يعد مقياس ليكرت أحد أفضل أنواع المقاييس المستخدمة في استبيانات الرضا والتقييم واستطلاع الرأي سواء في المؤسسات لما يقدمه من تصنفات للمجيبين سواء تم استخدام مقياس ليكرت الخماسي أو مقياس ليكرت الثلاثي أو مقياس ليكرت السباعي أو أي نوع من أنواع مقياس ليكرت. السؤال الذي يطرح نفسه ما هي استراتيجيتك لقياس وجهات نظر وآراء الآخرين […]
تعرف أسئلة استبيان بحث السوق على انها مجموعة من الأسئلة المنتقاة بعناية والموجهة نحو استقصاء فكرة معينة على سبيل المثال فهم حاجة السوق لمنتج جديد أو استبيان انخفاض المبيعات لمنتج ما وغيرها الكثير. ليست معاينة السوق هي الطريقة الأكثر موثوقية وثباتاً وعملية لتقديم إجابات قائمة على اسئلة حول بحث السوق بل إن بحث السوق هي […]
يعد نموذج إدارة التغيير أو نموذج ادكار وسيلة تركز على فهم وعي الكوادر البشرية من أجل قبول عمليات التغيير في المؤسسات، التي تأتي نتيجة لتطلعات الإدارة العليا نحو إيجاد تحول في سير العمل للإرتقاء به نحو الأفضل. أكثر من 50% من التغييرات الإدارية لا تكون ناجحة ولا تجعل المؤسسة تحقق أهدافها المحددة مسبقاً. بالتأكيد لا […]
تسعى استبيانات الموارد البشرية بمختلف أنواعها إلى تحقيق التفاعل الأعلى مع الموظفين والعاملين من خلال تناولها لماضيع مؤثرة على حياتهم الوظيفية على سبيل المثال مواضيع التغيير والتنوع وتحديد الاحتياجات للعمل والرضا والإنتماء وتقييم الأداء لديهم . الهدف النهائي للمدراء والمتخصصين في الموارد البشرية هو جذب رأس المال البشري للمؤسسة وتدريبه والحفاظ عليه وتنميته، إلا أن […]
استمارات المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات باتت أبرز الأدوات لضمان تقييم أداء أمثل للطاقم الطبي والإداريين القائمين بأعمال المؤسسة الطبية وفضلاً عن استخدامها من أجل جمع آراء وإقتراحات المستفيدين من خدمات هذه المؤسسة وسنتعرف على العديد من أشكال هذه الاستمارات في خضم هذا المقال. في المستشفيات يتم استخدام العديد من الاستبيانات والاستطلاعات والاستمارات من أجل قياس رضا […]
یعرف استبيان عملاء المطعم والمقهى على أنه مجموعة أسئلة استبيان عن جودة الخدمة المقدمة للعميل في المطعم والمقهى سواء من حيث جودة خدمة الزبائن أو أسئلة استبيان عن منتج مقدم في المطعم والمقهى وقد يشتمل على نموذج تقييم مطعم ككل. ”تكفي مجرد تجربة واحدة غير سارة لعملاء مطعمك حتى يختارون مطعماً آخر.“ هذه هي الجملة التي نراها […]
تحولت صناعة الموارد البشرية في السنوات الأخيرة إلى مجال يتطلب استخدام التكنولوجيا بشكل متزايد، وذلك من أجل تحسين الكفاءة والإنتاجية وتقليل التكاليف. يُعد التحول الرقمي في مجال الموارد البشرية أحد المجالات الحيوية التي تستفيد من التكنولوجيا الحديثة والتحولات الرقمية. تعتبر التقنية الرقمية وسيلة فعالة لتحسين الإجراءات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، فهي تساعد على تحليل البيانات […]
إذا كنت بحاجة إلى حساب النسبة المئوية في مقياس ليكرت أو المتوسط في مقياس ليكرت في بحثك فلديك خياران اثنان: الأول هو إجراء هذه الحسابات بنفسك بمساعدة أدوات مثل Excel وSPSS وغيرها ومواجهة مشاكل إضاعة الوقت والارتباك والحسابات المعقدة، والخيار الثاني هو استخدام أدوات إنشاء الاستبيانات الإلكترونية أونلاين حتى تقوم بهذا تلقائياً نيابةً عنك وتريحك […]
يتجلى أثر التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات من خلال الرفع من كفاؤة البيانات الرقمية ودقتها فضلاً عن التأثير المباشر على سرعة عملية جمع المعلومات باختلاف سبلها وإدارتها بالشكل الأفضل وفضلاً عن أن الوصول إلى المعلومات الرقمية أكثر سهولة والتعامل معها يعد أكثر مرونة. يؤثر التحول الرقمي على العديد من الأمور الحياتية في جمع المعلومات، […]
الحملات الإعلانية يتم تنفيذها بهدف الوصول إلى عدد أكبر من العملاء خلال فترة معينة وقد تكون الغاية منها تثبيت اسم العلامة التجارية في الأذهان. عادةً ما تقوم العلامات التجارية الكبرى في العالم العربي والعالم بإطلاق عدة حملات إعلانية ذات أهداف مختلفة كل عام. الآن، إذا كنت تفكر في إطلاق حملة إعلانية، هل تعرف استراتيجيات أفضل […]