hedefidir. İnsan kaynakları yönetiminin yalnızca ve sürekli olarak ofis ve istihdam işleri, maaş ve ücret hesaplama, giriş ...

Çalışan bağlılığı değerlendirmesi kılavuzu

Çalışan bağlılığı (Employee Engagement), birçok insan kaynakları yöneticisi ve danışmanı arasında yaygın hale gelen kavramlardan biridir. Araştırmalar, sadık ve bağılı çalışanlara sahip olan kuruluşun, daha sadık müşteriler, daha iyi ...

Etkili çalışan anketi oluşturma kılavuzu

Çalışan anketi ile ilgili bu yazıyı okuyorsanız, personel anketlerinin işletmeniz için birçok olumlu sonucu olabileceğine inanıyorsunuz demektir. Ancak gerçek şu ki, birçok insan kaynakları yöneticisi ve uzmanı anket ...

İnsan kaynakları ve personel geri bildirim kılavuzu

Çalışan performans değerlendirmesi, müşteri memnuniyeti ve çeşitli organizasyonel değerlendirmelerin ardından beklenen en belirgin hedef, iyileştirmeye yol açacak geri bildirim veya görüşleri almak/ sağlamaktır...

Müşteri sadakati nedir ve nasıl ölçülür?

Müşteri sadakati, işletmelerin anahtar performans göstergelerinden (KPI) biridir. Çalışmalar, çoğu kurumun “müşterinin sesi” programını uygulayarak müşteri sadakatini, müşteri memnuniyetini ve kalıcılığını arttırdığını göstermektedir...

Net Promosyoncu Puanı (NPS) veya Net Tavsiye Skoru nedir?

Net promosyoncu puanı (Net Promoter Score), net tavsiye skoru veya kısaca NPS, müşteri sadakatini ve taraftarlığını ölçme aracıdır. Rakamlar iş dünyasında önemli bir rol oynamaktadır. Gelir oranı, kar veya zarar, net tavsiye skoru (NPS) ...