HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 181,
"score": 750,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">تعلم أنجح الشركات أن اسم العلامة التجارية هو أحد أهم أساليب التسويق، وباستخدام استبيان اسم العلامة التجارية يمكن تقييم الأسماء المقترحة من وجهة نظر العملاء، وبهذا فإنه يتم اختيار أفضل الأسماء وأكثرها جاذبية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يساعدك <a title=\"برنامج تصميم الإستبيانات من بُرس لاين\" href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">نموذج الاستبيان الإلكتروني</a> هذا على التأكد من صحة الاسم الذي تختاره أو على التحقق من تأثير الأسماء المحددة مسبقًا وذلك بسهولة وبشكل مجاني وبغاية السرعة.</p>",
"short_description": "يؤثر استبيان اسم العلامة التجارية الإلكتروني على شهرة الهوية التجارية للمؤسسة وشعبيتها.",
"title": "استبيان اسم العلامة التجارية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/DTPeA84",
"thumbnail_image": "http://porsline.com/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D8%B3%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9.jpg",
"url_slug": "استبيان-اسم-العلامة-التجارية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><strong>ما هو استبيان اسم العلامة التجارية؟</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">استبيان اسم العلامة التجارية هو أداة تسويقية تهدف إلى قياس انطباعات العملاء والجمهور المستهدف تجاه اسم معين، سواء كان مقترحًا أو قيد الاستخدام. يساعد هذا النوع من الاستبيانات في جمع بيانات نوعية وكمّية حول مدى جاذبية الاسم، سهولة نطقه، وضوحه، مدى ارتباطه بالمنتج أو الخدمة، والأثر النفسي الذي يتركه في ذهن العميل.</p><p dir=\"rtl\">يُعد هذا الاستبيان من الوسائل الأساسية التي تستخدمها الشركات قبل إطلاق منتجات جديدة أو عند التفكير في إعادة تسمية علامتها التجارية. ومن خلال تحليلات البيانات المجمعة، يمكن للشركات اتخاذ قرارات أكثر دقة حول الاسم الأنسب الذي يعكس هويتها ويضمن تميّزها في السوق التنافسي.</p><h2 class=\"\" style=\"direction: rtl; \">ما أهمية استبيان اسم العلامة التجارية للشركات؟</h2><p dir=\"rtl\">اسم العلامة التجارية ليس مجرد كلمة أو مصطلح، بل هو الانطباع الأول الذي يكوّنه العميل عن المنتج أو الشركة. واستبيان اسم العلامة التجارية يُعد أداة محورية لفهم هذا الانطباع قبل اتخاذ قرارات تسويقية مصيرية. فاختيار اسم غير ملائم قد يؤدي إلى تشويش الرسالة التسويقية أو حتى فشل المنتج في السوق، بينما الاسم الصحيح يمكنه أن يفتح الأبواب للولاء، التوصية، والتوسع المستقبلي.</p><p dir=\"rtl\">من خلال هذا النوع من الاستبيانات، تستطيع الشركات:</p><ul><li style=\"direction: rtl; text-align: right;\">اختبار فعالية الاسم المقترح لدى جمهورها المستهدف.</li><li style=\"direction: rtl; text-align: right;\">قياس المشاعر والانطباعات التي يتركها الاسم (هل هو احترافي، جذاب، سهل التذكر؟).</li><li style=\"direction: rtl; text-align: right;\">مقارنة الأسماء المختلفة بناءً على ردود حقيقية من العملاء، وليس على افتراضات داخلية.</li><li style=\"direction: rtl; text-align: right;\">تجنب الأسماء التي قد تُحدث لبسًا أو ارتباطًا سلبيًا بسبب تشابهها مع علامات موجودة أو معاني غير مرغوبة في ثقافات معينة.</li></ul><p dir=\"rtl\">وباختصار، يُمكّن هذا النوع من الاستبيانات الشركات من اتخاذ قرار مبني على بيانات واقعية تعكس تفكير وسلوك العملاء، ما يعزز من فرص بناء هوية تجارية قوية ومتميزة.</p><p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center; \"><b>لا تترك اسم علامتك للصدفة، ولا تتكهن بما يعجب جمهورك... اختبر، حلّل، وقرّر بثقة.</b></p><p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center; \"><b>ابدأ الآن بإنشاء استبيان لاختيار اسم علامتك التجارية عبر بُرس لاين، وكن صاحب الاسم الذي يتذكره الجميع.</b></p>\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\" <p=\"\"><a href=\"https://survey.porsline.com/n/auth/login/?hl=ar&utm_source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">اضغط هنا للتجربة المجانية</a></p>\r\n\r\n\r\n<p dir=\"rtl\"><br></p><h2 class=\"\" style=\"direction: rtl; \">ما هي المراحل الأربعة لاختبار الاسم وفق هرم كيلر؟</h2><p dir=\"rtl\"><span style=\"color: inherit; font-family: inherit;\">استبيان اسم العلامة التجارية لا يقتصر على طرح الأسئلة فحسب، بل يمكن بناؤه وفق إطار استراتيجي يساعد على تحليل العلاقة بين العميل والاسم التجاري بعمق. أحد أبرز النماذج المستخدمة في هذا السياق هو \"هرم كيلر لقيمة العلامة التجارية\" (</span><a href=\"https://medium.com/@keatonhawker/kellers-brand-equity-model-what-it-is-how-to-use-it-84e42d562299\" target=\"_blank\" style=\"font-family: inherit; background-color: rgb(255, 255, 255);\">Keller’s Brand Equity Pyramid</a><span style=\"color: inherit; font-family: inherit;\">)، الذي يقدّم أربع مراحل تمثّل الأسئلة غير المعلنة التي يطرحها العميل في ذهنه:</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><img src=\"https://blog.porsline.com/wp-content/uploads/2022/02/%D9%87%D8%B1%D9%85-%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AD%D9%84-%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9.jpg\" alt=\"هرم مراحل بناء العلامة التجارية\" width=\"800\" height=\"600\"></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>المرحلة الأولى: هوية العلامة التجارية أو «أنت من؟»</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\">الهدف في المرحلة الأولى هو إبراز العلامة التجارية وخلق وعي بها، بعبارة أخرى فإن عليك التأكد من أن العملاء يعرفون علامتك التجارية ولديهم إدراك لها، وأنت أيضاً تسعى جاهداً للتأكد من تشكُّل فهم صحيح لعلامتك التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>المرحلة الثانية: معنى اسم العلامة التجارية أو «أنت ماذا؟»</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\">الهدف في هذه المرحلة هو تحديد علامتك التجارية وارتباطها ومعناها، والعنصران الأساسيان في هذه الخطوة هما الوظيفة والصورة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>المرحلة الثالثة: الجواب على الاسم التجاري أو «ما هو رأيي أو شعوري تجاهك؟»</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\">تنقسم ردود عملائك على علامتك التجارية إلى فئتين: الحكم والعاطفة، فهذان هما العنصران الأساسيان في هذه المرحلة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>المرحلة الرابعة: التأكيد على اسم العلامة التجارية أو «إلى أي مدى أريد التواصل معك؟»</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\">صدى العلامة التجارية موجود في قمة هرم القيمة الخاصة للعلامة التجارية لأن تحقيقه هو الأصعب وهو الهدف النهائي. عندما يشعر عملاؤك بارتباط نفسي وعميق مع علامتك التجارية فإنك تكون قد حققت صدى العلامة التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong>أهم 10 أسئلة في استبيان العلامة التجارية الإلكتروني</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فبإمكانك استخدام أسئلة استبيان اسم العلامة التجارية أدناه من أجل تصميم استبيانك التالي. إذا كنت ترغب في تخطي متاعب إنشاء الاستبيان الخاص بك من البداية، فيمكنك استخدام قالب مسح العلامة التجارية من <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> لإنشاء استطلاع جذاب واحترافي يمكنك تخصيصه حسب احتياجاتك بسرعة.</span></p><p dir=\"rtl\">تصميم استبيان فعّال لاختيار أو تقييم اسم العلامة التجارية يتطلّب مجموعة منتقاة من الأسئلة التي تغطي الجوانب النفسية، التسويقية، واللغوية المرتبطة بالاسم. إليك أهم الأسئلة المقترحة، مع الغرض من كل سؤال:</p>\r\n\r\n<table style=\"direction: rtl; width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0px; font-family: Arial, sans-serif;\">\r\n <thead>\r\n <tr style=\"background-color: #f2f2f2;\">\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">السؤال</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">نوع السؤال</th>\r\n <th style=\"text-align: right; padding: 12px; border: 1px solid rgb(221, 221, 221);\">الغرض</th>\r\n </tr>\r\n </thead>\r\n <tbody>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">كيف تقيّم هذا الاسم بشكل عام؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس تقييم من 1 إلى 5</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">قياس الانطباع العام الأولي</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">ما هو شعورك عند سماع هذا الاسم؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سؤال مفتوح أو خيارات عاطفية (مثلاً: موثوق، مبتكر، ممل...)</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">فهم البُعد العاطفي المرتبط بالاسم</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل تعتقد أن الاسم يعبّر عن طبيعة المنتج أو الخدمة؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">نعم / لا / إلى حد ما</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">قياس مدى وضوح الاسم وارتباطه بالمنتج</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">ما مدى سهولة نطق الاسم؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس من 1 إلى 5</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">اختبار الجاهزية للنشر الشفهي والترويج</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل يذكّرك الاسم بأي علامة تجارية أخرى؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سؤال مفتوح</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تجنب التشابه غير المرغوب مع علامات أخرى</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">ما أول كلمة تخطر في بالك عند سماع الاسم؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سؤال مفتوح</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">الكشف عن الانطباع اللحظي والصورة الذهنية</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">أي من الكلمات التالية تصف الاسم بشكل أفضل؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">قائمة متعددة الخيارات</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تحليل السمات المرغوبة المرتبطة بالاسم</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">ما مدى تميز هذا الاسم مقارنة بمنافسيه؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">مقياس من 1 إلى 5</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">تقييم التفرّد والتميّز في السوق</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل ستوصي بهذا الاسم لشخص آخر؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">نعم / لا / غير متأكد</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">قياس النية لنشر الاسم وتأييده</td>\r\n </tr>\r\n <tr>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">هل لديك اقتراحات لأسماء بديلة؟</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">سؤال مفتوح</td>\r\n <td style=\"padding: 12px; border: 1px solid #ddd;\">فتح المجال للإبداع الجماعي من الجمهور</td>\r\n </tr>\r\n </tbody>\r\n</table><p dir=\"rtl\">هذه الأسئلة لا توفر فقط بيانات كمية، بل تتيح أيضًا استخلاص رؤى نوعية عميقة حول مدى ملاءمة الاسم لهوية العلامة التجارية.</p><ol dir=\"rtl\">\r\n</ol>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong>طريقة إنشاء استبيان اسم العلامة التجارية الإلكتروني</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال <a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">التسجيل</a> في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب النموذج الجاهز لاستبيان اسم العلامة التجارية أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة. حيث يمكنك إنشاء نموذج الاستبيان الإلكتروني عن طريق الجوال أو الحاسب و الوصول إلى النتائج في أي وقت كان، بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب. ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان أو إضافة حقول جديدة لتلائم احتياجاتك. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">وإذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فقم بتوسيع نطاق أدائك عبر ترقية حسابك إلى مستوى «المستخدم الاحترافي» أو «المستخدم التنظيمي».</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا طرأت لديك أية أسئلة عن كيفية التعامل مع الاستبيانات أو واجهت أية مصاعب في العمل على لوحة العمل فكل ما عليك القيام به هو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان <a href=\"[email protected]\" target=\"_blank\">[email protected]</a>، فريق الدعم ونجاح العملاء جاهز للرد دائماً على كافة تساؤلاتك.</span></p><p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br></span></p>\r\n\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول استبيان اسم العلامة التجارية</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هو الهدف من استبيان اسم العلامة التجارية؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n يهدف استبيان اسم العلامة التجارية إلى جمع انطباعات وآراء الجمهور المستهدف حول أسماء مقترحة للعلامة التجارية، مما يساعد في اتخاذ قرار مبني على بيانات حول الاسم الأنسب الذي يعكس هوية المنتج ويحقق التميز في السوق.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن إنشاء استبيان اسم العلامة التجارية مجانًا باستخدام بُرس لاين؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n نعم، تتيح لك منصة بُرس لاين إنشاء استبيان اسم العلامة التجارية مجانًا باستخدام القوالب الجاهزة أو عبر تصميم مخصص حسب احتياجاتك من خلال واجهة سهلة ومرنة تدعم اللغة العربية بالكامل.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي أهم الأسئلة التي يمكن تضمينها في استبيان اسم العلامة التجارية؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n من أهم الأسئلة: كيف تقيم الاسم؟ ما مدى وضوحه؟ هل يعكس طبيعة المنتج؟ هل يسهل نطقه وتذكره؟ هل يذكّرك بعلامات تجارية أخرى؟ ما أول شيء يخطر في بالك عند سماعه؟ هذه الأسئلة تساعدك في اختبار فعالية الاسم المقترح بدقة.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن مقارنة أكثر من اسم في استبيان واحد؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n بالتأكيد. يمكنك في استبيان واحد عرض عدة خيارات لأسماء مقترحة، وطلب من المشاركين تقييم كل اسم على حدة أو اختيار الاسم الأفضل، مما يوفر تحليلاً مقارنًا مبنيًا على رأي الجمهور.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف أضمن دقة نتائج استبيان اسم العلامة التجارية؟</strong></h3>\r\n <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n لضمان نتائج دقيقة، استهدف جمهورًا مناسبًا واطرح أسئلة واضحة ووزّع الاستبيان عبر قنوات فعّالة مثل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وصفحات الهبوط، كما يُفضل تحفيز المشاركين على الإجابة بصدق من خلال تصميم احترافي وجذاب.\r\n </p>\r\n </div>\r\n </div>\r\n\r\n</div>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 161,
"score": 100,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">يبين استبيان الاحتفاظ بالعملاء أو Retention لماذا يتراجع عدد عملائك أو لماذا لم يعودوا يستخدموا خدماتك أو لماذا يقومون بإرجاع المنتج، حيث يُستخدم هذا الاستبيان لتوضيح أسباب إلغاء الشراء أو عملية الإرجاع.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بالإضافة إلى معرفة السبب الرئيسي وراء قرار الأشخاص بالتوقف عن التعامل مع الشركة أو المنتج فإنه من خلال منصات <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">إنشاء الاستبيانات الإلكترونية</a> ستتمتع بالسرعة والاستمرارية اللازمتين للحصول على ملاحظات العملاء، وبهذه الطريقة ستزداد سرعة إجراءاتك في تغيير الوضع وتحسينه.</p>",
"short_description": "من خلال إنشاء استبيان الاحتفاظ بالعملاء (retention) الإلكتروني يمكنك معالجة جذور مشاكل العملاء بأسهل",
"title": "استبيان الاحتفاظ بالعملاء",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/vBg9BLW",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B8_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1_zYiEQPz.jpg",
"url_slug": "استبيان-الاحتفاظ-بالعملاء",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\">ما هو استبيان الاحتفاظ بالعملاء ولماذا يتم استخدامه؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">تبيِّن أبحاث <a title=\"مقالة الدليل الشامل إلى إدارة تجربة العملاء وتحسينها وأدوات تقييمها\" href=\"../../../../../blog/ar/%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%84%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a5%d9%84%d9%89-%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">إدارة تجربة العملاء</a> أن إعادة جذب العملاء الحاليين أكثر ربحية من جذب عملاء جدد، ومن الأفضل أن نقول إن قيام العملاء السابقين بالشراء مجدداً هو أمر أكثر قيمةً بكثير من جذب عملاء جدد؛ حيث تشير الإحصائيات إلى أن 80% من الإيرادات المستقبلية للشركة ستكون من 20% فقط من عملائها الحاليين.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">عندما تفهم احتياجات عملائك واهتماماتهم ودوافعهم فإنه يمكنك تحديث منتجاتك وخدماتك باستمرار بالشكل الذي يرونه مناسباً، وهذا يساعدك في الاحتفاظ بهؤلاء العملاء وجعلهم لا يفكرون بالسعي لشراء منتجات أو خدمات مشابهة من علامات تجارية أخرى. باستخدام استبيان الاحتفاظ بالعملاء واستطلاع رأيهم باستمرار ستحصل على أسباب مقنعة من أجل التخطيط المستقبلي.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">ستؤدي هذه البيانات الدورية إلى زيادة الأرباح في أعمالك، وستساعدك البيانات في معرفة ما يرضي العملاء أو لا يرضيهم. هناك طرق عديدة من أجل <a title=\" مقالة أحدث طرق قياس رضا العملاء التي تحتاج إلى معرفتها \" href=\"../../../../../blog/ar/%D8%A3%D8%AD%D8%AF%D8%AB-%D8%B7%D8%B1%D9%82-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%88%D8%AA%D9%82%D9%86%D9%8A%D8%A7%D8%AA%D9%87/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">قياس رضا العملاء </a>ومن أهمها هذا الإستبيان حيث يتم إكمال هذا الاستبيان في مراحل مختلفة من بداية الشراء إلى نهايته وبعد الشراء في فترات مختلفة؛ وبهذه الطريقة يتبين لك ما عليك القيام به للحفاظ على المشتري كعميل، وكل هذا مع كون الراحة والتكلفة المنخفضة والسرعة في الاستبيان الإلكتروني تمنع هدر الوقت والميزانية والقوى العاملة للمؤسسة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بمجرد ملء المستخدمين لهذا الاستبيان فإنه يمكنك بسهولة مشاهدة المعلومات التي تم الحصول عليها على شكل جداول ورسوم بيانية، وبالإضافة إلى ذلك يمكنك إضافة المعلومات الديموغرافية للعملاء تلقائياً إلى الاستبيان عن طريق ميزة «إدراج معلومات خفية» في أداء إنشاء الاستبيان الإلكتروني.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">إذا كانت لديك معلومات العملاء فإنه يمكنك إرسال الاستبيان عبر الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني إليهم وتلقي نتائج وإحصائيات فورية على شكل رسوم ومخططات وجداول، حيث يكفي أن تطرح الأسئلة التي تريدها وتقوم بجمع البيانات، وكل ما يبقى عليك أخيراً هو تحليل المعلومات والبيانات المتاحة.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">كيفية عمل استبيان الاحتفاظ بالعملاء في بُرس لاين</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة العمل الخاصة بك في <a href=\"../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> وبالنقر على الخيار «استخدام نماذج الاستبيانات» يمكنك استخدام نموذج استبيان الاحتفاظ بالعملاء الجاهز، حيث يمكنك إجراء أية تعديلات على الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة، وبالطبع يمكنك أيضاً إنشاء استمارة استبيان الاحتفاظ بالعملاء من البداية بسهولة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة المستخدم لديك كثير من الميزات المجانية؛ لكن إذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى خاصة بكل من «المستخدم الاحترافي» و«المستخدم التنظيمي» فكل ما عليك القيام به هو ترقية نوع حسابك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في حال كانت لديك أية أسئلة عن إنشاء استبيان الاحتفاظ بالعملاء أو عن التعامل مع لوحة العمل في موقعنا فيرجى عدم التردد بالتواصل مع متخصصي الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>. يسعدنا دائماً أن نقدم لكم المساعدة ونوفر لكم أفضل تجربة معنا.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "إنشاء استبيان الاحتفاظ بالعملاء بشكل إلكتروني وإرسال رابط الاستبيان لهم بشكل دوري في أوقات مدروسة يمكِّنك من معرفة المشاكل التي يعانون منها وحلها لضمان ولائهم"
},
{
"id": 62,
"score": 800,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يعد خلق الدراية بالعلامة التجارية (أو الوعي بالعلامة التجارية) هو الخطوة الأولى في إنشاء العلامة التجارية لأي عمل تجاري، فالشرط الأول لتأسيس العلامة التجارية هو أن تكون موجودة في أذهان الناس، ويجب أن يعكس اسم كل علامة تجارية قيمتها وعرضها الخاص. يساعدك استبيان الدراية بالعلامة التجارية على تقييم وعي جمهورك بالاسم الذي أنشأته، وبمساعدة نموذج استبيان الوعي بالعلامة التجارية الجاهز في بُرس لاين تعرف النسبة المئوية من السوق المستهدفة التي على دراية بوجود اسمك؟ ما مدى شهرة المنافسين في السوق المستهدفة؟ هل كنت ناجحاً أكثر من منافسيك بجعل جمهورك على دراية بالعلامة التجارية؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن استطلاع الدراية بالعلامة التجارية بالإضافة إلى دراستين أخريين لتجربة العلامة التجارية أي الولاء للعلامة التجارية وصورة العلامة التجارية يكمل استراتيجية العلامة التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>",
"short_description": "الهدف الأساسي من استطلاع الدراية بالعلامة التجارية هو معرفة كم من السوق المستهدف يعرف علامتك التجاري",
"title": "نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/sLbVz58",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%A9_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9.jpg",
"url_slug": "نموذج-استبيان-الدراية-بالعلامة-التجارية",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">ما هو استبيان الدراية بالعلامة التجارية؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يساعدك استبيان الوعي بالعلامة التجارية في معرفة عدد جمهورك المستهدف الذي يكون اسمك أو شعارك في ذهنه وفي معرفة هل علامتك التجارية هي أول اسم يتذكرونه؟ يمنحك استبيان الدراية بالعلامة التجارية (Brand Awareness Questionnaire) نظرة دقيقة على فعالية أنشطة التوعية بعلامتك التجارية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يجب أن تُظهر كل علامة تجارية خصائصها بشكل فريد للمجتمع المستهدف، فعلى سبيل المثال يمكن لعلامة تجارية للسيارات أن تميِّز نفسها بسهولة عن منافسيها من خلال إظهار السيارة التي تنتجها وميزاتها الفريدة، لكن العلامات التجارية للمنتجات التي عبر الإنترنت والعلامات التجارية الرقمية بحاجة إلى اختيار طرق أكثر خصوصية وإبداعاً من أجل التوعية بها لأنه ليس لديهم ما يقدمونه مادياً.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">ماذا يجب أن نفعل بنتائج وأسئلة استبيان الدراية بالعلامة التجارية؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">عندما تعرف إلى أي حد يعرفك مجتمعك المستهدف من خلال استبيان الدراية بالعلامة التجارية فأنت بحاجة إلى معرفة مركزك في أذهانهم. بشكل عام يمكن أن تكون كل علامة تجارية في واحد من ثلاثة مراكز:</p>\r\n<h3 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">المركز الأول: عندما يتذكر المجتمع المستهدف العلامة التجارية بإشارة واحدة</h3>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>السؤال</strong>: أي من العلامات التجارية التالية تعرفها أكثر (بين علامتك التجارية وعلامات منافسيك)؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>التحليل</strong>: لنفترض أنك علامة تجارية لعطور رجالية. إذا وضعت اسم علامتك التجارية بين المنافسين وسألت الجمهور ما هي أول ماركة عطور رجالية في ذهنك وكان اسمك بين الماركات التي ذكرها فاعلم أنك عملت جيداً على التوعية بعلامتك التجارية.</p>\r\n<h3 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">المركز الثاني: عندما تكون علامتك التجارية طرف لسانهم</h3>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>السؤال</strong>: أي من العلامات التجارية التالية (أنت والمنافسين) سمعت عنها حتى الآن؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>التحليل</strong>: لنفترض أنك أنشأت علامة تجارية شخصية في مجال التسويق. اطلب الآن من جمهورك المستهدف تسمية ثلاثة أشخاص فاعلين في مجال التسويق، إذا لم يكن اسمك واحداً من هؤلاء الثلاثة فمن المحتمل أن عليك العمل على علامتك التجارية الشخصية أكثر من ذي قبل.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يقول كابفيرير في كتاب «الإدارة الاستراتيجية الجديدة للعلامة التجارية» إن الناس قد يعرفون عشرات العلامات التجارية في مجال ما ولكنهم عادةً ما يتذكرون ثلاثة منها وهو ما نسميه «عدد انسداد الذاكرة»، وهذا يعني أنك إذا كنت ترغب في الانضمام إلى مجموعة هذه العلامات التجارية الثلاث فعليك إخراج واحدة منها. شركة فيديكس – على سبيل المثال – اكتشفت ذات مرة أنها لم تكن من بين أفضل ثلاث علامات تجارية في بريطانيا للشحن السريع إلى الولايات المتحدة، وتحقيقاً لهذه الغاية قررت رعاية بطولة الرغبي الأوروبية لمدة 5 سنوات حتى تحقق لنفسها مركزاً بين العلامات التجارية الأوروبية الرائدة في مجال الشحن.</p>\r\n<h3 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">المركز الثالث: عندما لا يعرف أحد علامتك التجارية</h3>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>السؤال</strong>: فيما يلي قائمة بالعلامات التجارية (أنت ومنافسيك). أي واحدة منها تعرف؟</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><strong>التحليل</strong>: لنفترض أنك تعمل في مجال الأعمال بين الشركات B2B وبدأت في تأسيس عملك للتو ومن المفترض أن تقدم خدمات الاستضافة للشركات. من خلال طرح هذا السؤال والإجابات التي تتلقاها سوف تكتشف مدى معرفة الشركات عنك وعن خدماتك مقارنة بالمنافسين.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">كيفية عمل استبيان الدراية بالعلامة التجارية في بُرس لاين؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يمنحك <a href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> كثيراً من الإمكانيات لإنشاء جميع أنواع الاستمارات والاستبيانات عن طريق الهاتف المحمول أو الحاسب في أي وقت وفي كل مكان، حيث يمكنك استخدام نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية الجاهز في موقع بُرس لاين أو عمله بنفسك وفقاً لاحتياجاتك ورغباتك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">مثلاً إذا كنت ترغب بالحصول على المعلومات الديموغرافية لجمهورك أو استخدم عناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم في حملاتك التالية بعد أن يكونوا قد أدخلوها أثناء ملء هذا الاستبيان فيمكنك بسهولة استخدام مجموعة متنوعة من نماذج الأسئلة مثل سؤال البريد الإلكتروني.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">وكذلك بالإضافة إلى هذا الاستبيان يمكنك أيضاً تضمين أسئلة متعلقة باستبيانات أخرى عن تجربة العلامة التجارية واكتساب فهم أدق عن حالة علامتك التجارية. إذا كانت لديك أية أسئلة حول <a href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">إنشاء استبيان إلكتروني</a> أو كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "يساعدك نموذج استبيان الدراية بالعلامة التجارية في معرفة مكانك بين منافسيك في السوق المستهدفة والتأكد من فعالية إجراءاتك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية"
},
{
"id": 159,
"score": 250,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">يُطلق اسم جهد العميل على ما يبذله العميل من جهد أو وقت عند كل تواصل له مع علامتك التجارية (مثل طلب شراء شيء منك أو الاتصال مع خدمة الدعم أو قراءة توضيحاتك حول منتجاتك)، يقوم استبيان مؤشر جهد العميل بقياس هذا الجهد وقياس رضا العميل عن كيفية تواصله مع علامتك التجارية من أجل <a href=\"../../../../blog/ar/%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%84%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a5%d9%84%d9%89-%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تقييم تجربة العميل</a> معك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يعد هذا <a href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">الاستبيان الإلكتروني</a> بالغ الأهمية لأنه يعطيك تصوراً عن تقييم العميل لتواصله معك مما يتيح لك معرفة نقاط القوة والضعف في آليات التواصل التي لديك مع العملاء.</p>",
"short_description": "تحليل نتائج استبيان مؤشر جهد العميل عبر الإنترنت سيؤدي إلى تحوُّل في أعمالك.",
"title": "استبيان مؤشر جهد العميل",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/6ibxLDv",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D9%85%D8%A4%D8%B4%D8%B1_%D8%AC%D9%87%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84.jpg",
"url_slug": "نموذج-استبيان-جهد-العميل",
"categories": [
28
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\">ما هو استبيان مؤشر جهد العميل ولماذا يتم إجراؤه؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">بناءً على النتائج الواردة في كتاب The Effortless Experience فإن حوالي 96% من العملاء الذين بذلوا جهداً كبيراً مقابل تلقي الخدمات هم أكثر عرضة للانفصال وكسر الولاء بالمقارنة مع 9% ممن بذلوا جهداً أقل عند تلقي الخدمات.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يُظهر تحليل استبيانات مؤشر جهد العملاء أيضاً أن العملاء أكثر ولاءً للمنتجات أو الخدمات سهلة الاستخدام؛ وبالتالي فإن قياس هذه الراحة يمكن أن يحقق تحولاً في أعمالك التجارية.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">لماذا أستخدم نموذج استبيان جهد العميل من بُرس لاين؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">يوجد نموذج جاهز من هذا الاستبيان في بُرس لاين، وبإرسال هذا الاستبيان عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ستحصل على ملاحظات صحيحة قيِّمة عندما يقوم العملاء بملء هذا الاستبيان بهدوء وفي الوقت المناسب. تخيل أنه إذا تم ملء هذا الاستبيان يدوياً فمن المؤكد أنه لن يتمتع بالصلاحية اللازمة لأنه قد يتم ملؤه بشكل خاطئ لأسباب مختلفة مثل الاستعجال والضجيج وتشتت الأفكار، ولهذا السبب يتم إرسال هذا الاستبيان للعملاء حتى يقوموا بملئه في ظروف أفضل.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>نبين فيما يلي بعض ميزات هذا الاستبيان الإلكتروني:</strong></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li>إمكانية وضع مجموعة متنوعة من الأسئلة دون قيود</li>\r\n<li>إمكانية إنشاء أسئلة ذات أربعة خيارات وذات خيارين</li>\r\n<li>إمكانية إدراج صورة أو رابط أو فيديو أو صوت في الأسئلة</li>\r\n<li>إمكانية إرساله عبر الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني للمجيبين</li>\r\n<li>إمكانية استخدام مخططات ألوان وقوالب مختلفة</li>\r\n<li>تلقي النتائج والإحصاءات على شكل رسوم بيانية ومخططات وجداول</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\">وإذا أضفت سهولة الاستبيانات الإلكترونية وانخفاض تكلفتها وسرعتها إلى هذه الميزات فستلاحظ تفوقها على الاستبيانات اليدوية.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">كيفية عمل استبيان مؤشر جهد العميل في بُرس لاين</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة العمل الخاصة بك في <a href=\"../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> انقر على الزر «استخدام نماذج الاستبيانات» حتى تقوم باستخدام نموذج استبيان مؤشر جهد العميل الجاهز من بُرس لاين، يمكنك إجراء أي تعديل على الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. بالطبع يمكنك إنشاء استبيانك من الصفر أيضاً بسهولة بالنقر على الزر «إنشاء استبيان جديد» في لوحة العمل الخاصة بك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في لوحة العمل يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، وعند الحاجة إلى ميزات أخرى فإن كلاً من «الاستخدام الاحترافي» – الذي هو نوع المستخدم الأكثر شعبية بين مستخدمي بُرس لاين – و «الاستخدام التنظيمي» يمكن أن يساعدك مع مجموعة متنوعة من الاحتياجات. إذا كنت بحاجة إلى هذه الميزات فكل ما عليك القيام به هو ترقية لوحة العمل الخاصة بك في بُرس لاين. إذا كنت بحاجة إلى أية مساعدة أثناء العمل على الاستبيانات والاستطلاعات في لوحة العمل الخاصة بك فيمكنك طرح أسئلتك علينا عبر عنوان بريدنا الإلكتروني للدعم <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "يساعدك نموذج استبيان جهد العميل في معرفة مستوى راحة العملاء في التعامل مع علامتك التجارية أثناء عمليات الشراء وتلقي الدعم وغيرها حتى تقوم بتحسين تجربة العميل"
}
],
"meta_description": "استبيان اسم العلامة التجارية يساعدك على معرفة تأثير الاسم المقترح لعلامتك التجارية لدى الجمهور المستهدف ويعطيك معلومات قيّمة تُستخدم لتحقيق صدى العلامة التجارية"
}
