Hastaların ve sağlık personelinin deneyimlerini yöneltmek için kapsamlı platform

  • Sağlık merkezinizin çalışanlarını ve müşterilerini araştırın ve Porsline'ın hazır formlarını kullanarak himetlerinize ilişkin deneyimlerini değerlendirin.
  • Sağlık hizmeti sunucularının performansını inceleyin ve süreçleri geliştirmek ve iyileştirmek için akılı önlemler ve kurallar benimseyin.
  • Verilerinizi güncel, güvenilir ve anlaşılır tutmak için Porsline'ın özel raporlama panusunu müşteri yönetimi sisteminizle entegre edin.
Hasta Anketini Başlat
Hastane anketi sonuçları


Hastanelerde ve tıp merkezlerinde Porsline kullanmanın faydaları nelerdir?


Tıp merkezlerinin yönetici ve yetkilileri Porsline hakkında ne düşünüyor?

Eda Yürek - Porsline

Eda Yürek

MEDILIFE İnsan kaynakları Sorumlusu

Porsline, internette araştırırken bulduğum bir uygulama. Kullanımı kolay, Tüm her şey detaylıca düşünülmüş. Takıldığınız bir nokta olduğunda ayrıca Porsline destek ekibi var. Hızlı geri dönüşleri ve konusuna hakim bir şekilde sormak istediğiniz her soruda online olarak cevap veriyorlar ve tüm anket türlerinin hazırlanmanızda çok güzel bir yardımcı. Ücret politikasının da uygun olması Porsline uygulamasını tanımanıza fırsat veriyor.

Ferhat İnam - Porsline

Ferhat İnam

Naz Teknik OSGB - İş Süreçleri ve Eğitim uzmanı

Naz Teknik OSGB olarak, Müşteri Deneyimi Yönetimine büyük önem vermekteyiz. Porsline, içerisinde barındırdığı şablonlar, seçenekler ve kolay arayüzü sayesinde geri bildirim alma sürecimizi hızlandırdı. Ayrıca, bir sorun yaşadığımızda destek ekibinin hızlı şekilde dönüş yapması da Porsline kullanımına devam etmemizde büyük bir etken.

Hamide Çağlar - Porsline

Hamide Çağlar

Özel Türkiye Gazetesi Hastanesi - Hasta Hakları Sorumlusu

Porsline ile Çalışan Performans Değerlendirme sürecinde tanıştım. Tam aradığım bir online uygulama oldu. Süreç ile ilgilenen danışmanlara istediğimiz an ulaşabildik, tüm sorunlarımıza destek sağladılar. Şu an her enketimiz için vazgeçilmemiz oldu. Herkese tavsiye ederim.

Eda Yürek - Porsline

Eda Yürek

MEDILIFE İnsan kaynakları Sorumlusu

Porsline, internette araştırırken bulduğum bir uygulama. Kullanımı kolay, Tüm her şey detaylıca düşünülmüş. Takıldığınız bir nokta olduğunda ayrıca Porsline destek ekibi var. Hızlı geri dönüşleri ve konusuna hakim bir şekilde sormak istediğiniz her soruda online olarak cevap veriyorlar ve tüm anket türlerinin hazırlanmanızda çok güzel bir yardımcı. Ücret politikasının da uygun olması Porsline uygulamasını tanımanıza fırsat veriyor.

Ferhat İnam - Porsline

Ferhat İnam

Naz Teknik OSGB - İş Süreçleri ve Eğitim uzmanı

Naz Teknik OSGB olarak, Müşteri Deneyimi Yönetimine büyük önem vermekteyiz. Porsline, içerisinde barındırdığı şablonlar, seçenekler ve kolay arayüzü sayesinde geri bildirim alma sürecimizi hızlandırdı. Ayrıca, bir sorun yaşadığımızda destek ekibinin hızlı şekilde dönüş yapması da Porsline kullanımına devam etmemizde büyük bir etken.

Hamide Çağlar - Porsline

Hamide Çağlar

Özel Türkiye Gazetesi Hastanesi - Hasta Hakları Sorumlusu

Porsline ile Çalışan Performans Değerlendirme sürecinde tanıştım. Tam aradığım bir online uygulama oldu. Süreç ile ilgilenen danışmanlara istediğimiz an ulaşabildik, tüm sorunlarımıza destek sağladılar. Şu an her enketimiz için vazgeçilmemiz oldu. Herkese tavsiye ederim.


Hastaların ve refakatçilerinin deneyimlerini neden Porsline ile değerlendirmelisiniz?

Porsline, çeşitli hastane, güzellik, dişçilik ve labratuvar kilinikleri anketleri oluşturmak için özel bir platformdur. Dünyanın dört bir yanındaki büyük tıp merkezleri, aşağıdaki nedenlerle Porsline'a güvenirler:

Tıp merkezleri ve klinikler için özel pano


Porsline'daki hastaneler, klinikler ve tedavi merkezleri için hazırlanmış özel panoyu, Porsline'ın API'si üzerinden hasta yönetim sistemine veya herhangi bir yönetim tabanına bağlanmanıza ve aracıya veya bağlantıya ihtiyaç duymadan bununla ilgili verileri anlık olarak kontorol etmenize olanak tanır.

Hemşirelik ofisine gelişmiş analiz, kalite iyileştirme ve akreditasyon sağlamak


Tablolar, grafikler ve çizelgeler şeklinde çeşitli analizleri kullanarak, bir veri analistine ihtiyaç duymadan hızlı bir şekilde sonuçları görebilir ve hizmetlerinizin kalitesini artırmak için bu verileri kullanarak hatası ve önyargısı olmadan spesifik ve ölçülebilir kararlar alabilirsiniz.

Hastane HIS sistemine bağlanıp ve veri aktarımını kolaylaştırmak


Porsline anket oluşturucu'da bulunan özellikler sayesinde,hastalarınızın verilerini kimlik doğrulamaya ihtiyaç duymadan kullanabilirsiniz. Örneğin, özel değişkenler kulanarak hasta, hasta yakını, müşteriler ve personel bilgilerini anket bağlantısına ileterek yalnızca bir kez yanıt verebilen benzersiz bağlantılar oluşturun.

Bağlantı güvenliği ve veritabanı kararlılığı


Porsline'daki tüm veri alışverişinde en üst düzey SSL protokolü uygulanır, böylece veri güvenliği ve gizliliği konusunda endişelenmenize gerek kalmaz, Ayrıca Porsline veri tabanı herzaman bağlantılıdır ve herzaman her koşulda sorunsuz olarak kullanılabilir.


Porsline nasıl kullanılır?

Tıp merkezlerinin özel panusu, Porsline'ın tıp merkezlerinin yöneticilerine kolaylık sağlamak için sunduğu gelişmiş bir hizmettir. Özel bir pano yardımıyla ve Porsline API'yi CRM sisteminize bağlayarak, geri bildirimlerinizi, yorumlarınızı ve test sonuçlarınızı doğrudan müşteri yönetim merkezinizde görebilirsiniz. Bu özel gösterge panosunun verileri size çeşitli çizelgeler ve diyagramlar şeklinde sağlanır.


- Bu özel gösterge panosu, hasta ve müşteri memnuniyet raporlarının alınmasını ve ayrıca şikayet ve önerilerin daha hızlı gözden geçirilmesini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.


- Aslında bu gösterge panosu, hastane ve kilinik yöneticilerinin, hastanelerin ve müşterilerin memnuniyet düzeylerine ve şikayetlerine anında ve herzaman erişmelerine yardımcı olur.


- Porsline'ın özel gösterge panosu, hastane yöneticilerinin sonuçları filtreleyerek farklı departmanlara, alanlara, sorulara, doktorlara, uzmanlara veya üst düzey yöneticileri ilgilendiren herhangi bir şeye dayalı memnuniyet düzeylerini veya diğer üstatüstikleri kontrol etmesine olanak tanır.


- Ayrıca anketleri hastalara ve refakatçilerine farklı şekilde göndermeniz gerekirse, yüz yüze görüşme, yatışta ve taburcu olduktan sonra SMS gönderme, e-posta ve QR KOD gönderebilir ve sonuçlarını bilgisayar, tablet ve telefon üzerinden online panonuzda anında görebilirsiniz.

Tıp merkezleri, hastaneler, klinikler ve labratuvarların örnek anketleri

Porsline'a güvenen hastaneler ve işletmeler

bat pillpres arvato
mks medex hunk ons
sequa-logo sanofi-logo ICRC-logo futtaim
nazteknik alhilal sanofi-logo medilife fb
kainta olimpos savola sura turkiye-hastanesi kalleh
qut ge ozman sabah hayat tsco
Hastane ve tedavi merkezleri anketi oluşturun


Klinikler Porsline'ı nasıl kullanır?

Eğer bir güzellik merkezi, diş kliniği, oftalmoloji veya başka kliniğiniz varsa ve yeni müşteriler edinmeniz sizin için önemliyse ve onların herzaman rakiplerinize karşı sizi seçmelerini istiyorsanız, kliniğinizdeki hasta deneyimini yönetmeye aşina olmalı ve en iyi müşteri memnuniyetini kazanma tekniklerinikullanmanız gerekiyor. Bu merkezlerin çoğu,hasta memnuniyetini sürdürmek ve müşterinin deneyimini geliştirmek için Porsline kullanırlar.

  1. Hastalarınızın bilgilerini almak içi online form kullanın. Bu formların yardımıyla hastalarınızın bilgilerine her zaman online ve güvenli bir veritabanda sahip olacaksınız. Hastalarınızdan hastalık geçmişini isteyin, dosya yükleme özelliğini kullanın ve her zaman erişebilmeniz için önceki tıbbi kayıtlarının bir resmini forma yüklemelerini isteyin. Bilgilerini bulmak için zaman alıçı aramalara ihtiyacınız olmayacak ve bu bilgilere dünyanın en uzak köşesinden bile ulaşabilirsiniz.
  2. Müşteri memnuniyetini sağlamak için bile online formları kullanabilirsiniz. Örneğin, müşteriniz bir kağıt forma ihtiyaç duymadan Botoks veya İmpalant cerrahisinden memnuniyetini ifade edebilir. Bu sayede kağıy tüketiminden tasarruf eder, formlarınızı kaybetme ihtimalinizi azaltır ve ihtiyaç halinde memnuniyet formunu kısa sürede bulabilirsiniz.
  3. Hastalarınızın durumunu her zaman online olarak güncelleyebilmeniz için ameliyattan sonra hastanın durumunu kontrol etmek için değerlendirme kontrol listesini kullanın. Ameliyat sonrası değerlendirme kontrol listesi, hastanın durumunu kapsamlı bir şekilde değerlendirmenize ve kontrolün her aşamasında zaman kaybetmeden olası soruları belirlemenize yardımcı olur.
  4. Her hasta kliniğinizi ziyaret ettikten sonra ve özel değişkenler yardımıyla otomatik olarak hasta memnuniyeti anketini göndererek hizmet kalitesi ve personel davranışı ve diğer konular hakkında fikrini alabilirsiniz. Bu şekilde görüşünün sizin için önemli olduğunu hisseder ve bu sayede güçlü ve zayıf yönlerinizi belirleyerek her birinin gelişmesine adımatabilirsiniz.
  5. Müşteri deneyimi anketlerini kullanarak, hastalarınızın deneyiminin farkli göstergelerini periyodik olarak değerlendirin. NPS endeksi, sadakat endeksi, müşteri çaba puanı gibi endeksler, düzenli müşterilerinizin markanızla ilgili nasıl  deneyim yaşadığını anlamanıza ve bir sorun varsa bu kötü deneyimi düzeltmenize yardımcı olur.
  6. Özel bir CRM sistemi kullanıyorsanız, Porsline özel panosu yardımıyla, hastalarınızla ilgili tüm bilgileri ve farkl durumlardaki görüşlerini doğrudan yönetim sisteminizde görüntüleyebilir ve karar vermeyi kolaylaştırmak için gelişmiş ve otomatik analizini kullanabilirsiniz. 

Labratuvalar Porsline'ı nasıl kullanır?

Labratuvarlar çalışmalarında çok hızlı ve hatasız olması gereken yerler arasındadır.

Eski moda yöntemleri kullanmak yalnızca işin hızını azaltır ve maliyetini artırır.

Porsline form ve anket oluşturucu yardımıyla sıkıcı, ekstra veya maliyetli süreçleri azaltabilir ve bunun yerine lablatuvarlarınızın verimliliğini artırabilirsiniz.

 Labratuvarların ve tıbbi teşhis merkezlerinin kullanımları arasında şunlar yer alır:

  1. Modern laboratuvarlar artık hem paradan tasarruf etmek hem de bilgilerini düzenli tutmak için kağıt formlar yerine çeşitli çevrimiçi ve elektronik formları kullanıyor. Reçete ve sigorta formlarına kadar her türlü test bilği kayıt formunuu online olarak oluşturabilirsiniz.
  2. Laboratuvarların süreçlerini kolaylaştırmak için yaptıkları diğer işlemler arasında müşteri anket formu kullanılması yer alır. Artık laboratuvarda birmonitör bulunması ve danışmanlardan ayrılmadan önce sunulan hizmetler hakkında yorum yapmalarını istemesi veya özel değişkenleri kullanıp ve her müşteri için özel bağlantı oluşturarak kendisine anket bağlantısını online olarak gönderip fıkrını sormanız yeterlidir.
  3. Laboratuvarınızda müşteri bilgilerini saklamak için özel bir yazılım kullanıyorsanız, Porsline API'sı yardımıyla formlarıızdaki tüm bilgileri o yazılıma aktarabilir ve kolayca kullanabilirsiniz.


Sıkça Sorulan Sorular

Tıp merkezleri ve hastaneler için Porsline özel panosu, hastanelerin deneyim ve memnuniyetleri hakkındaki verileri yönetim sistemlerinde görüntülemelerine ve bunları tablolar ve çizelgeler biçiminde analiz etmelerine yardımcı olur.

Evet, "Hasatneler " sonuçlarını filtreyerek "Anket Şablonları" sayfasından örnek anketleri ve hazır online formları görebilirsiniz. Bu formlar sürekli güncellenmekte ve bunlara yeni formlar eklenmektedir.

Porsline kullanmak birçok durumda ücretsiz dir ve birçok özelliğe ücretsiz olarak sahip olabilirsiniz. Ancak daha gelişmiş özellikler kullanmak istiyorsanız çeşitli fiyat planlarını kullanabilirsiniz.

Porsline sorularınızı ve önerilerinizi yanıtlamak için herzaman hazırdır. Destek videolarını izlemenin yanı sıra [email protected] adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Ayrıca +443300010931 numaralı telefondan bile bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Herzaman sorularınızı yanıtlamadayız!

Porsline anket oluşturucuyu kullanma konusunda bir sorunuz veya belirsizliğiniz varsa, bize sorunuzu veya mesajınızı göndermeniz yeterlidir.