HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 188,
"score": 690,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من الضروري فهم التجارب الجيدة والسيئة للسياح في وكالات السياحة والسفر لأن هذا يساعد على تحسين الخطط المستقبلية. فإذا كان السائح قد تمتع بتجربة جيدة مع الوكالة فإنه سوف يثق بها وسيعيد التجربة معها مرة أخرى.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تقييم وكالة السياحة والسفر يعد أحد أنواع </span><a href=\"../../../../ar/hotel-surveys/%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D9%86\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيانات السياحة والفنادق</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> والذي يكشف لك المشاكل الموجودة في الوكالة بشكل سريع وسهل لكي تقوم بحل هذه المشاكل وعلى هذا النحو يصبح عملاؤك من </span><a href=\"../../../../blog/ar/%d8%ad%d9%84%d9%88%d9%84-%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d9%88-%d8%aa%d8%ad%d8%b3%d9%8a%d9%86-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">العملاء الأوفياء</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> لك.</span></p>",
"short_description": "ارتقِ بعملك من خلال معرفة رأي وانتقادات و اقتراحات العملاء حول خدماتك",
"title": "استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/GZQO1tRL?name=xxxx&phonenumber=xxxx&address=xxxx",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D9%88%D9%83%D8%A7%D9%84%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9_%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%B1.jpg",
"url_slug": "استبيان-تقييم-وكالة-السياحة-والسفر",
"categories": [
45
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر وبماذا يفيد إجراؤه عبر الإنترنت؟</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إن تقييم وكالة السياحة والسفر هو تقييم للوكالة وموظفيها، ويُعد أهم جداً من استبيان تقييم الرحلات لأنه يجب على العملاء الوثوق بالوكالة قبل الاتكاء عليها من أجل تأمين أفضل أوقاتهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بدلاً من محاولة التنافس مع منافسيك ركز على إضافة الميزات والخدمات التي يحتاجها عملاؤك. من خلال تسليط الضوء على التجارب الجيدة التي مر بها العملاء في وكالتك يمكنك إيجاد عملاء راضين و أوفياء لك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">لن يندفع هؤلاء العملاء في تقديم النصح فحسب؛ بل قد يكونون سعداء أيضاً بطريقتك في إجراء تغييرات حسب رغبتهم. وبالإضافة إلى ذلك فمن خلال التركيز على توفير أفضل تجربة للعملاء يمكنك التأكد من أنهم سيقومون بالدعاية لوكالتك نيابة عنك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">نظراً لأن عملاء وكالة السياحة والسفر يشعرون بقلق متزايد بشأن حداثة الوكالة التي اختاروها فإن لحداثة هذا النوع من الاستمارات تأثيراً كبيراً على اختيارهم. ومع تطور العالم اليوم لن يكون لاستخدام النماذج اليدوية ردود فعل جذابة بغض النظر عن عيوبها الأخرى..</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في </span><a href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">بُرس لاين</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> تستطيع استخدام المعلومات الديموغرافية الموجودة وإضافتها إلى الاستبيان بشكل آلي باستخدام ميزة «إدراج معلومات خفية». فهذه الخاصية تجنبك من تكرار سؤال المعلومات الشخصية للعميل. وللقيام بذلك يكفي القيام بتفعيل ميزة إدراج المعلومات الخفية وإدخال المعلومات عند القيام بإنشاء الإستبيان. يمكنك أيضاً </span><a href=\"../../../../ar/videos#FtgfI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">مشاهدة الفيديو التعليمي لإدراج معلومات خفية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> من أجل الإشراف الدقيق على هذه الميزة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بهذه الطريقة سيقدم لك العملاء حلولاً جديدة بمجرد الإجابة عن بعض الأسئلة دون تقديم معلومات إضافية.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيفية عمل استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك في بُرس لاين يمكنك استخدام نموذج جاهز من استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر عن طريق استخدام الخيار «استخدام نماذج الاستبيانات» أو إنشاء استمارة الاستبيان من البداية. يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من الأن فصاعداً لم تعد بحاجة إلى نموذج استبيان pdf أو نماذج ورقية من أجل عملية تقييم وكالتك للسياحة والسفر فما عليك إلا استخدام نماذج استبيان بُرس لاين الإلكترونية التي تسهل عملية الإنشاء و التوزيع و تحليل البيانات وتخلصك من إهدار المال والوقت.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجانًا في لوحة المستخدم الخاصة بك. وعن طريق ترقية حساب المستخدم الخاص بك إلى «احترافي» أو «تنظيمي» ستكون أمامك مجموعة واسعة من الإمكانيات والميزات.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في حال كانت لديك أية أسئلة أثناء العمل على إنشاء الاستبيانات في لوحة العمل الخاصة بك فيمكنك دائماً التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني </span><a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">[email protected]</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">. ونحن دائماً جاهزون للرد على أسئلتك.</span></p>",
"language": 4,
"type": 3,
"similar_templates": [
{
"id": 134,
"score": 850,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إذا كان لديك مقهى أو مطعم فلا بد أنك ترغب بأن يشعر عملاؤك بالرضا عنك دائماً وأن يأتوا إليك مراراً وتكراراً ليشتروا من عندك ويتناولوا الطعام أو المشروبات لديك، ولهذا إن أجريت استبيان رضا العملاء عن مطعمك أو مقهاك بشكل صحيح فيمكنك تحديد نقاط القوة والضعف لديك وتقديم خدمات أفضل لعملائك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في الواقع إن نموذج استبيان تقييم المطعم والمقهى هو المفتاح لتحويل المقهى أو المطعم الخاص بك إلى بيئة مثالية وصديقة للعملاء، وبهذه الطريقة يمكنك الاقتراب من تحقيق أهدافك الإدارية باستخدام <a href=\"../../../../ar/form/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">نموذج إلكتروني</a> بسيط فقط.</p>",
"short_description": "يُعد إكمال نموذج استبيان تقييم المطعم والمقهى من قبل العملاء أحد مبادئ ازدهار أعمالك.",
"title": "استبيان تقييم المطعم والمقهى",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/qZTMlxe",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D8%B9%D9%85_%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D9%87%D9%89.jpg",
"url_slug": "استبيان-تقييم-المطعم-والمقهى",
"categories": [
45
],
"industries": [],
"usage_guide": "<div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"direction: rtl;\">في قطاع الضيافة، لا يُقاس النجاح فقط بجودة الطعام أو ديكور المكان، بل بتجربة العميل الشاملة. وهنا تبرز أهمية استبيان تقييم المطعم والمقهى كأداة استراتيجية تتيح لصاحب العمل فهم توقعات الزبائن وقياس مدى رضاهم عن كل تفصيل من تفاصيل زيارتهم، مما يمكّنه من تحسين الخدمة بشكل مستمر.</div><div style=\"direction: rtl;\">سواء كنت مديرًا لمطعم راقٍ أو تدير سلسلة مقاهٍ، فإن الاستبيان المدروس يمكن أن يصبح نقطة تحول في ولاء العملاء وتكرار زياراتهم.</div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">ما هو استبيان تقييم المطعم والمقهى؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">استبيان تقييم المطعم والمقهى (Restaurant and Cafe Evaluation Survey) هو نموذج إلكتروني يُستخدم لجمع آراء الزبائن بشأن تجربتهم داخل المطعم أو المقهى، ويشمل أسئلة دقيقة حول جودة الطعام، مستوى الخدمة، نظافة المكان، سرعة الاستجابة، الأجواء العامة، والأسعار.</div><div style=\"direction: rtl;\">تُعد هذه الأداة واحدة من أبرز وسائل التحسين المستمر وتجربة العملاء، إذ تتيح لمديري المطاعم والمقاهي تحليل البيانات واستخلاص الرؤى الدقيقة حول نقاط القوة ومواطن التحسين.</div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">ما أهمية استبيان تقييم المطعم والمقهى في تحسين تجربة الزبائن؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">تكمن الأهمية الجوهرية لـ استبيان تقييم المطعم والمقهى في كونه أداة استباقية تتيح للإدارة فهم سلوك الزبائن وقياس مدى رضاهم، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات عملية مبنية على بيانات حقيقية وليست مجرد افتراضات.</div><div style=\"direction: rtl;\">إليك أبرز الفوائد التي يوفرها هذا النوع من الاستبيانات:</div><ol><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر: </b>عند معرفة ما إذا كان الزبائن راضين عن سرعة الخدمة أو تعامل الموظفين، يمكن اتخاذ إجراءات مباشرة لتصحيح أي خلل.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحديد نقاط القوة والضعف بدقة: </b>مثلًا، إذا تكررت الشكاوى حول درجة حرارة الطعام أو نظافة الطاولات، فهذه إشارات لا يمكن تجاهلها وتحتاج إلى تدخل فوري.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>زيادة ولاء العملاء وتكرار الزيارة: </b>الزبائن الذين يشعرون أن رأيهم مسموع ويتم التعامل معه بجدية هم أكثر ميلًا للعودة مرة أخرى، بل وربما التوصية بالمكان لأصدقائهم.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>التفرّد في المنافسة: </b>المطاعم التي تستخدم أدوات تقييم ذكية وتستجيب للتغذية الراجعة تبني سمعة قوية في السوق، وتعزز مكانتها بين المنافسين.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>التحول الرقمي والتحليل الذكي للبيانات: </b>باستخدام أدوات مثل<a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\"><b> بُرس لاين</b></a>، يمكن تحليل آلاف الردود بسهولة، مع تصدير البيانات وعرضها على شكل تقارير مرئية ورسوم بيانية قابلة للتنفيذ.</li></ol><div style=\"direction: rtl;\">استبيان تقييم المطعم والمقهى ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو أداة استراتيجية فعّالة تساعد أصحاب المطاعم والمقاهي على تقديم تجربة استثنائية تُرضي الزبائن وتُبني ولاء طويل الأمد. حيث تشير دراسة من<a href=\"https://www.bain.com/\" target=\"_blank\"> Bain & Company</a> إلى أن الشركات التي تحسن تجربة العملاء بشكل فعال يمكن أن تشهد زيادة في الإيرادات بنسبة 10-15%.</div><div style=\"direction: rtl;\">عبر استخدام منصة متخصصة مثل بُرس لاين، يمكن تحويل البيانات إلى قرارات مدروسة ترفع من مستوى الخدمة وتعزز من أداء العلامة التجارية في سوق تنافسي.<br></div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><b>سجّل دخولك إلى بُرس لاين وابدأ بتحليل استبياناتك بدقة واحترافية – مجانًا!</b></div></div><div style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><br></div>\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\" <p=\"\"><a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&utm_source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">اضغط هنا للتجربة المجانية</a></p>\r\n\r\n\r\n<div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">أنواع استبيان تقييم المطعم والمقهى أو أشهر نماذجه المستخدمة</h2><div style=\"direction: rtl;\">تختلف نماذج استبيانات تقييم المطاعم والمقاهي حسب الهدف من جمع البيانات وطبيعة التجربة المراد تقييمها. وفيما يلي أبرز الأنواع المستخدمة:</div>\r\n\r\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; margin: 20px 0;\">\r\n <thead>\r\n <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع الاستبيان</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">الوصف</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">الاستخدام النموذجي</th>\r\n </tr>\r\n </thead>\r\n <tbody>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان تقييم جودة الطعام</strong></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يركّز على المكونات، النكهة، درجة حرارة التقديم، وتنوع الأصناف.</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">المطاعم التي تريد تحسين قائمة الطعام أو تقديم أطباق جديدة.</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان تقييم الخدمة</strong></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يتضمن أسئلة حول سرعة الخدمة، احترافية الموظفين، ولباقتهم في التعامل.</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">المقاهي والمطاعم التي تعتمد على تجربة الزبون الشخصية في نجاحها.</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong><a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\">استبيان رضا العملاء الشامل</a></strong></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يشمل تقييمًا عامًا للمكان، الطعام، الخدمة، النظافة، والأجواء.</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">بعد الزيارة مباشرة، كأداة لتحليل التجربة الكاملة.</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان تقييم الأجواء والمكان</strong></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يقيس مدى رضا الزبون عن ديكور المكان، الإضاءة، مستوى الضوضاء، ونظافة الحمامات.</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مطاعم راقية أو مقاهٍ تهتم بالأجواء كمحور أساسي في تجربة الزبون.</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان بعد المناسبات أو الحفلات</strong></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يهدف لتقييم تجربة الضيوف في حفلات الزفاف أو المناسبات الخاصة بالمطاعم.</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">عند تقديم خدمات الحجز للفعاليات الخاصة والضيافة الراقية.</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong><a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AA%D9%88%D8%B5%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%B9%D8%A7%D9%85\" target=\"_blank\">استبيان تجربة الطلب الإلكتروني/التوصيل</a></strong></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يركز على تجربة الطلب عبر الإنترنت، سهولة الاستخدام، ودقة التوصيل.</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">المطاعم التي تقدم خدمات الطلب عبر الإنترنت أو تطبيقات التوصيل.</td>\r\n </tr>\r\n </tbody>\r\n</table><div style=\"direction: rtl;\">اختيار نوع الاستبيان المناسب يحدد جودة البيانات التي ستحصل عليها، وبالتالي يُسهم في اتخاذ قرارات دقيقة وفعالة. فكل نوع من هذه النماذج يوفّر رؤى فريدة، ويمكن تخصيصه بسهولة باستخدام منصة بُرس لاين.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 data-start=\"132\" data-end=\"201\">أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في نموذج استبيان تقييم المطعم والمقهى</h2>\r\n<p data-start=\"203\" data-end=\"398\">تصميم الاستبيان بشكل احترافي يبدأ باختيار الأسئلة المناسبة، التي تساعدك على تحليل الجوانب الأساسية لتجربة الزبون. فيما يلي جدول يوضح أهم المحاور والأسئلة المقترحة لكل محور، مع نوع الإجابة الأنسب:</p>\r\n\r\n\r\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; margin: 20px 0;\">\r\n <thead>\r\n <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">المحور</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">السؤال المقترح</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع الإجابة</th>\r\n </tr>\r\n </thead>\r\n <tbody>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">جودة الطعام</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف تقيّم جودة الطعام الذي تم تقديمه لك اليوم؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس تقييم (نجوم/درجات)</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تنوع القائمة</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل كانت قائمة الطعام متنوعة وتلبي احتياجاتك؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">اختيار متعدد</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">النظافة</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">ما رأيك في نظافة المكان والطاولات ودورات المياه؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس رضا (من 1 إلى 5)</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سرعة الخدمة</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كم من الوقت انتظرت حتى تم تقديم الطلب؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">خيار واحد (مدة زمنية)</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تعامل الموظفين</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف تقيّم تعامل طاقم العمل معك؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس ليكرت (من غير راضٍ إلى راضٍ جدًا)</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">الأجواء والراحة</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف كانت الأجواء العامة في المطعم/المقهى؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سؤال مفتوح + مقياس تقييم</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تجربة الحجز أو الطلب</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل واجهت أي صعوبات أثناء الحجز أو الطلب الإلكتروني؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">نعم / لا + تعليق نصي</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">احتمالية التوصية</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل تنصح الآخرين بزيارة هذا المكان؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس NPS من 0 إلى 10</td>\r\n </tr>\r\n </tbody>\r\n</table><div class=\"_tableContainer_16hzy_1\"><div tabindex=\"-1\" class=\"_tableWrapper_16hzy_14 group flex w-fit flex-col-reverse\"> يمكنك استخدام هذه الأسئلة مباشرة داخل أحد القوالب الجاهزة على بُرس لاين، أو تعديلها لتناسب هوية علامتك التجارية.</div></div>\r\n<p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">الأسئلة الجيدة تولّد بيانات جيدة. وكلما كانت الأسئلة محددة ومدروسة، زادت احتمالية الحصول على آراء صادقة وقابلة للتنفيذ. وباستخدام أدوات بُرس لاين، يمكنك إنشاء هذه الأسئلة بسهولة وسحب التقارير بشكل آلي ودقيق.</p><h2 class=\"\">كيفية إنشاء استبيان تقييم المطعم والمقهى على بُرس لاين</h2><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">إنشاء استبيان احترافي لتقييم تجربة الزبائن في مطعمك أو مقهاك لم يعد مهمة معقدة. باستخدام منصة بُرس لاين، يمكنك تصميم نموذج تقييم متكامل خلال دقائق، دون الحاجة لأي خبرة تقنية، مع ضمان تجربة سلسة ومظهر احترافي يعكس هوية علامتك التجارية.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>إليك خطوات إنشاء الاستبيان بسهولة:</b></p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>1- ابدأ ب<a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&utm_source=Survey\" target=\"_blank\">تسجيل الدخول</a> أو إنشاء حساب مجاني: </b>توجّه إلى صفحة الدخول وابدأ في بناء الاستبيان الخاص بك من الصفر أو اختر من بين <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates?category=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\">القوالب الجاهزة المصممة لقطاع الضيافة</a>.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>2- صمّم نموذجك بأسئلة مخصصة: </b>أضف أسئلة تقييم عن جودة الطعام، سرعة الخدمة، النظافة، الأجواء، وسهولة الطلب. اختر من بين مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة مثل مقياس ليكرت، التقييم بالنجوم، أو الأسئلة المفتوحة لجمع ملاحظات دقيقة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>3- فعّل المنطق الذكي للأسئلة: </b>خصّص تجربة كل مستخدم باستخدام خاصية \"إضافة شرط\"، التي تتيح عرض أسئلة معينة بناءً على إجابات سابقة، مما يجعل التفاعل أكثر سلاسة وملاءمة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>4- خصص التصميم ليتماشى مع علامتك: </b>أضف شعار مطعمك وغيّر الألوان والخطوط لتتناسب مع هوية المكان. بُرس لاين يتيح لك تخصيص كل تفصيل بصري بسهولة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>5- انشر الاستبيان واجمع الردود بسهولة: </b>شارك النموذج عبر رابط مباشر أو اطبع رمز QR وضعه على طاولات المطعم أو ضمّنه في موقعك الإلكتروني أو تطبيق الحجز. الردود تبدأ بالتدفق فورًا!</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>6- حلّل البيانات بذكاء: </b>استعرض الردود من خلال لوحة تحكم تفاعلية، واستخدم التقارير الفورية لفهم توجهات الزبائن، تحديد نقاط الضعف، واتخاذ قرارات سريعة ومدروسة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>7- صدّر النتائج أو شاركها مع فريق العمل: </b>يمكنك تصدير النتائج إلى Excel أو Google Sheets أو مشاركة لوحة التحليل مع الأقسام المعنية، مما يسهّل عملية المتابعة واتخاذ الإجراء.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">في بيئة تنافسية كقطاع المطاعم والمقاهي، لا يكفي الاعتماد على الانطباعات الشخصية أو التقييمات العامة. بل أصبح من الضروري الاعتماد على أدوات ذكية تساعدك على الاستماع لصوت العميل بوضوح وتحليل تجربته بدقة. وهنا يبرز دور استبيان تقييم المطعم والمقهى كأداة استراتيجية تضمن لك تطوير الخدمة وتحسين رضا الزبائن وزيادة تكرار الزيارة والولاء للعلامة التجارية.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">من خلال منصة بُرس لاين، يمكنك تصميم استبيان احترافي خلال دقائق، وتحويل الردود إلى تقارير دقيقة تدعم قراراتك اليومية. المنصة لا توفر لك فقط أداة لجمع البيانات، بل منظومة متكاملة لفهم عملائك وتحقيق التميز التشغيلي وتجربة ضيافة لا تُنسى.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\" style=\"text-align: center; \"><b>هل ترغب بتجربة مخصصة لفهم إمكانيات بُرس لاين؟</b></p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\" style=\"text-align: center; \"><b> احجز جلستك التوضيحية المجانية الآن مع أحد خبرائنا، وتعرّف على أفضل الطرق لتصميم وتحليل استبياناتك باحترافية.</b></p></div></div></div></div></div>\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); color: white; padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">احجز جلستك الأن!</a></p>\r\n\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول استبيان تقييم المطعم والمقهى</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما أهمية استخدام استبيان تقييم المطعم في تحسين تجربة الزبائن؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n يساعد استبيان تقييم المطعم على جمع آراء الزبائن بشكل مباشر، مما يتيح للإدارة معرفة نقاط القوة ومواطن القصور في الخدمة أو الطعام. هذه البيانات تساهم في تحسين تجربة الزبائن، وزيادة معدلات الرضا، والولاء، والتوصية بالمكان.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما الفرق بين استبيان رضا العملاء عن المطاعم واستبيان تقييم الخدمة؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n استبيان رضا العملاء عن المطاعم يركّز على الانطباع العام عن التجربة. أما استبيان تقييم الخدمة فيركّز تحديدًا على عناصر مثل سرعة الاستجابة، تعامل الطاقم، ودقة الطلبات. للحصول على رؤية شاملة، يُفضّل الجمع بين النوعين.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي أفضل طريقة لنشر استبيان تقييم مطعم أو مقهى؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n أفضل الطرق تشمل:\r\n <br>• طباعة رمز QR على طاولة الطعام.\r\n <br>• إرسال رابط الاستبيان بعد الزيارة عبر SMS أو WhatsApp.\r\n <br>• تضمين النموذج في صفحة تأكيد الحجز أو إيصال الفاتورة الإلكترونية.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يوجد نموذج استبيان تقييم مطعم جاهز على بُرس لاين؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n نعم، توفر منصة بُرس لاين مجموعة من القوالب الجاهزة المصممة خصيصًا لقطاع الضيافة، بما في ذلك:\r\n <br>• نموذج استبيان رضا العملاء في المطاعم\r\n <br>• نموذج تقييم الطعام\r\n <br>• نموذج تقييم خدمة التوصيل\r\n <br>يمكنك تعديل أي نموذج ليناسب هوية مطعمك بسهولة.\r\n <br><br>📌 <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates?category=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تصفّح القوالب من هنا</a>\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n</div>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "أنشئ استبيان تقييم المطعم والمقهى بسهولة عبر قالب جاهز من بُرس لاين، واجمع آراء الزبائن بدقة لتحسين تجربتهم وزيادة ولائهم."
},
{
"id": 127,
"score": 650,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يعد مطعم الفندق أحد الأماكن ذات الأهمية الخاصة ليس فقط للنزلاء بل أيضاً للعملاء الآخرين، ولدى تقييم هذا المكان وتحسين جودته تأثير كبير على ازدهار الفندق والترويج غير المباشر له.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">استبيان تقييم مطعم الفندق هو أحد أهم <a href=\"../../../../../ar/hotel-surveys/%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D9%86\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيانات الفنادق</a>، وإذا تم إعداده من خلال <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيان إلكتروني عبر الإنترنت</a> فسيكون بإمكان ضيوف المطعم في أي زمان ومكان إجراء مراجعة للخدمات التي تلقوها وتقديم إحصاءات قيِّمة ومعتبرة.</p>",
"short_description": "استبيان تقييم مطعم الفندق عبر الإنترنت يسمح بالحصول على الكثير من ردود الأفعال عن المطعم من الجمهور.",
"title": "استبيان تقييم مطعم الفندق",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/NitrvlA",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D9%85%D8%B7%D8%B9%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82_LBu7SSi.jpg",
"url_slug": "استبيان-تقييم-مطعم-الفندق",
"categories": [
45
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">بماذا يفيدنا إجراء استبيان تقييم مطعم الفندق عبر الإنترنت؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">مطعم الفندق ليس فقط لتلبية الاحتياجات الغذائية لنزلاء الفندق، فبالإضافة إلى تلبية هذه الاحتياجات يمكن أن يكون هذا المكان أيضاً مكاناً يقضي فيه النزلاء أوقات فراغهم ويقيمون فيه وحفلاتهم ويعقدون فيه اجتماعات العمل والمؤتمرات، لذلك فإن تقييم خدماته يقدِّم قيمة تتجاوز رعاية نزلاء الفندق.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">نموذج استبيان تقييم مطعم الفندق في <a href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> جاهزة للاستخدام، وهو يتيح أيضاً إمكانية إرسال هذا الاستبيان عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو إلى عناوين البريد الإلكتروني للمجيبين واستلام النتائج والإحصائيات فوراً على شكل رسوم بيانية ومخططات وجداول والتحقق من جودة وكمية إمكانات مطعم الفندق.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">سينقل العملاء هواجسهم واحتياجاتهم إليك دون أية متاعب، وهذه الآراء تساعدك كثيراً على كشف العيوب المحتملة بسرعة، حيث يُعد تلقي إشعار بعدم الرضا ميزة مهمة في هذا الاستبيان، فعلى سبيل المثال إذا كان العميل غير راضٍ عن ظروف معينة فيمكنك تغيير هذه الظروف فوراً عن طريق إرسال إشعار تلقائي إلى الشخص المسؤول عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ولسرعة العمل هذه تأثير كبير على رضا العملاء.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">من خلال إمكانية وضع الإشعارات يمكنك أيضاً ربط كل جزء من الاستبيان بشخص معين ليتم إعلامه بوجود حالات معينة من عدم الرضا، وكذلك من خلال تجميع الأسئلة يمكنك إجراء مراجعة لمختلف أقسام المطعم في مجموعات أسئلة مختلفة أو إجراء تقييم لقوائم طعام مختلفة في مجموعات أسئلة مختلفة. على سبيل المثال يمكن التحقق من جودة قائمة الطعام التقليدي وقائمة الطعام الإيطالي والقوائم الأخرى التي يتم استطلاع الرأي بشأنها بشكل منفصل استبيان واحد.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">كيفية عمل استبيان تقييم مطعم الفندق</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">نموذج استبيان تقييم مطعم الفندق متوافر في لوحة المستخدم الخاصة بك في بُرس لاين، وبإمكانك إجراء كافة أنواع التغييرات في الاستبيان وتصميمه من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. بالطبع يمكنك أيضاً إنشاء نموذج استبيان جديد خاص بك من البداية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">لديك العديد من الميزات المجانية المتاحة في لوحة المستخدم الخاصة بك، لكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات إضافية أخرى فما عليك سوى ترقية حسابك، وبهذا تتوفر لك أيضاً ميزات أخرى في ”الاستخدام الاحترافي“ أو ”الاستخدام المؤسساتي“.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "استبيان تقييم مطعم الفندق عبر الإنترنت يزوِّدك بملاحظات النزلاء والعملاء مما يسمح لك بتحسين الخدمات بشكل فوري مما يضمن مزيداً من رضا العملاء وولائهم"
},
{
"id": 123,
"score": 700,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">حين يشعر الضيف بأن تجربته كانت مُرضية، لن يعود فقط… بل سيُحدّث الآخرين عنها. لهذا السبب تعتمد الفنادق الذكية على استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء كأداة فعّالة لفهم رضا النزلاء وتحسين الخدمات باستمرار.</p><p dir=\"rtl\">من خلال استبيان إلكتروني احترافي، يمكنك تحويل كل إقامة إلى فرصة لبناء الولاء واكتشاف ما لا يُقال وتحفيز ضيوفك ليصبحوا دعاة حقيقيين لعلامتك الفندقية.</p>",
"short_description": "باستخدام استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء عبر الإنترنت يمكنك متابعة الأحداث المهمة في فندقك.",
"title": "استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/qVr3wKE",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82_%D9%85%D9%86_%D9%82%D8%A8%D9%84_%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B2%D9%84%D8%A7%D8%A1.jpg",
"url_slug": "استبيان-تقييم-الفندق-من-قبل-النزلاء",
"categories": [
45
],
"industries": [],
"usage_guide": "<div style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><div style=\"direction: rtl;\">في عالم الضيافة التنافسي، لا يكفي تقديم غرف نظيفة وخدمة جيدة فقط، بل أصبح قياس تجربة النزلاء ورضاهم حجر الزاوية لتحسين الأداء وتطوير الخدمات الفندقية. وهنا تأتي أهمية \"استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء\"، كأداة ذكية لجمع آراء الضيوف وتحويلها إلى قرارات عملية تعزز الولاء وتزيد من الحجوزات المستقبلية.</div><ul><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">ما هو استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء هو أداة إلكترونية تُستخدم لجمع آراء الضيوف بعد إقامتهم في الفندق، بهدف قياس مدى رضاهم عن مختلف جوانب التجربة الفندقية، مثل النظافة، جودة الخدمة، الطعام، سرعة الاستجابة، الراحة، والتعامل مع الموظفين.</div><div style=\"direction: rtl;\">غالبًا ما يُقدَّم هذا الاستبيان عبر رابط يُرسل بالبريد الإلكتروني أو يُعرض مباشرةً بعد تسجيل الخروج، ويمكن تخصيصه وفق نوع الفندق وفئة الضيوف المستهدفين. تتيح هذه الاستبيانات للفنادق رصد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في تجربة النزلاء، واكتشاف نقاط التحسين التي قد لا تظهر في التقييمات العامة أو مراجعات الإنترنت.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>أبرز خصائص استبيان تقييم النزلاء:</b></div><div style=\"direction: rtl;\">يتضمن أسئلة مغلقة (نعم/لا، اختيارات، تقييم من 1 إلى 5) وأسئلة مفتوحة لكتابة التعليقات.</div><div style=\"direction: rtl;\">يمكن تصميمه ليكون قصيرًا (5-10 أسئلة) لزيادة معدل الاستجابة.</div><div style=\"direction: rtl;\">يدمج أحيانًا مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع رضى النزلاء.</div><div style=\"direction: rtl;\">وفقًا لتقرير منشور على <a href=\"https://www.hospitalitynet.org/opinion/4106429.html\" target=\"_blank\">HospitalityNet </a>فإن فندق خمس نجوم في دبي استخدم استبيانًا رقميًا بعد تسجيل الخروج، ووجد أن 35% من الضيوف ذكروا بطء تسجيل الدخول. نتيجة لذلك، قام بإعادة هيكلة قسم الاستقبال، مما أدى إلى زيادة معدل الرضا بنسبة 18% في الشهر التالي.</div><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\"> ما أهمية استبيان تقييم الفندق في قطاع الضيافة؟</h2><p style=\"direction: rtl;\"></p><p style=\"direction: rtl;\"></p><ul></ul><div style=\"direction: rtl;\">تلعب استبيانات تقييم الفنادق دورًا محوريًا في تحسين تجربة الضيوف وتعزيز الميزة التنافسية للفنادق في سوق شديد الديناميكية. فبينما قد تُظهر التقييمات العلنية على مواقع مثل Booking أو Google Reviews صورة عامة، فإن الاستبيان الداخلي يوفر بيانات أكثر دقة وخصوصية يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات استراتيجية.</div><p style=\"direction: rtl;\" class=\"\"><b>لماذا يُعد هذا النوع من الاستبيانات ضروريًا للفنادق؟</b></p><ul><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحسين جودة الخدمات بناءً على البيانات الفعلية: </b>من خلال تحليل ردود الضيوف، يمكن للإدارة تحديد مواطن القوة والضعف بدقة (مثل النظافة، الضوضاء، جودة الطعام، تعامل الموظفين)، واتخاذ إجراءات تصحيحية مدروسة.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>زيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم: </b>يشعر الضيف بالتقدير عندما يُسأل عن رأيه. ووفقًا لتقرير PwC، فإن 73% من العملاء يظلون أوفياء للعلامات التجارية التي تهتم بآرائهم وتستجيب لها.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>دعم استراتيجيات التسويق والتسعير: </b>تساعد نتائج الاستبيانات في تحسين الرسائل التسويقية، وتحديد ما إذا كانت الأسعار مناسبة لتوقعات الضيوف.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>رصد الأداء على مستوى الفروع والموظفين: </b>عبر مقارنة بيانات الرضا بين فروع متعددة أو بين أقسام مختلفة، يمكن للإدارة تتبع الأداء الداخلي وتكريم الفرق المتفوقة.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>اكتشاف المشكلات قبل وصولها إلى الإنترنت: </b>إذا تم استخدام الاستبيان بشكل ذكي فور انتهاء الإقامة، يمكن للفندق معالجة المشكلات مباشرة قبل أن يتحول الضيف غير الراضي إلى مُراجع سلبي على الإنترنت.</li></ul><div style=\"direction: rtl;\"><span style=\"font-weight: 700;\"> باختصار:</span> استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء ليس أداة شكلية، بل هو صمام أمان يحول الملاحظات إلى فرص تطوير حقيقية، ويساهم في بناء علامة فندقية قوية ومستدامة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><b>صمّم نموذج استبيان تقييم الفندق مجانًا عبر بُرس لاين، وابدأ في جمع ملاحظات ضيوفك بطريقة احترافية وفعالة:</b></div>\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\" <p=\"\"><a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&utm_source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">اضغط هنا للتجربة المجانية</a></p></div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\"> ما أنواع استبيانات تقييم الفندق؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">تختلف استبيانات تقييم الفنادق باختلاف أهدافها، توقيت توزيعها، وطريقة تصميمها. ويمكن تصنيفها إلى أنواع متعددة، كل منها يخدم غرضًا محددًا ضمن رحلة تجربة النزيل، من لحظة الوصول إلى ما بعد المغادرة.</div><div style=\"direction: rtl;\">إليك أبرز أنواع استبيانات تقييم الفنادق:</div><div style=\"direction: rtl;\"><img src=\"/media/django-summernote/2025-05-18/835317ad-e209-4a3f-a667-cda95f542da8.jpg\" style=\"width: 1176.02px;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><b>1. استبيان تقييم الإقامة بعد تسجيل الخروج (Post-Stay Survey): </b>يُرسل هذا الاستبيان عادة بعد انتهاء إقامة النزيل، ويهدف إلى قياس الرضا العام عن تجربة الإقامة.</div><div style=\"direction: rtl;\">الهدف: تقييم النظافة، الراحة، الطعام، الخدمة، السعر، التوصية.</div><div style=\"direction: rtl;\">المكان الشائع: البريد الإلكتروني أو رسالة نصية بعد المغادرة مباشرة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><b>2. استبيان تقييم الخدمة خلال الإقامة (In-Stay Survey): </b>يُستخدم هذا النوع أثناء إقامة النزيل، ويتيح للفندق التدخل السريع في حال وجود مشكلة.</div><div style=\"direction: rtl;\">الهدف: التدخل لحل أي خلل أو تحسين فوري للخدمة.</div><div style=\"direction: rtl;\">الوسيلة: رابط عبر WhatsApp أو كود QR في الغرفة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><b>3. استبيان تقييم مطعم الفندق أو المرافق (Facilities Feedback): </b>يستهدف تقييم تجارب الضيوف في المرافق غير المتعلقة مباشرة بالغرف، مثل: المطعم، النادي الصحي، المسبح، مركز الأعمال.</div><div style=\"direction: rtl;\">الهدف: تحسين الخدمات التكميلية وتحقيق تجربة شاملة مميزة.</div><div style=\"direction: rtl;\">المكان الشائع: كود QR على الطاولة أو شاشات المرافق.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><b>4. استبيان تجربة العملاء الشاملة (Customer Experience Journey Survey): </b>يتضمن تقييم كافة نقاط الاتصال بين النزيل والفندق، بدءًا من الحجز وحتى المغادرة.</div><div style=\"direction: rtl;\">الهدف: قياس الرحلة الكاملة للنزيل وتحسين القنوات الرقمية والواقعية.</div><div style=\"direction: rtl;\">الوسيلة: استبيان شامل مكوّن من أقسام متسلسلة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><b>5. استبيانات تقييم الأداء الداخلي (Internal Hotel Staff Evaluation): </b>مخصصة للاستخدام الإداري لتقييم أداء الموظفين أو جودة العمليات الخلفية، وتُستخدم ضمن برامج الجودة.</div><div style=\"direction: rtl;\">الهدف: تحسين كفاءة الفرق وتعزيز تدريب الموارد البشرية.</div><div style=\"direction: rtl;\">الوسيلة: استبيانات داخلية غير مرئية للنزلاء.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"> اعتماد هذه الأنواع من الاستبيانات ضمن استراتيجية فندقية مدروسة يوفّر رؤية شاملة لتجربة الضيوف، ويُسهم في تحسين السمعة الرقمية للفندق، وزيادة الحجوزات المتكررة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>نصيحة احترافية: </b>احرص على أن يتناسب نوع الاستبيان مع توقيت التوزيع وطبيعة الضيف (سائح – رجل أعمال – عائلة). فالتخصيص الذكي يزيد من معدل الاستجابة ودقة النتائج.</div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان تقييم الفندق</h2><div style=\"direction: rtl;\">صياغة الأسئلة بدقة في استبيان تقييم الفندق تمثّل العنصر الأهم لضمان جمع بيانات قابلة للتحليل واتخاذ قرارات فعّالة. يجب أن تغطي الأسئلة الجوانب الأساسية لتجربة النزيل بدءًا من الحجز وحتى المغادرة، مع مراعاة وضوح الصياغة وتنوع أساليب الإجابة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b> فيما يلي جدول منظم يوضّح أهم المحاور والأسئلة المقترحة:</b></div><div style=\"direction: rtl;\">\r\n\r\n<table style=\"font-weight: bold; width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; margin: 20px 0px;\">\r\n <thead>\r\n <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">المحور</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">السؤال المقترح</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع السؤال</th>\r\n </tr>\r\n </thead>\r\n <tbody>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">الاستقبال والخدمة</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">كيف تقيم تجربة تسجيل الدخول والاستقبال عند وصولك إلى الفندق؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">مقياس ليكرت</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">نظافة الغرفة</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">ما مدى رضاك عن نظافة الغرفة ومستوى تجهيزها؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">مقياس من 1 إلى 5</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">الراحة والهدوء</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">هل كانت الغرفة مريحة وهادئة بما يلبي توقعاتك؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">نعم / لا + تعليق</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">جودة الطعام</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">كيف تقيم جودة الطعام المقدم في مطعم الفندق؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">مقياس من 1 إلى 5</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">التعامل مع الموظفين</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">كيف تصف تفاعل طاقم العمل معك خلال الإقامة؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">مقياس ليكرت</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">الخدمات الإضافية</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">هل استخدمت أي من مرافق الفندق؟ وما تقييمك؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">اختيار متعدد + تقييم</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">القيمة مقابل المال</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">هل تعتقد أن مستوى الخدمة يتناسب مع سعر الإقامة؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">نعم / لا</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">التوصية بالفندق</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">ما مدى احتمالية أن توصي بهذا الفندق لأصدقائك أو عائلتك؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">مقياس NPS (0-10)</span></td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">ملاحظات إضافية</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">هل لديك أي اقتراحات أو ملاحظات ترغب بمشاركتها؟</span></td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><span style=\"font-weight: normal;\">سؤال مفتوح</span></td>\r\n </tr>\r\n </tbody>\r\n</table>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"direction: rtl;\">إن تضمين الأسئلة الصحيحة في استبيان تقييم الفندق لا يهدف فقط إلى جمع الردود، بل إلى فهم أعمق لتجربة النزلاء وتحويل آرائهم إلى خطط قابلة للتنفيذ. وعند تصميم الاستبيان باحترافية، فإنك لا تقيس الرضا فحسب، بل تبني علاقة طويلة الأمد مع ضيوفك، وتحسن جودة الخدمة، وتزيد من ولاء العملاء في سوق تنافسي لا يرحم.</div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"font-weight: bold; direction: rtl;\" class=\"\"> خطوات إنشاء استبيان تقييم الفندق باستخدام منصة بُرس لاين</h2><div style=\"direction: rtl;\">تصميم استبيان احترافي لتقييم تجربة نزلاء الفندق لم يعد أمرًا معقدًا أو يتطلب معرفة تقنية، خاصة عند استخدام أدوات متخصصة مثل منصة <a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\" style=\"\">بُرس لاين</a>. توفر بُرس لاين واجهة مرنة وسهلة الاستخدام تمكّنك من بناء نموذج استبيان مخصص خلال دقائق، وتحليل نتائجه بدقة لمساعدتك في اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات واقعية.</div><div style=\"direction: rtl;\"> إليك خطوات إنشاء الاستبيان خطوة بخطوة باستخدام بُرس لاين:</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>تسجيل الدخول إلى منصة بُرس لاين:</b> توجّه إلى <a href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\">رابط تسجيل الدخول</a> وادخل بياناتك أو أنشئ حسابًا جديدًا مجانًا.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>إنشاء نموذج جديد:</b> بعد الدخول إلى لوحة التحكم، اضغط على \"إنشاء نموذج جديد\" واختر نوع النموذج (استبيان).</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>إدراج الأسئلة الأساسية:</b> استخدم أنواع الأسئلة المتوفرة (اختيارات، مقياس ليكرت، تقييم نجوم، أسئلة مفتوحة) وفقًا للجدول الذي عرضناه سابقًا ووزّعها منطقيًا بين محاور الاستبيان.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>تفعيل خيارات تصميم وتجربة المستخدم:</b> يمكنك اختيار تصميم بصري يناسب هوية الفندق (ألوان، خطوط، خلفيات)، وتحديد ما إذا كنت تريد إظهار شريط التقدم، أو السماح بتعديل الإجابات.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>تخصيص إعدادات النموذج:</b> حدّد ما إذا كنت ترغب في تحديد عدد مرات الإجابة أو تفعيل ميزة الرد لمرة واحدة لكل ضيف أو إضافة حقول مخفية مثل رقم الحجز أو نوع الغرفة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>اختبار النموذج قبل الإرسال:</b> استخدم ميزة \"المعاينة\" للتأكد من وضوح الأسئلة وسلاسة التجربة قبل إرسال النموذج للنزلاء.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>نشر الاستبيان ومشاركته:</b> احصل على رابط مباشر أو رمز QR وشاركه عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو طباعة الكود داخل الغرف. كما يمكنك دمجه مع نظام CRM أو أدوات التسويق الخاصة بك.</div><div style=\"direction: rtl;\"><b>متابعة الردود وتحليل النتائج:</b> توفّر منصة بُرس لاين لوحة تحكم تفاعلية تعرض نتائج الاستبيانات بطريقة بيانية (مخططات، إحصائيات، جداول) يمكنك تصديرها وتحليلها بسهولة لاتخاذ قرارات فعالة.</div><div style=\"direction: rtl;\">باستخدام بُرس لاين، لن تحتاج إلى فريق تقني أو أدوات معقدة لجمع ملاحظات النزلاء، بل يمكنك تنفيذ استبيان احترافي وتحليل نتائجه بدقة في وقت قياسي. هذه الخطوة البسيطة تتيح لك بناء تجربة ضيافة أفضل، واستباق شكاوى العملاء، وتحقيق رضا دائم يعزز من سمعة الفندق ونمو حجوزاته.</div><div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"direction: rtl;\">في عصر تعتمد فيه قرارات الضيوف على تقييمات وتجارب الآخرين، لم يعد من المقبول أن تظل الفنادق تجهل آراء نزلائها أو تتجاهل بيانات يمكن أن تُحدث فرقًا في جودة الخدمة والولاء المستقبلي. استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو أداة استراتيجية تُمكّنك من الاستماع الحقيقي، التحسين المستمر، وتعزيز صورة علامتك الفندقية في سوق مليء بالخيارات.</div><div style=\"direction: rtl;\">ومن خلال منصة احترافية مثل بُرس لاين، يمكنك تحويل هذه الأداة إلى قناة قوية لجمع البيانات، وتحليلها بذكاء، واتخاذ قرارات تسويقية وتشغيلية قائمة على الرأي الحقيقي لضيوفك.</div><div style=\"font-weight: bold; direction: rtl;\"><br></div><div style=\"font-weight: bold; direction: rtl;\"><br></div></div></div></div></div></div></ul></div>\r\n\r\n<h2 style=\"font-weight: bold; direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\" style=\"\">\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\" style=\"\">\r\n <h3 dir=\"rtl\" style=\"\"><span itemprop=\"name\" style=\"\">ما الهدف من استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء؟</span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\" style=\"\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\" style=\"\">\r\n الهدف الأساسي هو قياس جودة الخدمات المقدمة من وجهة نظر النزلاء أنفسهم، واكتشاف نقاط القوة والضعف في تجربة الإقامة. من خلال جمع هذه البيانات، يمكن للفندق اتخاذ قرارات مبنية على الواقع لتحسين تجربة الضيوف وتعزيز رضاهم وولائهم.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\" style=\"\">\r\n <h3 dir=\"rtl\" style=\"\"><span itemprop=\"name\" style=\"\">ما الفرق بين استبيان تقييم الفندق والتقييمات العامة على مواقع الحجز؟</span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\" style=\"\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\" style=\"\">\r\n الاستبيان يكون خاصًا ومباشرًا، يُرسل للنزيل ويُصمم خصيصًا لجمع بيانات قابلة للتحليل الداخلي. أما التقييمات العامة (مثل Booking أو TripAdvisor) فهي علنية، وغالبًا ما تكون مختصرة وغير منهجية. الاستبيانات تسمح بتعمق أكبر وتحليل منهجي يمكن البناء عليه.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\" style=\"\">\r\n <h3 dir=\"rtl\" style=\"\"><span itemprop=\"name\" style=\"\">كم عدد الأسئلة المثالي في استبيان تقييم الفندق؟</span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\" style=\"\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\" style=\"\">\r\n يفضل أن يحتوي الاستبيان على 8 إلى 12 سؤالًا كحد أقصى، لتجنب إجهاد الضيف وتشجيعه على إكماله. يجب أن تغطي الأسئلة الجوانب الرئيسية مثل النظافة، التعامل، الطعام، الراحة، مع خيار مفتوح للملاحظات.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\" style=\"\">\r\n <h3 dir=\"rtl\" style=\"\"><span itemprop=\"name\" style=\"\">متى يجب إرسال الاستبيان للنزيل؟</span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\" style=\"\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\" style=\"\">\r\n الوقت الأمثل هو خلال أول 24 ساعة بعد تسجيل الخروج. هذا يضمن أن تكون التجربة ما زالت حاضرة في ذهن الضيف، ويزيد من احتمالية تجاوبه. يمكن أيضًا إرسال استبيان خلال الإقامة لحل المشاكل الفورية إن وجدت.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\" style=\"\">\r\n <h3 dir=\"rtl\" style=\"\"><span itemprop=\"name\" style=\"\">هل يمكن إنشاء استبيان تقييم فندق مجاني؟</span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\" style=\"\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\" style=\"\">\r\n نعم، باستخدام منصة بُرس لاين، يمكنك إنشاء استبيانات مجانية مخصصة، بجميع الميزات الأساسية مثل الأسئلة المتنوعة، التصميم المتجاوب، التحليلات التلقائية، والتقارير البصرية.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\" style=\"\">\r\n <h3 dir=\"rtl\" style=\"\"><span itemprop=\"name\" style=\"\">هل يمكن ربط الاستبيان بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو الحجز؟</span></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\" style=\"\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\" style=\"\">\r\n بالتأكيد. توفر بُرس لاين إمكانية ربط الاستبيانات بمنصات خارجية عبر التكامل (Integration) أو استخدام الحقول الخفية لتتبع بيانات الحجز وربط الإجابات بالنزيل المعني دون إزعاجه.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n</div>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "أنشئ استبيان تقييم الفندق من قبل النزلاء بسهولة باستخدام نموذج احترافي من بُرس لاين. احصل على آراء ضيوفك، وحسّن خدماتك، وزد من ولاء العملاء. جربه الآن مجانًا!"
}
],
"meta_description": "يساعدك استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر في جمع معلومات قيِّمة من عملائك حول التجربة التي أمضوها مع وكالتك لتستفيد منها في تحسين خدماتك المستقبلية"
}
