Blog

6 Temmuz 2021Pazar Araştırması

Pazar araştırması aşamaları ve adım adım pazar araştırması anket türlerini yürütme kılavuzu

Pazar araştırması , bir ürün veya hizmet fikrini pazar tarafından kabul edilebilir bir işletmeye dönüştürmenin ilk adımıdır.

Devamını oku

6 Temmuz 2021

Pazar Araştırması

Pazar araştırması aşamaları ve adım adım pazar araştırması anket türlerini yürütme kılavuzu

Pazar araştırması , bir ürün veya hizmet fikrini pazar tarafından kabul edilebilir bir işletmeye dönüştürmenin ilk adımıdır.

Devamını oku

26 Haziran 2021Müşteri memnuniyeti

Çağrı merkezinden nasıl müşteri geribildirimi alabiliriz?

Müşteri memnuniyeti anketleri, çağrı merkezi yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır.

Devamını oku

26 Haziran 2021

Müşteri memnuniyeti

Çağrı merkezinden nasıl müşteri geribildirimi alabiliriz?

Müşteri memnuniyeti anketleri, çağrı merkezi yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır.

Devamını oku

23 Haziran 2021Müşteri memnuniyeti

Müşteri kaybı (Customer Churn) nedir + müşteri kaybı araştırması anketi

Dünyanın önde gelen şirketlerinin müşteri düşüşü nedeniyle yılda 1,6 trilyon dolar kaybettiğini biliyor muydunuz? müşteri azalması (Churn) her işletme için üzücü bir olaydır.

Devamını oku

23 Haziran 2021

Müşteri memnuniyeti

Müşteri kaybı (Customer Churn) nedir + müşteri kaybı araştırması anketi

Dünyanın önde gelen şirketlerinin müşteri düşüşü nedeniyle yılda 1,6 trilyon dolar kaybettiğini biliyor muydunuz? müşteri azalması (Churn) her işletme için üzücü bir olaydır.

Devamını oku

14 Haziran 2021Müşteri memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti anketi göndermenin en uygun zamanı

Müşteri memnuniyeti ölçümünü doğru yapmak istiyorsanız müşteri memnuniyeti ölçüm teknikleri ni iyi bilmeniz gerekir.

Devamını oku

14 Haziran 2021

Müşteri memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti anketi göndermenin en uygun zamanı

Müşteri memnuniyeti ölçümünü doğru yapmak istiyorsanız müşteri memnuniyeti ölçüm teknikleri ni iyi bilmeniz gerekir.

Devamını oku

12 Haziran 2021Değişim Yönetimi

Kuruluşunuzdaki değişim başarısını garantileyin

Performans iyileştirilmesi ve değişim yönetimi kuşkusuz yöneticiler için değişim başarısına giden yolda sürekli bir endişe kaynağıdır.

Devamını oku

12 Haziran 2021

Değişim Yönetimi

Kuruluşunuzdaki değişim başarısını garantileyin

Performans iyileştirilmesi ve değişim yönetimi kuşkusuz yöneticiler için değişim başarısına giden yolda sürekli bir endişe kaynağıdır.

Devamını oku

12 Haziran 2021Müşteri memnuniyeti

Bilmeniz gereken en güncel müşteri memnuniyeti ölçümü teknikleri

İnsanlık tarihinde kaydedilen ilk müşteri şikayeti, MÖ 1750 yılında gerçekleşmiş; Levhanın yazısı, ürünün kalitesizliği, geç teslimat ve satıcının sözünde durmamasından dolayı müşterinin memnun olmadığını gösteriyor.

Devamını oku

12 Haziran 2021

Müşteri memnuniyeti

Bilmeniz gereken en güncel müşteri memnuniyeti ölçümü teknikleri

İnsanlık tarihinde kaydedilen ilk müşteri şikayeti, MÖ 1750 yılında gerçekleşmiş; Levhanın yazısı, ürünün kalitesizliği, geç teslimat ve satıcının sözünde durmamasından dolayı müşterinin memnun olmadığını gösteriyor.

Devamını oku

26 Mayıs 2021Müşteri memnuniyeti

Müşteri geri bildirimi almanın 7 yolu

Müşteri geri bildirimi, müşterinin ihtiyaç duyduğu ürünü veya hizmeti üretmeye çalışan bir işletme için hayati önem taşır.

Devamını oku

26 Mayıs 2021

Müşteri memnuniyeti

Müşteri geri bildirimi almanın 7 yolu

Müşteri geri bildirimi, müşterinin ihtiyaç duyduğu ürünü veya hizmeti üretmeye çalışan bir işletme için hayati önem taşır.

Devamını oku

24 Mayıs 2021Online Anket Tasarımı

Doğru anket tasarımı nasıl yanıtlarınızı etkiler?

Doğru form ve anket tasarımı, yanıtlayanların soruları daha iyi anlamalarına yardımcı olur. aksine, eğer anket kötü tasarlanmış veya uygunsuz ise, anket soruları tam olarak anlaşılamaz.

Devamını oku

24 Mayıs 2021

Online Anket Tasarımı

Doğru anket tasarımı nasıl yanıtlarınızı etkiler?

Doğru form ve anket tasarımı, yanıtlayanların soruları daha iyi anlamalarına yardımcı olur. aksine, eğer anket kötü tasarlanmış veya uygunsuz ise, anket soruları tam olarak anlaşılamaz.

Devamını oku

18 Mart 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi

İşlemsel anketler mi yoksa İletişimsel anketler?

İşlemsel anketlar ve İletişimsel anketler nedir? Aralarindaki fark ne? Birçok Türk kuruluş, müşteri memnuniyetini sloganı haline getirmiştir, ancak uygulamada müşteri deneyimini geliştirmek ve iyileştirmek için etkili stratejiler ve taktikler kullanm

Devamını oku

18 Mart 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi

İşlemsel anketler mi yoksa İletişimsel anketler?

İşlemsel anketlar ve İletişimsel anketler nedir? Aralarindaki fark ne? Birçok Türk kuruluş, müşteri memnuniyetini sloganı haline getirmiştir, ancak uygulamada müşteri deneyimini geliştirmek ve iyileştirmek için etkili stratejiler ve taktikler kullanm

Devamını oku

7 Mart 2021Çalışan Deneyimi Yönetimi