HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 229,
"score": 580,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Marka stratejinizi oluşturmak ve marka bilinirliğinizi ve kitle algısını anlamak için bu marka kişiliği anketi şablonunu kullanın.</p>\r\n<p>Kitlenizin algısı, markanız aracılığıyla vermeye çalıştığınız mesajla eşleşiyor mu? Zayıf yönleri bulmak ve güçlü bir marka oluşturmak amacıyla müşterilerinizden doğrudan geri bildirim toplamak için bu marka kişiliği anketi şablonunu kullanın.</p>",
"short_description": "Müşteri geri bildirimlerini doğrudan toplamak için kullanın, böylece zayıflıkları keşfedebilir ve gü",
"title": "Marka Kişiliği Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/iEyfIiGw",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_BrandPersonality-2.jpg",
"url_slug": "marka-kisiligi-anketi",
"categories": [
25,
35,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>Marka kişiliği nedir?</h2>\r\n<p>Marka kişiliği, bir marka adına atfedilen insan özellikleri ve nitelikleri kümesini ifade eder. Etkili bir marka kişiliği, belirli bir tüketici grubunun zevk aldığı tutarlı bir dizi niteliğe sahip olarak bir markanın yeteneklerinden yararlanır. Bu karakter, markanın kazandığı niteliksel bir katma değerdir. Bu nedenle, bir markanın kişiliği, tüketicinin ilişki kurabileceği bir şeydir.</p>\r\n<h2>Marka kişiliği türleri nelerdir?</h2>\r\n<p>Müşterilerin, kişiliği kendilerininkine benzerse, bir markadan satın alma olasılığı daha yüksektir. Ortak özelliklere sahip beş ana marka kişiliği türü vardır:</p>\r\n<p><strong>Heyecan</strong>: tasasız, enerjik ve genç.</p>\r\n<p><strong>Samimiyet</strong>: Nezaket, düşüncelilik ve aile değerlerine yönelim.</p>\r\n<p><strong>Zulüm</strong>: Şiddetli, güçlü, kaba ve atletik.</p>\r\n<p><strong>Verimlilik</strong>: Başarılı, etkili ve liderlik tarafından kanıtlanmış.</p>\r\n<p><strong>Sofistike</strong>: zarif, prestijli ve hırslı.</p>\r\n<p>Marka kişilikleri, özellikle otomasyon ve yapay zeka (AI) teknolojisinin geliştiği dijital çağda daha da önemlidir. Tüketiciler çevrimiçi alışveriş yapmaktan veya şirketlerin tercihlerini tahmin etmesinden ne kadar keyif alsa da, araştırmalar insanların işletmelerle iş yapma biçimleri söz konusu olduğunda kişisel etkileşim ve doğrudan müşteri hizmetleri istediğini gösteriyor.</p>\r\n<h2>Marka kişiliği anket formu ne işe yarar?</h2>\r\n<p>Markaların, hemen hemen her yerdeki izleyicilerde yankı uyandırmak için her şeyin ötesine geçtiği bir dünyada yaşıyoruz. Bu nedenle, çekici ve kolayca tanınabilir bir marka kişiliğine sahip olmak, marka bütünlüğünü korumak için hayati önem taşımaktadır.</p>\r\n<p>Belirli kişilik özelliklerine sahip bir marka sağlamak, onu daha insani yapacaktır. Tüketiciler onun davranışlarına ve değerlerine çekildiklerini hissedecekler. Marka çağrışımı yaratacak gerçek bir insanla konuşuyormuş gibi hissedecekler.</p>\r\n<p>Yerleşik bir marka kişiliği, pazarda kendi avantajlarını korurken (veya büyütürken) güçlü bir marka oluşturmaya ve bir şirketi veya kuruluşu rakiplerinden farklılaştırmaya yardımcı olur.</p>\r\n<p>Pazar araştırması ve marka araştırması alanındaki en önemli anketlerden biri marka kişiliği anketidir.Mesajınızın tüketicilerin algısını değiştirip değiştirmediğini öğrenmek için bu anketi büyük kampanyalardan önce ve sonra kullanabilirsiniz. Veya zaman içinde marka etkileşiminizi izlemek için daha standart bir kadansa dağıtın.</p>\r\n<h2>En önemli marka kişiliği anketi örnek soruları nelerdir?</h2>\r\n<p>Marka hakkında tüketicinin zihninde oluşan imajı veya tüketicinin markanın mal veya hizmetlerini en son ne zaman kullandığını öğrenmek için çoktan seçmeli sorular kullanılır.Bu sorulardan en önemlileri şunlardır:</p>\r\n<p>1. Ürünümüzü en son ne zaman kullandınız?</p>\r\n<p>2. Bu kelimelerden hangisinin markamızı en iyi tanımladığını düşünüyorsunuz?</p>\r\n<p>3. Bu görsellerden hangisi markamızın kişiliğine en uygun?</p>\r\n<p>Geri kalan sorular ise, müşterinin marka kişiliğinin belirli bir yönü hakkındaki duygularını öğrenmek için doğrusal ölçek tipi sorular kullanılır.Bu soruların en önemlileri şunlardır:</p>\r\n<p>Markamız sıkıcı mı eğlenceli mi?</p>\r\n<p>Markamız eski mi yoksa daha modern mi?</p>\r\n<p>Markamıza ne kadar güveniyorsunuz?</p>\r\n<p>Bizi bir aile üyesine veya arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?</p>\r\n<h2>Marka kişiliği anket şablonu nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Markanızın genel imajını değerlendirmeye gelince, müşterilerinizin görüşlerini doğrudan dinlemelisiniz. Markanızın uyandırdığı duygu ve düşünceleri keşfetmek için Marka Kişiliği Anketini veya 9 Soruluk Örnek Marka Anketimizi kullanın.</p>\r\n<p>Bir marka kişiliği anketi oluşturmak için tek yapmanız gereken <a href=\"https://survey.porsline.com/n/\">Porsline</a>'a kaydolmak ve hazır marka kişiliği anketi şablonunu doğrudan kullanmak veya daha uygun gördüğünüz şekilde değiştirmek veya yeniden oluşturmak. Alanları ve soruları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilmenin yanı sıra, bu şablonun görsel tasarımını da değiştirebilirsiniz. Logonuzu ekleyin, renk düzenini değiştirin veya ihtiyaçlarınıza göre yeni alanlar ekleyin. İhtiyacınız olan bilgileri toplamak ve formunuz haline getirmek için soruları özelleştirmeyi unutmayın.</p>\r\n<p>Porsline web sitesinde hazır marka bilinirliği anket formunu kullanabileceğiniz veya kendinize göre yapabileceğiniz her türlü formu ve anketi dilediğiniz zaman ve her yerde cep telefonu veya bilgisayar üzerinden oluşturabilmeniz için birçok imkan sunar.</p>\r\n<p>Ayrıca bu ankete ek olarak diğer marka deneyimi anketleriyle ilgili sorulara da yer verebilir ve markanızın durumunu daha doğru anlayabilirsiniz. Çevrimiçi bir <a href=\"../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">anket </a>oluşturmakla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.</p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 119,
"score": 185,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Müşteri deneyimini iyileştirmeyi otel stratejilerinin bir parçası olarak gören otelcilerden siniz, otel personelinin performansını değerlendirmek kesinlikle size yardımcı olacaktır. Aslında otel misafirlerinin yaşadıklarının büyük bir kısmı personelinizin performansıdır.</p>\r\n<p>Online bir anket ile otel personeli hakkında bilgi toplamak, konukların kendilerini kolayca ifade etmelerini sağlar.</p>",
"short_description": "Personel performans değerlendirme anketi, otel işleri hakkında minimum sürede rapor sunar.",
"title": "Otel Personel Değerlendirme Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/rRETSmR",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
"url_slug": "otel-personel-değerlendirme-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve bütçeleme ve gelecek hedefleri belirlemede önemli bir rol oynar.</p>\r\n<p>Hız, kolaylık ve maliyet düşürmenin yanı sıra online anketlerin kullanılması, konuklara personelinizin performansını dikkatli ve güvenle inceleme fırsatı sunar. Bu yöntem güvenilir istatistikler ve veriler sağlar.</p>\r\n<p>Bu sayede misafirlerin ihtiyaç ve personel ile ilgili endişelerini kolayca sorabilir ve önceliklendirebilirsiniz. Belki fazla enerji, zaman ve parsonel harcayacaksiniz ama bir işe yaramiyacaktır; ancak doğru tesbitlerle, aynı kaynaklar ve bütce ile daha iyi koşullar sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu anket, çalışanları kontrol etmek veya onlara güvenmemek anlamına gelmez; bu yüzden rahatsız edici bir atmosfer yaratmamalıdır. Çalışanlar, bu anketin yalnızca hizmet sunumunun kalitesini arttırmak amaçladığı konusunda bilgilendirilmelidir.</p>\r\n<p>Aslında hızlı değişim ve inovasyon ile rakiplere karşı koyabileceğimiz söylenebilir. Öte yandan, misafirlerin sürekli değişen ihtiyaçları ile anket sürekli yapılmalı ve çevrimiçi yöntemden daha iyi bir yol ne olabilir. Ayrıca otel personeli performans değerlendirme anketi, konukların ücretsiz olarak fikirlerini almak ve ihtiyaçlarına hızlı yanıt vermeyi ve yeni aksiyonları tanımlayan yöntem olabilir.</p>\r\n<p>Analitik istatistikler sağlama imkanı, anket sorularına bildirim yerleştirme imaknı, özel değişkenler seçeneğini kullanarak ankette misafir bilgilerinin kullanılması, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a>'da bulunan benzersiz özelliklerden sadece kaçtanesidir.</p>\r\n<h2>Otel personeli performans değerlendirme anketi nasıl yapılır</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Otel Personel Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve ..."
},
{
"id": 126,
"score": 235,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketleri turistlerin deneyimlerini değerlendirmek ve hizmetlerini iyileştirmek isteyen işletmeler tarafından sıkça kullanılır. Turistik destinasyonlar ve şehirler aynı zamanda turist deneyimi memnuniyetini ölçerek destinasyonlarını tanıtmak ve daha fazla turisti çekmek amacıyla da kullanabilirler. <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> turist deneyimi memnuniyeti anketi, turizmin sürdürülebilirliği ve başarısı için müşteri geri bildirimi toplar.</p>",
"short_description": "Porsline turist deneyimi memnuniyeti anketi",
"title": "Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/nyeaQOf",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87_%D8%AA%D9%88%D8%B1%DB%8C%D8%B3%D8%AA_01202022.jpg",
"url_slug": "turist-deneyimi-memnuniyeti",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p> </p>\r\n<h2>Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketi kimin işine yarar?</h2>\r\n<p>Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketler seyahat acentaları ve seyahat web siteleri gibi online platformlarda müşteri geri bildirimi toplarlar ve müşterilerine daha iyi tatil deneyimleri sunma amacı güderler. Bu anketler, turistlerin seyahat tercihlerini ve taleplerini anlamak için aşağıdaki sektörler ve guruplarda kullanılır ve gelecekteki tatil rezervasyonlarına rehberlik eder:</p>\r\n<h3>Turistik İşletmeler</h3>\r\n<p> Oteller, restoranlar, tatil köyleri, tur operatörleri ve kruvaziyer gemileri gibi turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmeler, müşterilerinin deneyimlerini değerlendirmek ve memnuniyetlerini ölçmek amacıyla bu tür anketleri kullanır. Müşteri memnuniyetini artırmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve tekrar ziyaretçi çekmek için bu anketlerden yararlanırlar.</p>\r\n<h3>Destinasyon Yönetim Organizasyonları</h3>\r\n<p> Şehirler, bölgeler veya ülkeler turistik destinasyonlarını tanıtmak ve ziyaretçi sayısını artırmak istediklerinde turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanabilirler. Bu anketler, destinasyonlarını daha çekici hale getirmek ve sürdürülebilir turizmi teşvik etmek için önemli bir araçtır.</p>\r\n<h3>Hava Yolları ve Ulaşım Şirketleri</h3>\r\n<p> Havayolu şirketleri ve diğer ulaşım sağlayıcıları, yolcularının deneyimlerini değerlendirmek ve seyahat hizmetlerini iyileştirmek için bu tür anketleri kullanır. Yolcu memnuniyetini artırmak ve rekabetçi bir avantaj elde etmek isteyen bu şirketler, müşteri geri bildirimlerini değerlendirirler.</p>\r\n<h3>Seyahat Acentaları ve Online Seyahat Web Siteleri</h3>\r\n<p> Seyahat acentaları ve online seyahat web siteleri, müşteri memnuniyetini ve tatil rezervasyonlarını artırmak amacıyla turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanır. Müşterilerin seyahat tercihlerini ve taleplerini anlamak için bu anketleri kullanarak, daha iyi tatil deneyimleri sunmaya çalışırlar.</p>\r\n<h3>Turizm Araştırmacıları ve Analistleri</h3>\r\n<p> Turizm sektörünün gelişimini ve eğilimlerini inceleyen araştırmacılar, turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanarak sektörün performansını değerlendirirler. Bu anketler, turizm analizlerinin temel bir bileşeni olarak kullanılır.</p>\r\n<h3>Akademik Araştırmacılar</h3>\r\n<p> Turizm ve hizmet yönetimi gibi alanlarda çalışan akademik araştırmacılar, turist deneyimi memnuniyeti hakkında araştırmalar yaparlar. Bu anketleri, turistlerin tatil deneyimlerini incelemek ve daha iyi anlamak için kullanırlar.</p>\r\n<h2>Turist deneyimi memnuniyeti anketinde neler sormalıyız?</h2>\r\n<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketleri, hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek isteyen her türlü turizm paydaşları tarafından aşağıdaki konuların bilgileri edinebilirsiniz:</p>\r\n<h3>Hizmet Kalitesi</h3>\r\n<p> Otel, restoranlar, tur rehberleri ve diğer turistik işletmelerin sunmuş olduğu hizmet kalitesi, turist deneyimi memnuniyetini etkileyen önemli bir faktördür. Hizmet kalitesini değerlendirmek için turistlere hizmetle ilgili sorular sorabilirsiniz.</p>\r\n<h3>Konaklama</h3>\r\n<p> Turistlerin konakladıkları yer, genellikle deneyimlerini büyük ölçüde etkiler. Otelin temizliği, konforu, güvenliği ve personelin misafirperverliği gibi konaklama faktörleri memnuniyeti etkiler. <a href=\"Konaklama%20ve%20otel%20memnuniyet%20değerlendirme%20anketi\">Konaklama ile ilgili sorular</a> ekleyerek bu faktörü değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Yemek ve Restoranlar</h3>\r\n<p>Yemeklerin lezzeti, çeşitliliği, servis kalitesi ve fiyatlar turist deneyimi memnuniyetini büyük ölçüde etkiler. Restoranlarla ilgili sorular ekleyerek yemek deneyimini ölçebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Gezilecek Yerler ve Aktiviteler</h3>\r\n<p> Turistlerin ziyaret ettikleri yerler, müzeler, doğal güzellikler ve aktiviteler, deneyimlerini şekillendirir. Turistlerin bu yerler ve aktiviteler hakkındaki görüşlerini anlamak için sorular ekleyebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Alışveriş ve Hediyelik Eşyalar</h3>\r\n<p> Alışveriş olanakları ve hediyelik eşyaların çeşitliliği de turist deneyimini etkiler. Alışveriş deneyimi ile ilgili sorular ekleyerek bu faktörü değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Tur Rehberleri ve Rehberlik Hizmetleri</h3>\r\n<p> Tur rehberlerinin bilgi düzeyi, anlatım becerileri ve tur sırasındaki rehberlik hizmetleri, turistlerin deneyimini büyük ölçüde etkiler. Turistlerin bu hizmetler hakkındaki görüşlerini ölçmek önemlidir.</p>\r\n<h3>Seyahatin Planlanması ve Organizasyon</h3>\r\n<p> Turun planlanması, rezervasyon işlemleri, ulaşım düzenlemeleri ve programın düzenliliği gibi faktörler, turist deneyimini etkiler. Tur organizasyonu ile ilgili sorular ekleyerek bu konuyu ölçebilirsiniz.</p>\r\n<h2>Porsline’da nasıl profesyonel bir turist deneyimi anketi oluşturulur?</h2>\r\n<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketlerinin yaygın olarak kullanılma nedeni, turizm sektöründe müşteri memnuniyetinin kritik bir faktör olmasıdır. Porsline turistlerin memnuniyeti, tekrar ziyaretçi sayısını artırmanın, olumlu yorumlar ve tavsiyeler aracılığıyla yeni ziyaretçiler çekmek için size profesyonel anket oluşturma imkânını <a href=\"../../../../../tr/features\">temel özellikleri</a> ile ücretsiz şekilde sunar.</p>\r\n<p>Ancak, daha fazla gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa, profesyonel veya kurumsal bir hesap kullanarak hesabınızı yükseltebilirsiniz.</p>\r\n<p>Porsline’da: <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Konaklama-değerlendirme-anketi\">Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme</a> anketi, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/seminar-salonu-değerlendirme\">Otel Seminar Salonu Değerlendirmesi Anketi Şablonu</a>, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/otel-eğlence-değerlendirme\">Otel Eğlence Programları Değerlendirme Anketi</a> gibi turizm ile ilgili çeşitli anketlere de bakabilirsiniz.</p>\r\n<p>Ayrıca, online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağına dair basit videoları izleyerek kolayca anketler oluşturabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 3,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Porsline turist deneyimi memnuniyeti anketi, turizmin sürdürülebilirliği ve başarısı için müşteri geri bildirimi toplar."
},
{
"id": 2,
"score": 900,
"is_general": true,
"long_description": "<p>Çalışanlarınızın zihninde neler olup bittiğini, ihtiyaçlarının nasıl karşılanabileceğini, becerilerinin nasıl geliştirilebileceğini ve nasıl daha iyi yönetilebileceğini öğrenmek istiyorsanız Çalışan Memnuniyet Anketini kullanmalısınız.</p>\r\n<p>Kurumsal süreçlerin değiştiğini ve geliştiğini görmek istiyorsanız, işe kurumunuzun içinden başlamalısınız. Çalışanlarınızı değerlendirin ve memnuniyetsizliklerinin nedenlerini öğrenin. Çalışan verimliliğini artırmak, ihtiyaç ve isteklerini karşılamak amacıyla Çalışan Memnuniyet Anketi periyodik olarak yapılmaktadır.</p>",
"short_description": "Çalışan memnuniyet anketi örneği ile insan kaynakları ve personelin geri bildirimini alın.",
"title": "Çalışan Memnuniyet Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/glqnt6i",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_5_01202022.jpg",
"url_slug": "calisan-memnuniyeti-anketi",
"categories": [
24,
38,
39
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --></p>\r\n<h2>Çalışan memnuniyet anketi nedir ve neden kullanılır?</h2>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Çalışan Memnuniyet Anketi, çalışanların ihtiyaç, endişe ve sorunlarını değerlendirmek ve <a href=\"../../../../../blog/tr/calisan-bagliligi-degerlendirmesi-kilavuzu/\">çalışan bağlılığı</a>nı artırmak için kullanılabilecek bir araçtır.</p>\r\n<p>Çalışanlarının ayrılmaması herhangi bir şirket için önemli olmalıdır. Bu nedenle, bir çalışan memnyniyeti anketi yaparak şu sorunun ortaya çıkması önlenebilir. Bu anket genellikle çalışanların memnuniyet ve yetkilendirme duygularını ölçer ve kurum kültürü, kişisel gelişim, çalışanlar ve yöneticiler arasındaki ilişki gibi konular hakkında sorular sorar.</p>\r\n<p>Çalışan memnuniyet anketi, çevrimiçi olarak ve Porsline yardımıyla oluşturulursa, gerçek görüşlerini korkmadan girebilmeleri için anonim olarak çalışanlara verilebilir.</p>\r\n<p>Personel memnuniyet anketinin avantajları aşağıdakileri içerir:</p>\r\n<p>1. Çalışanların daimi sorunlarının farkına varmak</p>\r\n<p>2. Çalışanların seslerini duymak</p>\r\n<p>3. Çalışanların duyguları hakkında tahminde bulunmak yerine doğrudan geri bildirim almak</p>\r\n<p>4. Çalışanlarla açık iletişim kurmak</p>\r\n<p>5. Çalışan memnuniyetini zaman içine değerlendirmek</p>\r\n<p>6. Çalışanların olası ayrılmalarını tahmin edip önlemek</p>\r\n<h2>Çalışan memnuniyet anketinde neler ölçülmelidir?</h2>\r\n<p>Elbette her kurumda personel memnuniyetini ölçmek için kriterler farklı olabilir ancak genel olarak tüm kurumlar aşağıdaki durumlarda mutluluk ve memnuniyet düzeyini, güç duygusunu ve çalışan davranışını ölçmelidir:</p>\r\n<p>1. İş ve görevleri yapmak</p>\r\n<p>2. İletişim ve talimatlar oluşturmak</p>\r\n<p>3. Çalışanları desteklemek</p>\r\n<p>4. İş yükünü orantılı dağıtmak</p>\r\n<p>5. Yönetici tarafından teşvik ve takdir edilmek</p>\r\n<p>6. Ekip üyeleriyle işbirliği yapmak</p>\r\n<p>7. Kurumun vizyon ve misyonu</p>\r\n<p>8. Kurum kültürü</p>\r\n<p>9. İlerleme ve gelişme fırsatı</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Etkili çalışan memnuniyet anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Etkili bir personel memnuniyet anketi ile faydalı olmayan bir işyeri memnuniyet anketi arasındaki fark nedir?</p>\r\n<p>Çalışan memnuniyeti anketi ile işyeri memnuniyet anketi arasındaki fark, kesin ve bilinçli tasarım ve uygulamalarındadır. İşi sadece idari ve işe alım yapmak olan insan kaynakları yöneticilerini bir kenara bırakarak, diğer birçok insan kaynakları yöneticisi ve uzmanı hala 40 - 50 yıl önce insan kaynakları anketlerinde aynı prensipleri kullanmaktadır.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Personel memnuniyet anketini geliştirmenize yardımcı olacak 10 ipucu</h2>\r\n<p>Şirketiniz sizin için önemli ise çalışanlarınızın memnuniyet ve mutluluğu herşeyden daha çok gözönünde bulundurmalıdır. İyi bir personel memnuniyet anketi örneğinde bunlara dıkkatetmelisiniz:</p>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>1. Gözlemlenebilir davranışlarla ilgili soruları, çalışanların motivasyonları ve algıları hakkındaki hayali sorularla değiştirin</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Birçok performans değerlendirme anketi veya <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/yonetici-performans-degerlendirme\">yönetici değerlendirme</a> yöntemi, insanların özellikleri veya fikirleri hakkında sorular sorar. Örneğin, \"Yönetici veya süpervizör, iş ve pazar hakkında ne biliyor?\" Bu sorunun cevabı yönetici tarafından kolayca sorgulanabilir; Ankete katılanların işi kendisinden daha iyi bilmediklerini ve böylece yorum yapabilmelerini iddia edebilir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Sorunu çözmek için spesifik ve gözlemlenebilir davranışlara odaklanın ve katılımcılardan deneyimlerini paylaşmalarını isteyin. Örneğin, \"Yöneticinizin müşteri şikayetlerini hızlı bir şekilde çözmekte ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?\" Her ne kadar bu soru hala zihinsel bir nitelik taşıyor olsa da, bu sorunun cevapları gerçek performans sonuçları ile birleştirilebilir ve yorumlanabilir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>2. Ankete bağımsız olarak cevaplanabilecek sorular ekleyin</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Ankete verilen cevaplar ile işlevsel olgular arasında bağlantı yoksa, anketin geçerliliği sorgulanır. Örneğin, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/360-derece-degerlendirme-anketi\">360 derece değerlendirme</a> anketinde, \"Bir yönetici / süpervizör ekip üyeleri ve personeli ile ne ölçüde sadık ve istikrarlı bir çalışma ilişkisi oluşturur?\" diye soruldu. Bu sorunun sonuçları, söz konusu çalışma birimindeki çalışanların fiilen elde tutma veya ayrılma oranları ile karşılaştırılabilir ve bu şekilde işyeri memnuniyeti anketin geçerliliği ve doğruluğundan daha emin olabilir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>3. Yalnızca kurumun performansına özgü davranışları ölçün</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu basit görünebilir, ancak çalışan memnuniyeti anketlerinde ve anketlerde sıkça sorulan soruların dörtte üçünün iş performansı ve iş çıktıları ile pek ilgisi yoktur ve bu üst düzey yöneticilerin düzenli, tutarlı ve sistematik personel anketlerini kabul etmemelerinin nedenlerinden biridir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bunu yapmak için önce paydaşlardan eldeki sorunları ve nedenlerini açıklamalarını isteyin. İnsanlar önemli konuları iyi ifade edebilirler, ancak nedenleri ve bunların nasıl ele alınacağı konusunda şüpheci olabilirler. Örneğin, destek hizmetlerinin kalitesinin düşük olmasının kilit konulardan biri olduğunu varsayalım, ancak bunun nedeni destek uzmanları arasında bilgi paylaşımının olmamasıdır. Personel memnuniyet anketi örnekleri içersinde, destek ekibe \"müşteri sorunlarını çözmek için gereken bilgiye ne ölçüde erişim var?\" Sonuçlar, zayıf bilgi paylaşımının düşük kaliteli destek hizmetinin ana nedenlerinden biri olup olmadığını gösterecektir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>4. İki ayrı konuyu tek bir soruda birleştirmeyin</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Birçok personel memnuniyet anketi örnekleri sorularında, yüksek soru sayısından kaçınmak için ilgili iki konuyu birleştirmek isteyebilirsiniz, ancak iki ayrı konuyu birleştirmek sorunludur. Örneğin, \"Yöneticinizin çalışanları işe alma ve ödüllendirme becerisini nasıl değerlendiriyorsunuz?\" Bu sorunun sonuçlarından, hangi konuda doğru analiz elde edilecektir? Ödül almak mı yoksa ödül belirlemek mi? Çünkü bu iki kavram birbirinden tamamen ayrıdır.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>İki konunun bir soru ile birleştirilip birleştirilmeyeceğine karar vermek için, bu sorunların davranışını düzeltmek için benzer müdahale ve düzeltici önlem gerekip gerekmediğini düşünün. Örneğin, \"Yöneticiniz yapıcı geri bildirimler sağlıyor ve bu tür geri bildirimleri almak için iyi tepki veriyor mu?\" diye sorulabilir. Çünkü geri bildirim almak ve vermek esneklik, öğrenme tutkusu, benzer bir bakış açısı ve yetenek gerektirir. Ancak işe alma ve ödüllendirme böyle değildir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>5. Soruların üçte birinin metnini, uygun cevabı negatif olacak şekilde değiştirin</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Anlaşma önyargısı, ankete katılanların en yaygın yanlılıklarından biridir. Bu tür önyargıyı önlemenin en iyi yolu, sorunun cevabının negatif olması için soru metnini değiştirmektir. Örneğin, \"Birimimizde, çatışmaları ve çatışmaları iyi çözüyoruz\" yerine, \"Birimimizde, çatışmaları ve çatışmaları iyi çözmüyoruz\" Likert ölçeği sorusu şeklinde gelmeli. Hatalardan kaçınmak ve yanıtlayan personelin dikkatini çekmek için, soru metninde, bu sorunun metninin farklı olduğunu belirtmek daha iyidir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>6. Değerlendirme sorularda, değerlerin ve etiketin üzerindeki sayıyı spektrumun başında ve sonunda kullanın</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu sorulardaki sayılar kelimelerden daha anlamlıdır. Likert ölçeyi sorularında, çalışan memnuniyet anketindeki ortak soru türünü spektrumun başlangıcındaki ve sonundaki kelimelerle etiketleyin ve katılımcıların daha iyi kararlar ve cevaplar verebilmeleri için sayıları görmelerine izin verin.<!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>7. Uygun spektrum yerine sınıflandırma sorusunu kullanın</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bir performans değerlendirme anketinde bu sorunun spektral bir soru şeklinde sorulduğunu varsayalım, \"Tüm görevlerimi gerçekleştirirken çıktıların kalitesine bağlıyım\" ve spektrumdaki personel tamamen katılana kadar buna şiddetle karşı çıkıyor. Çalışmalar böyle bir soruda, cevapların çoğunun tamamen kabul edilebilir tarafa doğru önyargılı olduğunu göstermiştir. Şimdi, spektral bir soru yerine bir sınıflandırma sorusu kullanırsanız, \"Çıktının kalitesi yüzde kaçına uyuyor?\" cevaplar normal grafiğe daha yakın olacaktır. Tahminlerin, yüzdelerin ve derecelendirmelerin kullanılması bu durumlarda daha yüksek kalitede verilere yol açabilir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>8. Anket sorularındaki değişken ölçeğini değiştirmeyin</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Tüm sorularda 1 ila 5 ölçeği kullanmak gibi bir değişken ölçeği kullanmak, yanıt süresini iyileştirir, daha yüksek kaliteli veriler sağlar ve farklı parametreler arasındaki nicel karşılaştırmaları basitleştirir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>9. Çalışan memnuniyeti anketini isimsiz olarak cevaplandırın</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Çalışanlar, insan kaynakları ve işyeri anketlerine isimsiz olarak cevap vermeyi tercih ediyor. Başka bir deyişle, kurum hangi yanıtın kaydedildiğini belirleyemez. Bu nedenle, birçok kurum, kurum dışındaki sunucularda bilgi depolamak için kurum dışı yazılım hizmetlerini kullanır ve çalışanlar ankete katılma konusunda daha güvenlidir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p><strong>10. Büyük kurumlarda, çalışan anket bilgileri, birim düzeyinde analiz edin</strong></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Katılımcıları anonim tutmanın yanı sıra, kurum çalışma birimi düzeyinde toplanan bilgileri analiz edebilmeli ve her çalışma biriminin kendi analitik raporu olmalıdır. Son olarak, pazar ve müşteri araştırmalarında yaygın olarak kullanılan diğer anketler gibi, anket ve çalışan anketi sorularına cevap verme süresinin 15 ila 20 dakikayı geçmemesi gerektiğine dikkat edilmelidir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Kalitesiz veri ve yanlış bilgi, yanlış karar vermek ve kuruluşa maliyet uygulamak anlamına gelir. Bu nedenle, etkili bir çalışan anketi tasarlamak ve sonuçları tüm yöneticiler ve çalışanlar için kolayca somut hale getirmek için bu 10 noktayı dikkate alın.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Personel memnuniyet anketi örnekleri</h2>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Çalışan bağlılığı ve iş memnuniyeti gibi çalışan memnuniyetini ölçmenin çeşitli ölçüm modelleri vardır. Çalışan Memnuniyet Anketi genellikle şirket, çalışma ortamı, iş etkileşimleri, çalışanların büyüme ve gelişme fırsatları hakkında sorular sormaktadır. Aşağıdaki personel memnuniyet anketi örneğine bakınız.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Personel memnuniyet anketi örneklerinde puanlama şu şekilde olmalı:</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Asla memnun değilim (1); Memnun değilim (2); Biraz memnun değilim (3)</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Fikrim yok (4); Biraz memnunum (5); Memnunum (6); Çok memnunum (7)</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>1- Çalışma ortamının fiziksel koşullarından …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>2- İstediğim tarzda çalışma özgürlüğünden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>3- Meslektaşlarımdan …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>4- Yaptığım iyi şeylerin görülmesinden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>5- Süpervizörümden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>6- Bana verilen sorumluluk miktarından …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>7- Kendi gelirimden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>8- Yeteneklerimi kullanma fırsatımdan …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>9- Koleksiyonumuzda yöneticiler ve çalışanlar arasındaki çalışma ilişkisinden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>10- Çalışma ortamımdaki iş geliştirme fırsatları açısından …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>11- Kurumun yönteminden…</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>12. Önerilerime gösterilen dikkatin miktarından…</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>13- Çalışma saatlerimden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>14. Etkinliklerimdeki çeşitlilikten…</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>15- İş güvenliğimden …</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --></p>\r\n<h2>Çalışan memnuniyetini arttırmak için neler yapılabilir?</h2>\r\n<h3>• Şeffaf olun</h3>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Daha yüksek işyeri memnuniyeti istiyorsanız, personelinize güvenmeniz ve ekip veya organizasyon değerlendirmelerinin sonuçları hakkında yararlı bilgileri onlarla paylaşmanız gerekir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>• İstenmeyen sonuçları saklamaya çalışmayın</h3>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Sonuç tatmin edici değilse, çalışanların sorunun farkında olduğundan emin olun. Sonuçları onlarla paylaşın ve çalışanların çözümün bir parçası olmasına izin verin.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading {\"level\":3} --></p>\r\n<h3>• Çalışanların fikir, geri bildirim ve önerilerini isteyin</h3>\r\n<p><!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Çalışanlardan kuruluştaki ciddi sorunları çözmek için yardım isteyin çünkü sorunlara en yakın kişilerdir ve kuruluşun sonuçları kaderlerini etkileyecektir.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --></p>\r\n<p>Bu şekilde, çalışan değerlendirmesi, iş memnuniyeti ve personelden kaliteli veri toplama ve çalışan memnuniyetini aşamalı olarak artırma yolunda ilerleyeceksiniz.</p>\r\n<h2>Çalışan memnuniyet anketi soruları nelerdir?</h2>\r\n<p>Anketlerin net sonuçlar elde etmek, dürüst ve anlayışlı yanıtlar almak için yapıldığını unutmayın. Bu nedenle sorularınızı tasarlarken basit, anlaşılır ve ön yargılardan uzak tasarlandığına dikkat etmelisiniz.</p>\r\n<p>Soru tonunuza dikkat edin ve alaycı olmayan sorular sorun. Burada farklı kategorilerde sorabileceğiniz bir takım sorulardan bahsettik, elbette hazır çalışan memnuniyet anketini'de kullanabilirsiniz.</p>\r\n<p><strong>Genel iş tatmini</strong></p>\r\n<p>1'den 5'e kadar kendinizi nasıl hissediyorsunuz ve genel olarak işinize kaç puan veriyorsunuz?</p>\r\n<p><strong>Kurumun amaçları ve misyonu</strong></p>\r\n<p>Kurumun misyonunu ve hedeflerini nasıl biliyorsunuz? (5'lik spektrum)</p>\r\n<p><strong>Organizasyon kültürü</strong></p>\r\n<p>Kurum, çalışanlara geçmişlerine bakılmaksızın davranıyor mu? (çoktan seçmeli evet ve hayır cevabı ve cevap hayır ise bir sonraki soruyu soracağınıza dair bahis)</p>\r\n<p><strong>Kaliteli iş yapmaya ilgi</strong></p>\r\n<p>Yaptığınız şey hakkında genel olarak nasıl hissediyorsunuz? (5'li Likert ölçeği)</p>\r\n<p><strong>Yöneticilerin takdiri</strong></p>\r\n<p>İşimi iyi yaptığımda yöneticim bana böyle davranıyor. (5'li Likert ölçeği)</p>\r\n<p><strong>Desteklendiğini hissetmek</strong></p>\r\n<p>İşim gereği, işi doğru bir şekilde yapmak için gerekli tüm bilgileri alıyorum. (5'li Likert ölçeği)</p>\r\n<p><strong>Ekiple işbirliği yapmak</strong></p>\r\n<p>Meslektaşlarımın bana saygılı davrandıklarını hissediyorum. (Cevaplar 5’li Likert ölçeğindedir)</p>\r\n<h2>Porsline ile çalışan memnuniyet anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Porsline</a> da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Çalışan memnuniyet\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Porsline'da kişilere kimliklerini bilmeden anket göndererek soruları güvenli bir şekilde yanıtlama olanağına sahipsiniz.</p>\r\n<p>Soruların üzerine mantık ekleyerek daha karmaşık sorular oluşturabileceğiniz gibi, hesaplamalar yardımıyla da her soru için puan ve ağırlık belirleyebilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketi farklı departmanlara göndermeyi planlıyorsanız, özel değişkenleri ekleme ve her anketin bağlantısını her departman için özel olarak tanımlama özelliğini kullanın.</p>\r\n<p>Son olarak, sonuçları sunmak için Porsline'ın sizin için hazırladığı raporu kullanın. Bu raporlar tarafınıza tablo ve farklı grafikler şeklinde sunulmaktadır.</p>\r\n<p>Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla desteğe ihtiyacınız olursa bizimle her zaman [email protected] adresinden e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.</p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p><!-- /wp:paragraph --></p>\r\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\"><!-- /wp:paragraph --></p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Çalışan Memnuniyet Anketi, çalışanların ihtiyaç, endişe ve sorunlarını değerlendirmek ve çalışan bağlılığını artırmak için kullanılabilecek bir araçtır."
}
],
"meta_description": "Zayıflıkları tespit etmek ve güçlü bir marka oluşturmak amacıyla müşteri geri bildirimlerini doğrudan toplamak için bir marka kişiliği anket şablonu kullanılır."
}
