المنصة الشاملة لإدارة تجربة المرضى وطاقم الخدمات الطبية

  • قم بإجراء استطلاع موظفي وعملاء مركز الرعاية الصحية الخاص بك وقم بتقييم تجربتهم مع خدماتك باستخدام نماذج الاستبيانات الجاهزة من بُرس لاين.
  • افحص أداء تقديم الرعاية الصحية واتخذ تدابير وقواعد أكثر ذكاءً لتطوير الإجراءات وتحسينها.
  • اربط لوحة تقارير بُرس لاين الخاصة بك مع نظام إدارة العملاء لديك من أجل إبقاء بياناتك محدثة وآمنة ومباشرة.
ابدأ استطلاع المرضى
استبيانات المستشفيات والمراكز الطبية والأطباء



ماذا يقول الناس عن بُرس لاين

أيدا يوريك - Porsline

أيدا يوريك

متخصصة الموارد البشرية في مجموعة مدي لايف

تعرفت على بُرس لاين نتيجة البحث في الإنترنت. إن العمل معهم سهل جداً وهم ينتبهون إلى جميع تفاصيل العمل بعناية، وإذا واجهت أية مشكلة فإن فريق دعم بُرس لاين جاهز للرد، وهم يجيبون بصبر وسرعة بشأن أية مشاكل تطرأ لديك كما أنهم دائماً معك في عملية إجراء أي استبيان. إن السعر المعقول لحسابات مستخدمي بُرس لاين يمنحك الفرصة لتجربة هذه الخدمة.

أورال بورا - Porsline

أورال بورا

مؤسس شركة كاينتا للبناء

تعرفت على بُرس لاين من خلال البحث في الإنترنت. من السهل جداً العمل معهم وهم يهتمون بالتفاصيل بشكل سليم ودقيق. فريق دعم بُرس لاين يرد على جميع أسئلتك من المبيعات إلى الدعم الفني. سنكون عملاء لبُرس لاين طالما أنهم مستمرون بتقديم خدماتهم. شكراً جزيلاً لعائلة بُرس لاين.

مروان عثمان - Porsline

مروان عثمان

قائد كشفي في مجموعة خالد بن الوليد

في إطار عملي دائما ما كان جمع البيانات و تحليلها يمثل أمرا صعبا للغاية خصوصوا عندما , تكون الغاية من ذالك اتخاذ قرار حاسم و ليس ثانوي , لكن مع موقع برس لاين يكون اعداد الاستبيان لجمع المعلومات مهمة سهلة وممتعة في نفس الوقت لما يوجد من اعدادات رائعة في تصميم الاستبيان مثل الشرط و النقاط و التنسيقات .

محمد دياب - Porsline

محمد دياب

رئيس فريق التطوير التنظيمي المراكبي للصلب

لقد بحثنا طويلاً عن أداة نستخدمها لإجراء الاستبيانات، لمعرفة مدي رضا العاملين عن الخدمات المقدمة على مستوى المجموعة، بالإضافة إلي إجراء التصويت لاختيار العامل المثالي خلاصة القول أود أن أقول أننا وجدنا أنفسنا أمام أداة بسيطة وسهلة بالإضافة إلي وجود مزايا عديدة استخدمنها لإفشاء السرية الكاملة واعتمادنا علي النتائج والتقارير التي يقدمها بُرس لاين. شكراً بُرس لاين.

م. نايف حردان - Porsline

م. نايف حردان

مدير شعبة تصاميم المواقع الالكترونية ديوان محافظة الأنبار

بعد البحث والتحري لحل مشكلة عدم استدعاء الموظفين لملء بياناتهم يَدَوِيًّا وتحملهم عناء المسافات الطويلة وجدت برس لاين من خلال بحثي عبر الإنترنت لحل مثل هكذا أزمات وتقديم استبيانهم عن بعد بشكل سلس، حيث يمكنك إنشاء استبيانك أو استمارتك حسب طبيعة بيئة عملك وحقيقتا ذهلت من شكل وذوق وخفة التصاميم الداخلية للاستمارة حقا عمل جميل وممتاز ويستحقون الشكر والثناء وبالأخص الدعم الفني لجهودهم بسرعة الرد والاستجابة الفورية للمساعدة.

د. رحاب الوزان - Porsline

د. رحاب الوزان

محاضر في جامعة الإمام محمد بن سعود كلية العلوم الاجتماعية

ساعدني في جمع بيانات لأجل دراسة الدكتوراه ما يميز هذا الموقع وضوح وسهولة تنفيذ الاستبانة وتعاون الموظفين أيضا استبانات برس لاين تقدم عمل إحصاءات وجمع الدرجات وعرضها للمفحوصين أيضا يوفر تحليل وتقارير متميزة للبيانات.

أسماء الراوي - Porsline

أسماء الراوي

معلمة في وزارة التربية العراقية وطالبة بكالوريوس في وزارة التعليم

موقع بُرس لاين موقع جميل جدا وعلى مستوى رائع وفيه من الجمالية أكثر من باقي المواقع المتوفرة. والنقطة الأهم حسن الرد والجميل من قبل موظفي الموقع في خدمة العملاء. إضافة إلى الفيديوهات التعليمية المبسطة والقصيرة لتوضيح والتعريف عن كل شيء مبهم. بارك الله فيكم وفي عملكم وزادكم من جميل عطاياه

أيدا يوريك - Porsline

أيدا يوريك

متخصصة الموارد البشرية في مجموعة مدي لايف

تعرفت على بُرس لاين نتيجة البحث في الإنترنت. إن العمل معهم سهل جداً وهم ينتبهون إلى جميع تفاصيل العمل بعناية، وإذا واجهت أية مشكلة فإن فريق دعم بُرس لاين جاهز للرد، وهم يجيبون بصبر وسرعة بشأن أية مشاكل تطرأ لديك كما أنهم دائماً معك في عملية إجراء أي استبيان. إن السعر المعقول لحسابات مستخدمي بُرس لاين يمنحك الفرصة لتجربة هذه الخدمة.

أورال بورا - Porsline

أورال بورا

مؤسس شركة كاينتا للبناء

تعرفت على بُرس لاين من خلال البحث في الإنترنت. من السهل جداً العمل معهم وهم يهتمون بالتفاصيل بشكل سليم ودقيق. فريق دعم بُرس لاين يرد على جميع أسئلتك من المبيعات إلى الدعم الفني. سنكون عملاء لبُرس لاين طالما أنهم مستمرون بتقديم خدماتهم. شكراً جزيلاً لعائلة بُرس لاين.

مروان عثمان - Porsline

مروان عثمان

قائد كشفي في مجموعة خالد بن الوليد

في إطار عملي دائما ما كان جمع البيانات و تحليلها يمثل أمرا صعبا للغاية خصوصوا عندما , تكون الغاية من ذالك اتخاذ قرار حاسم و ليس ثانوي , لكن مع موقع برس لاين يكون اعداد الاستبيان لجمع المعلومات مهمة سهلة وممتعة في نفس الوقت لما يوجد من اعدادات رائعة في تصميم الاستبيان مثل الشرط و النقاط و التنسيقات .

محمد دياب - Porsline

محمد دياب

رئيس فريق التطوير التنظيمي المراكبي للصلب

لقد بحثنا طويلاً عن أداة نستخدمها لإجراء الاستبيانات، لمعرفة مدي رضا العاملين عن الخدمات المقدمة على مستوى المجموعة، بالإضافة إلي إجراء التصويت لاختيار العامل المثالي خلاصة القول أود أن أقول أننا وجدنا أنفسنا أمام أداة بسيطة وسهلة بالإضافة إلي وجود مزايا عديدة استخدمنها لإفشاء السرية الكاملة واعتمادنا علي النتائج والتقارير التي يقدمها بُرس لاين. شكراً بُرس لاين.

م. نايف حردان - Porsline

م. نايف حردان

مدير شعبة تصاميم المواقع الالكترونية ديوان محافظة الأنبار

بعد البحث والتحري لحل مشكلة عدم استدعاء الموظفين لملء بياناتهم يَدَوِيًّا وتحملهم عناء المسافات الطويلة وجدت برس لاين من خلال بحثي عبر الإنترنت لحل مثل هكذا أزمات وتقديم استبيانهم عن بعد بشكل سلس، حيث يمكنك إنشاء استبيانك أو استمارتك حسب طبيعة بيئة عملك وحقيقتا ذهلت من شكل وذوق وخفة التصاميم الداخلية للاستمارة حقا عمل جميل وممتاز ويستحقون الشكر والثناء وبالأخص الدعم الفني لجهودهم بسرعة الرد والاستجابة الفورية للمساعدة.

د. رحاب الوزان - Porsline

د. رحاب الوزان

محاضر في جامعة الإمام محمد بن سعود كلية العلوم الاجتماعية

ساعدني في جمع بيانات لأجل دراسة الدكتوراه ما يميز هذا الموقع وضوح وسهولة تنفيذ الاستبانة وتعاون الموظفين أيضا استبانات برس لاين تقدم عمل إحصاءات وجمع الدرجات وعرضها للمفحوصين أيضا يوفر تحليل وتقارير متميزة للبيانات.

أسماء الراوي - Porsline

أسماء الراوي

معلمة في وزارة التربية العراقية وطالبة بكالوريوس في وزارة التعليم

موقع بُرس لاين موقع جميل جدا وعلى مستوى رائع وفيه من الجمالية أكثر من باقي المواقع المتوفرة. والنقطة الأهم حسن الرد والجميل من قبل موظفي الموقع في خدمة العملاء. إضافة إلى الفيديوهات التعليمية المبسطة والقصيرة لتوضيح والتعريف عن كل شيء مبهم. بارك الله فيكم وفي عملكم وزادكم من جميل عطاياه

لماذا يجب تقييم تجربة المرضى ومرافقيهم عن طريق بُرس لاين؟

بُرس لاين هي منصة متخصصة لإنشاء مختلف أنواع استبيانات المستشفيات وعيادات التجميل وعيادات الأسنان والمختبرات واستطلاعاتها واستماراتها. وقد وثقت مراكز طبية كبرى حول العالم في بُرس لاين للأسباب التالية:

لوحة عمل متخصصة للمراكز الطبية والعيادات


إن لوحة العمل المخصصة للمستشفيات والعيادات والمراكز العلاجية في بُرس لاين تتيح لك الاتصال بنظام إدارة المرضى أو أية قاعدة إدارة أخرى عن طريق واجهة برمجة التطبيقات API من بُرس لاين والسيطرة على البيانات المتعلقة بها على الفور ودون الحاجة إلى وسطاء أو إلى الاتصال بشبكة أخرى.

تقديم تحليلات متقدمة لمكاتب التمريض وتحسين الجودة أو الاعتمادية


باستخدام مجموعة متنوعة من التحليلات المتقدمة والمتوفرة على شكل جداول ورسوم بيانية ومخططات يمكنك أن تقوم بنفسك – دون الحاجة إلى محلل بيانات – بمشاهدة النتائج بسرعة واتخاذ قرارات محددة وقابلة للقياس دون الخطأ أو التحيز في هذه البيانات من أجل تحسين جودة خدماتك.

الاتصال بنظام HIS للمستشفى ونقل البيانات بسهولة


بمساعدة الميزات المتوفرة في أداة إنشاء الاستبيانات بُرس لاين يمكنك استخدام بيانات مرضاك بشكل مجهول الهوية، فعلى سبيل المثال من خلال إدخال معلومات خفية يمكنك تمرير معلومات المرضى أو مرافقي المرضى أو المراجعين أو الموظفين إلى رابط الاستبيان من أجل إنشاء روابط فريدة مع القدرة على السماح لكل شخص بالإجابة لمرة واحدة فقط.

أمان الاتصال واستقرار قاعدة البيانات


يتم تطبيق برتوكول من أعلى مستوى على جميع عمليات تبادل البيانات في بُرس لاين حتى لا تقلق بشأن أمان البيانات والخصوصية، وكذلك فإن قاعدة بيانات بُرس لاين متصلة دائماً ويمكن استخدامها في أي وقت وفي كافة الأحوال دون أي مشاكل.

كيف أستخدم بُرس لاين؟

ما هي لوحة العمل المخصصة للمراكز الطبية وبماذا تساعدها؟

لوحة العمل المخصصة للمراكز الطبية هي خدمة متقدمة توفرها بُرس لاين من أجل تسهيل عمل مدراء المراكز الطبية، فبمساعدة لوحة العمل هذه وربط واجهة برمجة التطبيقات API الخاصة ببُرس لاين مع نظام إدارة العملاء CRM الخاص بك يمكنك مشاهدة الملاحظات والتعليقات ونتائج الاختبارات مباشرة في مركز إدارة العملاء الخاص بك، حيث يتم توفير بيانات لوحة العمل المخصصة هذه لك على شكل مخططات ورسوم بيانية مختلفة.

- تم تصميم لوحة العمل المخصصة هذه لتسهيل استلام تقارير رضا المرضى والمراجعين بالإضافة إلى مراجعة أسرع للشكاوى والاقتراحات.

- في الواقع فإن لوحة العمل هذه تساعد مدراء المستشفيات والعيادات على الوصول الفوري وفي جميع الأحوال إلى مستوى رضا المرضى والمراجعين وإلى شكاواهم أيضاً.

- لوحة العمل المخصصة من بُرس لاين تسمح لمدراء المستشفيات بالتحقق من مستويات الرضا أو الإحصائيات الأخرى بناءً على مختلف الأقسام أو المجالات أو الأسئلة أو الأطباء أو الاختصاصات أو أي شيء يهم كبار المدراء من خلال تصفية النتائج.



- كذلك إذا لزم الأمر فيمكنك إرسال الاستبيانات والاستطلاعات بطرق مختلفة للمرضى ومرافقيهم، حيث يمكنك استخدام خيار المقابلات وجهاً لوجه وإرسال رسالة نصية قصيرة عند القبول في المستشفى وبعد الخروج من المستشفى وإرسال رسالة بريد إلكتروني أو رمز QR Code ومشاهدة نتائج كل من هذه الطرق في لوحة العمل الخاصة بك في بُرس لاين على الفور على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول.



نماذج استبيانات المراكز الطبية والمستشفيات والعيادات والمختبرات

الأعمال التي تثق ببُرس لاين

bat pillpres arvato
mks medex hunk ons
sequa-logo sanofi-logo ICRC-logo futtaim
nazteknik alhilal sanofi-logo medilife fb
kainta olimpos savola sura turkiye-hastanesi kalleh
qut ge ozman sabah hayat tsco
إنشاء استبيان مستشفى واستطلاع مركز طبي

كيف تتمكن العيادات من استخدام بُرس لاين؟

إذا كانت لديك عيادة تجميل أو طب أسنان أو عيون أو أية عيادة أخرى وكان يهمك جذب مراجعين جدد وأردت أن يفضلك مراجعوك دائماً على المنافسين فيجب أن تكون على دراية بإدارة تجربة المرضى في عيادتك وأن تستخدم تقنيات إرضاء العميل بأفضل ما يمكن. قد يكون مثيراً لاهتمامك أن تعرف أن تكلفة جذب مريض جديد عادةً ما تكون أعلى بـ 25 مرة من تكلفة الاحتفاظ بمريض قديم. عيادات التجميل والأسنان والعيون تَستخدم بُرس لاين من أجل الحفاظ على رضا المرضى وتحسين تجربة المراجعين، فإذا غادر مراجعوك عيادتك بشعور جيد وأشادوا بخدماتك أمام أصدقائهم ومعارفهم فإنك ستجذب مزيداً من المراجعين بالتأكيد.


  1. استخدم الاستمارة الإلكترونية من أجل الحصول على معلومات مراجعيك، فبمساعدة هذه النماذج ستحصل دائماً على معلومات مراجعيك عبر الإنترنت وستبقى دائماً متاحة لك في قاعدة بيانات آمنة. احصل على السجل المرضي لمراجعيك واستخدم ميزة تحميل الملفات واطلب منهم تحميل صورة من سجلهم الطبي السابق إليك في الاستمارة حتى تتمكن من الوصول إليها دائماً، وبهذا لن تحتاج إلى عمليات بحث تستغرق وقتاً طويلاً للعثور على معلوماتهم، وسيكون بإمكانك الوصول إلى هذه المعلومات من أي مكان في العالم.
  2. يمكنك أيضاً استخدام الاستمارات الإلكترونية للحصول على رضا المراجعين، فعلى سبيل المثال يمكن لمراجعيك التعبير عن مدى رضاهم عن حقن البوتكس أو زراعة الأسنان دون الحاجة إلى استمارة ورقية، وبهذه الطريقة يمكنك توفير استهلاك الورق وتقليل احتمالية فقدان استماراتك، كما يمكنك العثور على استمارة الرضا في وقت قصير عند الحاجة إليه.
  3. استخدم قوائم التقييم للتحقق من حالة المريض بعد الجراحة بحيث يمكنك دائماً تحديث حالة مرضاك عبر الإنترنت، حيث تساعدك قائمة التقييم بعد الجراحة على تقييم حالة المراجعين بدقة وتحديد المشاكل المحتملة في كل مرحلة من مراحل الفحص دون إضاعة الوقت.
  4. بعد مراجعة كل مريض لعيادتك وبمساعدة ميزات مثل إدراج معلومات خفية فإنه يمكنك إرسال استبيان رضا المراجعين إليه تلقائياً وطلب رأيه حول جودة الخدمة وسلوك طاقم العيادة معه وغيرها من المواضيع، وبهذه الطريقة فإنك تُشعره أيضاً بأن رأيه مهم بالنسبة لك وتتمكن من تحديد نقاط القوة والضعف لديك مما يساعدك في تحسين كل منها.
  5. قم بتقييم المؤشرات المختلفة لتجربة مراجعيك بشكل دوري بمساعدة استبيانات تجربة العملاء، حيث أن مؤشرات مثل مؤشر صافي نقاط الترويج ومؤشر الولاء ومؤشر جهد العميل تساعدك على فهم تجربة مراجعيك المنتظمين وتصحيح أية مشكلة في تجربتهم في حال وجودها.
  6. إذا كنت تستخدم نظام CRM خاصاً فبمساعدة لوحة العمل الخاصة بك من بُرس لاين يمكنك عرض جميع المعلومات المتعلقة بمراجعيك وآرائهم بشأن مختلف المواضيع مباشرةً في نظام الإدارة الخاص بك واستخدام تحليله المتقدم والآلي لتسهيل اتخاذ القرار.

كيف تستفيد المختبرات الطبية من بُرس لاين؟

المختبرات الطبية هي من بين الأماكن التي يجب أن تكون سريعة ودقيقة في عملها، ولا يؤدي استخدام الأساليب القديمة إلا إلى إبطاء العمل وزيادة التكاليف.
بمساعدة أداة إنشاء الاستبيانات والاستمارات بُرس لاين يمكنك تقليل العمليات المملة أو الإضافية أو المكلفة وزيادة إنتاجية مختبرك بدلاً من ذلك.
ومن استخدامات المختبرات ومراكز التشخيص الطبي يمكن الإشارة إلى ما يلي:

  1. المختبرات الحديثة والمتقدمة تَستخدم مجموعة متنوعة من الاستمارات الإلكترونية عبر الإنترنت من بُرس لاين بدلاً من الاستمارات الورقية من أجل توفير تكاليفها والحصول دائماً على معلوماتها بشكل منظم ومنتظم، حيث يمكن في بُرس لاين إنشاء مختلف أنواع الاستمارات ابتداءً من استمارات تسجيل معلومات المرضى حتى نماذج الوصفات الطبية والتأمين.
  2. من بين المهام الأخرى التي تقوم بها المختبرات لتسهيل إجراءاتها يمكن الإشارة إلى استخدام نموذج استطلاع رأي المراجعين، حيث يكفي أن تكون لديك شاشة في المختبر وتطلب من المراجعين ترك ملاحظاتهم عن الخدمات المقدمة قبل مغادرة المختبر، وكذلك يمكنك استخدام إدراج معلومات خفية وإنشاء رابط خاص لكل مُراجع وإرسال رابط الاستبيان له واطلب رأيه.
  3. إذا كنت تَستخدم في مختبرك برنامجاً خاصاً لتخزين معلومات المراجعين فبمساعدة واجهة برمجة التطبيقات API من بُرس لاين يمكنك أيضاً نقل جميع المعلومات الموجودة في استماراتك ونماذجك إلى ذلك البرنامج واستخدامها بسهولة.

أسئلة شائعة عن استبيانات المستشفيات والعيادات والمراكز الطبية

لوحة عمل بُرس لاين المخصصة للمراكز الطبية والمستشفيات تساعدهم على عرض البيانات المتعلقة بتجربة المرضى ورضاهم عن نظام إدارتهم وتحليلها على شكل جداول ومخططات.

نعم يمكنك مشاهدة نماذج الاستبيانات ونماذج الاستمارات الجاهزة من بُرس لاين من صفحة نماذج الاستبيانات الجاهزة ومن خلال تصفية نتائج الصحة والمستشفيات. يتم تحديث هذه الاستمارات والاستبيانات بانتظام وإضافة نماذج جديدة إليها بشكل دائم.

إن استخدام بُرس لاين مجاني في كثير من الحالات ويمكنك الحصول على الكثير من الميزات مجاناً، لكن إذا كنت تريد استخدام المزيد من الميزات المتقدمة فيمكنك استخدام مجموعة متنوعة من خطط الأسعار.

إننا في بُرس لاين جاهزون دائماً للإجابة عن أسئلتك واقتراحاتك. بالإضافة إلى مشاهدة فيديوهات بُرس لاين التوضيحية يمكنك دائماً التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].


إننا جاهزون للإجابة عن أسئلتك دائماً!

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بشأن استخدام أداة إنشاء الاستمارة الإلكترونية بُرس لاين فكل ما عليك القيام به هو إرسال سؤالك أو رسالتك إلينا.