GET /api/templates/giyim-markasi-musteri-memnuniyeti-anketi/
HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "id": 113,
    "score": 340,
    "is_general": false,
    "long_description": "<p>Giyim markası m&uuml;şteri memnuniyeti anketi giyim markalarının m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mede hızlı, geniş kapsamlı ve &ouml;zelleştirilebilir bir geri bildirim sağlar, b&ouml;ylece markalar m&uuml;şteri deneyimlerini geliştirmek ve m&uuml;şteri memnuniyetini artırmak i&ccedil;in daha bilin&ccedil;li kararlar alabilir.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> giyim markası m&uuml;şteri memnuniyeti anketinin sağladığı hız ve anlık geri bildirim imkanı, giyim markalarının m&uuml;şteri memnuniyetini anında değerlendirmesine ve gerektiğinde hızlı d&uuml;zeltme eylemleri almasına olanak tanır.</p>",
    "short_description": "Müşterilerinizi tanıyın, tatmin olduğundan emin olun ve giyim markanızı geliştirin.",
    "title": "Giyim markası müşteri memnuniyeti anketi",
    "title_color": 1,
    "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/xNG6anb",
    "thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_tr_giyim_markas%C4%B1.jpg",
    "url_slug": "giyim-markasi-musteri-memnuniyeti-anketi",
    "categories": [
        23,
        41
    ],
    "industries": [],
    "usage_guide": "<h2>Giyim Markası M&uuml;şteri Memnuniyeti Neden &Ouml;nemlidir?</h2>\r\n<p>Bir giyim markasının m&uuml;şteri memnuniyetini kazanmak i&ccedil;in kaliteli &uuml;r&uuml;nler sunmak ve bunları erişilebilir fiyatlarla sunarak m&uuml;şterilere değer sağlamak &ouml;nemlidir. <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/marka-sadakati-anketi\">Marka sadakati ve memnuniyeti</a> artırmak i&ccedil;in m&uuml;şteri hizmetlerine yatırım yapmak, &uuml;r&uuml;nlerle ilgili soruları yanıtlamak ve sorunları &ccedil;&ouml;zmek &ouml;nemlidir. Ayrıca, m&uuml;şteri geri bildirimlerine değer vermek ve bu geri bildirimleri &uuml;r&uuml;n geliştirme s&uuml;re&ccedil;lerine dahil etmek, m&uuml;şteri memnuniyetini artırmak i&ccedil;in kritik bir adımdır.</p>\r\n<p>B&uuml;y&uuml;k giyim markalarından biri olan <strong>Zappos</strong>, m&uuml;şteri memnuniyeti odaklı bir strateji izleyerek tanınır. M&uuml;şteri hizmetleri ve iade politikalarıyla &uuml;nl&uuml; olan bu marka, m&uuml;şteri memnuniyetini sağlamak i&ccedil;in geniş bir &uuml;r&uuml;n yelpazesi sunmanın yanı sıra m&uuml;şteri odaklı bir yaklaşım benimsemiştir.</p>\r\n<p>Bir diğer &ouml;rnek ise <strong>Nordstrom</strong>'dur. Nordstrom, m&uuml;şteri memnuniyetine b&uuml;y&uuml;k &ouml;nem verir ve m&uuml;şteri deneyimini &ouml;ncelikli kılar. Esnek iade politikaları ve m&uuml;şteri odaklı hizmet anlayışıyla m&uuml;şterilerini memnun etmeyi ama&ccedil;lar.</p>\r\n<p>Bu markaların başarısı, m&uuml;şteri memnuniyetini merkeze alarak, kaliteli &uuml;r&uuml;nler sunmaktan ve m&uuml;şteri hizmetlerine yatırım yapmaktan gelir. M&uuml;şteri geri bildirimlerine değer vermek ve bu geri bildirimleri &uuml;r&uuml;n ve hizmetlerini iyileştirmek i&ccedil;in kullanmak, m&uuml;şteri memnuniyetini s&uuml;rd&uuml;rmek ve artırmak i&ccedil;in kritik &ouml;neme sahiptir.</p>\r\n<h2>M&uuml;şteri Memnuniyetini Nasıl &Ouml;l&ccedil;&uuml;l&uuml;r?</h2>\r\n<p>Giyim markası m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek i&ccedil;in birka&ccedil; farklı yol bulunur. Aşağıdaki y&ouml;ntemler bir araya getirilerek m&uuml;şteri memnuniyetini anlamak ve &ouml;l&ccedil;mek m&uuml;mk&uuml;nd&uuml;r. Bu yollardan elde edilen verileri d&uuml;zenli olarak izleyerek ve analiz ederek, m&uuml;şteri deneyimini iyileştirmek i&ccedil;in eylem planları geliştirebilirsiniz:</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri İşlem Verileri</h3>\r\n<p>&nbsp;M&uuml;şteri hizmetleri talepleri, iade s&uuml;re&ccedil;leri, alışveriş ge&ccedil;mişi gibi verileri inceleyerek m&uuml;şteri memnuniyetini anlayabilirsiniz. &Ouml;rneğin, m&uuml;şteri hizmetlerine yapılan şikayet sayıları veya iadelerin sıklığı, m&uuml;şteri memnuniyeti hakkında bir fikir verebilir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri Sadakati ve Tekrar Alımlar</h3>\r\n<p>&nbsp;M&uuml;şteri sadakati, bir markaya olan bağlılık ve tekrar alımlarla &ouml;l&ccedil;&uuml;lebilir. Sadık m&uuml;şteriler genellikle tekrar alışveriş yaparlar ve markayı başkalarına &ouml;nerirler. Bu nedenle, tekrar alımları izlemek ve m&uuml;şterilerin markayı tavsiye etme olasılığını g&ouml;rmek, m&uuml;şteri memnuniyetini anlamak i&ccedil;in &ouml;nemli g&ouml;stergelerdir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Sosyal Medya ve İnternet Yorumları</h3>\r\n<p>&nbsp;Sosyal medya platformları ve &ccedil;eşitli inceleme sitelerindeki yorumları takip etmek, m&uuml;şteri memnuniyeti hakkında bir bakış a&ccedil;ısı sunabilir. M&uuml;şterilerin &uuml;r&uuml;n veya hizmetlerle ilgili doğrudan g&ouml;r&uuml;şlerini paylaştıkları bu platformlar, markanın nasıl algılandığını anlamak i&ccedil;in &ouml;nemli olabilir.</p>\r\n<h3>Anketler ve Geri Bildirimler</h3>\r\n<p>M&uuml;şterilere anketler g&ouml;ndererek, &uuml;r&uuml;nleri veya hizmetleri hakkındaki d&uuml;ş&uuml;ncelerini ve deneyimlerini değerlendirmelerini isteyebilirsiniz. Anketler, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/nps-anketi\">Net Promoter Score (NPS) gibi</a> &ouml;l&ccedil;&uuml;m ara&ccedil;ları kullanılarak m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek i&ccedil;in kullanılır. Ayrıca, m&uuml;şteri geri bildirim formu veya yorum b&ouml;l&uuml;mleri, m&uuml;şterilerin deneyimlerini daha detaylı bir şekilde paylaşmalarına olanak tanır.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>Online anketler, giyim markaları i&ccedil;in m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;menin ve değerlendirmenin etkili bir yoludur. Bu anketler, m&uuml;şterilerin g&ouml;r&uuml;şlerini hızlı bir şekilde toplama ve analiz etme olanağı sunar. Bu sayede markalar, &uuml;r&uuml;nleri, hizmetleri ve genel marka algısı hakkında ger&ccedil;ek zamanlı ve kapsamlı geri bildirim elde ederler. Anketler aynı zamanda geniş bir m&uuml;şteri kitlesine ulaşma şansı sunar, bu da farklı profillere ve tercihlere sahip m&uuml;şterilerden gelen &ccedil;eşitli g&ouml;r&uuml;şleri bir araya getirir. Anketlerin &ccedil;evrimi&ccedil;i olması, m&uuml;şterilerin kolaylıkla ve istedikleri herhangi bir yerden katılım sağlamalarına olanak tanır. Bu da geri bildirimin daha geniş ve &ccedil;eşitli bir kitle tarafından sağlanmasını sağlar.</p>\r\n<p><img class=\"wp-image-2184 aligncenter\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https://blog.porsline.com/wp-content/uploads/2021/06/43423-scaled-e1623832303136.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"600\" /></p>\r\n<h2>Giyim Markası M&uuml;şteri Memnuniyeti Anketi Soruları Neler İ&ccedil;erir?</h2>\r\n<p>Giyim markası i&ccedil;in m&uuml;şteri memnuniyeti anketi soruları, m&uuml;şteri sadakati ve memnuniyetini anlamak i&ccedil;in belirli unsurları kapsamalıdır. İşletmenin amacı, m&uuml;şterilerinin tekrar satın alma isteğini artırmak ve memnuniyetini sağlamaktır. Bu, m&uuml;şterilerin işletmeyi memnuniyetle terk etmemesi anlamına gelir. Giyim markası i&ccedil;in m&uuml;şteri memnuniyeti anketi aşağıdaki konulara y&ouml;nelik sorular sormalı:</p>\r\n<h3>Sadakat ile memnuniyeti arasındaki bağlantısı</h3>\r\n<p>M&uuml;şteri sadakati ile memnuniyeti arasındaki bağlantısı d&uuml;ş&uuml;k sadakat oranlarının memnuniyetteki eksiklikleri g&ouml;sterdiği ger&ccedil;eğiyle ortaya &ccedil;ıkar. Bu durumda işletmeler, memnuniyetsizliğin k&ouml;kenini incelemeli ve gerekli &ouml;nlemleri almalıdır. M&uuml;şteri memnuniyeti &ouml;l&ccedil;&uuml;m&uuml; ise iki ana aşamada ger&ccedil;ekleşir. Bu aşamalarda planlama hayati &ouml;nem taşır. Ayrıca, m&uuml;şteri memnuniyeti oluşturma s&uuml;recinde her adımın kontrol edilmesi, hataların ve eksikliklerin giderilmesi gereklidir.</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri Tanımlama</h3>\r\n<p>&nbsp;İşletmelerin, m&uuml;şteri modelini oluşturmak i&ccedil;in m&uuml;şterilerinin tercihlerini, ihtiya&ccedil;larını ve işletmeye sadık kalmalarını sağlayan unsurları belirlemesi gereklidir. M&uuml;şterilerin beğenileri, ihtiya&ccedil;ları ve satın alma alışkanlıkları, işletmelerin stratejilerini oluştururken &ouml;nemlidir.</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri İhtiya&ccedil; ve Beklentilerinin Belirlenmesi</h3>\r\n<p>&nbsp;İşletmelerin m&uuml;şteri memnuniyetini sağlamada, m&uuml;şterilerinin ihtiya&ccedil;larını ve beklentilerini belirlemesi kritiktir. Modern pazarlama anlayışında, işletmelerin m&uuml;şterilerin ne istediğini anlaması ve bu doğrultuda hareket etmesi &ouml;nemlidir. M&uuml;şteri beklentilerinin ve gereksinimlerinin s&uuml;rekli olarak izlenmesi ve m&uuml;şterilerle aktif iletişimde olunarak yeni beklentilerin belirlenmesi gerekmektedir. Bu, işletmelerin m&uuml;şterilerle bağlarını g&uuml;&ccedil;lendirmesine ve memnuniyeti artırmasına yardımcı olur.</p>\r\n<h2>Porsline&rsquo;da Nasıl Profesyonel Bir Giyim Markası M&uuml;şteri Memnuniyetini Anketi Oluşturulur?</h2>\r\n<p>Porsline giyim markası m&uuml;şteri memnuniyeti anketinin sağladığı hız ve anlık geri bildirim imkanı, giyim markalarının m&uuml;şteri memnuniyetini anında değerlendirmesine ve gerektiğinde hızlı d&uuml;zeltme eylemleri almasına olanak tanır. Bu geri bildirim d&ouml;ng&uuml;s&uuml;, markaların m&uuml;şteri odaklı bir yaklaşım benimsemelerine ve hızlı bir şekilde m&uuml;şteri beklentilerine uyum sağlamalarına yardımcı olur. &Ouml;zelleştirilebilirlikleri sayesinde markalar, anketleri kendi ihtiya&ccedil;larına g&ouml;re &ouml;zelleştirebilirler. &Ouml;rneğin, belirli &uuml;r&uuml;nlerle ilgili <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/geribildirim-anketi\">geri bildirim toplamak</a> veya m&uuml;şteri deneyimini belirli alanlarda iyileştirmek i&ccedil;in &ouml;zel sorular ekleyebilirler. Bu y&ouml;ntemler, giyim markalarının m&uuml;şteri memnuniyetini &ouml;l&ccedil;mek ve iyileştirmek i&ccedil;in g&uuml;&ccedil;l&uuml; ve esnek bir ara&ccedil; sağlar.</p>\r\n<p>Giyim markaları, Porsline aracılığıyla m&uuml;şteri memnuniyeti anketlerini kolaylıkla SMS veya e-posta gibi iletişim kanalları &uuml;zerinden g&ouml;nderebilir. Porsline'ın <a href=\"../../../../../tr/features\">&uuml;cretsiz se&ccedil;enekleri,</a> anketin sorularını ve akışını esnek bir şekilde d&uuml;zenlemenizi sağlar. Profesyonel ve kurumsal kullanımlarda, anketi kişiselleştirme imkanıyla teşekk&uuml;r sayfalarını &ouml;zelleştirmek m&uuml;mk&uuml;nd&uuml;r. Bu s&uuml;re&ccedil;, m&uuml;şteriye &ouml;zel sayfalar oluşturarak anket yanıtlarına dayalı bir deneyim sunmanıza yardımcı olur. Aynı zamanda, m&uuml;şteri bilgilerini saklayarak gelecekteki anketlerde bu verilerden yararlanabilir.</p>\r\n<p>Soru veya ek bilgi talepleriniz i&ccedil;in <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresinden destek ekibiyle iletişime ge&ccedil;ebilirsiniz.</p>",
    "language": 3,
    "type": 2,
    "similar_templates": [
        {
            "id": 117,
            "score": 305,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p>M&uuml;şteri kaybı anketi, işletmelerin m&uuml;şteri kaybı durumunu daha ayrıntılı bir şekilde anlamak ve m&uuml;şteri memnuniyetini artırmak i&ccedil;in kullanılan bir ara&ccedil;tır. Bu anket, belirli bir d&ouml;nemde neden m&uuml;şteri kaybının yaşandığını ve m&uuml;şteri beklentilerini karşılamada nelerin eksik olduğunu değerlendirmeyi ama&ccedil;lar. M&uuml;şteri kaybı oranlarını belirlemek i&ccedil;in yapılan <a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> m&uuml;şteri kaybı anketi &ouml;rneği işletmelerin m&uuml;şteri odaklı stratejiler geliştirmesine ve m&uuml;şteri sadakatini artırmak i&ccedil;in gereken &ouml;nlemleri almasına yardımcı olur.</p>",
            "short_description": "Müşteri kaybı anketi, müşterinin sizinle işbirliği yapmadığının nedenini açıklar",
            "title": "Müşteri Kaybı Anketi Örneği",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/5fcrVA6",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D8%B3%D9%86%D8%AC%D8%B4_%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_01202022.jpg",
            "url_slug": "musteri-kaybi-anketi",
            "categories": [
                23,
                38,
                41
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2>M&uuml;şteri kaybı anketi nedir ve ne işe yarar?</h2>\r\n<p>M&uuml;şteri kaybı anketi m&uuml;şterini kayıp etmek bu &ccedil;ok &uuml;z&uuml;c&uuml; durumun sebeplerini anlamak i&ccedil;in ve m&uuml;şteri memnuniyetini artırmak i&ccedil;in kullanılan bir ara&ccedil;tır. Elbette, m&uuml;şteri memnuniyetini kaybetmeden ve sizden hizmet almayı bırakmaya karar vermeden &ouml;nce bir &ccedil;&ouml;z&uuml;m d&uuml;ş&uuml;nmenin daha mantıklı bir yolu var. Yeni bir m&uuml;şteri kazanmanın maliyeti, eski m&uuml;şterileri elde tutmanın maliyetinden beş kat daha y&uuml;ksek olduğundan, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/?category=M%C3%BC%C5%9Fteriler\">m&uuml;şteri memnuniyeti anketleri</a> kullanarak s&uuml;rekli m&uuml;şteri durumundan ve yorumlarından haberdar olabilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>M&uuml;şteri kaybı anketi neler i&ccedil;erir?</h2>\r\n<p>M&uuml;şteri kaybı anketi &ouml;rneği başka m&uuml;şteri anket formu &ouml;rnekleri gibi m&uuml;şterilere, işletmenin &uuml;r&uuml;n veya hizmetlerinden neden vazge&ccedil;tikleri, beklentilerinin karşılanıp karşılanmadığı, yaşadıkları sorunlar ve memnuniyetsizlik nedenleri gibi sorular y&ouml;neltilir. Bu soruların yanıtları, m&uuml;şteri kaybının altında yatan temel problemleri belirlemek i&ccedil;in kullanılır. İşletmeler, elde ettikleri geri bildirimlere dayanarak m&uuml;şteri hizmetleri, &uuml;r&uuml;n kalitesi veya iletişim stratejileri gibi alanlarda iyileştirmeler yapabilirler.</p>\r\n<p>M&uuml;şteri kaybı anketi &ouml;rneği, işletmelerin m&uuml;şteri memnuniyetini artırarak rekabet avantajı elde etmelerine ve gelecekteki m&uuml;şteri kayıplarını &ouml;nceden engellemelerine yardımcı olabilir. Bu t&uuml;r bir geri bildirim toplama s&uuml;reci, işletmelerin m&uuml;şteri odaklı bir yaklaşım benimsemelerine ve s&uuml;rekli olarak m&uuml;şteri deneyimini iyileştirmelerine olanak tanır.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>M&uuml;şteri kaybını &ouml;l&ccedil;menin yanı sıra, kurumsal zayıflıklarınızı tamamen ortadan kaldırmak i&ccedil;in m&uuml;şteri anketlerini kullanabilirsiniz. Online form ve anket yardımı ile evrak işi olmaz, mantıksız maliyetler ortadan kalkar ve anket i&ccedil;in fazla zaman kaybetmezsiniz. Porsline'da derli toplu formu sorunsuz ve &uuml;cretsiz olarak kullanabileceksiniz.</p>\r\n<h2>&nbsp;</h2>\r\n<h2>Porsline&rsquo;da nasıl profesyonel bir m&uuml;şteri kaybı&nbsp; anketi oluşturulur?</h2>\r\n<p>Porsline&rsquo;da kayıt olduktan sonra <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/\">Anket Şablonları</a> se&ccedil;eneğine tıklayarak m&uuml;şteri kaybı anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in <a href=\"../../../../../tr/features\">mevcut imk&acirc;nlar</a> ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz. Anketin temasını ve arka plan resmini se&ccedil;mek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz bir&ccedil;ok &ouml;zellik ve koşul arasındadır. Ayrıca &ouml;l&ccedil;&uuml;m sonrası m&uuml;şteri kaybı analizini Porsline'ın &ccedil;eşitli istatistiksel raporlarında izleyip &ccedil;ıktısını aşabilirsiniz.</p>\r\n<p>Porsline, temel &ouml;zelliklerini &uuml;cretsiz bir şekilde sunmaktadır. Ancak, daha <a href=\"../../../../../tr/pricing\">gelişmiş &ouml;zelliklere</a> ihtiya&ccedil; duyuyorsanız, hesabınızı profesyonel veya kurumsal bir seviyeye y&uuml;kselterek bu &ouml;zelliklere erişebilirsiniz. Ayrıca, online testler ve &ouml;rnek formların nasıl kullanılacağına dair basit videoları izleyerek anketlerinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız veya daha fazla bilgiye ihtiya&ccedil; duyarsanız, destek ekibiyle iletişime ge&ccedil;mek i&ccedil;in <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atabilirsiniz.</p>",
            "language": 3,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Müşteri kaybı oranlarını belirlemek için yapılan Porsline müşteri kaybı anketi örneği işletmelerin müşteri odaklı stratejiler geliştirmesine ve müşteri sadakatini artırmak için gereken önlemleri almas"
        },
        {
            "id": 6,
            "score": 150,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: left;\">Demografik bilgiler, cinsiyet, yaş, ikamet yeri, ırk, medeni durum ve benzerleri gibi &ouml;zellikleri ifade eder. Bu veriler, insanları segmentetmeye yardımcı olabilir. Elbette <a href=\"../../../../../blog/tr/demografik-sorular-anketin-nerede-olmali/\">demografik bilgi</a> anketi oluşturmanın temel amacı bu. Online Demografik Bilgi Anketi, <a href=\"../../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online anket</a> tasarlama amacınıza g&ouml;re kullanıcı bilgilerini toplar. Bu, hedef pazarınızın toplamda ne olduğunu belirleyecektir.</p>",
            "short_description": "Müşterilerinizin demografik özelliklerini bilmek",
            "title": "Demografik Anketi Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/8SlS9iq",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA_%D8%AF%D9%85%D9%88%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%81%DB%8C%DA%A9_01192022.jpg",
            "url_slug": "Demografik-anketi",
            "categories": [
                23,
                38,
                39,
                40,
                41,
                44
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2>Demografik anketi nedir?</h2>\r\n<p>Demografik bilgiler, kitleyi tanıma ve anlamanın en iyi yollarından biridir. Demografik soruların yardımıyla pazar b&ouml;l&uuml;mlendirmesi yapılabilir ve daha sonra farklı pazarlama taktikleri kullanılarak her pazar grubuna belirli bir mesaj iletilebilir. yaş, eğitim, gelir, cinsiyet, iş durumu vb. demografik anket soruları &ouml;rnekleri olarak hepsi daha b&uuml;y&uuml;k gruplara veya daha k&uuml;&ccedil;&uuml;k gruplara ve segmentlere ayrılabilecek &ouml;zellikler arar.</p>\r\n<h2>&nbsp;</h2>\r\n<h2>Demografik bilgiler neden &ouml;nemlidir?</h2>\r\n<p>demografik bilgilere sahip bir online anket, işletmenizin m&uuml;şteri segmentasyonunu daha iyi anlamanıza, hedef kitlenizi daha iyi tanımanıza ve daha etkili pazarlama stratejileri geliştirmenize yardımcı olabilir. Ancak bu bilgilerin toplanması, gizliliğe saygı g&ouml;sterme ve veri koruma d&uuml;zenlemelerine uyma konularında dikkatli olmayı gerektirir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>Demografik bilgilere sahip bir online anketi neler i&ccedil;erir?</h2>\r\n<p>Demografik bilgilerin toplanması ve analizi, organizasyonlar i&ccedil;in daha etkili kararlar alabilmelerini ve daha iyi hedef kitlenin ihtiya&ccedil;larını karşılayabilmelerini sağlar. Bu nedenle demografik bilgilere dikkat etmek, iş stratejilerinin temel bir par&ccedil;asıdır ve onda mutlaka olması gereken temel bilgiler ve demografik soru &ouml;rnekleri bunlardır:</p>\r\n<p><strong>Cinsiyet:</strong> Anketin katılımcısının cinsiyetini se&ccedil;melerini isteyen bir soru i&ccedil;ermelidir. Bu, hedef kitlenizin cinsiyete g&ouml;re nasıl farklılık g&ouml;sterdiğini anlamanıza yardımcı olabilir.</p>\r\n<p><strong>Yaş:</strong> Katılımcının yaşını belirtmelerini sağlayan bir soru eklemek &ouml;nemlidir. Bu, farklı yaş gruplarının &uuml;r&uuml;n veya hizmetlere olan ilgisini anlamanızı sağlar.</p>\r\n<p><strong>Gelir D&uuml;zeyi:</strong> Katılımcıların gelir aralığını se&ccedil;melerini sağlayan bir soru, demografik bilgileri daha detaylı hale getirir. Bu, m&uuml;şteri segmentasyonunu ve fiyatlandırmayı etkileyebilir.</p>\r\n<p><strong>Eğitim Seviyesi:</strong> Anketin katılımcısının eğitim seviyesini sormak, hedef kitlenizin bilin&ccedil; d&uuml;zeyini ve ihtiya&ccedil;larını anlamanıza yardımcı olabilir.</p>\r\n<p><strong>Medeni Durum:</strong> Katılımcıların medeni durumlarını belirtmelerini isteyen bir soru, farklı hedef kitleler arasındaki tercih farklılıklarını anlamak i&ccedil;in &ouml;nemlidir.</p>\r\n<p><strong>Coğrafi Konum:</strong> Katılımcının yaşadığı b&ouml;lgeyi veya &uuml;lkeyi belirtmelerini sağlayan bir soru, coğrafi pazarlama stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.</p>\r\n<p><strong>Meslek ve İş Durumu:</strong> Katılımcıların mesleklerini ve iş durumlarını sormak, işletmenizin profesyonel hedef kitlesini tanımlamanıza yardımcı olabilir.</p>\r\n<p><strong>Etnik K&ouml;ken:</strong> Etnik k&ouml;keni belirtmeleri i&ccedil;in bir se&ccedil;enek i&ccedil;eren bir soru, k&uuml;lt&uuml;rel &ccedil;eşitliliği ve etnik pazarlama stratejilerini anlamanıza yardımcı olabilir.</p>\r\n<p><strong>Dil Tercihi:</strong> Katılımcıların hangi dilde iletişim kurmayı tercih ettiklerini &ouml;ğrenmek, &ccedil;ok dilli hedef kitleler i&ccedil;in &ouml;nemlidir.</p>\r\n<p><strong>Cep Telefonu ve E-Posta Bilgisi:</strong> Katılımcılarınızın iletişim bilgilerini toplamak, geri bildirimler veya pazarlama iletişimi i&ccedil;in faydalı olabilir.</p>\r\n<h2>Demografik anketini neden kullanmalıyız?</h2>\r\n<p>Demografik form demografik bilgiler, insanların kimliklerini ve yaşam tarzlarını anlamamıza yardımcı olan &ouml;nemli bilgilerdiri i&ccedil;erir. İşletmeler, pazarlama stratejilerini belirlemek, &uuml;r&uuml;nleri geliştirmek ve hizmet sunmak i&ccedil;in demografik bilgilere başvururlar. Bu bilgiler, hedef kitleyi daha iyi tanımamıza ve onların ihtiya&ccedil;larını karşılamamıza yardımcı olur. Demografik bilgiler, işletmeler ve organizasyonlar i&ccedil;in &ouml;nemlidir &ccedil;&uuml;nk&uuml; bu bilgiler, hedef kitleyi daha iyi anlamalarına ve etkili stratejiler geliştirmelerine yardımcı olur. İşte demografik bilgilerin ve demografik bilgi formu &ouml;rneği i&ccedil;inde ye almasının neden &ouml;nemli olduğuna dair bazı nedenler:</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri Segmentasyonu</h3>\r\n<p>Demografik bilgiler, m&uuml;şterileri belirli gruplara ayırmanızı sağlar. &Ouml;rneğin, yaş, cinsiyet, gelir d&uuml;zeyi veya coğrafi konuma g&ouml;re m&uuml;şterileri gruplara b&ouml;lmek, belirli pazarlama stratejileri oluşturmanıza ve ihtiya&ccedil;lara &ouml;zel kampanyalar d&uuml;zenlemenize yardımcı olabilir.</p>\r\n<h3>&Uuml;r&uuml;n ve Hizmet Tasarımı</h3>\r\n<p>&nbsp;Demografik bilgiler, &uuml;r&uuml;n ve hizmetlerin tasarımında kritik bir rol oynar. Farklı yaş grupları veya gelir seviyelerine y&ouml;nelik &uuml;r&uuml;n varyasyonları geliştirmek, daha fazla m&uuml;şteri kitlesine hitap etmeyi m&uuml;mk&uuml;n kılar.</p>\r\n<h3>Pazarlama ve Reklam</h3>\r\n<p>&nbsp;Demografik bilgilere dayalı pazarlama ve reklam stratejileri, mesajların daha etkili olmasını sağlar. &Ouml;rneğin, gen&ccedil; bir hedef kitlesi i&ccedil;in hazırlanan reklamlar, yaşlı bir kitleye y&ouml;nelik reklamlardan farklı olacaktır.</p>\r\n<h3>Fiyatlandırma</h3>\r\n<p>&nbsp;Gelir d&uuml;zeyi ve b&ouml;lgesel farklılıklar g&ouml;z &ouml;n&uuml;ne alındığında, &uuml;r&uuml;n veya hizmetlerin fiyatlandırılması &ouml;nemlidir. Demografik bilgiler, fiyatlandırma stratejilerini daha hassas hale getirir.</p>\r\n<h3>İş B&uuml;y&uuml;tme</h3>\r\n<p>Demografik analizler, potansiyel b&uuml;y&uuml;me fırsatlarını tanımanıza yardımcı olur. Hangi demografik grupların b&uuml;y&uuml;me potansiyeline sahip olduğunu belirlemek, yeni pazarlara y&ouml;nelik genişleme fırsatlarını g&ouml;sterir.</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri Memnuniyeti</h3>\r\n<p>&nbsp;M&uuml;şterilerin demografik &ouml;zelliklerini anlamak, onların ihtiya&ccedil;larını ve taleplerini daha iyi anlamanızı sağlar. Bu, <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/?category=M&uuml;şteriler\">m&uuml;şteri memnuniyetini</a> artırmanıza yardımcı olur.</p>\r\n<h3>Rekabet Analizi</h3>\r\n<p>&nbsp;Rakip işletmelerin hangi demografik gruplara odaklandığını ve hangi stratejileri kullandığını anlamak, rekabet avantajı oluşturmanıza yardımcı olabilir.</p>\r\n<h3>Hedef Kitlenin B&uuml;y&uuml;kl&uuml;ğ&uuml;n&uuml;n Belirlenmesi</h3>\r\n<p>&nbsp;Demografik bilgiler, belirli bir pazardaki potansiyel m&uuml;şteri kitlesini tahmin etmenizi sağlar.</p>\r\n<p>Demografik bilgilerin toplanması ve analizi, organizasyonlar i&ccedil;in daha etkili kararlar alabilmelerini ve daha iyi hedef kitlenin ihtiya&ccedil;larını karşılayabilmelerini sağlar. Bu nedenle demografik bilgilere dikkat etmek, iş stratejilerinin temel bir par&ccedil;asıdır.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>Demografik sorular online anketin başına mı, sonuna mı olmalı?</h2>\r\n<p>Online anket hazırlarken en sık sorulan sorulardan biri, bu sorudur. Bir&ccedil;ok anket uzmanı anketin hemen başında olması gerektiğini cevap vermektedir. Bazıları anketin sonunda, bazıları ise en &ouml;nemli demografik soruların online anketin başında yer alması gerektiğine ve daha d&uuml;ş&uuml;k &ouml;nem taşıyan soruların anket formunun sonunda sorulması gerektiğine inanmaktadır. Demografik bilgi formu Word ve ya PDF şeklinde size bu konuda se&ccedil;ene sunmaz. Online anketleri k&uuml;llenirken bu konuda daha rahat karar verebilirsiniz.</p>\r\n<p>Daha fazla bilgi almak i&ccedil;in bu makaleyi okuyabilirsiniz:</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../blog/tr/demografik-sorular-anketin-nerede-olmali/\">Demografik bilgiler &ccedil;evrimi&ccedil;i anketin başında mı yoksa sonunda mı sorulmalıdır?</a></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>Demografik anketin soruları nasıl olmalı?</h2>\r\n<ul>\r\n<li>&Ouml;nce anketin hedeflerini d&uuml;ş&uuml;n&uuml;n. Anketin amacı demografik soruların sayısını ve t&uuml;r&uuml;n&uuml; belirleyecek.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li>Sadece cevaplanması gereken soruları sorun. Gereksiz n&uuml;fus soruları sorarak, anketi yanıtlamama riskinizi artırırsınız. M&uuml;şteri veya &ccedil;alışan demografik bilgileriniz varsa, bunu tekrar sormak yerine otomatik olarak \"&Ouml;zel değişkenler\" &ouml;zelliğiyle soru formuna iletin.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li>Kitleniz hakkında hassas bilgilere ihtiyacınız varsa, &ouml;nce bu bilgilerin neden gerekli olduğunu ve bu bilgilerin nasıl gizli kalacağını belirleyin.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li>Daima ankete verilen yanıt s&uuml;resini g&ouml;z &ouml;n&uuml;nde bulundurun. Daha kısa ve daha iyi cevaplar toplamak i&ccedil;in her zaman daha kısa anketler kullanılabilir.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<ul>\r\n<li>Katılımcıların farklı b&ouml;l&uuml;mlerinin verilerini incelemek ve pop&uuml;lasyon bilgilere dayalı veri filtreleri tanımlamak i&ccedil;in porsline&rsquo;da gelişmiş filtreleme ve raporlama &ouml;zellikleri kullanın.</li>\r\n</ul>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>Porsline anketlerinde nasıl en profesyonel şekilde demografik bilgileri alabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline demografik bilgi formu &ouml;rnekleri <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/\">anket şablonlarının</a> i&ccedil;inde yer almıştır ve ya sadece demografik bilgiler formu oluşturmak istersiniz porsline&rsquo;da kaydolmanız yeterlidir. Ardından, istediğiniz testi sıfırdan oluşturabilir veya &ouml;nceden hazırlanmış &ouml;rneklerden birini se&ccedil;ebilirsiniz. Porsline, herhangi formu &ouml;rneği oluşturmayı basit ve hızlı hale getirir, b&ouml;ylece demografik veri formu gibi profesyonel formu almak i&ccedil;in etkili bir ara&ccedil; sunar.</p>\r\n<p>Porsline demografik &ouml;zellikler anket formu &uuml;cretsiz sunar. Ancak, daha fazla gelişmiş &ouml;zelliklere ihtiyacınız varsa, profesyonel veya kurumsal bir hesap kullanarak hesabınızı y&uuml;kseltebilirsiniz. Ayrıca, online testler ve &ouml;rnek formların nasıl kullanılacağına dair basit videoları izleyerek kolayca anketler oluşturabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a>e-posta atarak destek ekibiyle iletişime ge&ccedil;ebilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>",
            "language": 3,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "porsline demografik bilgi anketi oluşturmanın işletmenizin müşteri segmentasyonunu daha iyi anlamaktir. temel amacı"
        },
        {
            "id": 101,
            "score": 205,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri hizmetleri değerlendirmeleri, genellikle şirketler tarafından personel eğitiminin ne kadar iyi olduğunu, m&uuml;şterilerinin ne kadar mutlu ve sadık olduklarını, ayrıca personelin m&uuml;şteri ihtiya&ccedil;larını ne kadar iyi karşıladığını &ouml;l&ccedil;mek amacıyla kullanılır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Şirketiniz ister bir m&uuml;şteri hizmeti anketi, ister Net Promoter Score (NPS) gibi bir &ouml;l&ccedil;&uuml;m aracı kullansın, m&uuml;şteri memnuniyetini yakından takip etmek, m&uuml;şteri hizmetleri becerilerinizi değerlendirmenin ve iyileştirmenin g&uuml;venilir bir yoludur.</span></p>",
            "short_description": "Müşteri hizmetleri her kurumun kalbidir, bu konunun değerlendirmesi çok önemli dir.",
            "title": "Müşteri Hizmetleri Değerlendirmesi Formu Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/DBRoF9q",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D9%86_%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2_%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3_1202022.jpg",
            "url_slug": "Müşteri-Hizmetleri-Değerlendirmesi-Formu",
            "categories": [
                23,
                38
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;iteri hizmetleri değerlendirmesi nasıl yapılır?</span></h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri hizmeti memnuniyet puanlarınızı y&uuml;kseltmek istiyorsanız, b&uuml;t&uuml;nsel d&uuml;ş&uuml;nmeye başlayın. M&uuml;şteri hizmeti, şirketin y&ouml;netim d&uuml;zeyinde başlaması ve eğitim programları ile &ccedil;alışma ortamında uygulanması gereken kapsamlı bir yaklaşım ve felsefedir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri hizmeti puanlarınızı y&uuml;kseltmek i&ccedil;in şunları deneyin:</span></p>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şterilerinizin hizmetten memnuniyetini bir anketle &ouml;l&ccedil;&uuml;n. Ancak ne d&uuml;ş&uuml;nd&uuml;klerini &ouml;ğrendiğiniz zaman uygun &ouml;nlemleri alabilirsiniz.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri bildirimleri ilgili meslektaşlarınızla paylaşarak, konuk deneyimi konusunda hemfikir olduğunuzdan emin olun.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personelinize konuklarınızın aradığı hizmeti sunabilmeleri i&ccedil;in gerekli ek eğitimi sağlayın.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri bildirimlerindeki değişimleri g&ouml;zlemlemek ve deneyimlerini nasıl daha iyi hale getirebileceğinizle ilgili yeni bir bakış a&ccedil;ısı geliştirmek &uuml;zere m&uuml;şterilerinizin memnuniyetini &ouml;l&ccedil;&uuml;n.</span></li>\r\n</ol>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Şirketinizin m&uuml;şteri hizmetleri hakkındaki d&uuml;ş&uuml;nce yapısını değiştirmek ve nihayetinde m&uuml;şteri memnuniyeti skorlarınızı iyileştirmek i&ccedil;in aşağıdaki temel m&uuml;şteri hizmeti ipu&ccedil;larından faydalanabilirsiniz:</span></p>\r\n<h3>1.Yalnızca sorunlara değil, m&uuml;şterilerinize odaklanın</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&Ouml;zellikle şirketlerin &ccedil;ok yoğun olduğu zamanlarda, m&uuml;şteri genellikle ikinci plana atılır ve sadece soruna odaklanılır. Başka bir deyişle, m&uuml;şterinin kim olduğu &ouml;nemini yitirir ve m&uuml;şteri hizmetleri temsilcileri soruna yoğunlaşır. Ne yazık ki bu durumda, m&uuml;şterilerinize hak ettikleri m&uuml;şteri hizmetini sağlamak m&uuml;mk&uuml;n olmaz. Bunun yerine, kuyruğa alınırlar, sorun ise &ldquo;&ccedil;&ouml;z&uuml;ld&uuml;&rdquo; veya &ldquo;takipte&rdquo; olarak işaretlenir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri hizmeti yaklaşımınızı sorun odaklı bir yaklaşımdan insan odaklı bir yaklaşıma d&ouml;n&uuml;şt&uuml;rmek i&ccedil;in, ekibinizi her m&uuml;şteriyi ayrı değerlendirme konusunda eğitin. Personelinizden aşağıdaki hızlı kontrol listesini g&ouml;zden ge&ccedil;irmesini isteyebilirsiniz:</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şterinin hikayesi nedir?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şterinin şirketle olan ge&ccedil;mişi nasıldır?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şterinin şimdiki sıkıntısı, daha &ouml;nce de yaşadığı bir sorundan mı kaynaklanıyor?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri şirketle iletişime ge&ccedil;erek neyi &ccedil;&ouml;zmeye &ccedil;alışıyor?</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hizmeti her m&uuml;şteriye &ouml;zel olarak kişiselleştirmeye ve m&uuml;şteriyi yardım etmeye &ccedil;alıştığınız bir arkadaş olarak g&ouml;rmeye başladığınızda, t&uuml;m yaklaşımınız değişir ve m&uuml;şteri bunu fark eder. M&uuml;şteri, yalnızca bir sorundan ibaret olmak yerine, kendini şirketinizin &ccedil;&ouml;z&uuml;mleyebileceği bir sorunu dile getiren kişi gibi hissedecektir.</span></p>\r\n<h3>2. M&uuml;şteri hizmetinin her temas noktasında daimi olarak sağlanması gerekir</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hiper bağlantılı dijital yaşamlarımızda, m&uuml;şteriler bir sorunu &ccedil;&ouml;z&uuml;mlemek i&ccedil;in yalnızca şirketin &ccedil;ağrı merkezinden medet ummaz. Bunun yerine, sorunun &ccedil;&ouml;z&uuml;m&uuml;ne ilişkin tavsiyeleri aramak i&ccedil;in web sitenize gider, sosyal medya sayfalarınızı ziyaret eder ya da dijital cihazlarını kullanır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bu nedenle, m&uuml;şteri hizmeti yaklaşımınızın, t&uuml;m m&uuml;şteri temas noktalarında tutarlı olması gerekir. Web sitenizin d&uuml;zeni, SSS b&ouml;l&uuml;m&uuml;, varsa &ccedil;evrimi&ccedil;i temsilcileriniz ve</span><a href=\"https://tr.surveymonkey.com/curiosity/feedback-complaints-social-media/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></a><span style=\"font-weight: 400;\">sosyal medya sayfalarınız gibi t&uuml;m temas noktalarınızın m&uuml;şteri sorunlarına yanıt verecek şekilde d&uuml;zenlenmesi gerekir. İşin p&uuml;f noktası, her temas noktasında m&uuml;şterilerinize kusursuz bir deneyim sunmaktır. B&ouml;ylelikle, ister web sitenize gitsinler, ister telefon etsinler veya şirketinize bir tweet atsınlar, sorunları aynı yaklaşımla ele alınır. Her temas noktasından farklı bir şirketle iletişime ge&ccedil;iyormuş gibi hissetmezler.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personeliniz E-postalara yanıt vermek, sosyal medyada sorunlarını yanıtlamak veya forum sorularına yanıt vermek konusunda eğitim aldıysa, bu eğitimin mağaza i&ccedil;i/bireysel temsilciler ve telefonda &ccedil;alışan personelin eğitimiyle aynı d&uuml;zeyde y&uuml;ksek kalitede bir m&uuml;şteri hizmeti eğitimi olduğundan emin olun. M&uuml;şterileriniz sizinle hangi kanaldan iletişim kurarsa kursun, ekiplerinizin m&uuml;şterilere aynı olumlu deneyimi sunacak becerileri geliştirmeleri gerekir.</span></p>\r\n<h3>3. İpucu: Memnun olmayan m&uuml;şterileriniz memnun m&uuml;şterileriniz kadar &ouml;nemlidir</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Memnun olmayan m&uuml;şterileriniz, size m&uuml;şteri hizmetleriniz hakkında en az memnun m&uuml;şterileriniz kadar bilgi sağlayacaktır. Şikayet&ccedil;i m&uuml;şterilerinizi mutlaka dinleyin ve şikayetleri olduğunda m&uuml;şterilerinizin size kolaylıkla erişebilecekleri bir yol sunun. M&uuml;şteri hizmeti becerileriniz ne kadar iyi olursa olsun, m&uuml;şterileriniz size ulaşamadığı s&uuml;rece fark yaratamazsınız. Web sitenizde m&uuml;şterilerinizin sorunlarını size iletebilecekleri erişilebilir bir alan bulundurun. Ayrıca m&uuml;şteri memnuniyeti ve takip anketlerini de sık sık kullanın. Mutsuz m&uuml;şterilerin sizinle iletişim kurmalarını ve sorunlarının hızlı bir şekilde &ccedil;&ouml;z&uuml;lmesini sağlarsanız, memnuniyetsizliklerini giderme şansınız olur.</span></p>\r\n<blockquote>\r\n<h2>Ayrıca unutmayın... Soru sorun, anket yapın, dinleyin ve yanıt verin!</h2>\r\n</blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri hizmetleri memnuniyeti puanlarını y&uuml;kseltmek s&uuml;regelen bir s&uuml;re&ccedil;tir. M&uuml;şteri memnuniyetini takip edecek bir pozisyon a&ccedil;ın veya mevcut &ccedil;alışanlarınızdan birini bu işle g&ouml;revlendirin. Bu &ccedil;alışanınıza m&uuml;şteri yolculuğunun her aşamasında m&uuml;şterilere soru sorma, anket yapma, dinleme ve yanıt verme g&ouml;revi verin.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şterileriniz şirketinizle alışverişlerinde kolay bir deneyim yaşamak isteyecek ve muhtemelen s&uuml;re&ccedil;lerinizi nasıl iyileştirebileceğinizi size s&ouml;yleme konusunda istekli olacaklardır. Siz, sormaya ve dinlemeye istekli olduğunuzu g&ouml;sterin yeter.</span></p>\r\n<h2>M&uuml;şteri hizmetleri değerlendirme anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Porsline</a> da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları se&ccedil;eneğine tıklayarak \"M&uuml;şteri hizmetleri değerlendirme\" anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini se&ccedil;mek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz bir&ccedil;ok &ouml;zellik ve koşul arasındadır. Ayrıca &ouml;l&ccedil;&uuml;m sonrası m&uuml;şteri kaybı analizini Porsline'ın &ccedil;eşitli &nbsp;istatistiksel raporlarında izleyip &ccedil;ıktısını aşabilirsiniz.</p>",
            "language": 3,
            "type": 1,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Müşteri hizmetleri değerlendirmeleri, genellikle şirketler tarafından personel eğitiminin ne kadar iyi olduğunu, müşterilerinin ne kadar mutlu ve sadık olduklarını ölçmek amacıyla kullanılır."
        }
    ],
    "meta_description": "Porsline giyim markası müşteri memnuniyeti anketinin sağladığı hız ve anlık geri bildirim imkanı, giyim markalarının müşteri memnuniyetini anında değerlendirmesine ve gerektiğinde hızlı düzeltme eylem"
}