HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 210,
"score": 400,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">نموذج اختبار امتحان التسويق الالكتروني هو نموذج امتحان جاهز مقدم من بُرس لاين يساعد الشركات على تقييم الموظفين الحالياً أو الموظفين المتقدين من أجل الحصول على وظيفة مسوق محترف.<br />من خلال استخدام أدات <a title=\"برنامج تصميم الاستبيانات من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">انشاء الاستبيانات</a> والاختبارات الالكترونية من بُرس لاين يمكنك تقييم اداء موظفيك بكل احترافية وبشكل دوري.<br /></span></p>",
"short_description": "قُم بتقييم اداء موظفي التسويق الالكتروني بطريق فعالة من خلال بُرس لاين",
"title": "نموذج اختبار التسويق الإلكتروني",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/ROYLUn9b",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline-Survey-DigitalMarketing-%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A_2.jpg",
"url_slug": "نموذج-اختبار-التسويق-الإلكتروني",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ماهو اختبار التسويق الإلكتروني؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في البداية يجب ان نشير الى تعريف مصطلح التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي إلى استخدام القنوات الرقمية لتسويق المنتجات والخدمات من أجل الوصول إلى المستهلكين. يتضمن هذا النوع من التسويق استخدام مواقع الويب والأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والقنوات المماثلة الأخرى. أصبح التسويق الرقمي شائعًا مع ظهور الإنترنت في التسعينيات.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يتضمن التسويق الرقمي بعضاً من نفس مبادئ التسويق التقليدي وغالباً ما يُعتبر طريقة جديدة للشركات للتواصل مع المستهلكين وفهم سلوكهم. غالبًا ما تجمع الشركات بين تقنيات التسويق التقليدية والرقمية في استراتيجياتها.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">أما نموذج اختبار التسويق الالكتروني(digital marketing quiz) هو أحد أهم نماذج اختبارات الموارد البشرية في شركات التسويق الالكتروني والشركات الكبرى والذي يستخدم في <a title=\"ادوات بُرس لاين في مجال الموارد البشرية\" href=\"../../../../../ar/solutions/employee-survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تقييم أداء</a> موظفي قسم التسويق الالكتروني في الشركة بشكل دوري، كما يستخدم من أجل تقييم أداء موظفي التسويق الالكتروني الجدد والموظفين المتقديم الى العمل في الأماكن الشاغرة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماهي أهمية اختبار التسويق؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى معرفت موظفيك الحالياً أو الجدد بأخر التطورات عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي؟ إذا كنت تعتقد بأنهم يدركون جيداً هذا الأمر فلا ضير من أن تقوم بتجربة هذا الامتحان الالكتروني لمعرفة قدراتهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">أصبح التسويق الرقمي أحد الأدوات الشائعة للإعلان عن العلامات التجارية والخدمات من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة. من خلال هذا الاختبار، سوف نتحقق من فهم موظفي التسويق الإلكتروني لديك لأخر التطورات في عالم التسويق الرقمي.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال اجراء هذا الإختبار الالكتروني لموظفي التسويق الرقمي الجدد يمكنك التأكد من خبراتهم في مجال التسويق الرقمي قبل أن تقوم بتوظيفهم أو حتى بعد خضوعهم لدورة تدريب ما بعد التوظيف.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">كما يمكنك اجراء مثل هذه الاختبارات الالكتروني لموظفيك الحالياً لتقييم أدائهم ومعرفة نقاط ضعفهم و المساعدة على دعمهم وتقديم دورات تعليمية لهم في المجالات التي يعانون فيها من الضعف. كما يساعدك اجراء هذه الاختبارات بشكل دوري على حث الموظفين في قسم التسويق الالكتروني على تحديث مهاراتهم بشكل دائم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماهي أهم أسئلة اختبار التسويق الإلكتروني؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">وضع الأسئلة وأهميتها يتعلق بشكل مباشر في الجوانب التي يهتم بها قسم التسويق الرقمي في شركتك ولكن بشكل عام يتم السؤال عن مُحسّنات محرّكات البحث SEO والأدوات التي تستخدم في ذلك، كما وضع بعض الأسئلة عن قسم الإعلانات و اسئلة اخرى عن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني. كما ياضافة اسئلة عن التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إن قالب نموذج اختبار التسويق الرقمي الجاهز من بُرس لاين هو اختبار الكتروني عام ويمكنك تعديل الأسئلة على حسب اهتمامات قسم التسويق الرقمي في شركتك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 14pt;\"><a style=\"box-sizing: border-box; background-color: #ffffff; color: #0070e0; text-decoration: none; font-family: Tajawal, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; text-align: center; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;\" title=\"قوالب النماذج الجاهزة لإستبيانات واستمارات الموارد البشرية\" href=\"../../../../survey-templates/?category=%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\">أهم قوالب النماذج الجاهزة لإستبيانات واستمارات الموارد البشرية</strong></a></span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">طريقة انشاء امتحان التسويق الالكتروني</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال </span><a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين \" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">التسجيل </span></a><span style=\"font-weight: 400;\">في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب النموذج المجاني الجاهز لامتحان التسويق الالكتروني أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة. حيث يمكنك إنشاء الاستبيان عن طريق الجوال أو الحاسب و الوصول إلى النتائج في أي وقت كان، بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">لتحقيق أكبر فائدة من نموذج امتحان التسويق الإلكتروني وجعله اختبار احترافي وموثوق يمكنك استخدام الميزات المؤسساتية والاحترافية من بُرس لاين من أهم هذه الميزات:</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">وضع نقاط ودرجات لأسئلة الإختبار: لتحديد درجة كل مشارك في نهاية المسابقة قم بتعريف درجات للأسئلة بحيث يقوم النظام تلقائياً بتحديد درجة كل مشارك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إنشاء صفحة شكر للإمتحان الإلكتروني: في صفحة الشكر يمكنك إظهار النتيجة وإجابات الأسئلة للمشارك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تعريف مفتاح للاختبار الإلكتروني: من خلال تعريف مفتاح الاختبار يعرف كل مشارك ما هي الإجابة عن كل سؤال ويمكنه معرفة إجاباته الخاطئة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">الإعدادات المتقدمة في الإختبار الإلكتروني: بمساعدة الإعدادات المتقدمة يمكنك المصادقة على هوية كل مشارك قبل الدخول إلى المسابقة ومنع مشاركة الأشخاص الذين لم يملؤوا استمارة التسجيل أو الذين لا ينبغي لهم المشاركة في المسابقة، وكذلك يمكنك تحديد وقت بدء المسابقة وانتهائها ومدتها.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إرسال أو مشاركة الإختبار الإلكتروني: يمكنك إرسال رابط المسابقة أو الإختبار عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل أو الموقع الإلكتروني.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إعداد التقارير ونتائج الإختبار: في قسم التقارير يمكنك مراجعة كامل معلومات المشاركين والنتائج والإحصائيات والمخططات الإضافية وحفظها في ملف Excel من أجل استخدامها في في الاستطلاعات والمسابقات اللاحقة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">باستخدام</span><a title=\"موقع بُرس لاين للإنشاء الاختبارات الالكترونية\" href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> بُرس لاين</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> يمكنك بسهولة وبشكل عملي بالكامل إنشاء جميع أنواع الاختبارات والمسابقات إلكترونياً عبر الإنترنت كما يمكنك استخدام الدعم المجاني دائماً. قم بالتسجيل حتى تستفيد من إمكانات بُرس لاين، وإذا كان لديك أية أسئلة أو اقتراحات يرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].</span></p><p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br></span></p><p dir=\"rtl\"><br></p>\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول نموذج اختبار التسويق الإلكتروني</h2>\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هو اختبار التسويق الإلكتروني ولماذا تحتاجه الشركات؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n اختبار التسويق الإلكتروني هو نموذج تقييم إلكتروني يُستخدم لقياس مستوى معرفة وخبرة موظفي قسم التسويق الرقمي أو المتقدمين للوظائف. تحتاجه الشركات للتأكد من كفاءة الفريق في التعامل مع أدوات وتقنيات التسويق الحديثة مثل SEO، الإعلانات الرقمية، والتسويق عبر وسائل التواصل.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي الموضوعات التي يجب أن يغطيها اختبار التسويق الرقمي؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n ينبغي أن يغطي الاختبار محاور رئيسية مثل تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر البريد الإلكتروني، الإعلانات المدفوعة، تحليلات البيانات، والتسويق عبر السوشيال ميديا، ويمكن تخصيص الأسئلة حسب أولويات الشركة.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن تخصيص نموذج اختبار التسويق الإلكتروني من بُرس لاين؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n نعم، يمكن تعديل النموذج بالكامل باستخدام محرر السحب والإفلات في بُرس لاين، مع تخصيص الأسئلة، إضافة درجات تلقائية، وتعديل التصميم وإعدادات الأمان والمدة الزمنية بما يتناسب مع متطلبات الشركة.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف يمكن استخدام نتائج اختبار التسويق لاتخاذ قرارات التوظيف أو التدريب؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n من خلال تقارير بُرس لاين المفصّلة، يمكنك تحليل نتائج الاختبار لكل موظف، تحديد نقاط القوة والضعف، وتوجيه جهود التدريب نحو المهارات التي تحتاج إلى تعزيز قبل أو بعد التوظيف، مما يدعم عملية تطوير الفريق التسويقي بكفاءة.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n</div>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 197,
"score": 250,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يعد التقاط أفكار العميل ومشاعره نقطة البداية لشعبية علامتك التجارية. سيساعدك فهم هذه المشاعر على إنشاء تجربة مذهلة للعملاء لاتخاذ القرار والقيام بتجربته معك مرة أخرى.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يقيس استبيان نقطة التحول (point of conversion) رضا العملاء عن تجربة التسوق. يتم إرسال هذا الاستبيان الإلكتروني إلى العميل مباشرتاً بعد وصول العميل إلى مرحلة التحول وقيامه بإجراء عملية شراء لكي يقوم بتعبئة هذا الاستبيان.</span></p>",
"short_description": "إن استبيان نقطة التحويل الالكتروني يمتلك القدرة على تحويل المشترين إلى عملاء مخلصين وهو أحد أهم الاس",
"title": "نموذج استبيان نقطة التحول (point of conversion)",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/xLAICoz1",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D9%86%D9%82%D8%B7%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84-point-of-conversion.jpg",
"url_slug": "نموذج-استبيان-نقطة-التحول-point-of-conversion",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من المهم جداً التعرف على <a href=\"../../../../blog/ar/category/%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تجربة العملاء</a> بعد القيام بعملية الشراء، إن استخدام استبيان نقطة التحول (point of conversion) من خلال بُرس لاين هو أسهل طريقة للتعرف على تجربة العميل. يحدد هذا الاستبيان ما يفكر فيه العملاء بعد شراء منتجاتك وكيف يمكنك تحويلهم إلى عملاء مخلصين. يطلب هذا الاستبيان عموماً من العملاء تقييم تجربة التسوق الخاصة بهم على مقياس طيف ليكرت المكون من 5 نقاط. يتكون هذا المقياس من خمسة أجزاء: غير راضٍ تماماً وغير راضٍ وبلا رأي وراضٍ وراضٍ تماماً. في الأسئلة الأخرى، سيتم فحص سبب التسجيل وتجارب العملاء خلال عملية التسوق.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال جمع بيانات هذا الاستبيان وتحليلها ستفهم احتياجات واهتمامات مجموعة العملاء المرادة وتقوم بوضع الخطط المستقبلية للمنظمة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال تلقي نتائج وإحصائيات فورية عل شكل رسوم بيانية ومخططات وجداول ، يمكنك تحديد مدى الرضا بشكل دوري. بهذه الطريقة ، ستقارن تأثير أداء الموظفين والتخطيط السابق على النتائج الحالية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"> </p>\r\n<h1 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيفية إنشاء استبيان نقطة التحويل</span></h1>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">أولاً يجب عليكم التسجيل في <a href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">موقع بُرس لاين</a> ثم تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم ومن ثم الضغط على استخدام نماذج الاستبيانات والبحث عن نموذج استبيان نقطة التحويل كما يمكنك انشاء الإستبيان من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. كما يمكنك تضمين أسئلة أو تغييرها في هذا النموذج بما يتناسب مع احتياجاتك و ماتريد معرفته حول تجربة العميل خلال عملية الشراء.<br />من ناحية أخرى لم يعد تحليل النتائج أمراً صعباً بمساعدة ادوات بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات تظهر نتائج الاستبيانات في قسم تقارير على شكل جداول يمكن تصفيتها على حسب الهدف وكما يعطيك أيضاً النتائج على شكل رسوم بيانية تساعدك في اتخاذ قراراتك بالاعتماد عليها.<br /></span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">جميع ميزات إنشاء الاستبيان متاحة لك في لوحة حساب المستخدم مجاناً ولكن إذا كنت بحاجة إلى ترقية حساب المستخدم الخاصة بك من أجل استخدام المزيد من الميزات والخدمات فيمكنك الترقية إلى \"الحساب الإحترافي\" أو \"الحساب المؤسساتي\".</span></p>",
"language": 4,
"type": 3,
"similar_templates": null,
"meta_description": "إن استبيان نقطة التحويل الالكتروني يمتلك القدرة على تحويل المشترين إلى عملاء مخلصين وهو أحد أهم الاستبيانات الشائعة."
},
{
"id": 56,
"score": 950,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن التعرُّف على العملاء من خلال نموذج استبيان شخصية المشتري (بيرسونا العميل) يحدد لك شخصية العميل من العمر والجنس ومستوى التعليم ومكان الإقامة والدخل إلى معرفة العادات عبر الإنترنت وتفضيلات الوسائط والمشاكل العملية وطموحاتهم الوظيفية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">بمساعدة <a title=\"قوالب نماذج الاستبيانات الجاهزة \" href=\"../../../../../ar/survey-templates/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">نموذج الاستبيان الإلكتروني</a> هذا يمكنك الحصول بسرعة وسهولة على معلومات كاملة عن عملائك وتحديد أولويات الإدارة الخاصة بك، وهذا يعني أن تتمكن من معرفة ما يتوقعه عملاؤك من مؤسستك.</p>",
"short_description": "استخدم نموذج شخصية المشتري لمعرفة كل سمات عملائك.",
"title": "نموذج شخصية المشتري (بيرسونا العميل)",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/Jpaqcl9",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84.jpg",
"url_slug": "نموذج-شخصية-المشتري",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"rtl\">في عالم التسويق الرقمي الحديث، لا يكفي أن تعرف من هم عملاؤك — بل يجب أن تفهمهم بعمق. وهنا يأتي دور \"نموذج شخصية المشتري\" أو ما يُعرف بـ Buyer Persona. هذا النموذج ليس مجرد ملف تعريفي، بل هو أداة استراتيجية تساعد الشركات في رسم خريطة احتياجات العملاء، وسلوكياتهم، وتحدياتهم، وتوقعاتهم بدقة. في هذا المقال، سنأخذك في رحلة تفصيلية لفهم أهمية نموذج شخصية المشتري في أبحاث السوق والتسويق الرقمي، وسنرشدك خطوة بخطوة لإنشائه باستخدام منصة بُرس لاين، مع تقديم أمثلة واقعية وجداول عملية وأسئلة شائعة.</p><p dir=\"rtl\"><br></p><p dir=\"rtl\"><b style=\"\"><span style=\"font-size: 18.6667px;\">ما هو نموذج شخصية المشتري (Buyer Persona)؟</span></b></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في البداية يجب التعرف على </span><b>شخصية المشتري (Buyer Persona)</b><span style=\"font-weight: 400;\"> أو كما تسمى أيضاً شخصية العميل أو شخصية الجمهور هي وصف تفصيلي للشخص الذي يمثل جمهورك المستهدف. هذه الشخصية خيالية ولكنها تستند إلى بحث عميق لجمهورك الحالي أو المطلوب.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">لا يمكنك التعرف على كل عميل أو عميل محتمل على حدة. ولكن يمكنك إنشاء شخصية العميل لتمثيل قاعدة عملائك. (ومع ذلك: نظراً لأن أنواعاً مختلفة من العملاء قد يشترون منتجاتك لأسباب مختلفة ، فقد تحتاج إلى إنشاء أكثر من شخصية مشتر واحد.)</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><b>نموذج شخصية المشتري</b> هو تمثيل شبه واقعي للعميل المثالي مبني على بيانات فعلية ورؤى تحليلية. يُستخدم هذا النموذج في أبحاث السوق والتسويق الرقمي لتوجيه استراتيجيات التسويق، وتصميم المنتجات، وتحسين تجربة المستخدم بناءً على فهم أعمق للجمهور المستهدف.</p><p dir=\"rtl\">يتضمن هذا النموذج معلومات ديموغرافية (مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي)، وسلوكية (مثل العادات الشرائية، القنوات المفضلة، الأهداف، التحديات)، وأحيانًا معلومات نفسية (مثل القيم والدوافع ونقاط الألم). الهدف من تصميم البيرسونا هو تخصيص الرسائل التسويقية والعروض لتناسب كل نوع من العملاء، مما يؤدي إلى تحسين التفاعل ومعدلات التحويل.</p><p dir=\"rtl\">كلما كان النموذج مبنيًا على بيانات حقيقية ودقيقة، زادت فعاليته في توجيه جهود التسويق.</p><p dir=\"rtl\">نموذج شخصية المشتري ليس مجرد ملف رمزي، بل أداة تحليلية قوية ترشد استراتيجيات التسويق نحو قرارات أكثر دقة وتأثيرًا في جذب العملاء المناسبين.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><strong>تعرف على كيفية انشاء استبيان شخصية المشتري في بُرس لاين واستخدامه !</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center; margin: 40px 0 30px 0;\"><a style=\"background-color: #fc4a00; padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; text-decoration: none; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\" href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=blog-posts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">لا تضيع وقتك! احجز جلستك الآن! </a></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 18.6667px;\"><b> ما أهمية نموذج شخصية المشتري في أبحاث السوق والتسويق الرقمي؟</b></span></h2><h2 dir=\"rtl\"><p dir=\"rtl\" style=\"font-size: 14px;\">قد تكون أهداف جمهورك شخصية أو مهنية، اعتماداً على أنواع المنتجات والخدمات التي تبيعها. ما الذي يحفز عملائك؟ ما هي دورة حياة العميل؟</p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\">تتجلّى أهمية نموذج شخصية المشتري في كونه حجر الأساس لبناء حملات تسويقية فعالة واستهداف دقيق. فبدون معرفة عميقة بمن توجه له رسائلك، فإنك تخاطر بإهدار الميزانية على إعلانات ورسائل لا تهم جمهورك الحقيقي.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\">في أبحاث السوق، يساهم النموذج في توجيه الأسئلة الاستقصائية وتحليل النتائج بناءً على شرائح مستهدفة محددة، مما يساعد في اكتشاف الفرص ونقاط الضعف في السوق. أما في التسويق الرقمي، فهو يؤثر على كل شيء: من اختيار القنوات الإعلانية إلى صياغة النصوص وتصميم العروض وتحسين تجربة المستخدم.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px; color: inherit; font-family: inherit;\"><b> فوائد استخدام نموذج شخصية المشتري:</b></span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\"><b>تحسين الاستهداف</b>: يساعدك في توجيه الإعلانات والمحتوى لمن يهتمون فعلًا بما تقدمه.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\"><b>زيادة التفاعل:</b> عندما يشعر العميل أن الرسالة موجهة له شخصيًا، تزداد احتمالية التفاعل معها.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\"><b>رفع معدل التحويل:</b> تخصيص العروض بناءً على احتياجات كل بيرسونا يؤدي إلى تحسين الأداء البيعي.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\"><b>دعم تطوير المنتج:</b> يساعدك في فهم ما يريده العملاء فعلًا لتطوير خدمات أو ميزات تلبي هذه الرغبات.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px;\">وفقًا لتقرير من <a href=\"https://blog.hubspot.com/marketing/buyer-persona-research\" target=\"_blank\">HubSpot</a>، الشركات التي تعتمد على شخصيات المشتري المحترفة تحقق زيادة بنسبة 124% في فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px;\">نموذج شخصية المشتري ليس رفاهية تسويقية، بل ضرورة استراتيجية لتخصيص الجهود وزيادة العائد على الاستثمار في كل مرحلة من مراحل التسويق الرقمي وأبحاث السوق.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"font-size: 14px;\"><br></p><div><strong style=\"font-size: 14pt; color: inherit; font-family: inherit;\">كيف يمكن انشاء شخصية المشتري (شخصية العميل) خطوة بخطوة:</strong></div></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">لا ينبغي أن تكون شخصية المشتري الخاص بك مجرد شخصية وهمية، يجب أن تستند إلى بيانات واقعية وأهداف إستراتيجية. إليك كيفية صياغة عميل تناسب تماماً علامتك التجارية في العالم الحقيقي.</span></p>\r\n<ol dir=\"rtl\">\r\n<li>\r\n<h3><strong><span style=\"font-size: 12pt;\">. قم بإجراء بحث شامل عن الجمهور</span></strong></h3>\r\n</li>\r\n</ol>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">حان الوقت للبحث والتحقيق حول عملائك الحقيقين. من هم عملائك الحاليين؟ من هم العملاء الذين يستهدفهم منافسوك؟ لإلقاء نظرة أكثر تعمقًا على هذه المفاهيم، راجع </span><a title=\"مقالة الدليل الشامل للتعرف على شخصية العميل وتصميمها في أعمال B2B وB2C\" href=\"../../../../../blog/ar/%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%D8%A9-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%85%D9%87%D9%88%D8%B1-%D9%88%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85%D9%87%D8%A7/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">دليل التعرف على شخصية العميل</a><span style=\"font-weight: 400;\">، ولكن في غضون ذلك ...</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">قم بتجميع بيانات الجمهور من خلال إنشاء استبيان شخصية العميل الإلكتروني والحصول على المعلومات بشكل مباشر من العميل نفسه وتحليل قاعدة بيانات العملاء التي تملكها بشكل مسبق وتحليل المعلومات التي تحصل عليها من موقعك الإلكتروني وشبكات التواصل الإجتماعي لتضييق نطاق التفاصيل مثل:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">سن العميل</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">موقع العميل</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">اللغة</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">القدرة الشرائية</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">الاهتمامات</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">التحديات</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">مرحلة الحياة</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بالنسبة إلى أعمال B2B يجب معرفة حجم الأعمال ومن يتخذ قرارات الشراء.</span></p>\r\n<ol dir=\"rtl\" start=\"2\">\r\n<li>\r\n<h3><strong><span style=\"font-size: 12pt;\"> تحديد أهداف العملاء ومشاكلهم</span></strong></h3>\r\n</li>\r\n</ol>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">قد تكون أهداف جمهورك شخصية أو مهنية، اعتماداً على أنواع المنتجات والخدمات التي تبيعها. ما الذي يحفز عملائك؟ ما هي دورة حياة العميل؟</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">على الجانب الآخر من ذلك يوجد المشاكل الخاصة بهم. ما هي المشاكل أو المتاعب التي يحاول عملاؤك المحتملون حلها؟ ما الذي يمنعهم من النجاح؟ ما هي العوائق التي يواجهونها في الوصول إلى أهدافهم؟</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يُعد فريق المبيعات وقسم دعم العملاء طرقاً رائعة للعثور على إجابات لهذه الأسئلة، ولكن هناك خيار رئيسي آخر يتمثل في معرفة كل ذلك من خلال العملاء أنفسهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال استخدام <a title=\"أدواة إنشاء الاستبيانات الإلكترونية من موقع بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">أداة إنشاء الاستبيانات</a> الإلكترونية من بُرس لاين يمكن إنشاء نموذج شخصية المشتري وإرساله للعميل في مختلف الأوقات والحصول على النتائج بشكل مباشر من العميل نفسه ما يسهل الحصول على نتائج حقيقية تسهل عليك إنشاء شخصية المشتري التي تكون أكثر واقعية وأقرب إلى العملاء الواقعيين.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><strong><a title=\"قوالب نماذج استبيانات واستمارات أبحاث السوق\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/?category=%D8%A3%D8%A8%D8%AD%D8%A7%D8%AB-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D9%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">قوالب النماذج الجاهزة لإستبيانات و استمارات أبحاث السوق من بُرس لاين</a></strong></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 18.6667px;\">ما هي أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في نموذج شخصية المشتري؟</span></h2><h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px;\">لإنشاء نموذج شخصية المشتري دقيق وفعّال، تحتاج إلى طرح مجموعة من الأسئلة التي تغطي الجوانب الديموغرافية، والسلوكية، والنفسية، والعملية للعميل المحتمل. هذه الأسئلة تساعدك في جمع بيانات واقعية تُترجم لاحقًا إلى بيرسونا تسويقية قابلة للاستخدام.</span></p><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"font-size: 14px; color: inherit; font-family: inherit;\"><b> إليك جدولًا منظمًا يحتوي على أبرز الأسئلة المقترحة:</b></span></p>\r\n\r\n<span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n </span><span style=\"font-size: 14px;\">\r\n</span><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; direction: rtl; margin: 20px 0;\">\r\n <thead>\r\n <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><span style=\"font-weight: normal; font-size: 14px;\"> المجال</span></th><th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><span style=\"font-weight: normal; font-size: 14px;\"> أمثلة على الأسئلة</span></th><th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><span style=\"font-weight: normal; font-size: 14px;\"> الهدف من السؤال</span></th></tr></thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">المعلومات العامة</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">ما هو اسمك؟ كم عمرك؟ ما هو موقعك الجغرافي؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">تحديد السمات الديموغرافية الأساسية</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">الخلفية المهنية</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">ما هو مجال عملك؟ ما هي وظيفتك الحالية؟ كم سنة من الخبرة لديك؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">فهم الخلفية المهنية للمشتري</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">الأهداف والدوافع</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">ما الذي تحاول تحقيقه في عملك أو حياتك الشخصية؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">معرفة الدوافع الأساسية التي تحرّك سلوك الشراء</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">التحديات والمشكلات</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">ما هي أكبر التحديات التي تواجهها حاليًا في عملك/حياتك اليومية؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">تحديد نقاط الألم التي يمكن للمنتج أو الخدمة حلّها</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">مصادر المعلومات</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">من أين تحصل على معلوماتك؟ هل تتابع مدونات، بودكاست، شبكات اجتماعية؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">اختيار القنوات التسويقية المناسبة</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">العادات الشرائية</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">ما هي العوامل التي تؤثر على قراراتك الشرائية؟ هل تهتم بالتكلفة؟ الجودة؟ التوصيات؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">تحسين الرسائل التسويقية والعروض</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">مسار الشراء</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">كيف تتخذ قرار الشراء عادة؟ هل تبحث وتُقارن؟ من يشارك في القرار؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">تخصيص مراحل التسويق بناءً على طريقة اتخاذ القرار</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">العلاقة مع العلامة</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">هل سبق لك التعامل معنا؟ ما هو انطباعك الأول عنّا؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">تحليل الوعي والولاء للعلامة التجارية</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">نقاط الاتصال المفضلة</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">كيف تفضل أن تتواصل معنا؟ عبر البريد؟ الهاتف؟ واتساب؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">تحسين تجربة المستخدم وتحديد القنوات الأكثر فعالية</span></td></tr><tr><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">الحوافز النفسية/الاجتماعية</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">ما الذي يجعلك تثق بعلامة تجارية؟ ما القيم التي تهمك؟</span></td><td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-size: 14px;\">بناء حملات تركز على الجوانب الإنسانية والتواصل العاطفي</span></td></tr></tbody></table><p dir=\"rtl\" style=\"\"><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 14px;\">الأسئلة المناسبة هي الأساس لنموذج بيرسونا ناجح. كل سؤال يُقرّبك أكثر من فهم عميلك، وكل إجابة تمنحك القدرة على تصميم حملات تسويقية تستهدفه بدقة وتخاطبه بلغته.</span></p></h2><h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">أهمية إنشاء نموذج شخصية المشتري (شخصية العميل):</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">بحسب الإحصاءات فإن تحديد شخصية العميل يؤدي إلى زيادة فتح رسائل البريد الإلكتروني من قِبل العملاء بين مرتين و5 مرات، وهذا ليس بالأمر القليل أبداً، إن الإجابة على نموذج استبيان شخصية العميل تحدِّد اهتمامات عملائك ومُثُلهم وآراءهم كما توضح لك ما يريده عملاؤك من علامتك التجارية حتى تتمكن من اتخاذ إجراء ملائم بناءً على هذا.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يؤدي تحديد شخصية العميل وفهم مفهوم شخصية العميل إلى العديد من الأحداث الجيدة لمؤسستك وأعملاك بما في ذلك ما يلي:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li><strong>جذب العملاء المستهدفين</strong>: بمعرفة المجموعة المستهدفة تصبح طريقة الجذب سهلة.</li>\r\n<li><strong>البناء الفعال للعلامة التجارية</strong>: لا يكتمل بناء العلامة التجارية ولا يكون له معنىً دون مراعاة الجمهور الرئيسي والنهائي.</li>\r\n<li><strong>التوافق والترابط داخل المؤسسة</strong>: حيث يعرف جميع أعضاء الفريق جيداً لمن يكتبون ومن يبيعون أو يخدمون.</li>\r\n<li><strong>تحديد أولويات أنشطة المبيعات والتسويق</strong>: إن معرفة شخصية العميل توضح لك كيفية تحديد أولويات الميزانية.</li>\r\n<li><strong>تمييز نفسك عن المنافسين</strong>: إن معرفة شخصية عملائك واتخاذ الإجراءات بناءً عليها يتيحان لك أن تحافظ على عملائك في مقابل المنافسين الأقوياء.</li>\r\n<li><strong>تطوير المنتجات والخدمات</strong>: من خلال وضع احتياجات الجمهور التي لا تلبيها علامتك التجارية حالياً في الخطة المستقبلية.</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">تتم طرق تحديد شخصية العملاء من خلال أسئلة استبيان شخصية العميل التي تتضمن أربعة أقسام: مَن وماذا ولماذا وكيف؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">تبيَّن في أحد الأبحاث أن 90% من الشركات قد حصلت على فهم جيد لجمهورها من خلال معرفة شخصية عملائها، فالاستخدام <strong>التدريجي والمستمر</strong> لهذا النوع من استمارات معرفة شخصية الجمهور يمنحك معلومات كاملة عن شخصية العملاء. يوفر لك موقعنا <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> نموذجاً جاهزاً من استبيان شخصية العميل يمكنك استخدامه كما يمكنك التعديل عليه.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><strong>تعرف على كيفية انشاء استبيان شخصية المشتري في بُرس لاين واستخدامه !</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center; margin: 40px 0 30px 0;\"><a style=\"background-color: #fc4a00; padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; text-decoration: none; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\" href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=blog-posts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">لا تضيع وقتك! احجز جلستك الآن! </a></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">كيفية إنشاء نموذج استبيان شخصية العميل:</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">تتيح لك منصة بُرس لاين تصميم نموذج إلكتروني احترافي لجمع البيانات اللازمة لبناء \"شخصية المشتري\" بسهولة وفعالية. المنصة لا توفّر فقط واجهة تصميم ذكية، بل تقدم أدوات تحليل قوية تسهّل عليك استخراج الرؤى وتحويلها إلى بيرسونات دقيقة تخدم حملاتك التسويقية. <br><span style=\"font-weight: 400;\">كل ما عليك القيام به هو </span><a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">التسجيل</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">في بُرس لاين واستخدم نموذج استبيان شخصية العميل أو قم بتغييره أو إعادة بنائه حسبما ترى أنه مناسب لك أكثر. بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، كما يمكنك استخدام ميزات فريدة أخرى في الحسابين ”الاحترافي“ و”المؤسساتي“.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">الاحصائيات التي يتم الحصول عليها من هذا الاستبيان هي أهم هدف لمقدمي الخدمات، ويمكنك الحصول على هذه الإحصائيات في <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات الالكترونية\" href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> بعد الانتهاء مباشرةً.</span></p><p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br></span></p><p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br></span></p>\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول نموذج شخصية المشتري (Buyer Persona)</h2>\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong itemprop=\"name\">ما الفرق بين شخصية المشتري والعملاء المستهدفين؟</strong></span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">شخصية المشتري هي تمثيل دقيق وشامل لشريحة من العملاء، يُبنى على بيانات واقعية وسلوكيات تفصيلية، بينما العملاء المستهدفون يشيرون إلى فئة عامة من السوق يتم اختيارها بناءً على معايير مثل العمر أو الموقع فقط، دون الغوص في عمق سلوكهم أو دوافعهم.</p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن استخدام نموذج بيرسونا واحد لكل الحملات التسويقية؟</strong></span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">لا يُنصح بذلك. من الأفضل إنشاء عدة نماذج بيرسونا بناءً على شرائح مختلفة من جمهورك مثل: المشترين لأول مرة، العملاء المخلصين، أو المؤثرين في قرار الشراء، لأن كل منهم يستجيب لأنماط محتوى مختلفة.</p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong itemprop=\"name\">ما هي أفضل طريقة لجمع البيانات لتصميم البيرسونا؟</strong></span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">أفضل طريقة هي استخدام نماذج إلكترونية ذكية مثل تلك المتاحة عبر <a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\">بُرس لاين</a>، إلى جانب تحليل بيانات العملاء من منصات CRM، أدوات التحليل مثل Google Analytics، أو حتى المقابلات المباشرة مع العملاء.</p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong itemprop=\"name\">هل يدعم بُرس لاين تصميم نماذج البيرسونا باللغة العربية؟</strong></span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">نعم، بُرس لاين يدعم اللغة العربية بالكامل، ويمكنك تصميم وتخصيص النماذج واستخدام التحليلات باللغة العربية مما يجعله مثاليًا للأسواق العربية.</p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong itemprop=\"name\">هل هناك قالب جاهز لنموذج شخصية المشتري يمكنني استخدامه؟</strong></span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">نعم، توفر منصة بُرس لاين قالبًا جاهزًا يمكن تعديله حسب احتياجاتك.</p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n</div>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "نموذج شخصية المشتري (بيرسونا العميل) هو مفتاحك لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل حيث يُعد هذا الاستبيان أداة قوية لفهم احتياجات عملائك ورغباتهم بشكل أفضل."
},
{
"id": 131,
"score": 970,
"is_general": true,
"long_description": "<p style=\"text-align: right;\">تشير المعلومات الديموغرافية أو ما يُعرف أيضاً باسم المعلومات السكانية إلى صفات مثل الجنس والعمر ومكان الإقامة والعرق والحالة الاجتماعية وما شابه ذلك، ويمكن أن تساعدك هذه البيانات في تجميع الأشخاص، وبالطبع هذا هو الغرض الرئيسي من <a href=\"../../../../blog/ar/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b9%d9%84%d9%88%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%8a%d9%85%d9%88%d8%ba%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d9%83%d9%8a%d9%81-%d9%86%d8%ac%d9%85%d8%b9%d9%87%d8%a7/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">إنشاء استبيان المعلومات الديموغرافية</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">يقوم استبيان المعلومات الديموغرافية الإلكتروني بجمع معلومات المستخدمين وفقاً لغرضك من <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تصميم الاستبيان الإلكتروني</a>، وبهذا يتحدد لديك ما هو السوق المستهدف بشكل عام.</p>",
"short_description": "بجعل جمهورك يجيب على استبيان المعلومات الديموغرافية تحصل على أفضل طريقة للتعرف على عملائك",
"title": "استبيان المعلومات الديموغرافية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/hWyrVZy",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%8A%D9%85%D9%88%D8%BA%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%8A%D8%A9_94eHKjz.jpg",
"url_slug": "استبيان-المعلومات-الديموغرافية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p style=\"text-align: right;\">ما يميز جميع نماذج الاستبيانات واستطلاعات الرأي الإلكترونية عبر الإنترنت عن الاستمارات اليدوية هو سرعتها وسهولة استخدامها وانخفاض تكلفتها، لكن لدى استبيان المعلومات الديموغرافية عبر الإنترنت ميزاتٍ فريدة تجعله مفيداً بشكل عملي أكثر من أي وقت مضى.</p>\r\n<h2 style=\"text-align: right;\">ما هي استخدامات استبيان المعلومات الديموغرافية؟</h2>\r\n<p style=\"text-align: right;\">أحد أهم استخدامات استبيان المعلومات الديموغرافية أو استمارة المعلومات السكانية هو استخدامه في الأبحاث التي يكون فيها تقسيم السوق أمراً بالغ الأهمية، والاستخدامات الأخرى لاستبيان المعلومات الديموغرافية تشمل ما يلي:</p>\r\n<ul style=\"text-align: right;\">\r\n<li>المساعدة في إجراء أبحاث السوق والتسويق بشكل أفضل</li>\r\n<li>إجراء أبحاث هادفة ومثمرة</li>\r\n<li>الحصول على معرفة أكثر دقة بالمجتمع الإحصائي المستهدف</li>\r\n<li>معرفة شخصية العميل</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: right;\">من خلال جمع المعلومات عن طريق هذا الاستبيان ستحقق أفضل طريقة لمعرفة المجموعات المستهدفة المختلفة، وكذلك ستدرك احتياجات واهتمامات هذه المجموعات، وبهذا تكون في النهاية بعد حصولك على هذه المعلومات الأساسية قادراً على التخطيط المستقبلي للمؤسسة.</p>\r\n<h2 style=\"text-align: right;\">أين يمكنني العثور على استبيان ونموذج المعلومات الديموغرافية؟</h2>\r\n<p style=\"text-align: right;\">يمكنك إنشاء نموذج المعلومات الديموغرافية يدوياً أو على الورق وتمريره إلى جمهورك واحداً تلو الآخر، لكنك بالطبع تعلم أن القيام بهذا يتطلب الكثير من الطاقة والمال.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">بدلاً من ذلك يمكنك استخدام موقع بُرس لاين لإنشاء النماذج والاستبيانات لإرسال نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية عبر الإنترنت إلى جمهورك والطلب منهم بأن يقوموا بتعبئته.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">في بُرس لاين بعد استكمال المعلومات من قبل المستخدمين يمكنك بسهولة عرض المعلومات التي تم الحصول عليها في شكل جداول ورسوم بيانية، وهذه الإحصائيات هي الهدف الرئيسي من الاستبيان.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">بالإضافة لذلك يمكن إضافة المعلومات الديموغرافية للمستخدم الذي تم جمع معلوماته سابقاً بشكل تلقائي إلى الاستبيانات اللاحقة عن طريق خيار ”إدراج المعلومات الخفية“ في أداة إنشاء النماذج بُرس لاين، وهذه الإمكانية تجنِّبك من طلب المعلومات مرة أخرى في النماذج المستقبلية، بل يكفي إدخال هذه البيانات عند إنشاء الاستبيان باستخدام خيار إدخال المعلومات الخفية. بالطبع يمكنك مشاهدة الطريقة الدقيقة لهذا الإجراء في <a href=\"../../../../ar/videos#FtgfI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">الفيديو التوضيحي عن إدخال المعلومات الخفية</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">إن القدرة على النشر على الشبكات الاجتماعية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستجيبين وتلقي نتائج وإحصائيات فورية على شكل منحنيات ومخططات وجداول تمنحك هدية تتخطى توفير التكاليف، فكل ما عليك فعله هو طرح الأسئلة التي تريدها ومشاهدة جمع البيانات، وأخيراً قم بتحليل المعلومات والبيانات المتاحة.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">لاستخدام نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية ليس عليك سوى النقر على ”استخدام هذا الاستبيان“، وبعد التسجيل في بُرس لاين وتطبيق التغييرات التي تريدها (إن وُجدت) يمكنك استخدام نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية مجاناً.</p>\r\n<h2 style=\"text-align: right;\">كيفية عمل استبيان المعلومات الديموغرافية</h2>\r\n<p style=\"text-align: right;\">بعد التسجيل في بُرس لاين يمكنك بسهولة استخدام نموذج استمارة استبيان المعلومات الديموغرافية الجاهز في لوحة المستخدم الخاصة بك عن طريق النقر على الزر ”استخدام نماذج الاستبيانات“، حيث يمكنك إجراء أية تعديلات على الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة، وبالطبع من الممكن أيضاً إنشاء نموذج استبيان من البداية.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">في لوحة المستخدم يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، ويمكن أن تساعدك الميزات الأخرى لـ ”المستخدم الاحترافي“ – وهو نوع المستخدم الأكثر استخدامًا في بُرس لاين – و”المستخدم المؤسساتي“ في تلبية مجموعة متنوعة من المتطلبات، فإن كنت بحاجة إلى هذه الميزات فما عليك سوى ترقية حسابك في بُرس لاين.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "استخدم نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية للحصول على معلومات عن جمهورك وعملائك تساعدك في إجراء بحوث السوق والتسويق بفعالية والنجاح في أعمالك"
}
],
"meta_description": "يساعد القالب الجاهز لنموذج اختبار التسويق الالكتروني في تقييم اداء موظفي التسويق في الشركات و تقييم الموظفين المتقدين من أجل الحصول على وظيفة مسوق محترف."
}
