GET /api/templates/otel-personel-de%C4%9Ferlendirme-anketi/?format=api
HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "id": 119,
    "score": 185,
    "is_general": false,
    "long_description": "<p>M&uuml;şteri deneyimini iyileştirmeyi otel stratejilerinin bir par&ccedil;ası olarak g&ouml;ren otelcilerden siniz, otel personelinin performansını değerlendirmek kesinlikle size yardımcı olacaktır. Aslında otel misafirlerinin yaşadıklarının b&uuml;y&uuml;k bir kısmı personelinizin performansıdır.</p>\r\n<p>Online bir anket ile otel personeli hakkında bilgi toplamak, konukların kendilerini kolayca ifade etmelerini sağlar.</p>",
    "short_description": "Personel performans değerlendirme anketi, otel işleri hakkında minimum sürede rapor sunar.",
    "title": "Otel Personel Değerlendirme Anketi Şablonu",
    "title_color": 1,
    "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/rRETSmR",
    "thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
    "url_slug": "otel-personel-değerlendirme-anketi",
    "categories": [
        23,
        38
    ],
    "industries": [],
    "usage_guide": "<p>Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, m&uuml;şterinin g&ouml;z&uuml;nden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum i&ccedil;in &ccedil;ok &ouml;nemlidir ve b&uuml;t&ccedil;eleme ve gelecek hedefleri belirlemede &ouml;nemli bir rol oynar.</p>\r\n<p>Hız, kolaylık ve maliyet d&uuml;ş&uuml;rmenin yanı sıra online anketlerin kullanılması, konuklara personelinizin performansını dikkatli ve g&uuml;venle inceleme fırsatı sunar. Bu y&ouml;ntem g&uuml;venilir istatistikler ve &nbsp;veriler sağlar.</p>\r\n<p>Bu sayede misafirlerin ihtiya&ccedil; ve personel ile ilgili endişelerini kolayca sorabilir ve &ouml;nceliklendirebilirsiniz. Belki fazla enerji, zaman ve parsonel harcayacaksiniz ama bir işe yaramiyacaktır; ancak doğru tesbitlerle, aynı kaynaklar ve b&uuml;tce ile daha iyi koşullar sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu anket, &ccedil;alışanları kontrol etmek veya onlara g&uuml;venmemek anlamına gelmez; bu y&uuml;zden rahatsız edici bir atmosfer yaratmamalıdır. &Ccedil;alışanlar, bu anketin yalnızca hizmet sunumunun kalitesini arttırmak ama&ccedil;ladığı konusunda bilgilendirilmelidir.</p>\r\n<p>Aslında hızlı değişim ve inovasyon ile rakiplere karşı koyabileceğimiz s&ouml;ylenebilir. &Ouml;te yandan, misafirlerin s&uuml;rekli değişen ihtiya&ccedil;ları ile anket s&uuml;rekli yapılmalı ve &ccedil;evrimi&ccedil;i y&ouml;ntemden daha iyi bir yol ne olabilir. Ayrıca otel personeli performans değerlendirme anketi, konukların &uuml;cretsiz olarak fikirlerini almak ve ihtiya&ccedil;larına hızlı yanıt vermeyi ve yeni aksiyonları tanımlayan y&ouml;ntem olabilir.</p>\r\n<p>Analitik istatistikler sağlama imkanı, anket sorularına bildirim yerleştirme imaknı, &ouml;zel değişkenler &nbsp;se&ccedil;eneğini kullanarak ankette misafir bilgilerinin kullanılması, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a>'da bulunan benzersiz &ouml;zelliklerden sadece ka&ccedil;tanesidir.</p>\r\n<h2>Otel personeli performans değerlendirme anketi nasıl yapılır</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları se&ccedil;eneğine tıklayarak \"Otel Personel Değerlendirme\" anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
    "language": 3,
    "type": 1,
    "similar_templates": [
        {
            "id": 19,
            "score": 850,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p>Net Promoter Score (NPS), m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek i&ccedil;in kullanılan bir metriktir. Temelde, m&uuml;şterilere y&ouml;neltilen basit bir soruyla odaklanır: \"&Uuml;r&uuml;n&uuml;m&uuml;z&uuml;/hizmetimizi/markamızı bir tanıdığınıza/yakınınıza 0 ile 10 arasında ka&ccedil; puanla tavsiye edersiniz?\"</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> NPS Anketi işletmelerin m&uuml;şteri memnuniyetini anlamak ve &ouml;l&ccedil;mek i&ccedil;in kullanılan bir metrik ve online anket formatıdır ve m&uuml;şteri duyarlılığını &ouml;l&ccedil;erek işletmelerin &uuml;r&uuml;n veya hizmetleriyle ilgili m&uuml;şteri memnuniyetini, sadakatini ve marka tavsiyesi olasılığını anlamasına yardımcı olur.</p>",
            "short_description": "Net Promosyoncu Puanı veya NPS ile müşteri sadakatini ölçün.",
            "title": "NPS Anketi Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/lBvPkDa",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_en_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_NPS_%D8%B4%D8%A7%D8%AE%D8%B5_%D8%AE%D8%A7%D9%84%D8%B5_%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%AC%D8%A7%D9%86_.jpg",
            "url_slug": "nps-anketi",
            "categories": [
                23,
                38
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2>NPS (Net Promoter Score) Nedir?</h2>\r\n<p>NPS, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/?category=M%C3%BC%C5%9Fteriler\">m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek</a> i&ccedil;in kullanılan bir metrik olarak geleneksel metotlardan farklıdır. Bu metrik, şirketlere m&uuml;şteri sadakatini &ouml;l&ccedil;me ve gelecekteki b&uuml;y&uuml;me potansiyellerini belirleme konusunda yardımcı olur. Ayrıca, m&uuml;şterilerin geri bildirimlerini almayı ve bu geri bildirimlere dayanarak eylem planları oluşturmayı sağlar. NPS aynı zamanda sekt&ouml;r standartlarıyla karşılaştırma yapma imkanı sunarak şirketlerin performanslarını objektif bir şekilde değerlendirmesine olanak tanır.</p>\r\n<p>NPS'nin hesaplanması, m&uuml;şteri verilerini Destekleyenler, Pasifler ve K&ouml;t&uuml;leyenler olarak sınıflandırarak yapılır. NPS, Destekleyenlerin y&uuml;zdesinden K&ouml;t&uuml;leyenlerin y&uuml;zdesini &ccedil;ıkararak hesaplanır. Sonu&ccedil; -100 ila +100 arasında bir değer alır. M&uuml;şteriler, verdikleri cevaplara g&ouml;re &uuml;&ccedil; gruba ayrılır: Destekleyenler (9-10 puan), Pasifler (7-8 puan) ve K&ouml;t&uuml;leyenler (0-6 puan).</p>\r\n<h2>Neden NPS Anketini Kullanmalıyız?</h2>\r\n<p>NPS Anketi şirketlerin performanslarını değerlendirirken b&ouml;lgesel ve sekt&ouml;rel standartları karşılaştırmasına olanak tanır. Bu karşılaştırmalar, kuruluşların performanslarını anlamalarını ve gelişim alanlarını belirlemelerini sağlar.</p>\r\n<p>NPS anketi, m&uuml;şteri duyarlılığını &ouml;l&ccedil;erek işletmelerin &uuml;r&uuml;n veya hizmetleriyle ilgili m&uuml;şteri memnuniyetini, sadakatini ve marka tavsiyesi olasılığını anlamasına yardımcı olur. Bu anket sayesinde işletmeler, m&uuml;şteri memnuniyetinin yanı sıra m&uuml;şterilerin markalarını başkalarına &ouml;nerme eğilimini de &ouml;l&ccedil;erek, stratejik kararlar alabilir ve m&uuml;şteri ilişkilerini g&uuml;&ccedil;lendirebilirler.</p>\r\n<p>Ayrıca, NPS anketi, m&uuml;şteri geri bildirimlerini almayı ve bu geri bildirimlere dayalı olarak iyileştirmeler yapmayı sağlar. Bu da işletmelerin m&uuml;şteri odaklı bir yapıda kalmasına ve m&uuml;şteri memnuniyetini artırmak i&ccedil;in gereken adımları belirlemesine yardımcı olur.</p>\r\n<p>İşletmelere m&uuml;şterileri Destekleyenler, Pasifler ve K&ouml;t&uuml;leyenler olarak sınıflandırarak, onların i&ccedil;g&ouml;r&uuml;lerini somutlaştırır. Bunun yanı sıra, Net Promoter Score anketlerine eklenen serbest metin geri bildirimleri, şirketlerin m&uuml;şteri g&ouml;r&uuml;şlerini daha derinlemesine anlamasına yardımcı olur. Bu analizler, işletmelere sorunlu alanlara odaklanarak m&uuml;şteri deneyimini geliştirme ve m&uuml;şteri bağlılığını artırma imkanı sunar.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>NPS, işletmelerin m&uuml;şteri memnuniyeti &uuml;zerine belirleyici adımlar atmasına yardımcı olur.</strong> &Ouml;rneğin, K&ouml;t&uuml;leyen m&uuml;şterilerin geri bildirimlerine odaklanarak, şirketler sorunlu noktaları belirleyebilir ve bu sorunları &ccedil;&ouml;zmeye y&ouml;nelik stratejiler geliştirebilir. Aynı şekilde, Pasif m&uuml;şterilerin geri bildirimlerini analiz ederek, onları Destek&ccedil;ilere d&ouml;n&uuml;şt&uuml;rme şansını yakalayabilirler.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>NPS, aynı zamanda m&uuml;şteri deneyiminin performansını izlemeye de yardımcı olur.</strong> Şirketler, NPS puanlarındaki değişiklikleri takip ederek uyguladıkları değişikliklerin etkisini &ouml;l&ccedil;ebilir ve m&uuml;şteri deneyimini s&uuml;rekli olarak iyileştirme imkanına sahip olur.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>NPS'nin bir m&uuml;şteri bağlılığı &ouml;l&ccedil;&uuml;t&uuml; olarak kullanılması, işletmelerin b&uuml;y&uuml;me hızlarını artırabilir.</strong> Destek&ccedil;i m&uuml;şteriler, markanın g&uuml;&ccedil;l&uuml; destek&ccedil;ileri olabilir ve onların tavsiyeleri yeni m&uuml;şteriler kazanma s&uuml;recini hızlandırabilir. Bu pozitif etki, şirketin pazardaki konumunu g&uuml;&ccedil;lendirerek genel itibarını artırabilir.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>Aşağıdaki markalar farklı sekt&ouml;rlerde faaliyet g&ouml;steren ve m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;n planda tutan şirketlerin NPS'yi etkin bir şekilde kullanarak ticari b&uuml;y&uuml;meyi desteklediğini g&ouml;stermektedir.</p>\r\n<p><strong>Apple:</strong> Teknoloji devi Apple, NPS'yi m&uuml;şteri deneyimini &ouml;l&ccedil;mek ve iyileştirmek i&ccedil;in etkin bir ara&ccedil; olarak kullanmaktadır. Apple, m&uuml;şterilerinin &uuml;r&uuml;nlerini ne kadar memnuniyetle kullandığını ve bunları ne &ouml;l&ccedil;&uuml;de tavsiye ettiklerini NPS aracılığıyla takip ederek, &uuml;r&uuml;n ve hizmetlerini s&uuml;rekli olarak geliştiriyor.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><strong>Amazon:</strong> E-ticaret devi Amazon, m&uuml;şteri memnuniyetini artırmak ve alışveriş deneyimini iyileştirmek i&ccedil;in NPS'yi kullanıyor. Amazon, alışveriş s&uuml;recindeki m&uuml;şteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmetlerini iyileştirmeye ve m&uuml;şteri memnuniyetini artırmaya odaklanıyor.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><strong>Netflix:</strong> Dijital i&ccedil;erik platformu Netflix, NPS'yi abonelerinin deneyimlerini &ouml;l&ccedil;mek ve i&ccedil;eriklerini geliştirmek i&ccedil;in kullanıyor. Abonelerin platform &uuml;zerindeki etkileşimlerini ve tavsiye etme olasılıklarını izleyerek, i&ccedil;erik k&uuml;t&uuml;phanesini ve kullanıcı aray&uuml;z&uuml;n&uuml; s&uuml;rekli olarak iyileştiriyor.</p>\r\n<h2>NPS Anketi Nasıl Yapılır?</h2>\r\n<p>Net Promoter Score (NPS) uygulamak, m&uuml;şteri sadakatini ve memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek i&ccedil;in yalnızca basit bir anket yapmak gibi g&ouml;z&uuml;kse de, aslında bu, dikkatli bir planlama ve uygulama gerektiren bir s&uuml;re&ccedil;tir. Bu kısımda, anket tasarımından zamanlamasına ve sıklığına kadar NPS'nin uygulanmasında &ouml;nemli olan konuları ele alacağız. &Ccedil;eşitli kaynaklardan toplanan NPS verilerini toplamak ve anket kalitesini artırmak i&ccedil;in &ouml;ğrendiğimiz başarılı uygulama &ouml;rneklerini paylaşacağız. Ayrıca, şirketlerin NPS &ccedil;alışmalarının etkinliğini artırmak i&ccedil;in sıklıkla karşılaşılan zorluklardan olan &ouml;rneklem b&uuml;y&uuml;kl&uuml;ğ&uuml;, cevaplanma oranları ve tepki &ouml;nyargısı gibi konuları ele alacağız. NPS'nin nasıl daha iyi bir noktaya taşınabileceği konusunda aşağıdaki konuları dikkate almalısınız:</p>\r\n<h3>Anket Tasarımı, Zamanlama ve Sıklık</h3>\r\n<p>NPS anketleri hazırlanırken ve uygulanırken dikkat edilmesi gereken &uuml;&ccedil; temel nokta şunlardır:</p>\r\n<p><strong>Net ve &Ouml;zl&uuml; Sorular:</strong> NPS anketleri basit, anlaşılır bir soruyla tasarlanmalıdır: &ldquo;0 ile 10 arasında bir puanla &uuml;r&uuml;n/hizmet/markamızı bir tanıdığınıza tavsiye eder misiniz?&rdquo; Anketin odak noktası sadece \"tavsiye etme puanı\" olmalı ve anketin katılımcılarına g&ouml;z korkutacak kadar &ccedil;ok soru sormaktan ka&ccedil;ınılmalıdır.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><strong>Zamanlama:</strong> NPS anketlerinin g&ouml;nderileceği zamanlamayı doğru belirlemek &ouml;nemlidir. M&uuml;şterilerin, bir satın alma işlemi sonrası, m&uuml;şteri hizmetlerinden aldıkları destek sonrası veya bir proje tamamlandıktan hemen sonra, son zamanlarda &uuml;r&uuml;n veya hizmetle etkileşime ge&ccedil;tikleri anlar tercih edilmelidir. Bu, m&uuml;şteri deneyiminin taze olduğu bir zamanda daha doğru yanıtlar almanızı sağlayacaktır.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><strong>Sıklık:</strong> Net Promoter Score anketlerini ne sıklıkla g&ouml;ndereceğinize karar vermelisiniz. M&uuml;şteri tabanlı izleme, zaman i&ccedil;inde m&uuml;şteri duyarlılığındaki değişiklikleri izlemenize yardımcı olur. Ancak, m&uuml;şterileri &ccedil;ok sık anket g&ouml;ndererek \"anket yorgunluğu\"na neden olmaktan ka&ccedil;ınmalısınız. Bu, anketin kendisinin olumsuz bir tepki yaratmasını engellemek ve makul bir cevap oranı elde etmek i&ccedil;in &ouml;nemlidir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>NPS Verilerinin Toplanması</h3>\r\n<p>NPS anketi verilerini toplarken dikkat edilmesi gereken &uuml;&ccedil; temel nokta şunlardır:</p>\r\n<p><strong>&Ccedil;eşitli Kanallardan Anket:</strong> Net Promoter Score verilerini toplamak i&ccedil;in e-posta, web sitenizdeki self-servis portali, &ccedil;ağrı merkezi, IVR ve mobil uygulamalar gibi farklı kanallardan yararlanmalısınız. M&uuml;şterilerin tercih ettikleri iletişim y&ouml;ntemini dikkate alarak anket uygulamak, cevap oranını artırır ve veri kapsamını genişletir.</p>\r\n<p><strong>Anket Kalitesi:</strong> Anket kalitesini artırmak i&ccedil;in net talimatlar kullanın ve sezgisel bir anket deneyimi sunun. Web tabanlı ve koşullu soru teknikleri gibi modern anket altyapılarından yararlanın. Anketi g&ouml;rsel olarak da &ccedil;ekici hale getirin ve farklı cihazlara uyumlu hale getirin. Ayrıca, olası teknik sorunları en aza indirmek i&ccedil;in anketi kapsamlı bir şekilde test edin.</p>\r\n<p><strong>Anonim Yanıtlar:</strong> M&uuml;şterilere, verdikleri yanıtların anonim kalacağı konusunda g&uuml;vence vererek a&ccedil;ık ve d&uuml;r&uuml;st geri bildirim vermelerini teşvik edin. Bu, m&uuml;şterilerin ger&ccedil;ek duygularını ifade etmelerine olanak tanır ve daha doğru bir Net Promoter Score analizi yapmanıza yardımcı olur.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Uygulama Zorlukları ve &Ouml;neriler</h3>\r\n<p><strong>&Ouml;rneklem B&uuml;y&uuml;kl&uuml;ğ&uuml; ve Niteliği:</strong> Anlamlı i&ccedil; g&ouml;r&uuml;ler elde etmek i&ccedil;in temsil edici bir &ouml;rneklem oluşturun. B&uuml;y&uuml;k &ouml;rneklem, hata payını azaltır ve genel m&uuml;şteri duyarlılığını daha doğru temsil eder.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><strong>Cevap Oranları:</strong> Y&uuml;ksek cevap oranlarına odaklanarak NPS verilerinin g&uuml;venilirliğini artırın. Kişiselleştirilmiş anket davetleri, kısa anketler ve hatırlatıcılar gibi stratejiler kullanarak cevap oranlarını artırabilirsiniz.</p>\r\n<p><strong>&nbsp;</strong></p>\r\n<p><strong>Tepki &Ouml;nyargısı:</strong> NPS puanlarını etkileyebilecek &ouml;nyargılardan ka&ccedil;ının. Farklı m&uuml;şteri segmentlerini hedefleyerek ve farklı kaynaklardan geri bildirim toplayarak &ouml;nyargıları azaltabilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><strong>Eyleme Ge&ccedil;irilebilir &Ouml;ng&ouml;r&uuml;ler:</strong> NPS, sadece bir durum tespiti değil, aynı zamanda gelişim alanlarını belirleme konusunda da etkilidir. Verileri analiz edin, i&ccedil; g&ouml;r&uuml;ler elde edin ve stratejik değişiklikler yapın. M&uuml;şteri deneyimini geliştirin ve m&uuml;şteri sadakatini artırın.</p>\r\n<h2>Porsline&rsquo;da Nasıl Profesyonel Bir NPS Anket Şablonu Oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline NPS anket şablonu ile, m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek ve geliştirmek i&ccedil;in &ouml;zelleştirilmiş g&uuml;&ccedil;l&uuml; bir ara&ccedil; sunar. Bu şablon &ouml;zg&uuml; sorular i&ccedil;erir ve m&uuml;şterilerin markayı tavsiye etme eğilimlerini değerlendirerek geri bildirim toplar. M&uuml;şteriler, Porsline &uuml;r&uuml;nlerini veya hizmetlerini bir tanıdıklarına tavsiye etme olasılığını basit bir 0-10 &ouml;l&ccedil;eği ile belirlerken, verdikleri puanın nedenlerini detaylandırmak i&ccedil;in bir a&ccedil;ık u&ccedil;lu b&ouml;l&uuml;m bulunur. Anket, m&uuml;şterinin en son etkileşimini takip edebilir ve bu taze geri bildirimler, doğrudan ve etkili bir değerlendirme sağlar.</p>\r\n<p>Porsline NPS şablonu, m&uuml;şteri g&ouml;r&uuml;şlerini toplamak i&ccedil;in &ccedil;eşitli kanallardan yararlanır. Farklı iletişim kanalları, m&uuml;şterilere ulaşırken anketin anonimlik ve g&uuml;venliği konusunda da a&ccedil;ıklamalar sunar. Şirket, bu geri bildirimleri kullanarak m&uuml;şteri deneyimini iyileştirmek ve doğrudan eylem planları oluşturmak i&ccedil;in farklı m&uuml;şteri gruplarını tanımlayabilir ve onların endişelerine uygun &ccedil;&ouml;z&uuml;mler geliştirebilir.</p>\r\n<p>Porsline'a &ouml;zel NPS anketi, SMS ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla m&uuml;şterilere g&ouml;nderilebilir. Ayrıca, Porsline <a href=\"../../../../../tr/features\">&uuml;cretsiz &ouml;zelliklerini</a> kullanarak anketin sorularını ve akışını kolayca &ouml;zelleştirebilirsiniz. Profesyonel ve kurumsal kullanımlarda, anketi kişiselleştirmek ve teşekk&uuml;r sayfalarını &ouml;zelleştirmek m&uuml;mk&uuml;nd&uuml;r. Bu s&uuml;re&ccedil;, anket yanıtlarına g&ouml;re m&uuml;şteriye &ouml;zel sayfalar oluşturarak m&uuml;şteri deneyimini daha da &ouml;zelleştirmenizi sağlar. M&uuml;şteri bilgilerini depolayarak, gelecekteki anketlerde bu bilgileri kullanabilir ve Porsline'ın API'leriyle NPS s&uuml;recini y&ouml;netebilirsiniz.</p>\r\n<p>Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, destek ekibiyle <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresinden iletişime ge&ccedil;ebilirsiniz.</p>",
            "language": 3,
            "type": 1,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Porsline NPS Anketi işletmelerin müşteri memnuniyetini anlamak ve ölçmek için kullanılan bir metrik ve online anket formatıdır"
        },
        {
            "id": 18,
            "score": 600,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p style=\"text-align: left;\">Marka farkındalığı, bir marka deneyimi y&ouml;netimi programının boyutlarından biridir. Marka deneyimi &ccedil;alışmalarının amacı, kuruluşun en değerli varlığının, yani markanın performansını &ouml;l&ccedil;mektir. &Ccedil;oğu marka farkındalığı anketinin temel amacı şu soruyu cevaplamaktır: Hedef pazarın y&uuml;zde ka&ccedil;ı markamızdan haberdar? Marka farkındalığı anketi, marka deneyimi, marka sadakati ve marka imajı ile ilgili diğer iki &ccedil;alışma ile birlikte marka stratejisi bulmacasını tamamlıyor.</p>",
            "short_description": "Marka farkındalığı anketinin temel amacı: Pazarın yüzde kaçı markamızın farkındadır?",
            "title": "Marka Farkındalığı Anketi Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/wdQANG8",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A2%DA%AF%D8%A7%D9%87%DB%8C_%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF_01202022.jpg",
            "url_slug": "marka-fakindaligi-anketi",
            "categories": [
                25,
                38,
                39,
                40,
                41,
                44
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2>Marka farkındalığı veya Brand awerness nedir?</h2>\r\n<p>Marka Farkındalığı Anketi, hedef kitlenizin ka&ccedil;ının aklında adınız veya logonuz olduğunu ve markanızın hatırladıkları ilk ad olup olmadığını &ouml;ğrenmenize yardımcı olur. Brand awerness anketi, bazı marka farkındalığı faaliyetlerinizin etkinliği hakkında size ayrıntılı bir fikir verir.</p>\r\n<p>Her marka, &ouml;zelliklerini hedef topluluğa benzersiz bir şekilde g&ouml;stermelidir. &Ouml;rneğin bir otomobil markası, &uuml;retim otomobilini ve kendine has &ouml;zelliklerini g&ouml;stererek rakipleri ile farkını kolaylıkla g&ouml;sterebilir. Ancak internet ve dijital markalar, fiziksel olarak sunacak hi&ccedil;bir şeyleri olmadığı i&ccedil;in farkındalık yaratmak i&ccedil;in daha spesifik ve yaratıcı yollar se&ccedil;mek zorunda.</p>\r\n<h2>Marka farkındalığı anketinin sonu&ccedil;ları ve soruları ile ne yapmalıyız?</h2>\r\n<p>Marka farkındalığı anketi aracılığıyla hedef kitlenizin sizi ne kadar iyi tanıdığını &ouml;ğrendikten sonra, onların akıllarında nerede durduğunuzu da bilmeniz gerekir. Genel olarak, her marka &uuml;&ccedil; konumda olabilir:</p>\r\n<h3>Birincisi: Hedef topluluğu markayı tek bir hareketle hatırladığında</h3>\r\n<p>Soru: Bu markalardan hangisini en iyi tanıyorsunuz (kendiniz ve rakipleriniz arasında)?</p>\r\n<p>Analiz: Bir erkek parf&uuml;m&uuml; markası olduğunuzu varsayalım. Rakiplerinizin arasına markanızı koyduysanız ve kitleye aklınıza gelen ilk erkek parf&uuml;m markaları nelerdir diye sorduysanız ve adınız bunlar arasındaysa bilin ki markanızın bir par&ccedil;asının farkındalığı konusunda &ccedil;ok iyi &ccedil;alışmışsınız.</p>\r\n<h3>İkincisi: markanız onların dilinin ucunda olduğunda</h3>\r\n<p>Soru: Aşağıdaki markalardan hangilerini (kendiniz ve rakipleriniz) duydunuz?</p>\r\n<p>Analiz: Diyelim ki pazarlama alanında kişisel bir marka yarattınız. Şimdi hedef kitlenizden pazarlamada aktif olan &uuml;&ccedil; kişinin adını sorun. Adınız bu &uuml;&ccedil;&uuml;nden biri değilse, muhtemelen kişisel markanız &uuml;zerinde eskisinden daha fazla &ccedil;alışmalısınız. Kappferr, Stratejik Marka Y&ouml;netimi kitabında, insanların bir alanda birka&ccedil; d&uuml;zine markayı bilebileceğini, ancak genellikle \"bellek blokaj numarası\" dediğimiz &uuml;&ccedil; tanesinden alıntı yaptığını s&ouml;yl&uuml;yor. Bu, bu &uuml;&ccedil; markanın grubuna girmek istiyorsanız, bunlardan birini &ccedil;ıkarmanız gerektiği anlamına gelir. &Ouml;rneğin, FedEx, bir zamanlar Amerika Birleşik Devletleri'ne hızlı sevkiyat i&ccedil;in ilk &uuml;&ccedil; İngiltere markası arasında olmadığını keşfetti. Bu ama&ccedil;la, g&ouml;nderim alanında Avrupa'nın &ouml;nde gelen markaları arasında yerini almak i&ccedil;in 5 yıl boyunca Avrupa Rugby Kupası'na sponsor olmaya karar verdi.</p>\r\n<h2>&Uuml;&ccedil;&uuml;nc&uuml;s&uuml;: Kimse markanızı bilmediğinde</h2>\r\n<p>Soru: İşte markaların bir listesi (kendiniz ve rakipleriniz). Hangisini biliyorsun?</p>\r\n<p>Analiz: Diyelim ki B2B alanındasınız ve yeni başlıyorsunuz ve firmalara hosting hizmeti vereceksiniz. Şimdi bu soruyu ve alacağınız cevapları sorarak, rakiplerinize kıyasla şirketlerin sizin ve hizmetleriniz hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunu &ouml;ğreneceksiniz.</p>\r\n<h2>Marka farkındalığı anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları se&ccedil;eneğine tıklayarak \"Marka Farkındalığı\" anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini se&ccedil;mek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz bir&ccedil;ok &ouml;zellik ve koşul arasındadır. Ayrıca &ouml;l&ccedil;&uuml;m sonrası m&uuml;şteri kaybı analizini Porsline'ın &ccedil;eşitli &nbsp;istatistiksel raporlarında izleyip &ccedil;ıktısını aşabilirsiniz.</p>",
            "language": 3,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Marka farkındalığı, bir marka deneyimi yönetimi programının boyutlarından biridir. Marka deneyimi çalışmalarının amacı, kuruluşun en değerli varlığının, yani markanın performansını ölçmektir"
        },
        {
            "id": 77,
            "score": 920,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sadece bir &ccedil;evrimi&ccedil;i form oluşturun ve Otel rezervasyon işlemlerini kolayca hal edin.</span></p>",
            "short_description": "Çevrimiçi bir form ile müşterilerinizin bilgilerini aliniz.",
            "title": "Otel Rezervasyon Formu Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/9tCANSM",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D8%B1%D8%B2%D8%B1%D9%88_%D9%87%D8%AA%D9%84_%D8%A7%D8%AA%D8%A7%D9%82_%D8%AF%D8%B1_%D9%87%D8%AA%D9%84_%DB%8C%D8%A7_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D9%88%D8%A7%DA%86%D8%B1_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
            "url_slug": "Otel-Rezervasyon-formu",
            "categories": [
                5,
                38
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<p>Otel rezervasyon prosed&uuml;rleri online yapmak ister misiniz? Fazla vakit harcamadan bir form oluşturup otel sitenize ekleyebilirsiniz ve sadece m&uuml;şterilerinizin bu formu doldurmaları gerekir. Bu form da istediğiniz bilgileri sorup ve ona g&ouml;re işlem yapabilirsiniz. Mesele ka&ccedil; kişilik rezervasyon yaptırmak istediklerini, ka&ccedil; yetişkin birey olduklarini, nasil bir oda istediklerini vb.</p>",
            "language": 3,
            "type": 1,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Otel rezervasyon prosedürleri online yapmak ister misiniz? Fazla vakit harcamadan bir form oluşturup otel sitenize ekleyebilirsiniz ve sadece müşterilerinizin bu formu doldurmaları gerekir."
        }
    ],
    "meta_description": "Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve ..."
}