Marka etkisi (Brand Penetration), işletmelerin büyüme ve gelişme yolunda göz ardı edilmemesi gereken önemli stratejilerden biridir
Tags : Müşteri deneyimi
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri hizmetleri ve müşteri başarısı nedir? Nasıl müşteri deneyimine bağlıdır?
çok az kişi müşteri hizmetleri ile müşteri başarısı arasındaki farkın ne olduğunu ve bunun müşteri deneyimi ile nasıl bağlantısı olduğunu gerçekten biliyor
Müşterilerin restoranınızdan ve hizmetlerinizden ne kadar memnun olduklarını biliyormusunuz? Veya müşteri anketi yapma sürecini tanıyor musunuz?
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri deneyimi yönetimi kapsamlı klavuzu, değerlendirme araçları ve kitap tanıtımı
Müşteri deneyimi yönetimi işletmenin bütün yönleriyle ilişkindir ve müşteri bakışlarını ve duygularını etkiliyor.