إبدأ الآن
مع بُرس لاين، أنشئ الاستمارات والاستبيانات واستطلاعات الرأي والاختبارات الإلكترونية بسهولة. منصة موثوقة لدى أكثر من 50,000 شركة ومؤسسة ومنشأة تعليمية.

استطلاع رأي العملاء جزء لا يتجزأ من إدارة مركز الاتصال، وبغض النظر عن منهجيتك في قياس رضا العملاء فإن جمع ملاحظات العملاء عن مركز الاتصال بعد المكالمة يساعد في: اكتشاف أي متخصص أو فريق أو وحدة عمل لديك يتمتع بأعلى مستوى من إرضاء العملاء.

إن تحليل نتائج الاستبيان والبيانات التي تم جمعها وتقديم تقارير الاستبيان على شكل نتائج ملموسة هو الخطوة الأخيرة في إجراء الدراسة والمسح، لكن القاعدة الذهبية لاستطلاعات الرأي والاستبيانات تقول ابدأ من النهاية .

افرض أنك تريد إجراء بحث ما في مجتمع إحصائي كبير حول موضوع معين، وحتى تتمكن من العثور على الجمهور المستهدف الحقيقي لمجتمعك والحصول على نتائج منطقية وصحيحة فإن استخدام أسئلة الفرز في أبحاث السوق سيساعدك في أنشاء أبحاث ناجحة، من خلال مساعدة أسئلة الفرز

إذا كنت بحاجة إلى حساب النسبة المئوية في مقياس ليكرت أو المتوسط في مقياس ليكرت في بحثك فلديك خياران اثنان: الأول هو إجراء هذه الحسابات بنفسك بمساعدة أدوات مثل Excel وSPSS وغيرها ومواجهة مشاكل إضاعة الوقت والارتباك والحسابات المعقدة، والخيار الثاني هو

تستهدف المعلومات الديموغرافية الوصول تصنيفات المجتمع الاحصائي المدروس لدراسة معينة بهدف الكشف عن خصائص هذا المجتمع مثل فهم المستوى العلمي للمجيبين أو الفئة العمرية التي ينتمون لها والجنس والوضع الإجتماعي وغيرها من الخصائص بما تقتضيه الغاية من البحث.

تسعى استبيانات الموارد البشرية بمختلف أنواعها إلى تحقيق التفاعل الأعلى مع الموظفين والعاملين من خلال تناولها لماضيع مؤثرة على حياتهم الوظيفية على سبيل المثال مواضيع التغيير والتنوع وتحديد الاحتياجات للعمل والرضا والإنتماء وتقييم الأداء لديهم .

استمارات المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات باتت أبرز الأدوات لضمان تقييم أداء أمثل للطاقم الطبي والإداريين القائمين بأعمال المؤسسة الطبية وفضلاً عن استخدامها من أجل جمع آراء وإقتراحات المستفيدين من خدمات هذه المؤسسة وسنتعرف على العديد من أشكال هذه