يتجلى أثر التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات من خلال الرفع من كفاؤة البيانات الرقمية ودقتها فضلاً عن التأثير المباشر على سرعة عملية جمع المعلومات باختلاف سبلها وإدارتها بالشكل الأفضل وفضلاً عن أن الوصول إلى المعلومات الرقمية أكثر سهولة والتعامل معها يعد أكثر مرونة.
يؤثر التحول الرقمي على العديد من الأمور الحياتية في جمع المعلومات، أهمها هو جمع المعلومات المعقدة والدقيقة وتحليلها على كل مستوى من مستويات الشركة، حيث أن التحول الرقمي في جمع المعلومات ساهم في توسيع أطر المعلومات ليشمل أيضاً التحليلات وتصور البيانات في العمليات التجارية الأساسية، وهذا يمكن أن يؤدي بدوره إلى تحقيق فوائد فورية ومثيرة في عالم الأعمال وأوراق المال، كما يمكن لاستخدام أدوات البيانات الرقمية أن يكون المساهم الأول في تسريع مسار التحول الرقمي.
في استطلاع ”الطريق إلى قيادة البيانات: احتضان ذكاء الأعمال والتحليلات المضمنة“ الذي أجرته مجموعة Enterprise Strategy Group يتضح مدى أهمية التحليلات المضمنة للشركات، ففي هذا الاستطلاع قالت 56% من الشركات إن التحليلات المضمنة حسنت قد من أدائها، وقالت 48% منها إنها استفادت من استجابة الأعمال للرؤى، كما قالت 46% منها إن لديها الآن قابلية تطوير أفضل. وهذه الفوائد للموظفين هي في جميع المجالات: حيث أن 51% من المستخدمين النهائيين و49% من فرق المعطيات و41% من المطورين قالوا أن المعلومات الرقمية وتحليلاتها المضمنة حسنت قدرتهم على أداء وظائفهم بفعالية.
نستعرض في هذه المقالة أهمية التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات والأدوات والتقنيات المستخدمة في جمع المعلومات الرقمية بالإضافة إلى التحديات التي تواجهها عمليات التحول الرقمية، كما سنستعرض لكم في بداية المقالة تعريف التحول الرقمي وأبرز مجالات التحول الرقمي وتأثيره على عمليات جمع البيانات الرقمية.
Table of Contents
ما هو تعريف التحول الرقمي؟
يمكن تعريف التحول الرقمي على أنه عملية تطوير العمليات والأنشطة والخدمات باستخدام التقنيات الحديثة والرقمية وذلك لتحسين الكفاءة والجودة وتحقيق الأهداف بطريقة أكثر فعالية وسرعة واستجابة للتطورات التكنولوجية الحديثة، والتحول الرقمي يشمل العديد من المجالات والقطاعات على سبيل المثال مجالات التحول الرقمي شملت مايلي: الصناعة والتجارة والخدمات الحكومية والصحية والتعليمية ويتضمن استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الرقمية الضخمة والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء IOTوالتعلم الآلي والتحليل الإلكتروني والتواصل الاجتماعي والعمل عن بعد والواقع الافتراضي والمزيد من التقنيات الحديثة، ويهدف التحول الرقمي إلى تحسين العمليات والخدمات والمنتجات وتحسين تجربة المستخدم، وهو يشكل جزءاً مهماً من تطور المجتمع الرقمي والاقتصاد الرقمي.
ماهي أبرز مجالات التحول الرقمي
يشمل التحول الرقمي كثيراً من المجالات والقطاعات والتي يمكن تصنيفها على الشكل التالي:
- المجال الصناعي: يهدف التحول الرقمي في المجال الصناعي إلى تحسين سلاسل التوريد والإنتاج والتوزيع والتسويق والخدمات ويمكنكم التعرف على المزيد عبر مقال التحول الرقمي في مجال خدمة العملاء.
- المجال المالي والمصرفي: يهدف التحول الرقمي في المجال المالي والمصرفي إلى تحسين الخدمات المالية والمصرفية بما في ذلك التحويلات الدولية والتمويل والاستثمارات وإدارة الموازنات والعملات الرقمية.
- المجال الطبي والصحي: مجالات التحول الرقمي في المنحى الطبي والصحي تتضمن استخدام التقنيات الحديثة وتحليل البيانات الرقمية الضخمة لتحسين الرعاية الصحية وتشخيص الأمراض وعلاجها وإدارة الملفات الطبية الرقمية والتواصل المباشر بين الأطباء والمرضى.
- المجال التعليمي: يهدف التحول الرقمي في المجال التعليمي إلى تحسين تجربة التعلم وتقييم أداء الطلاب وتحسين النظام التعليمي بشكل عام واستخدام البيانات الرقمية في تطوير المناهج والأساليب التربوية.
- المجال الحكومي: يهدف التحول الرقمي في المجال الحكومي إلى تحسين الخدمات الالكترونية للحكومة وتسهيل الوصول إلى المعلومات و البيانات الرقمية ورقمنة مراحل الخدمات الحكومية وتحسين التفاعلات والقرارات الحكومية التي تتوافق مع حجم ودقة المعلومات الرقمية التي توفرها شتى مجالات التحول الرقمي وتؤثر بدورها على القرارات الحكومية.
- المجال الاجتماعي: التحول الرقمي في المجال الاجتماعي يقوم على استخدام التقنيات الحديثة والتواصل الاجتماعي ومنصات الوسائط الاجتماعية لتحسين التواصل والاتصال وتبادل المعلومات والخبرات بشكل رقمي حديث وفضلا عن دور التحول الرقمي في مجال إدارة الموارد البشرية.
- المجال الإعلامي والترفيهي: يهدف التحول الرقمي في المجال الإعلامي والترفيهي إلى تحسين تجربة المستخدمين وتوفير المحتوى الرقمي الذي يلبي احتياجاتهم واهتماماتهم بما في ذلك الألعاب الإلكترونية والموسيقى والأفلام والبرامج التلفزيونية والإعلانات الرقمية.
هذه المجالات هي بعض الأمثلة عن مجالات التحول الرقمي، ومن الممكن أن يشمل التحول الرقمي عديداً من المجالات والقطاعات الأخرى حسب الاحتياجات والتطورات التكنولوجية الحالية والمستقبلية.
ما هي أهمية التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات؟
يُعتبر التحول الرقمي أحد الاتجاهات الحديثة في جمع المعلومات، ويتمثل في استخدام التقنيات الرقمية والإلكترونية لجمع وتخزين وتحليل وتبادل المعلومات الرقمية. وتتمثل أهمية التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات فيما يلي:
- زيادة الكفاءة: يساعد التحول الرقمي على زيادة الكفاءة في جمع المعلومات من خلال استخدام التقنيات الرقمية والإلكترونية لتسهيل عملية الجمع والتخزين والتبادل والتحليل وكل ذلك باستخدام المعلومات الرقمية التي تعد لغة هذا العصر.
- تسريع عملية جمع المعلومات: يساعد التحول الرقمي على تسريع العملية من خلال استخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجياالمتطورة لتحسين عملية جمع المعلومات وتحليلها وتبادلها وتقليل الوقت والجهد المطلوبين لإجراء هذه العمليات.
- تحسين دقة المعلومات: يمكن أن يؤدي التحول الرقمي في جمع المعلومات إلى تحسين دقة المعلومات التي يتم جمعها وذلك من خلال استخدام التقنيات الحديثة لتحليل البيانات الرقمية وتصنيفها وتحديد الأخطاء والمشاكل في البيانات التي تم جمعها.
- توفير التكاليف: يمكن أن يساعد التحول الرقمي في جمع المعلومات على توفير التكاليف المرتبطة بجمع المعلومات بالطرق التقليدية وذلك من خلال استخدام التقنيات الحديثة لتخزين البيانات وتحليلها بشكل مركزي وفعال مما يقلل من التكاليف المرتبطة بالتخزين اللامحدود للبيانات والمساحات والإمكانات المطلوبة لهذا الغرض.
- تحسين إدارة المعلومات: يساعد التحول الرقمي على تحسين إدارة المعلومات والمحافظة عليها وذلك من خلال تحسين الأساليب والأدوات المستخدمة في جمع البيانات وتحليلها وتخزينها وتبادلها، وبالتالي يمكن تحسين القدرة على استخدام المعلومات بشكل أفضل واتخاذ القرارات الصحيحة بناءً على تحليل دقيق للبيانات.
- تحسين الاتصال: يمكن أن يساعد التحول الرقمي على تحسين الاتصال بين مختلف الأطراف المساهمة في جمع المعلومات سواء كانوا من الأفراد أو المؤسسات أو الحكومات، حيث تساعد التقنيات الرقمية والإلكترونية في تبادل المعلومات بشكل أسرع وأكثر فعالية مما يعزز التعاون والتفاعل بين مختلف الأطراف لجمع المعلومات الرقمية.
- تحسين الوصول إلى المعلومات: يمكن أن يساعد التحول الرقمي على تحسين الوصول إلى المعلومات وذلك من خلال جعلها متاحة على الإنترنت وإمكانية الوصول إليها باستخدام مختلف الأجهزة الرقمية ، وهذا يسمح للأفراد بالوصول إلى المعلومات والبيانات بشكل أسرع وأكثر سهولة، وبالتالي يمكن تحسين القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة وفقاً للمعلومات الرقمية المتاحة. كما يمكن تحسين الوصول إلى المعلومات الرقمية من خلال استخدام التقنيات الحديثة لتحليل البيانات واستخراج المعلومات القيمة منها وتوفيرها للمستخدمين بشكل أسرع وأكثر دقة مثلما يحدث عند استخدام الذكاء الصناعي.
ما هي أدوات وتقنيات التحول الرقمي المستخدمة في جمع المعلومات الرقمية؟
هناك العديد من أدوات وتقنيات التحول الرقمي المستخدمة في جمع المعلومات الرقمية. ومن بين هذه التقنيات نذكر مايلي :
- الحصول على المعلومات الرقمية من مصادر متعددة على الإنترنت مثل محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات.
- استخدام البرمجيات الخاصة بجمع البيانات الرقمية المتاحة على الإنترنت مثل برامج الروبوتات والمسح الضوئي.
- استخدام التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لجمع وتحليل البيانات الرقمية.
- تحليل البيانات الرقمية المتاحة على الإنترنت باستخدام التقنيات الإحصائية والرياضية مثل تحليل التحليل الكمي والتحليل الكيفي وتحليل الشبكات الاجتماعية.
- استخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتتبع سلوك المستخدمين على الإنترنت وجمع البيانات الرقمية ذات الصلة.
- استخدام الاستطلاعات والاستبيانات الإلكترونية ومنصات التحليل الاجتماعي لجمع معلومات حول آراء المستخدمين وتفضيلاتهم وعاداتهم وسلوكياتهم.
- استخدام الأجهزة الذكية والاستشعارات لجمع البيانات الرقمية المتعلقة بالصحة واللياقة البدنية والبيئة والأمن والسلامة.
- استخدام تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي لجمع البيانات الرقمية والمعلومات الرقمية ذات الصلة بالمواضيع المختلفة.
- استخدام تقنيات الأمن السيبراني والتدقيق الأمني لجمع وتحليل البيانات الرقمية الخاصة والحساسة.
- استخدام تقنيات الحوسبة السحابية لجمع وتخزين البيانات على الإنترنت والوصول إليها من أي مكان في العالم.
يمكن استخدام هذه التقنيات كلاً على حدة أو مجتمعة لإنتاج بيانات دقيقة وشاملة حول موضوع ما.
ما هي التحديات التي يواجهها التحول الرقمي في جمع المعلومات؟
يواجه التحول الرقمي في جمع المعلومات تحديات متعددة من أهمها:
- التحدي التقني: يتطلب التحول الرقمي استخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة، وهذا يتطلب توفر البنية التحتية اللازمة والتي يمكن أن تكون مكلفة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
- التحدي التنظيمي: حيث أنه يتطلب إعادة هيكلة وتنظيم العمليات والإجراءات المتعلقة بجمع المعلومات وتدريب وتطوير الكوادر العاملة على استخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة.
- التحدي الأمني: حيث أن جمع المعلومات الرقمية قد يجعلها عرضة للاختراق والاستغلال من قبل الأطراف الخبيثة، ولذلك يجب توفير الأمان اللازم للبيانات وتأمينها بطرق فعالة وآمنة.
- التحدي القانوني: جمع المعلومات الرقمية يتطلب الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، ويجب توفير إطار قانوني وتنظيمي فعال للحفاظ على سرية وأمان البيانات.
- التحدي الثقافي: قد لا يكون بعض المؤسسات والأفراد مستعدين لقبول التحول الرقمي واستخدام التقنيات الحديثة، ولذلك يجب توفير التدريب والتوعية اللازمة للمؤسسات والأفراد لتعريف التحول الرقمي لهم وتحسين فهمهم لأهمية التحول الرقمي في جمع المعلومات وفوائده.
- تحدي الجودة: يجب أن يتم التأكد من جودة المعلومات الرقمية التي يتم جمعها وتحديد الأخطاء والمشاكل المحتملة فيها وذلك لتحسين دقة وموثوقية البيانات الرقمية.
- تحدي التكلفة: إن استخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة يمكن أن يكون مكلفاً، وقد يتطلب تحديث الأجهزة والبرامج والبنية التحتية، وهذا يمكن أن يكون تحدياً للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي قد تواجه صعوبة في تخصيص الميزانية اللازمة للتحول الرقمي.
- التحدي الاجتماعي: هناك بعض القضايا المتعلقة بالتخلف الرقمي والفجوة الرقمية بين الدول والمجتمعات، وهذا يمكن أن يؤثر على قدرة بعض المؤسسات والأفراد على الوصول إلى التكنولوجيا الحديثة والاستفادة منها في جمع المعلومات وتحليلها وتبادلها، ولذلك يجب توفير الدعم والتدريب اللازمين للمجتمعات والدول التي تعاني من التخلف الرقمي من خلال تعريف التحول الرقمي لهم وتوضيح مزاياه وتحسين الوصول إلى التكنولوجيا الحديثة لتحقيق التوازن الرقمي في العالم.
كيف يتأثر التحول الرقمي في جمع المعلومات بالتطور التكنولوجي والتغيرات الاجتماعية والثقافية؟
يؤثر التطور التكنولوجي والتغيرات الاجتماعية والثقافية على التحول الرقمي في جمع المعلومات بشكل كبير، وذلك لأن التحول الرقمي يعتمد على استخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة ويتطلب توفير الدعم اللازم للمؤسسات والأفراد لتحقيق أهدافه. وفيما يلي أثر كلٍّ من التطور التكنولوجي والتغيرات الاجتماعية والثقافية على التحول الرقمي في جمع المعلومات:
- التطور التكنولوجي: جمع المعلومات الرقمية يتطلب استخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة، كما يجب تحديث الأجهزة والبرامج والبنية التحتية بشكل مستمر للاستفادة من التحول الرقمي بالشكل الأمثل.
- التغيرات الاجتماعية: يمكن أن تؤثر التغيرات الاجتماعية على التحول الرقمي في جمع المعلومات، حيث يمكن أن تؤدي الشبكات الاجتماعية والتواصل الاجتماعي إلى زيادة كمية المعلومات المتاحة وتغيير الطريقة التي يتم جمع المعلومات بها، كما يمكن أن تؤدي التغيرات الاجتماعية إلى تغيرات في الاحتياجات والمتطلبات المتعلقة بجمع المعلومات، حيث يمكن أن تتغير الأولويات والاحتياجات المتعلقة بالمعلومات والبيانات بناءً على التغيرات الاجتماعية.
- التغيرات الثقافية: يمكن أن تؤثر التغيرات الثقافية على التحول الرقمي في جمع المعلومات، حيث يمكن أن تتغير الطرق التي يتم بها جمع المعلومات وتحليلها بناءً على الثقافة والعادات والتقاليد المختلفة، ويمكن أن تؤدي التغيرات الثقافية أيضاً إلى تغيرات في الاهتمامات والاحتياجات المتعلقة بالمعلومات، وهذا يمكن أن يؤدي إلى تغيرات في الأدوات والتقنيات المستخدمة لجمع وتحليل المعلومات.
بشكل عام يمكن القول إن التحول الرقمي في جمع المعلومات يتأثر بشكل كبير بالتطور التكنولوجي والتغيرات الاجتماعية والثقافية، ولذلك يجب أن يتم توفير الدعم اللازم للمؤسسات والأفراد للاستفادة من التحول الرقمي وتحقيق أهدافه، كما يجب أن يتم مراعاة التحديات الناجمة عن التحول الرقمي والعمل على التغلب عليها بطرق فعالة وآمنة.
ما هي مزايا التحول الرقمي في جمع المعلومات بالمقارنة مع جمع المعلومات التقليدي؟
إن التحول الرقمي في جمع المعلومات يمتاز بالعديد من المزايا الهامة لشركات الأعمال، وفيما يلي أهم اثتين من هذه الإيجابيات.
التحول الرقمي يزيد سرعة إدخال البيانات
من خلال جمع المعلومات باستخدام أداة جمع البيانات الرقمية يمكن للشركات تحسين دقة البيانات والتخلص من التأخير في إدخال البيانات يدوياً ومنح الموظفين إمكانية الوصول إلى تحليل البيانات بالزمن الحقيقي، كما أن التخلص من العمليات الورقية لا يؤدي إلى توفير التكلفة والقضاء على الهدر فحسب، بل يجعل كل فرد في الفريق أكثر كفاءة أيضاً.
التحول الرقمي يجعل جمع البيانات أفضل وأشمل مع تنبيهات فورية
الاستمارات الورقية والعمليات المبنية على الورق ثابتة ويصعب إدارتها أو إعادة تعيينها أو إعادة توجيهها بسرعة، كما أنها لا تسمح بالإشعار الفوري عند جمع المعلومات، وبالمقابل فإن بإمكان الاستمارات الإلكترونية تنبيه الموظفين على الفور عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني عند ورود بيانات جديدة مما يتيح لهم تحليل البيانات بالزمن الحقيقي.
خاتمة القول حول التحول الرقمي
التحول الرقمي في جمع المعلومات يشمل استخدام التقنيات الحديثة و تحليل البيانات لتحسين عمليات جمع المعلومات وتحليلها بطرق أكثر دقة وفعالية، ويتأثر التحول الرقمي بشكل كبير بالتطور التكنولوجي والتغيرات الاجتماعية والثقافية، ومجالات التحول الرقمي تشمل المجال الصناعي والمالي والمصرفي والطبي والصحي والتعليمي والحكومي والاجتماعي والإعلامي والترفيهي. يجب توفير الدعم اللازم للمؤسسات والأفراد للاستفادة من التحول الرقمي وتحقيق أهدافه وتحديد الأولويات والاحتياجات المتعلقة بجمع المعلومات والتكيف مع التغيرات الناجمة عن التحول الرقمي.
يسمح بُرس لاين للمستخدمين بصياغة استمارة جمع المعلومات بشكل رقمي بشكل سريع وميسر، إذ تسمح الاستمارات الإلكترونية من بُرس لاين للمستخدمين بجمع أي نوع من المعلومات على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي أو الحاسب المحمول، وهذا يشكل خطوة هامة في طريق التحول الرقمي في جمع المعلومات.
بُرس لاين موجود لمساعدة شركات الأعمال التي ترغب بتسريع رؤى التحول الرقمي حتى دون أن تكون لديهم معرفة بالبرمجة، حيث يعمل هذا البرنامج على تسريع جمع كافة أنواع البيانات التي تستخدمها الشركات تقريباً وتقدم الدعم لهم من خلال فريق متمكن مستعد للإجابة على أسئلتكم وتوجيهكم للاستخدام الأدوات الرائدة لديهم
لذا يمكنكم طلب عرض توضيحي ليتواصلوا معك أو أن ترسلو أسئلتكم عبر البريد الالكتروني التالي [email protected] .
