GET /api/templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%B1/
HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "id": 129,
    "score": 250,
    "is_general": false,
    "long_description": "<p style=\"text-align: right;\">ربما تحاول بذل قصارى جهدك لتحقيق رضا عملاء المختبر لديك، فأنت تريد أن تؤمِّن كافة الإمكانات لهم وأن يراجعك المزيد والمزيد من الأشخاص كل يوم وأن يتم تجهيز نتائج الاختبارات في الوقت المناسب وأن يتعرف الأطباء على مختبرك على أنه مختبر معتبر. لكن هل تساءلت يوماً ما الذي يجعل كل هذه الأشياء الجيدة تحدث؟</p>\r\n<p style=\"text-align: right;\">العامل الأكثر أهمية في نجاح العلامة التجارية للمختبر هو رضا عملائك ومراجعيك، وإذا قمت بإجراء استبيان رضا عملاء المختبر بعد إجراء العميل لكل اختبار فيه وقمت بتحسين حالة مختبرك من خلال تحليل البيانات التي تحصل عليها فستتمكن بالتأكيد من تحقيق جميع أهداف عملك.</p>",
    "short_description": "يمكن إرسال نموذج استبيان رضا عملاء المختبر إلى المراجعين بعد تلقيهم لأية خدمة مباشرةً.",
    "title": "استبيان رضا عملاء المختبر",
    "title_color": 1,
    "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/WsgfGh7",
    "thumbnail_image": "https://porsline.com/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%B1%D8%B6%D8%A7_%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%B1.jpg",
    "url_slug": "استبيان-رضا-عملاء-المختبر",
    "categories": [
        46
    ],
    "industries": [],
    "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ما هو استبيان رضا عملاء المختبر؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان رضا عملاء المختبر هو أحد نماذج استبيانات رضا العملاء في المستشفيات الذي يتم من خلاله قياس رضا المرضى أو <a title=\"نموذج استبيان رضا مرافق المريض\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%82-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D9%8A%D8%B6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">رضا مرافقيهم</a> الذين يستخدمون المختبرات بشكل عام أو مختبرات المستشفيات ويساعد هذا الاستبيان على فهم نقاط قوة وضعف المختبر مما يعطي الفرصة لدعم نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ماهي فائدة استبيان رضا عملاء المختبر؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ربما تكون راضياً تماماً عن الخدمات والتسهيلات التي تقدمها لعملائك ومراجعيك؛ لكن هل هم أيضاً راضون عن هذا الوضع؟ بالطبع فإن أسهل طريقة لمعرفة هذا الأمر هي سؤال عملائك أنفسهم، وهذا ما يقوم به نموذج استبيان رضا عملاء المختبر تماماً.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يُعد استخدام استبيانات المختبر عبر الإنترنت &ndash; مثل نموذج استبيان رضا عملاء المختبر &ndash; أحد أفضل الاستطلاعات التي لا يمكن إنكارها، من خلال إمتلاكك لمعلومات المريض سترسل رابط نموذج الاستبيان له برسالة نصية فور تلقيه الخدمات وتنتظر الإحصائيات الفورية التي تحصل عليها منه.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">يسمح نموذج الاستبيان الإلكتروني لرضا المراجعين عن المختبر بتلقي البيانات الإحصائية دون تدخل من القوى العاملة ودون أية تكلفة إضافية من المختبر، حيث تخبرك هذه البيانات الإحصائية بنقاط قوتك وضعفك، وبهذا ستعرف أي جزء من إجرائية العمل يحتاج إلى تغيير أو تقوية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">إن نماذج <a title=\"برنامج انشاء الاستبيانات الالكترونية من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">الاستبيانات الإلكترونية</a> تضمن راحة إجراء الاستبيان واستمراريته، وإذا كنت مهتماً أيضاً باستكمال المراجعين لهذا النموذج بانتظام وبتلقيك الإحصائيات فإن هذه الطريقة الاستثنائية هي إحدى أولويات عملك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">عادةً ما يكون من الضروري إرسال نموذج الاستبيان إلى المريض فور الانتهاء من تقديم الخدمات له، وكذلك من المهم جداً أن تتم مخاطبة المراجعين بأسمائهم ومعلوماتهم؛ لأنه من خلال إنشاء علاقات ودية معهم يصبح ملؤهم للنموذج أمراً شبه حتمي، ومن ناحية أخرى فإن إكمال هذا النموذج يمتلك القيمة والاعتبار اللازمين عندما يتم إجراؤه مرة واحدة من قبل كل مراجع، باستخدام النماذج الإلكترونية في بُرس لاين يتم توفير هذه الظروف بسهولة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">كل ما عليك فعله هو إدخال المعلومات الديموغرافية للمراجع في رابط الاستبيان وإرسال الرابط الناتج إلى المراجع عبر الرسائل القصيرة فور تلقيه الخدمة، وبهذه الطريقة فإنه يجيب على النموذج الخاص به بهدوء تام ومتى شاء القيام بهذا.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>أهم أسئلة استبيان رضا عملاء المختبر:</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">اسئلة استبيان رضا العملاء بشكل عام هي اسئلة تقييمية حيث يتم التقييم على مقياس من 1 إلى 5 أو من 1 إلى 10 حسب الدقة المتبعة في عملية تقييم رضا العملاء. تنقسم أسئلة تقييم عملاء المختبر إلى أسئلة تقييم أداء الموظفين واسئلة تقييم الخدمة وتعليقات العملاء.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;&nbsp;على سبيل المثال أسئلة تقييم أداء الموظفين:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيم أسلوب تعامل موظفي قسم القبول (الاحترام والاهتمام والإجابة)؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيم تعامل طاقم أخذ العينات (الاحترام، الاهتمام، الإجابة)؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">أما اسئلة تقييم الخدمة على سبيل المثال:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">تم احترام خصوصيتي أثناء تلقي الخدمة.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيم جودة المعدات المستخدمة؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيم رضاك عن وجود خطوط توجيهية وإرشادات للإشارة إلى وحدات المختبر المختلفة؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">أما الأسئلة المتعلقة بتعليقات العميل:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى احتمالية اقتراح خدمات المختبر لأصدقائك ومعارفك إذا احتاجوا إلى خدمات مختبرية؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">هل عندك أي اقتراحات أو انتقادات حول الخدمة؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>كيف يمكن استخدام نتائج استبيان رضا عملاء المختبر؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">أولاً، قم بمشاهدة التقارير بشكل دوري لمعرف نقاط القوة والضعف.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ثانياً، ابحث عن الأنماط. إذا كانت هناك مشكلة متكررة، فامنح الأولوية لها وقم بالتعامل معها.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ثالثاً،حاول ارسال اعتذار للعملاء الغير راضين عن الخدمة، كما يجب شكر عملاء المختبر الراضين عن الخدمة حيث يساعد هذا الأمر في عملية زيادة رضاهم وهذا ما يساعد على أن يكون العملاء هم قنوات الدعاية الخاصة بك وهو ما يعتبر من أقوى قنوات الدعاية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>كيفية إنشاء نموذج استبيان رضا عملاء المختبر</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال</span><a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين مجاناً\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">التسجيل</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> في بُرس لاين يمكنك استخدام قالب النموذج الجاهز</span><span style=\"font-weight: 400;\"> لاستبيان رضا عملاء المختبر</span><span style=\"font-weight: 400;\"> أو القيام بإنشائه من الصفر من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة. حيث يمكنك إنشاء الاستبيان عن طريق الجوال أو الحاسب و الوصول إلى النتائج في أي وقت كان،&nbsp; بالإضافة إلى أنك تستطيع تخصيص الحقول والأسئلة لتتناسب مع احتياجاتك، يمكنك أيضاً تغيير التصميم البصري لهذا القالب بما يتناسب مع علامتك التجارية ما عليك سوى إضافة شعارك أو تغيير نظام الألوان. لا تنسى تخصيص الأسئلة لجمع المعلومات التي تحتاجها وجعله النموذج الخاص بك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">في لوحة العمل الخاصة بك يمكنك اختيار &rdquo;استخدام نماذج الاستبيانات&ldquo; واختيار نموذج استبيان رضا عملاء المختبر من قائمة نماذج الاستبيانات التي تظهر ثم النقر على الزر &rdquo;استخدام هذا الاستبيان&ldquo; وعندها تصبح لديك نسخة قابلة للتعديل من هذا الاستبيان في مجلد استبياناتك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">كما يمكنك إظهار نص محدد في نهاية الاستبيان للعملاء غير الراضين والاعتذار لهم عن عدم كون الخدمات مناسبة لهم. اشكر العملاء الآخرين أيضاً بناءً على نوع الاقتراح أو النقد الذي قدموه؛ ولتحقيق هذا يكفي تصميم صفحات شكر مختلفة مع رسائل شكر أو اعتذار مخصصة في كلٍّ منها وتوجيه المراجع إلى تلك الصفحات من خلال وضع شرط ونقاط على الأسئلة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ملاحظة في هذا الاستبيان، ليست هناك حاجة لطرح أسئلة حول معلومات العميل ونوع الخدمة وما إلى ذلك، ويكفي نقل هذه المعلومات من نظام معلومات المختبر (HIS) أو نظام CRM&zwnj; ذي الصلة إلى الاستبيان باستخدام ميزة \"المعلومات الخفية\" المقدمة من <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">برس لاين</a> وتجنب طلب هذه المعلومات مرة أخرى من المريض. في قسم المساعدة، شاهد الفيديو \"إدخال المعلومات الخفية\" أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].</span></p>",
    "language": 4,
    "type": 2,
    "similar_templates": [
        {
            "id": 265,
            "score": 154,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان الوعي الصحي يساهم في تحديد مدى إدراك الأفراد بأهمية العادات الصحية ومعرفتهم بالمخاطر الصحية المحيطة بهم. هذا الاستبيان يهدف إلى جمع بيانات شاملة حول سلوكيات الأفراد الصحية ومعرفتهم بالأمراض الشائعة، مما يساهم في وضع خطط فعالة لتعزيز الصحة العامة والوقاية من الأمراض.</span></p>",
            "short_description": "يساهم في تحديد مدى إدراك الأفراد بأهمية العادات الصحية ومعرفتهم بالمخاطر الصحية المحيطة بهم",
            "title": "استبيان الوعي الصحي",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/tsb5Cu19",
            "thumbnail_image": "/media/Porsline-Survey-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B9%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D8%AD%D9%8A2.jpg",
            "url_slug": "استبيان-الوعي-الصحي",
            "categories": [
                46
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;</span><span style=\"font-weight: 400;\">تعتبر الصحة العامة ركيزة أساسية لرفاهية المجتمع واستقراره. مع تزايد الأمراض المزمنة وانتشار العادات غير الصحية، أصبح الوعي الصحي ضرورة ملحة لتحسين جودة الحياة وتقليل الضغط على الأنظمة الصحية. وخصوصاً بعد ما عاشه العالم في وباء كورونا.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">عبر هذا المقال نستعرض أهمية استبيان الوعي الصحي، الجهة المستهدفة منه، وكيفية صياغة أسئلته بطريقة تضمن جمع معلومات دقيقة ومفيدة. كما سنتطرق إلى دور أدوات برس لاين في تسهيل عملية إنشاء هذا الاستبيان وتحليل بياناته بفعالية، مما يضمن الوصول إلى نتائج قابلة للتنفيذ تسهم في تحسين مستوى الوعي الصحي داخل المجتمع.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>أهمية استبيان الوعي الصحي</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يشكل استبيان الوعي الصحي وسيلة لقياس و فهم مدى وعي الأفراد بالممارسات الصحية وتأثيرها على جودة حياتهم. في ظل انتشار الأمراض المزمنة مثل السكري وأمراض القلب وارتفاع ضغط الدم أو تفشي الأوبئة ازدادت أهمية تعزيز الوعي الصحي بين أفراد المجتمع. يساعد هذا الاستبيان في تقييم مدى معرفة الأفراد بهذه الأمراض وطرق الوقاية منها، كما يسعى لتحليل العادات الصحية اليومية ومدى تبني الأفراد لسلوكيات تساهم في تعزيز صحتهم الشخصية وصحة مجتمعهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">الاستبيان الوعي الصحي من</span><a href=\"../../../../../ar/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">برس لاين</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> يتيح للمؤسسات الصحية والحكومية فرصة لفهم الاتجاهات الصحية الحالية، وتحديد الفجوات في المعلومات الصحية، مما يمكنهم من تصميم برامج توعوية أكثر فعالية وتوجيه الجهود لتلبية احتياجات المجتمع بطريقة أفضل. كما جاء هذا الإستبيان بناءاً على طلب من مؤسسات صحية في المملكة العربية السعودية وقام بإنشائه خبراء بُرس لاين من أجل قياس الوعي الصحي لدى المرأة السعودية وأهمية الوقاية من خلال العادات المنزلية والحياتية التي غالباً ما تكون الأم والزوجة إي المرأة بشكل عام هي المسؤولة عنها عادةً.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>الجهة المستهدفة من استبيان الوعي الصحي</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">الهدف من استبيان الوعي الصحي هو الوصول إلى شريحة واسعة من أفراد المجتمع، بغض النظر عن العمر أو الخلفية التعليمية أو الاقتصادية. يشمل هذا الاستبيان الأفراد الذين يهتمون بصحتهم الشخصية وكذلك أولئك الذين قد يكونون أقل وعياً بالعادات الصحية السليمة. المشاركة في الاستبيان مفتوحة للأفراد من مختلف الفئات الاجتماعية بهدف الحصول على صورة شاملة لمدى <a title=\"التثقيف الصحي wikipedia\" href=\"https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AA%D8%AB%D9%82%D9%8A%D9%81_%D8%B5%D8%AD%D9%8A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">الوعي الصحي</a> داخل المجتمع سواء على مستوى دولة أو مدينة أو حتى شركة أو في مؤسسة تعليمية (مدرسة) أو غيره.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال تحليل البيانات المستخلصة من الاستبيان، يمكن للمؤسسات الصحية الحصول على فهم عميق للتحديات التي يواجهها الأفراد فيما يتعلق بالالتزام بنمط حياة صحي، مثل العقبات الزمنية أو قلة الوعي ببرامج الفحوصات الوقائية المتاحة. هذه المعلومات تمكن الجهات المسؤولة من تصميم حلول فعالة لتحسين صحة الأفراد وتقليل العبء الصحي على النظام الطبي.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>طريقة صياغة أسئلة استبيان الوعي الصحي</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تم تصميم</span><a title=\"أداة انشاء الاستبيانات من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">أسئلة استبيان</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> الوعي الصحي لتكون شاملة ومرنة، بهدف تقديم صورة متكاملة عن وعي المشاركين فيما يتعلق بالصحة العامة والحالات الصحية المختلفة. اعتمدت صياغة الأسئلة على استخدام مجموعة متنوعة من الأنماط مثل الأسئلة النصية، الاختيارات المتعددة، وحتى أسئلة التقييم الخطي.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تشمل الأسئلة موضوعات متنوعة مثل العادات الغذائية، وممارسة التمارين الرياضية، المعرفة الوقائية وكذلك الفحوصات الدورية. كما تغطي الأسئلة مستوى المعرفة بالأمراض الشائعة مثل أمراض القلب، والسكري، وأمراض الجهاز التنفسي وأمراض الكلى وغيرها.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">على سبيل المثال، يتمحور جزء من الأسئلة حول تقييم العادات الغذائية اليومية، ومدى وعي الأفراد بأهمية تناول وجبات صحية ومتوازنة. هذه الأسئلة تهدف إلى تحليل أنماط الأكل اليومية ومعرفة ما إذا كان هناك حاجة لمزيد من التوعية حول الغذاء الصحي.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بالإضافة إلى ذلك، يتضمن استبيان الوعي الصحي أسئلة حول الأنشطة الرياضية، حيث يسعى إلى معرفة مدى اهتمام الأفراد بممارسة الرياضة بانتظام، وكيفية تأثير نمط حياتهم اليومي على نشاطهم البدني. كما يستفسر عن مدى الالتزام بالفحوصات الطبية الدورية ومدى اهتمام الأفراد بمراقبة مؤشراتهم الصحية مثل ضغط الدم ومستوى السكر.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بعض الأسئلة تتناول الأمراض المزمنة و تسأل هذه الأسئلة عن معرفة الأفراد بأسباب هذه الأمراض وكيفية الوقاية منها، ومدى تأثيرها على الحياة اليومية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تم تقسيم استبيان الوعي الصحي إلى 5 مجموعات من الأسئلة ككل :</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><img style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https://blog.porsline.com/wp-content/uploads/2024/10/أسئلة-استبيان-الوعي-الصحي.png\" alt=\"أسئلة استبيان الوعي الصحي\" width=\"1000\" /></span></p>\r\n<ol dir=\"rtl\">\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">معلومات المجيبين&nbsp;</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">أسئلة الوعي الصحي والعادات</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">الحالات الصحية والأمراض المزمنة</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">الوقاية والرعاية الصحية&nbsp;</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">التحديات والتوصيات</span></li>\r\n</ol>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>أهمية الأدوات المستخدمة في استبيان الوعي الصحي عبر برس لاين</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تم تصميم استبيان الوعي الصحي باستخدام أدوات مرنة ومتكاملة عبر منصة برس لاين. تتيح هذه الأدوات إمكانية إنشاء استبيانات و</span><a href=\"../../../../../ar/form/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D8%A9\"><span style=\"font-weight: 400;\">استمارات الكترونية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> مخصصة حسب احتياجات الجهات الصحية مع الحفاظ على سهولة الاستخدام وسرعة التفاعل مع المشاركين. تتميز أدوات برس لاين بأنها تمنح القائمين على الاستبيان القدرة على إدارة البيانات المستلمة وتحليلها بشكل مباشر من خلال أدوات إنشاء التقارير و</span><a title=\"تصفيات تقارير الاستبيان\" href=\"../../../../../ar/videos#gwbVF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">التصفيات المتقدمة</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">، مما يوفر وقتًا وجهدًا كبيرين في عملية جمع المعلومات والردود وفرزها.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">علاوة على ذلك، تتيح أدوات برس لاين إدراج خيارات تفاعلية مثل الصور، والتقييمات الرقمية، وأسئلة متعددة الخيارات مما يضمن استجابة أوسع من المشاركين ويجعل تجربة المشاركة أكثر متعة ومرونة. بفضل مرونة المنصة، يمكن تعديل الاستبيانات بسهولة بناءً على احتياجات المستخدم أو المؤسسة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تسهم أدوات برس لاين في تبسيط عملية تحليل البيانات من خلال</span><a title=\"صانع تقارير الاستبيانات من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/videos#2zZtC\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">صانع التقارير المتقدمة</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> وبذلك يمكن تصنيف&nbsp; الأنماط السلوكية والصحية بين الأفراد وارسال تقاريرها للمعنيين مباشرةً مما يساهم في اتخاذ القرارات السليمة المبنية على أرقام وإحصاءات دقيقة.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>أهمية استبيان الوعي الصحي في تعزيز الصحة العامة</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان الوعي الصحي يقدم فرصة استثنائية لفهم العوامل المؤثرة على صحة الأفراد في المجتمع في حال شمل مناطق أو مدن أو محافظات معينة بأكملها. بفضل المعلومات التي يقدمها الاستبيان، يمكن للجهات المعنية تصميم حملات توعية وحتى لقاحية أكثر فعالية تعتمد على نتائج واقعية ومعلومات مباشرة من الأفراد. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين البرامج الصحية الوطنية، وزيادة فرص التوعية حول الوقاية من الأمراض المزمنة، وكذلك تعزيز مفاهيم الرعاية الصحية الذاتية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يُعتبر الاستبيان الوعي الصحي واحد من</span><a title=\"قوالب النماذج الصحية الجاهزة\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/?industry=%D8%A7%D9%84%D8%B5%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%8A%D8%A7%D8%AA&amp;utm_source=health_user&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=Communicate+with+users\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">نماذج استبيانات المشافي والمراكز الصحية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> في برس لاين وأداة فعالة لتحديد الفجوات الصحية داخل المجتمع، مما يسهم في توجيه الاستثمارات الصحية نحو المجالات الأكثر احتياجاً. كما أن المعلومات المستخلصة من الاستبيان تساعد في تطوير استراتيجيات لتقليل معدلات الإصابة بالأمراض المزمنة وتعزيز أنماط حياة صحية بين مختلف الفئات العمرية والاجتماعية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في نهاية المطاف، يعتبر استبيان الوعي الصحي خطوة ضرورية لتعزيز مستوى الوعي الصحي داخل المجتمع. من خلال المشاركة الفعالة في هذا الاستبيان، يمكن للأفراد والمؤسسات الصحية على حد سواء فهم أفضل للواقع الصحي وتحليل التحديات التي تواجه تحسين الصحة العامة. باستخدام أدوات بُرس لاين المتطورة، تم تصميم هذا الاستبيان ليكون سهل الاستخدام وقابل للتخصيص، مما يسهم في جمع معلومات دقيقة تتيح اتخاذ قرارات مدروسة لدعم وتحسين صحة المجتمع بشكل عام.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>",
            "language": 4,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "استبيان الوعي الصحي يهدف إلى جمع معلومات عن سلوكيات الأفراد الصحية ومعرفتهم بالأمراض، وذلك لوضع خطط لتحسين الصحة العامة. وهو نموذج قالب استبيان جاهز من بُرس لاين."
        },
        {
            "id": 163,
            "score": 250,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\">بالتأكيد نعلم جميعنا أن المستشفيات والمراكز الطبية والعيادات التخصصية وحتى عيادات الأطباء هي من بين الأماكن المزدحمة التي يجب على الناس زيارتها عدة مرات في حياتهم، وبالإضافة إلى الأهداف العلاجية في المستشفيات والعيادات فإن إرضاء المرضى وضمان الهدوء لهم فعالان للغاية في عملية العلاج.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بمساعدة استمارات <a href=\"../../../../../ar/healthcare-surveys/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%B6%D9%89-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%8A%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D8%AC%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D8%AA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استطلاعات المستشفيات</a> يمكنك التأكد من أن المرضى ومرافقيهم قد غادروا عيادتك بعد حصولهم على تجربة إيجابية وسوف يأتون إليك مرة أخرى للحصول على الخدمات الطبية، وتحقيق هذا الهدف سهل للغاية من خلال استكمال استمارات مثل نموذج استبيان رضا مرافق المريض.</p>",
            "short_description": "استبيان رضا مرافق المريض عبر الإنترنت يعطيك قدرة كبيرة على تقليل التجارب السلبية في المراكز العلاجية",
            "title": "استبيان رضا مرافق المريض",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/9QrPq57",
            "thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%B1%D8%B6%D8%A7_%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%82_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D9%8A%D8%B6.jpg",
            "url_slug": "نموذج-استبيان-رضا-مرافق-المريض",
            "categories": [
                46
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ما هو استبيان رضا مرافق المريض؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان رضا مرافق المريض هو أحد استبيان رضا العملاء في المستشفيات&nbsp; يساعد هذا الاستبيان الطبي على قياس رضا المرافقين ومعرفة مدى رضا مرافق المريض حول الخدمات المقدمة للمريض والخدمات المقدمة لمرافق المريض. في الاستبيانات الطبية تسعى المرافق الطبية إلى جلب <a title=\"نموذج استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%B6%D9%89-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D8%AE%D9%84%D9%8A%D9%8A%D9%86-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%89\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">رضا المرضى</a> ومرافقيهم للحرص على السمعة الطبية للمستشفى أو العيادة الطبية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ما هي فائدة استبيان رضا مرافق المريض وكيف يتم استخدامه؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">إذا كنت تدير مستشفى أو عيادة تخصصية فأنت تعلم كم أن تحقيق الهدوء والراحة وتلبية احتياجات المرضى ومرافقيهم أثناء الاستشفاء في المستشفى والعناية بهم طوال فترة العلاج هي أمور فعالة في العملية العلاجية وكذلك في النظرة التي يتركها مركزك الطبي المتخصص لدى المريض ومرافقه والتي ينقلها إلى الآخرين أثناء حديثه عن تجربته.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">كثيراً ما حدث أن مراجعي المراكز الطبية لم يكونوا راضين عن الخدمات التي تلقوها، ففي حالة وجود المريض ومرافقه في المركز العلاجي لا تكون لديهم إمكانية رفض تلقي الخدمة؛ لكن بعد مغادرة المركز الطبي فإنهم لا ينسون تجاربهم، وتجربة العملاء هي من العوامل التي تؤثر على جميع الأعمال اليوم وحتى على أعمال المستشفيات والمراكز الطبية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يُعتبر نموذج استبيان رضا مرافق المريض من الاستبيانات الفعالة في قياس تجربة العملاء، حيث يسمح لك نموذج استبيان رضا مرافق المريض عبر الإنترنت بالاطلاع على وجهة نظر المراجعين حول أداء طاقم العمل وجودة الخدمات الطبية والإضافية المقدمة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">ستحتاج بالتأكيد إلى إجراء استطلاع منفصل عن الأقسام المختلفة وعن الخدمات المختلفة، وللقيام بذلك يجب أن تسأل المراجعين عن نوع الخدمة التي تم تقديمها وعن القسم الذي تم تقديمها فيه، وبناءً على الإجابة قم بتوجيههم إلى أسئلة الاستبيان المتعلقة بهذا. يمكن القيام بهذا في <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> من خلال وضع شرط على الإجابات.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">إن نقل المعلومات من نظام معلومات المستشفى HIS أو&zwnj; المركز الطبي أو العيادة إلى الاستبيان يجنبك من تلقي المعلومات الديموغرافية مرةً أخرى من المريض، حيث يسمح لك استخدام ميزة &laquo;إدراج معلومات خفية&raquo; بأن تتجنب طرح أسئلة متكررة حول المعلومات الشخصية للمريض، فعادةً ما تكون الإجابة عن هذه الأنواع من الأسئلة مملة للمجيبين وتمنعهم أحياناً من الاستمرار في إكمال ملء الاستمارة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong>أهم أسئلة استبيان رضا مرافق المريض</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تنقسم استبيانات الرضا الطبية بشكل عام إلى أسئلة الحصول على المعلومات وأسئلة التقييم في نموذج استبيان مرافق المريض في المستشفى الجاهز تنقسم الأسئلة إلى 5 أقسام رئيسة سوف نعرضها فيما يلي:</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>أولاً: تقييم خدمات الاستقبال في المستشفى.</strong><strong><br /></strong><span style=\"font-weight: 400;\">تعد قسم الاستقبال في المستشفى من أهم الأقسام لأن يشكل النظرة الأولى للمريض ومرافقه حول خدمات المستشفى وفي حال كان تقييمه جيداً يعني بأن الصورة الأولية حول كيفية عمل المشفى في ذهن مرافق المريض جيدة وهذا ما يساعد المريض على متابعة ملفه الطبي في المشفى من أهم أسئلة قسم الإستقبال في المشفى.</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك ​​عن عملية تشكيل الملف وتحويل مريضك إلى قسم المتخصص؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك ​​عن زمن انتظار توفر سرير استشفاء فارغ؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>ثانياً: تقييم خدمات التمريض والرعاية والاستشفاء.</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يتم من خلال هذا القسم السؤال عن مدى رضا مرافق المريض من الطاقم الطبي ومراحل العلاج</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك ​​عن سلوك طاقم العلاج (التمريض ومساعدي الإسعاف) مثل الإجابة عن الأسئلة والاهتمام واحترام المرضى ومرافقيهم؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">أعطاني الطبيب معلومات كافية عن المرض وإجرائية العلاج. (سؤال مقياس خطي)</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك ​​عن رعاية طاقم التمريض؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>ثالثاً: خدمات الرفاه</strong><strong><br /></strong><span style=\"font-weight: 400;\">هذا القسم يتعلق بالمرافق الرفاهية التي تساعد مرافق المريض مثل مكان الاستراحة والمطعم و&hellip;</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك عن الخدمات الخاصة بمكان استراحة مرافقي المرضى؟&nbsp;</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;إمكانيات المستشفى مثل البوفيه أو المطعم؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>رابعاً: خدمات الدعم</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">هذا القسم يتعلق بخدمات الدعم التي تقدمها المستشفى كالخدمات التي يقدمها موظفي الاستعلامات والأمن.</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك عن خطوات تجهيز بطاقة المرافق؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما مدى رضاك عن توجيهات موظفي الاستعلامات والأمن بشأن الوصول إلى مختلف أقسام المستشفى؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا كانت لديك أية نقاط أو اقتراحات أو انتقادات إضافية فيرجى كتابتها. (سؤال نصي مع إجابة طويلة)</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong>خامساً: معلومات عن التأمين ونوع قبول المريض</strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">مجموعة الأسئلة هذه مخصصة للحصول على معلومات عن مرافق المريض. إذا كانت هذه المعلومات مسجلة في نظام معلومات آخر في المستشفى فيمكنك استخدام ميزة &laquo;</span><a title=\" كيفية استخدام المعلومات الخفية في الاستبيان\" href=\"../../../../../ar/videos#FtgfI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">إدراج معلومات خفية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">&raquo;</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">رقم الهاتف المحمول</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو نوع ضمان مريضك؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">يرجى تحديد كيفية قبول مريضك في المستشفى.</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>كيفية عمل نموذج استبيان رضا مرافق المريض في بُرس لاين</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">عند <a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تسجيل الدخول</a> إلى لوحة العمل في بُرس لاين يمكنك استخدام نموذج استبيان رضا مرافق المريض أو إجراء أية تعديلات عليه أو حتى إعادة بنائه من الصفر عبر عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة، والاستخدامات &laquo;المجانية&raquo; و&laquo;الاحترافية&raquo; و&laquo;التنظيمية&raquo; في بُرس لاين تتيح استخدام إمكانياته على مستويات مختلفة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في هذه المنصة احصل على ملاحظات مرافق المريض وقم بإظهار صفحة الشكر المناسبة له بحسب إجابته، وهنا يفيدك تعريف شروط ونقاط على الأسئلة في تحقيق النتيجة المرجوة، حيث يمكنك الاعتذار من مرافقي المرضى الذين مروا بتجربة سيئة وطمأنتهم بأنه ستتم معالجة العيوب. إن إمكانية إعطاء نقاط للإجابات وتعريف شروط عليها وتخصيص صفحة الشكر هي ميزات يمكنك الوصول إليها في الاستخدام الاحترافي والتنظيمي.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">للحصول على المساعدة وللإجابة عن كافة أسئلتك حول إنشاء الاستبيانات والاستطلاعات في موقعنا يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a> حيث سيقوم فريق الدعم لدينا بتقديم كل المعلومات اللازمة لك.</p>",
            "language": 4,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "بإرسال رابط استبيان رضا مرافق المريض الإلكتروني عبر الإنترنت في الوقت المناسب تضمن الحصول على ملاحظات صحيحة عن تجربته مما يفيدك في تحسين تجربة المرضى ومرافقيهم"
        },
        {
            "id": 162,
            "score": 300,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\">البيانات التي يتم الحصول عليها من استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى هي مصادر معلومات غنية ومهمة للتعرف على الثغرات الموجودة في القطاع العلاجي، ومن خلال هذه البيانات يمكن وضع تدابير فعالة لتحسين جودة هذا القطاع.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">إن إنشاء <a href=\"../../../../../ar/healthcare-surveys/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%B6%D9%89-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%8A%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D8%AC%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%AA%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D8%AA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيان رضا المرضى</a> الإلكتروني يزيد من احتمالية ملء هذا النموذج ويساعد على استكمال الإحصائيات اللازمة، وهذا يعني التعرف على نقاط الضعف وتلافيها وتقوية نقاط القوة.</p>",
            "short_description": "نموذج استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى يعطيك إحصاءات شاملة عن صحة العملية العلاجية.",
            "title": "نموذج استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/6YgUy8n",
            "thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%B1%D8%B6%D8%A7_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%B6%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D8%AE%D9%84%D9%8A%D9%8A%D9%86_%D9%81%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%89.jpg",
            "url_slug": "استبيان-رضا-المرضى-الداخليين-في-المستشفى",
            "categories": [
                46
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\">ما هو استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى ولماذا يُستخدم؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">بالتأكيد يُعتبر رضا العملاء عاملاً من عوامل النجاح في مختلف الأعمال التجارية؛ لكن رضا المريض في عالم الطب يمتاز بأهمية لا حدود لها، فهو ليس مجرد موضوع نجاح، بل إن رضا المريض هو جزء من شفاء مرضه ويعبِّر عن تلقيه خدمات علاجية مناسبة، وبعبارة أخرى فإن نجاح المؤسسة الطبية &ndash; أي فهم المريض وحل مشاكله &ndash; هو الهدف الأساسي للعمل في المراكز الطبية، ويُعد استخدام استبيانات رضا المرضى &ndash; وخاصةً في أجنحة المرضى الداخليين المقبولين للاستشفاء &ndash; أداة فريدة لتحقيق هذا الهدف.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">إذا تجاوزنا عن إنفاق المزيد من الوقت والمال في إعداد الإحصائيات الورقية فإن الدقة في تقديم الأوراق ستكون عقبة كبيرة أخرى تمنع تقدم العمل بشكل جيد، فهذه الاستبيانات الورقية لا تمتاز بما يكفي من المصداقية لأن الإجابة عليها أثناء مبيت المريض في المستشفى وحالته مع مرافقه هي بالتأكيد أمر خاطئ وغير فعال، فارتباك المريض ومرافقه وفقدان الأوراق واستكمال الأوراق بشكل خاطئ ليست سوى عدد قليل من أوجه القصور هذه.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">إن أفضل طريقة للحصول على مثل هذه الإحصائيات هي إنشاؤها واستخدامها بشكل إلكتروني على الإنترنت، واستخدام استبيان رضا المرضى أو استطلاع مرافق المريض أو استطلاع مراجعي المراكز العلاجية على شكل استمارات واستبيانات إلكترونية يقدم ملاحظات فورية لمدراء المستشفى.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بهذه الطريقة يستلم المريض الاستبيان على هاتفه المحمول في الوقت المناسب ويجيب عليه بكل هدوء.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">قد تكون هناك حاجة إلى تصنيف المرضى بحسب الجناح أو نوع الإجراءات التي تم القيام بها وإظهار نماذج الأسئلة المتعلقة بهذه الحالة، وبهذا فإنه يكفي وضع شرط حتى يتم توجيه مجيب الاستبيان إلى مجموعة الأسئلة المطلوبة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">على سبيل المثال نبدأ بطرح السؤال: في أي قسم تم إدخالك إلى المستشفى؟</p>\r\n<ol dir=\"rtl\">\r\n<li>الأذن والأنف والحنجرة</li>\r\n<li>طب العظام</li>\r\n<li>الجراحة العامة</li>\r\n<li>جراحة المسالك البولية</li>\r\n</ol>\r\n<p dir=\"rtl\">وبهذا فإن اختيار المريض لأيٍّ من الأقسام المذكورة يؤدي إلى إحالة المريض إلى نموذج الأسئلة المتعلقة بذلك القسم.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بالطبع قد تكون هناك حاجة أحياناً إلى مشاهدة إجابات الأسئلة بشكل كمّي، فعلى سبيل المثال قد ترغب بمعرفة نقاط كل قسم من حيث الرضا عن الخدمات التي قدمها، وفي هذه الحالة من خلال وضع نقاط على إجابات الأسئلة المتعلقة بتقديم الخدمات ستكون النقاط متاحة لك في النهاية.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">يمكن إرسال استبيان المريض إليه أو إلى مرافقه في أي وقت مناسب، وهذا أمر ممكن بسهولة في نماذج الاستبيانات الإلكترونية عبر الإنترنت، وفي بعض الأحيان قد يكون من الضروري التصرف على الفور إذا كانت هناك إحصائيات معينة، وهذه الميزة متوفرة أيضاً في النماذج الإلكترونية عبر الإنترنت، فمن خلال تفعيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات ستكون قادراً على متابعة حالات عدم الرضا ومعالجتها بسرعة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">وكذلك من السهل جداً إيصال التقارير إلى المدراء الذين ينظمون الأهداف والإجراءات المستقبلية باستخدام نماذج الاستطلاعات الإلكترونية هذه لأن نتائج هذه البيانات ستكون متاحة على الفور للمدراء في لوحة التحكم، وستعطيك التعليقات الواردة من المرضى ومرافقيهم أية إحصائيات تحتاجها مع تصنيفها وفرزها بحسب القسم أو نوع المرض أو أي معيار آخر.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في <a href=\"../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> هناك العديد من الإمكانيات والميزات لتقديم إحصاءات موثقة من مختلف الاستبيانات والاستطلاعات، وبهذا يمكنك تصميم استبيان ذكي وتحويل البيانات الناتجة عنه تلقائياً إلى بيانات إحصائية.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">كيفية عمل نموذج استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">بعد التسجيل في بُرس لاين يمكنك استخدام نموذج استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى <span style=\"font-weight: 400;\">والعديد من الاستبيانات الطبية الجاهزة بشكل مباشر أو إجراء التعديلات عليه</span> أو حتى إعادة بنائه بما يناسب احتياجاتك. الميزات الموجودة في لوحة المستخدم الخاصة بك مجانية تماماً، وإذا كنت بحاجة إلى ميزات &rdquo;احترافية&ldquo; أو &rdquo;تنظيمية&ldquo; أخرى فما عليك سوى ترقية حسابك</p>\r\n<p dir=\"rtl\">إذا كنت بحاجة إلى الحصول على إحصائيات موثوقة دون أي جهد أو نفقات إضافية فما عليك سوى إنشاء هذا الاستبيان واستخدامه.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">أثناء العمل على هذا الاستبيان أو غيره من الاستبيانات لدينا فإنه يمكنك دائماً طرح أسئلتك على فريق الدعم لدينا عبر إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a> وسنقوم بالإجابة عنها بكل سرور.</p>",
            "language": 4,
            "type": 2,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "نموذج استبيان رضا المرضى الداخليين في المستشفى يمنحك ملاحظات قيمة تساعدك على تحسين تقديم الخدمات العلاجية في مختلف أقسام الاستشفاء في المستشفيات"
        }
    ],
    "meta_description": "باستكمال نموذج استبيان رضا عملاء المختبر من المراجعين بعد تلقيهم للخدمات تحصل على معلومات قيّمة عن الإجراءات التي عليك تغييرها لزيادة مراجعي مختبرك"
}