HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 1,
"score": 1000,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"> </p>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti anketi şablonu müşteri memnuniyeti anketi örneği, müşteri geri bildirimi almanın en hızlı ve en kolay yoludur. Bu örnek anket, sektörünüz ve şirketiniz için kolayca düzenleyebileceğiniz şekilde tasarlanmıştır.</p>\r\n<p> <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> Müşteri memnuniyet anketi üç bölümü var: ilk bölümün soruları ürün, kalitesi, performansı ve ürünle ilgili genel müşteri memnuniyeti ile ilgilidir. İkinci bölümde satış sonrası hizmet veya destek sürecinden memnuniyet ölçülmektedir. Son olarak, müşterinin ürünün rakipleri hakkındaki bilgisi soruluyor.</p>",
"short_description": "Müşteri memnuniyeti anket örneği",
"title": "Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/7Dt1ktA",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%B3%D9%86%D8%AC%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8Cen_01262022.jpg",
"url_slug": "musteri-memnuniyeti-anketi",
"categories": [
23,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Nedir?</h2>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti, müşterinin / tüketicinin kuruluş / ürün / hizmet anlayışını, kuruluş / ürün / hizmet beklentilerine göre yaptığı uyarlamaya dayanır. Müşteri memnuniyetinin boyutları kuruluştan kuruluşa değişir; örneğin:</p>\r\n<p><strong>Ürün alanında:</strong> ürün kalitesi, ürün ömrü, ürün tasarımı, işlevsellik ve ürün performansı.</p>\r\n<p><strong>Teslimat alanında:</strong> zamanında teslimat ve teslimat hızı</p>\r\n<p><strong>Personel ve hizmetler alanında:</strong> mevcut personel / temsilciler, çalışan / temsilci bilgisi, problem çözme hızı ve şikâyet yönetimi, soru-cevap hızı, satış sonrası servis, çalışanların / temsilcilerin profesyonel davranışları.</p>\r\n<p><strong>Fiyat alanında:</strong> rekabetçi fiyat, ürünün ödenen fiyat ile eşit değeri.</p>\r\n<p><strong>Organizasyon alanında:</strong> İletişim ve iş yapma kolaylığı ve şeffaflığı.</p>\r\n<p>Müşterilerden geri bildirim almak memnuniyetlerini öğrenmek için en iyi yoldur. Yukarıdaki söylediklerimize göre, sonunda müşterilerinize hangi soruları sormanız lazım, ne bilmek istediğinize bağlıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:image {\"id\":1323,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1323\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-nedir-1024x584.png\" alt=\"Etkili müşteri memnuniyeti anketi\r\n\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Etkili Bir Müşteri Memnuniyeti Anketi Nasıl Yapılır?</h2>\r\n<p>Memnun olmayan her 26 müşteriden sadece bir müşteri şikâyet ediyor ve diğer 25 müşteri rakiplere gidiyor! Bu nedenle, bir anket yardımıyla ne kadar erken ürün, hizmet veya destek hakkındaki müşterinin geri bildirimlerini alırsanız, işinizde gerekli değişiklikleri o kadar çabuk yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Kuruluşların müşteri memnuniyetini ölçme yaklaşımı, ürün veya hizmetin türüne, müşteri türüne, müşteri sayısına ve çeşitli parametrelere bağlıdır. Kuruluş üç farklı yaklaşım kullanabilir:</p>\r\n<p><strong>Satın alma sonrası / kullanım değerlendirmesi:</strong> ‌ Bu tür geri bildirimler, hizmet veya ürünün teslimatı sırasında veya kısa bir süre sonra müşteriden alınır, genellikle Müşteri İlişkileri Yönetim Sisteminin (CRM) bir parçasıdır ve uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşumuna odaklanır.</p>\r\n<p><strong>Periyodik Değerlendirme:</strong> Bu tür geri bildirimler, beklentilerin bir görüntüsünü oluşturmak ve 3 ila 6 ay gibi periyodik olarak deneyimlerini doğru bir şekilde anlamak için müşteri gruplarından alınır.</p>\r\n<p><strong>Sürekli izleme ve değerlendirme: </strong>Bu tür geri bildirimler genellikle zaman içinde yüksek düzeyde kalite sağlamaya çalışan yönetim girişimlerinin bir parçasıdır.</p>\r\n<p>Bu yaklaşımları seçerken, tüm müşterilerinizle bir etkileşim ve diyalog yolu yarattığınızdan emin olun ve yılda bir kez müşteri memnuniyet değerlendirmesine razı olmayın. Müşteriler ve talepleri de şirketiniz gibi yıllar içinde değişir ve sabit kalmaz. </p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Anket Formu Soruları Nasıl Olmalı?</h2>\r\n<p>Müşteri hizmetleri memnuniyeti anketi sorularını, satış sonrası ve satış sonrası hizmet aldıktan sonra olmak üzere, iki bölüme ayırıyoruz. Satış sonrası bölüm soruları, alışverişten hemen sonra, çevrimiçi satış memnuniyeti anketi şeklinde müşteriye e-posta veya SMS ile gönderilir. Bu tür müşteri memnuniyeti anketi örnekleri, işlemsel müşteri memnuniyeti anketi kategorisinde yer alır. B2B işletmelerinde, işlemsel anketler genellikle hemen gönderilmez, böylece müşterinin ürünü veya hizmeti yeterli deneyimleme fırsatı vardır.</p>\r\n<p><strong>1.Neden bizim şirketimizden/ sitemizden satın almayı seçtiniz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, kendiniz ile rakipleriniz arasındaki farkı müşterilerin gözünden görmenize yardımcı olur.</p>\r\n<p><strong>2.Web sitemize nasıl ulaştınız?</strong></p>\r\n<p>Bu soru hangi pazarlama yönteminin daha etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, müşteriler web sitenizi genellikle Google Arama Motorundan buluyorsa, bu bölüme yapılan yatırım, konferanslara katılma gibi diğer bölümlerden çok daha önemlidir.</p>\r\n<p><strong>3.Aradığınız ürünü kolayca buldunuz mu?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, web sitesinin navigasyonunu ve geliştirilebilir noktalarını müşterinin bakış açısından anlamanıza yardımcı olacaktır.</p>\r\n<p><strong>4.Aldığınız üründen veya hizmetten memnun musunuz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, ürünün veya hizmetin müşteri tarafından algılanan kalitesini ve değerini anlamanıza yardımcı olur. Çoğu müşterinin memnun olması, onların tekrar satın alma ihtimali olduğu anlamına gelir.</p>\r\n<p><strong>5.Satın alma sürecini nasıl geliştirebiliriz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, zaman içeresinde satın alma sürecinde geliştirilebilecek noktaları tanımlamaya yardımcı olur.</p>\r\n<p>Yukarıdaki soruların bazılarının müşteriye bir derecelendirme veya spektral soru şeklinde sorulabileceğini unutmayın. Satış sonrası hizmet aldıktan sonraki bölümün soruları, satış sonrası hizmet ekibinin veya müşteri başarı ekibinin verimliliğini hedefler.</p>\r\n<p><strong>6.Arama/ yazışma/ e-posta’dan sonra sorununuz çözüldü mü?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, satış sonrası hizmet ekibinin, müşterinin sorununu çözüp çözemediğini gösterir.</p>\r\n<p><strong>7.Sorununuzu çözmek için ne kadar uğraştınız?</strong></p>\r\n<p>Bu soru Müşteri Çaba Puanını (CES) ölçer. Daha fazla bilgi için “<a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-deneyimi-gostergeleri-csat-ces-ve-nps-hesaplamasi-nasil-yapilir/\">Müşteri Deneyimi Göstergeleri: CSAT, CES Ve NPS Nasıl Ölçülür?</a>’i” okuyun.</p>\r\n<p><strong>8.Genel olarak, aldığınız satış sonrası destek hizmetinden ne kadar memnunsunuz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, satış sonrası destek hizmeti uzmanlarının davranışında, müşteriye bir destek uzmanı tahsis etme işleminde ve müşterinin sorununa yanıt verme süresinde iyileştirilebilecek noktaları belirlemeye yardımcı olur.</p>\r\n<p><strong>9.Satış sonrası destek hizmetlerinden hangisini almayı tercih edersiniz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, farklı satış sonrası destek hizmeti sunumu kanallarına yapılan yatırım önceliğini belirler.</p>\r\n<ol start=\"10\">\r\n<li><strong> Satış sonrası destek hizmetinin kalitesini nasıl artırabiliriz?</strong></li>\r\n</ol>\r\n<p>Bu açık uçlu soru, en son müşteriye önceki sorularda belirtmediği konular ve öneriler varsa, onları belirtmesi için sorulur.</p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 5 Yolu</h2>\r\n<p>Harvard Business Review, <a href=\"https://hbr.org/2002/05/how-surveys-influence-customers\">müşteri memnuniyetinin etkisi konusunda uzun vadeli bir çalışmanın sonuçlarını</a> şöyle bildirmektedir:</p>\r\n<p>“Memnun kalan müşteri grupları bir süredir geri bildirimleri alınmayan diğer gruplara göre daha fazla alışveriş yaptı, kuruluş için daha karlı rol oynadı ve düşme olasılığı daha düşüktü”. Çeşitli kaynaklar, müşteri memnuniyeti ölçümü ile müşteri sadakati ve kazanç artış oranları arasında doğrudan bir ilişki olduğunu vurgulamaktadır ve bu iki tür çalışma kazanç artışını öngörebilir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:image {\"id\":1321,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1321\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-ölçümü.jpg\" alt=\"Müşteri memnuniyeti nasıl ölçülür\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Şimdi birçok şirketin mevcut durumunu göz önünde bulundurun. Yılda bir kez, müşteri memnuniyetini ölçüyorlar. Her yıl dağıttıkları hazır bir anketleri var, müşteriler anketi cevaplıyor ve üç ay sonra CEO’ya bir rapor veriliyor. Müşteriler, onların düşünceleri ve geri bildirimlerinin hangi değişikliklere sebep olduğunu bilmezler. Yıl boyunca birçok müşteri memnuniyetsiz ve kuruluş habersiz kaldı, sorumlular ise gelecek yıl aynı eski müşteri memnuniyeti sorularını tekrar sormak için bekliyorlar!</p>\r\n<p>Tweet, beğeni ve emoji dünyasında, müşteri talebine hızlı cevap vermek bir seçenek değildir ve yaygın ve normal bir eylem haline gelmiştir. Siz müşterinin sesini duymazsanız, rakipleriniz mutlaka bunu yapacaktır. Çevrimiçi müşteri memnuniyeti anketi, gerçek zamanlı bilgi toplamak ve müşteri memnuniyeti ve sadakatini elde etmek için akıllı kararlar ve eylemleri şekillendirmenin en iyi yollarından biridir:</p>\r\n<ol>\r\n<li>Sadece müşteri memnuniyeti veya memnuniyetsizliği hakkında soru sormayı yeterli bulmayın. Birkaç soru daha ekleyerek, müşteri hedeflerini ve beklentilerini net bir şekilde anlamaya çalışın ve kuruluşunuz için müşteri profillerini daha ayrıntılı bir şekilde analiz edin.</li>\r\n<li>Müşteriyi onun görüşlerine dayanarak alınan kararların hakkında bilgilendirmeyi unutmayın. Müşteri geri bildirim döngüsü, onun geri bildirimleriyle başlar ve kuruluşunuzun karar ve eylemiyle tamamlanır. Bu döngüyü tamamlayamamak, kuruluşunuzun yeniden müşteri geribildirimi ve daha sonra sadakat alma şansını azaltır.</li>\r\n<li>Müşterilerinizi anket yağmuruna tutmayın. Onların fikrini akıllıca ve gerektiğinde alın. Çevrimiçi bir hizmetin müşterisi olduğunuzu ve her siparişten sonra size bir anket uygulandığını veya her telefon görüşmesinden sonra, telefonu kapatmamanızın ve bir anketi cevaplamanızın istendiğini düşünün. Bir süre sonra bu anketlere önem vermeyeceksiniz.</li>\r\n<li>Belirli zaman dilimleri için farklı sorular tasarlayın. Memnuniyet değerlendirmesi için her yıl önünüze hazırlanmış bir <a href=\"../../../../../tr/form/%C3%9Ccretsiz-online-form-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online form</a>koyan kuruluş, yıl boyunca değişmemiş demektir. Bu nedenle, müşterinin, kendi fikirlerinin gelişime ve değişime neden olacağına inanmasını nasıl bekliyorsunuz?</li>\r\n<li>Sorularınızı farklı müşteri gruplarına uyacak şekilde tasarlayın. <a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-segmentasyonu-neden-ve-nasil-yapmaliyiz/\">Müşteri segmentasyonu</a>yapmadıysanız, anket yapmak müşterilerinizi segmentlere ayırmanın harika bir yolu olabilir. Tüm müşterileriniz aynı soruları cevaplamak için aynı ihtiyaç ve soruna sahip değillerdir.</li>\r\n</ol>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablon Örnekleri </h2>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><img class=\"wp-image-1324\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-anketi.png\" alt=\"memnuniyet anketleri\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Porsline, geleneksel kağıt anketlerinin yerine geçerek yöneticilere çağdaş bir çözüm sunuyor. Online müşteri memnuniyet anketleriyle iş süreçlerini modernize eden Porsline, anket ve form oluşturmanın avantajlarını sağlar. Porsline sayesinde:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Anket oluşturma sürecini hızlı, kolay ve maliyet-etkin hale getirir.</li>\r\n<li>Anlık ve izlenebilir geri bildirimlerle değerlendirme sürecini hızlandırır.</li>\r\n<li>Zaman ve mekân kısıtlaması olmadan personelin anketlere anında yanıt vermesini sağlar.</li>\r\n<li>Görüntü ve video içeriklerini kullanarak anketlerin daha çekici ve etkili olmasını sağlar.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Cevaplanması zorunlu olan soruları belirleyerek müşterilerin eksiksiz bilgi sağlamasına olanak tanır. Porsline, geleneksel yöntemlerin getirdiği uzun süreli oluşturma işlemleri, dağıtım zorlukları ve veri analizi ile uğraşmayı sonlandırarak, müşteri memnuniyet anketlerini verimli ve etkili bir şekilde yönetmeyi mümkün kılar.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-sesi-anketi\">Müşteri Sesi Anketi Şablonu</a> </p>\r\n<p>Bu anket, marka ve müşteriler için güvenilir bir ilişki oluşturarak müşteri isteklerini anlama, sorunları hızla çözme, müşteri bağlılığını artırma ve özel hizmet sunma konularında fayda sağlar. Porsline üzerinde kayıt olduktan sonra \"Müşteri Sesi\" anketini seçerek kullanıma hazır bir anketi tercih edebilir veya ihtiyaca göre özelleştirebilirsiniz</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/nps-anketi\">NPS anketi şablonu</a></p>\r\n<p>Bu popüler anket türü, müşterilerin markayı başkalarına ne kadar önerdiklerini belirlemeyi amaçlar. Anket sonuçları, müşterileri destekleyiciler, tarafsızlar ve memnun olmayanlar olarak üç gruba ayırır. NPS anketi, müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini anlamak ve çözmek için kullanılır.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/otel-restonan%C4%B1-de%C4%9Ferlendirme-anketi\">Otel restoranı değerlendirme anketi</a></p>\r\n<p>Otel restoranları, sadece otel misafirlerine değil, genel müşteri kitlesi için de önemli mekanlardan biridir. Restoranın kalitesinin ve hizmetlerinin değerlendirilmesi, otelin gelişimi ve dolaylı reklamı açısından büyük bir etkiye sahiptir. Online olarak hazırlanan otel restoranı değerlendirme anketi, müşterilere istedikleri zaman ve yerde hizmetleri kontrol etme imkanı sağlayarak geçerli istatistikler sunar. Anketin bildirim özelliği, belirli koşullar altında hemen harekete geçmeyi sağlar ve bu da müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkiler. Ayrıca, soruları gruplayarak farklı soru gruplarıyla restoranın her bölümünü inceleyebilir ve farklı menüleri ayrı ayrı değerlendirebilirsiniz yeterlidir,</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-onerileri-formu\">Müşteri Önerileri Formu</a></p>\r\n<p>Bu form, kurumun ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenlenebilir ve ek sorular eklenerek özelleştirilebilir. Müşteri önerileri, işletmelerin karlılıklarını ve varlıklarını sürdürebilmeleri için önemlidir. Doğru bir şekilde yönetildiğinde, müşteri önerileri işletmeler için avantaj sağlar. Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda, müşteri şikayetlerini sistemli bir şekilde ele alan ve çözümleyen işletmeler, rekabet avantajı elde eder. </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/gida-sektoru-musteri-memnuniyeti\">Gıda sektörü müşterileri anketi </a></p>\r\n<p>Gıda sektöründe insan kaynakları yöneticisi olanlar, müşteri anket formunun önemini bilmektedir. Hızlı tüketim sektörü için anketler, müşteri memnuniyetini sağlamada ve sürdürmede önemli bir rol oynamaktadır. Kağıt formların kullanımı uzun süredir bir trend olabilir, ancak çevrimiçi formlarla karşılaştırılamaz.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-kaybi-anketi\">Müşteri Kaybı Anketi Örneği</a></p>\r\n<p>Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut müşterileri elde tutmanın maliyetinden beş kat daha yüksektir, bu nedenle müşteri memnuniyetini korumanın önemli olduğu vurgulanmaktadır. Müşteri anketleri, müşterilerin düşüncelerini anlamak ve kurumsal zayıflıkları keşfetmek için etkili bir araçtır.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/marka-alg%C4%B1-m%C3%BC%C5%9Fteri-d%C3%BC%C5%9F%C3%BCnceler\">Marka algısı ve müşteri düşünceleri</a></p>\r\n<p>Müşterilerin marka algısı ve düşünceleri, marka sahipleri için hayati öneme sahiptir çünkü bu, müşterilerin tutumlarını ve satın alma kararlarını etkiler. Müşterilerin markayla ilgili algısı, marka imajını oluşturan tutum ve inançlardan etkilenir. Marka, müşterilere rakiplerden farklı bir biçimde değer sunarak, müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Porsline, giyim markalarının müşteri algılarını ölçmelerine yardımcı olan online anket şablonları sunmaktadır, bu da verimli raporlar elde etmelerine olanak tanır.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/giyim-markasi-musteri-tutum-davran%C4%B1slar\">Marka müşterisinin tutum ve davranışları</a> </p>\r\n<p>Bu anket, markanın hedeflerini belirleyerek, ürün ve hizmet kalitesini inceleyerek, marka sadakatini ölçerek, fiyatlandırma ve kampanyaları değerlendirerek, görsel ve mağaza dizaynını değerlendirerek, müşteri memnuniyetini ölçerek, pazar genişlemesini planlayarak markanın güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirebilir.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/giyim-markasi-musteri-memnuniyeti-anketi\">Giyim markası müşteri memnuniyeti anketi</a> </p>\r\n<p>Bu anket, müşteri ilişkilerindeki değişiklikleri takip etmek, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve işletmenin hizmet kalitesini artırmak için kullanılır. Anketin oluşturulması aşamasında dikkat edilmesi gereken faktörler arasında anlaşılabilirlik, kısalık, netlik ve odaklanma yer alır</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/geribildirim-anketi\">Geri Bildirim Formu Şablonu</a></p>\r\n<p>Geri bildirim almanın neden önemli olduğu konularında dört temel işlev bulunmaktadır: iyileştirme, müşteri memnuniyeti, yenilik ve sorun giderme. Porsline üzerinden profesyonel geri bildirim formu oluşturmak, çeşitli soru türlerini kullanmak, medya öğeleri eklemek, özelleştirmek ve kolay erişim sağlamak için etkili bir yöntem sunar.</p>\r\n<p>ancak ihtiyaca göre özelleştirilebilir. </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Etkinlik-memnuniyeti-formu\">Etkinlik Memnuniyeti Formu Şablonu</a></p>\r\n<p>Etkinlik Memnuniyeti Formu Şablonu, bir etkinliğin katılımcı deneyimlerini değerlendirmek amacıyla kullanılan bir araçtır. Bu Form etkinlik genelinde memnuniyet seviyesi, konuşmacı performansı, mekan uygunluğu, program içeriği, etkinlik süresi, organizasyon ve iletişim gibi çeşitli konuları içerir. Oluşturulan formu paylaşarak katılımcılardan geri bildirim alabilir ve Porsline üzerinden toplanan verileri analiz ederek etkinliği değerlendirebilirsiniz Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Konaklama-de%C4%9Ferlendirme-anketi\">Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi</a></p>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti, otel işletmeleri için kritik bir faktördür, çünkü memnun kalan misafirler markaya sadık kalır ve tavsiyelerde bulunabilir. Konaklama memnuniyetini değerlendirmek, işletmenizi büyütmek, iyileştirmek ve sürdürülebilir hale getirmek adına önemlidir. Müşteri memnuniyetini değerlendirmek için oda temizliği, personel hizmetleri, yiyecek ve içecek hizmetleri gibi faktörleri içeren anketler kullanılabilir.</p>\r\n<h2>Porsline’da Nasıl Profesyonel Müşteri Memnuniyeti Anketler Ve Formlar Oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline, işletmelere ve araştırmacılara yönelik online anketlerin ve formların kolayca oluşturulmasını sağlayan bir platformdur. Platforma kaydolduktan veya giriş yaptıktan sonra, yeni anketler oluşturabilir veya mevcut olanları düzenleyebilirsiniz. Kullanıcılar, anketlerine filtreler ekleyebilir, seçenekleri belirleyebilir, düzenleme ve tasarım yapabilir, katılımcılara ulaşabilir, veri toplayabilir, analiz yapabilir, raporlar oluşturabilir ve son olarak anketleri saklayıp paylaşabilir.</p>\r\n<p> Porsline ayrıca anketleri daha profesyonel hale getirmek için yanıtlara puan veya ağırlık ekleme, özel teşekkür sayfaları oluşturma gibi <a href=\"../../../../../tr/features\">özellikler</a> sunar ve örnek formlar ve örneklerle ihtiyaca uygun anket oluşturmayı hızlandırır. Platformun temel özellikleri ücretsiz olarak sunulmakla birlikte, daha gelişmiş özelliklere erişmek isteyenler profesyonel veya kurumsal hesaplar kullanabilirler. Ayrıca, platformun sağladığı basit videoları izleyerek online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağını öğrenebilirsiniz. Eğer herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, destek ekibiyle <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a>adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 94,
"score": 130,
"is_general": true,
"long_description": "<p>İş tatmini formu, çalışanların işleri ve iş ortamlarıyla ilgili beklentilerini ve tatmin düzeylerini değerlendirmek amacıyla kullanılan bir araçtır. Bu form, çalışanların iş tatminsizliği algılarını belirlemek, işgücü verimliliğini etkileyen faktörleri anlamak ve işe bağlılığı değerlendirmek için tasarlanmıştır. Form, çalışanların beklentilerinin yeterince karşılanıp karşılanmadığını değerlendirir ve iş tatminsizliğine dair olumsuz etkileri belirlemeye yardımcı olur.</p>\r\n<p>Porsline İş tatmini formunu kullanarak, kağıt formların yarattığı endişelerden kurtulabilir ve kuruluşun hedeflerine ulaşmasını artırabilir.</p>",
"short_description": null,
"title": "İş Tatmini Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/M0eYXHu",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_en_%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA_%D8%B4%D8%BA%D9%84%DB%8C_262022.jpg",
"url_slug": "İş-Tatmini-Formu",
"categories": [
24,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>İş Tatmini nedir?</h2>\r\n<p>İnsanlar, çalışma yaşamlarında maddi ve manevi ihtiyaçlarını karşılayabilmek için çaba harcarlar. Umut ettiği imkanları bulan ve ihtiyaçlarını giderebilen çalışanlar, iş hayatından tatmin olur ve psikolojik olarak kendisini huzurlu ve mutlu hisseder. Memnuniyeti tam olan çalışanın doğal olarak iş yerinde verimi de artmaktadır. İstek ve ihtiyaçlarını tam anlamıyla gideremeyen çalışanlar ise, psikolojik olarak bunalım yaşar. Bu ruhsal çöküntü hali iş tatminsizliği nedir sorusuna cevap olarak gösterilebilir. İş tatminsizliği; verimlilik, iş ahlakı, işyerinde moral ve iş gücü verimliliği ve görünümünü etkileyen hemen her faktörde büyük bir etkiye sahiptir.</p>\r\n<p>Çalışanlar işlerinden beklentilerini karşılayamazlarsa, hedeflerini daraltma yoluna giderler. Bu kişiler saldırgan ya da pasif davranışlar sergiler. Söz konusu tutum ve davranışlar çeşitli psikolojik rahatsızlıklara neden olabilmektedir. İşyerinde memnuniyetsizliği olan insanlar, sorunlarını eve getirme eğilimindedir. Bunun nedeni iş ortamında kötü zaman geçirmeleridir. İş tatminsizliğinin sonuçları olumsuzdur. İş tatminsizliği, çalışanı olumsuz yönde etkilediği gibi çalıştığı kurumun da maddi kayıplar yaşamasına yol açmaktadır.</p>\r\n<h2>İş tatminini ölçmek için yöntemler ve araçlar</h2>\r\n<p>İş tatmini ölçmenin en yaygın yolu bireysel veya grup halinde yapılan görüşmeler ve geri bildirim toplantıları, çalışanlarla birebir iletişim kurarak iş tatminini değerlendirmenin etkili bir yoludur. Bu toplantılarda çalışanlardan açık ve samimi geri bildirimler alabilir, memnuniyetlerini ve endişelerini öğrenebilirsiniz. İş tatmini ölçmek aşağıdaki araçları de küllenebiliriz:</p>\r\n<p><strong>Performans Değerlendirmeleri:</strong> İş tatmini genellikle çalışanların iş performansıyla ilişkilidir. Performans değerlendirmeleri sırasında çalışanların hedeflere ulaşma süreçlerini ve bu süreçlerdeki memnuniyet düzeylerini değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<p><strong>İşten Ayrılma Oranları:</strong> İşten ayrılma oranları, çalışanların iş tatminini yansıtabilir. Eğer bir organizasyonda yüksek oranda işten ayrılma varsa, bu durum çalışanların memnuniyetsizliğini gösterebilir.</p>\r\n<p><strong>Ekip İçi İletişim Araçları:</strong> İş tatminini değerlendirmede, ekip içi iletişim araçlarından da faydalanabilirsiniz. Çalışanların işle ilgili görüşlerini paylaşabilecekleri bir platform oluşturarak geri bildirimleri toplayabilirsiniz.</p>\r\n<p>İş tatminini ölçmek için kullanılan bu yöntemleri, düzenli aralıklarla tekrarlamak ve elde edilen verileri analiz etmek önemlidir. Bu sayede organizasyon, çalışan memnuniyetini artırmak ve iş süreçlerini geliştirmek adına stratejik adımlar atabilir.</p>\r\n<p>Ayrıca çalışanlara düzenli aralıklarla anketler veya iş tatmini formu göndererek iş tatminini ölçebilirsiniz. Bu anketlerde, çalışanların işleri, çalışma koşulları, yönetim tarzı, kariyer gelişimi, maaş ve yan haklar gibi konulardaki memnuniyet düzeyleri hakkında sorular sorabilirsiniz.</p>\r\n<h2>Porslineda nasıl profesyonel bir iş tatmini formu oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline yardımıyla kağıt anketleri bir kenara bırakabilir ve onları sıralama ve düzenleme endişesi duymadan sonucu düşünebilirsiniz. Bunun için hazır <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/\">anket şablonları</a> kullanmanız yeterli olacaktır.</p>\r\n<p>Porsline'ın ücretsiz kullanımında, örnek formları kullanarak her türlü form ve anketi basit bir dille nasıl yapacağınızı öğrenebilirsiniz; Ayrıca Porsline'ın \"profesyonel kullanımı\" ve \"kurumsal kullanımı\" hakkında kapsamlı bilgi edinin. Bu özelliklere ihtiyacınız varsa, kullanıcı panelinizi yükseltmeniz yeterlidir.</p>\r\n<p>Porsline’da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"İş Tatmini\" formunu seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkânlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>\r\n<p>Porsline, <a href=\"../../../../../tr/features\">temel özelliklerini</a> ücretsiz olarak sunar. Ancak, daha gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyarsanız, hesabınızı profesyonel veya kurumsal bir seviyeye yükseltebilirsiniz. Ayrıca, anket oluşturmanın kolay yollarını öğrenmek için online testler ve örnek formları içeren basit videoları izleyebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyaç duyuyorsanız, destek ekibiyle iletişim kurmak için <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta gönderebilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Porsline İş tatmini formunu kullanarak, kağıt formların yarattığı endişelerden kurtulabilir ve kuruluşun hedeflerine ulaşmasını artırabilir."
},
{
"id": 10,
"score": 80,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\">Kolayca bir etkileşimli online başvuru formu ile başvuru yapmak isteyen kişilerin bilgilerini alıp onlara otomatik olarak görüşme zamanını gönderin.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"> </p>",
"short_description": "Örnek online başvuru formu ile iş görüşmeden önceki kağıt formları bırakın.",
"title": "Başvuru Formu Örneği Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/aVP0Jgm",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_Ba%C5%9Fvuru.jpg",
"url_slug": "Basvuru-formu-ornegi",
"categories": [
24,
38,
44
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\">Başvuru formları birçok kuruluşta yaygındır. Online başvuru formunun yardımıyla, sadece insanların özgeçmişlerini almakla kalmaz, aynı zamanda önceki işlerinin farklı boyutları ve kişinin becerileri hakkında sorular sorabilir ve kişinin ilk öz değerlendirmesini yapabilirsiniz. Online başvuru formunuzda, kuruluşunuzdaki farklı iş fırsatları için her birimi ilgili kişilerin özgeçmişini alabilmesi için bildirim e-postalarını kullanabilirsiniz.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"> </p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": null
},
{
"id": 110,
"score": 510,
"is_general": true,
"long_description": "<p>Bir stajyer işe almak, her iki taraf için de en iyi iş fırsatlarından biridir; Çünkü bu koşullarda birbirlerinin varlığından çok faydalanıyorlar ki bu kesinlikle göz ardı edilemez. Stajyer istihdam formunun doldurulması sadece ileride çıkabilecek anlaşmazlıkları engellemekle kalmaz, kalite ve verimliliği de artırır.</p>\r\n<p>Bu form online bir <a href=\"../../../../../tr/form/%C3%9Ccretsiz-online-form-olu%C5%9Fturma-sitesi\">form oluşturucu</a> ile hazırlanırsa sizin için en uygun seçim olacaktır. Seçimlerdeki kolaylık ve hız, çevrimiçi örneklerde yaşanan olumlu özelliklerden bazılarıdır.</p>",
"short_description": "Stajyer başvurularını toplamak için bu formu kullanabilirsiniz.",
"title": "Stajyer Başvuru Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/auN2oP0",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%AE%D8%AF%D8%A7%D9%85_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2_01192022.jpg",
"url_slug": "stajyer-basvuru",
"categories": [
24,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Stajyer işe alım kağıt formları seçim sürecini yavaşlatır. Başvuru sahiplerinin gitgelinin yanı sıra gözden geçirilmesi gereken birçok form ve özgeçmiş, görevi yeterince zorlaştırıyor ve bazen doğru kişi bile diğer başvuru sahipleri arasında gözden kacıyor.</p>\r\n<p>Başvuru sahiplerinin kuruma katılmadan online formda gerekli bilgileri girip göndermeleri durumunda evrak yoğunluğu ve dağılımı sıfıra yakın olacaktır. <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a>'da böyle bir olasılık var. Formu hazırladıktan sonra adaylardan her türlü bilgi, özgeçmiş ve diğer gerekli belgeleri bu formda girmelerini istemeniz yeterlidir. Doldurulan formları online olarak teslim aldıktan sonra, formlarınız arasında onayladıklarınıza öncelik verin, zaman ve insan gücü israfından kaçının.</p>\r\n<p>Bu sayede formların ve özgeçmişlerin kurumdan biri tarafından organize edilmesi veya kaybolmasının önüne geçilmesi konusunda endişelenmenize bile gerek kalmayacaktır. Bu sayede her başvuru sahibinin belgeleri otomatik olarak özel bir dosyaya kaydedilir ve siz onu incelemeye karar verdiğinizde hazır olur.</p>\r\n<p>Stajyer alımı söz konusu olduğunda, birkaç meslek grubu için stajyer almak istediğiniz zamanlar gelebilir, bu durumda her biri için ayrı bir form gerekir; Ancak Porsline'da bu sorun da çözülmüş bulunuyor. Tek yapmanız gereken soruları gruplandırmak ve ankete bir mantık ekleyerek adayları hedef soru grubuna yönlendirmek.</p>\r\n<p>Formları sosyal ağlara veya yanıtlayanların e-postalarına gönderebilme özelliği, formun doldurulmasını kolaylaştıran başka bir özelliktir. Mesafenin ortadan kalkması ve rotadan geçmeden geri bildirim alma imkanı her iki tarafı da mutlu eden faydalarıdır. Son olarak, sonuçları hemen alarak, yeterli puan almış olan kurumun politikalarına uygun kişileri seçebileceksiniz. Ayrıca tüm formları incelemek için fazla zaman kaybetmezsiniz.</p>\r\n<h2>Stajyer başvuru formu nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Stajyer Başvuru\" formunu seçip ve giriniz. Elbette form kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Formun temasını ve arka plan resmini seçmek, forma mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Bir stajyer işe almak, her iki taraf için de en iyi iş fırsatlarından biridir; Çünkü bu koşullarda birbirlerinin varlığından çok faydalanıyorlar ki bu kesinlikle göz ardı edilemez."
}
],
"meta_description": "Müşteri memnuniyeti anketi şablonu müşteri memnuniyeti anketi örneği, müşteri geri bildirimi almanın en hızlı ve en kolay yoludur."
}
