Bildirim e-postaları nasıl ayarlanır?

Yeni yanıtlar geldiğinde ekiplere otomatik bildirimler ve yanıtlayanlara onay e-postaları göndermeyi öğrenin.

Yeni bir yanıtın hemen incelenmesi, onaylanması veya yanıtlanması gerekebilir. Bildirim E-postaları, Porsline'ın online form oluşturucusu üzerinden toplanan yanıtları, sonraki işlemi gerçekleştirecek kişilerle buluşturur.

Bu videoda, bir gönderimden sonra form sahibine, ek ekip üyelerine, yanıtlayana veya her iki tarafa nasıl bildirim gönderebileceğinizi öğrenin.

Bildirim E-postasında Neleri Yapılandırabilirsiniz?

• Yeni bir yanıt gönderildiğinde bildirim gönderme.
• Yanıtı incelemesi gereken ekip üyelerini alıcı olarak ekleme.
• Yanıtlayana onay veya yanıt kopyası gönderme.
• E-posta konusunu ve mesajını özelleştirme.
• Yanıtları, değişkenleri veya grafik bağlantısını e-postaya ekleme.
• Ekip üyelerinin yanıtlayana doğrudan cevap verebilmesi için Reply-To özelliğini kullanma.
• Kayıtlı filtreler aracılığıyla belirli yanıtlar için bildirimleri tetikleme.

Bildirim E-postaları Gecikmeleri Nerelerde Azaltır?

Olumsuz Geri Bildirimler Hakkında Destek Ekibini Bilgilendirin

Bir müşteri deneyimi ekibinin, kontrol panelini sürekli kontrol etmek yerine düşük puan veya şikayet içeren bir yanıt gönderildiğinde haberdar olması gerekebilir. Müşteri deneyimi anketlerinde, filtrelenmiş bir bildirim, bir yanıt önceden belirlenen memnuniyetsizlik kriterlerini karşıladığında ilgili ekibi bilgilendirebilir.

Başvuruları Doğru İK Ekibine Yönlendirin

Bir işe alım veya dahili talep formunda yeni bir gönderim geldiğinde belirli bir departmanın bilgilendirilmesi gerekebilir. Çalışan anketi çözümünde, form başvuranın e-posta adresini topladıysa bildirim e-postası gönderilen bilgileri içerebilir ve alıcının başvurana doğrudan yanıt vermesine olanak tanıyabilir.

Videoyu izledikten sonra bir test formu için bildirim oluşturun ve kendi e-posta adresinize gönderin. Bir yanıt gönderin, mesaj içeriğini inceleyin ve eklenen yanıtların ve Reply-To ayarlarının beklendiği şekilde çalıştığını kontrol edin.

İlk form bildirim e-postanızı test edin.