Blog

28 Eylül 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi

Müşteri sadakatini artırmak için müşteri deneyimi yönetimi çözümleri

Covid-19 pandemisi ortaya çıkarken İnternet işletmeleri de daha başarılı oldular. Öyleki, bazı uzmanlar bu büyük pandeminin işletmelerin 5 yıl ileriye gittiğine neden olduğunu inanıyorlar.

Devamını oku

28 Eylül 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Müşteri sadakatini artırmak için müşteri deneyimi yönetimi çözümleri

Covid-19 pandemisi ortaya çıkarken İnternet işletmeleri de daha başarılı oldular. Öyleki, bazı uzmanlar bu büyük pandeminin işletmelerin 5 yıl ileriye gittiğine neden olduğunu inanıyorlar.

Devamını oku

18 Eylül 2021Online Anket Tasarımı

Anket sorularını yazmak için 8 kritik ipucu

Işletmeniz için gelecek planınız nedir? Hangi yeni hizmeti sunmalısınız? Hangi ürününüz daha popülermiş? Kuruluşunuzun satışı neden düşük? Işletmenizin sonraki şubesi nerede olmalıdır? Hangi sorun kuruluşun popülerliğini azalttı? Anket, Kuruluşunuzun

Devamını oku

18 Eylül 2021

Online Anket Tasarımı

Anket sorularını yazmak için 8 kritik ipucu

Işletmeniz için gelecek planınız nedir? Hangi yeni hizmeti sunmalısınız? Hangi ürününüz daha popülermiş? Kuruluşunuzun satışı neden düşük? Işletmenizin sonraki şubesi nerede olmalıdır? Hangi sorun kuruluşun popülerliğini azalttı? Anket, Kuruluşunuzun

Devamını oku

18 Eylül 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi

Otel performansı değerlendirmenin, otel deneyimi ve geri dönüşümündeki etkisi

Tüm otel ve konaklama yöneticileri, misafirler için rakiplerinden daha iyi bir otel deneyimi yaratırlarsa başarılı olacaklarını ve otel ya da konaklamadaki misafir memnuniyetini artırarak müşteri sadakatini ve rekabet avantajını artıracaklarını bilir

Devamını oku

18 Eylül 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Otel performansı değerlendirmenin, otel deneyimi ve geri dönüşümündeki etkisi

Tüm otel ve konaklama yöneticileri, misafirler için rakiplerinden daha iyi bir otel deneyimi yaratırlarsa başarılı olacaklarını ve otel ya da konaklamadaki misafir memnuniyetini artırarak müşteri sadakatini ve rekabet avantajını artıracaklarını bilir

Devamını oku

18 Eylül 2021Online Anket Tasarımı

Neden Porsline online anket tasarlamak için en iyi yazılımdır?

Çeşitli sorular içeren bir anket formu oluşturun Çeşitli uzun ve kısa metinli sorular, sayısal, dosya yükleme, çoktan seçmeli, resimli çoktan seçmeli, puanlama ve değerlendirme ölçeği sorularını kullanarak kendi online anket türlerinizi oluşturun ve

Devamını oku

18 Eylül 2021

Online Anket Tasarımı

Neden Porsline online anket tasarlamak için en iyi yazılımdır?

Çeşitli sorular içeren bir anket formu oluşturun Çeşitli uzun ve kısa metinli sorular, sayısal, dosya yükleme, çoktan seçmeli, resimli çoktan seçmeli, puanlama ve değerlendirme ölçeği sorularını kullanarak kendi online anket türlerinizi oluşturun ve

Devamını oku

11 Eylül 2021Online Anket Tasarımı

Demografik sorular anketin neresinde sorulur?

Merhaba sevgili okuyucu! çalışan mısınız yoksa işveren mi? geliriniz ne kadar? Hiç kimse bir konuşmanın başında bir yabancının kişisel hayatının sorulmasından hoşlanmaz.

Devamını oku

11 Eylül 2021

Online Anket Tasarımı

Demografik sorular anketin neresinde sorulur?

Merhaba sevgili okuyucu! çalışan mısınız yoksa işveren mi? geliriniz ne kadar? Hiç kimse bir konuşmanın başında bir yabancının kişisel hayatının sorulmasından hoşlanmaz.

Devamını oku

5 Eylül 2021Müşteri memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti ölçümünün kapsamlı kılavuzu

Bir çok işletme müdürünün inancının aksine, en kaliteli ve en ideal müşteri hizmetini sunmak, her zaman müşteri memnuniyetini ardında getirmez! Aslında, müşteri memnuniyetini eksiksiz ve mükemmel bir şekilde kazanmak için “harika” olmak zorunda değil

Devamını oku

5 Eylül 2021

Müşteri memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti ölçümünün kapsamlı kılavuzu

Bir çok işletme müdürünün inancının aksine, en kaliteli ve en ideal müşteri hizmetini sunmak, her zaman müşteri memnuniyetini ardında getirmez! Aslında, müşteri memnuniyetini eksiksiz ve mükemmel bir şekilde kazanmak için “harika” olmak zorunda değil

Devamını oku

29 Ağustos 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi

Net Promosyoncu Puanı (NPS) veya Net Tavsiye Skoru nedir?

“Bizi arkadaşlarınıza tanıştırabilmeniz mümkün mü?” Müşterilerinizin en sonda görmesini belkediği cümle budur. Aslında,ürün ve kuruluşu başka kişiye tanıtmak sadece müşteriden istediğinizle, müşteri onu sizin için yapmaz.

Devamını oku

29 Ağustos 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Net Promosyoncu Puanı (NPS) veya Net Tavsiye Skoru nedir?

“Bizi arkadaşlarınıza tanıştırabilmeniz mümkün mü?” Müşterilerinizin en sonda görmesini belkediği cümle budur. Aslında,ürün ve kuruluşu başka kişiye tanıtmak sadece müşteriden istediğinizle, müşteri onu sizin için yapmaz.

Devamını oku

26 Temmuz 2021Pazar Araştırması

Pazar araştırması anketinde yaygın sorulan sorular ve soru tasarımı ilkeleri

Pazarlama ve pazar araştırması , önemli işletme sorularını yanıtlamanın araştırma ve veri odaklı en güvenilir, kanıtlanmış ve pratik yolu olmak ile birlikte, Pazar araştırmalarını kullanmak, işletmelerin temel ihtiyaçlarını doğru bir şekilde karşılam

Devamını oku

26 Temmuz 2021

Pazar Araştırması

Pazar araştırması anketinde yaygın sorulan sorular ve soru tasarımı ilkeleri

Pazarlama ve pazar araştırması , önemli işletme sorularını yanıtlamanın araştırma ve veri odaklı en güvenilir, kanıtlanmış ve pratik yolu olmak ile birlikte, Pazar araştırmalarını kullanmak, işletmelerin temel ihtiyaçlarını doğru bir şekilde karşılam

Devamını oku

26 Temmuz 2021Çalışan Deneyimi Yönetimi

360 derecelik değerlendirme nedir ve nasıl başlanır?

Amerikan şirketlerinin üçte birinden fazlası çalışanlarını değerlendirmek için 360 derecelik değerlendirme yöntemini kullanıyor. İngiltere’de işverenlerin yüzde 34’ü çalışanlarının performansını değerlendirmek için bu yöntemi kullanıyor.

Devamını oku

26 Temmuz 2021

Çalışan Deneyimi Yönetimi

360 derecelik değerlendirme nedir ve nasıl başlanır?

Amerikan şirketlerinin üçte birinden fazlası çalışanlarını değerlendirmek için 360 derecelik değerlendirme yöntemini kullanıyor. İngiltere’de işverenlerin yüzde 34’ü çalışanlarının performansını değerlendirmek için bu yöntemi kullanıyor.

Devamını oku

10 Temmuz 2021Pazar Araştırması