تحولت صناعة الموارد البشرية في السنوات الأخيرة إلى مجال يتطلب استخدام التكنولوجيا بشكل متزايد، وذلك من أجل تحسين الكفاءة والإنتاجية وتقليل التكاليف. يُعد التحول الرقمي في مجال الموارد البشرية أحد المجالات الحيوية التي تستفيد من التكنولوجيا الحديثة والتحولات الرقمية. تعتبر التقنية الرقمية وسيلة فعالة لتحسين الإجراءات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، فهي تساعد على تحليل البيانات […]
يتجلى أثر التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات من خلال الرفع من كفاؤة البيانات الرقمية ودقتها فضلاً عن التأثير المباشر على سرعة عملية جمع المعلومات باختلاف سبلها وإدارتها بالشكل الأفضل وفضلاً عن أن الوصول إلى المعلومات الرقمية أكثر سهولة والتعامل معها يعد أكثر مرونة. يؤثر التحول الرقمي على العديد من الأمور الحياتية في جمع المعلومات، […]
في عالم سريع التغير، لم يعد العميل ينتظر، ولم تعد خدمة الدعم التقليدية كافية. هنا يبرز دور التحول الرقمي في مجال خدمة دعم العملاء كقوة لا غنى عنها لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم وتعزيز ولائهم. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي وأدوات تحليل البيانات والأتمتة الذكية، تستطيع الشركات اليوم تقديم دعم استباقي وسريع وشخصي على مدار […]