Sağlık merkezlerinde müşteri memnuniyeti anketlerinin online formlar ve anketler şeklinde kullanılması, müşteriden yöneticiye derhal geri bildirim verir. Dünya çapında çok sayıda hastane, klinik ve laboratuvar çalışan memnuniyetini ölçmek, hasta sağlığını izlemek, hastaları izlemek ve hastaların güvenlik ve bakım kültürlerini izlemek için böyle bir anket kullanır.