Blog

23 Ocak 2022Pazar Araştırması

Pazarlama otomasyonu nedir ve işletmenize nasıl yardımcı olabilir?

Yeni bir müşteri çekmek, eski müşterileri elde tutmaktan 5 kat daha maliyetlidir. Bu nedenle işletmeler, yalnızca bir kez etkileşimde bulundukları eski müşterileri veya kitleleri elde tutmak için her türlü çabayı gösterir.

Devamını oku

23 Ocak 2022

Pazar Araştırması

Pazarlama otomasyonu nedir ve işletmenize nasıl yardımcı olabilir?

Yeni bir müşteri çekmek, eski müşterileri elde tutmaktan 5 kat daha maliyetlidir. Bu nedenle işletmeler, yalnızca bir kez etkileşimde bulundukları eski müşterileri veya kitleleri elde tutmak için her türlü çabayı gösterir.

Devamını oku

4 Aralık 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi

Marka etkisini ölçmek ve geliştirmek hakkında her şey

Müşterileri artırmak ve pazar paylarını büyütmek için diğer markalarla rekabet eden pazarlama ve satış planları veya organizasyonlar oluşturulur.

Devamını oku

4 Aralık 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Marka etkisini ölçmek ve geliştirmek hakkında her şey

Müşterileri artırmak ve pazar paylarını büyütmek için diğer markalarla rekabet eden pazarlama ve satış planları veya organizasyonlar oluşturulur.

Devamını oku

27 Kasım 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi

Müşteri hizmetleri ve müşteri başarısı nedir? Nasıl müşteri deneyimine bağlıdır?

Dünya çapında birçok işletme, müşteri hizmetlerini geliştirerek ve müşteri deneyimini yöneterek daha fazla müşteri cezbetmek ve müşteri başarısını sağlamak istiyor; Ancak çok az kişi bunun nasıl yapılacağını veya müşteri hizmetleri ile müşteri başarı

Devamını oku

27 Kasım 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Müşteri hizmetleri ve müşteri başarısı nedir? Nasıl müşteri deneyimine bağlıdır?

Dünya çapında birçok işletme, müşteri hizmetlerini geliştirerek ve müşteri deneyimini yöneterek daha fazla müşteri cezbetmek ve müşteri başarısını sağlamak istiyor; Ancak çok az kişi bunun nasıl yapılacağını veya müşteri hizmetleri ile müşteri başarı

Devamını oku

14 Kasım 2021Online Anket Tasarımı

Online anket yanıt oranını artırmak için 4 teknik

“Bir danışman olarak en belirgin özelliğim, sıradan biri gibi algılansam bile sorularımı kolayca sorabilmemdir.” diyor Peter Drucker.

Devamını oku

14 Kasım 2021

Online Anket Tasarımı

Online anket yanıt oranını artırmak için 4 teknik

“Bir danışman olarak en belirgin özelliğim, sıradan biri gibi algılansam bile sorularımı kolayca sorabilmemdir.” diyor Peter Drucker.

Devamını oku

11 Kasım 2021Çalışan Deneyimi Yönetimi

Kapsamlı eNPS Kılavuzu; Çalışan Bağlılığı Endeksi

eNPS endeksini kullanmak her işletme için yararlidir. Sadık müşterileri olan, alıcıların sevdiği ve tutkulu olduğu markalara sahip, ancak sadık ve bağlı olan çalışanlara sahip olmayan bir kuruluşu nadiren bulabilirsiniz.

Devamını oku

11 Kasım 2021

Çalışan Deneyimi Yönetimi

Kapsamlı eNPS Kılavuzu; Çalışan Bağlılığı Endeksi

eNPS endeksini kullanmak her işletme için yararlidir. Sadık müşterileri olan, alıcıların sevdiği ve tutkulu olduğu markalara sahip, ancak sadık ve bağlı olan çalışanlara sahip olmayan bir kuruluşu nadiren bulabilirsiniz.

Devamını oku

2 Kasım 2021Çalışan Deneyimi Yönetimi Online Anket Tasarımı

Etkili çalışan anketi oluşturma kılavuzu

Çalışan anketi ile ilgili bu yazıyı okuyorsanız, personel anketleri nin işletmeniz için birçok olumlu sonucu olabileceğine inanıyorsunuz demektir.

Devamını oku

2 Kasım 2021

Çalışan Deneyimi Yönetimi.Online Anket Tasarımı

Etkili çalışan anketi oluşturma kılavuzu

Çalışan anketi ile ilgili bu yazıyı okuyorsanız, personel anketleri nin işletmeniz için birçok olumlu sonucu olabileceğine inanıyorsunuz demektir.

Devamını oku

20 Ekim 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi Pazar Araştırması

Kapsamlı müşteri personası tanımlama ve tasarlama rehberi

Müşteri veya alıcı personası nedir? Persona nasıl tasarlanır? Hedef kitlenin personasını tasarlamak için hangi araçlar kullanılmalıdır? Müşteri personası ile işletmenin diğer yönleri arasındaki ilişki nedir? Tüm bu soruların cevaplarını bu yazıda örn

Devamını oku

20 Ekim 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi.Pazar Araştırması

Kapsamlı müşteri personası tanımlama ve tasarlama rehberi

Müşteri veya alıcı personası nedir? Persona nasıl tasarlanır? Hedef kitlenin personasını tasarlamak için hangi araçlar kullanılmalıdır? Müşteri personası ile işletmenin diğer yönleri arasındaki ilişki nedir? Tüm bu soruların cevaplarını bu yazıda örn

Devamını oku

18 Ekim 2021Çalışan Deneyimi Yönetimi

Çalışan bağlılığı değerlendirmesi kılavuzu

Çalışan bağlılığı (Employee Engagement), birçok insan kaynakları yöneticisi ve danışmanı arasında yaygın hale gelen kavramlardan biridir.

Devamını oku

18 Ekim 2021

Çalışan Deneyimi Yönetimi

Çalışan bağlılığı değerlendirmesi kılavuzu

Çalışan bağlılığı (Employee Engagement), birçok insan kaynakları yöneticisi ve danışmanı arasında yaygın hale gelen kavramlardan biridir.

Devamını oku

17 Ekim 2021Müşteri Deneyimi Yönetimi Çalışan Deneyimi Yönetimi Pazar Araştırması

İşletmenin hızlı geliştirmesini sağlayan 6 anket örneği

6 anket örneği, düşünebilirmisiniz? İşletme büyümesini hızlandırmak her yöneticinin hedefidir. Bu durum için bir danışmanı işe almak veya reklam için çok fazla para harcamanıza gerek yoktur.

Devamını oku

17 Ekim 2021

Müşteri Deneyimi Yönetimi.Çalışan Deneyimi Yönetimi.Pazar Araştırması

İşletmenin hızlı geliştirmesini sağlayan 6 anket örneği

6 anket örneği, düşünebilirmisiniz? İşletme büyümesini hızlandırmak her yöneticinin hedefidir. Bu durum için bir danışmanı işe almak veya reklam için çok fazla para harcamanıza gerek yoktur.

Devamını oku

14 Ekim 2021Online Anket Tasarımı