HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 126,
"score": 235,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketleri turistlerin deneyimlerini değerlendirmek ve hizmetlerini iyileştirmek isteyen işletmeler tarafından sıkça kullanılır. Turistik destinasyonlar ve şehirler aynı zamanda turist deneyimi memnuniyetini ölçerek destinasyonlarını tanıtmak ve daha fazla turisti çekmek amacıyla da kullanabilirler. <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> turist deneyimi memnuniyeti anketi, turizmin sürdürülebilirliği ve başarısı için müşteri geri bildirimi toplar.</p>",
"short_description": "Porsline turist deneyimi memnuniyeti anketi",
"title": "Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/nyeaQOf",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87_%D8%AA%D9%88%D8%B1%DB%8C%D8%B3%D8%AA_01202022.jpg",
"url_slug": "turist-deneyimi-memnuniyeti",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p> </p>\r\n<h2>Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketi kimin işine yarar?</h2>\r\n<p>Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketler seyahat acentaları ve seyahat web siteleri gibi online platformlarda müşteri geri bildirimi toplarlar ve müşterilerine daha iyi tatil deneyimleri sunma amacı güderler. Bu anketler, turistlerin seyahat tercihlerini ve taleplerini anlamak için aşağıdaki sektörler ve guruplarda kullanılır ve gelecekteki tatil rezervasyonlarına rehberlik eder:</p>\r\n<h3>Turistik İşletmeler</h3>\r\n<p> Oteller, restoranlar, tatil köyleri, tur operatörleri ve kruvaziyer gemileri gibi turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmeler, müşterilerinin deneyimlerini değerlendirmek ve memnuniyetlerini ölçmek amacıyla bu tür anketleri kullanır. Müşteri memnuniyetini artırmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve tekrar ziyaretçi çekmek için bu anketlerden yararlanırlar.</p>\r\n<h3>Destinasyon Yönetim Organizasyonları</h3>\r\n<p> Şehirler, bölgeler veya ülkeler turistik destinasyonlarını tanıtmak ve ziyaretçi sayısını artırmak istediklerinde turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanabilirler. Bu anketler, destinasyonlarını daha çekici hale getirmek ve sürdürülebilir turizmi teşvik etmek için önemli bir araçtır.</p>\r\n<h3>Hava Yolları ve Ulaşım Şirketleri</h3>\r\n<p> Havayolu şirketleri ve diğer ulaşım sağlayıcıları, yolcularının deneyimlerini değerlendirmek ve seyahat hizmetlerini iyileştirmek için bu tür anketleri kullanır. Yolcu memnuniyetini artırmak ve rekabetçi bir avantaj elde etmek isteyen bu şirketler, müşteri geri bildirimlerini değerlendirirler.</p>\r\n<h3>Seyahat Acentaları ve Online Seyahat Web Siteleri</h3>\r\n<p> Seyahat acentaları ve online seyahat web siteleri, müşteri memnuniyetini ve tatil rezervasyonlarını artırmak amacıyla turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanır. Müşterilerin seyahat tercihlerini ve taleplerini anlamak için bu anketleri kullanarak, daha iyi tatil deneyimleri sunmaya çalışırlar.</p>\r\n<h3>Turizm Araştırmacıları ve Analistleri</h3>\r\n<p> Turizm sektörünün gelişimini ve eğilimlerini inceleyen araştırmacılar, turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanarak sektörün performansını değerlendirirler. Bu anketler, turizm analizlerinin temel bir bileşeni olarak kullanılır.</p>\r\n<h3>Akademik Araştırmacılar</h3>\r\n<p> Turizm ve hizmet yönetimi gibi alanlarda çalışan akademik araştırmacılar, turist deneyimi memnuniyeti hakkında araştırmalar yaparlar. Bu anketleri, turistlerin tatil deneyimlerini incelemek ve daha iyi anlamak için kullanırlar.</p>\r\n<h2>Turist deneyimi memnuniyeti anketinde neler sormalıyız?</h2>\r\n<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketleri, hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek isteyen her türlü turizm paydaşları tarafından aşağıdaki konuların bilgileri edinebilirsiniz:</p>\r\n<h3>Hizmet Kalitesi</h3>\r\n<p> Otel, restoranlar, tur rehberleri ve diğer turistik işletmelerin sunmuş olduğu hizmet kalitesi, turist deneyimi memnuniyetini etkileyen önemli bir faktördür. Hizmet kalitesini değerlendirmek için turistlere hizmetle ilgili sorular sorabilirsiniz.</p>\r\n<h3>Konaklama</h3>\r\n<p> Turistlerin konakladıkları yer, genellikle deneyimlerini büyük ölçüde etkiler. Otelin temizliği, konforu, güvenliği ve personelin misafirperverliği gibi konaklama faktörleri memnuniyeti etkiler. <a href=\"Konaklama%20ve%20otel%20memnuniyet%20değerlendirme%20anketi\">Konaklama ile ilgili sorular</a> ekleyerek bu faktörü değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Yemek ve Restoranlar</h3>\r\n<p>Yemeklerin lezzeti, çeşitliliği, servis kalitesi ve fiyatlar turist deneyimi memnuniyetini büyük ölçüde etkiler. Restoranlarla ilgili sorular ekleyerek yemek deneyimini ölçebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Gezilecek Yerler ve Aktiviteler</h3>\r\n<p> Turistlerin ziyaret ettikleri yerler, müzeler, doğal güzellikler ve aktiviteler, deneyimlerini şekillendirir. Turistlerin bu yerler ve aktiviteler hakkındaki görüşlerini anlamak için sorular ekleyebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Alışveriş ve Hediyelik Eşyalar</h3>\r\n<p> Alışveriş olanakları ve hediyelik eşyaların çeşitliliği de turist deneyimini etkiler. Alışveriş deneyimi ile ilgili sorular ekleyerek bu faktörü değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Tur Rehberleri ve Rehberlik Hizmetleri</h3>\r\n<p> Tur rehberlerinin bilgi düzeyi, anlatım becerileri ve tur sırasındaki rehberlik hizmetleri, turistlerin deneyimini büyük ölçüde etkiler. Turistlerin bu hizmetler hakkındaki görüşlerini ölçmek önemlidir.</p>\r\n<h3>Seyahatin Planlanması ve Organizasyon</h3>\r\n<p> Turun planlanması, rezervasyon işlemleri, ulaşım düzenlemeleri ve programın düzenliliği gibi faktörler, turist deneyimini etkiler. Tur organizasyonu ile ilgili sorular ekleyerek bu konuyu ölçebilirsiniz.</p>\r\n<h2>Porsline’da nasıl profesyonel bir turist deneyimi anketi oluşturulur?</h2>\r\n<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketlerinin yaygın olarak kullanılma nedeni, turizm sektöründe müşteri memnuniyetinin kritik bir faktör olmasıdır. Porsline turistlerin memnuniyeti, tekrar ziyaretçi sayısını artırmanın, olumlu yorumlar ve tavsiyeler aracılığıyla yeni ziyaretçiler çekmek için size profesyonel anket oluşturma imkânını <a href=\"../../../../../tr/features\">temel özellikleri</a> ile ücretsiz şekilde sunar.</p>\r\n<p>Ancak, daha fazla gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa, profesyonel veya kurumsal bir hesap kullanarak hesabınızı yükseltebilirsiniz.</p>\r\n<p>Porsline’da: <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Konaklama-değerlendirme-anketi\">Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme</a> anketi, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/seminar-salonu-değerlendirme\">Otel Seminar Salonu Değerlendirmesi Anketi Şablonu</a>, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/otel-eğlence-değerlendirme\">Otel Eğlence Programları Değerlendirme Anketi</a> gibi turizm ile ilgili çeşitli anketlere de bakabilirsiniz.</p>\r\n<p>Ayrıca, online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağına dair basit videoları izleyerek kolayca anketler oluşturabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 3,
"similar_templates": [
{
"id": 1,
"score": 1000,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"> </p>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti anketi şablonu müşteri memnuniyeti anketi örneği, müşteri geri bildirimi almanın en hızlı ve en kolay yoludur. Bu örnek anket, sektörünüz ve şirketiniz için kolayca düzenleyebileceğiniz şekilde tasarlanmıştır.</p>\r\n<p> <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> Müşteri memnuniyet anketi üç bölümü var: ilk bölümün soruları ürün, kalitesi, performansı ve ürünle ilgili genel müşteri memnuniyeti ile ilgilidir. İkinci bölümde satış sonrası hizmet veya destek sürecinden memnuniyet ölçülmektedir. Son olarak, müşterinin ürünün rakipleri hakkındaki bilgisi soruluyor.</p>",
"short_description": "Müşteri memnuniyeti anket örneği",
"title": "Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/7Dt1ktA",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%B3%D9%86%D8%AC%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8Cen_01262022.jpg",
"url_slug": "musteri-memnuniyeti-anketi",
"categories": [
23,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Nedir?</h2>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti, müşterinin / tüketicinin kuruluş / ürün / hizmet anlayışını, kuruluş / ürün / hizmet beklentilerine göre yaptığı uyarlamaya dayanır. Müşteri memnuniyetinin boyutları kuruluştan kuruluşa değişir; örneğin:</p>\r\n<p><strong>Ürün alanında:</strong> ürün kalitesi, ürün ömrü, ürün tasarımı, işlevsellik ve ürün performansı.</p>\r\n<p><strong>Teslimat alanında:</strong> zamanında teslimat ve teslimat hızı</p>\r\n<p><strong>Personel ve hizmetler alanında:</strong> mevcut personel / temsilciler, çalışan / temsilci bilgisi, problem çözme hızı ve şikâyet yönetimi, soru-cevap hızı, satış sonrası servis, çalışanların / temsilcilerin profesyonel davranışları.</p>\r\n<p><strong>Fiyat alanında:</strong> rekabetçi fiyat, ürünün ödenen fiyat ile eşit değeri.</p>\r\n<p><strong>Organizasyon alanında:</strong> İletişim ve iş yapma kolaylığı ve şeffaflığı.</p>\r\n<p>Müşterilerden geri bildirim almak memnuniyetlerini öğrenmek için en iyi yoldur. Yukarıdaki söylediklerimize göre, sonunda müşterilerinize hangi soruları sormanız lazım, ne bilmek istediğinize bağlıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:image {\"id\":1323,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1323\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-nedir-1024x584.png\" alt=\"Etkili müşteri memnuniyeti anketi\r\n\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Etkili Bir Müşteri Memnuniyeti Anketi Nasıl Yapılır?</h2>\r\n<p>Memnun olmayan her 26 müşteriden sadece bir müşteri şikâyet ediyor ve diğer 25 müşteri rakiplere gidiyor! Bu nedenle, bir anket yardımıyla ne kadar erken ürün, hizmet veya destek hakkındaki müşterinin geri bildirimlerini alırsanız, işinizde gerekli değişiklikleri o kadar çabuk yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Kuruluşların müşteri memnuniyetini ölçme yaklaşımı, ürün veya hizmetin türüne, müşteri türüne, müşteri sayısına ve çeşitli parametrelere bağlıdır. Kuruluş üç farklı yaklaşım kullanabilir:</p>\r\n<p><strong>Satın alma sonrası / kullanım değerlendirmesi:</strong> ‌ Bu tür geri bildirimler, hizmet veya ürünün teslimatı sırasında veya kısa bir süre sonra müşteriden alınır, genellikle Müşteri İlişkileri Yönetim Sisteminin (CRM) bir parçasıdır ve uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşumuna odaklanır.</p>\r\n<p><strong>Periyodik Değerlendirme:</strong> Bu tür geri bildirimler, beklentilerin bir görüntüsünü oluşturmak ve 3 ila 6 ay gibi periyodik olarak deneyimlerini doğru bir şekilde anlamak için müşteri gruplarından alınır.</p>\r\n<p><strong>Sürekli izleme ve değerlendirme: </strong>Bu tür geri bildirimler genellikle zaman içinde yüksek düzeyde kalite sağlamaya çalışan yönetim girişimlerinin bir parçasıdır.</p>\r\n<p>Bu yaklaşımları seçerken, tüm müşterilerinizle bir etkileşim ve diyalog yolu yarattığınızdan emin olun ve yılda bir kez müşteri memnuniyet değerlendirmesine razı olmayın. Müşteriler ve talepleri de şirketiniz gibi yıllar içinde değişir ve sabit kalmaz. </p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Anket Formu Soruları Nasıl Olmalı?</h2>\r\n<p>Müşteri hizmetleri memnuniyeti anketi sorularını, satış sonrası ve satış sonrası hizmet aldıktan sonra olmak üzere, iki bölüme ayırıyoruz. Satış sonrası bölüm soruları, alışverişten hemen sonra, çevrimiçi satış memnuniyeti anketi şeklinde müşteriye e-posta veya SMS ile gönderilir. Bu tür müşteri memnuniyeti anketi örnekleri, işlemsel müşteri memnuniyeti anketi kategorisinde yer alır. B2B işletmelerinde, işlemsel anketler genellikle hemen gönderilmez, böylece müşterinin ürünü veya hizmeti yeterli deneyimleme fırsatı vardır.</p>\r\n<p><strong>1.Neden bizim şirketimizden/ sitemizden satın almayı seçtiniz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, kendiniz ile rakipleriniz arasındaki farkı müşterilerin gözünden görmenize yardımcı olur.</p>\r\n<p><strong>2.Web sitemize nasıl ulaştınız?</strong></p>\r\n<p>Bu soru hangi pazarlama yönteminin daha etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, müşteriler web sitenizi genellikle Google Arama Motorundan buluyorsa, bu bölüme yapılan yatırım, konferanslara katılma gibi diğer bölümlerden çok daha önemlidir.</p>\r\n<p><strong>3.Aradığınız ürünü kolayca buldunuz mu?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, web sitesinin navigasyonunu ve geliştirilebilir noktalarını müşterinin bakış açısından anlamanıza yardımcı olacaktır.</p>\r\n<p><strong>4.Aldığınız üründen veya hizmetten memnun musunuz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, ürünün veya hizmetin müşteri tarafından algılanan kalitesini ve değerini anlamanıza yardımcı olur. Çoğu müşterinin memnun olması, onların tekrar satın alma ihtimali olduğu anlamına gelir.</p>\r\n<p><strong>5.Satın alma sürecini nasıl geliştirebiliriz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, zaman içeresinde satın alma sürecinde geliştirilebilecek noktaları tanımlamaya yardımcı olur.</p>\r\n<p>Yukarıdaki soruların bazılarının müşteriye bir derecelendirme veya spektral soru şeklinde sorulabileceğini unutmayın. Satış sonrası hizmet aldıktan sonraki bölümün soruları, satış sonrası hizmet ekibinin veya müşteri başarı ekibinin verimliliğini hedefler.</p>\r\n<p><strong>6.Arama/ yazışma/ e-posta’dan sonra sorununuz çözüldü mü?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, satış sonrası hizmet ekibinin, müşterinin sorununu çözüp çözemediğini gösterir.</p>\r\n<p><strong>7.Sorununuzu çözmek için ne kadar uğraştınız?</strong></p>\r\n<p>Bu soru Müşteri Çaba Puanını (CES) ölçer. Daha fazla bilgi için “<a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-deneyimi-gostergeleri-csat-ces-ve-nps-hesaplamasi-nasil-yapilir/\">Müşteri Deneyimi Göstergeleri: CSAT, CES Ve NPS Nasıl Ölçülür?</a>’i” okuyun.</p>\r\n<p><strong>8.Genel olarak, aldığınız satış sonrası destek hizmetinden ne kadar memnunsunuz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, satış sonrası destek hizmeti uzmanlarının davranışında, müşteriye bir destek uzmanı tahsis etme işleminde ve müşterinin sorununa yanıt verme süresinde iyileştirilebilecek noktaları belirlemeye yardımcı olur.</p>\r\n<p><strong>9.Satış sonrası destek hizmetlerinden hangisini almayı tercih edersiniz?</strong></p>\r\n<p>Bu soru, farklı satış sonrası destek hizmeti sunumu kanallarına yapılan yatırım önceliğini belirler.</p>\r\n<ol start=\"10\">\r\n<li><strong> Satış sonrası destek hizmetinin kalitesini nasıl artırabiliriz?</strong></li>\r\n</ol>\r\n<p>Bu açık uçlu soru, en son müşteriye önceki sorularda belirtmediği konular ve öneriler varsa, onları belirtmesi için sorulur.</p>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 5 Yolu</h2>\r\n<p>Harvard Business Review, <a href=\"https://hbr.org/2002/05/how-surveys-influence-customers\">müşteri memnuniyetinin etkisi konusunda uzun vadeli bir çalışmanın sonuçlarını</a> şöyle bildirmektedir:</p>\r\n<p>“Memnun kalan müşteri grupları bir süredir geri bildirimleri alınmayan diğer gruplara göre daha fazla alışveriş yaptı, kuruluş için daha karlı rol oynadı ve düşme olasılığı daha düşüktü”. Çeşitli kaynaklar, müşteri memnuniyeti ölçümü ile müşteri sadakati ve kazanç artış oranları arasında doğrudan bir ilişki olduğunu vurgulamaktadır ve bu iki tür çalışma kazanç artışını öngörebilir.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:image {\"id\":1321,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1321\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-ölçümü.jpg\" alt=\"Müşteri memnuniyeti nasıl ölçülür\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Şimdi birçok şirketin mevcut durumunu göz önünde bulundurun. Yılda bir kez, müşteri memnuniyetini ölçüyorlar. Her yıl dağıttıkları hazır bir anketleri var, müşteriler anketi cevaplıyor ve üç ay sonra CEO’ya bir rapor veriliyor. Müşteriler, onların düşünceleri ve geri bildirimlerinin hangi değişikliklere sebep olduğunu bilmezler. Yıl boyunca birçok müşteri memnuniyetsiz ve kuruluş habersiz kaldı, sorumlular ise gelecek yıl aynı eski müşteri memnuniyeti sorularını tekrar sormak için bekliyorlar!</p>\r\n<p>Tweet, beğeni ve emoji dünyasında, müşteri talebine hızlı cevap vermek bir seçenek değildir ve yaygın ve normal bir eylem haline gelmiştir. Siz müşterinin sesini duymazsanız, rakipleriniz mutlaka bunu yapacaktır. Çevrimiçi müşteri memnuniyeti anketi, gerçek zamanlı bilgi toplamak ve müşteri memnuniyeti ve sadakatini elde etmek için akıllı kararlar ve eylemleri şekillendirmenin en iyi yollarından biridir:</p>\r\n<ol>\r\n<li>Sadece müşteri memnuniyeti veya memnuniyetsizliği hakkında soru sormayı yeterli bulmayın. Birkaç soru daha ekleyerek, müşteri hedeflerini ve beklentilerini net bir şekilde anlamaya çalışın ve kuruluşunuz için müşteri profillerini daha ayrıntılı bir şekilde analiz edin.</li>\r\n<li>Müşteriyi onun görüşlerine dayanarak alınan kararların hakkında bilgilendirmeyi unutmayın. Müşteri geri bildirim döngüsü, onun geri bildirimleriyle başlar ve kuruluşunuzun karar ve eylemiyle tamamlanır. Bu döngüyü tamamlayamamak, kuruluşunuzun yeniden müşteri geribildirimi ve daha sonra sadakat alma şansını azaltır.</li>\r\n<li>Müşterilerinizi anket yağmuruna tutmayın. Onların fikrini akıllıca ve gerektiğinde alın. Çevrimiçi bir hizmetin müşterisi olduğunuzu ve her siparişten sonra size bir anket uygulandığını veya her telefon görüşmesinden sonra, telefonu kapatmamanızın ve bir anketi cevaplamanızın istendiğini düşünün. Bir süre sonra bu anketlere önem vermeyeceksiniz.</li>\r\n<li>Belirli zaman dilimleri için farklı sorular tasarlayın. Memnuniyet değerlendirmesi için her yıl önünüze hazırlanmış bir <a href=\"../../../../../tr/form/%C3%9Ccretsiz-online-form-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online form</a>koyan kuruluş, yıl boyunca değişmemiş demektir. Bu nedenle, müşterinin, kendi fikirlerinin gelişime ve değişime neden olacağına inanmasını nasıl bekliyorsunuz?</li>\r\n<li>Sorularınızı farklı müşteri gruplarına uyacak şekilde tasarlayın. <a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-segmentasyonu-neden-ve-nasil-yapmaliyiz/\">Müşteri segmentasyonu</a>yapmadıysanız, anket yapmak müşterilerinizi segmentlere ayırmanın harika bir yolu olabilir. Tüm müşterileriniz aynı soruları cevaplamak için aynı ihtiyaç ve soruna sahip değillerdir.</li>\r\n</ol>\r\n<h2>Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablon Örnekleri </h2>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><img class=\"wp-image-1324\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/Müşteri-memnuniyeti-anketi.png\" alt=\"memnuniyet anketleri\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Porsline, geleneksel kağıt anketlerinin yerine geçerek yöneticilere çağdaş bir çözüm sunuyor. Online müşteri memnuniyet anketleriyle iş süreçlerini modernize eden Porsline, anket ve form oluşturmanın avantajlarını sağlar. Porsline sayesinde:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Anket oluşturma sürecini hızlı, kolay ve maliyet-etkin hale getirir.</li>\r\n<li>Anlık ve izlenebilir geri bildirimlerle değerlendirme sürecini hızlandırır.</li>\r\n<li>Zaman ve mekân kısıtlaması olmadan personelin anketlere anında yanıt vermesini sağlar.</li>\r\n<li>Görüntü ve video içeriklerini kullanarak anketlerin daha çekici ve etkili olmasını sağlar.</li>\r\n</ul>\r\n<p>Cevaplanması zorunlu olan soruları belirleyerek müşterilerin eksiksiz bilgi sağlamasına olanak tanır. Porsline, geleneksel yöntemlerin getirdiği uzun süreli oluşturma işlemleri, dağıtım zorlukları ve veri analizi ile uğraşmayı sonlandırarak, müşteri memnuniyet anketlerini verimli ve etkili bir şekilde yönetmeyi mümkün kılar.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-sesi-anketi\">Müşteri Sesi Anketi Şablonu</a> </p>\r\n<p>Bu anket, marka ve müşteriler için güvenilir bir ilişki oluşturarak müşteri isteklerini anlama, sorunları hızla çözme, müşteri bağlılığını artırma ve özel hizmet sunma konularında fayda sağlar. Porsline üzerinde kayıt olduktan sonra \"Müşteri Sesi\" anketini seçerek kullanıma hazır bir anketi tercih edebilir veya ihtiyaca göre özelleştirebilirsiniz</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/nps-anketi\">NPS anketi şablonu</a></p>\r\n<p>Bu popüler anket türü, müşterilerin markayı başkalarına ne kadar önerdiklerini belirlemeyi amaçlar. Anket sonuçları, müşterileri destekleyiciler, tarafsızlar ve memnun olmayanlar olarak üç gruba ayırır. NPS anketi, müşteri memnuniyetsizliğinin nedenlerini anlamak ve çözmek için kullanılır.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/otel-restonan%C4%B1-de%C4%9Ferlendirme-anketi\">Otel restoranı değerlendirme anketi</a></p>\r\n<p>Otel restoranları, sadece otel misafirlerine değil, genel müşteri kitlesi için de önemli mekanlardan biridir. Restoranın kalitesinin ve hizmetlerinin değerlendirilmesi, otelin gelişimi ve dolaylı reklamı açısından büyük bir etkiye sahiptir. Online olarak hazırlanan otel restoranı değerlendirme anketi, müşterilere istedikleri zaman ve yerde hizmetleri kontrol etme imkanı sağlayarak geçerli istatistikler sunar. Anketin bildirim özelliği, belirli koşullar altında hemen harekete geçmeyi sağlar ve bu da müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkiler. Ayrıca, soruları gruplayarak farklı soru gruplarıyla restoranın her bölümünü inceleyebilir ve farklı menüleri ayrı ayrı değerlendirebilirsiniz yeterlidir,</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-onerileri-formu\">Müşteri Önerileri Formu</a></p>\r\n<p>Bu form, kurumun ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenlenebilir ve ek sorular eklenerek özelleştirilebilir. Müşteri önerileri, işletmelerin karlılıklarını ve varlıklarını sürdürebilmeleri için önemlidir. Doğru bir şekilde yönetildiğinde, müşteri önerileri işletmeler için avantaj sağlar. Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda, müşteri şikayetlerini sistemli bir şekilde ele alan ve çözümleyen işletmeler, rekabet avantajı elde eder. </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/gida-sektoru-musteri-memnuniyeti\">Gıda sektörü müşterileri anketi </a></p>\r\n<p>Gıda sektöründe insan kaynakları yöneticisi olanlar, müşteri anket formunun önemini bilmektedir. Hızlı tüketim sektörü için anketler, müşteri memnuniyetini sağlamada ve sürdürmede önemli bir rol oynamaktadır. Kağıt formların kullanımı uzun süredir bir trend olabilir, ancak çevrimiçi formlarla karşılaştırılamaz.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-kaybi-anketi\">Müşteri Kaybı Anketi Örneği</a></p>\r\n<p>Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut müşterileri elde tutmanın maliyetinden beş kat daha yüksektir, bu nedenle müşteri memnuniyetini korumanın önemli olduğu vurgulanmaktadır. Müşteri anketleri, müşterilerin düşüncelerini anlamak ve kurumsal zayıflıkları keşfetmek için etkili bir araçtır.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/marka-alg%C4%B1-m%C3%BC%C5%9Fteri-d%C3%BC%C5%9F%C3%BCnceler\">Marka algısı ve müşteri düşünceleri</a></p>\r\n<p>Müşterilerin marka algısı ve düşünceleri, marka sahipleri için hayati öneme sahiptir çünkü bu, müşterilerin tutumlarını ve satın alma kararlarını etkiler. Müşterilerin markayla ilgili algısı, marka imajını oluşturan tutum ve inançlardan etkilenir. Marka, müşterilere rakiplerden farklı bir biçimde değer sunarak, müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Porsline, giyim markalarının müşteri algılarını ölçmelerine yardımcı olan online anket şablonları sunmaktadır, bu da verimli raporlar elde etmelerine olanak tanır.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/giyim-markasi-musteri-tutum-davran%C4%B1slar\">Marka müşterisinin tutum ve davranışları</a> </p>\r\n<p>Bu anket, markanın hedeflerini belirleyerek, ürün ve hizmet kalitesini inceleyerek, marka sadakatini ölçerek, fiyatlandırma ve kampanyaları değerlendirerek, görsel ve mağaza dizaynını değerlendirerek, müşteri memnuniyetini ölçerek, pazar genişlemesini planlayarak markanın güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirebilir.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/giyim-markasi-musteri-memnuniyeti-anketi\">Giyim markası müşteri memnuniyeti anketi</a> </p>\r\n<p>Bu anket, müşteri ilişkilerindeki değişiklikleri takip etmek, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve işletmenin hizmet kalitesini artırmak için kullanılır. Anketin oluşturulması aşamasında dikkat edilmesi gereken faktörler arasında anlaşılabilirlik, kısalık, netlik ve odaklanma yer alır</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/geribildirim-anketi\">Geri Bildirim Formu Şablonu</a></p>\r\n<p>Geri bildirim almanın neden önemli olduğu konularında dört temel işlev bulunmaktadır: iyileştirme, müşteri memnuniyeti, yenilik ve sorun giderme. Porsline üzerinden profesyonel geri bildirim formu oluşturmak, çeşitli soru türlerini kullanmak, medya öğeleri eklemek, özelleştirmek ve kolay erişim sağlamak için etkili bir yöntem sunar.</p>\r\n<p>ancak ihtiyaca göre özelleştirilebilir. </p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Etkinlik-memnuniyeti-formu\">Etkinlik Memnuniyeti Formu Şablonu</a></p>\r\n<p>Etkinlik Memnuniyeti Formu Şablonu, bir etkinliğin katılımcı deneyimlerini değerlendirmek amacıyla kullanılan bir araçtır. Bu Form etkinlik genelinde memnuniyet seviyesi, konuşmacı performansı, mekan uygunluğu, program içeriği, etkinlik süresi, organizasyon ve iletişim gibi çeşitli konuları içerir. Oluşturulan formu paylaşarak katılımcılardan geri bildirim alabilir ve Porsline üzerinden toplanan verileri analiz ederek etkinliği değerlendirebilirsiniz Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Konaklama-de%C4%9Ferlendirme-anketi\">Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi</a></p>\r\n<p>Müşteri memnuniyeti, otel işletmeleri için kritik bir faktördür, çünkü memnun kalan misafirler markaya sadık kalır ve tavsiyelerde bulunabilir. Konaklama memnuniyetini değerlendirmek, işletmenizi büyütmek, iyileştirmek ve sürdürülebilir hale getirmek adına önemlidir. Müşteri memnuniyetini değerlendirmek için oda temizliği, personel hizmetleri, yiyecek ve içecek hizmetleri gibi faktörleri içeren anketler kullanılabilir.</p>\r\n<h2>Porsline’da Nasıl Profesyonel Müşteri Memnuniyeti Anketler Ve Formlar Oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline, işletmelere ve araştırmacılara yönelik online anketlerin ve formların kolayca oluşturulmasını sağlayan bir platformdur. Platforma kaydolduktan veya giriş yaptıktan sonra, yeni anketler oluşturabilir veya mevcut olanları düzenleyebilirsiniz. Kullanıcılar, anketlerine filtreler ekleyebilir, seçenekleri belirleyebilir, düzenleme ve tasarım yapabilir, katılımcılara ulaşabilir, veri toplayabilir, analiz yapabilir, raporlar oluşturabilir ve son olarak anketleri saklayıp paylaşabilir.</p>\r\n<p> Porsline ayrıca anketleri daha profesyonel hale getirmek için yanıtlara puan veya ağırlık ekleme, özel teşekkür sayfaları oluşturma gibi <a href=\"../../../../../tr/features\">özellikler</a> sunar ve örnek formlar ve örneklerle ihtiyaca uygun anket oluşturmayı hızlandırır. Platformun temel özellikleri ücretsiz olarak sunulmakla birlikte, daha gelişmiş özelliklere erişmek isteyenler profesyonel veya kurumsal hesaplar kullanabilirler. Ayrıca, platformun sağladığı basit videoları izleyerek online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağını öğrenebilirsiniz. Eğer herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, destek ekibiyle <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a>adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Müşteri memnuniyeti anketi şablonu müşteri memnuniyeti anketi örneği, müşteri geri bildirimi almanın en hızlı ve en kolay yoludur."
},
{
"id": 3,
"score": 40,
"is_general": true,
"long_description": "<p style=\"text-align: left;\"><span id=\"docs-internal-guid-64eaefb1-7fff-3d34-33c1-8c2a8e89c7ba\">Organizasyona bağlı çalışanlar, müşterilere daha iyi hizmet sunmaktadır. Çalışanlarınız kuruluşunuza bağlı mı? Araştırmalar, sadık ve bağılı çalışanlara sahip olan kuruluşun, daha sadık müşteriler, daha iyi performans, daha fazla iş büyümesi gibi daha iyi sonuçlara sahip olduğunu göstermektedir.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Çalışan bağlılığının ne anlama geldiğini bilmiyorsanız? Çalışan bağlılığını neden ölçmelisiniz? Nasıl ölçülür? Bu alandaki göstergeler nelerdir? Bağlılık ile iş tatmini, çalışan tatmini, çalışan bağlılığı gibi kavramlar arasında nasıl bir ilişki vardır? Öncelikle <a href=\"../../../../../blog/tr/calisan-bagliligi-degerlendirmesi-kilavuzu/\">Çalışan Bağlılığı Ölçme Rehberini</a> okumanızı ve ardından örnek Çalışan Bağlılığı Değerlendirme Anketini kullanmanızı öneririz.</p>",
"short_description": "Çalışan bağlılığı karlılığı ve çalışanların çıkış oranını öngörür.",
"title": "Çalışan Bağlılığı Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/wmucGPx",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_0119022%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%82_%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%B1_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86.jpg",
"url_slug": "calisan-bagliligi-anketi",
"categories": [
24,
38,
39,
40,
44
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"ltr\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Dünyadaki birçok şirkette, Çalışan Bağlılığı anketi, yıllık performans değerlendirmesine eklenmiştir ve İnsan Kaynakları birimi yöneticilerin bunu geliştirmesine yardımcı olmak için çalışan bağlılığını düzenli olarak ölçer.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Çalışan bağlılığı, çalışanın şirkete olan duygusal bağlılığı demektir. Kuruluşa bağlı olan bir çalışan, kendi amaçlarını ve kuruluşun amaçlarını eşit olarak görür. Zamanının çoğunu kişisel e-postaları kontrol ederek, sosyal medya mesajlarını gözden geçirerek ve İnternet'e göz atarak geçirmez ve görev ve sorumluluklarına odaklanır. Böyle bir çalışan, yönetim biliminin uzak yıllarının literatüründe vurgulanan denetim ve kontrol türlerine ihtiyaç duymaz ve kendi kendini kontrol eder.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Çalışan bağlılığı ne anlama geliyor? Çalışan bağlılığını neden ölçmeliyiz? Çalışan bağlılığı nasıl ölçülür? Bu konuda göstergeler nelerdir? Çalışan bağlılığı ile iş tatmini, <a class=\"rank-math-link\" href=\"../../../../../tr/survey-templates/calisan-memnuniyeti-anketi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">çalışan memnuniyeti</a>, çalışan sadakati gibi kavramlar arasındaki ilişki nedir? Önce bu yazının geri kalanını okumanızı ve ardından çalışan bağlılığı anketi örneğini kullanmanızı öneririz.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Çalışan bağlılığı nedir?</h2>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Çalışan bağlılığının birkaç tanımı vardır. Bu tanımların iki ortak noktası var:</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>1. Çalışan bağlılığı tutku, ilgi, fedakarlık ve enerji özveri ve çalışanların çabası ile ilgilidir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>2. Çalışanların bağlılığı kurumsal bir hedeftir ve kuruluşun tüm birimlerine geri döner.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bağılı çalışanlar, kuruluşa tüm hedeflerine ulaşmak konusunda sorumlu hissediyorlar. Bağlılık, çalışanların her gün işte olmaları ve kuruluşu başarılı kılmak için ellerinden gelen her şeyi yapmaları için motive olmalarını sağlar. Çalışan bağlılığı, çalışan ve insan kaynakları memnuniyetinden farklıdır. Bağlılık, bireyin çabalarını, enerjisini ve organizasyonun başarısına odaklanan bir duygusal ve içsel arzusudur. Çalışanların bağlılıkları, kuruluşla olan bağımlılıkları ve duygusal bağları ile ilgilidir. Dolayısıyla, çalışan bağlılığının ölçülmesi, çalışma ortamının ve dış boyutlarının ölçülerinden daha çok iç parametrelerin bir ölçüsüdür.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Çalışan bağılılığı neden önemli?<!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></h2>\r\n<p>Çalışan bağlılığı iş tatmininden farklıdır, çünkü bir çalışanın kuruma duygusal bağlılığı olmayabilir, ancak gelirinden ve şirketi saat 15'te terk etme imkanından memnun olabilirler. İş memnuniyeti çalışan bağlılığın temeli olarak düşünülebilir. Çalışanların bağlılığı daha yüksek olan bir kuruluş daha yüksek üretkenliğe, daha yüksek çalışan elde tutma oranlarına, daha fazla yeniliğe ve sonuçta daha yüksek müşteri memnuniyetine ve daha kârlı bir organizasyona sahiptir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Çalışan bağlılığı türleri nelerdir?</h2>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Üç tür çalışan bağlılığı vardır ve her birini seçerseniz çalışan bağlılığı anketi tasarlamanıza ona göre yapmalısınız:</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>1. Normatif bağlılığı</h3>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu tür bağlanma, insanların hayata nasıl baktıklarına dayanır; Hayata olumlu bakabilen ve çevresi ile doğuştan gelen ve doğal bir tutkusu olan insanlarda görülür.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>2. Devam bağlılığı</h3>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu tür bağlanmalar, normatif bağlılık ve iş bağımsızlığı, çeşitli görevler, liderlik ve yönetim davranışları ve <a class=\"rank-math-link\" href=\"../../../../../blog/tr/insan-kaynaklari-anket-ornekleri/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">insan kaynakları uygulamaları</a> gibi çalışma ortamının farklı boyutlarından etkilenen çalışanların iç hissini, duygusunu ve enerjisini yansıtır.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>3. Duygusal bağlılığı</h3>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu bağlanma türü, kuruluşun başarılı olmasına yardımcı olmak için bir çalışanın gönüllü çabasıdır ve performans düzeyleri her zaman beklentilerin üzerinde olan çalışanlar tarafından görülür.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Duygusal ve devam bağlılıkları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere iş ve kariyer yolundaki faktörlere bağlıdır:</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>İş ve kariyerin geleceği üzerine anlamlı bir bakış açısı</strong>: Çalışanlar, kuruluşun vizyon ve hedeflerini net bir şekilde anlamalı ve bunu gerçekleştirmedeki rollerini bilmeliler. Sadece hedeflerin farkında olmak yeterli değildir. Doğru anlamak, çalışanların enerjilerini ve çabalarını kuruluşun hedeflerine nasıl yatırım yapacaklarını bilmeleri anlamına gelir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>Mükemmel iletişim:</strong> Çalışanların eşlik etme ve dostluk hissi olduğunda ve kendilerini daha büyük amaçlı bir ekibin ve programın parçası olarak gördüklerinde, daha büyük bir bağlılık düzeyleri göreceksiniz.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Çalışan bağlılığı değerlendirme endeksleri</h2>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>İnsan kaynakları yöneticilerinin karşılaştığı sorunlardan biri insan kaynakları ve personel anketlerinin karmaşıklığıdır. Çok sayıda anket sorusu ve belirgin olan göstergelerin çeşitliliği hem <a class=\"rank-math-link\" href=\"../../../../../blog/tr/online-anket-yanit-oranini-artirmak-icin-4-teknik/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ankete verilen yanıt oranını</a> düşürmekte hem de sonuçların analizini belirsizleştirmektedir. Aşağıda çalışan bağlılığını ölçmek için üç model bulunmaktadır. İlk iki modelin uygulanması çok kolaydır ve üçüncüsü biraz odak ve hassasiyet gerektirir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>1. Gallup modeli</h3>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu modelde, çalışanlar arasında 12 soruluk bir anket dağıtılır ve ona göre çalışanlar üç gruba ayrılır: bağımsız, bağlı ve yüksek oranda bağlı çalışan.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Gallup araştırmasına göre, bu soru iş karlılığını ve çalışan personel ayrılış oranlarını tahmin edebiliyor.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>2. Temkin modeli</h3>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu modelde çalışanlara sadece üç soru soruluyor: Şirketin genel misyonunu anlıyorum, şirket benden geri bildirim alıyor ve onlara göre hareket ediyor, şirket başarılı olmam için gereken araçları ve eğitimi sağlıyor.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Çalışan bağlılığı anketinizdeki bu üç soru 1 ila 7 arasında ölçülür (1: kesinlikle katılmıyorum, 4: hiçbir fikrim yok, 7: kesinlikle katılıyorum). Puanların toplamından dört çalışan bağlılığı düzeyi oluşur: 19 ila 21 arasında yüksek bağlılık, 16 ila 18 arasında ortalama bağlılık, 13 ila 15 puan arasında düşük bağlılık ve 13’den düşük puan bağımsız.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Araştırmalara göre, bu model daha yüksek çalışan bağlılığı ve daha iyi <a class=\"rank-math-link\" href=\"../../../../../blog/tr/category/musteri-deneyimi-yonetimi-tr/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">müşteri deneyimi</a> öngörüyor.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>3. Utrecht’in bağlılık ölçeği</h3>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><a class=\"rank-math-link\" href=\"https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/Test%20Manuals/Test_manual_UWES_English.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bu model </a>önceki iki model kadar sade değildir. Bu model, çalışanların bağlılığını üç faktörde ölçer.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>Güç ve enerji:</strong> İş sırasında yüksek enerji seviyesi ve zihinsel esneklik, iş için enerji harcama isteği ve ilerideki problemler karşısında direnç.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>Fedakârlık:</strong> Çalışma görevlerinde güçlü bağlılık ve taahhüt, tutku, gurur ve görevleri yerine getirme motivasyon duygusu.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>Çekicilik:</strong> Tamamen işe odaklanmak ve onunla ilgilenmek.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu üç faktör 0’dan 6’ya kadar 17 soru şeklinde ölçülür ve puanların ortalaması alınır. Bu modeldeki sorular çalışan performansını ve müşteri sadakatini öngörüyor.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2 style=\"text-align: left;\">Gallup modeli çalışan bağlılığını ölçmek için hangi boyutları ölçer?</h2>\r\n<p style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><!-- /wp:heading --> <!-- wp:image {\"id\":1315,\"sizeSlug\":\"large\"} --> <img class=\"wp-image-1315\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"../../../../../blog/wp-content/uploads/2020/07/İş-tetmini.jpg\" alt=\"Gallup çalışan bağlılığı\" /> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Çalışan bağlılığı anketi hazırlamak için birkaç model vardır. Aşağıda dünyanın en iyi 500 kuruluşu tarafından kullanılan <a class=\"rank-math-link\" href=\"https://www.gallup.com/workplace/229424/employee-engagement.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gallup modelin</a> boyutları var.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>1. <strong>İş Tatmini:</strong> Belirtildiği gibi, iş tatmini bağlılığın temelidir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>2. <strong>Beklentilerin farkında olmak: </strong>Çalışanların kendilerinden ne beklemeleri ve neye odaklanmaları gerektiğini bilmesi gerekir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>3. <strong>Ekipman ve tesislere sahip olmak:</strong> Sadece beklentileri bilmek yeterli değildir ve personel gerekli araçlarla donatılmalıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>4. <strong>Takdir:</strong> Hiç kimse her zaman puan veren bir müdürle ilgilenmez. Personelin iyi çalışmaları takdir edilmelidir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>5. <strong>Kişisel Gelişim:</strong> Çalışanlar gelecekteki gelişimlerine yol açacak bir çalışma ortamına bağlılar.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>6. <strong>Görüşlere dikkat etmek: </strong>Dinleyen bir kulak yoksa ve çalışanların görüş ve önerilerini uygulama isteği yoksa, işyerindeki etkileşim kaybedilecektir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>7. <strong>Misyon / Hedef:</strong> Çalışanların anlamlı ve önemli bir şey yaptıklarını hissetmeleri gerekir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>8. <strong>Kaliteye bağlılık:</strong> İnsanların işlerini yetkinliklerine uygun bir şekilde yaptıklarından emin olmanız gerekir.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>9. <strong>İyi arkadaş:</strong> Kişisel öğrenme ve gelişim ile birlikte insan iletişimi, çalışma ortamının arzu edilebilirliğinin bir parçasıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>10. <strong>İlerleme:</strong> Olumlu davranışın / performansın güçlendirilmesi, tavsiye ve önerilerin sağlanması etkili bir geri bildirim sürecinin parçasıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>11. <strong>Büyüme ve öğrenme:</strong> Çalışanların öğrenecek zamana, araçlara ve seçimlere sahip olmaları gerekir. Uzmanlık, herkesin profesyonel yaşamının bir parçasıdır.</p>\r\n<p style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": null
},
{
"id": 81,
"score": 300,
"is_general": true,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teklif formları birçok farklı konu için yazılmaktadır. Konu ile ilgili detayların belirlenmesi ve genel şablonun karşı tarafa iletilmesi amacıyla bu belgeler düzenlenmektedir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siz kendi ürün ya da hizmetinize göre bu formu doldurup müşterilerinize iletebilirsiniz. Kendi ürün ya da hizmetinize en iyi hakim olan kişi sizsinizdir bu nedenle formu doldururken kalıpların dışına çıkaraktan ürün ya da hizmetleri tanıtabilirsiniz. Unutmayın ilk amaç satış yapmak, yeni müşteri edinmek.</span></p>\r\n<p> </p>",
"short_description": "Müşterilerinizin isteklerini alıp sonra onlara fiyat verebilirsiniz.",
"title": "Teklif Talebi Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/25PrLx6",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_en_%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA_%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA_%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3_%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B2_%D8%A8%DB%8C%D8%B4%D8%AA%D8%B1_%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C_%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA_%D9%87%D8%A7%DB%8C.jpg",
"url_slug": "Teklif-talebi",
"categories": [
5,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2><strong>Teklif formları nerelerde kullanılır?</strong></h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teklif formları, bir tür bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Kişilere iş teklifinde bulunurken bu belgelerden yararlanabilir. İlgili sütun ve başlıklar açılarak konu ile detaylı bilgilendirme karşı tarafa yapılmaktadır. İş teklifi yapılacak kişi, bu formdan ücret, adres, iş tanımı vb. Bilgilere erişebilmektedir. Bunun yanında, gerçekleştirilecek projeler için gerekli olan hibelerin talebi de teklif formları ile düzenlenebilmektedir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bu formlarda, maksimum ve minimum ücret ile birlikte projenin adı ve gerçekleştirileceği alan belirtilmektedir. Burada genel bilgi verilmesi yeterli olacaktır. Bazı teklif formlarında yer alan rakamların yazı ile de belirtilmesi gerekebilmektedir. Fiyat Teklif formu örneği kimi zaman resmi belge niteliği taşımaktadır. Bu nedenle dikkatle ve özenle hazırlanmış bir </span><strong>teklif formu</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> kullanmak her zaman daha faydalı olacaktır. </span></p>\r\n<p><strong>Teklif formu örnekleri </strong><span style=\"font-weight: 400;\">; İş, eğitim, hukuk gibi alanlarda sıklıkla kullanılan teklif formu, bu alanla ilgili yapılmak istenen iş ile alakalı genel bilgileri sunan bir belge niteliğindedir. teklif formu hazırlayan kişi/firma tarafından karşı tarafa iletilmektedir. Bu teklif formları, </span><a href=\"https://tr.wikipedia.org/wiki/Teklif_talebi\"><span style=\"font-weight: 400;\">talep</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> için düzenlenebileceği gibi bir ürünün satışı için belirlenen maksimum ve minimum fiyat tekliflerini de içerebilmektedir. Amaca uygun ve temiz hazırlanmış teklif formu kullanmak intiba için oldukça önemlidir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kısaca </span><span style=\"font-weight: 400;\">Teklif formu özel siparişler veren nakliye şirketleri için kullanışlı olacaktır. Bir limuzin, parti otobüsü, tur şirketi ya da başka bir nakliye şirketi işletiyorsanız müşterilerin web siteniz üzerinden fiyat teklifi talep etmeleri için uygun bir yönteme ihtiyacınız olacaktır. Potansiyel müşteriler size iletişim bilgilerini, partilerinin büyüklüğünü, seçtikleri tarihi ve teslim alma ve bırakma zamanlarını ve yerlerini bildirdikten sonra ilgili işe uygun bir fiyat vermeye hazır olursunuz. Bir teklif formu (veya teklif isteği formu) şablonu tamamen kişiselleştirilebilirdir.</span></p>\r\n<h2><strong>Teklif formları nasıl oluşturulur?</strong></h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"../../../../../tr\">Porsline</a>'a kayıt olarak, bulunmuş olan örnek kayıt formlarını kullanabilir veya yeniden kendi formunuzu oluşturabilirsiniz . Kullanıcı paneli özellikleri ücretsiz olarak kullanabilirsiniz; Ancak panelinizi yükselterek \"<a href=\"../../../../../tr/videos#NRBySs\">Profesyonel</a>\" ve \"<a href=\"../../../../../tr/videos#NRBySd\">Kurumsal</a>\" kullanıcı özelliklerine erişebilirsiniz.</span></p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Teklif formları, bir tür bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Kişilere iş teklifinde bulunurken bu belgelerden yararlanabilir. İlgili sütun ve başlıklar açılarak konu ile detaylı bilgilendirme karşı t"
}
],
"meta_description": "Porsline turist deneyimi memnuniyeti anketi, turizmin sürdürülebilirliği ve başarısı için müşteri geri bildirimi toplar."
}
