HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 11,
"score": 950,
"is_general": true,
"long_description": "<p>Başarılı kurumlar, insan kaynakları performansını ölçme sürecinde çalışanlarını sürekli olarak değerlendirmeye çalışır. 360 derece değerlendirme anketi, tüm çalışanlardan geri bildirim almanın yollarından biridir. Araştırmalar, başarılı şirketlerin %85 inden fazlasının genel liderlik gelişim süreçlerini 360 derecelik bir performans değerlendirmeye dayandırdığını gösteriyor ve standart sistemlerde performans değerlendirme en çok kullanılan yöntemdir.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> 360 derece değerlendirme anketi yardımıyla, düşündüğünüzden daha kolay, kuruluşun gelecekteki performansını iyileştirmek için daha yararlı çözüm yollarına sahip olacaksınız.</p>",
"short_description": "Porsline 360 derece değerlendirme anketi",
"title": "360 Derece Değerlendirme Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/5hDRkTg",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%DB%B3%DB%B6%DB%B0_%D8%AF%D8%B1%D8%AC%D9%87_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_01192022.jpg",
"url_slug": "360-derece-degerlendirme-anketi",
"categories": [
24,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>360 Derece Performans Değerlendirme Sistemi Nedir?</h2>\r\n<p>360 derece performans değerlendirme sistemi, son on yılda performans değerleme yöntemlerinde büyük bir evrim geçirmiş ve işletmelerde yaygın bir kullanım bulmuştur. Bu sistem, işgörenlerin performansını belirlemede standart bir yapı sunar ve işletmelerin, çalışanlarının beklentilerini, hedefleri ve gelişim alanlarını daha etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar. Özellikle bu sistem, çalışanların kendi potansiyellerini anlamalarına yardımcı olur ve belirlenen hedeflere ulaşmaları için yol gösterir.</p>\r\n<p>Bu sistem 360 derece performans değerlendirme örneklerini kullanarak işgörenin hem bireysel hem de işletme hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar. Yöneticilerin işgörenlere yapıcı geri bildirimler vermesini kolaylaştırırken, işletme hedeflerinin çalışanlarla bütünleşmesine de olanak tanır. Bununla birlikte, 360 derece performans değerlendirme sistemi, işgörenin performansını, onun etkileşim ve iletişimde bulunduğu çevresinden gelen bilgilerle belirleme özelliğiyle öne çıkar. Bu sistem, işletmeler için yüksek performanslı çalışanları motive etmek ve örgütsel stratejilerini geliştirmek adına değerli bir araç sunar. </p>\r\n<h2>360 derece değerlendirme anketi nedir ve neler içerir?</h2>\r\n<p>360 derece performance değerlendirme, davranışsal değerlendirmenin en yaygın modellerinden biridir ve birçok şirkette bireysel gelişim programı geliştirmede önemli bir rol oynamaktadır. 360 derece performans değerlendirme anketi, belirli hedefleri takip eden değerli geribildirim araçı olarak bir çok faydası var, aşağıdakı konular dahil olmak üzere:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Her bir kişinin yaptığı işin güçlü ve zayıf yönlerini daha iyi anlamasına yardımcı olmak (öz farkındalığı artırmak)</li>\r\n<li>Ekip ruhu ve çalışmasını geliştire bilmek ve güçlendirmek (personelin güçlü yönlerini geliştirmek)</li>\r\n<li>Çalışan büyümesinin önündeki engelleri keşfetmek (kör noktaları keşfetmek)</li>\r\n<li>İş geliştirme fırsatlarını göstermek</li>\r\n<li>Seçmenlerin kişisel zevklerinin etkisini azaltmak</li>\r\n<li>Çalışan parformansını arttırmak için yapıcı geribildirim sağlamak</li>\r\n<li>Eğitim ihtiyaçları için içgörüler oluşturmak</li>\r\n</ul>\r\n<p>Aynı zamanda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere hoşlanmadığımız sonuçlara yol açabilir:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Toplam performansın küçük bir bileşenini kontrol etmek</li>\r\n<li>Acele veya eksik uygulama durumunda kurumsal problemler yaratmak</li>\r\n<li>Çalışanların güçlü yönleri yerine, zayıf yönlerine odaklanmak</li>\r\n<li>Çok fazla veri toplayıp ve işlemek</li>\r\n</ul>\r\n<p>360 derece performans değerlendirmenin ne olduğunu bilmek, aynı zamanda 360 derece değerlendirmenin amaçları, avantajları ve dezavantajları hakkında bilgi sahibi olmak, standart bir anket oluşturmanın çok önemli olduğunu kanıtlar. Anketin kuruluşun ihtiyaçlarına göre hazırlanmaması, yararlı olmadığı gibi kuruluşun başarı sürecinde de büyük bir engel teşkil eder. Anketin genel yapısı 4 grup sorudan oluşmaktadır ve bunlar:</p>\r\n<ol>\r\n<li>Öz değerlendirme</li>\r\n<li>Müdür değerlendirme</li>\r\n<li>İş arkadaşı değerlendirme</li>\r\n<li>Uzman değerlendirme</li>\r\n</ol>\r\n<h2>360 Derece Performans Değerlendirme Soruları Nasıl Olmalı?</h2>\r\n<p>360 derece performans değerlendirme, farklı bakış açılarından çalışanın performansını değerlendirmek için kullanılan bir yöntemdir. 360 derece geri bildirim çalışanın liderleri, ekip arkadaşları ve alt kademe çalışanlar gibi çeşitli perspektiflerden geri bildirim almayı içerir. Sorular, çalışanın yetkinlikleri, iş etiği, liderlik becerileri ve işbirliği gibi konulara odaklanabilir. Ölçülebilir ve somut soruların yanı sıra gelişim odaklı sorular da önemlidir. Açık uçlu ve kapalı uçlu soruların dengeli bir şekilde kullanılması, çeşitli bakış açılarından nesnel bir değerlendirme sunar. En önemlisi, soruların adil, tarafsız ve objektif olması gereklidir, böylece değerlendirme süreci herhangi bir önyargıya dayanmaz ve çalışanların adil bir şekilde değerlendirilmesini sağlar.</p>\r\n<h2> </h2>\r\n<h2>Porsline 360 Derece Performans Değerlendirme Anketi Ne İşe Yarar ve nasıl kullanılır?</h2>\r\n<p>Online 360 derece performans değerlendirme anketi, işletmeler için çeşitli avantajlar sunar. Bu anket, çalışanların performansını daha kapsamlı bir şekilde değerlendirmek için yöneticiler, astlar, eşler ve hatta müşterilerden gelen geri bildirimleri içerir. Bu sayede, birden fazla bakış açısından elde edilen veriler, daha objektif ve kapsamlı bir değerlendirme sağlar. Ayrıca, 360 derece performans değerlendirme anket örneği aracılığıyla çalışanların istedikleri zaman ve yerde yanıtlama olanağı sağlar, bu da değerlendirme sürecini daha erişilebilir kılar.</p>\r\n<p>360 derece performans değerlendirme formu, toplanan verilerin hızlı analizini ve sunumunu mümkün kılar. Anında sonuçlar elde edilerek, işletmeler hızlı kararlar alabilir ve performansı iyileştirmek için daha hızlı adımlar atabilirler. Veri analizi için kullanılan grafikler ve raporlar, işletmelerin performansı daha net görselleştirmesine olanak tanır. Porsline 360 derece değerlendirme anketi ayrıca, çalışanlar ve yöneticiler arasında etkileşimi artırır, geri bildirimlerin daha etkili bir şekilde tartışılmasına ve performansın geliştirilmesine yardımcı olur.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Porsline'ın Online 360 derece performans değerlendirme anketlerini kullanmaya başlamak oldukça basittir. Platforma kaydolmanızın ardından, kendi testinizi baştan oluşturabilir ya da önceden hazırlanmış örneklerden birini seçebilirsiniz. Porsline, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/?category=%C4%B0nsan-Kaynaklar%C4%B1\">insan kaynakları</a> değerlendirme formlarını oluşturmayı kolaylaştırarak, profesyonel Online 360 derece performans değerlendirmeleri almanızı sağlayan etkili bir araç sunar.</p>\r\n<p>Platformun sunduğu <a href=\"../../../../../tr/features\">temel özellikler</a> ücretsizdir. Ancak, daha ileri düzey özelliklere ihtiyacınız varsa, hesabınızı profesyonel veya kurumsal bir hesaba yükselterek bu özelliklere erişebilirsiniz. Ayrıca, online testler ve örnek formların kullanımıyla ilgili basit videoları izleyerek kolayca anketler oluşturabilirsiniz. Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, destek ekibiyle <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 1,
"score": 1000,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"> </p>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti anketi şablonu müşteri memnuniyeti anketi örneği, müşteri geri bildirimi almanın en hızlı ve en kolay yoludur. Bu örnek anket, sektörünüz ve şirketiniz için kolayca düzenleyebileceğiniz şekilde tasarlanmıştır.</p>\r\n<p> <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> Müşteri memnuniyet anketi üç bölümü var: ilk bölümün soruları ürün, kalitesi, performansı ve ürünle ilgili genel müşteri memnuniyeti ile ilgilidir. İkinci bölümde satış sonrası hizmet veya destek sürecinden memnuniyet ölçülmektedir. Son olarak, müşterinin ürünün rakipleri hakkındaki bilgisi soruluyor.</p>",
"short_description": "Müşteri memnuniyeti anket örneği",
"title": "Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/7Dt1ktA",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%B3%D9%86%D8%AC%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8Cen_01262022.jpg",
"url_slug": "musteri-memnuniyeti-anketi",
"categories": [
23,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Nedir?</h2>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti, müşterinin / tüketicinin kuruluş / ürün / hizmet anlayışını, kuruluş / ürün / hizmet beklentilerine göre yaptığı uyarlamaya dayanır. Müşteri memnuniyetinin boyutları kuruluştan kuruluşa değişir; örneğin:</p>\r\n<p><strong>Ürün alanında:</strong> ürün kalitesi, ürün ömrü, ürün tasarımı, işlevsellik ve ürün performansı.</p>\r\n<p><strong>Teslimat alanında:</strong> zamanında teslimat ve teslimat hızı</p>\r\n<p><strong>Personel ve hizmetler alanında:</strong> mevcut personel / temsilciler, çalışan / temsilci bilgisi, problem çözme hızı ve şikâyet yönetimi, soru-cevap hızı, satış sonrası servis, çalışanların / temsilcilerin profesyonel davranışları.</p>\r\n<p><strong>Fiyat alanında:</strong> rekabetçi fiyat, ürünün ödenen fiyat ile eşit değeri.</p>\r\n<p><strong>Organizasyon alanında:</strong> İletişim ve iş yapma kolaylığı ve şeffaflığı.</p>\r\n<p>Müşterilerden geri bildirim almak memnuniyetlerini öğrenmek için en iyi yoldur. Yukarıdaki söylediklerimize göre, sonunda müşterilerinize hangi soruları sormanız lazım, ne bilmek istediğinize bağlıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:image {\"id\":1323,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1323\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-nedir-1024x584.png\" alt=\"Etkili müşteri memnuniyeti anketi\r\n\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Etkili Bir Müşteri Memnuniyeti Anketi Nasıl Yapılır?</h2>\r\n<p>Memnun olmayan her 26 müşteriden sadece bir müşteri şikâyet ediyor ve diğer 25 müşteri rakiplere gidiyor! Bu nedenle, bir anket yardımıyla ne kadar erken ürün, hizmet veya destek hakkındaki müşterinin geri bildirimlerini alırsanız, işinizde gerekli değişiklikleri o kadar çabuk yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Kuruluşların müşteri memnuniyetini ölçme yaklaşımı, ürün veya hizmetin türüne, müşteri türüne, müşteri sayısına ve çeşitli parametrelere bağlıdır. Kuruluş üç farklı yaklaşım kullanabilir:</p>\r\n<p><strong>Satın alma sonrası / kullanım değerlendirmesi:</strong> ‌ Bu tür geri bildirimler, hizmet veya ürünün teslimatı sırasında veya kısa bir süre sonra müşteriden alınır, genellikle Müşteri İlişkileri Yönetim Sisteminin (CRM) bir parçasıdır ve uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşumuna odaklanır.</p>\r\n<p><strong>Periyodik Değerlendirme:</strong> Bu tür geri bildirimler, beklentilerin bir görüntüsünü oluşturmak ve 3 ila 6 ay gibi periyodik olarak deneyimlerini doğru bir şekilde anlamak için müşteri gruplarından alınır.</p>\r\n<p><strong>Sürekli izleme ve değerlendirme: </strong>Bu tür geri bildirimler genellikle zaman içinde yüksek düzeyde kalite sağlamaya çalışan yönetim girişimlerinin bir parçasıdır.</p>\r\n<p>Bu yaklaşımları seçerken, tüm müşterilerinizle bir etkileşim ve diyalog yolu yarattığınızdan emin olun ve yılda bir kez müşteri memnuniyet değerlendirmesine razı olmayın. Müşteriler ve talepleri de şirketiniz gibi yıllar içinde değişir ve sabit kalmaz. </p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Anket Formu Soruları Nasıl Olmalı?</h2>\r\n<p>Müşteri hizmetleri memnuniyeti anketi sorularını, satış sonrası ve satış sonrası hizmet aldıktan sonra olmak üzere, iki bölüme ayırıyoruz. Satış sonrası bölüm soruları, alışverişten hemen sonra, çevrimiçi satış memnuniyeti anketi şeklinde müşteriye e-posta veya SMS ile gönderilir. Bu tür müşteri memnuniyeti anketi örnekleri, işlemsel müşteri memnuniyeti anketi kategorisinde yer alır. B2B işletmelerinde, işlemsel anketler genellikle hemen gönderilmez, böylece müşterinin ürünü veya hizmeti yeterli deneyimleme fırsatı vardır.</p>\r\n<p><strong>1.Neden bizim şirketimizden/ sitemizden satın almayı seçtiniz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, kendiniz ile rakipleriniz arasındaki farkı müşterilerin gözünden görmenize yardımcı olur.</p>\r\n<p><strong>2.Web sitemize nasıl ulaştınız?</strong></p>\r\n<p>Bu soru hangi pazarlama yönteminin daha etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, müşteriler web sitenizi genellikle Google Arama Motorundan buluyorsa, bu bölüme yapılan yatırım, konferanslara katılma gibi diğer bölümlerden çok daha önemlidir.</p>\r\n<p><strong>3.Aradığınız ürünü kolayca buldunuz mu?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, web sitesinin navigasyonunu ve geliştirilebilir noktalarını müşterinin bakış açısından anlamanıza yardımcı olacaktır.</p>\r\n<p><strong>4.Aldığınız üründen veya hizmetten memnun musunuz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, ürünün veya hizmetin müşteri tarafından algılanan kalitesini ve değerini anlamanıza yardımcı olur. Çoğu müşterinin memnun olması, onların tekrar satın alma ihtimali olduğu anlamına gelir.</p>\r\n<p><strong>5.Satın alma sürecini nasıl geliştirebiliriz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, zaman içeresinde satın alma sürecinde geliştirilebilecek noktaları tanımlamaya yardımcı olur.</p>\r\n<p>Yukarıdaki soruların bazılarının müşteriye bir derecelendirme veya spektral soru şeklinde sorulabileceğini unutmayın. Satış sonrası hizmet aldıktan sonraki bölümün soruları, satış sonrası hizmet ekibinin veya müşteri başarı ekibinin verimliliğini hedefler.</p>\r\n<p><strong>6.Arama/ yazışma/ e-posta’dan sonra sorununuz çözüldü mü?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, satış sonrası hizmet ekibinin, müşterinin sorununu çözüp çözemediğini gösterir.</p>\r\n<p><strong>7.Sorununuzu çözmek için ne kadar uğraştınız?</strong></p>\r\n<p>Bu soru Müşteri Çaba Puanını (CES) ölçer. Daha fazla bilgi için “<a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-deneyimi-gostergeleri-csat-ces-ve-nps-hesaplamasi-nasil-yapilir/\">Müşteri Deneyimi Göstergeleri: CSAT, CES Ve NPS Nasıl Ölçülür?</a>’i” okuyun.</p>\r\n<p><strong>8.Genel olarak, aldığınız satış sonrası destek hizmetinden ne kadar memnunsunuz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, satış sonrası destek hizmeti uzmanlarının davranışında, müşteriye bir destek uzmanı tahsis etme işleminde ve müşterinin sorununa yanıt verme süresinde iyileştirilebilecek noktaları belirlemeye yardımcı olur.</p>\r\n<p><strong>9.Satış sonrası destek hizmetlerinden hangisini almayı tercih edersiniz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, farklı satış sonrası destek hizmeti sunumu kanallarına yapılan yatırım önceliğini belirler.</p>\r\n<ol start=\"10\">\r\n<li><strong> Satış sonrası destek hizmetinin kalitesini nasıl artırabiliriz?</strong></li>\r\n</ol>\r\n<p>Bu açık uçlu soru, en son müşteriye önceki sorularda belirtmediği konular ve öneriler varsa, onları belirtmesi için sorulur.</p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 5 Yolu</h2>\r\n<p>Harvard Business Review, <a href=\"https://hbr.org/2002/05/how-surveys-influence-customers\">müşteri memnuniyetinin etkisi konusunda uzun vadeli bir çalışmanın sonuçlarını</a> şöyle bildirmektedir:</p>\r\n<p>“Memnun kalan müşteri grupları bir süredir geri bildirimleri alınmayan diğer gruplara göre daha fazla alışveriş yaptı, kuruluş için daha karlı rol oynadı ve düşme olasılığı daha düşüktü”. Çeşitli kaynaklar, müşteri memnuniyeti ölçümü ile müşteri sadakati ve kazanç artış oranları arasında doğrudan bir ilişki olduğunu vurgulamaktadır ve bu iki tür çalışma kazanç artışını öngörebilir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:image {\"id\":1321,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1321\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-ölçümü.jpg\" alt=\"Müşteri memnuniyeti nasıl ölçülür\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Şimdi birçok şirketin mevcut durumunu göz önünde bulundurun. Yılda bir kez, müşteri memnuniyetini ölçüyorlar. Her yıl dağıttıkları hazır bir anketleri var, müşteriler anketi cevaplıyor ve üç ay sonra CEO’ya bir rapor veriliyor. Müşteriler, onların düşünceleri ve geri bildirimlerinin hangi değişikliklere sebep olduğunu bilmezler. Yıl boyunca birçok müşteri memnuniyetsiz ve kuruluş habersiz kaldı, sorumlular ise gelecek yıl aynı eski müşteri memnuniyeti sorularını tekrar sormak için bekliyorlar!</p>\r\n<p>Tweet, beğeni ve emoji dünyasında, müşteri talebine hızlı cevap vermek bir seçenek değildir ve yaygın ve normal bir eylem haline gelmiştir. Siz müşterinin sesini duymazsanız, rakipleriniz mutlaka bunu yapacaktır. Çevrimiçi müşteri memnuniyeti anketi, gerçek zamanlı bilgi toplamak ve müşteri memnuniyeti ve sadakatini elde etmek için akıllı kararlar ve eylemleri şekillendirmenin en iyi yollarından biridir:</p>\r\n<ol>\r\n<li>Sadece müşteri memnuniyeti veya memnuniyetsizliği hakkında soru sormayı yeterli bulmayın. Birkaç soru daha ekleyerek, müşteri hedeflerini ve beklentilerini net bir şekilde anlamaya çalışın ve kuruluşunuz için müşteri profillerini daha ayrıntılı bir şekilde analiz edin.</li>\r\n<li>Müşteriyi onun görüşlerine dayanarak alınan kararların hakkında bilgilendirmeyi unutmayın. Müşteri geri bildirim döngüsü, onun geri bildirimleriyle başlar ve kuruluşunuzun karar ve eylemiyle tamamlanır. Bu döngüyü tamamlayamamak, kuruluşunuzun yeniden müşteri geribildirimi ve daha sonra sadakat alma şansını azaltır.</li>\r\n<li>Müşterilerinizi anket yağmuruna tutmayın. Onların fikrini akıllıca ve gerektiğinde alın. Çevrimiçi bir hizmetin müşterisi olduğunuzu ve her siparişten sonra size bir anket uygulandığını veya her telefon görüşmesinden sonra, telefonu kapatmamanızın ve bir anketi cevaplamanızın istendiğini düşünün. Bir süre sonra bu anketlere önem vermeyeceksiniz.</li>\r\n<li>Belirli zaman dilimleri için farklı sorular tasarlayın. Memnuniyet değerlendirmesi için her yıl önünüze hazırlanmış bir <a href=\"../../../../../tr/form/%C3%9Ccretsiz-online-form-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online form</a>koyan kuruluş, yıl boyunca değişmemiş demektir. Bu nedenle, müşterinin, kendi fikirlerinin gelişime ve değişime neden olacağına inanmasını nasıl bekliyorsunuz?</li>\r\n<li>Sorularınızı farklı müşteri gruplarına uyacak şekilde tasarlayın. <a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-segmentasyonu-neden-ve-nasil-yapmaliyiz/\">Müşteri segmentasyonu</a>yapmadıysanız, anket yapmak müşterilerinizi segmentlere ayırmanın harika bir yolu olabilir. Tüm müşterileriniz aynı soruları cevaplamak için aynı ihtiyaç ve soruna sahip değillerdir.</li>\r\n</ol>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablon Örnekleri </h2>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><img class=\"wp-image-1324\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-anketi.png\" alt=\"memnuniyet anketleri\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Porsline, geleneksel kağıt anketlerinin yerine geçerek yöneticilere çağdaş bir çözüm sunuyor. Online müşteri memnuniyet anketleriyle iş süreçlerini modernize eden Porsline, anket ve form oluşturmanın avantajlarını sağlar. Porsline sayesinde:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Anket oluşturma sürecini hızlı, kolay ve maliyet-etkin hale getirir.</li>\r\n<li>Anlık ve izlenebilir geri bildirimlerle değerlendirme sürecini hızlandırır.</li>\r\n<li>Zaman ve mekân kısıtlaması olmadan personelin anketlere anında yanıt vermesini sağlar.</li>\r\n<li>Görüntü ve video içeriklerini kullanarak anketlerin daha çekici ve etkili olmasını sağlar.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Cevaplanması zorunlu olan soruları belirleyerek müşterilerin eksiksiz bilgi sağlamasına olanak tanır. Porsline, geleneksel yöntemlerin getirdiği uzun süreli oluşturma işlemleri, dağıtım zorlukları ve veri analizi ile uğraşmayı sonlandırarak, müşteri memnuniyet anketlerini verimli ve etkili bir şekilde yönetmeyi mümkün kılar.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-sesi-anketi\">Müşteri Sesi Anketi Şablonu</a> </p>\r\n<p>Bu anket, marka ve müşteriler için güvenilir bir ilişki oluşturarak müşteri isteklerini anlama, sorunları hızla çözme, müşteri bağlılığını artırma ve özel hizmet sunma konularında fayda sağlar. Porsline üzerinde kayıt olduktan sonra \"Müşteri Sesi\" anketini seçerek kullanıma hazır bir anketi tercih edebilir veya ihtiyaca göre özelleştirebilirsiniz</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/nps-anketi\">NPS anketi şablonu</a></p>\r\n<p>Bu popüler anket türü, müşterilerin markayı başkalarına ne kadar önerdiklerini belirlemeyi amaçlar. Anket sonuçları, müşterileri destekleyiciler, tarafsızlar ve memnun olmayanlar olarak üç gruba ayırır. NPS anketi, müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini anlamak ve çözmek için kullanılır.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/otel-restonan%C4%B1-de%C4%9Ferlendirme-anketi\">Otel restoranı değerlendirme anketi</a></p>\r\n<p>Otel restoranları, sadece otel misafirlerine değil, genel müşteri kitlesi için de önemli mekanlardan biridir. Restoranın kalitesinin ve hizmetlerinin değerlendirilmesi, otelin gelişimi ve dolaylı reklamı açısından büyük bir etkiye sahiptir. Online olarak hazırlanan otel restoranı değerlendirme anketi, müşterilere istedikleri zaman ve yerde hizmetleri kontrol etme imkanı sağlayarak geçerli istatistikler sunar. Anketin bildirim özelliği, belirli koşullar altında hemen harekete geçmeyi sağlar ve bu da müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkiler. Ayrıca, soruları gruplayarak farklı soru gruplarıyla restoranın her bölümünü inceleyebilir ve farklı menüleri ayrı ayrı değerlendirebilirsiniz yeterlidir,</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-onerileri-formu\">Müşteri Önerileri Formu</a></p>\r\n<p>Bu form, kurumun ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenlenebilir ve ek sorular eklenerek özelleştirilebilir. Müşteri önerileri, işletmelerin karlılıklarını ve varlıklarını sürdürebilmeleri için önemlidir. Doğru bir şekilde yönetildiğinde, müşteri önerileri işletmeler için avantaj sağlar. Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda, müşteri şikayetlerini sistemli bir şekilde ele alan ve çözümleyen işletmeler, rekabet avantajı elde eder. </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/gida-sektoru-musteri-memnuniyeti\">Gıda sektörü müşterileri anketi </a></p>\r\n<p>Gıda sektöründe insan kaynakları yöneticisi olanlar, müşteri anket formunun önemini bilmektedir. Hızlı tüketim sektörü için anketler, müşteri memnuniyetini sağlamada ve sürdürmede önemli bir rol oynamaktadır. Kağıt formların kullanımı uzun süredir bir trend olabilir, ancak çevrimiçi formlarla karşılaştırılamaz.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-kaybi-anketi\">Müşteri Kaybı Anketi Örneği</a></p>\r\n<p>Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut müşterileri elde tutmanın maliyetinden beş kat daha yüksektir, bu nedenle müşteri memnuniyetini korumanın önemli olduğu vurgulanmaktadır. Müşteri anketleri, müşterilerin düşüncelerini anlamak ve kurumsal zayıflıkları keşfetmek için etkili bir araçtır.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/marka-alg%C4%B1-m%C3%BC%C5%9Fteri-d%C3%BC%C5%9F%C3%BCnceler\">Marka algısı ve müşteri düşünceleri</a></p>\r\n<p>Müşterilerin marka algısı ve düşünceleri, marka sahipleri için hayati öneme sahiptir çünkü bu, müşterilerin tutumlarını ve satın alma kararlarını etkiler. Müşterilerin markayla ilgili algısı, marka imajını oluşturan tutum ve inançlardan etkilenir. Marka, müşterilere rakiplerden farklı bir biçimde değer sunarak, müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Porsline, giyim markalarının müşteri algılarını ölçmelerine yardımcı olan online anket şablonları sunmaktadır, bu da verimli raporlar elde etmelerine olanak tanır.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/giyim-markasi-musteri-tutum-davran%C4%B1slar\">Marka müşterisinin tutum ve davranışları</a> </p>\r\n<p>Bu anket, markanın hedeflerini belirleyerek, ürün ve hizmet kalitesini inceleyerek, marka sadakatini ölçerek, fiyatlandırma ve kampanyaları değerlendirerek, görsel ve mağaza dizaynını değerlendirerek, müşteri memnuniyetini ölçerek, pazar genişlemesini planlayarak markanın güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirebilir.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/giyim-markasi-musteri-memnuniyeti-anketi\">Giyim markası müşteri memnuniyeti anketi</a> </p>\r\n<p>Bu anket, müşteri ilişkilerindeki değişiklikleri takip etmek, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve işletmenin hizmet kalitesini artırmak için kullanılır. Anketin oluşturulması aşamasında dikkat edilmesi gereken faktörler arasında anlaşılabilirlik, kısalık, netlik ve odaklanma yer alır</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/geribildirim-anketi\">Geri Bildirim Formu Şablonu</a></p>\r\n<p>Geri bildirim almanın neden önemli olduğu konularında dört temel işlev bulunmaktadır: iyileştirme, müşteri memnuniyeti, yenilik ve sorun giderme. Porsline üzerinden profesyonel geri bildirim formu oluşturmak, çeşitli soru türlerini kullanmak, medya öğeleri eklemek, özelleştirmek ve kolay erişim sağlamak için etkili bir yöntem sunar.</p>\r\n<p>ancak ihtiyaca göre özelleştirilebilir. </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Etkinlik-memnuniyeti-formu\">Etkinlik Memnuniyeti Formu Şablonu</a></p>\r\n<p>Etkinlik Memnuniyeti Formu Şablonu, bir etkinliğin katılımcı deneyimlerini değerlendirmek amacıyla kullanılan bir araçtır. Bu Form etkinlik genelinde memnuniyet seviyesi, konuşmacı performansı, mekan uygunluğu, program içeriği, etkinlik süresi, organizasyon ve iletişim gibi çeşitli konuları içerir. Oluşturulan formu paylaşarak katılımcılardan geri bildirim alabilir ve Porsline üzerinden toplanan verileri analiz ederek etkinliği değerlendirebilirsiniz Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Konaklama-de%C4%9Ferlendirme-anketi\">Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi</a></p>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti, otel işletmeleri için kritik bir faktördür, çünkü memnun kalan misafirler markaya sadık kalır ve tavsiyelerde bulunabilir. Konaklama memnuniyetini değerlendirmek, işletmenizi büyütmek, iyileştirmek ve sürdürülebilir hale getirmek adına önemlidir. Müşteri memnuniyetini değerlendirmek için oda temizliği, personel hizmetleri, yiyecek ve içecek hizmetleri gibi faktörleri içeren anketler kullanılabilir.</p>\r\n<h2>Porsline’da Nasıl Profesyonel Müşteri Memnuniyeti Anketler Ve Formlar Oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline, işletmelere ve araştırmacılara yönelik online anketlerin ve formların kolayca oluşturulmasını sağlayan bir platformdur. Platforma kaydolduktan veya giriş yaptıktan sonra, yeni anketler oluşturabilir veya mevcut olanları düzenleyebilirsiniz. Kullanıcılar, anketlerine filtreler ekleyebilir, seçenekleri belirleyebilir, düzenleme ve tasarım yapabilir, katılımcılara ulaşabilir, veri toplayabilir, analiz yapabilir, raporlar oluşturabilir ve son olarak anketleri saklayıp paylaşabilir.</p>\r\n<p> Porsline ayrıca anketleri daha profesyonel hale getirmek için yanıtlara puan veya ağırlık ekleme, özel teşekkür sayfaları oluşturma gibi <a href=\"../../../../../tr/features\">özellikler</a> sunar ve örnek formlar ve örneklerle ihtiyaca uygun anket oluşturmayı hızlandırır. Platformun temel özellikleri ücretsiz olarak sunulmakla birlikte, daha gelişmiş özelliklere erişmek isteyenler profesyonel veya kurumsal hesaplar kullanabilirler. Ayrıca, platformun sağladığı basit videoları izleyerek online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağını öğrenebilirsiniz. Eğer herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, destek ekibiyle <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a>adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Müşteri memnuniyeti anketi şablonu müşteri memnuniyeti anketi örneği, müşteri geri bildirimi almanın en hızlı ve en kolay yoludur."
},
{
"id": 120,
"score": 220,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Otelin restoranı, sadece misafirler için değil, diğer müşteriler için de çok önemli olan yerlerden biridir. Restoranın değerlendirilmesi ve kalitesinin artırılması, otelin gelişiminde ve dolaylı reklamcılığında büyük etkiye sahiptir. Otel restoran değerlendirme anketi <a href=\"../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online anket</a> ile hazırlanmış ise, restoran misafirleri hizmetlerini istedikleri zaman ve yerde kontrol edecek ve geçerli istatistikler sunacaktır.</p>",
"short_description": "Online otel restorani değerlendirme anketi, müşterilerin geri donuşlerini bilmenizi sağlar.",
"title": "Otel Restoranı Değerlendirme Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/hBmgJVt",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_3_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
"url_slug": "otel-restonanı-değerlendirme-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Otel restoranı sadece otel misafirlerinin yemek ihtiyaçları için değildir. Burası, çeşitli müşterilerin ve onların partilerinin eğlence ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra, iş toplantılarının düzenlendiği ve konferansların ihtiyaçlarının karşılandığı bir yer olabilir. Bu nedenle, hizmetlerinin değerlendirilmesi, otel misafirlerine iyi bakmanın ötesinde bir değere sahiptir.</p>\r\n<p>Otel restoranı değerlendirme anketi, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a> da kullanmaya hazırdır. Bu anketi yanıtlayanların sosyal medyalarına veya e-postalarına göndermek ve anlık sonuçlar ve istatistikler, çizelgeler ve tablolar şeklinde almak, tesislerinin nitelik ve niceliğini anında kontrol etmeyi sağlar.</p>\r\n<p>Müşteriler endişelerini ve ihtiyaçlarını herhangi bir güçlük çekmeden size ileteceklerdir. Bu yorumlar olası kusurları hızla belirlemeye yardımcı olur. Memnuniyetsizlik bildirimlerinin alınması bu anketin önemli bir özelliğidir. Örneğin, belirli koşullardan memnuniyet seviyesi düşük ise, sorumlu kişiye e-psta ve sms ile otomatik bildirim göndererek hemen koşulları değiştirmeye başlayabilirsiniz. Bu hizla harekete geçmenin, müşteri memnuniyeti üzerinde büyük etkisi vardır.</p>\r\n<p>Bildirim e-postası özelliği sayesinde, anketin her bir bölümünü belirli bir kişiye bağlayarak, müşterinin memnun kalmadığında, aynı kişiyi bilgilendirilebilirsiniz. Ayrıca soruları gruplayarak farklı soru gruplarında restoranın her bölümünü inceleyebilir veya farklı soru gruplarında farklı menüleri inceleyebilirsiniz. Örneğin, geleneksel yemek menüsü, İtalyan yemek menüsü ve ankette ayrı ayrı incelenen diğer menülerin kalitesini kontrol edin.</p>\r\n<h2>Bir otel restoranı değerlendirme anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Otel Restoranı Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Otelin restoranı, sadece misafirler için değil, diğer müşteriler için de çok önemli olan yerlerden biridir. Restoranın değerlendirilmesi ve kalitesinin artırılması, otelin gelişiminde ..."
},
{
"id": 118,
"score": 354,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Akılı müdürler biliyorlar ki otel konaklamasından memnun kalan misafir pırlanta'dan bile değerlidir. Bu tür müşteriler markaya bağlı kalmakla kalmaz, sizi her zaman başkalarına tavsiye edecekler. Konaklama memnuniyetini değerlendirmek işletmeniz için son derece önemlidir. Bu yüzden misafirlerden gelen geri bildirimlere dikkat ederek işletmenizi büyütebilir, iyileştirebilir ve sürdürebilir hale getirebilirsiniz.</p>",
"short_description": "Konaklama memnuniyetini değerlendirmek",
"title": "Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/qebJpzB",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%DA%A9%D9%84%DB%8C_%D8%B3%D9%86%D8%AC%D8%B4_%D8%A7%D9%82%D8%A7%D9%85%D8%AA_%D9%85%DB%8C%D9%87%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%A7%D9%86_%D8%AF%D8%B1_%D9%87%D8%AA%D9%84_01202022.jpg",
"url_slug": "Konaklama-değerlendirme-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2> </h2>\r\n<h2>Neden konaklama memnuniyetini değerlendirme yapmalıyız?</h2>\r\n<p>Otelinizin ne durumda olduğunu bilmek istersiniz ilk önce otel müşterilerinizden konaklama değerlendirmesi yapmalarını istemeniz lazım, aksi takdirde başkalarına tanınmak için fazla şansınız yok. Çünkü mutlu misafirler yine sizin oteli seçip başkalarında önerecektir. Otel müşteri memnuniyeti anketi kullanarak birkaç önemli faydası olacak:</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Hizmet Kalitesini İyileştirmek</h3>\r\n<p>Konaklama işletmeleri, misafirlerin geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitelerini artırabilirler. Memnuniyetsizliklerin ve sorunların erken tespiti, olumsuz deneyimleri önlemeye ve düzeltmeye yardımcı olur.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Müşteri Sadakati Oluşturmak</h3>\r\n<p> Müşteri memnuniyeti, müşteri sadakatinin temelidir. Memnun misafirler, gelecekte tekrar rezervasyon yapma ve başkalarına işletmenizi tavsiye etme olasılıkları daha yüksektir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Online İncelemeleri ve Sosyal Medyada İyi Yorumları Artırmak</h3>\r\n<p> Memnun misafirler, oteliniz veya konaklama işletmeniz hakkında olumlu incelemeler yazma eğilimindedir. Bu, işletmenizin online itibarını artırır ve yeni müşterileri cezbetmede yardımcı olur.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Veriye Dayalı Kararlar Almak</h3>\r\n<p> Müşteri geri bildirimleri, işletmenizin zayıf yönlerini ve güçlü yönlerini belirlemenize yardımcı olur. Bu veriler, işletme stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Müşteri Memnuniyetini İzlemek</h3>\r\n<p> Zaman içinde müşteri memnuniyetini izlemek, işletmenizin performansını takip etmenizi sağlar. Olumlu bir trend görmek, yapılan iyileştirmelerin işe yaradığını gösterir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Rekabet Üstünlüğü Elde Etmek</h3>\r\n<p> Memnun müşteriler, rakipleriniz arasında sizi tercih etme olasılığı daha yüksek olan müşterilerdir. Bu, işletmenizin rekabet üstünlüğünü artırabilir.</p>\r\n<h3>Operasyonel Verimliliği Artırmak</h3>\r\n<p> Müşteri geri bildirimleri, işletme süreçlerinizi daha verimli hale getirmek için kullanılabilir. Müşteri memnuniyetsizliği genellikle işletme içi sorunların bir belirtisi olabilir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Yatırımcılara ve İş Ortaklarına Güven Sağlamak</h3>\r\n<p>İşletmenizin müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu göstermek, potansiyel yatırımcılar ve iş ortakları için olumlu bir sinyal gönderir.</p>\r\n<p>Otel anket örnekleri ile otel konaklama hizmetlerini değerlendirme yaparak, müşterilerinizin markaya bağlılıkları ve sizi başkalarına tavsiye etme seviyelerini anlayabilirsiniz. Otellerde iyi bir müşteri deneyimi yaşatmak direkt marka için kaar dir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h2>Otel konaklama memnuniyetini değerlendirmesi için neler sormalıyız?</h2>\r\n<p>konuklarınıza oda temizliği, personel yardımseverliği, yiyecek kalitesi ve fiyatlandırma gibi konularda bir anket gönderebilirsiniz. Bu anketlerin sonuçlarına dayanarak, nerede iyileştirmeler yapmanız gerektiğini daha iyi anlayabilirsiniz. Örneğin, konuklarınızın çoğu temizlikle ilgili sorunlar yaşadığını belirtiyorsa, temizlik hizmetlerinizi iyileştirmek için önlemler alabilirsiniz. Bu, otel konaklama memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur ve konuklarınızın gelecekte geri dönmesini sağlayabilir. Otel konaklama memnuniyetini değerlendirmek için dikkate almanız gereken önemli faktörler var:</p>\r\n<h3>Konum</h3>\r\n<p> Konum, bir otelin başarısında önemli bir rol oynar. Örneğin, şehir merkezine yakın bir otel, hem iş seyahati yapanlar hem de turistler için cazip olabilir. Bu nedenle, otelinizin coğrafi konumunu değerlendirmeniz gerekebilir. Otel memnuniyet anketi örnekleri küllenerek müşterilerin işletmenizin konumu hakkında ne düşündüklerini öğrenebilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Temizlik ve Bakım</h3>\r\n<p>Konuklarınızın odalarının temiz, düzenli ve bakımlı olması beklenir. Özellikle pandemi döneminde, temizlik ve hijyen daha da büyük bir öneme sahiptir. Bu nedenle temizlik hizmetlerinizi düzenli olarak kontrol etmeli ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmalısınız.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Yiyecek ve İçecek Hizmetleri</h3>\r\n<p> Örnek olarak, bir otelin restoranında sunulan menü çeşitliliği konukların memnuniyetini artırabilir. Ayrıca oda servisinin hızı ve kalitesi de önemlidir. Konuklar, yemeklerin lezzetli ve taze olmasını beklerler.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Personel Hizmetleri</h3>\r\n<p> Otel personeli, konuklarla doğrudan etkileşimde bulunan ve onların deneyimini büyük ölçüde etkileyen kişilerdir. Örneğin, resepsiyon personelinin misafirperver ve yardımsever olması, konukların olumlu bir izlenim edinmesini sağlayabilir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h3>Online İncelemeler</h3>\r\n<p>Konuklar genellikle otel seçimi yapmadan önce online incelemeleri kontrol ederler. Otel misafir memnuniyet anketi olumlu incelemeler ve yüksek derecelendirmeler otelinizin online görünümünü iyileştirirken, negatif incelemeler ve olumsuz taraflarını de gösterir. Bu nedenle, <a href=\"../../../../../blog/tr/otel-deneyimi-nasil-iyilestirilir/\">Otel Performansı Değerlendirmenin, Otel Deneyimi Ve Geri Dönüşümündeki Etkisi </a>dikkate almalı ve iyileştirmeler yapmalısınız.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> ile misafiriniz nerede olursa olsun e-posta aracılığıyla, iyi ya da kötü deneyimleri hakkında otel konaklama formu örneği ile geri bildirimde bulunabilir. Bu hız ve kolaylık, başarıya ulaşmada geri kalmamanıza yardımcı olur, çünkü bir yıldızın bile olmaması, hatta birkaç dakika, markanıza zarar verebilir.</p>\r\n<p>Genel konaklama hizmetleri ve otel değerlendirme anketi, oteller için çok önemlidir ve her zaman ulaşılabilir olması nedeniyle müşteri memnuiyetini ölçmek için harika bir yöntemdir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Porsline bildirim e-postaları ve puan düzenleme gibi özelliklerini kullanarak her bir detayı anında öğrenip ve sorumlu kişilere iletmekle daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Bu anketi oluşturup müşterilerinizle paylaşarak, sadık müşterilerinizi tanıyıp yorumlarını göz onunde tutabilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<h2>Porslin’da nasıl profesyonel bir otel memnuniyet anketi oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Konaklama Hizmetleri Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için <a href=\"../../../../../tr/features\">mevcut imkanlar</a> ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-kaybi-anketi\">müşteri kaybı analizini</a> Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>\r\n<p>Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 3,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Online anket ile otel konaklama hizmetleri değerlendirmesi yaparak, müşterilerilerinizin markaya bağlılıkları ve sizi başkalarına tavsiye etme seviyelerini anlayabilirsiniz"
}
],
"meta_description": "360 derece performance değerlendirme, davranışsal değerlendirmenin en yaygın modellerinden biridir ve birçok şirkette bireysel gelişim programı geliştirmede önemli bir rol oynamaktadır."
}
