Otelin restoranı, sadece misafirler için değil, diğer müşteriler için de çok önemli olan yerlerden biridir. Restoranın değerlendirilmesi ve kalitesinin artırılması, otelin gelişiminde ve dolaylı reklamcılığında büyük etkiye sahiptir. Otel restoran değerlendirme anketi online anket ile hazırlanmış ise, restoran misafirleri hizmetlerini istedikleri zaman ve yerde kontrol edecek ve geçerli istatistikler sunacaktır.
Otel restoranı sadece otel misafirlerinin yemek ihtiyaçları için değildir. Burası, çeşitli müşterilerin ve onların partilerinin eğlence ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra, iş toplantılarının düzenlendiği ve konferansların ihtiyaçlarının karşılandığı bir yer olabilir. Bu nedenle, hizmetlerinin değerlendirilmesi, otel misafirlerine iyi bakmanın ötesinde bir değere sahiptir.
Otel restoranı değerlendirme anketi, Porsline da kullanmaya hazırdır. Bu anketi yanıtlayanların sosyal medyalarına veya e-postalarına göndermek ve anlık sonuçlar ve istatistikler, çizelgeler ve tablolar şeklinde almak, tesislerinin nitelik ve niceliğini anında kontrol etmeyi sağlar.
Müşteriler endişelerini ve ihtiyaçlarını herhangi bir güçlük çekmeden size ileteceklerdir. Bu yorumlar olası kusurları hızla belirlemeye yardımcı olur. Memnuniyetsizlik bildirimlerinin alınması bu anketin önemli bir özelliğidir. Örneğin, belirli koşullardan memnuniyet seviyesi düşük ise, sorumlu kişiye e-psta ve sms ile otomatik bildirim göndererek hemen koşulları değiştirmeye başlayabilirsiniz. Bu hizla harekete geçmenin, müşteri memnuniyeti üzerinde büyük etkisi vardır.
Bildirim e-postası özelliği sayesinde, anketin her bir bölümünü belirli bir kişiye bağlayarak, müşterinin memnun kalmadığında, aynı kişiyi bilgilendirilebilirsiniz. Ayrıca soruları gruplayarak farklı soru gruplarında restoranın her bölümünü inceleyebilir veya farklı soru gruplarında farklı menüleri inceleyebilirsiniz. Örneğin, geleneksel yemek menüsü, İtalyan yemek menüsü ve ankette ayrı ayrı incelenen diğer menülerin kalitesini kontrol edin.
Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak "Otel Restoranı Değerlendirme" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.