![\"\"](\"https://blog.porsline.com/wp-content/uploads/2021/06/4530199-e1624115837591.jpg\")
İletişim, değişim ve yenilik kavramlarının öneminin arttığı çağımızda, işletmelerin tüm faaliyetlerinin merkezi tüketici olmuştur. İşletmelerin tüm stratejilerinin ve faaliyetlerinin çıkış noktası insandır. Pazarlama bilimi de insanlarla birebir iletişim halindedir. Bu çerçeveden bakıldığında, pazarlamacılar rakipleri karşısında fark yaratabilmek ve pazarda başarılı olabilmek için faaliyet gösterecekleri pazardaki tüketicileri tanıma zorunluluğu doğmuştur. Aile, örnek alınan yakın çevre veya onlar gibi olmak istenilen kişiler, kişinin toplumdaki rolü ve statüsü kişinin satın alma davranışlarını önemli ölçüde etkiler.
\r\nBu çalışmada, tüketicilere etki eden sosyolojik faktörler kuramsal olarak incelenmiş ve bunların tüketici davranışlarına nasıl etki ettiği analiz edilmeye çalışılmıştır.
","short_description":"Tüketici davranışını araştırmak için bu anketi kullanabilirsiniz","title":"Tüketici Davranışı Anketi Şablonu","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/bL8BSzT","thumbnail_image":"https://porsline.com/media/Porsline_Survey_t%C3%BCketici_davran%C4%B1%C5%9F%C4%B1.jpg","url_slug":"tuketici-davranisi-anketi","categories":[25],"industries":[],"usage_guide":"Tüketici davranışı pazarı nasıl etkiler?
\r\nSon yıllarda tüm dünyada yaşandığı gibi ülkemizde de pazarlama alanı birçok
\r\ngelişmelere sahne olmuştur. Değişen tüketici profili, satın alma davranışlarını ve
\r\nalışkanlıklarını fazlasıyla etkilemiştir. Bunun sonucu olarak yeni pazarlama stratejilerinin
\r\ngeliştirilmesi kaçınılmaz olmuştur. Bununla birlikte geleneksel pazarlamacılık anlayışı yerine, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına göre belirlenen stratejilerden oluşan modern pazarlamacılık anlayışı piyasaya hakim olmuştur.
\r\nGerek ulusal gerekse uluslararası arenada, pazarlamacılar sürekli olarak kendilerini
\r\nrakiplerinden farklılaştıracak uygulamalara yönelmişlerdir. Bunun nedenle tüketicileri
\r\nanlamak için onlara etki eden faktörlerin analizini dikkatlice yapmaları ve müşteri
\r\nsegmentasyonlarını buna göre oluşturmaları gerekmektedir.
\r\nBu çalışmada da, tüketicinin satın alma davranışını etkileyen sosyolojik faktörlerden; referans grupları (tüketicilerin kendilerine örnek aldıkları gruplar), aile, roller ve statüler, teoriksel ve pratiksel olarak tüketicilerin satın alma davranışlarına nasıl etki ettiği anket çalışmasıyla elde edilen datalar incelenmiş ve yorumlanmaya çalışılmıştır.
\r\n\r\n
Sonuç olarak teknoloji ve iletişim sektöründe hızlı gelişmelerin yaşandığı günümüz
\r\ndünyasında işletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha yakından
\r\ntanımaları, bilgi sahibi olmaları ve gerçekçi tahminlerde bulunabilmeleri rekabet güçlerini
\r\nartıracak başarılı stratejiler geliştirmelerinde önemli bir unsurdur. Bu nedenle kar amacı
\r\ngüden işletmelerin devamlılıklarını sürdürebilmeleri çevrelerine uyum sağlayabilmelerine ve
\r\nçevrelerindeki değişiklikleri tahmin edebilmelerine bağlı olduğu kadar, tüketici
\r\ndavranışlarının ve tüketici davranışlarına etki eden faktörlerin iyi analiz edilmesine de
\r\nbağlıdır.
\r\nPorsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Tüketici davranışı\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.
\r\nAnketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.
","language":3,"type":2,"similar_templates":[{"id":116,"score":350,"is_general":false,"long_description":"Müşterilerin içinde bulunduğu yaşam döneminde sahip olduğu demografik, psikolojik ve sosyolojik faktörlerin etkisiyle satın alma karar süreci ve tercihleri farklı şekillerde etkilenmektedir. Her bir faktör müşteri üzerinde bir etki yaratmakta ve tercihinin gelişimine katkıda bulunmaktadır. Kişisel tercihler ve en çok talep gören ürünler anketi müşterilerinizi tanımaya ve onların ihtiyaçlarına göre üretime geçmenize yardımcı olacaktır.
","short_description":"Müşterilerinizin tercihlerine göre üretime geçin.","title":"En Çok Talep Gören Ürünler Anket Şablonu","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/cmd3hSr","thumbnail_image":"/media/Porsline_Survey_Tr_Ki%C5%9Fisel_tercihler.jpg","url_slug":"müşteri-kişisel-tercihler-talep-gören-ürünler","categories":[23,25,41],"industries":[],"usage_guide":"Kişisel tercihleri etkileyen temel faktörler
\r\nMüşterilerin kıyafet seçimini etkileyen demografik faktörler yaş, cinsiyet, eğitim, meslek ve gelir olarak açıklanabilir.
\r\n\r\n
Yaş
\r\nİnsanların gereksinimlerinin belirlenmesi, satın alma davranış kalıplarının biçimi, belli ihtiyaçların ön plana çıkmasında içinde bulunduğu yaş grubunun etkisi olabilmekte, bu durum hedef kitlenin belirli ürün ya da hizmetlere yönelmesine neden olabilmektedir.
\r\n\r\n
Cinsiyet
\r\nCinsiyetin, hem satın alma kararında hem de ürün ve marka seçiminde önemli bir rolü bulunmaktadır. Günümüzde kadınların ve erkeklerin toplumdaki yeri ve davranışları değişim göstermektedir. Artık erkekler de kadınlar gibi daha fazla market alışverişi yapmaktadır ve hatta marka duyarlılığına bile sahiptirler.
\r\n\r\n
\r\n
Eğitim durumu-meslek-gelir
\r\nEğitim durumu ve sahip olunan meslek kişinin toplumdaki konumunu belirlemektedir. İyi bir mesleğe sahip olan kişilerin gelir durumu da yüksek olduğundan kaliteli ve daha yüksek fiyatlı ürünleri tercih etmektedirler. Buna bağlı olarak yüksek yaşam standardına sahip kişilerin tercih ettikleri markalar yaşam tarzlarına uygun niteliklere sahip olmaktadır. Yapılan araştırmalar eğitim düzeyi yüksek olan kişilerin teknik özellikleri olan, çok çeşitli özelliği bir arada barındıran ürünleri tercih ettiklerini göstermektedir. Eğitim düzeyi daha düşük hedef kitle için mesajların daha basit olması, satın alma davranışlarına yönelmesinde etkili olmaktadır.
\r\n\r\n
Yaşam tarzı
\r\nYaşam tarzının, bireylerin yaşadıkları yeri, yaptıklarını, yediklerini yani günlük yaşantılarının neredeyse her kısmını kapsayan oldukça geniş bir tanımı vardır. Kişilerin ilgi alanlarını, fikir ve düşüncelerini yansıtan yaşam tarzı, boş vakitlerde yapılan faaliyetleri de içermektedir, dolayısıyla her bireyin kendi yaşam tarzına göre giyim konusunda tercihleri vardır.
\r\nÇevre Duyarlılığı
\r\nTüketiciler ihtiyaçlarını giderecek ürünlere yönelirken, bu ürünlerin çevreyle olan uyumlarını göz önüne almaya ve tüketim alışkanlıklarını bu doğrultuda şekillendirmeye başlamışlardır. Birey olarak tüketiciler, çevre için daha az kirlilik yaratan, geri dönüştürülebilir, yenilenebilir kaynakların üretimde daha fazla kullanım talep etmektedirler. Günümüzde tüketici pazarlarında çevre dostu ürünlere ilişkin talep artmış ve bu pazar büyüme trendi içerisine girmiştir.
\r\nGiyim sektörü değişen tüketici profili, satın alma davranışı ve alışkanlıklarından fazlasıyla etkilenmektedir. Bu nedenle firmalar, değişen tüketici tercihlerini izlemeli ve hedef kitlelerini daha yakından tanımalıdır, Bu nedenle giyim markanızın müşterilerini analiz edip onların kişisel tercihlerini öğrenmek istiyorsanız, Porsline’da hazır bulunmuş olan “kişisel tercihler ve en çok talep gören ürünler” anketini ücretsiz kullanabilirsiniz.
\r\n","language":3,"type":2,"similar_templates":null,"meta_description":"Müşterilerin içinde bulunduğu yaşam döneminde sahip olduğu demografik, psikolojik ve sosyolojik faktörlerin etkisiyle satın alma karar süreci ve tercihleri farklı şekillerde etkilenmektedir."},{"id":141,"score":799,"is_general":false,"long_description":"
Bir pazarlama planı kontrol listesi, bir pazarlamacının ürün/hizmet pazarlamasıyla ilgili görevleri yönetmesini sağlar. Görevlerin izlenmesine yardımcı olur ve ekip genelinde hesap verebilirliği artırır.
","short_description":"Pazarlama planı kontrol listesi ile daha rahat ve duyarlı çalışın.","title":"Pazarlama planı kontrol listesi Formu Şablonu","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/DWGuLiB","thumbnail_image":"/media/Porsline_Survey_Tr_Pazarlama_plan%C4%B1.jpg","url_slug":"pazarlama-plani-kontrol-listesi","categories":[25],"industries":[],"usage_guide":"Kampanya fikirlerinden müşteri gereksinimlerine kadar tüm pazarlama programlarınız ve iş ihtiyaçlarınıza göre bir kontrol listesi oluşturun. Her pazarlamacının süreçleri kolaylaştırmak ve üretkenliği artırmak için bir pazarlama kontrol listesine ihtiyacı vardır.
\r\nPorsline ile tüm pazarlama kampanyaları sürecinizi online olarak takip edip daha doğru kararlar alabilir ve işlerinizde kolaydık sağlayabilirsiniz
\r\nPorsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Pazarlama planı kontrol listesi\" formunu seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.
\r\nAnketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.
","language":3,"type":2,"similar_templates":null,"meta_description":"Pazarlama planı kontrol listesi formu, işlerinizi daha detaylı yönetmenize yardımcı olucaktir."},{"id":13,"score":60,"is_general":true,"long_description":"Müşteri Persona Anketi Şablonu, pazarlama ve iş stratejilerini geliştirmek amacıyla kullanılan kapsamlı bir araçtır ve işletmelerin hedef kitlesini daha iyi anlamak, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve doğru stratejiler oluşturmak için kullanılır. Müşterileri, yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, ikamet yeri ve gelirden çevrimiçi alışkanlıklar, medya tercihleri, pratik sorunlar ve kariyer beklentilerine kadar bir müşteri persona anketi örneğiyle tanımak, müşteri personasını belirler.
\r\nPorsline persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve genellikle demografik bilgilerden tutun da müşteri tercihlerine, ihtiyaçlarına ve alışkanlıklarına kadar çeşitli konuları kapsar.
","short_description":"persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur","title":"Müşteri Persona Anketi Şablonu","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/vjH3G4j","thumbnail_image":"/media/Porsline_Survey_en_%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%86%D8%A7%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_01262022.jpg","url_slug":"musteri-persona-anketi","categories":[23,25,38,39,44],"industries":[],"usage_guide":"Persona, kullanıcı merkezli tasarım veya pazarlamada, hedeflenen kullanıcı kitlesinin temsilini yapan kurgusal bir karakterdir. Bu karakter, hedeflenen müşteri kitlesinin bir temsilcisi olup, kurulan senaryonun oyuncusudur. Personaların olmaması durumunda, hedef kitlenizin ne istediği yalnızca tahmin edilebilir ve gerçek verilere dayalı öngörüler yerine varsayımlar üzerine hareket edilir.
\r\nBir persona oluşturmak, hedef kitlenizi anlamak ve tüm organizasyonun aynı referans noktasına sahip olmasını sağlamak adına önemlidir ve aşağıdaki bilgiler ve hedefler için oluşturulur:
\r\nPersona oluşturmak sayesinde, müşterilerinizi yok saymak yerine ihtiyaçlarına odaklanabilir ve onlar için daha değerli hizmetler sunabilirsiniz. Ayrıca gerçek verilere dayalı öngörüler elde edilir, böylelikle hedef kitlenizin gereksinimleri daha net bir şekilde anlaşılır ve doğru çözümler geliştirilebilir.
\r\nİstatistiklere göre, alıcı kişinin belirlenmesi, E-postaların açılmasını 2 ila 5 kat artırıyor. Bu tür istatistik çoktur. Örnek müşteri persona anketi müşteri kişilik anketi'ni yanıtlayarak onların ilgi alanlarını, ideallerini ve fikirlerini, müşterilerinizin markanızdan ne istediğini belirler, böylece harekete geçebilirsiniz.
\r\nMüşteri personasını belirlemek ve müşteri örnek persona kavramını anlamak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok iyi şeye yol açar:
\r\nHedef müşteri cezbetmek: Hedef kitleyi bilmek, cazibe yöntemi kolaylaşır.
\r\nEtkili marka bilinci oluşturmak: Anahtar ve nihai hedef kitleler dikkate alınmadan marka bilinci oluşturma eksik ve anlamsız olacaktır.
\r\nKurum içi tutarlılık: Tüm ekip üyeleri, kime yazdıklarını, kime satış yaptıklarını veya kime hizmet ettiklerini iyi bilirler.
\r\nSatış ve pazarlama faaliyetlerine öncelik vermek: Müşteri kişiliği size bütçeleme önceliklerini gösterir.
\r\nRakiplerinizden Farkınız: Müşterilerinizi otorite ile rakiplerinize karşı tutarsınız.
\r\nÜrün ve hizmet geliştirmek: Markanızın gelecekte karşılayamayacağı kitlenin ihtiyaçlarını ortaya koyun.
\r\nPersonel belirleme yöntemleri, dört bölümden oluşan müşteri formu soruları “kim, ne, neden ve nasıl” aracılığıyla yapılır.
\r\n\r\n
Bir ankette, şirketlerin %90'ı kişiyi tanıyarak hedef kitlelerini iyi anlıyor. Bu kişilik formunun kademeli ve sürekli kullanımı size müşterilerin kişiliği hakkında eksiksiz bilgi verir. Müşteri persona anketinin online örneği Porsline’da mevcuttur.
\r\nPorsline da kayıt olduktan sonra anket şablonları seçeneğine tıklayarak \"Müşteri Persona\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.
\r\nAnketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.
\r\nBu persona şablonu sayesinde, işletmeler hedef kitlenin ve persona analizini daha iyi bir şekilde yapabilir. Anketin sonuçlarından elde edilen veriler, farklı kullanıcı profilleri ve müşteri tipleri oluşturmak için kullanılabilir. Bu da, işletmenin hedef kitlesine daha iyi odaklanmasını, müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlamasını sağlar. Bu anketin sonuçları, ürün geliştirme süreçlerinden pazarlama stratejilerine kadar birçok alanda kullanılabilir ve işletmelerin müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesine olanak tanır.
\r\nHerhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, support@porsline.ir adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
\r\n","language":3,"type":2,"similar_templates":null,"meta_description":"Porsline persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve çeşitli konuları kapsar."}],"meta_description":"Değişen tüketici profili, satın alma davranışlarını ve alışkanlıklarını fazlasıyla etkilemiştir. Bunun sonucu olarak yeni pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi kaçınılmaz olmuştur."}