HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept
{
"id": 183,
"score": 350,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">استمارة استبيان رضا عملاء البنك هي إحدى استمارات استطلاع الرأي. لا يقوم هذا الاستبيان بمجرد قياس رضا عملاء البنك، بل يجنّب البنك من زيادة <a title=\"مقالة تحول العملاء من بُرس لاين\" href=\"../../../../blog/ar/%d9%85%d8%a7-%d9%87%d9%88-%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1-%d9%88%d8%aa%d8%ac%d9%86%d8%a8-%d9%81%d9%82%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تحول العملاء</a> أيضاً.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">تحول العملاء هو أمر تتم تجربته في جميع المؤسسات بدرجات متفاوتة، إلا أنه يمكن تقليله بشكل كبير من خلال قياس رضا عملاء البنك بشكل دوري ومستمر.</p>",
"short_description": "استمارة قياس رضا عملاء البنك الإلكترونية تشكِّل تجربة هادئة ومتميزة بالنسبة لعملاء المصرف.",
"title": "استبيان رضا عملاء البنك",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/fqf8aKM",
"thumbnail_image": "https://porsline.com/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%B1%D8%B6%D8%A7_%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%83.jpg",
"url_slug": "استبيان-رضا-عملاء-البنك",
"categories": [
26
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ما هو استبيان رضا عملاء البنك؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان رضا عملاء البنك (Bank Customer Satisfaction Survey) هو أحد أنواع استبيانات رضا العملاء وهو استبيان حول جودة الخدمات البنكية، تستخدمه البنوك لجمع الملاحظات من عملائها حول خدماتها من أجل تطوير الخدمات المقدمة من قبل البنك وتسويقها بشكل أفضل . </span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /><br /></span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ما هي فائدة استبيان قياس رضا عملاء البنك؟</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">إذا تم ملء نموذج استبيان رضا عميل البنك عندما يكون العميل موجوداً في البنك فقد لا يكون ذا مصداقية عالية، وبالإضافة إلى ذلك فإنه من الممكن أحياناً ملؤه بشكل غير صحيح لأسباب مختلفة مثل الازدحام، ولهذا يبدو من المعقول إعطاء نموذج الاستمارة للعملاء لملئها في ظروف أفضل؛ لكن قد ينسى العميل ملء نموذج الاستمارة تماماً أو يفقده.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بالطبع هناك طريقة منطقية أكثر وهي ليست سوى استخدام نموذج استمارة رضا عملاء البنك الإلكترونية عبر الإنترنت. قام <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الإستبيانات الإلكترونية\" href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> بإتاحة هذا النموذج الجاهز مجاناً بالكامل، حيث يمكنك بسهولة إرسال رابط الاستبيان إلى عملائك إما برسالة نصية قصيرة أو بالبريد الإلكتروني.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في هذه الحالة وفي الوقت المناسب لإجراء الاستطلاع سيتحقق عميل البنك من رسائله وهو في حالة استرخاء وهدوء، حيث سيشاركك عميلك المصرفي أفكاره وآراءه بصراحة وانفتاح، وسيصبح اسم البنك الذي لديك علامة تجارية مشهورة لدى العملاء من خلال تغيير وتحسين الظروف التي يوصي بها العملاء لك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بعض الميزات المستخدمة في بُرس لاين من أجل نموذج الاستبيان هذا تتضمن ما يلي:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li>إمكانية إنشاء مجموعة متنوعة من الأسئلة دون قيود.</li>\r\n<li>إمكانية إنشاء الأسئلة متعددة الخيارات.</li>\r\n<li>إمكانية إدراج صورة أو رابط أو فيديو أو صوت في الأسئلة.</li>\r\n<li>إمكانية المشاركة مع المجيبين عبر الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني.</li>\r\n<li>إمكانية استخدام ألوان وقوالب تصميمية مختلفة.</li>\r\n<li>إظهار النتائج والإحصاءات على شكل مخططات ورسوم بيانية وجداول.</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\">تتوفر هذه الإمكانيات مع العديد غيرها من الإمكانيات ونماذج الاستبيانات مجاناً في بُرس لاين.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><strong><a title=\"القوالب الجاهزة لاستبيانات رضا العملاء\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/?category=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">قوالب النماذج الجاهزة لإستبيانات رضا العملاء</a>.</strong></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>أهم أسئلة استبيان رضا عملاء البنك</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يتم تقسيم أسئلة نموذج استبيان رضا العملاء في البنوك إلى ثلاث أقسام نذكرها فيما يلي:</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\">أولاُ: الأسئلة حول المعلومات الديموغرافية للعميل وهي على الأرجح اسئلة اختيار من متعدد:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ماهو مستواك التعليمي</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ماهو عمرك</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ثانياً: اسئلة حول خدمات البنك ومدى رضا العميل وهي على الأرجح أسئلة تقييمة من 1 إلى 5:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو تقييمك لتلبية الخدمات التي يقدمها البنك لاحتياجاتك؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو تقييمك لتعامل موظفي فروع البنك؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو تقييمك لسرعة ودقة الخدمات المصرفية عبر الهاتف؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو تقييمك لسرعة ودقة الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المحمول؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو تقييمك لسرعة ودقة الخدمات المصرفية عبر موقع الإنترنت؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو مستوى رضاك الإجمالي عن خدمات البنك؟</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ثالثاً: اسئلة حول انتقادات أو اقتراحات العميل الموجهة للبنك وهي على الأغلب أسئلة مفتوحة:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">إذا كانت لديك أية اقتراحات أو انتقادات لتحسين الخدمات المصرفية فيرجى كتابتها هنا.</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\">كيفية انشاء نموذج استبيان رضا عملاء البنك</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\">بعد <a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين \" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">التسجيل</a> في بُرس لاين يمكنك في لوحة المستخدم الخاصة بك استخدام نموذج استبيان رضا عملاء البنك الجاهز وإجراء أي تغيير في تصميم الأسئلة والاستبيان ببعض السحب والإفلات البسيط، وبالطبع يمكنك أيضاً إنشاء استمارة استبيان رضا عملاء البنك من الصفر أيضاً بسهولة ويسر عبر عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">من خلال التصميم المناسب يمكنك جذب العملاء للحصول على تعليقات أفضل، حيث يُعد إنشاء صفحة ترحيب وشكر مع محتوىً مناسب أيضاً أحد الأشياء التي تساعد على خلق شعور جيد والتعاون في ملء الاستمارة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\"><br />كما لم يعد تحليل النتائج أمراً صعباً بمساعدة ادوات بُرس لاين <a title=\"أداة انشاء الاستبيانات الإلكترونية من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">لإنشاء الاستبيانات</a> تظهر نتائج الاستبيانات في قسم تقارير على شكل جداول يمكن تصفيتها على حسب الهدف وكما يعطيك أيضاً تحليل إحصائي شامل ورسومات بيانية تساعدك في اتخاذ قراراتك بالاعتماد عليها.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">جميع الميزات اللازمة لإنشاء نموذج استمارة استبيان رضا عملاء البنك مجانية في لوحة المستخدم الخاصة بك، وإذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى مثل ميزات «المستخدم الاحترافي» أو «المستخدم التنظيمي» فما عليك سوى ترقية حسابك إلى أيٍّ من نوعي الاستخدام هذين.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">فريق الدعم ونجاح العملاء لدينا جاهز للإجابة عن أية أسئلة لديك عن استبيان رضا عملاء البنك أو أية استبيانات أخرى، وكل ما عليك القيام به هو إرسال رسالة إليهم عبر عنوان البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": [
{
"id": 187,
"score": 850,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\">إن تقييم أداء متخصصي مركز الاتصال يشبه تماماً تعزيز مدخلات علامتك التجارية وجعلها جذابة، فهذه المدخلات تبني الخلفية الفكرية لعملائك المستقبليين، فإن كان مدخلاتك مقنعة فستتمكن من تحويل جمهورك إلى عملاء مخلصين.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">توفر <a href=\"../../../../ar/online-survey/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9-%D8%B1%D8%A3%D9%8A-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استمارة الاستطلاع الإلكتروني</a> لهذا التقييم طريقة سهلة وخالية من المتاعب لإجراء مراجعة لهذا الأداء باستمرار ولتسريع عملية المتابعة.</p>",
"short_description": "استمارة تقييم أداء متخصصي مركز الاتصال الإلكترونية تسمح باستمرارية تقويم الأداء بسرعة وسهولة.",
"title": "استمارة تقييم أداء متخصص مركز الاتصال",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/bTcZDr0",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1_%D9%85%D8%AA%D8%AE%D8%B5%D8%B5_%D9%85%D8%B1%D9%83%D8%B2_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84.jpg",
"url_slug": "استمارة-تقييم-أداء-متخصص-مركز-الاتصال",
"categories": [
26
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\">ما هي استمارة تقييم متخصصي مركز الاتصال وبماذا تفيدنا؟</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">إن الرقابة المستمرة والدقيقة متطلب أساسي لإدارة <a href=\"../../../../blog/ar/%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%84%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a5%d9%84%d9%89-%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تجربة العملاء</a> بفعالية، حيث لا يمكن استخدام النماذج اليدوية بشكل دائم نظراً لمشاكلها العديدة؛ لكن باستخدام الاستمارات الإلكترونية في <a href=\"../../../../ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> فإنه يمكن ضمان استمرارية التقييم.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">نموذج استمارة تقييم أداء متخصصي مركز الاتصال الإلكترونية هي أيضاً واحدة من نماذج الاستمارات المتوفرة في بُرس لاين والتي لها مزاياها الخاصة التي تتضمن:</p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li>المراجعة المستمرة لجودة تواصل موظفي مركز الاتصال</li>\r\n<li>الحصول على ملاحظات الجمهور في أقصر وقت</li>\r\n<li>التحقق من عيوب أداء موظفي مركز الاتصال بأسهل طريقة</li>\r\n<li>تحليل البيانات بشكل كمي</li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\">بالإضافة لذلك يمكنك توجيه المستخدمين إلى صفحة معينة عبر وضع شرط وذلك من أجل تقييم كل متخصص.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">وأخيراً باستخدام البيانات الناتجة من هذا التقييم يمكنك التخطيط المستقبلي للمؤسسة.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\">كيفية عمل استمارة تقييم أداء متخصصي مركز الاتصال</h2>\r\n<p dir=\"rtl\">من خلال موقع بُرس لاين تستطيع أن تقوم بعمل الاستبيان الالكتروني من خلال الهاتف المحمول أو عن طريق الحاسب بكل سهولة وفي أي وقت.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">بعد التسجيل في بُرس لاين يمكنك استخدام نموذج استمارة تقييم أداء متخصصي مركز الاتصال الجاهزة بسهولة في لوحة المستخدم الخاصة بك وذلك عن طريق النقر على الزر «استخدام نماذج الاستبيانات»، حيث يمكنك إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة. بالطبع يمكنك أيضاً بناء نموذج استمارة تقييم أداء متخصصي مركز الاتصال من الصفر بكل سهولة ويسر.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">هناك العديد من الميزات التي يمكن استخدامها كمستخدم مجاني للوحة عمل بُرس لاين، ولكن بترقية حسابك إلى «مستخدم احترافي» في بُرس لاين يمكنك استخدام ميزات أخرى مثل إضافة شرط إلى الاستبيان وتعريف نقاط لإجابات الاستبيان وتخصيص صفحة الشكر وتلقي أنواع الملفات من المجيبين وإعداد رسائل الإشعار بالبريد الإلكتروني، وفي «المستخدم التنظيمي» يمكنك أيضاً استخدام إمكانيات متقدمة مثل إدراج معلومات خفية والمصادقة على المجيبين وتسجيل الموقع الجغرافي وتطبيق عوامل التصفية المتقدمة وإنشاء التقارير المتقدمة ورابط الويب. إذا أردت استخدام أي من هذه الإمكانيات فكل ما عليك القيام به هو ترقية حسابك إلى حساب احترافي أو تنظيمي.</p>\r\n<p dir=\"rtl\">في حال واجهتك أية أسئلة أثناء العمل على الاستبيانات وكنت بحاجة إلى توضيحات إضافية فإن فريق نجاح العملاء والدعم لدينا جاهز دائماً لاستقبال أسئلتك والإجابة عنها بكل سرور، وكل ما عليك القيام به هو إرسال رسالة لنا عبر عنوان البريد الإلكتروني <a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">[email protected]</a>.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "استمارة تقييم أداء متخصص مركز الاتصال تساعد في تقييم جودة تعامل مؤسستك مع العملاء ومعرفة ملاحظات العملاء وأسئلتهم دائماً مما يسهل تحسين التخطيط المستقبلي"
},
{
"id": 135,
"score": 650,
"is_general": false,
"long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إذا كنت من مدراء الموارد البشرية في إحدى شركات الصناعات الغذائية فأنت تدرك بالتأكيد أهمية <a href=\"../../../../ar/online-survey/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%A7%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">نموذج استطلاع الرأي</a> بالنسبة للعملاء، حيث يحظى استبيان رضا عملاء الصناعات الغذائية والاستهلاكية بمكانة خاصة في تحقيق رضا العملاء والحفاظ عليهم لفترة طويلة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">قد يكون استخدام النماذج الورقية اتجاهاً راسخاً بين الصناعات منذ فترة طويلة؛ لكن هذه النماذج الورقية لا تستطيع بالتأكيد أن تنافس أنواع النماذج الإلكترونية عبر الإنترنت، فالحواجز مثل المسافة والوقت لا معنى شيئاً بالنسبة لنماذج الاستبيانات الإلكترونية عبر الإنترنت.</p>",
"short_description": "لدى استبيان رضا عملاء الصناعات الغذائية تأثير كبير على وفاء العملاء.",
"title": "استبيان رضا عملاء الصناعات الغذائية",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/drYyPCI",
"thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%B1%D8%B6%D8%A7_%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%86%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%B0%D8%A7%D8%A6%D9%8A%D8%A9_FE8b82O.jpg",
"url_slug": "استبيان-رضا-عملاء-الصناعات-الغذائية",
"categories": [
26
],
"industries": [],
"usage_guide": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">لطالما حققت المواد الغذائية الاستهلاكية مبيعات كبيرة، وبيع هذه المجموعة من الأطعمة يتماشى بالطبع مع أذواق العملاء، وبالتأكيد فإن <a title=\" مقالة أحدث طرق قياس رضا العملاء التي تحتاج إلى معرفتها \" href=\"../../../../../blog/ar/%D8%A3%D8%AD%D8%AF%D8%AB-%D8%B7%D8%B1%D9%82-%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%88%D8%AA%D9%82%D9%86%D9%8A%D8%A7%D8%AA%D9%87/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">قياس رضا العملاء</a> يتمتع بتأثير كبير في فهم المشاكل وحلها.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن نماذج الاستبيان الورقية لاتلبي احتياجات الشركات والعملاء في وقتنا الحاضر؛ فقد امتد نطاق هذه الصناعة إلى حد كبير جداً لدرجة أنه لن يكون بالإمكان مقابلة جميع العملاء وجهاً لوجه من أجل استخدام نماذج الاستبيانات الورقية، وبالإضافة إلى ذلك فإن شركات الصناعات الغذائية محدودة للغاية في قدرتها على مقابلة عملائها مباشرة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يُعد وجود منصة شاملة مثل <a href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> الذي لديه القدرة على إنشاء نماذج استبيانات إلكترونية عبر الإنترنت أداة فعالة، حيث أن استخدام نماذج الاستطلاعات هذه قوي لدرجة أننا نسأل أنفسنا أحياناً كيف كنا سنحرز تقدماً في غياب مثل هذه الأداة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن ملء نماذج الاستبيانات الإلكترونية عبر الإنترنت أسرع بمقدار الثلثين من نماذج استطلاعات الرأي اليدوية وسطياً، حيث تضيع أنواع الاستمارات الورقية وقتاً حتى تصل من البائع إلى العميل، أما في استطلاعات الرأي الإلكترونية عبر الإنترنت فتتم معالجة الإجابات تلقائياً وتكون النتائج متاحة على الفور، وهذا يعني التخلص من الكثير من إهدار الموارد. وإذا أضفت الدقة والسهولة إلى هذه المزايا – سواء بالنسبة للعملاء أو الموظفين الذين يقومون بالتحليل – فستكون لديك أداة قوية لتحقيق الأهداف الإدارية الخاصة بك.</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">كيفية عمل استبيان رضا عملاء الصناعات الغذائية في بُرس لاين</h2>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">في لوحة عملك في موقع بُرس لاين انقر على ”استخدام نماذج الاستبيانات“ واختر نموذج استبيان رضا عملاء الصناعات الغذائية. يمكنك إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن لاستخدام التصميم الصحيح للاستبيان تأثيراً فريداً أيضاً على زيادة كمية الردود ومطابقة النموذج مع علامتك التجارية، حيث يمكنك زيادة عدد الردود بشكل كبير عن طريق نشر صورة أو رابط أو مقطع فيديو أو ملف صوتي أو نشر رابط الاستبيان على وسائل التواصل الاجتماعي أو إرساله إلى العملاء عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، كما يمكنك أيضاً إحالة العملاء إلى الأسئلة ذات الصلة بناءً على نوع الشراء الذي قاموا به عن طريق <a href=\"../../../../ar/videos#HlvFw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">تعريف شرط على أسئلة الاختيارات المتعددة</a>. ستتيح لك هذه الميزات والعديد من الميزات ومستويات الوصول الأخرى في بُرس لاين إنشاء استبيانات مختلفة ومتنوعة.</p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "بإجراء استبيان رضا عملاء الصناعات الغذائية عبر الإنترنت تضمن الوصول إلى عملائك بشكل أكبر والتأكد من مدى رضاهم وولائهم لعلامتك التجارية"
},
{
"id": 65,
"score": 350,
"is_general": true,
"long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">هل تريد أن تستلم طلباتك عبر الإنترنت؟ ضع نموذجك المجاني لاستمارة الطلب على صفحاتك في الوسائط الاجتماعية أو قم بتضمينه على موقعك الإلكتروني.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"> قم ببيع منتجاتك على مدار 24 ساعة في اليوم، من أي مكان تريده بواسطة نموذج استمارة الطلب من <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستمارات الإلكترونية\" href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a>.</span></p>",
"short_description": "بواسطة نموذج استمارة الطلب اجعل عملية الشراء تسير عبر الإنترنت.",
"title": "نموذج استمارة الطلب",
"title_color": 1,
"embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/VH2x7lQ",
"thumbnail_image": "/media/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B7%D9%84%D8%A8.jpg",
"url_slug": "نموذج-استمارة-الطلب",
"categories": [
26
],
"industries": [],
"usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><strong>ماهي استمارة تسجيل الطلب؟</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استمارة تسجيل الطلب هي إحدى استمارات تسجيل الطلبات الإلكترونية التي يستخدمها أصحاب الأعمال الإلكترونية وأصحاب المتاجر الإلكترونية وأصحاب المواقع الالكترونية وأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة على شبكات التواصل الإجتماعي.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><strong>ماهي فائدة استمارة تسجيل الطلب؟</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال استمارة تسجيل الطلب الإلكترونية يمكنك الحصول على طلبات العملاء بسهولة والمعلومات منهم من أجل التواصل معهم بكل سهولة دون الحاجة إلى استخدام الموزعين وهذا ما يقلل من تكاليف التسويق والوقت في الحصول على طلبات الزبائن والوصول إليهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong> </strong></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong>أهم أسئلة تسجيل الطلبات</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تنقسم أسئلة نموذج استمارة تسجيل الطلبات عبر الانترنت إلى قسمين رئيسيين:</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">القسم الأول يتعلق بالمنتج أو الخدمة التي تقوم بتقديمها للعميل مثل نوع المنتج أو الخدمة التي يريدها العميل والعدد المطلوب من هذا المنتج أو الخدمة وفي الأغلب يكون من الأسئلة متعددة الخيارات:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">اختر الخدمة التي تريدها؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">اختر المنتج الذي تريده؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ماهو العدد الذي تريده من المنتج؟</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">يرجى تعيين الوقت المناسب للتسليم</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">القسم الثاني يتعلق بأخذ معلومات العميل من أجل التواصل معه تلبية طلبه:</span></p>\r\n<ul dir=\"rtl\">\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">يرجى إدخال الإسم الكامل.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">يرجى إدخال البريد الإلكتروني</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">يرجى إدخال رقم الهاتف المحمول من أجل التواصل</span></li>\r\n</ul>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong> </strong></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong>طريقة استخدام استمارة تسجيل الطلب</strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكن وضع استمارة تسجيل الطلبات على الموقع الإلكتروني للشركة أو المتجر كما يمكن وضعه في قسم التوضيحات على صفحات شبكات التواصل الإجتماعية للمتاجر والشركات وانتظار وصول طلبات العملاء كما أنه بإستخدام <a title=\"أداة إنشاء الإستمارات من بُرس لاين\" href=\"../../../../../ar/form/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D8%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">أداة إنشاء الإستمارات</a> من بُرس لاين يمكنك الحصول على الإشعارات من خلال البريد الإلكتروني عند قيام العملاء بتسجيل طلباتهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><strong> </strong></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong>طريقة إنشاء استمارة تسجيل الطلب<br /></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في بُرس لاين نقدم لك أسهل طريقة من أجل إنشاء واستخدام قالب النموذج الجاهز لاستمارة تسجيل الطلب، كل ما عليك القيام به هو <a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">التسجيل </a>في موقع بُرس لاين ثم تسجيل الدخول إلى لوحة المستخدم الخاصة بك ومن ثم اختيار نموذج القالب الجاهز لاستمارة تسجيل الطلب ثم استخدامه بشكل مباشر أو إجراء التعديلات عليه بما يتناسب مع متطلباتك من خلال عمليات سحب وافلات بسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\">كما يمكن تعديل الهوية البصرية للاستمارة مثل ألوان الخطوط في الاستمارة وصورة خلفية الاستمارة بما يتناسب مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية واضافة شعار الشركة الخاصة بك حيث اضافة صور للمنتج داخل الاستمارة لكي يستطيع العميل اختيار المنتج المناسب له.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\">أما بالنسبة لنتائج تسجيل الطلبات يمكن الوصول إليها في قسم التقارير حيث أن لكل عميل معرف اجابة خاصة به كما يمكن الحصول على الإجابات عن طريق البريد الإلكتروني عن طريق تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\">كما يمكن وصل نتائج الاستمارة مع البرامج الأخرى التي تستخدمها من خلال قسم التكامل في اعدادات الاستمارة.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span><span style=\"font-weight: 400;\">من خلال بُرس لاين يمكنك إنشاء الاستمارات عن طريق الجوال أو الحاسب في أي وقت والحصول على نتائج مباشرة دون التعرض لمشكلات للنماذج الورقية أو نماذج PDF.</span><strong><br /><br /></strong></p>\r\n<p dir=\"rtl\"> </p>",
"language": 4,
"type": 2,
"similar_templates": null,
"meta_description": "نموذج نموذج استمارة الطلب تساعدك على الإرتقاء بأعمالك من خلال شبكة الإنترنت دون الحاجة إلى موقع الكتروني."
}
],
"meta_description": "إنشاء استمارة استبيان رضا عملاء البنك بشكل إلكتروني يسمح لعملاء مصرفك بالتعبير عن مدى رضاهم عن الخدمات وتقديم الملاحظات في جو من الراحة والهدوء"
}