GET /api/templates/Konaklama-de%C4%9Ferlendirme-anketi/
HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "id": 118,
    "score": 354,
    "is_general": false,
    "long_description": "<p>Akılı m&uuml;d&uuml;rler biliyorlar ki otel konaklamasından memnun kalan misafir pırlanta'dan bile değerlidir. Bu t&uuml;r m&uuml;şteriler markaya bağlı kalmakla kalmaz, sizi her zaman başkalarına tavsiye edecekler. Konaklama memnuniyetini değerlendirmek işletmeniz i&ccedil;in son derece &ouml;nemlidir. Bu y&uuml;zden misafirlerden gelen geri bildirimlere dikkat ederek işletmenizi b&uuml;y&uuml;tebilir, iyileştirebilir ve s&uuml;rd&uuml;rebilir hale getirebilirsiniz.</p>",
    "short_description": "Konaklama memnuniyetini değerlendirmek",
    "title": "Konaklama ve otel memnuniyet değerlendirme anketi",
    "title_color": 1,
    "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/qebJpzB",
    "thumbnail_image": "https://porsline.com/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%DA%A9%D9%84%DB%8C_%D8%B3%D9%86%D8%AC%D8%B4_%D8%A7%D9%82%D8%A7%D9%85%D8%AA_%D9%85%DB%8C%D9%87%D9%85%D8%A7%D9%86%D8%A7%D9%86_%D8%AF%D8%B1_%D9%87%D8%AA%D9%84_01202022.jpg",
    "url_slug": "Konaklama-değerlendirme-anketi",
    "categories": [
        23,
        38
    ],
    "industries": [],
    "usage_guide": "<h2>&nbsp;</h2>\r\n<h2>Neden konaklama memnuniyetini değerlendirme yapmalıyız?</h2>\r\n<p>Otelinizin ne durumda olduğunu bilmek istersiniz ilk &ouml;nce otel m&uuml;şterilerinizden konaklama değerlendirmesi yapmalarını istemeniz lazım, aksi takdirde başkalarına tanınmak i&ccedil;in fazla şansınız yok. &Ccedil;&uuml;nk&uuml; mutlu misafirler yine sizin oteli se&ccedil;ip başkalarında &ouml;nerecektir. Otel m&uuml;şteri memnuniyeti anketi kullanarak birka&ccedil; &ouml;nemli faydası olacak:</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Hizmet Kalitesini İyileştirmek</h3>\r\n<p>Konaklama işletmeleri, misafirlerin geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitelerini artırabilirler. Memnuniyetsizliklerin ve sorunların erken tespiti, olumsuz deneyimleri &ouml;nlemeye ve d&uuml;zeltmeye yardımcı olur.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri Sadakati Oluşturmak</h3>\r\n<p>&nbsp;M&uuml;şteri memnuniyeti, m&uuml;şteri sadakatinin temelidir. Memnun misafirler, gelecekte tekrar rezervasyon yapma ve başkalarına işletmenizi tavsiye etme olasılıkları daha y&uuml;ksektir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Online İncelemeleri ve Sosyal Medyada İyi Yorumları Artırmak</h3>\r\n<p>&nbsp;Memnun misafirler, oteliniz veya konaklama işletmeniz hakkında olumlu incelemeler yazma eğilimindedir. Bu, işletmenizin online itibarını artırır ve yeni m&uuml;şterileri cezbetmede yardımcı olur.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Veriye Dayalı Kararlar Almak</h3>\r\n<p>&nbsp;M&uuml;şteri geri bildirimleri, işletmenizin zayıf y&ouml;nlerini ve g&uuml;&ccedil;l&uuml; y&ouml;nlerini belirlemenize yardımcı olur. Bu veriler, işletme stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>M&uuml;şteri Memnuniyetini İzlemek</h3>\r\n<p>&nbsp;Zaman i&ccedil;inde m&uuml;şteri memnuniyetini izlemek, işletmenizin performansını takip etmenizi sağlar. Olumlu bir trend g&ouml;rmek, yapılan iyileştirmelerin işe yaradığını g&ouml;sterir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Rekabet &Uuml;st&uuml;nl&uuml;ğ&uuml; Elde Etmek</h3>\r\n<p>&nbsp;Memnun m&uuml;şteriler, rakipleriniz arasında sizi tercih etme olasılığı daha y&uuml;ksek olan m&uuml;şterilerdir. Bu, işletmenizin rekabet &uuml;st&uuml;nl&uuml;ğ&uuml;n&uuml; artırabilir.</p>\r\n<h3>Operasyonel Verimliliği Artırmak</h3>\r\n<p>&nbsp;M&uuml;şteri geri bildirimleri, işletme s&uuml;re&ccedil;lerinizi daha verimli hale getirmek i&ccedil;in kullanılabilir. M&uuml;şteri memnuniyetsizliği genellikle işletme i&ccedil;i sorunların bir belirtisi olabilir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Yatırımcılara ve İş Ortaklarına G&uuml;ven Sağlamak</h3>\r\n<p>İşletmenizin m&uuml;şteri memnuniyeti odaklı olduğunu g&ouml;stermek, potansiyel yatırımcılar ve iş ortakları i&ccedil;in olumlu bir sinyal g&ouml;nderir.</p>\r\n<p>Otel anket &ouml;rnekleri ile otel konaklama hizmetlerini değerlendirme yaparak, m&uuml;şterilerinizin markaya bağlılıkları ve sizi başkalarına tavsiye etme seviyelerini anlayabilirsiniz. Otellerde iyi bir m&uuml;şteri deneyimi yaşatmak direkt marka i&ccedil;in kaar dir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>Otel konaklama memnuniyetini değerlendirmesi i&ccedil;in neler sormalıyız?</h2>\r\n<p>konuklarınıza oda temizliği, personel yardımseverliği, yiyecek kalitesi ve fiyatlandırma gibi konularda bir anket g&ouml;nderebilirsiniz. Bu anketlerin sonu&ccedil;larına dayanarak, nerede iyileştirmeler yapmanız gerektiğini daha iyi anlayabilirsiniz. &Ouml;rneğin, konuklarınızın &ccedil;oğu temizlikle ilgili sorunlar yaşadığını belirtiyorsa, temizlik hizmetlerinizi iyileştirmek i&ccedil;in &ouml;nlemler alabilirsiniz. Bu, otel konaklama memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur ve konuklarınızın gelecekte geri d&ouml;nmesini sağlayabilir. Otel konaklama memnuniyetini değerlendirmek i&ccedil;in dikkate almanız gereken &ouml;nemli fakt&ouml;rler var:</p>\r\n<h3>Konum</h3>\r\n<p>&nbsp;Konum, bir otelin başarısında &ouml;nemli bir rol oynar. &Ouml;rneğin, şehir merkezine yakın bir otel, hem iş seyahati yapanlar hem de turistler i&ccedil;in cazip olabilir. Bu nedenle, otelinizin coğrafi konumunu değerlendirmeniz gerekebilir. Otel memnuniyet anketi &ouml;rnekleri k&uuml;llenerek m&uuml;şterilerin işletmenizin konumu hakkında ne d&uuml;ş&uuml;nd&uuml;klerini &ouml;ğrenebilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Temizlik ve Bakım</h3>\r\n<p>Konuklarınızın odalarının temiz, d&uuml;zenli ve bakımlı olması beklenir. &Ouml;zellikle pandemi d&ouml;neminde, temizlik ve hijyen daha da b&uuml;y&uuml;k bir &ouml;neme sahiptir. Bu nedenle temizlik hizmetlerinizi d&uuml;zenli olarak kontrol etmeli ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmalısınız.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Yiyecek ve İ&ccedil;ecek Hizmetleri</h3>\r\n<p>&nbsp;&Ouml;rnek olarak, bir otelin restoranında sunulan men&uuml; &ccedil;eşitliliği konukların memnuniyetini artırabilir. Ayrıca oda servisinin hızı ve kalitesi de &ouml;nemlidir. Konuklar, yemeklerin lezzetli ve taze olmasını beklerler.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Personel Hizmetleri</h3>\r\n<p>&nbsp;Otel personeli, konuklarla doğrudan etkileşimde bulunan ve onların deneyimini b&uuml;y&uuml;k &ouml;l&ccedil;&uuml;de etkileyen kişilerdir. &Ouml;rneğin, resepsiyon personelinin misafirperver ve yardımsever olması, konukların olumlu bir izlenim edinmesini sağlayabilir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h3>Online İncelemeler</h3>\r\n<p>Konuklar genellikle otel se&ccedil;imi yapmadan &ouml;nce online incelemeleri kontrol ederler. Otel misafir memnuniyet anketi olumlu incelemeler ve y&uuml;ksek derecelendirmeler otelinizin online g&ouml;r&uuml;n&uuml;m&uuml;n&uuml; iyileştirirken, negatif incelemeler ve olumsuz taraflarını de g&ouml;sterir. Bu nedenle, <a href=\"../../../../../blog/tr/otel-deneyimi-nasil-iyilestirilir/\">Otel Performansı Değerlendirmenin, Otel Deneyimi Ve Geri D&ouml;n&uuml;ş&uuml;m&uuml;ndeki Etkisi </a>dikkate almalı ve iyileştirmeler yapmalısınız.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> ile misafiriniz nerede olursa olsun e-posta aracılığıyla, iyi ya da k&ouml;t&uuml; deneyimleri hakkında otel konaklama formu &ouml;rneği ile geri bildirimde bulunabilir. Bu hız ve kolaylık, başarıya ulaşmada geri kalmamanıza yardımcı olur, &ccedil;&uuml;nk&uuml; bir yıldızın bile olmaması, hatta birka&ccedil; dakika, markanıza zarar verebilir.</p>\r\n<p>Genel konaklama hizmetleri ve otel değerlendirme anketi, oteller i&ccedil;in &ccedil;ok &ouml;nemlidir ve her zaman ulaşılabilir olması nedeniyle m&uuml;şteri memnuiyetini &ouml;l&ccedil;mek i&ccedil;in harika bir y&ouml;ntemdir.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>Porsline bildirim e-postaları ve puan d&uuml;zenleme gibi &ouml;zelliklerini kullanarak her bir detayı anında &ouml;ğrenip ve sorumlu kişilere iletmekle daha iyi bir m&uuml;şteri deneyimi sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>Bu anketi oluşturup m&uuml;şterilerinizle paylaşarak, sadık m&uuml;şterilerinizi tanıyıp yorumlarını g&ouml;z onunde tutabilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<h2>Porslin&rsquo;da nasıl profesyonel bir otel memnuniyet anketi oluşturabiliriz?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları se&ccedil;eneğine tıklayarak \"Konaklama Hizmetleri Değerlendirme\" anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in <a href=\"../../../../../tr/features\">mevcut imkanlar</a> ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini se&ccedil;mek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz bir&ccedil;ok &ouml;zellik ve koşul arasındadır. Ayrıca &ouml;l&ccedil;&uuml;m sonrası <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/musteri-kaybi-anketi\">m&uuml;şteri kaybı analizini</a> Porsline'ın &ccedil;eşitli istatistiksel raporlarında izleyip &ccedil;ıktısını aşabilirsiniz.</p>\r\n<p>Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atabilirsiniz.</p>",
    "language": 3,
    "type": 3,
    "similar_templates": [
        {
            "id": 104,
            "score": 220,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">&Ccedil;oğu kurum başarısını m&uuml;şterilerinden, &ccedil;alışanlarından ya da kamuoyundan aldığı geri bildirimlere bor&ccedil;ludur. Geri d&ouml;n&uuml;ş formları sayesinde ihtiya&ccedil; duyduğunuz bilgileri kolayca toplayabilir ve bu bilgileri &ccedil;alışma ortamınızı iyileştirmek, şirketinizin verimliliğini arttırmak ve sunduğunuz hizmetlere değer katmak i&ccedil;in kullanabilir ve hatta m&uuml;şterilerinizin geri d&ouml;n&uuml;ş&uuml;n&uuml; sağlayabilirsiniz. Siz de m&uuml;şterilerinizden ve kullanıcılarınızdan faydalı geri bildirimler toplamak istiyorsanız t&uuml;m gerekli bilgilerin yer aldığı bir geri d&ouml;n&uuml;ş formu şablonunu kullanmayı deneyebilirsiniz.&nbsp;</span></p>\r\n<p>&nbsp;</p>",
            "short_description": "Sitenizde, şikayet formu kullanmayı unutmayın.",
            "title": "Geri Dönüş Formu Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/0MWC0GS",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_Tr_%C5%9Eikayet.jpg",
            "url_slug": "sikayet-formu",
            "categories": [
                5,
                38,
                39,
                44
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kapsamlı &ouml;rnek anket şablonlarımızdan size en uygun geri d&ouml;n&uuml;ş formunu se&ccedil;ebilir veya ihtiya&ccedil; duyduğunuz formu kullanımı kolay form oluşturma panelimizde en baştan kendiniz tasarlayabilirsiniz. Porsline form oluşturma aracını kullanarak formunuzun bi&ccedil;im &ouml;zelliklerini değiştirmek ve formunuzu kendi zevkinize g&ouml;re &ouml;zelleştirmek son derece kolaydır. &Uuml;cretsiz online geri bildirim formu şablonlarımızı hemen deneyin!</span></p>\r\n<h2><strong>M&uuml;şteri geri bildirimi nasıl alınır?</strong></h2>\r\n<p><a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-deneyimi-gostergeleri-csat-ces-ve-nps-hesaplamasi-nasil-yapilir/\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri memnuniyeti anketi</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> kılavuzu yazımızda m&uuml;şteri memnuniyeti anketinin ne olduğundan ve &ccedil;eşitlerinden bahsettik. M&uuml;şteri geri bildirimlerini toplamaya başlamadan &ouml;nce, m&uuml;şteri geri bildirimini tam olarak &ldquo;neden&rdquo; almak istediğinizi ve m&uuml;şteri memnuniyeti anketi sorularını nasıl soracağınızı bilmeniz gerekir. Sadece beklenen sonu&ccedil;ları elde ettiğinizde m&uuml;şteri geri bildirimi almanın en akıllı ve en iyi yolunu se&ccedil;ebilirsiniz. Ayrıca, işleme başlamadan &ouml;nce, her bir grubun &ouml;zelliklerine g&ouml;re uygun y&ouml;ntemi kullanabilmeniz i&ccedil;in </span><a href=\"../../../../../blog/tr/musteri-segmentasyonu-neden-ve-nasil-yapmaliyiz/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m&uuml;şterileri segmentasyonu</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> yapmış olmanız gerekir. Bu nedenle, başlamadan &ouml;nce:</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri deneyiminin hangi b&ouml;l&uuml;m&uuml;n&uuml; geliştirmek istediğinizi belirleyin.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Topladığınız verilerle ne yapacaksınız? M&uuml;şteri geri bildirimlerinden &ouml;ğrendiklerinizi &ldquo;takip etmek&rdquo; &ouml;nemlidir! &Ccedil;evrimi&ccedil;i mağazanızın tasarımı m&uuml;şterileriniz i&ccedil;in kafa karıştırıcı ise, sitenizin tasarımını değiştirmek i&ccedil;in yatırım yapmaya ve kaynaklar tahsis etmeye hazırlıklı olmanız gerekir.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri memnuniyeti anketi sorularınızı hazırlayın.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M&uuml;şteri segmentasyonuna g&ouml;re hangi m&uuml;şteri geri bildirim y&ouml;ntemini kullanmanız gerektiğine karar verin.</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"../../../../../tr\">Porsline</a> yardımıyla anketin sorularında ve tasarımında herhangi bir değişiklik sadece birka&ccedil; basit s&uuml;r&uuml;kle ve bırak işlemi ile m&uuml;mk&uuml;nd&uuml;r. Elbette sıfırdan bir form oluşturmak da m&uuml;mk&uuml;nd&uuml;r.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kullanıcı panelinde t&uuml;m &ouml;zellikler &uuml;cretsizdir; Ancak \"<a href=\"../../../../../tr/videos#NRBySs\">Profesyonel Kullanıcı</a>\" ve \"<a href=\"../../../../../tr/videos#NRBySd\">Kurumsal Kullanıcı</a>\" gibi başka &ouml;zelliklere ihtiyacınız varsa, kullanıcı panelinizi y&uuml;kseltmeniz yeterlidir.</span></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;</span></p>",
            "language": 3,
            "type": 1,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Kapsamlı örnek anket şablonlarımızdan size en uygun geri bildirim formunu seçebilir veya ihtiyaç duyduğunuz formu kullanımı kolay form oluşturma panelimizde en baştan kendiniz tasarlayabilirsiniz. Po"
        },
        {
            "id": 119,
            "score": 185,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p>M&uuml;şteri deneyimini iyileştirmeyi otel stratejilerinin bir par&ccedil;ası olarak g&ouml;ren otelcilerden siniz, otel personelinin performansını değerlendirmek kesinlikle size yardımcı olacaktır. Aslında otel misafirlerinin yaşadıklarının b&uuml;y&uuml;k bir kısmı personelinizin performansıdır.</p>\r\n<p>Online bir anket ile otel personeli hakkında bilgi toplamak, konukların kendilerini kolayca ifade etmelerini sağlar.</p>",
            "short_description": "Personel performans değerlendirme anketi, otel işleri hakkında minimum sürede rapor sunar.",
            "title": "Otel Personel Değerlendirme Anketi Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/rRETSmR",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C_%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86_%D9%87%D8%AA%D9%84_01192022.jpg",
            "url_slug": "otel-personel-değerlendirme-anketi",
            "categories": [
                23,
                38
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<p>Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, m&uuml;şterinin g&ouml;z&uuml;nden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum i&ccedil;in &ccedil;ok &ouml;nemlidir ve b&uuml;t&ccedil;eleme ve gelecek hedefleri belirlemede &ouml;nemli bir rol oynar.</p>\r\n<p>Hız, kolaylık ve maliyet d&uuml;ş&uuml;rmenin yanı sıra online anketlerin kullanılması, konuklara personelinizin performansını dikkatli ve g&uuml;venle inceleme fırsatı sunar. Bu y&ouml;ntem g&uuml;venilir istatistikler ve &nbsp;veriler sağlar.</p>\r\n<p>Bu sayede misafirlerin ihtiya&ccedil; ve personel ile ilgili endişelerini kolayca sorabilir ve &ouml;nceliklendirebilirsiniz. Belki fazla enerji, zaman ve parsonel harcayacaksiniz ama bir işe yaramiyacaktır; ancak doğru tesbitlerle, aynı kaynaklar ve b&uuml;tce ile daha iyi koşullar sağlayabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu anket, &ccedil;alışanları kontrol etmek veya onlara g&uuml;venmemek anlamına gelmez; bu y&uuml;zden rahatsız edici bir atmosfer yaratmamalıdır. &Ccedil;alışanlar, bu anketin yalnızca hizmet sunumunun kalitesini arttırmak ama&ccedil;ladığı konusunda bilgilendirilmelidir.</p>\r\n<p>Aslında hızlı değişim ve inovasyon ile rakiplere karşı koyabileceğimiz s&ouml;ylenebilir. &Ouml;te yandan, misafirlerin s&uuml;rekli değişen ihtiya&ccedil;ları ile anket s&uuml;rekli yapılmalı ve &ccedil;evrimi&ccedil;i y&ouml;ntemden daha iyi bir yol ne olabilir. Ayrıca otel personeli performans değerlendirme anketi, konukların &uuml;cretsiz olarak fikirlerini almak ve ihtiya&ccedil;larına hızlı yanıt vermeyi ve yeni aksiyonları tanımlayan y&ouml;ntem olabilir.</p>\r\n<p>Analitik istatistikler sağlama imkanı, anket sorularına bildirim yerleştirme imaknı, &ouml;zel değişkenler &nbsp;se&ccedil;eneğini kullanarak ankette misafir bilgilerinin kullanılması, <a href=\"../../../../tr/\">Porsline</a>'da bulunan benzersiz &ouml;zelliklerden sadece ka&ccedil;tanesidir.</p>\r\n<h2>Otel personeli performans değerlendirme anketi nasıl yapılır</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra Anket Şablonları se&ccedil;eneğine tıklayarak \"Otel Personel Değerlendirme\" anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz.</p>",
            "language": 3,
            "type": 1,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Otel personelinin performansının misafirler tarafından incelenmesi, müşterinin gözünden bakmak demektir. Bu, otel gibi bir kurum için çok önemlidir ve ..."
        },
        {
            "id": 13,
            "score": 60,
            "is_general": true,
            "long_description": "<p>M&uuml;şteri Persona Anketi Şablonu, pazarlama ve iş stratejilerini geliştirmek amacıyla kullanılan kapsamlı bir ara&ccedil;tır ve işletmelerin hedef kitlesini daha iyi anlamak, m&uuml;şteri ihtiya&ccedil;larını belirlemek ve doğru stratejiler oluşturmak i&ccedil;in kullanılır. M&uuml;şterileri, yaş, cinsiyet, eğitim d&uuml;zeyi, ikamet yeri ve gelirden &ccedil;evrimi&ccedil;i alışkanlıklar, medya tercihleri, pratik sorunlar ve kariyer beklentilerine kadar bir m&uuml;şteri persona anketi &ouml;rneğiyle tanımak, m&uuml;şteri personasını belirler.</p>\r\n<p><a href=\"../../../../../tr/\">Porsline</a> persona şablonu mevcut veya potansiyel m&uuml;şterilere y&ouml;neltilen sorularla oluşturulur ve genellikle demografik bilgilerden tutun da m&uuml;şteri tercihlerine, ihtiya&ccedil;larına ve alışkanlıklarına kadar &ccedil;eşitli konuları kapsar.</p>",
            "short_description": "persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur",
            "title": "Müşteri Persona Anketi Şablonu",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/vjH3G4j",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline_Survey_en_%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%B4%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87_%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%86%D8%A7%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_01262022.jpg",
            "url_slug": "musteri-persona-anketi",
            "categories": [
                23,
                25,
                38,
                39,
                44
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2>Persona Nedir? Neden Oluşturulur?</h2>\r\n<p>Persona, kullanıcı merkezli tasarım veya pazarlamada, hedeflenen kullanıcı kitlesinin temsilini yapan kurgusal bir karakterdir. Bu karakter, hedeflenen m&uuml;şteri kitlesinin bir temsilcisi olup, kurulan senaryonun oyuncusudur. Personaların olmaması durumunda, hedef kitlenizin ne istediği yalnızca tahmin edilebilir ve ger&ccedil;ek verilere dayalı &ouml;ng&ouml;r&uuml;ler yerine varsayımlar &uuml;zerine hareket edilir.</p>\r\n<p>Bir persona oluşturmak, hedef kitlenizi anlamak ve t&uuml;m organizasyonun aynı referans noktasına sahip olmasını sağlamak adına &ouml;nemlidir ve aşağıdaki bilgiler ve hedefler i&ccedil;in oluşturulur:</p>\r\n<ul>\r\n<li>Genel demografik bilgilerin yanı sıra hedef kitlenizin hangi zorluklarla karşılaştığı</li>\r\n<li>Hedef kitlenizin nelerden memnun olduğu, neleri istediği gibi detayları anlamak</li>\r\n<li>iş stratejilerini belirlemek</li>\r\n<li>M&uuml;şteri ihtiya&ccedil;larını ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m yollarını daha iyi anlamak</li>\r\n<li>zaman ve kaynakların etkin kullanımı</li>\r\n<li>kurumsal uyum ve m&uuml;şterilere daha iyi hizmet sunma</li>\r\n</ul>\r\n<p>Persona oluşturmak sayesinde, m&uuml;şterilerinizi yok saymak yerine ihtiya&ccedil;larına odaklanabilir ve onlar i&ccedil;in daha değerli hizmetler sunabilirsiniz. Ayrıca ger&ccedil;ek verilere dayalı &ouml;ng&ouml;r&uuml;ler elde edilir, b&ouml;ylelikle hedef kitlenizin gereksinimleri daha net bir şekilde anlaşılır ve doğru &ccedil;&ouml;z&uuml;mler geliştirilebilir.</p>\r\n<h2>M&uuml;şteri Personası Ne İşe Yarar?</h2>\r\n<p>İstatistiklere g&ouml;re, alıcı kişinin belirlenmesi, E-postaların a&ccedil;ılmasını 2 ila 5 kat artırıyor. Bu t&uuml;r istatistik &ccedil;oktur. &Ouml;rnek m&uuml;şteri persona anketi m&uuml;şteri kişilik anketi'ni yanıtlayarak onların ilgi alanlarını, ideallerini ve fikirlerini, m&uuml;şterilerinizin markanızdan ne istediğini belirler, b&ouml;ylece harekete ge&ccedil;ebilirsiniz.</p>\r\n<p>M&uuml;şteri personasını belirlemek ve m&uuml;şteri &ouml;rnek persona kavramını anlamak, aşağıdakiler de dahil olmak &uuml;zere bir&ccedil;ok iyi şeye yol a&ccedil;ar:</p>\r\n<p><strong>Hedef m&uuml;şteri cezbetmek:</strong> Hedef kitleyi bilmek, cazibe y&ouml;ntemi kolaylaşır.</p>\r\n<p><strong>Etkili marka bilinci oluşturmak:</strong> Anahtar ve nihai hedef kitleler dikkate alınmadan marka bilinci oluşturma eksik ve anlamsız olacaktır.</p>\r\n<p><strong>Kurum i&ccedil;i tutarlılık:</strong> T&uuml;m ekip &uuml;yeleri, kime yazdıklarını, kime satış yaptıklarını veya kime hizmet ettiklerini iyi bilirler.</p>\r\n<p><strong>Satış ve pazarlama faaliyetlerine &ouml;ncelik vermek:</strong> M&uuml;şteri kişiliği size b&uuml;t&ccedil;eleme &ouml;nceliklerini g&ouml;sterir.</p>\r\n<p><strong>Rakiplerinizden Farkınız:</strong> M&uuml;şterilerinizi otorite ile rakiplerinize karşı tutarsınız.</p>\r\n<p><strong>&Uuml;r&uuml;n ve hizmet geliştirmek:</strong> Markanızın gelecekte karşılayamayacağı kitlenin ihtiya&ccedil;larını ortaya koyun.</p>\r\n<p>Personel belirleme y&ouml;ntemleri, d&ouml;rt b&ouml;l&uuml;mden oluşan m&uuml;şteri formu soruları &ldquo;kim, ne, neden ve nasıl&rdquo; aracılığıyla yapılır.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p>Bir ankette, şirketlerin %90'ı kişiyi tanıyarak hedef kitlelerini iyi anlıyor. Bu kişilik formunun kademeli ve s&uuml;rekli kullanımı size m&uuml;şterilerin kişiliği hakkında eksiksiz bilgi verir. M&uuml;şteri persona anketinin online &ouml;rneği Porsline&rsquo;da mevcuttur.</p>\r\n<h2>&nbsp;</h2>\r\n<h2>M&uuml;şteri Persona Anketi Nasıl Oluşturulur?</h2>\r\n<p>Porsline da kayıt olduktan sonra <a href=\"../../../../../tr/survey-templates/\">anket şablonları</a> se&ccedil;eneğine tıklayarak \"M&uuml;şteri Persona\" anketini se&ccedil;ip ve giriniz. Elbette anket kullanıma hazırdır ancak ihtiya&ccedil; duymanız halinde markanıza uygun farklı bir forma sahip olmak i&ccedil;in mevcut imkanlar ve koşulları kullanarak bir&ccedil;ok değişiklik yapabilirsiniz.</p>\r\n<p>Anketin temasını ve arka plan resmini se&ccedil;mek, ankete mantık eklemek ve bağlantı kurmak, erişeceğiniz bir&ccedil;ok &ouml;zellik ve koşul arasındadır. Ayrıca &ouml;l&ccedil;&uuml;m sonrası m&uuml;şteri kaybı analizini Porsline'ın &ccedil;eşitli&nbsp; istatistiksel raporlarında izleyip &ccedil;ıktısını aşabilirsiniz.</p>\r\n<p>Bu persona şablonu sayesinde, işletmeler hedef kitlenin ve persona analizini daha iyi bir şekilde yapabilir. Anketin sonu&ccedil;larından elde edilen veriler, farklı kullanıcı profilleri ve m&uuml;şteri tipleri oluşturmak i&ccedil;in kullanılabilir. Bu da, işletmenin hedef kitlesine daha iyi odaklanmasını, m&uuml;şterilerin ihtiya&ccedil;larını ve isteklerini daha iyi anlamasını sağlar. Bu anketin sonu&ccedil;ları, &uuml;r&uuml;n geliştirme s&uuml;re&ccedil;lerinden pazarlama stratejilerine kadar bir&ccedil;ok alanda kullanılabilir ve işletmelerin m&uuml;şteri odaklı bir yaklaşım benimsemesine olanak tanır.&nbsp;&nbsp;</p>\r\n<p>Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, <a href=\"mailto:[email protected]\">[email protected]</a> adresine e-posta atarak destek ekibiyle iletişime ge&ccedil;ebilirsiniz.</p>\r\n<p>&nbsp;</p>",
            "language": 3,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "Porsline persona şablonu mevcut veya potansiyel müşterilere yöneltilen sorularla oluşturulur ve çeşitli konuları kapsar."
        }
    ],
    "meta_description": "Online anket ile otel konaklama hizmetleri değerlendirmesi yaparak, müşterilerilerinizin markaya bağlılıkları ve sizi başkalarına tavsiye etme  seviyelerini anlayabilirsiniz"
}