مؤشر جهد العميل Archives - مدونة بُرس لاين
  • May 14, 2024

Tags : مؤشر جهد العميل

إدارة تجربة العملاء

مؤشر جهد العميل – مؤشر رئيسي في إدارة تجربة العملاء!

«لم أستلم طلبي منذ يومين! اتصلت بالدعم وانتظرت لمدة عشر دقائق ولم أحصل على نتيجة في النهاية.» «أبحث عن سعر شراء اشتراك المنتج لكنني لم أعثر على شرح دقيق وسعر في أي مكان على الموقع.» «قرأت كتالوج المنتج بالكامل لكن لم تكن هناك تعليمات حول كيفية استخدامه.» قد تكون الجمل أعلاه هي صوت عميلك، ولسماع […]