HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 60,
"score": 450,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في عملية دراسة السوق، تحتاج إلى اختبار منتجك أو خدمتك قبل إطلاقها. القالب الجاهز لنموذج استبيان اختبار المنتج هو نموذج يساعدك في الحصول على </span><strong>التغذية الراجعة من عملائك</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> المحتملين </span><strong>حول المنتج</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> أو الخدمة الجديدة.</span> <span style=\"font-weight: 400;\">من الضروري معرفة أفكار عملائك حول منتجك. هل يُعجبون بهذا الطراز الجديد؟ هل هذا المنتج بحاجة إلى تحسينات؟ هل أخذت بنظر الاعتبار احتياجات عملائك في هذا المنتج الجديد؟ هل سيشتروه بهذا السعر؟</span> <span style=\"font-weight: 400;\">يجب عليك أن تطرح هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى في استبيان اختبار المنتج.</span> <span style=\"font-weight: 400;\">للتأكد من أن لديك جميع الأسئلة الضرورية، </span><strong>انضم إلى بُرس لاين</strong><span style=\"font-weight: 400;\">، واستخدم </span><strong>النموذج الإلكتروني والمجاني لاختبار المنتج</strong><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></p>",
"short_description": "استخدم استبيان اختبار المنتج لتتأكّد من إعجاب عملائك بمنتجاتك",
"title": "استبيان اختبار المنتج",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/nK9RLAe",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%AA%D8%AC.jpg",
"url_slug": "استبيان-اختبار-المنتج",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ما هو استبيان اختبار المنتج؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">استبيان اختبار المنتج أو مسح اختبار المنتج : يساعدك استبيان اختبار المنتج هذا على تحديد مجموعات المستخدمين وفقاً لاستخدامهم للمنتج. نتتبع عادةً مقياسين لاستخدام المنتج: تكرار الاستخدام: عدد المرات التي يستخدم فيها العملاء منتجك. يمكن أن يختلف ذلك وفقاً لاحتياجات مستخدم المنتج ومستويات رضا العملاء.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ما فائدة استبيان اختبار المنتج؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">من خلال اختبار منتجاتك في و أخذ أراء العملاء، يمكنك:<br />تقليل وقت المصروف على تطوير المنتج. زيادة ثقة العملاء و<a title=\"نموذج استبيان قياس رضا العملاء\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">رضا العملاء</a> عن المنتج مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. ضمان جودة المنتج والموثوقية. تخمين متوسط العمر المتوقع.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\">ما هي أهم أسئلة نموذج استبيان اختبار المنتج؟</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">يجب أن تعتمد الأسئلة التي تطرحها في مسح اختبار المنتج على نوع المنتج والصناعة ومراحل دورة حياة المنتج. ومع ذلك، تنطبق بعض الأسئلة الشائعة حول الجودة أو القيمة أو نية الشراء على معظم المواقف.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">فيما يلي بعض أسئلة استطلاع اختبار المنتج الشامل:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيم رد فعلك الأول على منتجنا الجديد؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيم الجودة الشاملة للمنتج؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما أكثر شيء يعجبك / لا يعجبك في هذا المنتج؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى احتمالية أن توصي بهذا المنتج لأصدقائك أو زملائك؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا كان المنتج متاحًا الآن ، هل ستشتريه؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\">تذكر أن تحافظ على التوازن الصحيح بين الأسئلة ذات النهايات المغلقة والأسئلة المفتوحة بغض النظر عن أسئلة مسح اختبار المنتج التي تطرحها. ستحصل على المزيج الصحيح من البيانات الكمية لقياس الأداء وإحصاءات مباشرة تشرح ردود فعل ومدى رضا عملائك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">كيف تستخدم نتائج استبيان اختبار المنتج؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">الهدف من إجراء استطلاع اختبار المنتج هو الحصول على رؤى من شأنها أن تدفع بقرارات عملك وتطوير المنتج والتسويق إلى الأمام.<br />للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقرير مسح واضح يمكنك فحصه ومشاركته مع فريقك. باستخدام <a title=\"أداة إنشاء الاستبيانات الإلكترونية من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">أداة إنشاء الاستبيانات</a> من بُرس لاين، ستجري استبيانات وتحلل نتائجك كلها في أداة واحدة. في قسم التقارير سو ترى جميع النتائج على شكل جداول ورسوم بيانية يسهل تحليلها من أجل اتخاذ القرار المناسب في تطوير منتجك، كما يمكنك إجراء عملية التكامل ودمج تقارير الاستبيان مع جوجل شيت كما يمكنك من خلال مفتاح API وصل الأجوبة مع برامج تحليل البيانات التي تفضلها.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماهي طريقة إنشاء نموذج استبيان اختبار المنتج؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">من خلال موقع <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات و الاستمارات الإلكترونية\" href=\"../../../../../ar/\">بُرس لاين</a> تستطيع إنشاء الاستبيان الالكتروني من خلال الجوال أو عن طريق الحاسب بكل سهولة وفي أي وقت، كل ما عليك القيام به هو <a title=\"رابط التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">التسجيل</a> في بُرس لاين واستخدام القالب الجاهز لنموذج استبيان اختبار المنتج بشكل مباشر أو قم بتغييره أو إعادة بنائه حسبما ترى أنه مناسب لك أكثر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة. كما يمكنك القيام بإجراء التعديلات البصرية على الاستبيان من خلال تغيير الألون وخلفية الأستبيان بما يتناسب مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">من خلال بُرس لاين لم تعد بحاجة إلى استخدام نماذج PDF لأن بُرس لاين تسهل عليك عملية تصميم الاستبيان ومشاركته وتوزيعه والحصول على النتائج وكل ذلك يوفرعليك الجهد المبذول والمال.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة المستخدم الخاصة بك يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، كما يمكنك استخدام ميزات فريدة أخرى في الحسابين ”الاحترافي“ و”المؤسساتي“.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">الاحصائيات التي يتم الحصول عليها من هذا الاستبيان هي أهم هدف لمقدمي الخدمات، ويمكنك الحصول على هذه الإحصائيات في بُرس لاين بعد الانتهاء مباشرةً.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>",
"language": 4,
"type": 1,
"similar_templates": [
{
"id": 204,
"score": 800,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يستخدم نموذج استبيان تحليل السوق الجاهز لفهم تقييم المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة معينة في سوق معين. </span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا كنت تمتلك شركة، فاستخدم نموذج تحليل السوق هذا لتحليل أي نشاط تجاري أو منتج تجاري تقدمه للعملاء. يمكنك هذا القالب المجاني من </span><a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات والإستمارات الإلكترونية\" href=\"../../../../ar/\"><span style=\"font-weight: 400;\">بُرس لاين</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> من تحليل السوق لوضع استراتيجية لعملك.</span></p>",
"short_description": "يستخدم هذا النموذج الجاهز لفهم تقييم المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة معينة في سوق معين.",
"title": "نموذج استبيان تحليل السوق",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/kVXMWFnf",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D8%AD%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D9%82_2.jpg",
"url_slug": "استبيان-تحليل-السوق-Market-Analysis-survey",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h1 dir=\"rtl\"><strong>ماهو تحليل السوق (Market Analysis)؟</strong></h1>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى ملاءمة عرضك لسوق معين؟ سيجيب تحليل السوق على هذه الأسئلة المهمة. يمكن لكل مشارك في السوق - سواء كانت شركات أو مؤسسات أو عملاء من القطاع الخاص - إجراء تحليل للسوق. فهذه العملية هي بمثابة أساس لاتخاذ القرار. يتم جمع المعلومات وتقييمها من الموردين والمشترين من أجل اتخاذ قرارات الشراء أو البيع. علاوة على ذلك، يمكنك تقييم سوقك الحالي أو البحث عن أسواق جديدة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>تعريف تحليل السوق</strong>: يعد تحليل السوق جزءاً كبيراً من أبحاث السوق ومكوناً مهماً في خطة العمل (Business Plan). في هذه الخطة، يوثق مؤسسوا الأعمال أفكارهم التجارية كتابةً. أثناء تحليل السوق، يتم أخذ سوق معين في عين الاعتبار. بمساعدة النتائج المعروضة، يمكن للشركات تحديد الفرص والمخاطر في هذا السوق المعين. تشكل المجموعة المستهدفة في هذه العملية أساس تحليل السوق.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h1 dir=\"rtl\"><strong>ماهي طرق القيام بتحليل السوق؟</strong></h1>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من أجل إجراء تحليل السوق، سوف تحتاج إلى معلومات موثوقة. بشكل عام، تميل الشركات الصغيرة إلى إجراء البحوث اللازمة لتحليل السوق بنفسها.من أسهل الطرق وأقلها تكلفة وفعالية من أجل القيام بأبحاث تحليل السوق هي استخدام </span><a title=\"أدوات إنشاء الاستبيانات الالكترونية من بُرس لاين\" href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">أدوات إنشاء الاستبيانات الالكترونية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">، حيث تساعد القيام بجميع الأمور بشكل سهل وسريع مع توفير الجهد والمال والحصول على معلومات أدق والقدرة على تحليل النتائج أسرع من أجل الوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"> من ناحية أخرى، غالباً ما تقوم الشركات الأكبر حجماً بتكليف معاهد أبحاث السوق للقيام بذلك نيابة عنها. يمكن إجراء تحليل السوق باستخدام طرق مختلفة لجمع البيانات.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\">كما يوجد العديد من العملية التي يجب عليك القيام بها من أجل الحصول على رؤية أدق حول السوق و امكانية الورود بالخدمات أو المنتجات الجديدة التي سوف تعرضها فيه ومن أهمها المعلومات حول </span><a title=\"نموذج استبيان تسعير المنتج\" href=\"../../../../ar/survey-templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D8%B9%D9%8A%D8%B1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">تسعير المنتج</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> و</span><a title=\"قالب نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية\" href=\"../../../../ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">الدراية بالعلامة التجارية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> والكثير من الأمور الأخرى التي ذكرناها في مقالات سابقة</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h1 dir=\"rtl\"><strong>طريقة انشاء استبيان تحليل السوق</strong></h1>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال <a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\">التسجيل </a>في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب النموذج المجاني الجاهز لاستبيان تحليل السوق أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة. حيث يمكنك إنشاء الاستبيان عن طريق الجوال أو الحاسب و الوصول إلى النتائج في أي وقت كان، بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.</span></p>",
"language": 4,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "يستخدم نموذج استبيان تحليل السوق الجاهز لفهم تقييم المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركة معينة في سوق معين."
},
{
"id": 137,
"score": 825,
"is_general": true,
"long_description": "<p style=\"text-align: right;\">تشير الإحصائيات إلى أن محاولة الاحتفاظ بالعملاء أقل تكلفة بكثير من اكتساب عملاء جدد، وهذا يعني أن ولاء العملاء يحافظ على ميزانيات المؤسسة وأنه ذو أهمية كبيرة.</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">إن استبيان الولاء للعلامة التجارية هو أحد طرق تحسين هذا المؤشر، وبتصميم هذا النموذج على شكل <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيان إلكتروني</a> عبر الإنترنت وتلقي المعلومات من العملاء ستدرك مدى نجاحك في هذا المجال.</p>",
"short_description": "يوفر استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية عبر الإنترنت تفاعلًا وثيقاً وحميمياً مع العملاء.",
"title": "استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/NGPza0j",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%A4%D8%B4%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%84%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9-survey.jpg",
"url_slug": "استبيان-الولاء-للعلامة-التجارية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إذا قلنا إن تكلفة اكتساب عملاء جدد تزيد من 5 إلى 25 مرة عن جعل عملائك الحاليين يشعرون بالولاء لعلامتك التجارية فستجد أنه إذا كان عملاؤك مخلصين فيمكنك توفير ما يصل إلى 25 ضعفاً من تكاليفك، ويمكنك تعزيز ورعاية تسويق العملاء وبرامج ولاء العملاء من خلال بناء علاقات أكثر فعالية مع العملاء وبرامج تجربة العملاء.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في عصر اكتسبت فيه الاتصالات قوة هائلة ستساعدك الاستمارة الإلكترونية عبر الإنترنت من هذا الاستبيان على الإجابة عنه باستمرار، فالتخفيض غير المسبوق للوقت والميزانية والقوى العاملة من ناحية وإنشاء إحصائيات دورية بشكل تلقائي يغري كل مدير بالطبع.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يوضح الدليل الكامل لقياس ولاء العملاء أن هناك طرقاً فعالة لفهم ولاء العملاء بشكل أفضل، ويمكن أن نشير في هذا السياق إلى استبيانات ولاء العملاء. يمكن تقسيم ولاء العملاء إلى ثلاثة أنواع من السلوك:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li>الاحتفاظ (retention)</li>\r\n<li>المناصرة (advocacy)</li>\r\n<li>الشراء (purchase)</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">ما يتم فحصه في استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية هو مناصرة العملاء لها؛ أي مدى دعم العملاء لخدمتك أو منتجك أو علامتك التجارية والدفاع عنها، ومن نماذج الأسئلة في هذا الاستبيان يمكن الإشارة إلى ما يلي:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li>ما مدى احتمالية أن توصي بنا لأصدقائك أو زملائك؟</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">من المقياس 1 (غير محتمل على الإطلاق) إلى 10 (محتمل تماماً)</p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li>ما مدى رضاك عن أدائنا بشكل عام؟</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">من المقياس 1 (غير راضٍ نهائياً) إلى 10 (راضٍ تماماً)</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">أخيراً يمكن القول إنه نظراً لأن جميع المدراء يعرفون أن التقليل من قيمة ولاء العملاء لأية علامة تجارية سيكون على حساب سمعة العلامة التجارية وشهرتها فإن جعل العملاء يجيبون على هذا الاستبيان عبر الإنترنت يُعتبر أمراً ضرورياً. يمكنك استخدام نموذج هذا الاستبيان العملي والمفيد مجاناً من بُرس لاين.لمعرفة المزيد حول طرق قياس رضا العملاء تابع مقالة أحدث <a title=\"مقالة أحدث طرق قياس رضا العملاء التي تحتاج إلى معرفتها \" href=\"../../../../../blog/ar/%D8%A3%D8%AD%D8%AF%D8%AB-%D8%B7%D8%B1%D9%82-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%88%D8%AA%D9%82%D9%86%D9%8A%D8%A7%D8%AA%D9%87/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">طرق قياس رضا العملاء</a> التي تحتاج إلى معرفتها.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">كيفية عمل استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">بعد التسجيل في <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> استخدم استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية الموجود أو أعد إنشاءه بما يناسب متطلباتك، حيث يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة، كما أن اختيار الصور ومقاطع الفيديو ذات الصلة في هذا الاستبيان يساعد في جعله جذاباً أكثر.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً؛ ولكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فقم بترقية حسابك إلى ”مستخدم احترافي“ أو ”مستخدم مؤسساتي“ لإنشاء استبيانات مختلفة.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "بإنشاء استبيان مؤشر الولاء للعلامة التجارية وإجابة العملاء عنه دورياً تحصل على معلومات قيمة عن مدى دعمهم لعلامتك التجارية لتتخذ إجراءات مناسبة للحفاظ عليهم"
},
{
"id": 159,
"score": 250,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">يُطلق اسم جهد العميل على ما يبذله العميل من جهد أو وقت عند كل تواصل له مع علامتك التجارية (مثل طلب شراء شيء منك أو الاتصال مع خدمة الدعم أو قراءة توضيحاتك حول منتجاتك)، يقوم استبيان مؤشر جهد العميل بقياس هذا الجهد وقياس رضا العميل عن كيفية تواصله مع علامتك التجارية من أجل <a href=\"../../../../blog/ar/%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%84%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a5%d9%84%d9%89-%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تقييم تجربة العميل</a> معك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يعد هذا <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">الاستبيان الإلكتروني</a> بالغ الأهمية لأنه يعطيك تصوراً عن تقييم العميل لتواصله معك مما يتيح لك معرفة نقاط القوة والضعف في آليات التواصل التي لديك مع العملاء.</p>",
"short_description": "تحليل نتائج استبيان مؤشر جهد العميل عبر الإنترنت سيؤدي إلى تحوُّل في أعمالك.",
"title": "استبيان مؤشر جهد العميل",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/6ibxLDv",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D9%85%D8%A4%D8%B4%D8%B1_%D8%AC%D9%87%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84.jpg",
"url_slug": "نموذج-استبيان-جهد-العميل",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\">ما هو استبيان مؤشر جهد العميل ولماذا يتم إجراؤه؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">بناءً على النتائج الواردة في كتاب The Effortless Experience فإن حوالي 96% من العملاء الذين بذلوا جهداً كبيراً مقابل تلقي الخدمات هم أكثر عرضة للانفصال وكسر الولاء بالمقارنة مع 9% ممن بذلوا جهداً أقل عند تلقي الخدمات.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يُظهر تحليل استبيانات مؤشر جهد العملاء أيضاً أن العملاء أكثر ولاءً للمنتجات أو الخدمات سهلة الاستخدام؛ وبالتالي فإن قياس هذه الراحة يمكن أن يحقق تحولاً في أعمالك التجارية.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">لماذا أستخدم نموذج استبيان جهد العميل من بُرس لاين؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">يوجد نموذج جاهز من هذا الاستبيان في بُرس لاين، وبإرسال هذا الاستبيان عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ستحصل على ملاحظات صحيحة قيِّمة عندما يقوم العملاء بملء هذا الاستبيان بهدوء وفي الوقت المناسب. تخيل أنه إذا تم ملء هذا الاستبيان يدوياً فمن المؤكد أنه لن يتمتع بالصلاحية اللازمة لأنه قد يتم ملؤه بشكل خاطئ لأسباب مختلفة مثل الاستعجال والضجيج وتشتت الأفكار، ولهذا السبب يتم إرسال هذا الاستبيان للعملاء حتى يقوموا بملئه في ظروف أفضل.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>نبين فيما يلي بعض ميزات هذا الاستبيان الإلكتروني:</strong></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li>إمكانية وضع مجموعة متنوعة من الأسئلة دون قيود</li>\r\n<li>إمكانية إنشاء أسئلة ذات أربعة خيارات وذات خيارين</li>\r\n<li>إمكانية إدراج صورة أو رابط أو فيديو أو صوت في الأسئلة</li>\r\n<li>إمكانية إرساله عبر الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني للمجيبين</li>\r\n<li>إمكانية استخدام مخططات ألوان وقوالب مختلفة</li>\r\n<li>تلقي النتائج والإحصاءات على شكل رسوم بيانية ومخططات وجداول</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\">وإذا أضفت سهولة الاستبيانات الإلكترونية وانخفاض تكلفتها وسرعتها إلى هذه الميزات فستلاحظ تفوقها على الاستبيانات اليدوية.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">كيفية عمل استبيان مؤشر جهد العميل في بُرس لاين</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة العمل الخاصة بك في <a href=\"../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> انقر على الزر «استخدام نماذج الاستبيانات» حتى تقوم باستخدام نموذج استبيان مؤشر جهد العميل الجاهز من بُرس لاين، يمكنك إجراء أي تعديل على الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. بالطبع يمكنك إنشاء استبيانك من الصفر أيضاً بسهولة بالنقر على الزر «إنشاء استبيان جديد» في لوحة العمل الخاصة بك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة العمل يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، وعند الحاجة إلى ميزات أخرى فإن كلاً من «الاستخدام الاحترافي» – الذي هو نوع المستخدم الأكثر شعبية بين مستخدمي بُرس لاين – و «الاستخدام التنظيمي» يمكن أن يساعدك مع مجموعة متنوعة من الاحتياجات. إذا كنت بحاجة إلى هذه الميزات فكل ما عليك القيام به هو ترقية لوحة العمل الخاصة بك في بُرس لاين. إذا كنت بحاجة إلى أية مساعدة أثناء العمل على الاستبيانات والاستطلاعات في لوحة العمل الخاصة بك فيمكنك طرح أسئلتك علينا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني للدعم <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "يساعدك نموذج استبيان جهد العميل في معرفة مستوى راحة العملاء في التعامل مع علامتك التجارية أثناء عمليات الشراء وتلقي الدعم وغيرها حتى تقوم بتحسين تجربة العميل"
}
],
"meta_description": "استبيان اختبار المنتج يساعد هذا الاستبيان الإلكتروني الجاهز في معرفة رأي العملاء حول المنتجات الجديدة والعمل على معرفة العوامل التي تزيد من رضا العملاء."
}
