يعد مطعم الفندق أحد الأماكن ذات الأهمية الخاصة ليس فقط للنزلاء بل أيضاً للعملاء الآخرين، ولدى تقييم هذا المكان وتحسين جودته تأثير كبير على ازدهار الفندق والترويج غير المباشر له.
استبيان تقييم مطعم الفندق هو أحد أهم استبيانات الفنادق، وإذا تم إعداده من خلال استبيان إلكتروني عبر الإنترنت فسيكون بإمكان ضيوف المطعم في أي زمان ومكان إجراء مراجعة للخدمات التي تلقوها وتقديم إحصاءات قيِّمة ومعتبرة.
مطعم الفندق ليس فقط لتلبية الاحتياجات الغذائية لنزلاء الفندق، فبالإضافة إلى تلبية هذه الاحتياجات يمكن أن يكون هذا المكان أيضاً مكاناً يقضي فيه النزلاء أوقات فراغهم ويقيمون فيه وحفلاتهم ويعقدون فيه اجتماعات العمل والمؤتمرات، لذلك فإن تقييم خدماته يقدِّم قيمة تتجاوز رعاية نزلاء الفندق.
نموذج استبيان تقييم مطعم الفندق في بُرس لاين جاهزة للاستخدام، وهو يتيح أيضاً إمكانية إرسال هذا الاستبيان عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو إلى عناوين البريد الإلكتروني للمجيبين واستلام النتائج والإحصائيات فوراً على شكل رسوم بيانية ومخططات وجداول والتحقق من جودة وكمية إمكانات مطعم الفندق.
سينقل العملاء هواجسهم واحتياجاتهم إليك دون أية متاعب، وهذه الآراء تساعدك كثيراً على كشف العيوب المحتملة بسرعة، حيث يُعد تلقي إشعار بعدم الرضا ميزة مهمة في هذا الاستبيان، فعلى سبيل المثال إذا كان العميل غير راضٍ عن ظروف معينة فيمكنك تغيير هذه الظروف فوراً عن طريق إرسال إشعار تلقائي إلى الشخص المسؤول عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ولسرعة العمل هذه تأثير كبير على رضا العملاء.
من خلال إمكانية وضع الإشعارات يمكنك أيضاً ربط كل جزء من الاستبيان بشخص معين ليتم إعلامه بوجود حالات معينة من عدم الرضا، وكذلك من خلال تجميع الأسئلة يمكنك إجراء مراجعة لمختلف أقسام المطعم في مجموعات أسئلة مختلفة أو إجراء تقييم لقوائم طعام مختلفة في مجموعات أسئلة مختلفة. على سبيل المثال يمكن التحقق من جودة قائمة الطعام التقليدي وقائمة الطعام الإيطالي والقوائم الأخرى التي يتم استطلاع الرأي بشأنها بشكل منفصل استبيان واحد.
نموذج استبيان تقييم مطعم الفندق متوافر في لوحة المستخدم الخاصة بك في بُرس لاين، وبإمكانك إجراء كافة أنواع التغييرات في الاستبيان وتصميمه من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. بالطبع يمكنك أيضاً إنشاء نموذج استبيان جديد خاص بك من البداية.
لديك العديد من الميزات المجانية المتاحة في لوحة المستخدم الخاصة بك، لكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات إضافية أخرى فما عليك سوى ترقية حسابك، وبهذا تتوفر لك أيضاً ميزات أخرى في ”الاستخدام الاحترافي“ أو ”الاستخدام المؤسساتي“.