إنشاء استبيان إلكتروني ببضع نقرات فقط

كيف يساعد بُرس لاين أعمالك؟

يعد برنامج إنشاء استبيان إلكتروني أداةً يستخدمها عدد كبير من المستخدمين من الطلاب وأصحاب الأعمال الصغيرة إلى وحدات أبحاث التسويق والموارد البشرية وعلاقات العملاء في الشركات الكبيرة. لا أحد يبدأ صباحه على أمل ملء استبيان إلكتروني من أجلك، ولذلك إذا كنت تبحث عن جمع بيانات عالية الجودة فيجب أن يكون الاستبيان الإلكتروني الذي تصنعه جذاباً وبسيطًاً وسلساً.

يجب أن يمكّنك برنامج تصميم استبيان إلكتروني عبر الإنترنت من تلبية الاحتياجات المتقدمة والمتطورة لعملك مع كونه بسيطًاً وصديقاً للمستخدم وسهل الاستخدام في الوقت نفسه.

يعد بُرس لاين أداة قوية من أجل إنشاء استبيان إلكتروني نظرً لاحتوائه على ميزات أحدث الأدوات في العالم، وهو متوافق تماماً مع اللغة العربية ويمكنه تلبية مجموعة متنوعة من الاحتياجات.

1- استطلاعات واستبيانات العملاء

تسعى مؤسسات عرض المنتجات والخدمات جاهدةً لبناء تفاعلات وثيقة مع عملائها، وتأخذ هذه التفاعلات شكلها من خلال أهداف مثل التعرف على احتياجات العملاء وتوقعاتهم واستبيانات رضا العملاء و تحسين تجربة العملاءولذلك فقد أصبح اختيار الأداة المناسبة لجمع البيانات في هذا المجال مهماً للغاية..

عبر تصميم استبيانات سهلة الاستخدام وجمع بيانات صحيحة يتيح لك بُرس لاين اتخاذ قراراتك بناءً على تحليل البيانات وخلق أفضل تجربة للعميل.

إن تقارير بُرس لاين فورية وبدون تأخير زمني، ويمكنك حتى ضبط إعدادات الإشعارات لتلقي رد على الاستبيان بحيث إذا أعطى العميل تعليقاً سلبياً فسيتم إرسال بريد إلكتروني للإشعار على الفور إلى الشخص المعني المسؤول في وحدة صوت العملاء.

• قياس رضا العملاء
• استبيان ولاء العملاء
• استبيان تجربة مستخدم الموقع أو التطبيق
• إلخ

هذه ليست سوى عدد قليل من مئات الاستبيانات التي تحتاجها للتواصل بشكل فعال مع عملائك والتي يمكنك إنشاؤها بمساعدة بُرس لاين

2- استبيانات التعرف على الجمهور وأبحاث السوق والتسويق

يُعد تطوير أبحاث السوق جزءاً آخر من تطبيقات بُرس لاين من أجل إنشاء استبيان إلكتروني عبر الإنترنت.

ويعود فشل العديد من منتجات وخدمات الشركات الجديدة إلى قلة الوعي باحتياجات العملاء واحتياجات السوق وعدم متابعة عملية اختبار الفكرة والإنتاج واختبار العينات واختبار المنتج وبهذا ما يُعرف بشكل أشمل باسم معرفة السوق.

باستخدام بُرس لاين يمكنك بسهولة تصميم وتنفيذ مجموعة متنوعة من استبيانات أبحاث السوق أو التعرف على شخصية العميل أو تصنيف السوق المستهدف أو اختبار المنتج والأفكار أو قياس فعالية إعلاناتك أو غيرها من دراسات قياس السوق والتسويق.

نظراً للطبيعة الإلكترونية واللحظية لأداة إنشاء الاستبيانات عبر الإنترنت بُرس لاين فإنك لن تحتاج إلى الخوض في عملية طرح الأسئلة الورقية التقليدية الطويلة والمكلفة، ويمكنك تبسيط دورة إنتاج منتجك أو خدمتك الجديدة وجعلها أكثر رشاقة. حتى إذا لم تكن تعرف ما يجب أن تسأله فسوف يقدِّم لك بُرس لاين مئات نماذج الأسئلة الصالحة والجاهزة.

3- استبيانات إدارة تجربة الموظفين والموارد البشرية

نجاح المؤسسة ورضا العملاء هو نتيجة جهود الموظفين الراضين والمتحمسين، حيث يؤدي قياس رضا الموظفين وتقييم انتمائهم وتلقي تعليقاتهم بشكل دوري بالإضافة إلى تقييم أداء الموظفين إلى تحسين عمليات تنمية الموارد البشرية في المؤسسة.

باستخدام بُرس لاين يمكنك إنشاء مجموعة متنوعة من تقييمات الأداء واستبيانات تقييم 360 درجة واستبيانات نبض الموظفين وتقييمات الرضا الوظيفي وأسباب خروج الموظفين والاختبارات واستمارات التوظيف، ويمكنك أيضاً مشاركة نتائج وتقارير كلٍّ من أنواع التقييم مع مدراء الوحدات ذات الصلة أو مستشاري الموارد البشرية في مؤسستك، فبهذه الطريقة ستكون خارطة طريق تطوير مؤسستك أكثر شفافية من أي وقت مضى.

4- استبيانات علم النفس وأنواع الأبحاث الأكاديمية

أحد التطبيقات الأخرى واسعة الانتشار لأداة بُرس لاين هو إمكانية إنشاء استبيانات إلكترونية للأطروحات والمقالات وأنواع البحوث، حيث يمكن للباحثين تصميم استبياناتهم الخاصة وإرسالها إلى مجتمعهم المستهدف ابتداءً من الأبحاث الأكاديمية وصولاً إلى دراسات علم النفس وعلم الاجتماع والتخصصات الأخرى.

الميزات التالية تجعل أداة إنشاء الاستبيان الإلكتروني هذه مناسبة من أجل تصميم استبيانات البحوث:

• تصميم مجموعة متنوعة من الأسئلة عبر الإنترنت (أسئلة نصية، متعددة الخيارات، التصنيف، تحديد الأولويات، المقياس الخطي وغيرها.)
• تعريف المنطق والعلاقة بين الأسئلة باستخدام الشروط والنقاط.
(يمكنك تعريف أعقد شروط ”إذا كانت الإجابة .... فانتقل إلى ....“ من خلال تركيب العوامل المنطقية ”و“ و”أو“ بسهولة وفي سياق عربي بسيط.)
• تقليل الأخطاء في نتائج البحث عن طريق منع تسجيل أكثر من إجابة واحدة أو التعرُّف على الإجابات المكررة.
• قيود الدخول إلى الاستبيان عن طريق إضافة خطوة المصادقة على الهوية من أجل الوصول إلى الأسئلة والإجابة عليها.
• إنشاء تقارير فورية عن النتائج واستلام مخرجات النتائج على شكل ملفات وجداول Excel.

لماذا يجب استخدام برنامج إنشاء استبيان إلكتروني بدلاً من الاستمارات الورقية؟

لماذا استبدال النماذج الورقية ببرنامج تصميم الاستبيان عبر الإنترنت؟

خفض التكلفة: مقابل رسوم رمزية يمكنك استخدام ميزات بُرس لاين المتقدمة من أجل إنشاء استبيان إلكتروني خاص بك ونشره ومشاركته مع الأشخاص في المؤسسة، وما عليك سوى مقارنة هذه التكلفة مع تكلفة توظيف مستجوب أو محاورين شخصيين أو عبر الهاتف وتكلفة طباعة الاستبيانات وإرسالها وتكلفة تحضير البيانات وإدخالها يدوياً من أجل إجراء التحليل الإحصائي.

زيادة السرعة: ببمجرد إرسالك لرابط الاستبيان الإلكتروني فإنه يتم جمع الإجابات بشكل فوري وتلقائي، وفي حالة تنفيذ هذه الخطوات بأي من الطرق الأخرى فإن إعداد البيانات وتنظيمها سيستغرق عدة أيام اعتماداً على عدد الردود.

تحيز أقل: بما أن المجيب لا يرى المحاور في الاستبيان الإلكتروني عبر الإنترنت فإنه لا يتأثر ”برغبته في الحفاظ على صورته أمامه“ ولن تكون إجاباته متحيزة، ومن ناحية أخرى ونظراً لعدم وجود مُحاور ففي هذه الطريقة يتم طرح الأسئلة بالطريقة نفسها على جميع أفراد المجتمع أو العينة الإحصائية.

عدم وجود قيود على الزمان والمكان: يمكن للمجيبين الذين لديهم رابط الاستبيان الإلكتروني عبر الإنترنت أن يقوموا بملئه متى رغبوا في ذلك، ويتمتع مصمم الدراسة أيضاً بإمكانية الوصول إلى حسابه عبر الإنترنت في أي زمان ومكان ويمكنه تعديل الدراسة ومراجعة الإجابات ومتابعة الرسوم البيانية من أجل تحليل استبيانه.

استهداف مجتمع أوسع: دفي طريقة عمل استبيان إلكتروني عبر الإنترنت يمكن للمصمم إرسال استبيانه باللغة العربية عبر الإنترنت إلى جمهوره من خلال البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وشبكات التواصل الاجتماعي ونشره على الموقع واستهداف مجتمع أكبر.

تعليم كيفية عمل استبيان إلكتروني – كيف أقول بعمل استبيان إلكتروني على الإنترنت؟

من خلال العضوية المجانية في بُرس لاين يمكنك البدء في إنشاء استبيانات واستمارات خاصة بك على الإنترنت. يوضح الفيديو أدناه كيف يعمل بُرس لاين من أجل إنشاء الاستبيانات الإلكترونية. لمقارنة الميزات المجانية والاحترافية والمؤسساتية قم بزيارة صفحة الأسعار.

1- الخطوة الأولى: التسجيل في الموقع

قم بالتسجيل في موقع بُرس لاين باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وابدأ في إنشاء الاستبيان الذي تريده عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. في هذه المرحلة يمكنك أيضاً استخدام «نماذج الاستبيانات الجاهزة» .

2- الخطوة الثانية: إنشاء استبيان إلكتروني

اختر نوع الأسئلة بناءً على هدفك من الاستبيان وصمم أسئلة الاستبيان عن طريق سحب وإفلات السؤال الذي تريده.

بعد ذلك استخدم «تعريف الشرط» من أجل توجيه المجيبين إلى الأسئلة المحددة التالية بناءً على إجاباتهم وتجنَّب عرض الأسئلة غير ذات الصلة.

«تعريف النقاط» هو ميزة أخرى متاحة لديك. بإضافة نقطة حدد مؤشرات أعمالك أو عرِّف درجات الاختبار بحيث يتم إجراء العمليات الحسابية تلقائياً ويمكنك مشاهدة التقرير بسهولة دون أية حسابات أخرى.

قم بتمرير المعلومات الموجودة لديك عن المجيبين إلى الاستبيان باستخدام ميزة «إدراج معلومات خفية»، حيث تساعدك هذه الميزة على استخدام البيانات التي قمتَ بجمعها من قَبل في الاستبيان وإنشاء روابط مخصصة للمجيبين أو وضع وسم للمجيبين. بُرس لاين هو أبرز مواقع إنشاء الاستبيانات الإلكترونية باللغة العربية الذي يسمح لك بالقيام بهذا..

يمكنك أيضاً استخدام إجابات الأسئلة السابقة أو المعلومات الخفية في الأسئلة التالية، فعلى سبيل المثال في بداية الاستمارة اطلب من المجيبين إدخال الاسم الأول والنسبة ثم استخدم أسماءهم في الأسئلة التالية ووجِّه الخطاب لهم بأسمائهم.

باستخدام «تخصيص صفحة الشكر» قم بتخصيص صفحة نهاية الاستبيان حسب رغبتك، وإذا لزم الأمر وجه الجمهور إلى صفحات مخصصة مثل موقعك أو صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

3- الخطوة الثالثة: إعدادات الاستبيان

اختر لون الاستبيان حسب ذوقك أو حسب الهوية البصرية لمؤسستك باستخدام إمكانيات قسم «التصميم» ر. استخدم القوالب المجانية الافتراضية وقم بتحميل الصورة أو الشعار المفضل لخلفية الاستبيان الإلكتروني.

في قسم «الإعدادات» يمكنك أيضاً تعيين زمن الإجابة عن الاستبيان والسماح للمجيب بتحرير الإجابات وتمكين تسجيل موقع المجيب وتحديد إشعارات رسائل البريد الإلكتروني أو استخدام وب هوك لربط الاستبيان الإلكتروني الخاص بك مع موقعك.

4- الخطوة الرابعة: المشاركة والتقارير

بعد إنشاء الاستبيان الإلكتروني انسخ رابط الاستبيان عبر الإنترنت وأرسله إلى الجمهور عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ويمكنك أيضاً مشاركة الاستبيان على وسائل التواصل الاجتماعي أو عرضه عن طريق إدخال رمز أو على شكل نافذة منبثقة على موقعك .

بعد ذلك بالإضافة إلى مشاهدة فعالية طرق جمع الإجابات في قسم التقارير يمكنك أيضاً الوصول إلى جدول النتائج والمخططات التحليلية عبر الإنترنت وبشكل غير متصل (أوفلاين).

ما هي اضافة إنشاء الاستبيانات على ووردبرس من بُرس لاين؟

كل منشئ استبيانات الإلكترونية حسن السمعة يحتاج إلى إضافة إنشاء الاستبيانات على ووردبرس من أجل أن يؤمن احتياجات العملاء الذين يستخدمون هذا الموقع.

يساعدك المكون الإضافي من بُرس لاين في إنشاء جميع أنواع النماذج واستطلاعات الرأي والاستمارات الالكترونية بسهولة على مواقع ووردبرس الخاصة بك والتفاعل مع المستخدمين بطريقة تفاعلية وسهلة وعملية.

باستخدام هذا المكون الإضافي، يمكن إنشاء جميع أنواع النماذج عبر الإنترنت في ووردبرس في لمح البصر، لأنه يمكنك استخدام مئات النماذج الجاهزة وتخصيصها لمؤسستك لاستخدامها مع بعض التغييرات الصغيرة فقط.

تثبيت واستخدام هذا المكون الإضافي لإنشاء الاستبيانات مجاني ولا تحتاج إلى الدفع لشرائه ويمكنك تحميله بسهولة. يمكنك أيضاً إنشاء جميع أنواع النماذج على موقعك مجانًا واستخدام المميزات الخاصة بموقع بُرس لاين.

إذا كان لديك موقع ووردبرس، فقم بتنزيل المكون الإضافي المجاني لإنشاء الاستمارات الإلكترونية الآن وأنشئ مجموعة متنوعة من النماذج الالكترونية مثل نموذج التسجيل أو نموذج الاتصال أو نموذج تسجيل الطلب عبر الإنترنت أو نموذج إنشاء العملاء المحتملين أو نموذج التوظيف.