إبدأ الآن
مع بُرس لاين، أنشئ الاستمارات والاستبيانات واستطلاعات الرأي والاختبارات الإلكترونية بسهولة. منصة موثوقة لدى أكثر من 50,000 شركة ومؤسسة ومنشأة تعليمية.

ربما تكون ممن يعتقدون أن مؤشر ولاء العملاء هو معيار قد عفا عليه الزمن ولا يمكن اعتباره بعد الآن معياراً ومقياساً محدداً لولاء العملاء للعلامة التجارية لأن العملاء في هذه الأيام لا يصبحون مخلصين للعلامة التجارية إلا من خلال إبقاء الأسعار منخفضة، وإذا

يعلم جميع مدراء الفنادق والمنتجعات أنهم لن ينجحوا إلا إذا خلقوا تجربة عملاء أفضل من منافسيهم للمسافرين والنزلاء وزادوا ولاء العملاء وحققوا ميزة تنافسية أفضل من خلال زيادة رضا النزلاء عن الفندق والمنتجع.

هل تمتلك موقع ويب برمجي أو بشكل أكثر دقة موقع ”برنامج كخدمة SAAS“؟ تعمل العديد من مواقع الويب هذه الأيام على شكل برنامج، قديماً كان لا بد علينا من تنزيل البرامج وتنفيذ خطوات التثبيت حتى نتمكن من استخدام خدماتها، أما في هذه الأيام فتقدم البرامج خدماته

إذا كنت من محبي الأفلام والمسلسلات وكنت مهتماً نوعاً با بالأرشفة فلا بد أن يكون جزء كبير من القرص الثابت لحاسبك مليئاً بالأفلام التي لم تشاهدها منذ سنوات، أي أن هناك القليل من التفاعل بينك وبينها، والأمر مشابه تماماً بالنسبة للعديد من التطبيقات التي

هل تعلم أن واحداً من كل ثلاثة عملاء يترك علامتك التجارية بعد تجربة سيئة؟ لذلك إذا كنت تريد أن يظل عملاؤك أوفياء لك فإن عليك الاستثمار بتجربة العملاء كميزة تنافسية، فإدارة تجربة العملاء ثورة اجتاحت عالم الأعمال في السنوات الأخيرة، ويمكن اعتبار تجربة ا

هل تعلم أن الشركات التي تستمع لعملائها بشكل جيد تنجح بالاحتفاظ بالعملاء أكثر بنسبة 55% من العلامات التجارية الأخرى؟ لهذا السبب فإن العديد من الشركات تَعتبر وجود برنامج صوت العميل ضرورياً لها، ولا شك أن ظهور جميع أنواع الأدوات والاستراتيجيات و برامج ص