نادراً ما تجد مؤسسة لديها عملاء مخلصون وتمتلك علامات تجارية يحبها المشترون ويتحمسون لها دون أن يكون لديها موظفون مخلصون ويشعرون بإحساس عالٍ بالانتماء لها، فشغف الموظفين المخلصين بوظائفهم وبالشركة التي يعملون فيها يتمتع بقوة لا يمكن إنكارها في بناء تجربة العملاء والتأثير على أداء الأعمال. أظهرت دراسات مختلفة أن الموظفين المخلصين يولون مزيداً […]
