HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 101,
"score": 205,
"is_general": true,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmetleri değerlendirmeleri, genellikle şirketler tarafından personel eğitiminin ne kadar iyi olduğunu, müşterilerinin ne kadar mutlu ve sadık olduklarını, ayrıca personelin müşteri ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığını ölçmek amacıyla kullanılır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Şirketiniz ister bir müşteri hizmeti anketi, ister Net Promoter Score (NPS) gibi bir ölçüm aracı kullansın, müşteri memnuniyetini yakından takip etmek, müşteri hizmetleri becerilerinizi değerlendirmenin ve iyileştirmenin güvenilir bir yoludur.</span></p>",
"short_description": "Müşteri hizmetleri her kurumun kalbidir, bu konunun değerlendirmesi çok önemli dir.",
"title": "Müşteri Hizmetleri Değerlendirmesi Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/DBRoF9q",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D9%86_%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2_%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B3_1202022.jpg",
"url_slug": "Müşteri-Hizmetleri-Değerlendirmesi-Formu",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Müiteri hizmetleri değerlendirmesi nasıl yapılır?</span></h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmeti memnuniyet puanlarınızı yükseltmek istiyorsanız, bütünsel düşünmeye başlayın. Müşteri hizmeti, şirketin yönetim düzeyinde başlaması ve eğitim programları ile çalışma ortamında uygulanması gereken kapsamlı bir yaklaşım ve felsefedir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmeti puanlarınızı yükseltmek için şunları deneyin:</span></p>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterilerinizin hizmetten memnuniyetini bir anketle ölçün. Ancak ne düşündüklerini öğrendiğiniz zaman uygun önlemleri alabilirsiniz.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri bildirimleri ilgili meslektaşlarınızla paylaşarak, konuk deneyimi konusunda hemfikir olduğunuzdan emin olun.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personelinize konuklarınızın aradığı hizmeti sunabilmeleri için gerekli ek eğitimi sağlayın.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geri bildirimlerindeki değişimleri gözlemlemek ve deneyimlerini nasıl daha iyi hale getirebileceğinizle ilgili yeni bir bakış açısı geliştirmek üzere müşterilerinizin memnuniyetini ölçün.</span></li>\r\n</ol>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Şirketinizin müşteri hizmetleri hakkındaki düşünce yapısını değiştirmek ve nihayetinde müşteri memnuniyeti skorlarınızı iyileştirmek için aşağıdaki temel müşteri hizmeti ipuçlarından faydalanabilirsiniz:</span></p>\r\n<h3>1.Yalnızca sorunlara değil, müşterilerinize odaklanın</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Özellikle şirketlerin çok yoğun olduğu zamanlarda, müşteri genellikle ikinci plana atılır ve sadece soruna odaklanılır. Başka bir deyişle, müşterinin kim olduğu önemini yitirir ve müşteri hizmetleri temsilcileri soruna yoğunlaşır. Ne yazık ki bu durumda, müşterilerinize hak ettikleri müşteri hizmetini sağlamak mümkün olmaz. Bunun yerine, kuyruğa alınırlar, sorun ise “çözüldü” veya “takipte” olarak işaretlenir.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmeti yaklaşımınızı sorun odaklı bir yaklaşımdan insan odaklı bir yaklaşıma dönüştürmek için, ekibinizi her müşteriyi ayrı değerlendirme konusunda eğitin. Personelinizden aşağıdaki hızlı kontrol listesini gözden geçirmesini isteyebilirsiniz:</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterinin hikayesi nedir?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterinin şirketle olan geçmişi nasıldır?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterinin şimdiki sıkıntısı, daha önce de yaşadığı bir sorundan mı kaynaklanıyor?</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri şirketle iletişime geçerek neyi çözmeye çalışıyor?</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hizmeti her müşteriye özel olarak kişiselleştirmeye ve müşteriyi yardım etmeye çalıştığınız bir arkadaş olarak görmeye başladığınızda, tüm yaklaşımınız değişir ve müşteri bunu fark eder. Müşteri, yalnızca bir sorundan ibaret olmak yerine, kendini şirketinizin çözümleyebileceği bir sorunu dile getiren kişi gibi hissedecektir.</span></p>\r\n<h3>2. Müşteri hizmetinin her temas noktasında daimi olarak sağlanması gerekir</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hiper bağlantılı dijital yaşamlarımızda, müşteriler bir sorunu çözümlemek için yalnızca şirketin çağrı merkezinden medet ummaz. Bunun yerine, sorunun çözümüne ilişkin tavsiyeleri aramak için web sitenize gider, sosyal medya sayfalarınızı ziyaret eder ya da dijital cihazlarını kullanır.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bu nedenle, müşteri hizmeti yaklaşımınızın, tüm müşteri temas noktalarında tutarlı olması gerekir. Web sitenizin düzeni, SSS bölümü, varsa çevrimiçi temsilcileriniz ve</span><a href=\"https://tr.surveymonkey.com/curiosity/feedback-complaints-social-media/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></a><span style=\"font-weight: 400;\">sosyal medya sayfalarınız gibi tüm temas noktalarınızın müşteri sorunlarına yanıt verecek şekilde düzenlenmesi gerekir. İşin püf noktası, her temas noktasında müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunmaktır. Böylelikle, ister web sitenize gitsinler, ister telefon etsinler veya şirketinize bir tweet atsınlar, sorunları aynı yaklaşımla ele alınır. Her temas noktasından farklı bir şirketle iletişime geçiyormuş gibi hissetmezler.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Personeliniz E-postalara yanıt vermek, sosyal medyada sorunlarını yanıtlamak veya forum sorularına yanıt vermek konusunda eğitim aldıysa, bu eğitimin mağaza içi/bireysel temsilciler ve telefonda çalışan personelin eğitimiyle aynı düzeyde yüksek kalitede bir müşteri hizmeti eğitimi olduğundan emin olun. Müşterileriniz sizinle hangi kanaldan iletişim kurarsa kursun, ekiplerinizin müşterilere aynı olumlu deneyimi sunacak becerileri geliştirmeleri gerekir.</span></p>\r\n<h3>3. İpucu: Memnun olmayan müşterileriniz memnun müşterileriniz kadar önemlidir</h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Memnun olmayan müşterileriniz, size müşteri hizmetleriniz hakkında en az memnun müşterileriniz kadar bilgi sağlayacaktır. Şikayetçi müşterilerinizi mutlaka dinleyin ve şikayetleri olduğunda müşterilerinizin size kolaylıkla erişebilecekleri bir yol sunun. Müşteri hizmeti becerileriniz ne kadar iyi olursa olsun, müşterileriniz size ulaşamadığı sürece fark yaratamazsınız. Web sitenizde müşterilerinizin sorunlarını size iletebilecekleri erişilebilir bir alan bulundurun. Ayrıca müşteri memnuniyeti ve takip anketlerini de sık sık kullanın. Mutsuz müşterilerin sizinle iletişim kurmalarını ve sorunlarının hızlı bir şekilde çözülmesini sağlarsanız, memnuniyetsizliklerini giderme şansınız olur.</span></p>\r\n<blockquote>\r\n<h2>Ayrıca unutmayın... Soru sorun, anket yapın, dinleyin ve yanıt verin!</h2>\r\n</blockquote>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşteri hizmetleri memnuniyeti puanlarını yükseltmek süregelen bir süreçtir. Müşteri memnuniyetini takip edecek bir pozisyon açın veya mevcut çalışanlarınızdan birini bu işle görevlendirin. Bu çalışanınıza müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilere soru sorma, anket yapma, dinleme ve yanıt verme görevi verin.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Müşterileriniz şirketinizle alışverişlerinde kolay bir deneyim yaşamak isteyecek ve muhtemelen süreçlerinizi nasıl iyileştirebileceğinizi size söyleme konusunda istekli olacaklardır. Siz, sormaya ve dinlemeye istekli olduğunuzu gösterin yeter.</span></p>\r\n<h2>Müşteri hizmetleri değerlendirme anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Porsline</a> da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Müşteri hizmetleri değerlendirme\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": [
{
"id": 100,
"score": 165,
"is_general": false,
"long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Her restoran sahibi için müşterilerin memnun olup olmaması çok önemlidir. Menu dan garsonların davranışlarına, hijyan dan yemekların lezetıne kadar bir müşterini yeniden resturanda gormanın faktor larından. Bu restoran değerlendirme formu ile müşterilerin sizin hizmetlerinizden memnun olup olmadıklarını öğrenebilirsiniz.</span></p>",
"short_description": "Restoran yöneticilerine, değerlendirme konusunda yardımcı olacak bir form lazım.",
"title": "Restoran Değerlendirme Formu Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/rA6ijzN",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%81%D8%B1%D9%85_%D9%86%D8%B8%D8%B1%D8%B3%D9%86%D8%AC%DB%8C_%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A7%D9%86_%D9%88_%DA%A9%D8%A7%D9%81%D9%871_01202022.jpg",
"url_slug": "Restoran-Değerlendirme-Formu",
"categories": [
23,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": null
},
{
"id": 229,
"score": 580,
"is_general": false,
"long_description": "<p>Marka stratejinizi oluşturmak ve marka bilinirliğinizi ve kitle algısını anlamak için bu marka kişiliği anketi şablonunu kullanın.</p>\r\n<p>Kitlenizin algısı, markanız aracılığıyla vermeye çalıştığınız mesajla eşleşiyor mu? Zayıf yönleri bulmak ve güçlü bir marka oluşturmak amacıyla müşterilerinizden doğrudan geri bildirim toplamak için bu marka kişiliği anketi şablonunu kullanın.</p>",
"short_description": "Müşteri geri bildirimlerini doğrudan toplamak için kullanın, böylece zayıflıkları keşfedebilir ve gü",
"title": "Marka Kişiliği Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/iEyfIiGw",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_BrandPersonality-2.jpg",
"url_slug": "marka-kisiligi-anketi",
"categories": [
25,
35,
38
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2>Marka kişiliği nedir?</h2>\r\n<p>Marka kişiliği, bir marka adına atfedilen insan özellikleri ve nitelikleri kümesini ifade eder. Etkili bir marka kişiliği, belirli bir tüketici grubunun zevk aldığı tutarlı bir dizi niteliğe sahip olarak bir markanın yeteneklerinden yararlanır. Bu karakter, markanın kazandığı niteliksel bir katma değerdir. Bu nedenle, bir markanın kişiliği, tüketicinin ilişki kurabileceği bir şeydir.</p>\r\n<h2>Marka kişiliği türleri nelerdir?</h2>\r\n<p>Müşterilerin, kişiliği kendilerininkine benzerse, bir markadan satın alma olasılığı daha yüksektir. Ortak özelliklere sahip beş ana marka kişiliği türü vardır:</p>\r\n<p><strong>Heyecan</strong>: tasasız, enerjik ve genç.</p>\r\n<p><strong>Samimiyet</strong>: Nezaket, düşüncelilik ve aile değerlerine yönelim.</p>\r\n<p><strong>Zulüm</strong>: Şiddetli, güçlü, kaba ve atletik.</p>\r\n<p><strong>Verimlilik</strong>: Başarılı, etkili ve liderlik tarafından kanıtlanmış.</p>\r\n<p><strong>Sofistike</strong>: zarif, prestijli ve hırslı.</p>\r\n<p>Marka kişilikleri, özellikle otomasyon ve yapay zeka (AI) teknolojisinin geliştiği dijital çağda daha da önemlidir. Tüketiciler çevrimiçi alışveriş yapmaktan veya şirketlerin tercihlerini tahmin etmesinden ne kadar keyif alsa da, araştırmalar insanların işletmelerle iş yapma biçimleri söz konusu olduğunda kişisel etkileşim ve doğrudan müşteri hizmetleri istediğini gösteriyor.</p>\r\n<h2>Marka kişiliği anket formu ne işe yarar?</h2>\r\n<p>Markaların, hemen hemen her yerdeki izleyicilerde yankı uyandırmak için her şeyin ötesine geçtiği bir dünyada yaşıyoruz. Bu nedenle, çekici ve kolayca tanınabilir bir marka kişiliğine sahip olmak, marka bütünlüğünü korumak için hayati önem taşımaktadır.</p>\r\n<p>Belirli kişilik özelliklerine sahip bir marka sağlamak, onu daha insani yapacaktır. Tüketiciler onun davranışlarına ve değerlerine çekildiklerini hissedecekler. Marka çağrışımı yaratacak gerçek bir insanla konuşuyormuş gibi hissedecekler.</p>\r\n<p>Yerleşik bir marka kişiliği, pazarda kendi avantajlarını korurken (veya büyütürken) güçlü bir marka oluşturmaya ve bir şirketi veya kuruluşu rakiplerinden farklılaştırmaya yardımcı olur.</p>\r\n<p>Pazar araştırması ve marka araştırması alanındaki en önemli anketlerden biri marka kişiliği anketidir.Mesajınızın tüketicilerin algısını değiştirip değiştirmediğini öğrenmek için bu anketi büyük kampanyalardan önce ve sonra kullanabilirsiniz. Veya zaman içinde marka etkileşiminizi izlemek için daha standart bir kadansa dağıtın.</p>\r\n<h2>En önemli marka kişiliği anketi örnek soruları nelerdir?</h2>\r\n<p>Marka hakkında tüketicinin zihninde oluşan imajı veya tüketicinin markanın mal veya hizmetlerini en son ne zaman kullandığını öğrenmek için çoktan seçmeli sorular kullanılır.Bu sorulardan en önemlileri şunlardır:</p>\r\n<p>1. Ürünümüzü en son ne zaman kullandınız?</p>\r\n<p>2. Bu kelimelerden hangisinin markamızı en iyi tanımladığını düşünüyorsunuz?</p>\r\n<p>3. Bu görsellerden hangisi markamızın kişiliğine en uygun?</p>\r\n<p>Geri kalan sorular ise, müşterinin marka kişiliğinin belirli bir yönü hakkındaki duygularını öğrenmek için doğrusal ölçek tipi sorular kullanılır.Bu soruların en önemlileri şunlardır:</p>\r\n<p>Markamız sıkıcı mı eğlenceli mi?</p>\r\n<p>Markamız eski mi yoksa daha modern mi?</p>\r\n<p>Markamıza ne kadar güveniyorsunuz?</p>\r\n<p>Bizi bir aile üyesine veya arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?</p>\r\n<h2>Marka kişiliği anket şablonu nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Markanızın genel imajını değerlendirmeye gelince, müşterilerinizin görüşlerini doğrudan dinlemelisiniz. Markanızın uyandırdığı duygu ve düşünceleri keşfetmek için Marka Kişiliği Anketini veya 9 Soruluk Örnek Marka Anketimizi kullanın.</p>\r\n<p>Bir marka kişiliği anketi oluşturmak için tek yapmanız gereken <a href=\"https://survey.porsline.com/n/\">Porsline</a>'a kaydolmak ve hazır marka kişiliği anketi şablonunu doğrudan kullanmak veya daha uygun gördüğünüz şekilde değiştirmek veya yeniden oluşturmak. Alanları ve soruları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilmenin yanı sıra, bu şablonun görsel tasarımını da değiştirebilirsiniz. Logonuzu ekleyin, renk düzenini değiştirin veya ihtiyaçlarınıza göre yeni alanlar ekleyin. İhtiyacınız olan bilgileri toplamak ve formunuz haline getirmek için soruları özelleştirmeyi unutmayın.</p>\r\n<p>Porsline web sitesinde hazır marka bilinirliği anket formunu kullanabileceğiniz veya kendinize göre yapabileceğiniz her türlü formu ve anketi dilediğiniz zaman ve her yerde cep telefonu veya bilgisayar üzerinden oluşturabilmeniz için birçok imkan sunar.</p>\r\n<p>Ayrıca bu ankete ek olarak diğer marka deneyimi anketleriyle ilgili sorulara da yer verebilir ve markanızın durumunu daha doğru anlayabilirsiniz. Çevrimiçi bir <a href=\"../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">anket </a>oluşturmakla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.</p>",
"language": 3,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "Zayıflıkları tespit etmek ve güçlü bir marka oluşturmak amacıyla müşteri geri bildirimlerini doğrudan toplamak için bir marka kişiliği anket şablonu kullanılır."
},
{
"id": 176,
"score": 268,
"is_general": false,
"long_description": "<p>İstatistikler, müşterileri elde tutmaya çalışmanın yenilerini kazanmaktan çok daha az maliyetli olduğunu gösteriyor. Bu da müşteri sadakatinin kurum bütçelerinde tasarruf sağladığı ve büyük önem taşıdığı anlamına gelir.</p>\r\n<p>Bu endeksi geliştirmenin yollarından biri de marka sadakat anketidir. Bu anketi bir <a href=\"../../../../tr/online-questionnaire/%C3%9Ccretsiz-online-anket-olu%C5%9Fturma-sitesi\">online anket oluşturucu platformu</a> aracılığıyla tasarlayarak ve müşterilerden bilgi alarak bu alanda ne kadar başarılı olduğunuzu anlayacaksınız.</p>",
"short_description": "Online Marka Sadakat Endeksi Anketi, müşterilerle yakın ve samimi bir etkileşim kurar.",
"title": "Marka Sadakati Anketi Şablonu",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/HYcIyaZ6",
"thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_01192022_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%B4%D8%A7%D8%AE%D8%B5_%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C_%D8%A8%D9%87_%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF.jpg",
"url_slug": "marka-sadakati-anketi",
"categories": [
23
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p>Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, sadık kalmalarından 5 ila 25 kat daha fazladır dersek, şunu öğreneceksiniz ki müşterileriniz sadık ise, maliyetlerinizden 25 kat tasarruf edebilecekseniz. Müşteri deneyimi programlarıyla ve müşterilerle daha etkili ilişkiler kurarak müşteri pazarlama ve müşteri sadakat programlarını güçlendirebilir ve geliştirebilirsiniz.</p>\r\n<p>İletişimin muazzam bir güç kazandığı bir çağda, bu anketin çevrimiçi örneği, doldurulmasına yardımcı olacaktır. Bir yanda zamanın, bütçenin ve insan gücünün emsalsiz azalması, diğer yanda periyodik istatistiklerin otomatik olarak oluşturulması her yöneticiyi cezbeder.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../blog/tr/musteri-sadakati-nedir-ve-nasil-olculur/\">Müşteri Sadakati Ölçümü kapsamlı kılavuz</a>, müşteri sadakati anketleri gibi müşteri sadakatinizi daha iyi anlamanın etkili yolları olduğunu söylüyor. Müşteri sadakati üç tür davranışa ayrılabilir:</p>\r\n<p>1. Tutulma (Retention)</p>\r\n<p>2. Savunuculuk (Advocacy)</p>\r\n<p>3. Satın Alma (Purchase)</p>\r\n<p>Marka sadakat endeksi anketinde incelenen müşteri savunuculuğudur; Yani, müşterilerin hizmetinizi, ürününüzü veya markanızı ne ölçüde desteklediği ve savunduğu. Bu anketin örnek soruları aşağıdakileri içerir:</p>\r\n<p>Bizi arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?</p>\r\n<p>Ölçek 1'den (hiç olası değil) 10'a (oldukça mümkün)</p>\r\n<p>Genel olarak performansınızdan ne kadar memnunsunuz?</p>\r\n<p>Ölçek 1'den (hiç memnun değilim) 10'a (tamamen memnunum)</p>\r\n<p>Son olarak, tüm yöneticiler, herhangi bir markanın müşterilerinin sadakatini en aza indirmenin marka güvenilirliğine ve itibarına zarar vereceğini bildiğinden, bu çevrimiçi anketin doldurulması zorunlu olarak kabul edilir. Bu pratik anketin hazır şablonu Porsline'da mevcuttur.</p>\r\n<h2>Marka sadakati endeksş anketi nasıl yapılır?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları seçeneğine tıklayarak \"Marka sadakati endeksi\" anketini seçip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiyaç duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak için mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak birçok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini seçmek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz birçok özellik ve koşul arasındadır. Ayrıca ölçüm sonrası müşteri kaybı analizini Porsline'ın çeşitli istatistiksel raporlarında izleyip çıktısını aşabilirsiniz.</p>",
"language": 3,
"type": 1,
"similar_templates": null,
"meta_description": "müşteri sadakati anketleri gibi müşteri sadakatinizi daha iyi anlamanın etkili yollarından biridir."
}
],
"meta_description": "Müşteri hizmetleri değerlendirmeleri, genellikle şirketler tarafından personel eğitiminin ne kadar iyi olduğunu, müşterilerinin ne kadar mutlu ve sadık olduklarını ölçmek amacıyla kullanılır."
}
