HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 62,
"score": 800,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يعد خلق الدراية بالعلامة التجارية (أو الوعي بالعلامة التجارية) هو الخطوة الأولى في إنشاء العلامة التجارية لأي عمل تجاري، فالشرط الأول لتأسيس العلامة التجارية هو أن تكون موجودة في أذهان الناس، ويجب أن يعكس اسم كل علامة تجارية قيمتها وعرضها الخاص. يساعدك استبيان الدراية بالعلامة التجارية على تقييم وعي جمهورك بالاسم الذي أنشأته، وبمساعدة نموذج استبيان الوعي بالعلامة التجارية الجاهز في بُرس لاين تعرف النسبة المئوية من السوق المستهدفة التي على دراية بوجود اسمك؟ ما مدى شهرة المنافسين في السوق المستهدفة؟ هل كنت ناجحاً أكثر من منافسيك بجعل جمهورك على دراية بالعلامة التجارية؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن استطلاع الدراية بالعلامة التجارية بالإضافة إلى دراستين أخريين لتجربة العلامة التجارية أي الولاء للعلامة التجارية وصورة العلامة التجارية يكمل استراتيجية العلامة التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>",
"short_description": "الهدف الأساسي من استطلاع الدراية بالعلامة التجارية هو معرفة كم من السوق المستهدف يعرف علامتك التجاري",
"title": "نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/sLbVz58",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%A9_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9.jpg",
"url_slug": "نموذج-استبيان-الدراية-بالعلامة-التجارية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">ما هو استبيان الدراية بالعلامة التجارية؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يساعدك استبيان الوعي بالعلامة التجارية في معرفة عدد جمهورك المستهدف الذي يكون اسمك أو شعارك في ذهنه وفي معرفة هل علامتك التجارية هي أول اسم يتذكرونه؟ يمنحك استبيان الدراية بالعلامة التجارية (Brand Awareness Questionnaire) نظرة دقيقة على فعالية أنشطة التوعية بعلامتك التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يجب أن تُظهر كل علامة تجارية خصائصها بشكل فريد للمجتمع المستهدف، فعلى سبيل المثال يمكن لعلامة تجارية للسيارات أن تميِّز نفسها بسهولة عن منافسيها من خلال إظهار السيارة التي تنتجها وميزاتها الفريدة، لكن العلامات التجارية للمنتجات التي عبر الإنترنت والعلامات التجارية الرقمية بحاجة إلى اختيار طرق أكثر خصوصية وإبداعاً من أجل التوعية بها لأنه ليس لديهم ما يقدمونه مادياً.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">ماذا يجب أن نفعل بنتائج وأسئلة استبيان الدراية بالعلامة التجارية؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">عندما تعرف إلى أي حد يعرفك مجتمعك المستهدف من خلال استبيان الدراية بالعلامة التجارية فأنت بحاجة إلى معرفة مركزك في أذهانهم. بشكل عام يمكن أن تكون كل علامة تجارية في واحد من ثلاثة مراكز:</p>\r\n<h3 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">المركز الأول: عندما يتذكر المجتمع المستهدف العلامة التجارية بإشارة واحدة</h3>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>السؤال</strong>: أي من العلامات التجارية التالية تعرفها أكثر (بين علامتك التجارية وعلامات منافسيك)؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>التحليل</strong>: لنفترض أنك علامة تجارية لعطور رجالية. إذا وضعت اسم علامتك التجارية بين المنافسين وسألت الجمهور ما هي أول ماركة عطور رجالية في ذهنك وكان اسمك بين الماركات التي ذكرها فاعلم أنك عملت جيداً على التوعية بعلامتك التجارية.</p>\r\n<h3 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">المركز الثاني: عندما تكون علامتك التجارية طرف لسانهم</h3>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>السؤال</strong>: أي من العلامات التجارية التالية (أنت والمنافسين) سمعت عنها حتى الآن؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>التحليل</strong>: لنفترض أنك أنشأت علامة تجارية شخصية في مجال التسويق. اطلب الآن من جمهورك المستهدف تسمية ثلاثة أشخاص فاعلين في مجال التسويق، إذا لم يكن اسمك واحداً من هؤلاء الثلاثة فمن المحتمل أن عليك العمل على علامتك التجارية الشخصية أكثر من ذي قبل.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يقول كابفيرير في كتاب «الإدارة الاستراتيجية الجديدة للعلامة التجارية» إن الناس قد يعرفون عشرات العلامات التجارية في مجال ما ولكنهم عادةً ما يتذكرون ثلاثة منها وهو ما نسميه «عدد انسداد الذاكرة»، وهذا يعني أنك إذا كنت ترغب في الانضمام إلى مجموعة هذه العلامات التجارية الثلاث فعليك إخراج واحدة منها. شركة فيديكس – على سبيل المثال – اكتشفت ذات مرة أنها لم تكن من بين أفضل ثلاث علامات تجارية في بريطانيا للشحن السريع إلى الولايات المتحدة، وتحقيقاً لهذه الغاية قررت رعاية بطولة الرغبي الأوروبية لمدة 5 سنوات حتى تحقق لنفسها مركزاً بين العلامات التجارية الأوروبية الرائدة في مجال الشحن.</p>\r\n<h3 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">المركز الثالث: عندما لا يعرف أحد علامتك التجارية</h3>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>السؤال</strong>: فيما يلي قائمة بالعلامات التجارية (أنت ومنافسيك). أي واحدة منها تعرف؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>التحليل</strong>: لنفترض أنك تعمل في مجال الأعمال بين الشركات B2B وبدأت في تأسيس عملك للتو ومن المفترض أن تقدم خدمات الاستضافة للشركات. من خلال طرح هذا السؤال والإجابات التي تتلقاها سوف تكتشف مدى معرفة الشركات عنك وعن خدماتك مقارنة بالمنافسين.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">كيفية عمل استبيان الدراية بالعلامة التجارية في بُرس لاين؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يمنحك <a href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> كثيراً من الإمكانيات لإنشاء جميع أنواع الاستمارات والاستبيانات عن طريق الهاتف المحمول أو الحاسب في أي وقت وفي كل مكان، حيث يمكنك استخدام نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية الجاهز في موقع بُرس لاين أو عمله بنفسك وفقاً لاحتياجاتك ورغباتك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">مثلاً إذا كنت ترغب بالحصول على المعلومات الديموغرافية لجمهورك أو استخدم عناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم في حملاتك التالية بعد أن يكونوا قد أدخلوها أثناء ملء هذا الاستبيان فيمكنك بسهولة استخدام مجموعة متنوعة من نماذج الأسئلة مثل سؤال البريد الإلكتروني.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">وكذلك بالإضافة إلى هذا الاستبيان يمكنك أيضاً تضمين أسئلة متعلقة باستبيانات أخرى عن تجربة العلامة التجارية واكتساب فهم أدق عن حالة علامتك التجارية. إذا كانت لديك أية أسئلة حول <a href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">إنشاء استبيان إلكتروني</a> أو كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 131,
"score": 970,
"is_general": true,
"long_description": "<p style=\"text-align: right;\">تشير المعلومات الديموغرافية أو ما يُعرف أيضاً باسم المعلومات السكانية إلى صفات مثل الجنس والعمر ومكان الإقامة والعرق والحالة الاجتماعية وما شابه ذلك، ويمكن أن تساعدك هذه البيانات في تجميع الأشخاص، وبالطبع هذا هو الغرض الرئيسي من <a href=\"../../../../blog/ar/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b9%d9%84%d9%88%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%8a%d9%85%d9%88%d8%ba%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d9%83%d9%8a%d9%81-%d9%86%d8%ac%d9%85%d8%b9%d9%87%d8%a7/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">إنشاء استبيان المعلومات الديموغرافية</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">يقوم استبيان المعلومات الديموغرافية الإلكتروني بجمع معلومات المستخدمين وفقاً لغرضك من <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تصميم الاستبيان الإلكتروني</a>، وبهذا يتحدد لديك ما هو السوق المستهدف بشكل عام.</p>",
"short_description": "بجعل جمهورك يجيب على استبيان المعلومات الديموغرافية تحصل على أفضل طريقة للتعرف على عملائك",
"title": "استبيان المعلومات الديموغرافية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/hWyrVZy",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%8A%D9%85%D9%88%D8%BA%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%8A%D8%A9_94eHKjz.jpg",
"url_slug": "استبيان-المعلومات-الديموغرافية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p style=\"text-align: right;\">ما يميز جميع نماذج الاستبيانات واستطلاعات الرأي الإلكترونية عبر الإنترنت عن الاستمارات اليدوية هو سرعتها وسهولة استخدامها وانخفاض تكلفتها، لكن لدى استبيان المعلومات الديموغرافية عبر الإنترنت ميزاتٍ فريدة تجعله مفيداً بشكل عملي أكثر من أي وقت مضى.</p>\r\n<h2 style=\"text-align: right;\">ما هي استخدامات استبيان المعلومات الديموغرافية؟</h2>\r\n<p style=\"text-align: right;\">أحد أهم استخدامات استبيان المعلومات الديموغرافية أو استمارة المعلومات السكانية هو استخدامه في الأبحاث التي يكون فيها تقسيم السوق أمراً بالغ الأهمية، والاستخدامات الأخرى لاستبيان المعلومات الديموغرافية تشمل ما يلي:</p>\r\n<ul style=\"text-align: right;\">\r\n<li>المساعدة في إجراء أبحاث السوق والتسويق بشكل أفضل</li>\r\n<li>إجراء أبحاث هادفة ومثمرة</li>\r\n<li>الحصول على معرفة أكثر دقة بالمجتمع الإحصائي المستهدف</li>\r\n<li>معرفة شخصية العميل</li>\r\n</ul>\r\n<p style=\"text-align: right;\">من خلال جمع المعلومات عن طريق هذا الاستبيان ستحقق أفضل طريقة لمعرفة المجموعات المستهدفة المختلفة، وكذلك ستدرك احتياجات واهتمامات هذه المجموعات، وبهذا تكون في النهاية بعد حصولك على هذه المعلومات الأساسية قادراً على التخطيط المستقبلي للمؤسسة.</p>\r\n<h2 style=\"text-align: right;\">أين يمكنني العثور على استبيان ونموذج المعلومات الديموغرافية؟</h2>\r\n<p style=\"text-align: right;\">يمكنك إنشاء نموذج المعلومات الديموغرافية يدوياً أو على الورق وتمريره إلى جمهورك واحداً تلو الآخر، لكنك بالطبع تعلم أن القيام بهذا يتطلب الكثير من الطاقة والمال.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">بدلاً من ذلك يمكنك استخدام موقع بُرس لاين لإنشاء النماذج والاستبيانات لإرسال نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية عبر الإنترنت إلى جمهورك والطلب منهم بأن يقوموا بتعبئته.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">في بُرس لاين بعد استكمال المعلومات من قبل المستخدمين يمكنك بسهولة عرض المعلومات التي تم الحصول عليها في شكل جداول ورسوم بيانية، وهذه الإحصائيات هي الهدف الرئيسي من الاستبيان.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">بالإضافة لذلك يمكن إضافة المعلومات الديموغرافية للمستخدم الذي تم جمع معلوماته سابقاً بشكل تلقائي إلى الاستبيانات اللاحقة عن طريق خيار ”إدراج المعلومات الخفية“ في أداة إنشاء النماذج بُرس لاين، وهذه الإمكانية تجنِّبك من طلب المعلومات مرة أخرى في النماذج المستقبلية، بل يكفي إدخال هذه البيانات عند إنشاء الاستبيان باستخدام خيار إدخال المعلومات الخفية. بالطبع يمكنك مشاهدة الطريقة الدقيقة لهذا الإجراء في <a href=\"../../../../ar/videos#FtgfI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">الفيديو التوضيحي عن إدخال المعلومات الخفية</a>.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">إن القدرة على النشر على الشبكات الاجتماعية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستجيبين وتلقي نتائج وإحصائيات فورية على شكل منحنيات ومخططات وجداول تمنحك هدية تتخطى توفير التكاليف، فكل ما عليك فعله هو طرح الأسئلة التي تريدها ومشاهدة جمع البيانات، وأخيراً قم بتحليل المعلومات والبيانات المتاحة.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">لاستخدام نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية ليس عليك سوى النقر على ”استخدام هذا الاستبيان“، وبعد التسجيل في بُرس لاين وتطبيق التغييرات التي تريدها (إن وُجدت) يمكنك استخدام نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية مجاناً.</p>\r\n<h2 style=\"text-align: right;\">كيفية عمل استبيان المعلومات الديموغرافية</h2>\r\n<p style=\"text-align: right;\">بعد التسجيل في بُرس لاين يمكنك بسهولة استخدام نموذج استمارة استبيان المعلومات الديموغرافية الجاهز في لوحة المستخدم الخاصة بك عن طريق النقر على الزر ”استخدام نماذج الاستبيانات“، حيث يمكنك إجراء أية تعديلات على الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة، وبالطبع من الممكن أيضاً إنشاء نموذج استبيان من البداية.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">في لوحة المستخدم يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، ويمكن أن تساعدك الميزات الأخرى لـ ”المستخدم الاحترافي“ – وهو نوع المستخدم الأكثر استخدامًا في بُرس لاين – و”المستخدم المؤسساتي“ في تلبية مجموعة متنوعة من المتطلبات، فإن كنت بحاجة إلى هذه الميزات فما عليك سوى ترقية حسابك في بُرس لاين.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "استخدم نموذج استبيان المعلومات الديموغرافية للحصول على معلومات عن جمهورك وعملائك تساعدك في إجراء بحوث السوق والتسويق بفعالية والنجاح في أعمالك"
},
{
"id": 137,
"score": 825,
"is_general": true,
"long_description": "<p style=\"text-align: right;\">تشير الإحصائيات إلى أن محاولة الاحتفاظ بالعملاء أقل تكلفة بكثير من اكتساب عملاء جدد، وهذا يعني أن ولاء العملاء يحافظ على ميزانيات المؤسسة وأنه ذو أهمية كبيرة.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">إن استبيان الولاء للعلامة التجارية هو أحد طرق تحسين هذا المؤشر، وبتصميم هذا النموذج على شكل <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيان إلكتروني</a> عبر الإنترنت وتلقي المعلومات من العملاء ستدرك مدى نجاحك في هذا المجال.</p>",
"short_description": "يوفر استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية عبر الإنترنت تفاعلًا وثيقاً وحميمياً مع العملاء.",
"title": "استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/NGPza0j",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%A4%D8%B4%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%84%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9-survey.jpg",
"url_slug": "استبيان-الولاء-للعلامة-التجارية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إذا قلنا إن تكلفة اكتساب عملاء جدد تزيد من 5 إلى 25 مرة عن جعل عملائك الحاليين يشعرون بالولاء لعلامتك التجارية فستجد أنه إذا كان عملاؤك مخلصين فيمكنك توفير ما يصل إلى 25 ضعفاً من تكاليفك، ويمكنك تعزيز ورعاية تسويق العملاء وبرامج ولاء العملاء من خلال بناء علاقات أكثر فعالية مع العملاء وبرامج تجربة العملاء.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في عصر اكتسبت فيه الاتصالات قوة هائلة ستساعدك الاستمارة الإلكترونية عبر الإنترنت من هذا الاستبيان على الإجابة عنه باستمرار، فالتخفيض غير المسبوق للوقت والميزانية والقوى العاملة من ناحية وإنشاء إحصائيات دورية بشكل تلقائي يغري كل مدير بالطبع.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يوضح الدليل الكامل لقياس ولاء العملاء أن هناك طرقاً فعالة لفهم ولاء العملاء بشكل أفضل، ويمكن أن نشير في هذا السياق إلى استبيانات ولاء العملاء. يمكن تقسيم ولاء العملاء إلى ثلاثة أنواع من السلوك:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li>الاحتفاظ (retention)</li>\r\n<li>المناصرة (advocacy)</li>\r\n<li>الشراء (purchase)</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">ما يتم فحصه في استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية هو مناصرة العملاء لها؛ أي مدى دعم العملاء لخدمتك أو منتجك أو علامتك التجارية والدفاع عنها، ومن نماذج الأسئلة في هذا الاستبيان يمكن الإشارة إلى ما يلي:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li>ما مدى احتمالية أن توصي بنا لأصدقائك أو زملائك؟</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">من المقياس 1 (غير محتمل على الإطلاق) إلى 10 (محتمل تماماً)</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li>ما مدى رضاك عن أدائنا بشكل عام؟</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">من المقياس 1 (غير راضٍ نهائياً) إلى 10 (راضٍ تماماً)</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">أخيراً يمكن القول إنه نظراً لأن جميع المدراء يعرفون أن التقليل من قيمة ولاء العملاء لأية علامة تجارية سيكون على حساب سمعة العلامة التجارية وشهرتها فإن جعل العملاء يجيبون على هذا الاستبيان عبر الإنترنت يُعتبر أمراً ضرورياً. يمكنك استخدام نموذج هذا الاستبيان العملي والمفيد مجاناً من بُرس لاين.لمعرفة المزيد حول طرق قياس رضا العملاء تابع مقالة أحدث <a title=\"مقالة أحدث طرق قياس رضا العملاء التي تحتاج إلى معرفتها \" href=\"../../../../../blog/ar/%D8%A3%D8%AD%D8%AF%D8%AB-%D8%B7%D8%B1%D9%82-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%88%D8%AA%D9%82%D9%86%D9%8A%D8%A7%D8%AA%D9%87/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">طرق قياس رضا العملاء</a> التي تحتاج إلى معرفتها.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">كيفية عمل استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">بعد التسجيل في <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> استخدم استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية الموجود أو أعد إنشاءه بما يناسب متطلباتك، حيث يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة، كما أن اختيار الصور ومقاطع الفيديو ذات الصلة في هذا الاستبيان يساعد في جعله جذاباً أكثر.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً؛ ولكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فقم بترقية حسابك إلى ”مستخدم احترافي“ أو ”مستخدم مؤسساتي“ لإنشاء استبيانات مختلفة.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "بإنشاء استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية وإجابة العملاء عنه دورياً تحصل على معلومات قيمة عن مدى دعمهم لعلامتك التجارية لتتخذ إجراءات مناسبة للحفاظ عليهم"
},
{
"id": 197,
"score": 250,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يعد التقاط أفكار العميل ومشاعره نقطة البداية لشعبية علامتك التجارية. سيساعدك فهم هذه المشاعر على إنشاء تجربة مذهلة للعملاء لاتخاذ القرار والقيام بتجربته معك مرة أخرى.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يقيس استبيان نقطة التحول (point of conversion) رضا العملاء عن تجربة التسوق. يتم إرسال هذا الاستبيان الإلكتروني إلى العميل مباشرتاً بعد وصول العميل إلى مرحلة التحول وقيامه بإجراء عملية شراء لكي يقوم بتعبئة هذا الاستبيان.</span></p>",
"short_description": "إن استبيان نقطة التحويل الالكتروني يمتلك القدرة على تحويل المشترين إلى عملاء مخلصين وهو أحد أهم الاس",
"title": "نموذج استبيان نقطة التحول (point of conversion)",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/xLAICoz1",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D9%86%D9%82%D8%B7%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84-point-of-conversion.jpg",
"url_slug": "نموذج-استبيان-نقطة-التحول-point-of-conversion",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من المهم جداً التعرف على <a href=\"../../../../blog/ar/category/%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تجربة العملاء</a> بعد القيام بعملية الشراء، إن استخدام استبيان نقطة التحول (point of conversion) من خلال بُرس لاين هو أسهل طريقة للتعرف على تجربة العميل. يحدد هذا الاستبيان ما يفكر فيه العملاء بعد شراء منتجاتك وكيف يمكنك تحويلهم إلى عملاء مخلصين. يطلب هذا الاستبيان عموماً من العملاء تقييم تجربة التسوق الخاصة بهم على مقياس طيف ليكرت المكون من 5 نقاط. يتكون هذا المقياس من خمسة أجزاء: غير راضٍ تماماً وغير راضٍ وبلا رأي وراضٍ وراضٍ تماماً. في الأسئلة الأخرى، سيتم فحص سبب التسجيل وتجارب العملاء خلال عملية التسوق.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال جمع بيانات هذا الاستبيان وتحليلها ستفهم احتياجات واهتمامات مجموعة العملاء المرادة وتقوم بوضع الخطط المستقبلية للمنظمة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال تلقي نتائج وإحصائيات فورية عل شكل رسوم بيانية ومخططات وجداول ، يمكنك تحديد مدى الرضا بشكل دوري. بهذه الطريقة ، ستقارن تأثير أداء الموظفين والتخطيط السابق على النتائج الحالية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"> </p>\r\n<h1 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيفية إنشاء استبيان نقطة التحويل</span></h1>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">أولاً يجب عليكم التسجيل في <a href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">موقع بُرس لاين</a> ثم تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم ومن ثم الضغط على استخدام نماذج الاستبيانات والبحث عن نموذج استبيان نقطة التحويل كما يمكنك انشاء الإستبيان من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. كما يمكنك تضمين أسئلة أو تغييرها في هذا النموذج بما يتناسب مع احتياجاتك و ماتريد معرفته حول تجربة العميل خلال عملية الشراء.<br />من ناحية أخرى لم يعد تحليل النتائج أمراً صعباً بمساعدة ادوات بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات تظهر نتائج الاستبيانات في قسم تقارير على شكل جداول يمكن تصفيتها على حسب الهدف وكما يعطيك أيضاً النتائج على شكل رسوم بيانية تساعدك في اتخاذ قراراتك بالاعتماد عليها.<br /></span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">جميع ميزات إنشاء الاستبيان متاحة لك في لوحة حساب المستخدم مجاناً ولكن إذا كنت بحاجة إلى ترقية حساب المستخدم الخاصة بك من أجل استخدام المزيد من الميزات والخدمات فيمكنك الترقية إلى \"الحساب الإحترافي\" أو \"الحساب المؤسساتي\".</span></p>",
"language": 4,
"type": 3,
"similar_templates": null,
"meta_description": "إن استبيان نقطة التحويل الالكتروني يمتلك القدرة على تحويل المشترين إلى عملاء مخلصين وهو أحد أهم الاستبيانات الشائعة."
}
],
"meta_description": "يساعدك نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية في معرفة مكانك بين منافسيك في السوق المستهدفة والتأكد من فعالية إجراءاتك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية"
}
