استخدام المعلومات الخفية

عندما تكون بعض بيانات المشاركين متوفرة لديك مسبقًا، لا توجد حاجة إلى مطالبتهم بإدخالها مرة أخرى داخل النموذج. تتيح المعلومات الخفية عند إنشاء استبيان إلكتروني تمرير معلومات مثل رمز المشارك أو الفرع أو القسم أو نوع الخدمة عبر رابط مخصص. يساعد ذلك على تقصير الاستبيان وربط كل إجابة بالسياق الصحيح دون الاعتماد على إدخال المجيب لهذه البيانات يدويًا.

ماذا ستتعلم في هذا الفيديو؟

• تعريف المعلومات الخفية التي تريد ربطها بإجابات المشاركين.

• تجهيز ملف Excel يحتوي على أسماء المتغيرات وقيمها.

• رفع الملف وإنشاء رابط استبيان مخصص لكل مشارك.

• تشفير قيم المتغيرات حتى لا تظهر بوضوح داخل الرابط.

• منع استخدام الرابط أكثر من مرة وتصنيف النتائج وفق المتغيرات.

بعض استخدامات المعلومات الخفية

تكون المعلومات الخفية مفيدة عندما ترسل نموذجًا واحدًا إلى مشاركين ينتمون إلى فروع أو مجموعات أو حالات مختلفة. وبدل إضافة أسئلة تطلب من المجيب تحديد معلومات تعرفها المؤسسة مسبقًا، يمكن تمرير هذه البيانات مع الرابط واستخدامها لاحقًا في التصفيات والتقارير. ولا يعني ذلك أن البيانات مجهولة تلقائيًا؛ إذ يعتمد مستوى إخفاء الهوية على المتغيرات التي تحفظها وكيفية استخدامها في التحليل.

متابعة تجربة المراجعين بعد زيارة فروع متعددة

قد ترسل مؤسسة صحية أو خدمية استبيانًا بعد كل زيارة، بينما تعرف مسبقًا الفرع ونوع الموعد والخدمة وتاريخها. يمكن تمرير هذه البيانات داخل رابط مخصص، بحيث يجيب المراجع عن تجربته مباشرة دون إعادة اختيار الفرع أو الخدمة. تساعد حلول إدارة تجربة العملاء على تصنيف النتائج بحسب نقاط التواصل ومقارنة مؤشرات الرضا بين الفروع والخدمات.

إدارة المشاركين في دراسة بحثية متعددة الجولات

في الدراسات الطولية، قد يشارك الشخص نفسه في أكثر من جولة، ويحتاج الباحث إلى ربط الردود برمز المشارك والمجموعة البحثية ورقم الجولة دون طلب هذه المعلومات في كل مرة. يمكن إنشاء رابط مخصص لكل جولة يتضمن المتغيرات المطلوبة، ثم استخدام القيم في التصفيات ومقارنة التغيرات عبر الزمن. تدعم حلول الاستبيانات للأبحاث الأكاديمية تنظيم جمع البيانات عند التعامل مع عينات ومراحل بحثية متعددة.

ابدأ بتحديد أقل عدد من المتغيرات التي تحتاج إليها فعلًا في التحليل، واستخدم أسماء واضحة ومتطابقة داخل بُرس لاين وملف Excel. أنشئ رابطًا تجريبيًا واحدًا، ثم افتحه وسجّل إجابة للتحقق من وصول القيم إلى جدول النتائج بالصورة الصحيحة. اختبر أيضًا تشفير القيم ومنع الإجابة المتكررة قبل إنشاء جميع الروابط. وبعد التأكد من الإعداد، يمكنك إنشاء الروابط لبقية المشاركين وتوزيعها عبر القناة المناسبة لكل مجموعة.