إبدأ الآن
مع بُرس لاين، أنشئ الاستمارات والاستبيانات واستطلاعات الرأي والاختبارات الإلكترونية بسهولة. منصة موثوقة لدى أكثر من 50,000 شركة ومؤسسة ومنشأة تعليمية.

تعد إدارة تجربة العملاء إحدى أولويات الأعمال الكبرى للسنوات الخمس القادمة، وذلك نظراً لأن الشركات التي تركز على تجربة العملاء تقلل معدل فقدان العملاء وبالتالي فإنها ستزيد من إيراداتها وتحقق المزيد من الأرباح.

بالتزامن مع ظهور فيروس كورونا ازدهرت أعمال الإنترنت لدرجة أن بعض الخبراء يعتقدون أن هذا الوباء العظيم قد أدى إلى تطور الأعمال التجارية عبر الإنترنت بمقدار 5 سنوات، لكننا نعلم جميعاً أن الأمر الأكثر أهمية لنمو الأعمال سواء كانت عبر الإنترنت أو غير الم

في مشروع بحثي تم إجراؤه عام 1920 تم سؤال الشركات الصغيرة والكبيرة عن أولوياتها للسنوات الخمس المقبلة، ومن المثير للاهتمام معرفة أن تجربة العملاء والمنتج والتسعير كانت هي أهم أولويات الشركات في السنوات الخمس المقبلة مع نسبة 45.

عزيزي المحترم مسؤول الموارد البشرية والمدير ذا الخبرة في المؤسسة أرجو منك أن تنسى للحظة كل ما في ذهنك عن قدرة الموارد البشرية لمجموعتك، وأن تحاول دون أية فرضيات مسبقة أن تعرف إن كان كل واحد منهم بالفعل مثالاً عن ”رجل يعادل مائة ألف“.

إذا كنت ترغب في الحصول على فهم أعمق لجمهورك أو قياس مستوى رضا العملاء عن خدماتك، فإن الاستبيانات تعتبر واحدة من أكثر الأدوات فعالية. لكن تكمن أبرز التحديات في كيفية جعل المشاركة في هذه الاستبيانات سهلة وسريعة.

في العصر الرقمي الذي نعيش فيه، أصبح الهاتف المحمول أداة أساسية في حياتنا اليومية. سواء كنت تبحث عن جمع بيانات قيمة من جمهورك أو قياس رضا العملاء عن مستوى خدماتك، فإن عمل استبيان الكتروني عبر الجوال يمكن أن يوفر لك حلاً سريعاً وفعالاً.