استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين

نموذج تقييم الأداء 360 درجة للموظفين يُعد من أهم النماذج الأساسية لإدارة الموارد البشرية وهو استبيان من أجل الحصول على تغذية راجعة من جميع الموظفين، وباستخدام هذا الاستبيان ستحصل على تعليمات إرشادية من أجل تحسين الأداء المستقبلي للمؤسسة بأسهل مما تعتقد.

تحاول المؤسسات الناجحة إجراء التقييم المستمر لموظفيها في عملية قياس أداء الموارد البشرية، وذلك لأنه يبدو أن تقييم الأداء هو الطريقة الأكثر قياساً في الأنظمة المعيارية، وتشير الدراسات إلى أن أكثر من 85% من الشركات الناجحة تبني عملية التطوير الشاملة للقيادة فيها على أساس نتائج تقييم الأداء 360 درجة لموظفيها.

ما هو تقييم الأداء 360 درجة للموظفين؟

تقييم الأداء 360 درجة للموظف ( 360degree feedback) هو نظام أو عملية تقييم يتلقى فيها الموظفون تعليقات سرية ومجهولة من الموظفين الأخرين الذين يعملون معهم. يتضمن هذا عادةً مدير الموظف والأقران والخبراء.

استبيان تقييم الأداء 360 هو أحد أهم استبيانات تقييم الموارد البشرية لأنه يعطي مراجعة لأداء أعضاء الفريق عن طريق النتائج التي تحصل عليها. يقدم كل من المدراء والأقران مساهمتهم لإعطاء كل فرد تحليلاً شاملاً بدلاً من مراجعة واحدة من شخص متفوق.

وبالمثل، فإنه لا يركز فقط على الأداء ولكن على مهارات الموظف ككل. يتضمن ذلك مدى لطف الشخص وطريقة تواصله وأدائه.

 

ماهي أهمية استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين؟

يقدم استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين تعليقات قيّمة تسعى لتحقيق أهداف محددة، ويتمتع هذا الاستبيان من بُرس لاين بالعديد من المزايا التي نشير إلى بعضها فيما يلي:

  • مساعدة كل شخص على فهم وإدراك أفضل لنقاط القوة والضعف في عمله (زيادة الوعي الذاتي)
  • تطوير وتعزيز العمل الجماعي وتحمُّل المسؤولية (تطوير قوة الموظفين)
  • اكتشاف العوائق التي تحول دون نمو الموظفين (اكتشاف النقاط العمياء)
  • عرض فرص التطوير الوظيفي
  • التقليل من تأثير الأذواق الشخصية للمجيبين
  • تقديم ملاحظات بناءة لتحسين إنتاجية الموظفين
  • إنشاء رؤى للاحتياجات التعليمية

وفي نفس الوقت قد يؤدي إلى نتائج لا نرغب بها بما في ذلك:

  • فحص جزء صغير من الأداء الكلي
  • خلق مشاكل تنظيمية في حال إجرائه بشكل متسرع أو ناقص
  • التركيز على نقاط الضعف والتقصير لدى الموظفين بدلاً من نقاط القوة
  • جمع ومعالجة كميات كبيرة من البيانات

إن معرفة ما يعنيه تقييم الأداء 360 درجة أيضاً ومعرفة أهداف ومزايا وعيوب تقييم 360 درجة يثبت أن إنشاء استبيان قياسي هو أمر من الأهمية بمكان، فإن لم يتم إعداد هذا الاستبيان وفقاً لاحتياجات المؤسسة فلن يكون ذلك غير مفيد فحسب بل إنه يشكل عقبة كبيرة في عملية نجاح المؤسسة.

 

ماهي أهم أسئلة استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين؟

لا تتعب نفسك بالبحث عن أسئلة استبيان عن تقييم الأداء في الإنترنت لأن إنشاء الإستبيان وأسئلته تتعلق بإحتياجاتك الخاص وهدفك من إنشاء استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين، يجب على كل مدير من مدراء الموارد البشرية إنشاء الإستبيان الخاص به.

ولكن في بُرس لاين سوف نقوم بالإشارة إلى أهم الأسئلة التي يجب استخدامها في نموذج  تقييم الأداء 360 درجة للموظفين حيث تتكون البنية العامة للاستبيان من قسمين من الأسئلة هي التالية:

أولاً: المعلومات الشخصية.

يمكن في استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين السؤال عن المعلومات الوظيفية مثل الإسم أو الرقم الوظيفي ولكن من الأفضل جعل الإستبيان سري الأنه بهذه الحالة يزيد من كفائة نتائج الإستبيان والإكتفاء بالسؤال عن القسم الذي يعمل فيه الموظف.

ثانياً: أسئلة التقييم (تقييم الذاتي وتقييم المدير وتقييم الزملاء والأقران وتقييم الخبراء).

أسئلة التقييم الذاتي تسمح لموظفي الموارد البشرية بالتعرف على الموظفين في جميع الأقسام من خلال أنفسهم والمساعدة على الحفاظ على نقاط القوة في الموظف ومعالجة نقاط الضعف نذكر بعض أهم هذه الأسئلة

  • المعرفة المهنية؛ لدي فهم كامل لدوري ومسؤولياتي في قسمك؟. (سؤال مقياس خطي)
  • مهارات التواصل، أتفاعل بشفافية مع الآخرين وأقدم ملاحظات منتظمة. (سؤال تقييم)
  • عزيزي/تي، كيف تقيم أداءك العام؟ (سؤال تقييم)
  • ماهي نقاط قوتك برأيك؟ (سؤال نصي مع إجابة طويلة)
  • ما هي الموارد التي تحتاج الوصول إليها وما هي الأنشطة التي تحتاج القيام بها لتكون أكثر فعالية وأن تطور حياتك المهنية؟(سؤال نصي مع إجابة طويلة)

اسئلة التقييم تقريباً متشابهة في مجموعات التقييم ويختلف فقط الشخص المقيم كما هو ظاهر في قالب النموذج الجاهز لاستبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين من بُرس لاين أعلاه.

 

أهم قوالب النماذج الجاهزة لإستبيانات واستمارات الموارد البشرية

 

كيفية إنشاء استبيان تقييم 360 درجة لأداء الموظفين

هناك العديد من الطرق لتحميل استبيان تقييم أداء الموظفين 360 درجة مجاناً، لكن عليك اختيار الأسئلة المناسبة لاحتياجات مؤسستك ثم تصميم استبيان تقييم الموظفين 360 درجة.

سيستغرق هذا الأمر وقتاً طويلاً، إلا أن استخدام استبيان تقييم الأداء 360 درجة للموظفين من بُرس لاين يؤمِّن لك الظروف المناسبة لإجرائه بشكل أسهل وأكثر احترافية، حيث أنك لن تواجه أية مشكلة في تصميم الأسئلة القياسية، إذ أن نموذج استبيان تقييم 360 درجة من بُرس لاين جاهز للاستخدام مجاناً.

من خلال بُرس لاین لن تحتاج إلى تحميل أي برنامج من أجل إنشاء هذه الاستمارة، حيث يمكنك  أن تقوم بعمل استبيان تقييم أداء الموظفين الالكتروني من خلال الهاتف المحمول أو عن طريق الحاسب بكل سهولة وفي أي وقت.

فكل ما عليك القيام به هو التسجيل في بُرس لاين واختيار استخدام نموذج الاستبيان في لوحة المستخدم الخاصة بك، كما يمكنك إنشاء أسئلة أخرى بسهولة باستخدام عدد قليل من عمليات السحب والإفلات، وحتى إذا كنت ترغب بتصميم استبيان تقييم أداء 360 درجة أكثر احترافية فيمكنك الوصول إلى مجموعة متنوعة من مستويات الوصول، حيث تعد المصادقة على المجيبين وإدخال المعلومات المخفية وإضافة الشروط على أساس المتغيرات المخفية بعضاً من الميزات المتاحة لك.

كما يوفر موقع بُرس لاین العديد من نماذج إدارة الموارد البشرية (HR)  التي تساعدك على الارتقاء بعملك كل ما عليك هو الذهاب إلى القوالب الجاهزة في قسم نماذج استبيانات جاهزة و اختيار قالب الاستبيان الجاهز المناسب لعملك.

نماذج استطلاعات رأي واستبيانات مجانية