HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 115,
"score": 355,
"is_general": false,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algı yaratmanın başlıca hedefi kendi sektörünün lideri olup, daha fazla müşteri ve para kazanmak olan herhangi bir marka için, bunu başarmanın en temel yolu güvenilir olmak ve iyi bir itibara sahip olmaktır. Bu bağlamda, günümüzün en önemli pazarlama argümanlarının başında, “biz en iyiyiz, bu yüzden bizi tercih edin” algısını yaratmak vardır. Müşteride bu algının yaratılması pazarlama ve sonrasındaki satış yüzdelerinin artması açısından önemli bir başarıdır.</span></p>\r\n<p> </p>",
"short_description": "Müşterilerinize en iyi algıyı yarattığınızdan emin olun.",
"title": "Marka algısı ve müşteri düşünceleri",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/4GPAAQe",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_tr_marka_alg%C4%B1s%C4%B1.jpg",
"url_slug": "marka-algı-müşteri-düşünceler",
"categories": [
23,
41
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p><strong>Marka , en önemli rekabet unsuru</strong></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diğer taraftan marka, ürüne bir anlam ve duygu yüklemesi için müşterilere yardım eder ve satın alma kararlarında tam anlamıyla müşteriye güven duygusu sağlar.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Küreselleşen dünyada firmalar arasındaki rekabetin boyutlarının hızla arttığı ve müşterilerin beklentilerinin sürekli değişmesi üzerine pazarlama oldukça karmaşık bir duruma gelmiştir. Bu anlamda marka, önemli bir rekabet unsuru olarak öne çıkmış, pazarlama sektörü içerisinde gittikçe önem kazanmış ve özellikle pazarlama yöneticilerinin artık çok daha fazla üzerinde durmaya başladıkları bir kavram haline gelmiştir, dolayısıyla alacakları ürünün markalı olması müşterilere, ürünü tanıma fırsatı sağlar ve hangi ürünün ihtiyaçlarını karşılayabilecek nitelikte olduğunu belirlemede yardımcı olur. Bu nedenle müşterilerin marka algısı ve düşünceleri marka sahiplerine oldukça önemlidir.</span></p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><br /><br /><br /></p>\r\n<p><img class=\"size-full wp-image-2208 aligncenter\" src=\"https://blog.porsline.com/wp-content/uploads/2021/06/3255317-scaled-e1624043829527.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" /> </p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"> </p>\r\n<p><strong>Neden müşterilerin markayla ilgili algı ve düşünceleri önemlidir?</strong></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterilerin markaya karşı olan bakış biçimi ve onu değerlendirmesi tutum olarak ifade edilebilir. Birçok araştırma sonucunda bireyin satın alma kararlarında marka seçiminde geniş ölçüde tutum ve inançlardan etkilendiği belirlenmiştir, tüketicilerin markaya yükledikleri değerler bütünü, markaya gönderme yapan çağrışımlar ve bu çağrışımlarının entegrasyonundan marka imajı ortaya çıkar. Markanın tanınmasını ve farkındalığın oluşması ile beraber bazı bilgilerin müşteriler tarafından öğrenilmesi ile sonuçlanmaktadır. Güçlü marka tutumu müşteri sadakatine neden olur.</span></p>\r\n<p> </p>\r\n<p> </p>\r\n<p><strong>Müşterilerde nasıl marka algısı yaratılır ve ölçülür?</strong></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterilerin çok yönlü olarak analizinin yapılması ve rakiplerin çalışmalarının detayli bir analizinin yapılması gerekir. Markanın nitelik ve yararları, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını rakiplerden daha farklı bir biçimde karşılayacak hale getirerek müşterilere sunulmalıdır. Marka algısı yaratmaya odaklı mesajlar müşterilere söz konusu markaya sahip olmalarının nedeninin markanın rekabette bir üstünlük sağlaması ve bu üstünlüğü sürdürecek özelliklere sahip olması kapsamında hazırlanmalıdır. Yanısıra pazarlamada doğru bir algı yönetimi ile müşterinin gözlerle değil, bilinçaltı ile görmesi hedeflenirse doğru satış rakamlarını yakalamak asla zor olmayacaktır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Giyim markanızın müşterilerinin algıları ve inançlarını ölçmek istiyorsanız Porsline’da bulunmuş olan online anket şablonlarını kullanabilir, en hızlı ve kolay şekilde verimli raporlar elde edebilirsiniz.</span></p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 101,
"score": 205,
"is_general": true,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmetleri değerlendirmeleri, genellikle şirketler tarafından personel eğitiminin ne kadar iyi olduğunu, müşterilerinin ne kadar mutlu ve sadık olduklarını, ayrıca personelin müşteri ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığını ölçmek amacıyla kullanılır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Şirketiniz ister bir müşteri hizmeti anketi, ister Net Promoter Score (NPS) gibi bir ölçüm aracı kullansın, müşteri memnuniyetini yakından takip etmek, müşteri hizmetleri becerilerinizi değerlendirmenin ve iyileştirmenin güvenilir bir yoludur.</span></p>",
"short_description": "Müşteri hizmetleri her kurumun kalbidir, bu konunun değerlendirmesi çok önemli dir.",
"title": "Müşteri Hizmetleri Değerlendirmesi Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/DBRoF9q",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D9%86_%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2_%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3_1202022.jpg",
"url_slug": "Müşteri-Hizmetleri-Değerlendirmesi-Formu",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Müiteri hizmetleri değerlendirmesi nasıl yapılır?</span></h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmeti memnuniyet puanlarınızı yükseltmek istiyorsanız, bütünsel düşünmeye başlayın. Müşteri hizmeti, şirketin yönetim düzeyinde başlaması ve eğitim programları ile çalışma ortamında uygulanması gereken kapsamlı bir yaklaşım ve felsefedir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmeti puanlarınızı yükseltmek için şunları deneyin:</span></p>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterilerinizin hizmetten memnuniyetini bir anketle ölçün. Ancak ne düşündüklerini öğrendiğiniz zaman uygun önlemleri alabilirsiniz.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri bildirimleri ilgili meslektaşlarınızla paylaşarak, konuk deneyimi konusunda hemfikir olduğunuzdan emin olun.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personelinize konuklarınızın aradığı hizmeti sunabilmeleri için gerekli ek eğitimi sağlayın.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri bildirimlerindeki değişimleri gözlemlemek ve deneyimlerini nasıl daha iyi hale getirebileceğinizle ilgili yeni bir bakış açısı geliştirmek üzere müşterilerinizin memnuniyetini ölçün.</span></li>\r\n</ol>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Şirketinizin müşteri hizmetleri hakkındaki düşünce yapısını değiştirmek ve nihayetinde müşteri memnuniyeti skorlarınızı iyileştirmek için aşağıdaki temel müşteri hizmeti ipuçlarından faydalanabilirsiniz:</span></p>\r\n<h3>1.Yalnızca sorunlara değil, müşterilerinize odaklanın</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Özellikle şirketlerin çok yoğun olduğu zamanlarda, müşteri genellikle ikinci plana atılır ve sadece soruna odaklanılır. Başka bir deyişle, müşterinin kim olduğu önemini yitirir ve müşteri hizmetleri temsilcileri soruna yoğunlaşır. Ne yazık ki bu durumda, müşterilerinize hak ettikleri müşteri hizmetini sağlamak mümkün olmaz. Bunun yerine, kuyruğa alınırlar, sorun ise “çözüldü” veya “takipte” olarak işaretlenir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmeti yaklaşımınızı sorun odaklı bir yaklaşımdan insan odaklı bir yaklaşıma dönüştürmek için, ekibinizi her müşteriyi ayrı değerlendirme konusunda eğitin. Personelinizden aşağıdaki hızlı kontrol listesini gözden geçirmesini isteyebilirsiniz:</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterinin hikayesi nedir?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterinin şirketle olan geçmişi nasıldır?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterinin şimdiki sıkıntısı, daha önce de yaşadığı bir sorundan mı kaynaklanıyor?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri şirketle iletişime geçerek neyi çözmeye çalışıyor?</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hizmeti her müşteriye özel olarak kişiselleştirmeye ve müşteriyi yardım etmeye çalıştığınız bir arkadaş olarak görmeye başladığınızda, tüm yaklaşımınız değişir ve müşteri bunu fark eder. Müşteri, yalnızca bir sorundan ibaret olmak yerine, kendini şirketinizin çözümleyebileceği bir sorunu dile getiren kişi gibi hissedecektir.</span></p>\r\n<h3>2. Müşteri hizmetinin her temas noktasında daimi olarak sağlanması gerekir</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hiper bağlantılı dijital yaşamlarımızda, müşteriler bir sorunu çözümlemek için yalnızca şirketin çağrı merkezinden medet ummaz. Bunun yerine, sorunun çözümüne ilişkin tavsiyeleri aramak için web sitenize gider, sosyal medya sayfalarınızı ziyaret eder ya da dijital cihazlarını kullanır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bu nedenle, müşteri hizmeti yaklaşımınızın, tüm müşteri temas noktalarında tutarlı olması gerekir. Web sitenizin düzeni, SSS bölümü, varsa çevrimiçi temsilcileriniz ve</span><a href=\"https://tr.surveymonkey.com/curiosity/feedback-complaints-social-media/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></a><span style=\"font-weight: 400;\">sosyal medya sayfalarınız gibi tüm temas noktalarınızın müşteri sorunlarına yanıt verecek şekilde düzenlenmesi gerekir. İşin püf noktası, her temas noktasında müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunmaktır. Böylelikle, ister web sitenize gitsinler, ister telefon etsinler veya şirketinize bir tweet atsınlar, sorunları aynı yaklaşımla ele alınır. Her temas noktasından farklı bir şirketle iletişime geçiyormuş gibi hissetmezler.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personeliniz E-postalara yanıt vermek, sosyal medyada sorunlarını yanıtlamak veya forum sorularına yanıt vermek konusunda eğitim aldıysa, bu eğitimin mağaza içi/bireysel temsilciler ve telefonda çalışan personelin eğitimiyle aynı düzeyde yüksek kalitede bir müşteri hizmeti eğitimi olduğundan emin olun. Müşterileriniz sizinle hangi kanaldan iletişim kurarsa kursun, ekiplerinizin müşterilere aynı olumlu deneyimi sunacak becerileri geliştirmeleri gerekir.</span></p>\r\n<h3>3. İpucu: Memnun olmayan müşterileriniz memnun müşterileriniz kadar önemlidir</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Memnun olmayan müşterileriniz, size müşteri hizmetleriniz hakkında en az memnun müşterileriniz kadar bilgi sağlayacaktır. Şikayetçi müşterilerinizi mutlaka dinleyin ve şikayetleri olduğunda müşterilerinizin size kolaylıkla erişebilecekleri bir yol sunun. Müşteri hizmeti becerileriniz ne kadar iyi olursa olsun, müşterileriniz size ulaşamadığı sürece fark yaratamazsınız. Web sitenizde müşterilerinizin sorunlarını size iletebilecekleri erişilebilir bir alan bulundurun. Ayrıca müşteri memnuniyeti ve takip anketlerini de sık sık kullanın. Mutsuz müşterilerin sizinle iletişim kurmalarını ve sorunlarının hızlı bir şekilde çözülmesini sağlarsanız, memnuniyetsizliklerini giderme şansınız olur.</span></p>\r\n<blockquote>\r\n<h2>Ayrıca unutmayın... Soru sorun, anket yapın, dinleyin ve yanıt verin!</h2>\r\n</blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmetleri memnuniyeti puanlarını yükseltmek süregelen bir süreçtir. Müşteri memnuniyetini takip edecek bir pozisyon açın veya mevcut çalışanlarınızdan birini bu işle görevlendirin. Bu çalışanınıza müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilere soru sorma, anket yapma, dinleme ve yanıt verme görevi verin.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterileriniz şirketinizle alışverişlerinde kolay bir deneyim yaşamak isteyecek ve muhtemelen süreçlerinizi nasıl iyileştirebileceğinizi size söyleme konusunda istekli olacaklardır. Siz, sormaya ve dinlemeye istekli olduğunuzu gösterin yeter.</span></p>\r\n<h2>Müşteri hizmetleri değerlendirme anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Porsline</a> da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Müşteri hizmetleri değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Müşteri hizmetleri değerlendirmeleri, genellikle şirketler tarafından personel eğitiminin ne kadar iyi olduğunu, müşterilerinin ne kadar mutlu ve sadık olduklarını ölçmek amacıyla kullanılır."
},
{
"id": 120,
"score": 220,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Otelin restoranı, sadece misafirler için değil, diğer müşteriler için de çok önemli olan yerlerden biridir. Restoranın değerlendirilmesi ve kalitesinin artırılması, otelin gelişiminde ve dolaylı reklamcılığında büyük etkiye sahiptir. Otel restoran değerlendirme anketi <a href=\"../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online anket</a> ile hazırlanmış ise, restoran misafirleri hizmetlerini istedikleri zaman ve yerde kontrol edecek ve geçerli istatistikler sunacaktır.</p>",
"short_description": "Online otel restorani değerlendirme anketi, müşterilerin geri donuşlerini bilmenizi sağlar.",
"title": "Otel Restoranı Değerlendirme Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/hBmgJVt",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_3_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
"url_slug": "otel-restonanı-değerlendirme-anketi",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Otel restoranı sadece otel misafirlerinin yemek ihtiyaçları için değildir. Burası, çeşitli müşterilerin ve onların partilerinin eğlence ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra, iş toplantılarının düzenlendiği ve konferansların ihtiyaçlarının karşılandığı bir yer olabilir. Bu nedenle, hizmetlerinin değerlendirilmesi, otel misafirlerine iyi bakmanın ötesinde bir değere sahiptir.</p>\r\n<p>Otel restoranı değerlendirme anketi, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a> da kullanmaya hazırdır. Bu anketi yanıtlayanların sosyal medyalarına veya e-postalarına göndermek ve anlık sonuçlar ve istatistikler, çizelgeler ve tablolar şeklinde almak, tesislerinin nitelik ve niceliğini anında kontrol etmeyi sağlar.</p>\r\n<p>Müşteriler endişelerini ve ihtiyaçlarını herhangi bir güçlük çekmeden size ileteceklerdir. Bu yorumlar olası kusurları hızla belirlemeye yardımcı olur. Memnuniyetsizlik bildirimlerinin alınması bu anketin önemli bir özelliğidir. Örneğin, belirli koşullardan memnuniyet seviyesi düşük ise, sorumlu kişiye e-psta ve sms ile otomatik bildirim göndererek hemen koşulları değiştirmeye başlayabilirsiniz. Bu hizla harekete geçmenin, müşteri memnuniyeti üzerinde büyük etkisi vardır.</p>\r\n<p>Bildirim e-postası özelliği sayesinde, anketin her bir bölümünü belirli bir kişiye bağlayarak, müşterinin memnun kalmadığında, aynı kişiyi bilgilendirilebilirsiniz. Ayrıca soruları gruplayarak farklı soru gruplarında restoranın her bölümünü inceleyebilir veya farklı soru gruplarında farklı menüleri inceleyebilirsiniz. Örneğin, geleneksel yemek menüsü, İtalyan yemek menüsü ve ankette ayrı ayrı incelenen diğer menülerin kalitesini kontrol edin.</p>\r\n<h2>Bir otel restoranı değerlendirme anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Otel Restoranı Değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Otelin restoranı, sadece misafirler için değil, diğer müşteriler için de çok önemli olan yerlerden biridir. Restoranın değerlendirilmesi ve kalitesinin artırılması, otelin gelişiminde ..."
},
{
"id": 126,
"score": 235,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketleri turistlerin deneyimlerini değerlendirmek ve hizmetlerini iyileştirmek isteyen işletmeler tarafından sıkça kullanılır. Turistik destinasyonlar ve şehirler aynı zamanda turist deneyimi memnuniyetini ölçerek destinasyonlarını tanıtmak ve daha fazla turisti çekmek amacıyla da kullanabilirler. <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> turist deneyimi memnuniyeti anketi, turizmin sürdürülebilirliği ve başarısı için müşteri geri bildirimi toplar.</p>",
"short_description": "Porsline turist deneyimi memnuniyeti anketi",
"title": "Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/nyeaQOf",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87_%D8%AA%D9%88%D8%B1%DB%8C%D8%B3%D8%AA_01202022.jpg",
"url_slug": "turist-deneyimi-memnuniyeti",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p> </p>\r\n<h2>Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketi kimin işine yarar?</h2>\r\n<p>Turist Deneyimi Memnuniyeti Anketler seyahat acentaları ve seyahat web siteleri gibi online platformlarda müşteri geri bildirimi toplarlar ve müşterilerine daha iyi tatil deneyimleri sunma amacı güderler. Bu anketler, turistlerin seyahat tercihlerini ve taleplerini anlamak için aşağıdaki sektörler ve guruplarda kullanılır ve gelecekteki tatil rezervasyonlarına rehberlik eder:</p>\r\n<h3>Turistik İşletmeler</h3>\r\n<p> Oteller, restoranlar, tatil köyleri, tur operatörleri ve kruvaziyer gemileri gibi turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmeler, müşterilerinin deneyimlerini değerlendirmek ve memnuniyetlerini ölçmek amacıyla bu tür anketleri kullanır. Müşteri memnuniyetini artırmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve tekrar ziyaretçi çekmek için bu anketlerden yararlanırlar.</p>\r\n<h3>Destinasyon Yönetim Organizasyonları</h3>\r\n<p> Şehirler, bölgeler veya ülkeler turistik destinasyonlarını tanıtmak ve ziyaretçi sayısını artırmak istediklerinde turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanabilirler. Bu anketler, destinasyonlarını daha çekici hale getirmek ve sürdürülebilir turizmi teşvik etmek için önemli bir araçtır.</p>\r\n<h3>Hava Yolları ve Ulaşım Şirketleri</h3>\r\n<p> Havayolu şirketleri ve diğer ulaşım sağlayıcıları, yolcularının deneyimlerini değerlendirmek ve seyahat hizmetlerini iyileştirmek için bu tür anketleri kullanır. Yolcu memnuniyetini artırmak ve rekabetçi bir avantaj elde etmek isteyen bu şirketler, müşteri geri bildirimlerini değerlendirirler.</p>\r\n<h3>Seyahat Acentaları ve Online Seyahat Web Siteleri</h3>\r\n<p> Seyahat acentaları ve online seyahat web siteleri, müşteri memnuniyetini ve tatil rezervasyonlarını artırmak amacıyla turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanır. Müşterilerin seyahat tercihlerini ve taleplerini anlamak için bu anketleri kullanarak, daha iyi tatil deneyimleri sunmaya çalışırlar.</p>\r\n<h3>Turizm Araştırmacıları ve Analistleri</h3>\r\n<p> Turizm sektörünün gelişimini ve eğilimlerini inceleyen araştırmacılar, turist deneyimi memnuniyeti anketlerini kullanarak sektörün performansını değerlendirirler. Bu anketler, turizm analizlerinin temel bir bileşeni olarak kullanılır.</p>\r\n<h3>Akademik Araştırmacılar</h3>\r\n<p> Turizm ve hizmet yönetimi gibi alanlarda çalışan akademik araştırmacılar, turist deneyimi memnuniyeti hakkında araştırmalar yaparlar. Bu anketleri, turistlerin tatil deneyimlerini incelemek ve daha iyi anlamak için kullanırlar.</p>\r\n<h2>Turist deneyimi memnuniyeti anketinde neler sormalıyız?</h2>\r\n<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketleri, hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek isteyen her türlü turizm paydaşları tarafından aşağıdaki konuların bilgileri edinebilirsiniz:</p>\r\n<h3>Hizmet Kalitesi</h3>\r\n<p> Otel, restoranlar, tur rehberleri ve diğer turistik işletmelerin sunmuş olduğu hizmet kalitesi, turist deneyimi memnuniyetini etkileyen önemli bir faktördür. Hizmet kalitesini değerlendirmek için turistlere hizmetle ilgili sorular sorabilirsiniz.</p>\r\n<h3>Konaklama</h3>\r\n<p> Turistlerin konakladıkları yer, genellikle deneyimlerini büyük ölçüde etkiler. Otelin temizliği, konforu, güvenliği ve personelin misafirperverliği gibi konaklama faktörleri memnuniyeti etkiler. <a href=\"Konaklama%20ve%20otel%20memnuniyet%20değerlendirme%20anketi\">Konaklama ile ilgili sorular</a> ekleyerek bu faktörü değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Yemek ve Restoranlar</h3>\r\n<p>Yemeklerin lezzeti, çeşitliliği, servis kalitesi ve fiyatlar turist deneyimi memnuniyetini büyük ölçüde etkiler. Restoranlarla ilgili sorular ekleyerek yemek deneyimini ölçebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Gezilecek Yerler ve Aktiviteler</h3>\r\n<p> Turistlerin ziyaret ettikleri yerler, müzeler, doğal güzellikler ve aktiviteler, deneyimlerini şekillendirir. Turistlerin bu yerler ve aktiviteler hakkındaki görüşlerini anlamak için sorular ekleyebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Alışveriş ve Hediyelik Eşyalar</h3>\r\n<p> Alışveriş olanakları ve hediyelik eşyaların çeşitliliği de turist deneyimini etkiler. Alışveriş deneyimi ile ilgili sorular ekleyerek bu faktörü değerlendirebilirsiniz.</p>\r\n<h3>Tur Rehberleri ve Rehberlik Hizmetleri</h3>\r\n<p> Tur rehberlerinin bilgi düzeyi, anlatım becerileri ve tur sırasındaki rehberlik hizmetleri, turistlerin deneyimini büyük ölçüde etkiler. Turistlerin bu hizmetler hakkındaki görüşlerini ölçmek önemlidir.</p>\r\n<h3>Seyahatin Planlanması ve Organizasyon</h3>\r\n<p> Turun planlanması, rezervasyon işlemleri, ulaşım düzenlemeleri ve programın düzenliliği gibi faktörler, turist deneyimini etkiler. Tur organizasyonu ile ilgili sorular ekleyerek bu konuyu ölçebilirsiniz.</p>\r\n<h2>Porsline’da nasıl profesyonel bir turist deneyimi anketi oluşturulur?</h2>\r\n<p>Turist deneyimi memnuniyeti anketlerinin yaygın olarak kullanılma nedeni, turizm sektöründe müşteri memnuniyetinin kritik bir faktör olmasıdır. Porsline turistlerin memnuniyeti, tekrar ziyaretçi sayısını artırmanın, olumlu yorumlar ve tavsiyeler aracılığıyla yeni ziyaretçiler çekmek için size profesyonel anket oluşturma imkânını <a href=\"../../../../../tr/features\">temel özellikleri</a> ile ücretsiz şekilde sunar.</p>\r\n<p>Ancak, daha fazla gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa, profesyonel veya kurumsal bir hesap kullanarak hesabınızı yükseltebilirsiniz.</p>\r\n<p>Porsline’da: <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/Konaklama-değerlendirme-anketi\">Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme</a> anketi, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/seminar-salonu-değerlendirme\">Otel Seminar Salonu Değerlendirmesi Anketi Şablonu</a>, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/otel-eğlence-değerlendirme\">Otel Eğlence Programları Değerlendirme Anketi</a> gibi turizm ile ilgili çeşitli anketlere de bakabilirsiniz.</p>\r\n<p>Ayrıca, online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağına dair basit videoları izleyerek kolayca anketler oluşturabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 3,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Porsline turist deneyimi memnuniyeti anketi, turizmin sürdürülebilirliği ve başarısı için müşteri geri bildirimi toplar."
}
],
"meta_description": "marka, ürüne bir anlam ve duygu yüklemesi için müşterilere yardım eder ve satın alma kararlarında tam anlamıyla müşteriye güven duygusu sağlar."
}
