إضافة شرط للاستبيان لتخصيص مسار الأسئلة

من الأخطاء الشائعة عرض جميع أسئلة الاستبيان على كل مشارك، حتى عندما يرتبط بعضها بمنتج أو تجربة أو فئة لا تخصه. عند إنشاء استبيان إلكتروني، يساعدك منطق الشرط على توجيه كل مجيب إلى الأسئلة المناسبة لإجاباته السابقة بدل المرور بمسار موحد. يوضح الفيديو طريقة إعداد شرط بسيط والتحقق من عمل التفرعات قبل مشاركة الاستبيان.

ماذا ستتعلم في هذا الفيديو؟

• تحديد السؤال الذي سيُستخدم لتوجيه المجيب إلى المسار المناسب.
• ربط كل خيار إجابة بالسؤال أو القسم المرتبط به.
• إنشاء تفرعات متعددة داخل الاستبيان وفق إجابات المشاركين.
• إضافة أسئلة عامة تظهر بعد انتهاء المسارات المخصصة.
• اختبار الشروط والتأكد من انتقال كل مجيب إلى الأسئلة المطلوبة.

بعض استخدامات ميزة إضافة شرط للاستبيان

يفيد منطق الشرط عندما تختلف المعلومات التي تحتاج إلى جمعها بحسب إجابة المشارك أو صفته أو تجربته. وبدل إنشاء عدة استبيانات منفصلة، يمكنك استخدام نموذج واحد يحتوي على مسارات مختلفة، ثم عرض المحتوى المرتبط بكل حالة فقط. يوضح السيناريوهان التاليان تطبيقين مختلفين للميزة.

تخصيص أسئلة ما بعد الشراء حسب المنتج

عندما تبيع الشركة أكثر من منتج، قد تختلف الأسئلة المطلوبة لتقييم الجودة أو الاستخدام أو التغليف بين منتج وآخر. يمكن أن يبدأ الاستبيان بسؤال يحدد المنتج الذي اشتراه العميل، ثم يعرض الأسئلة الخاصة به قبل الانتقال إلى أسئلة التجربة العامة. تساعد حلول إدارة تجربة العملاء على تنظيم ملاحظات العملاء ومقارنة النتائج بحسب المنتج أو الخدمة دون عرض أسئلة غير مرتبطة بتجربتهم.

توجيه فئات العينة إلى محاور بحثية مختلفة

قد تشمل الدراسة الأكاديمية طلابًا وموظفين أو مشاركين ذوي مستويات خبرة مختلفة، ولا تكون جميع المحاور مناسبة لكل فئة. يمكن للباحث استخدام سؤال تصنيفي في بداية الاستبيان، ثم توجيه كل مشارك إلى الأسئلة المرتبطة بصفته أو خبرته. تدعم حلول الاستبيانات للأبحاث الأكاديمية تنظيم أدوات جمع البيانات وتقليل الأسئلة غير الضرورية داخل الدراسات الميدانية.

قبل إضافة الشرط، ارسم المسارات التي تريد أن يمر بها المجيب وحدد السؤال المسؤول عن كل تفرع. ابدأ بحالتين واضحتين بدل بناء شبكة كبيرة من الشروط منذ البداية، ثم اختبر كل خيار باستخدام رد تجريبي مستقل. تأكد من أن المجيب لا يفوّت سؤالًا ضروريًا، ولا ينتقل إلى قسم لا يرتبط بإجابته، وأن جميع المسارات تلتقي عند النقطة المناسبة. بعد نجاح الاختبار، يمكنك تطبيق المنطق نفسه على النموذج الفعلي وتوسيعه تدريجيًا عند الحاجة.