HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 202,
"score": 25,
"is_general": true,
"long_description": "<p>İyi bir müşteri deneyimi sağlamak istiyorsanız, müşteri sesine önem vermelisiniz. İlerlemek isteyen işletmelerin ilk yapmaları gereken şey müşterilerini memnun etmeleri ve bu memnuniyeti sağlamak ve öğrenmek istiyorlarsa müşteri sesini duymaları gerekiyor.</p>\r\n<p>Şimdi bu yazıda müşteri sesinin neden önemli olduğunu ve nasıl faydalar sağlayabildiğini hep beraber öğreneceğiz.</p>",
"short_description": "İşletmenizi büyütmek istiyorsanız müşteri sesi anketi oluşturmalısınız.",
"title": "Müşteri Sesi Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/kSLpaSta",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_6292022%D8%B5%D8%AF%D8%A7%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_.jpg",
"url_slug": "musteri-sesi-anketi",
"categories": [
23
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>Müşteri sesi nedir?</h2>\r\n<p>Bir markanız var ve müşterileriniz bu marka için ne düşünüyorlar diye soruyorsunuz kendinizden, peki ne yapmanız lazım? Tabiki müşteri sesini dinlemeniz lazım ki müşterinin tüm gerçek düşüncelerini anlayabilesiniz ve bu şekilde sizin amaçladığınız, müşterinin sizden beklediği, düşünceleri ve deneyimleri arasındaki farkı görüp böylece markanızı doğru bir yönde ilerietebilirsiniz.</p>\r\n<h2>Müşteri sesi neden önemlidir?</h2>\r\n<p>Eğer işletmenizde sadece kendi isteklerinizle hareket edersiniz müşterileriniz için değilde kendiniz için bir ürün veya hizmet geliştirmiş olursunuz. Müşteri sesi gibi müşteri deneyimindeki (CX) kavramlar sizin ve markanız gelişsin ve müşterilere daha iyi bir şekilde hizmet suna bilesiniz diye icad edilmiş. </p>\r\n<p>Müşteri sesi anketini kullanmka size bu dört özelliği sağlar:</p>\r\n<p>1. Müşterilerinizin geri bildirimlerini alabilirsiniz.</p>\r\n<p>2. Topladığınız geribildirimleri işletmeniz kavramında paylaşabilirsiniz.</p>\r\n<p>3. Datalar ve verileri toplayıp içceleyerek gerekli işlemleri yapmaya hazırlanabilirsiniz.</p>\r\n<p>4. Bu ilişki durumunu daha güçlü hale getirmek için müşterilerinize yanıt verebilirsiniz ve onlarla aha güçlü bir bağ kurabilirsiniz.</p>\r\n<h2>Müşteri sesi anketi oluşturmanın faydaları</h2>\r\n<p>Müşteri sesi anketi oluşturmak hem markanız hemde müşterileiriniz için bazı fayda ve avatajlar sağlar ki bunun sonucunda daha güvenilir biz ilişki oluşturabilirsiniz, bu avantaların bazıları:</p>\r\n<p>1. Müşteri sesi anketi kullanarak rakiplerinizden önce müşteri istekleri ve ihtiyaçlarnı anlayabilir ve bu ihtiyaçları giderebilirsiniz.</p>\r\n<p>2. Bu geri bildirimlerin sonucunda düzeltmeniz gereken herhangi bir sorunu anında çözebilirsiniz.</p>\r\n<p>3. Müşteri sesini dinleyip onlarla iletişim kurarsanız güzel bir müşteri bağlılığı oluşturabilirsiniz ve <a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-sadakati-nedir-ve-nasil-olculur/\">müşteri sadakatini</a> ölçebilirsiniz. </p>\r\n<p>4. Müşteri olarak böylece kendi isteklerinize özel hizmet alabilirsiniz.</p>\r\n<h2>Müşteri sesi anketini nasıl oluşturalım?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Müşteri sesi\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 119,
"score": 185,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Müşteri deneyimini iyileştirmeyi otel stratejilerinin bir parçası olarak gören otelcilerden siniz, otel personelinin performansını değerlendirmek kesinlikle size yardımcı olacaktır. Aslında otel misafirlerinin yaşadıklarının büyük bir kısmı personelinizin performansıdır.</p>\r\n<p>Online bir anket ile otel personeli hakkında bilgi toplamak, konukların kendilerini kolayca ifade etmelerini sağlar.</p>",
"short_description": "Personel performans değerlendirme anketi, otel işleri hakkında minimum sürede rapor sunar.",
"title": "Otel Personel Değerlendirme Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/rRETSmR",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
"url_slug": "otel-personel-değerlendirme-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve bütçeleme ve gelecek hedefleri belirlemede önemli bir rol oynar.</p>\r\n<p>Hız, kolaylık ve maliyet düşürmenin yanı sıra online anketlerin kullanılması, konuklara personelinizin performansını dikkatli ve güvenle inceleme fırsatı sunar. Bu yöntem güvenilir istatistikler ve veriler sağlar.</p>\r\n<p>Bu sayede misafirlerin ihtiyaç ve personel ile ilgili endişelerini kolayca sorabilir ve önceliklendirebilirsiniz. Belki fazla enerji, zaman ve parsonel harcayacaksiniz ama bir işe yaramiyacaktır; ancak doğru tesbitlerle, aynı kaynaklar ve bütce ile daha iyi koşullar sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu anket, çalışanları kontrol etmek veya onlara güvenmemek anlamına gelmez; bu yüzden rahatsız edici bir atmosfer yaratmamalıdır. Çalışanlar, bu anketin yalnızca hizmet sunumunun kalitesini arttırmak amaçladığı konusunda bilgilendirilmelidir.</p>\r\n<p>Aslında hızlı değişim ve inovasyon ile rakiplere karşı koyabileceğimiz söylenebilir. Öte yandan, misafirlerin sürekli değişen ihtiyaçları ile anket sürekli yapılmalı ve çevrimiçi yöntemden daha iyi bir yol ne olabilir. Ayrıca otel personeli performans değerlendirme anketi, konukların ücretsiz olarak fikirlerini almak ve ihtiyaçlarına hızlı yanıt vermeyi ve yeni aksiyonları tanımlayan yöntem olabilir.</p>\r\n<p>Analitik istatistikler sağlama imkanı, anket sorularına bildirim yerleştirme imaknı, özel değişkenler seçeneğini kullanarak ankette misafir bilgilerinin kullanılması, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a>'da bulunan benzersiz özelliklerden sadece kaçtanesidir.</p>\r\n<h2>Otel personeli performans değerlendirme anketi nasıl yapılır</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Otel Personel Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve ..."
},
{
"id": 13,
"score": 60,
"is_general": true,
"long_description": "<p>Müşteri Persona Anketi Şablonu, pazarlama ve iş stratejilerini geliştirmek amacıyla kullanılan kapsamlı bir araçtır ve işletmelerin hedef kitlesini daha iyi anlamak, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve doğru stratejiler oluşturmak için kullanılır. Müşterileri, yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, ikamet yeri ve gelirden çevrimiçi alışkanlıklar, medya tercihleri, pratik sorunlar ve kariyer beklentilerine kadar bir müşteri persona anketi örneğiyle tanımak, müşteri personasını belirler.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve genellikle demografik bilgilerden tutun da müşteri tercihlerine, ihtiyaçlarına ve alışkanlıklarına kadar çeşitli konuları kapsar.</p>",
"short_description": "persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur",
"title": "Müşteri Persona Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/vjH3G4j",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_en_%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%86%D8%A7%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_01262022.jpg",
"url_slug": "musteri-persona-anketi",
"categories": [
23,
25,
38,
39,
44
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>Persona Nedir? Neden Oluşturulur?</h2>\r\n<p>Persona, kullanıcı merkezli tasarım veya pazarlamada, hedeflenen kullanıcı kitlesinin temsilini yapan kurgusal bir karakterdir. Bu karakter, hedeflenen müşteri kitlesinin bir temsilcisi olup, kurulan senaryonun oyuncusudur. Personaların olmaması durumunda, hedef kitlenizin ne istediği yalnızca tahmin edilebilir ve gerçek verilere dayalı öngörüler yerine varsayımlar üzerine hareket edilir.</p>\r\n<p>Bir persona oluşturmak, hedef kitlenizi anlamak ve tüm organizasyonun aynı referans noktasına sahip olmasını sağlamak adına önemlidir ve aşağıdaki bilgiler ve hedefler için oluşturulur:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Genel demografik bilgilerin yanı sıra hedef kitlenizin hangi zorluklarla karşılaştığı</li>\r\n<li>Hedef kitlenizin nelerden memnun olduğu, neleri istediği gibi detayları anlamak</li>\r\n<li>iş stratejilerini belirlemek</li>\r\n<li>Müşteri ihtiyaçlarını ve çözüm yollarını daha iyi anlamak</li>\r\n<li>zaman ve kaynakların etkin kullanımı</li>\r\n<li>kurumsal uyum ve müşterilere daha iyi hizmet sunma</li>\r\n</ul>\r\n<p>Persona oluşturmak sayesinde, müşterilerinizi yok saymak yerine ihtiyaçlarına odaklanabilir ve onlar için daha değerli hizmetler sunabilirsiniz. Ayrıca gerçek verilere dayalı öngörüler elde edilir, böylelikle hedef kitlenizin gereksinimleri daha net bir şekilde anlaşılır ve doğru çözümler geliştirilebilir.</p>\r\n<h2>Müşteri Personası Ne İşe Yarar?</h2>\r\n<p>İstatistiklere göre, alıcı kişinin belirlenmesi, E-postaların açılmasını 2 ila 5 kat artırıyor. Bu tür istatistik çoktur. Örnek müşteri persona anketi müşteri kişilik anketi'ni yanıtlayarak onların ilgi alanlarını, ideallerini ve fikirlerini, müşterilerinizin markanızdan ne istediğini belirler, böylece harekete geçebilirsiniz.</p>\r\n<p>Müşteri personasını belirlemek ve müşteri örnek persona kavramını anlamak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok iyi şeye yol açar:</p>\r\n<p><strong>Hedef müşteri cezbetmek:</strong> Hedef kitleyi bilmek, cazibe yöntemi kolaylaşır.</p>\r\n<p><strong>Etkili marka bilinci oluşturmak:</strong> Anahtar ve nihai hedef kitleler dikkate alınmadan marka bilinci oluşturma eksik ve anlamsız olacaktır.</p>\r\n<p><strong>Kurum içi tutarlılık:</strong> Tüm ekip üyeleri, kime yazdıklarını, kime satış yaptıklarını veya kime hizmet ettiklerini iyi bilirler.</p>\r\n<p><strong>Satış ve pazarlama faaliyetlerine öncelik vermek:</strong> Müşteri kişiliği size bütçeleme önceliklerini gösterir.</p>\r\n<p><strong>Rakiplerinizden Farkınız:</strong> Müşterilerinizi otorite ile rakiplerinize karşı tutarsınız.</p>\r\n<p><strong>Ürün ve hizmet geliştirmek:</strong> Markanızın gelecekte karşılayamayacağı kitlenin ihtiyaçlarını ortaya koyun.</p>\r\n<p>Personel belirleme yöntemleri, dört bölümden oluşan müşteri formu soruları “kim, ne, neden ve nasıl” aracılığıyla yapılır.</p>\r\n<p> </p>\r\n<p>Bir ankette, şirketlerin %90'ı kişiyi tanıyarak hedef kitlelerini iyi anlıyor. Bu kişilik formunun kademeli ve sürekli kullanımı size müşterilerin kişiliği hakkında eksiksiz bilgi verir. Müşteri persona anketinin online örneği Porsline’da mevcuttur.</p>\r\n<h2> </h2>\r\n<h2>Müşteri Persona Anketi Nasıl Oluşturulur?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/\">anket şablonları</a> seçeneğine tıklayarak \"Müşteri Persona\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu persona şablonu sayesinde, işletmeler hedef kitlenin ve persona analizini daha iyi bir şekilde yapabilir. Anketin sonuçlarından elde edilen veriler, farklı kullanıcı profilleri ve müşteri tipleri oluşturmak için kullanılabilir. Bu da, işletmenin hedef kitlesine daha iyi odaklanmasını, müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlamasını sağlar. Bu anketin sonuçları, ürün geliştirme süreçlerinden pazarlama stratejilerine kadar birçok alanda kullanılabilir ve işletmelerin müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesine olanak tanır. </p>\r\n<p>Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.</p>\r\n<p> </p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Porsline persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve çeşitli konuları kapsar."
},
{
"id": 121,
"score": 126,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Bir oteliniz varsa, modern dünyada konaklamanızın kalitesinden daha fazlasının olduğunu bilirsiniz. Otelin eğlence programları, onu konuklar için daha da çekici kılmaktadır. Bu konu en iyiler arasında büyük bir rekabet.</p>\r\n<p>Otel eğlence programı değerlendirme anketi, bir <a href=\"../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online anket</a> olarak, otel konuklarının zevklerini yansıtmak için eğlence programlarınızı değerlendirir.</p>",
"short_description": "Eğlence programları değerlendirme ile kunuklarınızın ne iştediklerini anlayabilirsiniz",
"title": "Otel Eğlence Programları Değerlendirme Anketi",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/TjMPQai",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_01202022%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D8%AA%D9%81%D8%B1%DB%8C%D8%AD%DB%8C_%D9%87%D8%AA%D9%84.jpg",
"url_slug": "otel-eğlence-değerlendirme",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Günümüzde otel seçimi ve rezervasyonu sadece misafirların konaklama kalitesine bağlı değil, konuklar her zamankinden daha fazla eğlence olanakları ve programları arıyorlar. Bu hiç de karmaşık değil, unutulmaz deneyimler sizi güçlü bir marka yapıyor. Otelinizi bu koşullara ayarlarsanız hem yeni misafirleri çekmeyi hem de mevcut misafirleri sadık tutmayı başarırsınız.</p>\r\n<p>Böylesine önemli bir konunun niceliği ve niteliği, otelinizin ağırladığı hedef grupların zevklerine bağlıdır. Bu zamanda, otelin eğlence programlarını değerlendirmek için bir anketin mevcüt olması benzersiz hale geliyor. Bu anketteki bilgiler ve konukların ihtiyaç ve endişelerini anlayarak önceliklerinizi belirleyecek, değiştirmek ve iyileştirmek için harekete geçeceksiniz.</p>\r\n<p>Eğlence programlarından fotoğraf ve videolar yayınlamak veya konukların fotoğraf ve video indirmelerine izin vermek bu anketi yalnızca daha çekici kılmakla kalmaz, aynı zamanda size ve hedef kitlenize durum hakkında daha doğru ve net bilgiler sağlar. Bu sayede bir yandan misafirleriniz programlarınızı fotoğraf ve videolarınızla karşılaştırabilirler, diğer yandan da siz olası kusurları bulabilirsiniz. Ayrıca, bildirim e-postası düzenleyerek, herhangi bir memnuniyetsizlik gönderilir gönderilmez e-posta alabilir ve bu koşulları değiştirebilirsiniz. Tabii ki her bölümün sonuçlarını ilgili insanlara gönderebilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu anketi <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a> da yapılabilir ve birçok özelliği kullanabilirsiniz.</p>\r\n<h2>Otel eğlence programları değerlendirme anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Otel Eğlence Programları Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Bir oteliniz varsa, modern dünyada konaklamanızın kalitesinden daha fazlasının olduğunu bilirsiniz. Otelin eğlence programları, onu konuklar için daha da çekici kılmaktadır"
}
],
"meta_description": "Müşteri sesi anketi kullanarak rakiplerinizden önce müşteri istekleri ve ihtiyaçlarnı anlayabilir ve bu ihtiyaçları giderebilirsiniz."
}