يُعد استبيان التنمر في مكان العمل أو التنمر الوظيفي من أهم استبيانات الموارد البشرية التي تساعد على تحسين بيئة العمل والزيادة من كفائة الموظفين من خلال إعداد محيط عمل ملائم ومناسب لجميع الموظفين.
في بُرس لاين نقدم لكم قالب نموذج الإستبيان الجاهز المصمم طبق احدث الطرق لمساعدة مدراء المؤسسات والشركات ومدراء أقسام الموارد البشرية على التعرف على أماكن ومواضع التنمر في مؤسساتهم ومعالجتها.
التنمر في مكان العمل (Workplace bullying) ويسمى التنمر الوظيفي أو التنمر في العمل أيضاً وهو ميل الأفراد أو الجماعات لاستخدام سلوك عدواني بشكل مستمر ضد زميل في العمل أو مدراء ضد مرؤسيهم، هذا النوع من التنمر يمكن أن يأخذ أشكال عدة مثل اللفظية وغير اللفظية والنفسية والاعتداء الجسدي والإذلال والإشاعات.
تتعدد أشكال التنمر الوظيفي من مكان عمل إلى آخر بحسب شخصية الموظف وراتبه ومستواه الوظيفي ومن اشكاله:
أهم خطوة من أجل مواجهة ظاهرة التنمر في المؤسسات والشركات هي التعرف على الظاهرة فإذا لم يتم التعرف على الظاهرة وإذا بقية طي الكتمان فليس هناك أي سبب للتفكير في وجودها لذلك يجب على الموظفين والعاملين القيام بالإبلاغ عن حوادث التنمر التي تقع في بيئة العمل.
تنقسم مسؤولية مواجهة التنمر على الموظفين والإدارة، يجب الموظف الذي يتعرض للتنمر وضع حد للأشخاص المتنمرين وتقديم شكوى للإدارة أو الشخص المسؤول كما يجب على الموظفين الذين يشهدون على مثل هذه الحوادث إبلاغ الجهات المعنية عنها.
ومن جهة أخرى يقع عاتق إصلاح الأمور ومواجهة هذه الظاهرة بشكل أساسي على الإدارة و بشكل أخص على إدارة الموارد البشرية
التي يجب عليها معرفة مكامن التنمر الوظيفي في المؤسسة ومعالجته بشكل سري لكي لا يؤثر على بقية أركان المؤسسة.
من أفضل الوسائل للتعرف على هذه الظاهرة في محيط العمل هي استخدام الاستبيانات الإلكترونية التي يتم توزيعها على الموظفين حيث من خلال استخدام هذا النوع من الاستبيانات يمكن للموارد البشرية المحافظة على سرية الاستبيان وهوية الأشخاص مما يساعد على معرفة المشكل ومكانها بشكل أسرع.
التنمر في مكان العمل له تأثير سلبي قوي على موظفيك. إنه يؤثر على قدرتهم على العمل بفعالية مع الفرق ، وله تأثير عليهم شخصيًا ، مما يقلل من الحافز والإنتاجية. من واجبك ضمان شعور جميع الموظفين بالأمان والدعم في العمل.
حدد المشكلات المحتملة من خلال مسح التنمر في مكان العمل. إنها خطوة أولى مهمة في فهم مكان المشكلات الأساسية ، حتى تتمكن من حلها ودعم القوى العاملة لديك من أجل خلق بيئة عمل إيجابية.
كلما كانت الأسئلة أكثر تحديدًا في استبيان التنمر في مكان عملك ، زادت فائدة نتائجك. من خلال تكييف أسئلتك مع بيئة عملك ، يمكنك بسهولة تحديد المشكلات وفهم كيفية إصلاحها.
قد يكون من الصعب على الموظفين التحدث عن مشاكل العمل ، لذا اجعل الأمر سهلاً بالنسبة لهم بمزيج من أنواع الأسئلة المفتوحة والمغلقة من خلال استخدام أداة انشاء الاستبيانات من بُرس لاين. يمكنك حتى جعل الاستبيان مجهول الهوية للحصول على إجابات أكثر صدقًا.
من خلال التسجيل في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب النموذج الجاهز لاستبيان التنمر الوظيفي أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة.
حيث يمكنك إنشاء الاستبيان عن طريق الجوال أو الحاسب و الوصول إلى النتائج في أي وقت كان، بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك.
يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.