استبيان اسم العلامة التجارية
تعلم أنجح الشركات أن اسم العلامة التجارية هو أحد أهم أساليب التسويق، وباستخدام استبيان اسم العلامة التجارية يمكن تقييم الأسماء المقترحة من وجهة نظر العملاء، وبهذا فإنه يتم اختيار أفضل الأسماء وأكثرها جاذبية.
يساعدك نموذج الاستبيان الإلكتروني هذا على التأكد من صحة الاسم الذي تختاره أو على التحقق من تأثير الأسماء المحددة مسبقًا وذلك بسهولة وبشكل مجاني وبغاية السرعة.
ما هو استبيان اسم العلامة التجارية؟
استبيان اسم العلامة التجارية أو مسح اسم العلامة التجارية هو أحد أهم استبيانات التسويق الإلكتروني التي تساعد على اختيار الاسم الأفضل للمنتج بناءً على إحساس الجمهور وشعورهم تجاه اسم العلامة التجارية من خلال المعلومات التي تجمعها من العملاء بشكلٍ مباشر.
ما هي فائدة استبيان اسم العلامة التجارية؟
إن الهوية التجارية لمنظمات الأعمال هي من أهم النقاط في التسويق والتي غالباً ما يتم تجاهلها، وبما أنه لا يمكن الحصول على نتائج مباشرة وقابلة للقياس لهذا الأمر فعادةً ما يكون هذا هو آخر شيء ترغب المنظمات في إنفاق أموالها عليه.
ما يبرز أهمية استبيان اسم العلامة التجارية بشكل مسبق هو تأثيره النهائي على رضا وولاء العملاء، فحتى تقوم ببناء علامة تجارية قوية فإنك بحاجة إلى صياغة طريقة تفكير العميل وشعوره تجاه المنتج، فحتى أسماء العلامات التجارية الشهيرة تختلف أيضاً في أذهان الجمهور.
إن القيمة القوية للأسماء الإبداعية للعلامات التجارية تجعل العملاء يشترون منك أكثر ويوصون بك لأشخاص آخرين وتقلل من احتمال التراجع أمام المنافسين. قام كيفن لين كيلر أستاذ التسويق في كلية دارتموث بتطوير هذا النموذج ونشره في كتابه الجامعي الذي عنونه باسم إدارة الأعمال الاستراتيجية. مفهوم نموذج القيمة الخاصة للعلامة التجارية (Brand Equity) بسيط، وهذا يعني أنه لبناء علامة تجارية قوية فإنك تحتاج إلى صياغة طريقة تفكير العملاء وشعورهم تجاه منتجك، وبعبارة أخرى فإن عليك القيام بأمر ما لجعلهم يمتلكون مشاعر ومعتقدات وأفكاراً وتصورات محددة وإيجابية.
المراحل الأربعة لهرم كيلر المقترح تمثل المراحل الأربعة الأساسية والمهمة التي يسألها عملاؤك عادة دون وعي عن اسم علامتك التجارية.
المرحلة الأولى: هوية العلامة التجارية أو «أنت من؟»
الهدف في المرحلة الأولى هو إبراز العلامة التجارية وخلق وعي بها، بعبارة أخرى فإن عليك التأكد من أن العملاء يعرفون علامتك التجارية ولديهم إدراك لها، وأنت أيضاً تسعى جاهداً للتأكد من تشكُّل فهم صحيح لعلامتك التجارية.
المرحلة الثانية: معنى اسم العلامة التجارية أو «أنت ماذا؟»
الهدف في هذه المرحلة هو تحديد علامتك التجارية وارتباطها ومعناها، والعنصران الأساسيان في هذه الخطوة هما الوظيفة والصورة.
المرحلة الثالثة: الجواب على الاسم التجاري أو «ما هو رأيي أو شعوري تجاهك؟»
تنقسم ردود عملائك على علامتك التجارية إلى فئتين: الحكم والعاطفة، فهذان هما العنصران الأساسيان في هذه المرحلة.
المرحلة الرابعة: التأكيد على اسم العلامة التجارية أو «إلى أي مدى أريد التواصل معك؟»
صدى العلامة التجارية موجود في قمة هرم القيمة الخاصة للعلامة التجارية لأن تحقيقه هو الأصعب وهو الهدف النهائي. عندما يشعر عملاؤك بارتباط نفسي وعميق مع علامتك التجارية فإنك تكون قد حققت صدى العلامة التجارية.
أهم 10 أسئلة في استبيان العلامة التجارية الإلكتروني
إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فبإمكانك استخدام أسئلة استبيان اسم العلامة التجارية أدناه من أجل تصميم استبيانك التالي. إذا كنت ترغب في تخطي متاعب إنشاء الاستبيان الخاص بك من البداية، فيمكنك استخدام قالب مسح العلامة التجارية من بُرس لاين لإنشاء استطلاع جذاب واحترافي يمكنك تخصيصه حسب احتياجاتك بسرعة.
- كيف تقيم اسم العلامة التجارية؟ هذا السؤال أساسي لأي استبيان عن اسم العلامة التجارية.
- ما مدى تميز اسم العلامة التجارية؟ لا تريد أن يضيع اسم علامتك التجارية في بحر من المنافسين. سيساعدك هذا السؤال في التعرف على ما إذا كان اسم علامتك التجارية يبرز من بين الحشود.
- ما هو شعورك تجاه هذا الاسم؟ يساعدك هذا السؤال على معرفة ردة فعل الجمهور الأولية حول اسم العلامة التجارية.
- ما مدى جودة وصف العلامة التجارية للمنتج؟ قد يبدو اسم علامتك التجارية رائعاً جداً، ولكن إذا لم ينقل ما تبيعه أو تقدمه، فقد يحتاج إلى إعادة صياغة.
- ما مدى موثوقية اسم العلامة التجارية بالنسبة لك؟ أنت تريد أن تظهر جديراً بالثقة وذو مصداقية وموثوق في مجالك. يساعدك هذا السؤال في تحديد المكان الذي تتربعه على هذا المقياس وفقاً لجمهورك.
- ما مدى سهولة نطق اسم العلامة التجارية؟ يوفر عليك الإعلان الشفهي وانتقال اسم العلامة التجارية من عميل إلى أخر جهداً كبيراً في عملية التسويق لمتجاتك، لذا يجب أن يتمكن جمهورك من نطق اسم علامتك التجارية بسهولة في المحادثة.
- أي من الكلمات التالية برأيك تصف اسم العلامة التجارية بشكل أفضل؟ قم بتضمين بعض الخيارات للكلمات التي تأمل أن يربط الأشخاص بها علامتك التجارية، والكلمات التي لا تريدها بالقرب من اسم علامتك التجارية.
- هل يذكرك اسم العلامة التجارية بأي علامات تجارية موجودة؟ إذا كان الأمر كذلك، يرجى التحديد. قم بتضمين سؤال أو سؤالين مفتوحين على الأقل في استطلاع اسم علامتك التجارية. سيساعدك هذا السؤال في قياس مدى صلة اسم علامتك التجارية بصناعتك وتجنب الاختلاط المحتمل مع العلامات التجارية الأخرى.
- ما هو أول شيء يخطر ببالك عندما تنظر إلى الاسم؟ من الأهمية بمكان معرفة الانطباع الأول لجمهورك عن اسم علامتك التجارية ، وسيمنحك هذا السؤال فكرة عنه.
- هل لديك أي اقتراحات حول اسم مناسب للعلامة التجارية؟ هذه فرصة لا تعوض من أجل معرفة آراء الجمهور حول اسم العلامة التجارية. على الرغم من أنك قد لا تحصل على العديد من الردود الثاقبة، إلا أنك تحتاج إلى فكرة ذهبية واحدة.
طريقة إنشاء استبيان اسم العلامة التجاريةالإلكتروني
من خلال التسجيل في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب النموذج الجاهز لاستبيان اسم العلامة التجارية أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة. حيث يمكنك إنشاء نموذج الاستبيان الإلكتروني عن طريق الجوال أو الحاسب و الوصول إلى النتائج في أي وقت كان، بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.
وإذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فقم بتوسيع نطاق أدائك عبر ترقية حسابك إلى مستوى «المستخدم الاحترافي» أو «المستخدم التنظيمي».
إذا طرأت لديك أية أسئلة عن كيفية التعامل مع الاستبيانات أو واجهت أية مصاعب في العمل على لوحة العمل فكل ما عليك القيام به هو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان [email protected]، فريق الدعم ونجاح العملاء جاهز للرد دائماً على كافة تساؤلاتك.