HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 19,
"score": 850,
"is_general": true,
"long_description": "<p>Net Promoter Score (NPS), müşteri memnuniyetini ölçmek için kullanılan bir metriktir. Temelde, müşterilere yöneltilen basit bir soruyla odaklanır: \"Ürünümüzü/hizmetimizi/markamızı bir tanıdığınıza/yakınınıza 0 ile 10 arasında kaç puanla tavsiye edersiniz?\"</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> NPS Anketi işletmelerin müşteri memnuniyetini anlamak ve ölçmek için kullanılan bir metrik ve online anket formatıdır ve müşteri duyarlılığını ölçerek işletmelerin ürün veya hizmetleriyle ilgili müşteri memnuniyetini, sadakatini ve marka tavsiyesi olasılığını anlamasına yardımcı olur.</p>",
"short_description": "Net Promosyoncu Puanı veya NPS ile müşteri sadakatini ölçün.",
"title": "NPS Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/lBvPkDa",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_en_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_NPS_%D8%B4%D8%A7%D8%AE%D8%B5_%D8%AE%D8%A7%D9%84%D8%B5_%D9%85%D8%B1%D9%88%D8%AC%D8%A7%D9%86_.jpg",
"url_slug": "nps-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>NPS (Net Promoter Score) Nedir?</h2>\r\n<p>NPS, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/?category=M%C3%BC%C5%9Fteriler\">müşteri memnuniyetini ölçmek</a> için kullanılan bir metrik olarak geleneksel metotlardan farklıdır. Bu metrik, şirketlere müşteri sadakatini ölçme ve gelecekteki büyüme potansiyellerini belirleme konusunda yardımcı olur. Ayrıca, müşterilerin geri bildirimlerini almayı ve bu geri bildirimlere dayanarak eylem planları oluşturmayı sağlar. NPS aynı zamanda sektör standartlarıyla karşılaştırma yapma imkanı sunarak şirketlerin performanslarını objektif bir şekilde değerlendirmesine olanak tanır.</p>\r\n<p>NPS'nin hesaplanması, müşteri verilerini Destekleyenler, Pasifler ve Kötüleyenler olarak sınıflandırarak yapılır. NPS, Destekleyenlerin yüzdesinden Kötüleyenlerin yüzdesini çıkararak hesaplanır. Sonuç -100 ila +100 arasında bir değer alır. Müşteriler, verdikleri cevaplara göre üç gruba ayrılır: Destekleyenler (9-10 puan), Pasifler (7-8 puan) ve Kötüleyenler (0-6 puan).</p>\r\n<h2>Neden NPS Anketini Kullanmalıyız?</h2>\r\n<p>NPS Anketi şirketlerin performanslarını değerlendirirken bölgesel ve sektörel standartları karşılaştırmasına olanak tanır. Bu karşılaştırmalar, kuruluşların performanslarını anlamalarını ve gelişim alanlarını belirlemelerini sağlar.</p>\r\n<p>NPS anketi, müşteri duyarlılığını ölçerek işletmelerin ürün veya hizmetleriyle ilgili müşteri memnuniyetini, sadakatini ve marka tavsiyesi olasılığını anlamasına yardımcı olur. Bu anket sayesinde işletmeler, müşteri memnuniyetinin yanı sıra müşterilerin markalarını başkalarına önerme eğilimini de ölçerek, stratejik kararlar alabilir ve müşteri ilişkilerini güçlendirebilirler.</p>\r\n<p>Ayrıca, NPS anketi, müşteri geri bildirimlerini almayı ve bu geri bildirimlere dayalı olarak iyileştirmeler yapmayı sağlar. Bu da işletmelerin müşteri odaklı bir yapıda kalmasına ve müşteri memnuniyetini artırmak için gereken adımları belirlemesine yardımcı olur.</p>\r\n<p>İşletmelere müşterileri Destekleyenler, Pasifler ve Kötüleyenler olarak sınıflandırarak, onların içgörülerini somutlaştırır. Bunun yanı sıra, Net Promoter Score anketlerine eklenen serbest metin geri bildirimleri, şirketlerin müşteri görüşlerini daha derinlemesine anlamasına yardımcı olur. Bu analizler, işletmelere sorunlu alanlara odaklanarak müşteri deneyimini geliştirme ve müşteri bağlılığını artırma imkanı sunar.</p>\r\n<p> </p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>NPS, işletmelerin müşteri memnuniyeti üzerine belirleyici adımlar atmasına yardımcı olur.</strong> Örneğin, Kötüleyen müşterilerin geri bildirimlerine odaklanarak, şirketler sorunlu noktaları belirleyebilir ve bu sorunları çözmeye yönelik stratejiler geliştirebilir. Aynı şekilde, Pasif müşterilerin geri bildirimlerini analiz ederek, onları Destekçilere dönüştürme şansını yakalayabilirler.</li>\r\n</ul>\r\n<p> </p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>NPS, aynı zamanda müşteri deneyiminin performansını izlemeye de yardımcı olur.</strong> Şirketler, NPS puanlarındaki değişiklikleri takip ederek uyguladıkları değişikliklerin etkisini ölçebilir ve müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirme imkanına sahip olur.</li>\r\n</ul>\r\n<p> </p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>NPS'nin bir müşteri bağlılığı ölçütü olarak kullanılması, işletmelerin büyüme hızlarını artırabilir.</strong> Destekçi müşteriler, markanın güçlü destekçileri olabilir ve onların tavsiyeleri yeni müşteriler kazanma sürecini hızlandırabilir. Bu pozitif etki, şirketin pazardaki konumunu güçlendirerek genel itibarını artırabilir.</li>\r\n</ul>\r\n<p> </p>\r\n<p>Aşağıdaki markalar farklı sektörlerde faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan şirketlerin NPS'yi etkin bir şekilde kullanarak ticari büyümeyi desteklediğini göstermektedir.</p>\r\n<p><strong>Apple:</strong> Teknoloji devi Apple, NPS'yi müşteri deneyimini ölçmek ve iyileştirmek için etkin bir araç olarak kullanmaktadır. Apple, müşterilerinin ürünlerini ne kadar memnuniyetle kullandığını ve bunları ne ölçüde tavsiye ettiklerini NPS aracılığıyla takip ederek, ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştiriyor.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Amazon:</strong> E-ticaret devi Amazon, müşteri memnuniyetini artırmak ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için NPS'yi kullanıyor. Amazon, alışveriş sürecindeki müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmetlerini iyileştirmeye ve müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanıyor.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Netflix:</strong> Dijital içerik platformu Netflix, NPS'yi abonelerinin deneyimlerini ölçmek ve içeriklerini geliştirmek için kullanıyor. Abonelerin platform üzerindeki etkileşimlerini ve tavsiye etme olasılıklarını izleyerek, içerik kütüphanesini ve kullanıcı arayüzünü sürekli olarak iyileştiriyor.</p>\r\n<h2>NPS Anketi Nasıl Yapılır?</h2>\r\n<p>Net Promoter Score (NPS) uygulamak, müşteri sadakatini ve memnuniyetini ölçmek için yalnızca basit bir anket yapmak gibi gözükse de, aslında bu, dikkatli bir planlama ve uygulama gerektiren bir süreçtir. Bu kısımda, anket tasarımından zamanlamasına ve sıklığına kadar NPS'nin uygulanmasında önemli olan konuları ele alacağız. Çeşitli kaynaklardan toplanan NPS verilerini toplamak ve anket kalitesini artırmak için öğrendiğimiz başarılı uygulama örneklerini paylaşacağız. Ayrıca, şirketlerin NPS çalışmalarının etkinliğini artırmak için sıklıkla karşılaşılan zorluklardan olan örneklem büyüklüğü, cevaplanma oranları ve tepki önyargısı gibi konuları ele alacağız. NPS'nin nasıl daha iyi bir noktaya taşınabileceği konusunda aşağıdaki konuları dikkate almalısınız:</p>\r\n<h3>Anket Tasarımı, Zamanlama ve Sıklık</h3>\r\n<p>NPS anketleri hazırlanırken ve uygulanırken dikkat edilmesi gereken üç temel nokta şunlardır:</p>\r\n<p><strong>Net ve Özlü Sorular:</strong> NPS anketleri basit, anlaşılır bir soruyla tasarlanmalıdır: “0 ile 10 arasında bir puanla ürün/hizmet/markamızı bir tanıdığınıza tavsiye eder misiniz?” Anketin odak noktası sadece \"tavsiye etme puanı\" olmalı ve anketin katılımcılarına göz korkutacak kadar çok soru sormaktan kaçınılmalıdır.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Zamanlama:</strong> NPS anketlerinin gönderileceği zamanlamayı doğru belirlemek önemlidir. Müşterilerin, bir satın alma işlemi sonrası, müşteri hizmetlerinden aldıkları destek sonrası veya bir proje tamamlandıktan hemen sonra, son zamanlarda ürün veya hizmetle etkileşime geçtikleri anlar tercih edilmelidir. Bu, müşteri deneyiminin taze olduğu bir zamanda daha doğru yanıtlar almanızı sağlayacaktır.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Sıklık:</strong> Net Promoter Score anketlerini ne sıklıkla göndereceğinize karar vermelisiniz. Müşteri tabanlı izleme, zaman içinde müşteri duyarlılığındaki değişiklikleri izlemenize yardımcı olur. Ancak, müşterileri çok sık anket göndererek \"anket yorgunluğu\"na neden olmaktan kaçınmalısınız. Bu, anketin kendisinin olumsuz bir tepki yaratmasını engellemek ve makul bir cevap oranı elde etmek için önemlidir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>NPS Verilerinin Toplanması</h3>\r\n<p>NPS anketi verilerini toplarken dikkat edilmesi gereken üç temel nokta şunlardır:</p>\r\n<p><strong>Çeşitli Kanallardan Anket:</strong> Net Promoter Score verilerini toplamak için e-posta, web sitenizdeki self-servis portali, çağrı merkezi, IVR ve mobil uygulamalar gibi farklı kanallardan yararlanmalısınız. Müşterilerin tercih ettikleri iletişim yöntemini dikkate alarak anket uygulamak, cevap oranını artırır ve veri kapsamını genişletir.</p>\r\n<p><strong>Anket Kalitesi:</strong> Anket kalitesini artırmak için net talimatlar kullanın ve sezgisel bir anket deneyimi sunun. Web tabanlı ve koşullu soru teknikleri gibi modern anket altyapılarından yararlanın. Anketi görsel olarak da çekici hale getirin ve farklı cihazlara uyumlu hale getirin. Ayrıca, olası teknik sorunları en aza indirmek için anketi kapsamlı bir şekilde test edin.</p>\r\n<p><strong>Anonim Yanıtlar:</strong> Müşterilere, verdikleri yanıtların anonim kalacağı konusunda güvence vererek açık ve dürüst geri bildirim vermelerini teşvik edin. Bu, müşterilerin gerçek duygularını ifade etmelerine olanak tanır ve daha doğru bir Net Promoter Score analizi yapmanıza yardımcı olur.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Uygulama Zorlukları ve Öneriler</h3>\r\n<p><strong>Örneklem Büyüklüğü ve Niteliği:</strong> Anlamlı iç görüler elde etmek için temsil edici bir örneklem oluşturun. Büyük örneklem, hata payını azaltır ve genel müşteri duyarlılığını daha doğru temsil eder.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Cevap Oranları:</strong> Yüksek cevap oranlarına odaklanarak NPS verilerinin güvenilirliğini artırın. Kişiselleştirilmiş anket davetleri, kısa anketler ve hatırlatıcılar gibi stratejiler kullanarak cevap oranlarını artırabilirsiniz.</p>\r\n<p><strong> </strong></p>\r\n<p><strong>Tepki Önyargısı:</strong> NPS puanlarını etkileyebilecek önyargılardan kaçının. Farklı müşteri segmentlerini hedefleyerek ve farklı kaynaklardan geri bildirim toplayarak önyargıları azaltabilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Eyleme Geçirilebilir Öngörüler:</strong> NPS, sadece bir durum tespiti değil, aynı zamanda gelişim alanlarını belirleme konusunda da etkilidir. Verileri analiz edin, iç görüler elde edin ve stratejik değişiklikler yapın. Müşteri deneyimini geliştirin ve müşteri sadakatini artırın.</p>\r\n<h2>Porsline’da Nasıl Profesyonel Bir NPS Anket Şablonu Oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline NPS anket şablonu ile, müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek için özelleştirilmiş güçlü bir araç sunar. Bu şablon özgü sorular içerir ve müşterilerin markayı tavsiye etme eğilimlerini değerlendirerek geri bildirim toplar. Müşteriler, Porsline ürünlerini veya hizmetlerini bir tanıdıklarına tavsiye etme olasılığını basit bir 0-10 ölçeği ile belirlerken, verdikleri puanın nedenlerini detaylandırmak için bir açık uçlu bölüm bulunur. Anket, müşterinin en son etkileşimini takip edebilir ve bu taze geri bildirimler, doğrudan ve etkili bir değerlendirme sağlar.</p>\r\n<p>Porsline NPS şablonu, müşteri görüşlerini toplamak için çeşitli kanallardan yararlanır. Farklı iletişim kanalları, müşterilere ulaşırken anketin anonimlik ve güvenliği konusunda da açıklamalar sunar. Şirket, bu geri bildirimleri kullanarak müşteri deneyimini iyileştirmek ve doğrudan eylem planları oluşturmak için farklı müşteri gruplarını tanımlayabilir ve onların endişelerine uygun çözümler geliştirebilir.</p>\r\n<p>Porsline'a özel NPS anketi, SMS ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla müşterilere gönderilebilir. Ayrıca, Porsline <a href=\"../../../../../tr/features\">ücretsiz özelliklerini</a> kullanarak anketin sorularını ve akışını kolayca özelleştirebilirsiniz. Profesyonel ve kurumsal kullanımlarda, anketi kişiselleştirmek ve teşekkür sayfalarını özelleştirmek mümkündür. Bu süreç, anket yanıtlarına göre müşteriye özel sayfalar oluşturarak müşteri deneyimini daha da özelleştirmenizi sağlar. Müşteri bilgilerini depolayarak, gelecekteki anketlerde bu bilgileri kullanabilir ve Porsline'ın API'leriyle NPS sürecini yönetebilirsiniz.</p>\r\n<p>Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, destek ekibiyle <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": [
{
"id": 104,
"score": 220,
"is_general": true,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Çoğu kurum başarısını müşterilerinden, çalışanlarından ya da kamuoyundan aldığı geri bildirimlere borçludur. Geri dönüş formları sayesinde ihtiyaç duyduğunuz bilgileri kolayca toplayabilir ve bu bilgileri çalışma ortamınızı iyileştirmek, şirketinizin verimliliğini arttırmak ve sunduğunuz hizmetlere değer katmak için kullanabilir ve hatta müşterilerinizin geri dönüşünü sağlayabilirsiniz. Siz de müşterilerinizden ve kullanıcılarınızdan faydalı geri bildirimler toplamak istiyorsanız tüm gerekli bilgilerin yer aldığı bir geri dönüş formu şablonunu kullanmayı deneyebilirsiniz. </span></p>\r\n<p> </p>",
"short_description": "Sitenizde, şikayet formu kullanmayı unutmayın.",
"title": "Geri Dönüş Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/0MWC0GS",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_Tr_%C5%9Eikayet.jpg",
"url_slug": "sikayet-formu",
"categories": [
5,
38,
39,
44
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kapsamlı örnek anket şablonlarımızdan size en uygun geri dönüş formunu seçebilir veya ihtiyaç duyduğunuz formu kullanımı kolay form oluşturma panelimizde en baştan kendiniz tasarlayabilirsiniz. Porsline form oluşturma aracını kullanarak formunuzun biçim özelliklerini değiştirmek ve formunuzu kendi zevkinize göre özelleştirmek son derece kolaydır. Ücretsiz online geri bildirim formu şablonlarımızı hemen deneyin!</span></p>\r\n<h2><strong>Müşteri geri bildirimi nasıl alınır?</strong></h2>\r\n<p><a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-deneyimi-gostergeleri-csat-ces-ve-nps-hesaplamasi-nasil-yapilir/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri memnuniyeti anketi</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> kılavuzu yazımızda müşteri memnuniyeti anketinin ne olduğundan ve çeşitlerinden bahsettik. Müşteri geri bildirimlerini toplamaya başlamadan önce, müşteri geri bildirimini tam olarak “neden” almak istediğinizi ve müşteri memnuniyeti anketi sorularını nasıl soracağınızı bilmeniz gerekir. Sadece beklenen sonuçları elde ettiğinizde müşteri geri bildirimi almanın en akıllı ve en iyi yolunu seçebilirsiniz. Ayrıca, işleme başlamadan önce, her bir grubun özelliklerine göre uygun yöntemi kullanabilmeniz için </span><a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-segmentasyonu-neden-ve-nasil-yapmaliyiz/\"><span style=\"font-weight: 400;\">müşterileri segmentasyonu</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> yapmış olmanız gerekir. Bu nedenle, başlamadan önce:</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri deneyiminin hangi bölümünü geliştirmek istediğinizi belirleyin.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Topladığınız verilerle ne yapacaksınız? Müşteri geri bildirimlerinden öğrendiklerinizi “takip etmek” önemlidir! Çevrimiçi mağazanızın tasarımı müşterileriniz için kafa karıştırıcı ise, sitenizin tasarımını değiştirmek için yatırım yapmaya ve kaynaklar tahsis etmeye hazırlıklı olmanız gerekir.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri memnuniyeti anketi sorularınızı hazırlayın.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri segmentasyonuna göre hangi müşteri geri bildirim yöntemini kullanmanız gerektiğine karar verin.</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"../../../../../tr\">Porsline</a> yardımıyla anketin sorularında ve tasarımında herhangi bir değişiklik sadece birkaç basit sürükle ve bırak işlemi ile mümkündür. Elbette sıfırdan bir form oluşturmak da mümkündür.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kullanıcı panelinde tüm özellikler ücretsizdir; Ancak \"<a href=\"../../../../../tr/videos#NRBySs\">Profesyonel Kullanıcı</a>\" ve \"<a href=\"../../../../../tr/videos#NRBySd\">Kurumsal Kullanıcı</a>\" gibi başka özelliklere ihtiyacınız varsa, kullanıcı panelinizi yükseltmeniz yeterlidir.</span></p>\r\n<p> </p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Kapsamlı örnek anket şablonlarımızdan size en uygun geri bildirim formunu seçebilir veya ihtiyaç duyduğunuz formu kullanımı kolay form oluşturma panelimizde en baştan kendiniz tasarlayabilirsiniz. Po"
},
{
"id": 86,
"score": 90,
"is_general": true,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tüm iş pozisyonları için hazır örnek başvuru formu: Her boyutta soru içeren bu örnek çevrimiçi başvuru formu, iş başvurusunda bulunan kişiden bilgi almak ve özgeçmişi almak için tasarlanmıştır. Şimdi tıklayın ve ücretsiz kullanın.</span> <span style=\"font-weight: 400;\">Başvuru formunun arasında demografik sorular, akademik kayıtlar, iş kayıtları, yazılım becerileri ve kişilik özellikleri yer alır. Bu örnek başvuru formunu, çalışan, pazarlamacı, sekreter, hemşire ve tüm iş pozisyonları için kullanabilir ve iş ihtiyaçlarınıza göre değiştirebilirsiniz.</span></p>",
"short_description": "Çevrimiçi başvuru formu ile görüşmeden önce kağıt formları atın.",
"title": "İş Başvuru Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/q0RyMbk",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_longterm_01202022_R70nFpv.jpg",
"url_slug": "İş-Başvuru-Formu",
"categories": [
24,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p><strong>İş arayan kişiye başvuru formunda hangi soruları sormalıyız?</strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Örnek başvuru formunda görebileceğiniz gibi, işe alım sürecinde iş arayan kişiye <strong>kişisel bilgiler</strong>, <strong>eğitim geçmişi</strong>, <strong>iş geçmişi</strong>, <strong>yazılım becerileri</strong> ve <strong>kişilik özellikleri</strong> gibi sorular sorulmalıdır. Aşağıda bu soru gruplarını ve onlarla ilgili soruları görebilirsiniz:</span> <span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Kişisel bilgiler</strong></span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ad ve soyad</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Baba adı</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">TC Kimlik numarası </span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cinsiyet</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Medeni hal</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Çocuk Sayısı</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Askerlik durumu</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Adres</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">telefon numarası</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Eğitim geçmişi</strong></span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Son derece</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Çalışma alanı</span> <span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Not ortalaması</span> <span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Eğitim Kurumunun Adı</span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Önceki derece</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Çalışma alanı</span> <span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Not ortalaması</span> <span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Eğitim Kurumunun Adı</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>İş geçmişi</strong></span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Son iş:</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Şirket Adı</span> <span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> İş pozisyonu</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Etkinlik süresi</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Faaliyetlerin özeti</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Ayrılma sebebi</span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Önceki iş:</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Şirket Adı</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> İş pozisyonu</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Etkinlik süresi</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Faaliyetlerin özeti</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Ayrılma sebebi</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Yazılım becerileri</strong></span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Office paketi yazılımında ustalık</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">CRM müşteri ilişkileri yönetimi yazılımında yeterlilik</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Adobe yazılımında yeterlilik</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Kişilik özellikleri</strong> </span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">İçe kapanıklık veya dışa dönüklük</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">İş tercihleri</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bu örnek başvuru formuna organizasyon ve iş gereksinimlerine göre sorular ekleyebileceğinizi unutmayın. Örneğin, bir muhasebeci işe almak için, başvuru sahibinin muhasebe yazılımı konusunda uzman olması gerekir. Bir satış uzmanının iş pozisyonu, iş arayanın dışa dönük ruhunu gerektirir; başvuru yapan kişinin kendisi hakkındaki görüşünün farkına varmak için kendisine sorabilirsiniz.</span></p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": null
},
{
"id": 119,
"score": 185,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Müşteri deneyimini iyileştirmeyi otel stratejilerinin bir parçası olarak gören otelcilerden siniz, otel personelinin performansını değerlendirmek kesinlikle size yardımcı olacaktır. Aslında otel misafirlerinin yaşadıklarının büyük bir kısmı personelinizin performansıdır.</p>\r\n<p>Online bir anket ile otel personeli hakkında bilgi toplamak, konukların kendilerini kolayca ifade etmelerini sağlar.</p>",
"short_description": "Personel performans değerlendirme anketi, otel işleri hakkında minimum sürede rapor sunar.",
"title": "Otel Personel Değerlendirme Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/rRETSmR",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
"url_slug": "otel-personel-değerlendirme-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve bütçeleme ve gelecek hedefleri belirlemede önemli bir rol oynar.</p>\r\n<p>Hız, kolaylık ve maliyet düşürmenin yanı sıra online anketlerin kullanılması, konuklara personelinizin performansını dikkatli ve güvenle inceleme fırsatı sunar. Bu yöntem güvenilir istatistikler ve veriler sağlar.</p>\r\n<p>Bu sayede misafirlerin ihtiyaç ve personel ile ilgili endişelerini kolayca sorabilir ve önceliklendirebilirsiniz. Belki fazla enerji, zaman ve parsonel harcayacaksiniz ama bir işe yaramiyacaktır; ancak doğru tesbitlerle, aynı kaynaklar ve bütce ile daha iyi koşullar sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu anket, çalışanları kontrol etmek veya onlara güvenmemek anlamına gelmez; bu yüzden rahatsız edici bir atmosfer yaratmamalıdır. Çalışanlar, bu anketin yalnızca hizmet sunumunun kalitesini arttırmak amaçladığı konusunda bilgilendirilmelidir.</p>\r\n<p>Aslında hızlı değişim ve inovasyon ile rakiplere karşı koyabileceğimiz söylenebilir. Öte yandan, misafirlerin sürekli değişen ihtiyaçları ile anket sürekli yapılmalı ve çevrimiçi yöntemden daha iyi bir yol ne olabilir. Ayrıca otel personeli performans değerlendirme anketi, konukların ücretsiz olarak fikirlerini almak ve ihtiyaçlarına hızlı yanıt vermeyi ve yeni aksiyonları tanımlayan yöntem olabilir.</p>\r\n<p>Analitik istatistikler sağlama imkanı, anket sorularına bildirim yerleştirme imaknı, özel değişkenler seçeneğini kullanarak ankette misafir bilgilerinin kullanılması, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a>'da bulunan benzersiz özelliklerden sadece kaçtanesidir.</p>\r\n<h2>Otel personeli performans değerlendirme anketi nasıl yapılır</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Otel Personel Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve ..."
}
],
"meta_description": "Porsline NPS Anketi işletmelerin müşteri memnuniyetini anlamak ve ölçmek için kullanılan bir metrik ve online anket formatıdır"
}
