{"id":139,"score":750,"is_general":false,"long_description":"

Gıda sektörü müşteri anketleri, restoranlar, marketler, gıda üreticileri ve dağıtıcıları gibi işletmeler için müşteri memnuniyetini ölçmek, ürün veya hizmet kalitesini değerlendirmek, yeni ürünler geliştirmek ve fiyatlandırmayı belirlemek amacıyla kullanılır. Restoranlar müşterilerin yemek tercihlerini, servis kalitesini, fiyatları ve genel deneyimlerini anlamak için anketler düzenleyebilirken, marketler veya gıda üreticileri müşteri taleplerini değerlendirmek, yeni ürünler tasarlamak ve müşteri sadakatini artırmak için bu tür anketlerden faydalanabilir.

\r\n

Porsline  Gıda sektörü müşterileri anketi ile işletmelerin müşteri odaklı stratejiler geliştirmesine ve sektördeki değişen ihtiyaçlara uyum sağlamasına yardımcı olur.

","short_description":"Gıda sektörü müşterileri anketi ile işletmelerin müşteri odaklı stratejiler","title":"Gıda sektörü müşterileri anketi","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/rrOezhe","thumbnail_image":"https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%86%D8%B8%D8%B1%D8%B3%D9%86%D8%AC%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86_%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%AF_%D8%BA%D8%B0%D8%A7%DB%8C%DB%8C_01192022.jpg","url_slug":"gida-sektoru-musteri-memnuniyeti","categories":[44],"industries":[],"usage_guide":"

Neden Gıda Sektöründe Müşterilerden Geri Bildirim Amaliyiz?

\r\n

Gıda sektöründe müşteri ilişkileri önemli ve hassas bir konudur. Müşterilerle etkileşim, samimi, özenli ve duyarlı olmalıdır. Gıda sektöründe müşteri memnuniyeti, işletmeler için hayati bir öneme sahiptir. Müşteri memnuniyeti, müşterilerin ürünlerden veya hizmetlerden memnun olması ve beklentilerinin karşılanması anlamına gelir.

\r\n

Müşteri memnuniyeti, işletmeler için sadık müşteri kazanma, itibarlarını artırma ve rekabet avantajı elde etme açısından kritiktir. Ayrıca, memnun müşteriler işletme üzerinde olumlu referanslar bırakabilirken, memnuniyetsiz müşteriler itibar kaybına yol açabilir, potansiyel müşterileri kaybetme riskini artırabilir ve uzun vadede işletme başarısını olumsuz etkileyebilir. Müşteri memnuniyeti, işletmelerin pazarda daha rekabetçi ve sürdürülebilir olmalarına olanak sağlar. Bu nedenle, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek gıda sektörü işletmeleri için büyük önem taşır.

\r\n

Gıda Sektöründe Müşteri Memnuniyetini Nasıl Ölçebiliriz?

\r\n

İşletmeler gıda sektöründe müşteri ilişkilerini güçlendirerek, müşterilerin beklentilerini anlamak ve ürün/hizmet kalitesini geliştirmek için farklı yönetimler kullanılabilir. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve sadık bir müşteri tabanı oluşturabilirler. Genelde gıda sektöründe müşteriden geri bildiri almak aşağıdaki yollardan alınır:

\r\n\r\n

 

\r\n\r\n

 

\r\n\r\n

 

\r\n\r\n

Porsline’da Nasıl Profesyonel Bir Şekilde Gıda Sektörü Müşterilerinden Geribildirim Alabiliriz?

\r\n

Gıda sektöründe müşteri geri bildirimini toplamak için çevrimiçi anketlerin kullanımı oldukça etkilidir. Porsline örnek anket şablonları ve çevrimiçi form oluşturma imkânı sunarak işletmelere büyük kolaylık sağlar. Porsline  Müşteri Memnuniyeti anket örnekleri doldurulması, manuel formlara göre üçte iki daha hızlı olabilir, çünkü kağıt formlarla seyahat etme zorunluluğu ortadan kalkar. Ayrıca, çevrimiçi anketlerde cevaplar otomatik olarak işlenir ve sonuçlar anında kullanılabilir hale gelir, bu da zaman ve kaynak israfını önler.

\r\n

Porsline farklı tasarım seçenekleri sunarak müşteri anketlerini markanıza özgü hale getirme ve geri bildirimi artırma konusunda büyük esneklik sağlar. Bu sayede, müşteri anketleri doğru tasarlandığında, geri bildirim miktarı artar ve işletme yönetimine önemli katkılar sağlar.

\r\n

Porsline, tüm temel özelliklerini ücretsiz sunar. Ancak, daha fazla gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa, profesyonel veya kurumsal bir hesap kullanarak hesabınızı yükseltebilirsiniz. Ayrıca, online testler ve örnek formların nasıl kullanılacağına dair basit videoları izleyerek kolayca anketler oluşturabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, support@porsline.ir adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

\r\n

 

","language":3,"type":1,"similar_templates":[{"id":20,"score":25,"is_general":true,"long_description":"

Kısa vadede, yönetim talimatlarına dayalı olarak bir dereceye kadar değişikliklerin meydana gelmesi çok muhtemeldir; Ancak başarının gerçek sürdürülebilirliği, kurumun insan kaynakları tarafından kabul edilmesinde yatmaktadır. Bu nedenle, çalışanın değişime karşı dayanıklılığı konusu, her türlü kurumsal iyileştirme projesi için büyük bir zorluk teşkil etmektedir. Değişim sürecinde yöneticinin kritik rolü göz ardı edilemeyecek bir şeydir.

\r\n

Kuruluştaki değişim programına başlamak için, insan kaynaklarının yeni değişimi kabul etmeye hazır olup olmadığına dair doğru bir değerlendirmeye nasıl sahip olacağımızı bilmemiz gerekir.

\r\n

Çalışanların değişime hazır olup olmadığını değerlendirmek için bu anket ADKAR modeline dayanarak tasarlanmıştır. Bu anket örneği, her bir faktörü dört soru yardımıyla değerlendiren modelin beş boyutunu ölçmek için geliştirilmiştir. Yirmi soru, 5 puanlı Likert ölçeği olarak tasarlanmıştır ve ortalama puanı kullanarak, her bir boyutun hazır olup olmadığına dair ilk anlayış elde edilebilir.

","short_description":"Kuruluşunuzdaki değişimin başarısını sağlayın.","title":"Değişime Hazırlık Anketi Şablonu (ADKAR)","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/IOQZXYv","thumbnail_image":"/media/Porsline_Survey_01192022%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%A2%D9%85%D8%A7%D8%AF%DA%AF%DB%8C_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C_%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1.jpg","url_slug":"degisime-hazirlik-anketi-ADKAR","categories":[24,38,39,44],"industries":[],"usage_guide":"

ADKAR modeli anketi kullanarak kuruma nasıl yardımcı olabiliriz?

\r\n

ADKAR modelinin beş boyutu ADKAR anketi aracılığıyla değerlendirilebilir. Bu anketin soruları 5 puanlık bir Likert ölçeği olarak tasarlanmıştır. Ortalama puanlar kullanılarak, her bir boyutun hazır bulunuşluğuna ilişkin bir ilk anlayış bulunabilir.

\r\n

Bu modelin beş alanının her birinde bireylerin durumunu inceliyoruz. Gruptaki her bireyin içinde bulunabileceği koşulları hazırlayın, tasarlayın, uygulayın ve sürdürün.

\r\n

Bu ankette aşağıdaki örnek sorular kullanılabilir:

\r\n

A: Değişim ihtiyacını 1’den 5’e nasıl değerlendirirsiniz?

\r\n

D: Katılma ve değişimi destekleme konusundaki istekliliğiniz için 1’den 5’e kadar puanınız nedir?

\r\n

K: 1’den 5’e nasıl değiştirileceğine dair bilgi düzeyi nedir?

\r\n

A: Değişme yeteneğini 1’den 5’e kadar kaç puan verirsin?

\r\n

R: Değişim ihtiyacını 1’den 5’e kaç derece değerlendiriyorsunuz?

\r\n

Bireyler, cevapları dürüstçe doldurmak için anketi anonim olarak doldurabilirler. Anketi gizli tutarak ve insanları anketi doldurmaya teşvik ederek, zayıflıkları tespit eder ve bunları ele almak için harekete geçebilirsiniz.

\r\n

ADKAR anketi soru örnekleri

\r\n

Porsline size ADKAR anketi de dahil olmak üzere çeşitli anketler yapma imkanı sağlamıştır.

\r\n

Kurumdaki değişikliğin iş nedenlerini anlıyorum.

\r\n

Kurumu değiştirerek çözülecek sorunları anlıyorum.

\r\n

Kurumdaki değişimin sonuçlarını ve etkilerini anlıyorum.

\r\n

Kurumdaki değişimin amaçlarını anlıyorum.

\r\n

Kurumdaki değişimin bir parçası olduğum için mutluyum.

\r\n

Kurumda değişim projesinde benim için büyük fırsatlar var.

\r\n

Kurumda değişimin uygulanmasını ve yerleşmesini desteklerim.

\r\n

Kurumdaki değişimi uygulamaktan fayda görüyorum.

\r\n

Kurumsal değişimde başarılı olmak için bireysel becerilere sahibim.

\r\n

İşimin kurumdaki değişimle nasıl ilişkili olduğunu anlıyorum.

\r\n

Kurumdaki değişikliğin detayları benim için açıktır.

\r\n

Kurumda başarılı bir değişim için gerekli bilgiye sahibim.

\r\n

Kurumsal değişimle başarılı bir şekilde başa çıkabilirim.

\r\n

Kurumu değiştirmede olumlu bir rol oynayabilirim.

\r\n

Kurumda bir değişiklikten sonra daha iyi performans göstereceğim.

\r\n

Kurumda bir değişiklikten sonra daha iyi performans gösterebileceğim.

\r\n

Takım arkadaşlarım kurumdaki değişimi destekler.

\r\n

Üst düzey yöneticim kurumdaki değişimi destekler.

\r\n

Kurumdaki değişimle ilgili endişelerim ve belirsizlikler cevaplandı.

\r\n

Kişisel olarak kurumdaki değişim nedeniyle alanımın büyüdüğüne ve büyüyeceğine inanıyorum.

\r\n

Nasıl ADKAR anketi oluşturulur?

\r\n

Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Değişime hazırlık\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.

\r\n

Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli  istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.

","language":3,"type":1,"similar_templates":null,"meta_description":"ADKAR modelinin beş boyutu ADKAR anketi aracılığıyla değerlendirilebilir. Bu anketin soruları 5 puanlık bir Likert ölçeği olarak tasarlanmıştır."},{"id":13,"score":60,"is_general":true,"long_description":"

Müşteri Persona Anketi Şablonu, pazarlama ve iş stratejilerini geliştirmek amacıyla kullanılan kapsamlı bir araçtır ve işletmelerin hedef kitlesini daha iyi anlamak, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve doğru stratejiler oluşturmak için kullanılır. Müşterileri, yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, ikamet yeri ve gelirden çevrimiçi alışkanlıklar, medya tercihleri, pratik sorunlar ve kariyer beklentilerine kadar bir müşteri persona anketi örneğiyle tanımak, müşteri personasını belirler.

\r\n

Porsline persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve genellikle demografik bilgilerden tutun da müşteri tercihlerine, ihtiyaçlarına ve alışkanlıklarına kadar çeşitli konuları kapsar.

","short_description":"persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur","title":"Müşteri Persona Anketi Şablonu","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/vjH3G4j","thumbnail_image":"/media/Porsline_Survey_en_%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%86%D8%A7%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_01262022.jpg","url_slug":"musteri-persona-anketi","categories":[23,25,38,39,44],"industries":[],"usage_guide":"

Persona Nedir? Neden Oluşturulur?

\r\n

Persona, kullanıcı merkezli tasarım veya pazarlamada, hedeflenen kullanıcı kitlesinin temsilini yapan kurgusal bir karakterdir. Bu karakter, hedeflenen müşteri kitlesinin bir temsilcisi olup, kurulan senaryonun oyuncusudur. Personaların olmaması durumunda, hedef kitlenizin ne istediği yalnızca tahmin edilebilir ve gerçek verilere dayalı öngörüler yerine varsayımlar üzerine hareket edilir.

\r\n

Bir persona oluşturmak, hedef kitlenizi anlamak ve tüm organizasyonun aynı referans noktasına sahip olmasını sağlamak adına önemlidir ve aşağıdaki bilgiler ve hedefler için oluşturulur:

\r\n\r\n

Persona oluşturmak sayesinde, müşterilerinizi yok saymak yerine ihtiyaçlarına odaklanabilir ve onlar için daha değerli hizmetler sunabilirsiniz. Ayrıca gerçek verilere dayalı öngörüler elde edilir, böylelikle hedef kitlenizin gereksinimleri daha net bir şekilde anlaşılır ve doğru çözümler geliştirilebilir.

\r\n

Müşteri Personası Ne İşe Yarar?

\r\n

İstatistiklere göre, alıcı kişinin belirlenmesi, E-postaların açılmasını 2 ila 5 kat artırıyor. Bu tür istatistik çoktur. Örnek müşteri persona anketi müşteri kişilik anketi'ni yanıtlayarak onların ilgi alanlarını, ideallerini ve fikirlerini, müşterilerinizin markanızdan ne istediğini belirler, böylece harekete geçebilirsiniz.

\r\n

Müşteri personasını belirlemek ve müşteri örnek persona kavramını anlamak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok iyi şeye yol açar:

\r\n

Hedef müşteri cezbetmek: Hedef kitleyi bilmek, cazibe yöntemi kolaylaşır.

\r\n

Etkili marka bilinci oluşturmak: Anahtar ve nihai hedef kitleler dikkate alınmadan marka bilinci oluşturma eksik ve anlamsız olacaktır.

\r\n

Kurum içi tutarlılık: Tüm ekip üyeleri, kime yazdıklarını, kime satış yaptıklarını veya kime hizmet ettiklerini iyi bilirler.

\r\n

Satış ve pazarlama faaliyetlerine öncelik vermek: Müşteri kişiliği size bütçeleme önceliklerini gösterir.

\r\n

Rakiplerinizden Farkınız: Müşterilerinizi otorite ile rakiplerinize karşı tutarsınız.

\r\n

Ürün ve hizmet geliştirmek: Markanızın gelecekte karşılayamayacağı kitlenin ihtiyaçlarını ortaya koyun.

\r\n

Personel belirleme yöntemleri, dört bölümden oluşan müşteri formu soruları “kim, ne, neden ve nasıl” aracılığıyla yapılır.

\r\n

 

\r\n

Bir ankette, şirketlerin %90'ı kişiyi tanıyarak hedef kitlelerini iyi anlıyor. Bu kişilik formunun kademeli ve sürekli kullanımı size müşterilerin kişiliği hakkında eksiksiz bilgi verir. Müşteri persona anketinin online örneği Porsline’da mevcuttur.

\r\n

 

\r\n

Müşteri Persona Anketi Nasıl Oluşturulur?

\r\n

Porsline da kayıt olduktan sonra anket şablonları seçeneğine tıklayarak \"Müşteri Persona\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.

\r\n

Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli  istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.

\r\n

Bu persona şablonu sayesinde, işletmeler hedef kitlenin ve persona analizini daha iyi bir şekilde yapabilir. Anketin sonuçlarından elde edilen veriler, farklı kullanıcı profilleri ve müşteri tipleri oluşturmak için kullanılabilir. Bu da, işletmenin hedef kitlesine daha iyi odaklanmasını, müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlamasını sağlar. Bu anketin sonuçları, ürün geliştirme süreçlerinden pazarlama stratejilerine kadar birçok alanda kullanılabilir ve işletmelerin müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesine olanak tanır.  

\r\n

Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, support@porsline.ir adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

\r\n

 

","language":3,"type":2,"similar_templates":null,"meta_description":"Porsline persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve çeşitli konuları kapsar."},{"id":3,"score":40,"is_general":true,"long_description":"

Organizasyona bağlı çalışanlar, müşterilere daha iyi hizmet sunmaktadır. Çalışanlarınız kuruluşunuza bağlı mı? Araştırmalar, sadık ve bağılı çalışanlara sahip olan kuruluşun, daha sadık müşteriler, daha iyi performans, daha fazla iş büyümesi gibi daha iyi sonuçlara sahip olduğunu göstermektedir.

\r\n

Çalışan bağlılığının ne anlama geldiğini bilmiyorsanız? Çalışan bağlılığını neden ölçmelisiniz? Nasıl ölçülür? Bu alandaki göstergeler nelerdir? Bağlılık ile iş tatmini, çalışan tatmini, çalışan bağlılığı gibi kavramlar arasında nasıl bir ilişki vardır? Öncelikle Çalışan Bağlılığı Ölçme Rehberini okumanızı ve ardından örnek Çalışan Bağlılığı Değerlendirme Anketini kullanmanızı öneririz.

","short_description":"Çalışan bağlılığı karlılığı ve çalışanların çıkış oranını öngörür.","title":"Çalışan Bağlılığı Anketi Şablonu","title_color":1,"embedding_link":"https://templates.porsline.com/s/wmucGPx","thumbnail_image":"/media/Porsline_Survey_0119022%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%82_%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%B1_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86.jpg","url_slug":"calisan-bagliligi-anketi","categories":[24,38,39,40,44],"industries":[],"usage_guide":"

\r\n

\r\n

Dünyadaki birçok şirkette, Çalışan Bağlılığı anketi, yıllık performans değerlendirmesine eklenmiştir ve İnsan Kaynakları birimi yöneticilerin bunu geliştirmesine yardımcı olmak için çalışan bağlılığını düzenli olarak ölçer.

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığı, çalışanın şirkete olan duygusal bağlılığı demektir. Kuruluşa bağlı olan bir çalışan, kendi amaçlarını ve kuruluşun amaçlarını eşit olarak görür. Zamanının çoğunu kişisel e-postaları kontrol ederek, sosyal medya mesajlarını gözden geçirerek ve İnternet'e göz atarak geçirmez ve görev ve sorumluluklarına odaklanır. Böyle bir çalışan, yönetim biliminin uzak yıllarının literatüründe vurgulanan denetim ve kontrol türlerine ihtiyaç duymaz ve kendi kendini kontrol eder.

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığı ne anlama geliyor? Çalışan bağlılığını neden ölçmeliyiz? Çalışan bağlılığı nasıl ölçülür? Bu konuda göstergeler nelerdir? Çalışan bağlılığı ile iş tatmini, çalışan memnuniyeti, çalışan sadakati gibi kavramlar arasındaki ilişki nedir? Önce bu yazının geri kalanını okumanızı ve ardından çalışan bağlılığı anketi örneğini kullanmanızı öneririz.

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığı nedir?

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığının birkaç tanımı vardır. Bu tanımların iki ortak noktası var:

\r\n

\r\n

1. Çalışan bağlılığı tutku, ilgi, fedakarlık ve enerji özveri ve çalışanların çabası ile ilgilidir.

\r\n

\r\n

2. Çalışanların bağlılığı kurumsal bir hedeftir ve kuruluşun tüm birimlerine geri döner.

\r\n

\r\n

Bağılı çalışanlar, kuruluşa tüm hedeflerine ulaşmak konusunda sorumlu hissediyorlar. Bağlılık, çalışanların her gün işte olmaları ve kuruluşu başarılı kılmak için ellerinden gelen her şeyi yapmaları için motive olmalarını sağlar. Çalışan bağlılığı, çalışan ve insan kaynakları memnuniyetinden farklıdır. Bağlılık, bireyin çabalarını, enerjisini ve organizasyonun başarısına odaklanan bir duygusal ve içsel arzusudur. Çalışanların bağlılıkları, kuruluşla olan bağımlılıkları ve duygusal bağları ile ilgilidir. Dolayısıyla, çalışan bağlılığının ölçülmesi, çalışma ortamının ve dış boyutlarının ölçülerinden daha çok iç parametrelerin bir ölçüsüdür.

\r\n

\r\n

Çalışan bağılılığı neden önemli?

\r\n

Çalışan bağlılığı iş tatmininden farklıdır, çünkü bir çalışanın kuruma duygusal bağlılığı olmayabilir, ancak gelirinden ve şirketi saat 15'te terk etme imkanından memnun olabilirler. İş memnuniyeti çalışan bağlılığın temeli olarak düşünülebilir. Çalışanların bağlılığı daha yüksek olan bir kuruluş daha yüksek üretkenliğe, daha yüksek çalışan elde tutma oranlarına, daha fazla yeniliğe ve sonuçta daha yüksek müşteri memnuniyetine ve daha kârlı bir organizasyona sahiptir.

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığı türleri nelerdir?

\r\n

\r\n

Üç tür çalışan bağlılığı vardır ve her birini seçerseniz çalışan bağlılığı anketi tasarlamanıza ona göre yapmalısınız:

\r\n

\r\n

1. Normatif bağlılığı

\r\n

\r\n

Bu tür bağlanma, insanların hayata nasıl baktıklarına dayanır; Hayata olumlu bakabilen ve çevresi ile doğuştan gelen ve doğal bir tutkusu olan insanlarda görülür.

\r\n

\r\n

2. Devam bağlılığı

\r\n

\r\n

Bu tür bağlanmalar, normatif bağlılık ve iş bağımsızlığı, çeşitli görevler, liderlik ve yönetim davranışları ve insan kaynakları uygulamaları gibi çalışma ortamının farklı boyutlarından etkilenen çalışanların iç hissini, duygusunu ve enerjisini yansıtır.

\r\n

\r\n

3. Duygusal bağlılığı

\r\n

\r\n

Bu bağlanma türü, kuruluşun başarılı olmasına yardımcı olmak için bir çalışanın gönüllü çabasıdır ve performans düzeyleri her zaman beklentilerin üzerinde olan çalışanlar tarafından görülür.

\r\n

\r\n

Duygusal ve devam bağlılıkları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere iş ve kariyer yolundaki faktörlere bağlıdır:

\r\n

\r\n

İş ve kariyerin geleceği üzerine anlamlı bir bakış açısı: Çalışanlar, kuruluşun vizyon ve hedeflerini net bir şekilde anlamalı ve bunu gerçekleştirmedeki rollerini bilmeliler. Sadece hedeflerin farkında olmak yeterli değildir. Doğru anlamak, çalışanların enerjilerini ve çabalarını kuruluşun hedeflerine nasıl yatırım yapacaklarını bilmeleri anlamına gelir.

\r\n

\r\n

Mükemmel iletişim: Çalışanların eşlik etme ve dostluk hissi olduğunda ve kendilerini daha büyük amaçlı bir ekibin ve programın parçası olarak gördüklerinde, daha büyük bir bağlılık düzeyleri göreceksiniz.

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığı değerlendirme endeksleri

\r\n

\r\n

İnsan kaynakları yöneticilerinin karşılaştığı sorunlardan biri insan kaynakları ve personel anketlerinin karmaşıklığıdır. Çok sayıda anket sorusu ve belirgin olan göstergelerin çeşitliliği hem ankete verilen yanıt oranını düşürmekte hem de sonuçların analizini belirsizleştirmektedir. Aşağıda çalışan bağlılığını ölçmek için üç model bulunmaktadır. İlk iki modelin uygulanması çok kolaydır ve üçüncüsü biraz odak ve hassasiyet gerektirir.

\r\n

\r\n

1. Gallup modeli

\r\n

\r\n

Bu modelde, çalışanlar arasında 12 soruluk bir anket dağıtılır ve ona göre çalışanlar üç gruba ayrılır: bağımsız, bağlı ve yüksek oranda bağlı çalışan.

\r\n

\r\n

Gallup araştırmasına göre, bu soru iş karlılığını ve çalışan personel ayrılış oranlarını tahmin edebiliyor.

\r\n

\r\n

2. Temkin modeli

\r\n

\r\n

Bu modelde çalışanlara sadece üç soru soruluyor: Şirketin genel misyonunu anlıyorum, şirket benden geri bildirim alıyor ve onlara göre hareket ediyor, şirket başarılı olmam için gereken araçları ve eğitimi sağlıyor.

\r\n

\r\n

Çalışan bağlılığı anketinizdeki bu üç soru 1 ila 7 arasında ölçülür (1: kesinlikle katılmıyorum, 4: hiçbir fikrim yok, 7: kesinlikle katılıyorum). Puanların toplamından dört çalışan bağlılığı düzeyi oluşur: 19 ila 21 arasında yüksek bağlılık, 16 ila 18 arasında ortalama bağlılık, 13 ila 15 puan arasında düşük bağlılık ve 13’den düşük puan bağımsız.

\r\n

\r\n

Araştırmalara göre, bu model daha yüksek çalışan bağlılığı ve daha iyi müşteri deneyimi öngörüyor.

\r\n

\r\n

3. Utrecht’in bağlılık ölçeği

\r\n

\r\n

Bu model önceki iki model kadar sade değildir. Bu model, çalışanların bağlılığını üç faktörde ölçer.

\r\n

\r\n

Güç ve enerji: İş sırasında yüksek enerji seviyesi ve zihinsel esneklik, iş için enerji harcama isteği ve ilerideki problemler karşısında direnç.

\r\n

\r\n

Fedakârlık: Çalışma görevlerinde güçlü bağlılık ve taahhüt, tutku, gurur ve görevleri yerine getirme motivasyon duygusu.

\r\n

\r\n

Çekicilik: Tamamen işe odaklanmak ve onunla ilgilenmek.

\r\n

\r\n

Bu üç faktör 0’dan 6’ya kadar 17 soru şeklinde ölçülür ve puanların ortalaması alınır. Bu modeldeki sorular çalışan performansını ve müşteri sadakatini öngörüyor.

\r\n

\r\n

Gallup modeli çalışan bağlılığını ölçmek için hangi boyutları ölçer?

\r\n

 

\r\n

\"Gallup

\r\n

 

\r\n

Çalışan bağlılığı anketi hazırlamak için birkaç model vardır. Aşağıda dünyanın en iyi 500 kuruluşu tarafından kullanılan Gallup modelin boyutları var.

\r\n

\r\n

1. İş Tatmini: Belirtildiği gibi, iş tatmini bağlılığın temelidir.

\r\n

\r\n

2. Beklentilerin farkında olmak: Çalışanların kendilerinden ne beklemeleri ve neye odaklanmaları gerektiğini bilmesi gerekir.

\r\n

\r\n

3. Ekipman ve tesislere sahip olmak: Sadece beklentileri bilmek yeterli değildir ve personel gerekli araçlarla donatılmalıdır.

\r\n

\r\n

4. Takdir: Hiç kimse her zaman puan veren bir müdürle ilgilenmez. Personelin iyi çalışmaları takdir edilmelidir.

\r\n

\r\n

5. Kişisel Gelişim: Çalışanlar gelecekteki gelişimlerine yol açacak bir çalışma ortamına bağlılar.

\r\n

\r\n

6. Görüşlere dikkat etmek: Dinleyen bir kulak yoksa ve çalışanların görüş ve önerilerini uygulama isteği yoksa, işyerindeki etkileşim kaybedilecektir.

\r\n

\r\n

7. Misyon / Hedef: Çalışanların anlamlı ve önemli bir şey yaptıklarını hissetmeleri gerekir.

\r\n

\r\n

8. Kaliteye bağlılık: İnsanların işlerini yetkinliklerine uygun bir şekilde yaptıklarından emin olmanız gerekir.

\r\n

\r\n

9. İyi arkadaş: Kişisel öğrenme ve gelişim ile birlikte insan iletişimi, çalışma ortamının arzu edilebilirliğinin bir parçasıdır.

\r\n

\r\n

10. İlerleme: Olumlu davranışın / performansın güçlendirilmesi, tavsiye ve önerilerin sağlanması etkili bir geri bildirim sürecinin parçasıdır.

\r\n

\r\n

11. Büyüme ve öğrenme: Çalışanların öğrenecek zamana, araçlara ve seçimlere sahip olmaları gerekir. Uzmanlık, herkesin profesyonel yaşamının bir parçasıdır.

\r\n

\r\n

","language":3,"type":1,"similar_templates":null,"meta_description":null}],"meta_description":"Porsline  Gıda sektörü müşterileri anketi ile işletmelerin müşteri odaklı stratejiler geliştirmesine ve sektördeki değişen ihtiyaçlara uyum sağlamasına yardımcı olur."}