Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri Çaba Puanı nedir ve devamlı ölçümü müşteri hizmetlerini iyileştirmede
Müşteri Çaba Puanı, ülkedeki bazı kuruluşlarda mevcut olan bazı faaliyetlerin nispeten yeni bir konseptidir. Etkili uygulanması, ilk olarak müşteri çabasını azaltarak müşteri sadakatının azalmasını önlemeye ...