تحولت صناعة الموارد البشرية في السنوات الأخيرة إلى مجال يتطلب استخدام التكنولوجيا بشكل متزايد، وذلك من أجل تحسين الكفاءة والإنتاجية وتقليل التكاليف. يُعد التحول الرقمي في مجال الموارد البشرية أحد المجالات الحيوية التي تستفيد من التكنولوجيا الحديثة والتحولات الرقمية. تعتبر التقنية الرقمية وسيلة فعالة لتحسين الإجراءات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، فهي تساعد على تحليل البيانات […]
يتجلى أثر التحول الرقمي في مجال جمع المعلومات من خلال الرفع من كفاؤة البيانات الرقمية ودقتها فضلاً عن التأثير المباشر على سرعة عملية جمع المعلومات باختلاف سبلها وإدارتها بالشكل الأفضل وفضلاً عن أن الوصول إلى المعلومات الرقمية أكثر سهولة والتعامل معها يعد أكثر مرونة. يؤثر التحول الرقمي على العديد من الأمور الحياتية في جمع المعلومات، […]
يشهد العالم اليوم تحولاً رقمياً هائلاً في مختلف المجالات، ومن بين هذه المجالات مجال خدمة دعم العملاء. فمن خلال الاستفادة من التقنيات الرقمية يمكن للشركات تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة دعم أفضل وأكثر فعالية. التحول الرقمي في مجال خدمة دعم العملاء يتضمن استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتعلم الآلي والروبوتات، وعندما يتم تطبيق […]