Template Retrieve – Django REST framework

GET /api/templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82/?format=api

HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "id": 219,
    "score": 800,
    "is_general": false,
    "long_description": "<div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"direction: rtl;\">اكتشف كيف يمكن لنموذج تقييم الفندق أن يحوّل تجربة النزيل إلى أداة لتحسين الأداء الفندقي. أنشئ استمارة احترافية تجمع آراء الضيوف بذكاء وبسهولة عبر بُرس لاين.</div></div>",
    "short_description": "تعرف على مدى رضا العملاء عن الإقامة في فندقك وتجربتهم",
    "title": "نموذج استمارة تقييم الفندق",
    "title_color": 1,
    "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/WGwwyz4o?Email=xxxx",
    "thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82_3.jpg",
    "url_slug": "نموذج-استمارة-تقييم-الفندق",
    "categories": [
        45
    ],
    "industries": [],
    "usage_guide": "<p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">في عالم السياحة والضيافة، يُعتبر رضا الضيوف حجر الزاوية في نجاح أي منشأة فندقية، سواء كانت فندقًا فاخرًا، أو نُزلًا صغيرًا، أو منتجعًا سياحيًا. هنا يأتي دور \"نموذج استمارة تقييم الفندق\" كأداة استراتيجية تساعد إدارات الفنادق على الاستماع لصوت العميل وفهم تفاصيل تجربته بكل دقة.</p><h2 style=\"text-align: justify; direction: rtl;\" class=\"\">ما هو نموذج استمارة تقييم الفندق؟</h2><p style=\"direction: rtl; \"></p><div style=\"direction: rtl; text-align: justify;\">استمارة تقييم الفندق هي نموذج إلكتروني يُطلب من النزلاء تعبئته بعد إقامتهم ويحتوي على أسئلة متعلقة بجودة الخدمة، النظافة، التعامل، الطعام، وغيرها من جوانب الإقامة. الهدف من هذا النموذج هو جمع تغذية راجعة مباشرة من الضيف، تُمكِّن الإدارة من تحسين الأداء، وتقديم تجربة ضيافة أكثر تميزًا واحترافية في المستقبل.</div><div style=\"direction: rtl; text-align: justify;\">اليوم، ومع توفر منصات احترافية مثل بُرس لاين، أصبح بالإمكان <a href=\"https://porsline.com/ar/form/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\"><b>تصميم استمارات تقييم</b></a> رقمية سهلة الاستخدام، قابلة للتخصيص، وتوفر بيانات تحليلية دقيقة تساعد إدارات الفنادق على اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات حقيقية.</div><div style=\"direction: rtl; text-align: justify;\"><br></div><p></p><h2 style=\"text-align: justify; direction: rtl;\" class=\"\">&nbsp;ما أهمية استمارة تقييم الفندق في قطاع السياحة والضيافة؟</h2><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">تقييم النزلاء لم يعد خيارًا إضافيًا، بل أصبح من أساسيات الإدارة الفندقية الحديثة التي تهدف إلى الحفاظ على ولاء العملاء وتحقيق التميز في سوق مزدحم بالمنافسين. تلعب استمارة تقييم الفندق دورًا محوريًا في هذا السياق، كونها:</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>تكشف نقاط القوة والضعف بدقة:&nbsp;</b>من خلال التحليل المنتظم للإجابات، يمكن للفندق معرفة الجوانب التي يبرع فيها (مثل الاستقبال أو النظافة)، وكذلك المشكلات المتكررة (مثل تأخير تسجيل الدخول أو جودة الطعام).</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>تحسن تجربة الضيف باستمرار:&nbsp;</b>النزلاء يتوقعون أن يتم الاستماع إليهم. وعندما يشعر العميل بأن ملاحظاته تُؤخذ على محمل الجد ويتم التصرف بناءً عليها، فإن احتمالية عودته أو ترشيحه للفندق تزداد.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>تؤثر على التقييمات الإلكترونية والمراجعات العامة:&nbsp;</b>تحسين الخدمة بناءً على تقييمات داخلية يقلل من احتمالية نشر مراجعات سلبية على مواقع مثل Booking.com أو Google Reviews، ما يسهم في بناء سمعة رقمية قوية للفندق.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>توفر بيانات موثوقة لاتخاذ قرارات استراتيجية:&nbsp;</b>يمكن استخدام نتائج الاستبيانات لتوجيه قرارات مهمة مثل تدريب الموظفين، تطوير قائمة الطعام، أو حتى تغيير مزودي الخدمة.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">استمارة تقييم الفندق ليست فقط أداة لقياس رضا العملاء، بل هي وسيلة ذكية لبناء تجربة ضيافة متفوقة، تحفّز التوصيات، وتُترجم مباشرة إلى نمو الإيرادات وسمعة قوية في السوق.</p><p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><b>لماذا تنتظر؟ أنشئ استمارة تقييم فندقية احترافية الآن مع بُرس لاين</b></p>\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\" <p=\"\"><a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&amp;utm_source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">اضغط هنا للتجربة المجانية</a></p>\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><br></p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: justify; direction: rtl;\" class=\"\">ما هي أهم أنواع نماذج تقييم الفندق المستخدمة؟</h2><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">تختلف نماذج تقييم الفنادق بحسب الهدف من جمع البيانات، والمرحلة التي يُقدّم فيها النموذج (أثناء الإقامة، بعد المغادرة، أو بعد تقديم شكوى). وفيما يلي أهم الأنواع المعتمدة في قطاع السياحة والضيافة:</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><br></p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><img src=\"/media/django-summernote/2025-05-19/ecf5a16c-8919-41c7-afe5-6078295b79ad.jpg\" style=\"width: 1176.02px;\"><br></p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>1. <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82-%D9%85%D9%86-%D9%82%D8%A8%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B2%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\">نموذج تقييم عام للإقامة في الفندق</a>:</b> يغطي هذا النموذج تجربة الضيف بشكل شامل من لحظة الحجز وحتى المغادرة. يشمل تقييم خدمات الاستقبال، الغرف، النظافة، المطاعم، الأنشطة، والرضا العام عن الإقامة.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">مثال على سؤال: كيف تقيم تجربتك العامة في الفندق من حيث جودة الخدمة والنظافة؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>2. نموذج تقييم خدمات الغرف:</b> يركز على جودة الإقامة داخل الغرفة، مثل الراحة، النظافة، توفر المستلزمات، وعزل الصوت.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">مثال على سؤال:</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">هل كانت الغرفة نظيفة ومرتبة عند وصولك؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">كيف تقيم جودة الأثاث والسرير؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>3.<a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D9%85%D8%B7%D8%B9%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\"> نموذج تقييم مطعم الفندق </a>والخدمة الغذائية&nbsp;:</b> يُستخدم لتقييم رضا العملاء عن الطعام والخدمة في المطاعم التابعة للفندق.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">مثال على سؤال:</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">هل كانت قائمة الطعام متنوعة؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">ما مدى رضاك عن جودة الطعام وسرعة تقديمه؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>4.<a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%AA%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81-%D9%85%D9%88%D8%B8%D9%81-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\"> نموذج تقييم تجربة تسجيل الدخول والمغادرة</a>:</b> يتضمن أسئلة حول سرعة إجراءات الدخول والخروج، واحترافية طاقم الاستقبال.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">مثال على سؤال:</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">كم استغرقت عملية تسجيل الدخول؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">هل كان موظفو الاستقبال ودودين ومتعاونين؟</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>5. <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%BA%D8%B0%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A7%D8%AC%D8%B9%D8%A9-%D9%84%D9%84%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\">نموذج تقييم ما بعد الفعالية</a> أو الإقامة في المنتجع:&nbsp;</b>غالبًا ما يُرسل بالبريد الإلكتروني بعد انتهاء الإقامة، لتحليل تجربة الضيف بشكل أكثر هدوء ودقة.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">اختيار نوع النموذج المناسب يحدد جودة البيانات التي تحصل عليها الإدارة. ولتحقيق أعلى استفادة، يُنصح باستخدام أكثر من نموذج بحسب نقاط التفاعل مع العميل.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><br></p><h2 style=\"text-align: justify; direction: rtl;\" class=\"\">&nbsp;ما هي أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في نموذج استمارة تقييم الفندق؟</h2><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">عند إعداد نموذج استمارة تقييم الفندق، يجب أن يكون هدفك الرئيسي هو جمع معلومات دقيقة تساعدك على فهم تجربة الضيف من كافة الزوايا. ولذلك يُنصح بتقسيم الأسئلة إلى محاور متعددة تغطي كل مرحلة من تجربة النزيل، بدءًا من الاستقبال، مرورًا بالإقامة والخدمات، وصولًا إلى المغادرة.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">إليك جدولًا منظمًا لأهم الأسئلة المقترحة بحسب كل محور:</p>\r\n\r\n<table style=\"direction: rtl; width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; margin: 20px 0px;\">\r\n  <thead>\r\n    <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n      <th style=\"text-align: right; direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">المحور العام</th>\r\n      <th style=\"text-align: right; direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">السؤال المقترح</th>\r\n      <th style=\"text-align: right; direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع السؤال</th>\r\n    </tr>\r\n  </thead>\r\n  <tbody>\r\n    <tr>\r\n      <td rowspan=\"2\" style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>الاستقبال والتسجيل</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">كيف تقيم سرعة وفعالية إجراءات تسجيل الدخول والخروج؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم (1 إلى 5)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل كان طاقم الاستقبال ودودًا ومتعاونًا؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس رضا / نعم أو لا</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td rowspan=\"3\" style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>الغرفة والنظافة</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل كانت الغرفة نظيفة عند وصولك؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم / نعم أو لا</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">كيف تقيم راحة السرير وجودة الأثاث؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم (نجوم أو أرقام)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل كانت الغرفة هادئة وخالية من الضوضاء؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td rowspan=\"2\" style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>الخدمات الفندقية</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">كيف تقيم خدمات تنظيف الغرف أثناء الإقامة؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل كانت وسائل الراحة (Wi-Fi، التلفاز، الحمام...) تعمل بشكل جيد؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس رضا</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td rowspan=\"3\" style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>المطعم والطعام</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">ما مدى رضاك عن جودة الطعام في مطعم الفندق؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل كانت قائمة الطعام متنوعة وتلبي تفضيلاتك؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">سؤال اختيار متعدد</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">كيف تقيم الخدمة المقدمة من طاقم المطعم؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس تقييم</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>السعر مقابل القيمة</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل ترى أن سعر الإقامة يتناسب مع جودة الخدمات المقدمة؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس رضا أو سؤال مفتوح</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td rowspan=\"2\" style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>الرضا العام والتوصية</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">كيف تقيم تجربتك العامة في الفندق؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">مقياس من 1 إلى 10</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">هل ستوصي بالإقامة في هذا الفندق لأصدقائك أو عائلتك؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نعم / لا</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\"><strong>الاقتراحات والملاحظات</strong></td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">ما أبرز الملاحظات أو الاقتراحات التي تود مشاركتها لتحسين تجربتك؟</td>\r\n      <td style=\"direction: rtl; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">سؤال مفتوح</td>\r\n    </tr>\r\n  </tbody>\r\n</table>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>&nbsp;ملاحظات مهمة أثناء إنشاء النموذج:&nbsp;</b>استخدم مقياس ليكرت (Likert Scale) لتقييم درجة الرضا بشكل دقيق وقم بإيجاد مزيج بين الأسئلة المغلقة (لإحصائيات دقيقة) والمفتوحة (لفهم الانطباعات العميقة) واجعل كل محور يحتوي على 2–3 أسئلة رئيسية فقط لضمان اكتمال النموذج وعدم إطالة الوقت على الضيف.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">كل سؤال في استمارة التقييم يجب أن يكون له غرض واضح، ويساعد في بناء تجربة ضيافة قائمة على التحسين المستمر. كلما كان النموذج دقيقًا ومصممًا باحترافية، كانت البيانات أكثر قيمة وسهولة في التحليل.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"></p><div style=\"text-align: center;\"><b>&nbsp;احجز جلستك التوضيحية المجانية الآن مع أحد خبرائنا،</b></div><b><div style=\"text-align: center;\"><b>تعرّف على أفضل الطرق للحصول على تقييمات دقيقة تُظهر لك ما يُحبه نزلاؤك وما يجب تحسينه.</b></div></b><p></p>\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); color: white; padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">احجز جلستك الأن!</a></p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><br></p><h2 style=\"text-align: justify; direction: rtl;\" class=\"\">طريقة إنشاء استمارة تقييم الفندق باستخدام بُرس لاين</h2><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">إذا كنت تدير فندقًا، منتجعًا، أو دار ضيافة، فإن إنشاء نموذج تقييم فندقي احترافي لم يعد مهمة معقدة تتطلب مبرمجين أو أنظمة مكلفة.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">منصة&nbsp;<a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\" style=\"background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(35, 82, 124); text-decoration-line: underline; outline: 0px;\"><span style=\"font-weight: 700;\">بُرس لاين</span></a>&nbsp;توفر لك طريقة سهلة، مرنة، وفعالة لإنشاء نموذج مخصص لجمع ملاحظات النزلاء وتحسين تجربة الإقامة بشكل مستمر.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">&nbsp;الخطوات الأساسية لإنشاء نموذجك عبر بُرس لاين:</p><ol><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>إنشاء حساب مجاني والدخول إلى لوحة التحكم:&nbsp;</b>ابدأ ب<b><a href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\">التسجيل</a></b> في <b>بُرس لاين</b> خلال دقيقة واحدة فقط. بعد ذلك، توجه إلى لوحة التحكم الخاصة بك لبدء رحلتك في تصميم النموذج.</li><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>استخدام القالب الجاهز أو بدء تصميم جديد:&nbsp;</b>يمكنك إما اختيار القالب الجاهز لتقييم الفندق الذي أعدّته بُرس لاين بناءً على أفضل الممارسات في مجال الضيافة، أو البدء من الصفر لإنشاء نموذجك الخاص بالكامل. كلا الخيارين سهل التعديل والتخصيص.</li><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>تصميم النموذج بمرونة عبر ميزة السحب والإفلات :&nbsp;</b>بفضل واجهة الاستخدام البسيطة، يمكنك:&nbsp; إضافة أنواع متعددة من الأسئلة (تقييم ، اختيار من متعدد، أسئلة مفتوحة...) وتنظيم النموذج حسب المحاور (الاستقبال، الغرفة، الطعام، إلخ) وتطبيق منطق ذكي مثل إظهار أسئلة معينة بناءً على إجابة الضيف</li><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>تخصيص الهوية البصرية للنموذج:&nbsp;</b>أضف شعار الفندق واختر الألوان المناسبة وتأكد من أن النموذج يعكس هوية علامتك التجارية واحترافيتها. هذه اللمسات تُحدث فرقًا في انطباع الضيف.</li><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>مشاركة النموذج بسهولة عبر قنوات متعددة:&nbsp;</b>بعد الانتهاء من التصميم&nbsp; انسخ الرابط وشاركه مع الضيوف بعد إنهاء الإقامة أو قم بإنشاء رمز QR وضعه في الغرف أو منطقة الاستقبال أو أضف النموذج إلى تطبيق الفندق أو موقعه الإلكتروني كما يمكنك أرسله تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني باستخدام أدوات التكامل المتاحة.</li><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>استخدام بيانات الضيوف لإنشاء روابط مخصصة:&nbsp;</b>إذا كان لديك قاعدة بيانات للعملاء، يمكنك إنشاء روابط استبيان مخصصة لكل نزيل على حدة، مع إمكانية تتبّع ردود كل شخص وتحليلها بشكل مستقل لتعزيز المتابعة الفردية.</li><li style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>استلام الردود وتحليلها بذكاء :</b>من خلال لوحة التقارير داخل بُرس لاين، يمكنك متابعة الردود لحظة بلحظة واستخراج تقارير تفصيلية لكل قسم وتصدير البيانات كجداول Excel أو Google Sheets وعرض نتائج مرئية تفصيلية تساعدك في اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات حقيقية</li></ol><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><b>&nbsp;هل تعلم؟:&nbsp;</b>النموذج الجاهز لتقييم الفنادق في بُرس لاين صُمم وفقًا لأفضل الممارسات العالمية في مجال تجربة الضيف، ما يعني أنك ستحصل على نموذج احترافي قابل للتخصيص خلال دقائق فقط.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">نموذج استمارة تقييم الفندق من بُرس لاين ليس مجرد نموذج إلكتروني بل هو أداة استراتيجية ذكية لرفع مستوى الخدمة، تعزيز الولاء، وتحقيق رضا العملاء بطرق قابلة للقياس والتحسين.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">إن تجربة النزيل لا تنتهي عند مغادرة الفندق، بل تمتد لتشمل ما يتذكره عن الإقامة، وكيف تم التعامل مع رأيه وملاحظاته. وهنا تتجلى قوة استمارة تقييم الفندق كوسيلة احترافية لقياس رضا العملاء وتحسين جودة الخدمات باستمرار.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\">الاعتماد على أدوات رقمية ذكية مثل بُرس لاين يُمكّنك من إنشاء نموذج تقييم متكامل يعكس هوية منشأتك ويوفر تجربة سلسة للنزيل، وفي الوقت نفسه يمنحك بيانات قابلة للتحليل تساعدك في تطوير أدائك بشكل استراتيجي.</p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><br></p><p style=\"text-align: justify; direction: rtl;\"><br></p>\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول نموذج استمارة تقييم الفندق</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هو الهدف الأساسي من نموذج تقييم الفندق؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        الهدف هو جمع آراء الضيوف حول مختلف جوانب الإقامة مثل النظافة، الخدمة، الطعام، وسرعة الاستجابة، بهدف تحسين تجربة الضيف ورفع مستوى رضا العملاء.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن استخدام استمارة تقييم الفندق رقميًا فقط؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، وخاصة عبر أدوات مثل بُرس لاين التي تتيح إنشاء نموذج رقمي يُشارك بسهولة عبر رابط، رمز QR، أو البريد الإلكتروني، مما يُلغي الحاجة للنماذج الورقية التقليدية.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما الفرق بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة في نموذج التقييم؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        الأسئلة المغلقة (مثل نعم/لا أو تقييم رقمي) تُستخدم لتحليل البيانات إحصائيًا. أما الأسئلة المفتوحة فتساعد في فهم الانطباعات والملاحظات العميقة بشكل أكثر تفصيلًا.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن ربط نموذج التقييم بنظام إدارة الفندق (PMS)؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، عند استخدام منصات احترافية مثل بُرس لاين، يمكن ربط النموذج بأنظمة خارجية أو تصدير النتائج لتكاملها مع نظم إدارة الجودة أو إدارة علاقات العملاء.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يوجد نموذج جاهز يمكن استخدامه مباشرة؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، منصة بُرس لاين تقدم قالبًا احترافيًا جاهزًا لاستبيان تقييم الفندق يمكن تخصيصه بسهولة بما يتناسب مع نوع الفندق أو المنتجع.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n</div>",
    "language": 4,
    "type": 3,
    "similar_templates": [
        {
            "id": 134,
            "score": 850,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إذا كان لديك مقهى أو مطعم فلا بد أنك ترغب بأن يشعر عملاؤك بالرضا عنك دائماً وأن يأتوا إليك مراراً وتكراراً ليشتروا من عندك ويتناولوا الطعام أو المشروبات لديك، ولهذا إن أجريت استبيان رضا العملاء عن مطعمك أو مقهاك بشكل صحيح فيمكنك تحديد نقاط القوة والضعف لديك وتقديم خدمات أفضل لعملائك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في الواقع إن نموذج استبيان تقييم المطعم والمقهى هو المفتاح لتحويل المقهى أو المطعم الخاص بك إلى بيئة مثالية وصديقة للعملاء، وبهذه الطريقة يمكنك الاقتراب من تحقيق أهدافك الإدارية باستخدام <a href=\"../../../../ar/form/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">نموذج إلكتروني</a> بسيط فقط.</p>",
            "short_description": "يُعد إكمال نموذج استبيان تقييم المطعم والمقهى من قبل العملاء أحد مبادئ ازدهار أعمالك.",
            "title": "استبيان تقييم المطعم والمقهى",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/qZTMlxe",
            "thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D8%B9%D9%85_%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D9%87%D9%89.jpg",
            "url_slug": "استبيان-تقييم-المطعم-والمقهى",
            "categories": [
                45
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"direction: rtl;\">في قطاع الضيافة، لا يُقاس النجاح فقط بجودة الطعام أو ديكور المكان، بل بتجربة العميل الشاملة. وهنا تبرز أهمية استبيان تقييم المطعم والمقهى كأداة استراتيجية تتيح لصاحب العمل فهم توقعات الزبائن وقياس مدى رضاهم عن كل تفصيل من تفاصيل زيارتهم، مما يمكّنه من تحسين الخدمة بشكل مستمر.</div><div style=\"direction: rtl;\">سواء كنت مديرًا لمطعم راقٍ أو تدير سلسلة مقاهٍ، فإن الاستبيان المدروس يمكن أن يصبح نقطة تحول في ولاء العملاء وتكرار زياراتهم.</div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">ما هو استبيان تقييم المطعم والمقهى؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">استبيان تقييم المطعم والمقهى (Restaurant and Cafe Evaluation Survey) هو نموذج إلكتروني يُستخدم لجمع آراء الزبائن بشأن تجربتهم داخل المطعم أو المقهى، ويشمل أسئلة دقيقة حول جودة الطعام، مستوى الخدمة، نظافة المكان، سرعة الاستجابة، الأجواء العامة، والأسعار.</div><div style=\"direction: rtl;\">تُعد هذه الأداة واحدة من أبرز وسائل التحسين المستمر وتجربة العملاء، إذ تتيح لمديري المطاعم والمقاهي تحليل البيانات واستخلاص الرؤى الدقيقة حول نقاط القوة ومواطن التحسين.</div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">ما أهمية استبيان تقييم المطعم والمقهى في تحسين تجربة الزبائن؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">تكمن الأهمية الجوهرية لـ استبيان تقييم المطعم والمقهى في كونه أداة استباقية تتيح للإدارة فهم سلوك الزبائن وقياس مدى رضاهم، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات عملية مبنية على بيانات حقيقية وليست مجرد افتراضات.</div><div style=\"direction: rtl;\">إليك أبرز الفوائد التي يوفرها هذا النوع من الاستبيانات:</div><ol><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر:&nbsp;</b>عند معرفة ما إذا كان الزبائن راضين عن سرعة الخدمة أو تعامل الموظفين، يمكن اتخاذ إجراءات مباشرة لتصحيح أي خلل.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحديد نقاط القوة والضعف بدقة:&nbsp;</b>مثلًا، إذا تكررت الشكاوى حول درجة حرارة الطعام أو نظافة الطاولات، فهذه إشارات لا يمكن تجاهلها وتحتاج إلى تدخل فوري.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>زيادة ولاء العملاء وتكرار الزيارة:&nbsp;</b>الزبائن الذين يشعرون أن رأيهم مسموع ويتم التعامل معه بجدية هم أكثر ميلًا للعودة مرة أخرى، بل وربما التوصية بالمكان لأصدقائهم.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>التفرّد في المنافسة:&nbsp;</b>المطاعم التي تستخدم أدوات تقييم ذكية وتستجيب للتغذية الراجعة تبني سمعة قوية في السوق، وتعزز مكانتها بين المنافسين.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>التحول الرقمي والتحليل الذكي للبيانات:&nbsp;</b>باستخدام أدوات مثل<a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\"><b> بُرس لاين</b></a>، يمكن تحليل آلاف الردود بسهولة، مع تصدير البيانات وعرضها على شكل تقارير مرئية ورسوم بيانية قابلة للتنفيذ.</li></ol><div style=\"direction: rtl;\">استبيان تقييم المطعم والمقهى ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو أداة استراتيجية فعّالة تساعد أصحاب المطاعم والمقاهي على تقديم تجربة استثنائية تُرضي الزبائن وتُبني ولاء طويل الأمد. حيث تشير دراسة من<a href=\"https://www.bain.com/\" target=\"_blank\"> Bain &amp; Company</a> إلى أن الشركات التي تحسن تجربة العملاء بشكل فعال يمكن أن تشهد زيادة في الإيرادات بنسبة 10-15%.</div><div style=\"direction: rtl;\">عبر استخدام منصة متخصصة مثل بُرس لاين، يمكن تحويل البيانات إلى قرارات مدروسة ترفع من مستوى الخدمة وتعزز من أداء العلامة التجارية في سوق تنافسي.<br></div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><div style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><b>سجّل دخولك إلى بُرس لاين وابدأ بتحليل استبياناتك بدقة واحترافية – مجانًا!</b></div></div><div style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><br></div>\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\" <p=\"\"><a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&amp;utm_source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">اضغط هنا للتجربة المجانية</a></p>\r\n\r\n\r\n<div style=\"direction: rtl;\"><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">أنواع استبيان تقييم المطعم والمقهى أو أشهر نماذجه المستخدمة</h2><div style=\"direction: rtl;\">تختلف نماذج استبيانات تقييم المطاعم والمقاهي حسب الهدف من جمع البيانات وطبيعة التجربة المراد تقييمها. وفيما يلي أبرز الأنواع المستخدمة:</div>\r\n\r\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; margin: 20px 0;\">\r\n  <thead>\r\n    <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع الاستبيان</th>\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">الوصف</th>\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">الاستخدام النموذجي</th>\r\n    </tr>\r\n  </thead>\r\n  <tbody>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان تقييم جودة الطعام</strong></td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يركّز على المكونات، النكهة، درجة حرارة التقديم، وتنوع الأصناف.</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">المطاعم التي تريد تحسين قائمة الطعام أو تقديم أطباق جديدة.</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان تقييم الخدمة</strong></td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يتضمن أسئلة حول سرعة الخدمة، احترافية الموظفين، ولباقتهم في التعامل.</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">المقاهي والمطاعم التي تعتمد على تجربة الزبون الشخصية في نجاحها.</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong><a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\">استبيان رضا العملاء الشامل</a></strong></td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يشمل تقييمًا عامًا للمكان، الطعام، الخدمة، النظافة، والأجواء.</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">بعد الزيارة مباشرة، كأداة لتحليل التجربة الكاملة.</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان تقييم الأجواء والمكان</strong></td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يقيس مدى رضا الزبون عن ديكور المكان، الإضاءة، مستوى الضوضاء، ونظافة الحمامات.</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مطاعم راقية أو مقاهٍ تهتم بالأجواء كمحور أساسي في تجربة الزبون.</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong>استبيان بعد المناسبات أو الحفلات</strong></td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يهدف لتقييم تجربة الضيوف في حفلات الزفاف أو المناسبات الخاصة بالمطاعم.</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">عند تقديم خدمات الحجز للفعاليات الخاصة والضيافة الراقية.</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\"><strong><a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AA%D9%88%D8%B5%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%B9%D8%A7%D9%85\" target=\"_blank\">استبيان تجربة الطلب الإلكتروني/التوصيل</a></strong></td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">يركز على تجربة الطلب عبر الإنترنت، سهولة الاستخدام، ودقة التوصيل.</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">المطاعم التي تقدم خدمات الطلب عبر الإنترنت أو تطبيقات التوصيل.</td>\r\n    </tr>\r\n  </tbody>\r\n</table><div style=\"direction: rtl;\">اختيار نوع الاستبيان المناسب يحدد جودة البيانات التي ستحصل عليها، وبالتالي يُسهم في اتخاذ قرارات دقيقة وفعالة. فكل نوع من هذه النماذج يوفّر رؤى فريدة، ويمكن تخصيصه بسهولة باستخدام منصة بُرس لاين.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\"><h2 data-start=\"132\" data-end=\"201\">أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في نموذج استبيان تقييم المطعم والمقهى</h2>\r\n<p data-start=\"203\" data-end=\"398\">تصميم الاستبيان بشكل احترافي يبدأ باختيار الأسئلة المناسبة، التي تساعدك على تحليل الجوانب الأساسية لتجربة الزبون. فيما يلي جدول يوضح أهم المحاور والأسئلة المقترحة لكل محور، مع نوع الإجابة الأنسب:</p>\r\n\r\n\r\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; margin: 20px 0;\">\r\n  <thead>\r\n    <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">المحور</th>\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">السؤال المقترح</th>\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع الإجابة</th>\r\n    </tr>\r\n  </thead>\r\n  <tbody>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">جودة الطعام</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف تقيّم جودة الطعام الذي تم تقديمه لك اليوم؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس تقييم (نجوم/درجات)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تنوع القائمة</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل كانت قائمة الطعام متنوعة وتلبي احتياجاتك؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">اختيار متعدد</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">النظافة</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">ما رأيك في نظافة المكان والطاولات ودورات المياه؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس رضا (من 1 إلى 5)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سرعة الخدمة</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كم من الوقت انتظرت حتى تم تقديم الطلب؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">خيار واحد (مدة زمنية)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تعامل الموظفين</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف تقيّم تعامل طاقم العمل معك؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس ليكرت (من غير راضٍ إلى راضٍ جدًا)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">الأجواء والراحة</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف كانت الأجواء العامة في المطعم/المقهى؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سؤال مفتوح + مقياس تقييم</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تجربة الحجز أو الطلب</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل واجهت أي صعوبات أثناء الحجز أو الطلب الإلكتروني؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">نعم / لا + تعليق نصي</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">احتمالية التوصية</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل تنصح الآخرين بزيارة هذا المكان؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس NPS من 0 إلى 10</td>\r\n    </tr>\r\n  </tbody>\r\n</table><div class=\"_tableContainer_16hzy_1\"><div tabindex=\"-1\" class=\"_tableWrapper_16hzy_14 group flex w-fit flex-col-reverse\">&nbsp;يمكنك استخدام هذه الأسئلة مباشرة داخل أحد القوالب الجاهزة على بُرس لاين، أو تعديلها لتناسب هوية علامتك التجارية.</div></div>\r\n<p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">الأسئلة الجيدة تولّد بيانات جيدة. وكلما كانت الأسئلة محددة ومدروسة، زادت احتمالية الحصول على آراء صادقة وقابلة للتنفيذ. وباستخدام أدوات بُرس لاين، يمكنك إنشاء هذه الأسئلة بسهولة وسحب التقارير بشكل آلي ودقيق.</p><h2 class=\"\">كيفية إنشاء استبيان تقييم المطعم والمقهى على بُرس لاين</h2><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">إنشاء استبيان احترافي لتقييم تجربة الزبائن في مطعمك أو مقهاك لم يعد مهمة معقدة. باستخدام منصة بُرس لاين، يمكنك تصميم نموذج تقييم متكامل خلال دقائق، دون الحاجة لأي خبرة تقنية، مع ضمان تجربة سلسة ومظهر احترافي يعكس هوية علامتك التجارية.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>إليك خطوات إنشاء الاستبيان بسهولة:</b></p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>1- ابدأ ب<a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&amp;utm_source=Survey\" target=\"_blank\">تسجيل الدخول</a> أو إنشاء حساب مجاني:&nbsp;</b>توجّه إلى صفحة الدخول وابدأ في بناء الاستبيان الخاص بك من الصفر أو اختر من بين <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates?category=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\">القوالب الجاهزة المصممة لقطاع الضيافة</a>.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>2- صمّم نموذجك بأسئلة مخصصة:&nbsp;</b>أضف أسئلة تقييم عن جودة الطعام، سرعة الخدمة، النظافة، الأجواء، وسهولة الطلب. اختر من بين مجموعة واسعة من أنواع الأسئلة مثل مقياس ليكرت، التقييم بالنجوم، أو الأسئلة المفتوحة لجمع ملاحظات دقيقة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>3- فعّل المنطق الذكي للأسئلة:&nbsp;</b>خصّص تجربة كل مستخدم باستخدام خاصية \"إضافة شرط\"، التي تتيح عرض أسئلة معينة بناءً على إجابات سابقة، مما يجعل التفاعل أكثر سلاسة وملاءمة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>4- خصص التصميم ليتماشى مع علامتك:&nbsp;</b>أضف شعار مطعمك وغيّر الألوان والخطوط لتتناسب مع هوية المكان. بُرس لاين يتيح لك تخصيص كل تفصيل بصري بسهولة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>5- انشر الاستبيان واجمع الردود بسهولة:&nbsp;</b>شارك النموذج عبر رابط مباشر أو اطبع رمز QR وضعه على طاولات المطعم أو ضمّنه في موقعك الإلكتروني أو تطبيق الحجز. الردود تبدأ بالتدفق فورًا!</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>6- حلّل البيانات بذكاء:&nbsp;</b>استعرض الردود من خلال لوحة تحكم تفاعلية، واستخدم التقارير الفورية لفهم توجهات الزبائن، تحديد نقاط الضعف، واتخاذ قرارات سريعة ومدروسة.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\"><b>7- صدّر النتائج أو شاركها مع فريق العمل:&nbsp;</b>يمكنك تصدير النتائج إلى Excel أو Google Sheets أو مشاركة لوحة التحليل مع الأقسام المعنية، مما يسهّل عملية المتابعة واتخاذ الإجراء.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">في بيئة تنافسية كقطاع المطاعم والمقاهي، لا يكفي الاعتماد على الانطباعات الشخصية أو التقييمات العامة. بل أصبح من الضروري الاعتماد على أدوات ذكية تساعدك على الاستماع لصوت العميل بوضوح وتحليل تجربته بدقة. وهنا يبرز دور استبيان تقييم المطعم والمقهى كأداة استراتيجية تضمن لك تطوير الخدمة وتحسين رضا الزبائن وزيادة تكرار الزيارة والولاء للعلامة التجارية.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\">من خلال منصة بُرس لاين، يمكنك تصميم استبيان احترافي خلال دقائق، وتحويل الردود إلى تقارير دقيقة تدعم قراراتك اليومية. المنصة لا توفر لك فقط أداة لجمع البيانات، بل منظومة متكاملة لفهم عملائك وتحقيق التميز التشغيلي وتجربة ضيافة لا تُنسى.</p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\" style=\"text-align: center; \"><b>هل ترغب بتجربة مخصصة لفهم إمكانيات بُرس لاين؟</b></p><p data-start=\"1747\" data-end=\"1954\" style=\"text-align: center; \"><b>&nbsp;احجز جلستك التوضيحية المجانية الآن مع أحد خبرائنا، وتعرّف على أفضل الطرق لتصميم وتحليل استبياناتك باحترافية.</b></p></div></div></div></div></div>\r\n\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); color: white; padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">احجز جلستك الأن!</a></p>\r\n\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول استبيان تقييم المطعم والمقهى</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما أهمية استخدام استبيان تقييم المطعم في تحسين تجربة الزبائن؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يساعد استبيان تقييم المطعم على جمع آراء الزبائن بشكل مباشر، مما يتيح للإدارة معرفة نقاط القوة ومواطن القصور في الخدمة أو الطعام. هذه البيانات تساهم في تحسين تجربة الزبائن، وزيادة معدلات الرضا، والولاء، والتوصية بالمكان.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما الفرق بين استبيان رضا العملاء عن المطاعم واستبيان تقييم الخدمة؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        استبيان رضا العملاء عن المطاعم يركّز على الانطباع العام عن التجربة. أما استبيان تقييم الخدمة فيركّز تحديدًا على عناصر مثل سرعة الاستجابة، تعامل الطاقم، ودقة الطلبات. للحصول على رؤية شاملة، يُفضّل الجمع بين النوعين.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي أفضل طريقة لنشر استبيان تقييم مطعم أو مقهى؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        أفضل الطرق تشمل:\r\n        <br>• طباعة رمز QR على طاولة الطعام.\r\n        <br>• إرسال رابط الاستبيان بعد الزيارة عبر SMS أو WhatsApp.\r\n        <br>• تضمين النموذج في صفحة تأكيد الحجز أو إيصال الفاتورة الإلكترونية.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يوجد نموذج استبيان تقييم مطعم جاهز على بُرس لاين؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، توفر منصة بُرس لاين مجموعة من القوالب الجاهزة المصممة خصيصًا لقطاع الضيافة، بما في ذلك:\r\n        <br>• نموذج استبيان رضا العملاء في المطاعم\r\n        <br>• نموذج تقييم الطعام\r\n        <br>• نموذج تقييم خدمة التوصيل\r\n        <br>يمكنك تعديل أي نموذج ليناسب هوية مطعمك بسهولة.\r\n        <br><br>📌 <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates?category=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تصفّح القوالب من هنا</a>\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n</div>",
            "language": 4,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "أنشئ استبيان تقييم المطعم والمقهى بسهولة عبر قالب جاهز من بُرس لاين، واجمع آراء الزبائن بدقة لتحسين تجربتهم وزيادة ولائهم."
        },
        {
            "id": 128,
            "score": 695,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن كنت من أصحاب الفنادق الذين يعتقدون أن تحسين تجربة العملاء جزء من استراتيجيات فندقهم فإن تقييم أداء موظفي الفندق سيساعدك بالتأكيد، ففي الواقع يمكن القول إن جزءاً كبيراً من التجربة التي يخوضها نزلاء الفندق ناتج عن أداء موظفيك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن جمع المعلومات حول موظفي الفندق من خلال <a title=\"برنامج تصميم الاستبيانات من بُرس لاين\" href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيان عبر الإنترنت</a> يتيح للضيوف أن يعبِّروا عن أنفسهم بسهولة.</p>",
            "short_description": "استبيان تقييم أداء موظفي الفندق عبر الإنترنت يعطيك دائماً تقارير عن شؤون فندقك بأقل زمن ممكن.",
            "title": "استبيان تقييم أداء موظفي الفندق",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/QY2ZPzf",
            "thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1_%D9%85%D9%88%D8%B8%D9%81%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82_d4RqVgJ.jpg",
            "url_slug": "استبيان-تقييم-أداء-موظفي-الفندق",
            "categories": [
                45
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ما هو استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان تقييم أداء موظفي الفندق هو أحد استبيانات الموارد البشرية الفندقية والتي يقوم من خلالها مدير الفندق أو مدير الموارد البشرية في الفندق من معرفة مدى كفاءة الموظف في القسم الموجود فيه وذلك من خلال معرفة رأي العميل حول هذا الموظف وكيفية تقديمه للخدمات المكلف بها، كما يمكن أعتباره بشكل جزئي أحد استبيانات رضا عملاء الفندق.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماهي فائدة استبيان تقييم أداء موظفي الفندق؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إن تقييم أداء موظفي الفندق من قبل الضيوف يعني النظر إلى المسألة من وجهة نظر العميل، ويُعد هذا أمراً ضرورياً لمؤسسة مثل فندق ويلعب دوراً مهماً في إعداد الميزانية وتحديد الأهداف المستقبلية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بالإضافة إلى السرعة والسهولة وخفض التكلفة فإن استخدام <a title=\"خدمات بُرس لاين  في مجال تقييم الفندق والإدارة الفندقية\" href=\"../../../../../ar/hotel-surveys/%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D9%86\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيانات الفندق</a> بشكل إلكترونية يوفر للضيوف فرصةً لمراجعة أداء طاقم موظفيك بعناية وثقة، وهذه الطريقة توفر لك إحصائيات معتبرة وبيانات موثوقة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بهذه الطريقة تسأل الضيوف أنفسهم عن احتياجاتهم وهواجسهم بشأن الموظفين بأسهل طريقة وتضع هذا في جدول أولوياتك، فرغم أنك قد تصرف الكثير من الوقت والطاقة مع الموظفين دون أن تلبي احتياجات الضيوف إلا أنه يمكنك توفير ظروف أفضل باستخدام نفس الموارد والميزانية عبر استطلاع رأي النزلاء بشأن هؤلاء الموظفين.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">هذا الاستبيان لا يعني فحص الموظفين أو عدم الثقة بهم؛ لذلك لا ينبغي أن يخلق جواً غير مريح، حيث يجب توجيه الموظفين إلى أن هذا الاستبيان يهدف فقط إلى تحسين جودة تقديم الخدمة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في الواقع يمكن القول إنه مع التغيير والابتكار السريعين يمكننا أن نضاهي المنافسين، ومن ناحية أخرى مع التغيُّرات المستمرة لاحتياجات النزلاء يجب إجراء الاستبيان بشكل مستمر، وهل هناك طريقة أفضل من إجراء الاستبيان عبر الإنترنت لتحقيق هذا؟ بالإضافة إلى ذلك يُعد استبيان تقييم أداء موظفي الفندق نوعاً من الاستفادة المجانية من أفكار النزلاء التي تحدِّد الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم كما تحدِّد إجراءات جديدة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في هذا الاستبيان يتم طرح احتياجات وهواجس النزلاء بشأن الموظفين بلغة مألوفة ومع عينة من أسئلة ليكرت الطيفية، كما أن القدرة على تقديم إحصاءات تحليلية والقدرة على وضع إشعارات على أسئلة الاستبيان واستخدام معلومات النزلاء في الاستبيان باستخدام خيار إدراج معلومات خفية كلها ميزات فريدة موجودة في بُرس لاين.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><br></span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><a title=\"قوالب النماذج الجاهزة للاستبيانات الفندقية\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/?category=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1&amp;industry=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>قوالب النماذج الجاهزة للاستبيانات الفندقية من بُرس لاين</strong></a></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماذا يجب أن تسأل في استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</span></strong></h2><p dir=\"rtl\">ينقسم نموذج استبيان تقييم أداء الموظف إلى قسمين رئيسيين:</p><p dir=\"rtl\"><b>أولاً: ما الذي يقوم به الموظفون بشكل جيد.</b></p><p dir=\"rtl\"><b>ثانيًا: ما الذي يمكن تحسينه في أدائهم.</b></p><p dir=\"rtl\">عند تصميم استبيان تقييم الأداء داخل الفندق، احرص على طرح أسئلة تغطي هذين المجالين، وركّز على المهام اليومية التي يقوم بها الموظفون، مثل التفاعل مع الضيوف، النظافة، الدقة، الابتسامة، والاستجابة للطلبات.</p><p dir=\"rtl\">للحصول على بيانات دقيقة وقابلة للتحليل، يجب أن تكون الأسئلة محددة وواضحة. وإذا كنت ترغب في قياس مهارات محددة مثل خدمة العملاء أو الالتزام بالوقت، صمّم أسئلتك بناءً على هذه المؤشرات.</p><p dir=\"rtl\">كما يُنصح باستخدام مزيج من الأسئلة الكمية (المغلقة) والأسئلة النوعية (المفتوحة). هذا الدمج يساعدك على:</p><p dir=\"rtl\">1-مقارنة الأداء على مدى زمني (مثل: ربع سنوي أو سنوي).</p><p dir=\"rtl\">2-اكتشاف مشكلات غير مرئية عبر ملاحظات الضيوف.</p><p dir=\"rtl\"><b>جدول نماذج الأسئلة المقترحة</b></p>\r\n\r\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; direction: rtl; margin-top: 20px;\">\r\n  <thead>\r\n    <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(204, 204, 204);\"> <strong>السؤال المقترح</strong></th>\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(204, 204, 204);\"> <strong>نوع السؤال</strong></th>\r\n      <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(204, 204, 204);\"> <strong>الهدف من السؤال</strong></th>\r\n    </tr>\r\n  </thead>\r\n  <tbody>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">كيف تقيم احترافية الموظف الذي تعاملت معه عند تسجيل الدخول؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">مقياس ليكرت</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">قياس الانطباع الأول للضيف عن موظفي الاستقبال</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">هل كان الموظف متعاونًا في تلبية طلباتك أثناء الإقامة؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">نعم / لا</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">تحديد كفاءة الخدمة خلال فترة الإقامة</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">ما مدى رضاك عن نظافة الغرفة وخدمة التدبير المنزلي؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">مقياس رقمي</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">تقييم أداء قسم التنظيف ومراعاة التفاصيل</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">ما أكثر ما أعجبك في تعامل الموظفين؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">سؤال مفتوح</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">استخراج نقاط القوة وتعزيزها</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">ما الجوانب التي ترى أنها بحاجة لتحسين في تعامل الموظفين؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">سؤال مفتوح</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">رصد المشاكل وتحديد فرص التحسين</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">هل ترغب في الإقامة مرة أخرى في هذا الفندق بناءً على تجربة الموظفين؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">مقياس ليكرت</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">قياس تأثير الموظفين على نية العودة (الولاء)</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">هل لديك أي ملاحظات إضافية حول سلوك أو أداء أي موظف؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">سؤال مفتوح</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">جمع تغذية راجعة مفصلة ومباشرة من النزلاء</td>\r\n    </tr>\r\n    <tr>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">مدى سرعة استجابة طاقم العمل عند طلبك لخدمة الغرف؟</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">مقياس من 1 إلى 5</td>\r\n      <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ccc;\">تقييم الفعالية والسرعة في خدمة الغرف</td>\r\n    </tr>\r\n  </tbody>\r\n</table>\r\n\r\n\r\n<p dir=\"rtl\"><br></p><p dir=\"rtl\">تذكّر أن نجاح استبيان تقييم أداء موظفي الفندق لا يتوقف فقط على طرح الأسئلة، بل على كيفية تحليل الإجابات واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً عليها. كل إجابة تمثل فرصة لتحسين تجربة النزلاء وتعزيز جودة الخدمة. ومع وجود أدوات ذكية مثل بُرس لاين، يمكنك تحويل هذه البيانات إلى رؤى عملية تساعدك على بناء فريق أكثر احترافية، وزيادة رضا العملاء، وتعزيز سمعة الفندق في سوق المنافسة.</p><p dir=\"rtl\"><br></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>طريقة عمل استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بعد</span><a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">التسجيل</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> في بُرس لاين يمكنك مشاهدة نموذج استبيان تقييم أداء موظفي الفندق الجاهز أو بناؤه من الصفر إذا لزم الأمر، إذ يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بعد إضافة الأسئلة وتعديل النموذج حسب رغبتك يمكنك الذهاب الى قسم التصميم والقيام بتعديل ألوان الاستبيان&nbsp; بما يتناسب مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية وإضافة خلفية للإستبيان تحمل علامتك التجارية بكل سهولة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكنك استخدام القالب الجاهز لاستبيان تقييم أداء موظفي الفندق من <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات والاستمارات الإلكترونية \" href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> من خلال الهاتف المحمول أو الحاسب والحصول على النتائج على شكل تقارير و رسومات بيانية في كل مكان وأي زمان دون التعرض لمشكلات الاستبيانات الورقية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، وإذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فإن بإمكان باقة ”المستخدم الاحترافي“ و”المستخدم المؤسساتي“ مساعدتك بميزاتهما المختلفة، وإذا كنت بحاجة إلى هذه الميزات فما عليك سوى ترقية حسابك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</h2>\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هو أفضل وقت لتقديم استبيان تقييم أداء موظفي الفندق للضيوف؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        من الأفضل إرسال الاستبيان بعد إنهاء إقامة الضيف مباشرة أو في اليوم التالي، حيث تكون التجربة لا تزال حديثة في ذهنه، مما يضمن الحصول على تعليقات دقيقة وذات صلة.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان تقييم الموظفين الفندقيين؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يُفضل تضمين أسئلة حول سلوك الموظف، سرعة الاستجابة، جودة الخدمة، مستوى الاحترافية، ورضا الضيف العام. يُنصح باستخدام مقياس ليكرت لتقييم كل جانب من الجوانب.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن استخدام استبيان تقييم أداء الموظفين الفندقيين عبر الإنترنت؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، يُعد الاستبيان الإلكتروني الطريقة الأمثل حاليًا، حيث يوفر تجربة سلسة للضيف، ويُسهل جمع البيانات وتحليلها. وتوفر منصة بُرس لاين نموذجًا جاهزًا لذلك مع إمكانيات تخصيص متقدمة.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما الفرق بين استبيان تقييم أداء الموظفين واستبيان رضا النزلاء؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        استبيان تقييم أداء الموظفين يركّز على تقييم سلوك وأداء طاقم العمل، بينما استبيان رضا النزلاء يقيّم التجربة الكاملة داخل الفندق بما في ذلك المرافق والخدمات بشكل عام.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف يمكن تحسين نتائج تقييم أداء موظفي الفندق؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        من خلال تحليل نتائج الاستبيان بشكل دوري، والتفاعل مع ملاحظات النزلاء، وتوفير برامج تدريب مستمرة للموظفين، يمكن تحسين الأداء وتعزيز رضا العملاء.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل تقييم الموظفين من قبل الضيوف يؤثر على معنويات الفريق؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        إذا تم تقديم الاستبيان كأداة تطوير وليس كوسيلة رقابة، فسيكون تأثيره إيجابيًا. لذلك من المهم إبلاغ الفريق أن الهدف هو تحسين الخدمة وليس المحاسبة الفردية.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن تخصيص تصميم الاستبيان ليعكس هوية الفندق؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، عبر منصة بُرس لاين يمكنك تعديل ألوان الاستبيان، إضافة شعار الفندق، وتضمين خلفيات مخصصة بما يتناسب مع الهوية البصرية للعلامة التجارية.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف يمكن تحليل نتائج استبيان تقييم أداء موظفي الفندق؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        توفر بُرس لاين أدوات تحليل ذكية تتضمن رسومات بيانية، تقارير تلقائية، وإمكانية تصدير البيانات بصيغ متعددة (Excel ورسوم بيانية)، مما يسهل اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n\r\n</div>",
            "language": 4,
            "type": 3,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "بجعل النزلاء يجيبون على استبيان تقييم أداء موظفي الفندق ستحصل على معلومات دقيقة عن تجربتهم وتتمكن من اتخاذ إجراءات مناسبة بناءً عليها لتحسين خدمات فندقك"
        },
        {
            "id": 224,
            "score": 150,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\">يستخدم الملاك أو وكلاء التأجير وأصحاب المكاتب العقارية نموذج استمارة إيجار شقة لقبول طلبات إيجار المنزل من المستأجرين المحتملين.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">استخدم قالب النموذج الجاهز لاستمارة طلب تأجير شقة من بُرس لاين من أجل عمل احترافي.</p>",
            "short_description": "نموذج استمارة إيجار شقة لقبول طلبات إيجار المنزل من المستأجرين المحتملين",
            "title": "نموذج استمارة طلب تأجير شقة",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/UEXaEU7u",
            "thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D8%AC%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%82%D8%A9.jpg",
            "url_slug": "نموذج-استمارة-طلب-تأجير-شقة",
            "categories": [
                45
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ما هو قالب نموذج استمارة طلب تأجير شقة</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">نموذج استمارة إيجار شقة أو نموذج طلب تأجير شقة هو استمارة إلكترونية يستخدمها أصحاب المكاتب العقارية وشركات تأجير المنازل والعقارات لمعرفة متطلبات العملاء بشكل دقيق وسريع.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ما هي فائدة نموذج استمارة طلب تأجير شقة</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">باستخدام نموذج طلب التأجير الاحترافي من بُرس لاين يمكنك جمع المعلومات لفهم أفضل لما يبحث عنه المستأجرون المحتملون في منزلهم الجديد والاطلاع على المعلومات الخاصة بهم التي تساعد على إيجاد المنازل والشقق المناسبة لهم.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">كما أنه من خلال وضع رابط استمارة طلب التأجير على الموقع الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي أو إرساله عبر البريد الإلكتروني سوف تصل إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين الذين يسعون للحصول على منزل خاص بهم.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><strong><a title=\"نماذج قوالب الاستبيانات والاستمارات الجاهزة\" href=\"../../../../ar/survey-templates/?industry=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">نماذج قوالب الاستبيانات والاستمارات الجاهزة للسياحة والفنادق من بُرس لاين</a></strong></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\">ما هي أسئلة استمارة طلب إيجار شقة</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">يتم طرح مجموعتين من الأسئلة الأساسية في نموذج استمارة طلب تأجير شقة:</p>\r\n<p dir=\"rtl\">المجموعة الأولى من الأسئلة: أسئلة حول مواصفات الشقة أو المنزل الذي يرغب به العميل&nbsp; مثل مساحة المنزل وعدد الغرف وفي أي طابق ومبلغ الإيجار وَعَادَتَا ما يتم استخدام نوع سؤال متعدد الخيارات وأسئلة القائمة المنسدلة</p>\r\n<p dir=\"rtl\">المجموعة الثانية من الأسئلة: الأسئلة المتعلقة بمعلومات العميل مثل الاسم ومعلومات الاتصال وعدد الأفراد ويتم استخدام نوع سؤال نصي مع إجابة قصيرة من أجل هذا النوع من الأسئلة</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">طريقة إنشاء استمارة طلب إيجار شقة</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال</span><a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> التسجيل</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب نموذج استمارة طلب تأجير شقة أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وإفلات بسيطة. حيث يمكنك إنشاء نموذج الاستبيان الإلكتروني عن طريق الجوال أو الحاسب والوصول إلى النتائج في أي وقت كان، بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعار&nbsp; وكالتك أو شركتك العقارية أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنس تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">كما يمكنك من خلال عملية التكامل التي يوفرها <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات\" href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> مع التطبيقات الأخرى مثل جدول بيانات جوجل والعديد من التطبيقات الأخرى التي تسهل عليك عملية إدارة العملاء.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">وإذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فقم بتوسيع نطاق أدائك عبر ترقية حسابك إلى مستوى &laquo;المستخدم الاحترافي&raquo; أو &laquo;المستخدم التنظيمي&raquo;.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا طرأت لديك أية أسئلة عن كيفية التعامل مع الاستبيانات أو واجهت أية مصاعب في العمل على لوحة العمل فكل ما عليك القيام به هو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان </span><a title=\"خدمة دعم العملاء\" href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">[email protected]</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">، فريق الدعم ونجاح العملاء جاهز للرد دائماً على كافة تساؤلاتك.</span></p>",
            "language": 4,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "يستخدم الملاك أو وكلاء التأجير وأصحاب المكاتب العقارية نموذج استمارة إيجار شقة لقبول طلبات إيجار المنزل من المستأجرين المحتملين."
        }
    ],
    "meta_description": "استخدم نموذج استمارة تقييم الفندق الجاهز من بُرس لاين، واجمع تقييمات نزلائك حول الخدمة والغرف والطعام بسهولة. ابدأ الآن وطور تجربة ضيوفك."
}