Template Retrieve – Django REST framework

GET /api/templates/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86/

HTTP 200 OK
Allow: GET, HEAD, OPTIONS
Content-Type: application/json
Vary: Accept

{
    "id": 272,
    "score": 135,
    "is_general": false,
    "long_description": "<p data-pm-slice=\"1 1 []\" style=\"direction: rtl; \">تعرّف على أهمية استبيان رضا المسافرين في تحسين تجربة السفر، وكيفية تصميم استبيان احترافي باستخدام أدوات تحليل البيانات المتقدمة.</p>",
    "short_description": "كيفية قياس رضا المسافرين عن خدمات شركات الطيران باستخدام الاستبيانات الإلكترونية؟",
    "title": "استبيان رضا المسافرين عن خدمات شركة الطيران",
    "title_color": 1,
    "embedding_link": "https://survey.porsline.com/s/2B1ALogs",
    "thumbnail_image": "https://porsline.com/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%86--porsline.png",
    "url_slug": "استبيان-رضا-المسافرين",
    "categories": [
        45
    ],
    "industries": [],
    "usage_guide": "<h2 style=\"direction: rtl; \" class=\"\">ما هو استبيان رضا المسافرين عن خدمات شركة الطيران؟</h2><p style=\"direction: rtl; \">استبيان رضا المسافرين هو أداة بحثية تُستخدم لجمع آراء المسافرين حول جودة الخدمات المقدمة من قبل شركات الطيران، بدءًا من الحجز وحتى الهبوط. ويعد من أهم <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\"><b>استبيانات رضا العملاء</b></a> في مجال السياحة والسفر، على سبيل المثال: أظهرت دراسة حديثة أن شركة طيران كبرى تمكنت من تحسين وقت انتظار تسجيل الوصول بنسبة 30% بعد تحليل بيانات الاستبيانات والتعامل مع المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها الركاب. يهدف هذا النوع من الاستبيانات إلى قياس تجربة العملاء وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين.</p><h2 style=\"direction: rtl; \" class=\"\">ما أهمية استبيان رضا المسافرين في قطاع الطيران؟</h2><p style=\"direction: rtl; \">يُعتبر رضا المسافرين عنصراً أساسياً لنجاح شركات الطيران في بيئة تنافسية متزايدة. من خلال الاستبيانات، تستطيع الشركات التعرف على توقعات العملاء والعمل على تحسين الخدمات لتلبية احتياجاتهم. أظهرت دراسة لـ \"<a href=\"https://hbr.org/2020/01/are-you-undervaluing-your-customers\" target=\"_blank\"><b>Harvard Business Review</b></a>\" أن زيادة رضا العملاء بنسبة 5% يمكن أن ترفع الأرباح بنسبة تصل إلى 25%. تساعدك استبيانات رضا المسافرين على:</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>تحسين جودة الخدمات:</b> يساعد في تحديد المشكلات التي يواجهها المسافرون، مثل التأخير، جودة الطعام، أو خدمة العملاء.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>تعزيز الولاء:</b> رضا العملاء يُعزز من احتمالية تكرار الحجز مع نفس شركة الطيران.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>تحقيق ميزة تنافسية:</b> تستخدم شركات الطيران البيانات المُستخلصة من الاستبيانات لمقارنة خدماتها بالمنافسين وتحسين أدائها.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>تحسين تجربة المسافرين:</b> من خلال جمع آراء العملاء بشكل منتظم، يمكن للشركات إجراء تحسينات مستمرة بناءً على الملاحظات الواردة.</p><p style=\"direction: rtl; \"><br></p><p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><b>أحجز جلسة توضيحية مجانية لطريقة انشاء&nbsp;استبيان رضا المسافرين عن خدمات شركة الطيران</b></p> \r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">سجل الأن</a></p><h2 style=\"direction: rtl; \" class=\"\">ما هي أهم أنواع استبيانات رضا المسافرين؟</h2><p style=\"direction: rtl; \">من أجل تحليل رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة، يمكن استخدام عدة أنواع من الاستبيانات، بدءًا من استبيانات تجربة الطيران التي تقيس راحة المقاعد وجودة الخدمة داخل الطائرة، مرورًا باستبيانات تجربة الحجز التي تقيّم سهولة حجز التذاكر، وصولًا إلى استبيانات ما بعد الرحلة التي تجمع انطباعات المسافرين حول تجربتهم الكاملة. يتيح كل نوع من هذه الاستبيانات التركيز على جوانب مختلفة من تجربة السفر، مما يوفر بيانات دقيقة وقابلة للتنفيذ. </p><p style=\"direction: rtl; \"><img src=\"/media/django-summernote/2025-03-04/2ca52359-c92d-43cc-bfe8-3b5b1173419d.png\" style=\"width: 989.05px;\"><br></p><p style=\"direction: rtl; \">من أهم هذه الاستبيانات:</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>استبيان تجربة الحجز:</b> يقيس سهولة حجز التذاكر عبر الإنترنت أو الهاتف.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>استبيان خدمات المطار:</b> يركز على جودة خدمات تسجيل الوصول، الأمن، وصالات الانتظار.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>استبيان تجربة الطيران:</b> يشمل تقييم الراحة داخل الطائرة، المقاعد، الترفيه، والطعام.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>استبيان خدمة العملاء</b>: يقيس سرعة استجابة الشركة لحل المشكلات والاستفسارات.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>استبيان تجربة ما بعد الرحلة:</b> يهدف إلى جمع ملاحظات حول الانطباع العام عن الخدمة ومدى استعداد العميل للسفر مرة أخرى مع نفس الشركة.</p><h2 style=\"direction: rtl; \" class=\"\">ما هي أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان رضا المسافرين؟</h2><p style=\"direction: rtl; \">لضمان الحصول على بيانات دقيقة حول تجربة المسافرين، من الضروري أن تكون الأسئلة شاملة لمختلف مراحل الرحلة، بدءًا من عملية الحجز وحتى مغادرة المطار بعد الوصول. يساهم طرح الأسئلة المناسبة في الكشف عن المشكلات التي قد تواجه الركاب وتحسين جودة الخدمات المقدمة. يجب أن تكون الأسئلة واضحة وسهلة الفهم لضمان مشاركة فعالة من العملاء، مما يساعد شركات الطيران على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات المجمعة. فيما يلي سوف نعرض أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان رضا المسافرين:</p><p style=\"direction: rtl; text-align: right;\"></p>\r\n\r\n<table class=\" alignright\" style=\"direction: rtl; height: 432px;\" width=\"598\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td><b>المجال</b></td>\r\n<td><b>السؤال</b></td>\r\n<td><b>نوع الإجابة</b></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td><b>الحجز</b></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيّم سهولة حجز التذكرة؟</span></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">مقياس من 1 إلى 5</span></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td><b>خدمة العملاء</b></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">هل كانت خدمة العملاء متعاونة في حل مشكلتك؟</span></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">نعم / لا</span></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td><b>تجربة الطيران</b></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تقيّم نظافة المقصورة أثناء الرحلة؟</span></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">مقياس من 1 إلى 5</span></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td><b>الطعام</b></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">هل كنت راضيًا عن جودة الطعام المقدم على متن الطائرة؟</span></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">نعم / لا / محايد</span></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td><b>وقت الرحلة</b></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">هل غادرت الطائرة في الوقت المحدد؟</span></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">نعم / لا</span></td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td><b>الراحة</b></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">كيف تصف مستوى راحة المقاعد؟</span></td>\r\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">مفتوح</span></td>\r\n</tr>\r\n</tbody>\r\n</table>\r\n<p></p><p style=\"direction: rtl; \"><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 30px;\">كيف يمكن إنشاء استبيان رضا المسافرين الإلكتروني باستخدام بُرس لاين؟</span></p><p style=\"direction: rtl; \">يمكنك تبسيط عملية جمع بيانات رضا المسافرين باستخدام الاستبيانات الإلكترونية. توفر<b> <a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\">بُرس لاين</a></b> منصة متكاملة لإنشاء استبيانات احترافية مع أدوات تحليل متقدمة تتيح فهم أعمق لتجربة العملاء.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>خطوات إنشاء استبيان رضا المسافرين باستخدام بُرس لاين:</b></p><p style=\"direction: rtl; \"><b>إنشاء حساب مجاني:</b> ابدأ رحلتك بإنشاء <b><a href=\"https://survey.porsline.com/auth/#/login\" target=\"_blank\">حساب مجاني</a></b> على منصة بُرس لاين من هنا، والتمتع بوصول سريع إلى أدوات تصميم الاستبيانات الاحترافية.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>اختيار القالب المناسب:</b> يمكنك الاختيار بين مجموعة واسعة من القوالب الجاهزة التي تناسب قطاع الطيران، أو إنشاء استبيان مخصص من الصفر ليلبي احتياجاتك الخاصة.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>إضافة الأسئلة:</b> استخدم أنواعًا متعددة من الأسئلة مثل الاختيار المتعدد، مقياس الرضا، والأسئلة المفتوحة لجمع بيانات شاملة تعكس آراء المسافرين بدقة.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>تخصيص التصميم:</b> قم بتعديل تصميم الاستبيان ليعكس هوية علامتك التجارية، مع إضافة شعار شركة الطيران والألوان الخاصة بها لتعزيز الانطباع الإيجابي لدى العملاء.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>مشاركة الاستبيان:</b> وزع الاستبيان بسهولة عبر البريد الإلكتروني، أو قم بإنشاء QR Code لمشاركته في المطارات، أو قم بتضمينه مباشرة في موقع شركة الطيران لزيادة معدلات المشاركة.</p><p style=\"direction: rtl; \"><b>تحليل النتائج</b>: استفد من التقارير البصرية المتقدمة والرسوم البيانية التي توفرها بُرس لاين لتحليل بيانات رضا المسافرين بشكل تفصيلي، مما يمكنك من تحديد نقاط القوة والضعف في خدماتك.</p><p style=\"direction: rtl; \"><br></p><p style=\"direction: rtl; \">باستخدام بُرس لاين، لن تقتصر جهودك على جمع البيانات فحسب، بل ستتمكن من تحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ تعزز تجربة المسافرين وتضمن ولاءهم لعلامتك التجارية. ابدأ الآن في إنشاء استبيانك الأول واستمتع بفوائد التحليل الاحترافي!</p><p style=\"direction: rtl; \"><br></p><p style=\"direction: rtl; \"><br></p>\r\n\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول استبيان رضا المسافرين</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هو الهدف من استبيان رضا المسافرين؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يهدف استبيان رضا المسافرين إلى جمع ملاحظات الركاب حول تجربتهم مع شركة الطيران، مما يساعد في تحديد نقاط القوة ومجالات التحسين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف يمكن لشركات الطيران استخدام نتائج الاستبيانات لتحسين خدماتها؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        تُمكّن نتائج الاستبيانات شركات الطيران من فهم احتياجات وتوقعات المسافرين، مما يساعدها على اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الخدمات في المجالات التالية:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>راحة المقاعد:</strong> تحسين جودة المقاعد بناءً على آراء الركاب.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>جودة الطعام:</strong> تطوير قوائم طعام تناسب أذواق المسافرين المختلفة.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>كفاءة خدمة العملاء:</strong> تدريب الموظفين لضمان تجربة سفر أفضل.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي أفضل الممارسات لضمان مشاركة فعّالة من المسافرين في الاستبيانات؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        لضمان مشاركة فعّالة، يجب أن يكون الاستبيان:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>قصيرًا وسهل الفهم:</strong> حتى لا يشعر المسافرون بالملل أثناء الإجابة.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>يحتوي على أسئلة واضحة:</strong> تركز على تجربة المسافر الأساسية.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>يقدم حوافز:</strong> مثل نقاط ولاء أو خصومات على الرحلات المستقبلية.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يمكن استخدام الاستبيانات الإلكترونية لجمع ملاحظات المسافرين؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        نعم، تُعتبر الاستبيانات الإلكترونية وسيلة فعّالة لجمع ملاحظات المسافرين، حيث يمكن:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>إرسالها عبر البريد الإلكتروني:</strong> لضمان وصولها إلى جميع الركاب بسهولة.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>نشرها على تطبيقات الهواتف الذكية:</strong> لتسهيل عملية الإجابة أثناء التنقل.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>تسهيل عملية التحليل:</strong> من خلال الأدوات الرقمية التي تجمع البيانات بشكل تلقائي.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هو التوقيت الأمثل لإرسال استبيان رضا المسافرين؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يُفضل إرسال الاستبيان بعد وقت قصير من انتهاء الرحلة، عندما تكون تجربة المسافر لا تزال حاضرة في ذهنه، وذلك لضمان:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>الحصول على ملاحظات دقيقة:</strong> تساعد في تحسين الخدمة بسرعة.</li>\r\n          <li style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>تعزيز نسبة المشاركة:</strong> لأن المسافر يكون أكثر استعدادًا للإجابة في تلك الفترة.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n</div>",
    "language": 4,
    "type": 2,
    "similar_templates": [
        {
            "id": 188,
            "score": 690,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من الضروري فهم التجارب الجيدة والسيئة للسياح في وكالات السياحة والسفر لأن هذا يساعد على تحسين الخطط المستقبلية. فإذا كان السائح قد تمتع بتجربة جيدة مع الوكالة فإنه سوف يثق بها وسيعيد التجربة معها مرة أخرى.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">تقييم وكالة السياحة والسفر يعد أحد أنواع </span><a href=\"../../../../ar/hotel-surveys/%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D9%86\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيانات السياحة والفنادق</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> والذي يكشف لك المشاكل الموجودة في الوكالة بشكل سريع وسهل لكي تقوم بحل هذه المشاكل وعلى هذا النحو يصبح عملاؤك من </span><a href=\"../../../../blog/ar/%d8%ad%d9%84%d9%88%d9%84-%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d9%88-%d8%aa%d8%ad%d8%b3%d9%8a%d9%86-%d8%aa%d8%ac%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">العملاء الأوفياء</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> لك.</span></p>",
            "short_description": "ارتقِ بعملك من خلال معرفة رأي وانتقادات و اقتراحات العملاء حول خدماتك",
            "title": "استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/GZQO1tRL?name=xxxx&phonenumber=xxxx&address=xxxx",
            "thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D9%88%D9%83%D8%A7%D9%84%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9_%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%B1.jpg",
            "url_slug": "استبيان-تقييم-وكالة-السياحة-والسفر",
            "categories": [
                45
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ما هو استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر وبماذا يفيد إجراؤه عبر الإنترنت؟</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إن تقييم وكالة السياحة والسفر هو تقييم للوكالة وموظفيها، ويُعد أهم جداً من استبيان تقييم الرحلات لأنه يجب على العملاء الوثوق بالوكالة قبل الاتكاء عليها من أجل تأمين أفضل أوقاتهم.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بدلاً من محاولة التنافس مع منافسيك ركز على إضافة الميزات والخدمات التي يحتاجها عملاؤك. من خلال تسليط الضوء على التجارب الجيدة التي مر بها العملاء في وكالتك يمكنك إيجاد عملاء راضين و أوفياء لك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">لن يندفع هؤلاء العملاء في تقديم النصح فحسب؛ بل قد يكونون سعداء أيضاً بطريقتك في إجراء تغييرات حسب رغبتهم. وبالإضافة إلى ذلك فمن خلال التركيز على توفير أفضل تجربة للعملاء يمكنك التأكد من أنهم سيقومون بالدعاية لوكالتك نيابة عنك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">نظراً لأن عملاء وكالة السياحة والسفر يشعرون بقلق متزايد بشأن حداثة الوكالة التي اختاروها فإن لحداثة هذا النوع من الاستمارات تأثيراً كبيراً على اختيارهم. ومع تطور العالم اليوم لن يكون لاستخدام النماذج اليدوية ردود فعل جذابة بغض النظر عن عيوبها الأخرى..</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في </span><a href=\"../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">بُرس لاين</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> تستطيع استخدام المعلومات الديموغرافية الموجودة وإضافتها إلى الاستبيان بشكل آلي باستخدام ميزة &laquo;إدراج معلومات خفية&raquo;. فهذه الخاصية تجنبك من تكرار سؤال المعلومات الشخصية للعميل. وللقيام بذلك يكفي القيام بتفعيل ميزة إدراج المعلومات الخفية وإدخال المعلومات عند القيام بإنشاء الإستبيان. يمكنك أيضاً </span><a href=\"../../../../ar/videos#FtgfI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">مشاهدة الفيديو التعليمي لإدراج معلومات خفية</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> من أجل الإشراف الدقيق على هذه الميزة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بهذه الطريقة سيقدم لك العملاء حلولاً جديدة بمجرد الإجابة عن بعض الأسئلة دون تقديم معلومات إضافية.</span></p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">كيفية عمل استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر</span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك في بُرس لاين يمكنك استخدام نموذج جاهز من استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر عن طريق استخدام الخيار &laquo;استخدام نماذج الاستبيانات&raquo; أو إنشاء استمارة الاستبيان من البداية. يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">من الأن فصاعداً لم تعد بحاجة إلى نموذج استبيان pdf أو نماذج ورقية من أجل عملية تقييم وكالتك للسياحة والسفر فما عليك إلا استخدام نماذج استبيان بُرس لاين الإلكترونية التي تسهل عملية الإنشاء و التوزيع و تحليل البيانات وتخلصك من إهدار المال والوقت.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجانًا في لوحة المستخدم الخاصة بك. وعن طريق ترقية حساب&nbsp; المستخدم الخاص بك&nbsp; إلى &laquo;احترافي&raquo; أو &laquo;تنظيمي&raquo; ستكون أمامك مجموعة واسعة من الإمكانيات والميزات.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في حال كانت لديك أية أسئلة أثناء العمل على إنشاء الاستبيانات في لوحة العمل الخاصة بك فيمكنك دائماً التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر عنوان البريد الإلكتروني </span><a href=\"mailto:[email protected]\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">[email protected]</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">. ونحن دائماً جاهزون للرد على أسئلتك.</span></p>",
            "language": 4,
            "type": 3,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "يساعدك استبيان تقييم وكالة السياحة والسفر في جمع معلومات قيِّمة من عملائك حول التجربة التي أمضوها مع وكالتك لتستفيد منها في تحسين خدماتك المستقبلية"
        },
        {
            "id": 128,
            "score": 695,
            "is_general": false,
            "long_description": "<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن كنت من أصحاب الفنادق الذين يعتقدون أن تحسين تجربة العملاء جزء من استراتيجيات فندقهم فإن تقييم أداء موظفي الفندق سيساعدك بالتأكيد، ففي الواقع يمكن القول إن جزءاً كبيراً من التجربة التي يخوضها نزلاء الفندق ناتج عن أداء موظفيك.</p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">إن جمع المعلومات حول موظفي الفندق من خلال <a title=\"برنامج تصميم الاستبيانات من بُرس لاين\" href=\"../../../../ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيان عبر الإنترنت</a> يتيح للضيوف أن يعبِّروا عن أنفسهم بسهولة.</p>",
            "short_description": "استبيان تقييم أداء موظفي الفندق عبر الإنترنت يعطيك دائماً تقارير عن شؤون فندقك بأقل زمن ممكن.",
            "title": "استبيان تقييم أداء موظفي الفندق",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://templates.porsline.com/s/QY2ZPzf",
            "thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86_%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85_%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1_%D9%85%D9%88%D8%B8%D9%81%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82_d4RqVgJ.jpg",
            "url_slug": "استبيان-تقييم-أداء-موظفي-الفندق",
            "categories": [
                45
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ما هو استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">استبيان تقييم أداء موظفي الفندق هو أحد استبيانات الموارد البشرية الفندقية والتي يقوم من خلالها مدير الفندق أو مدير الموارد البشرية في الفندق من معرفة مدى كفاءة الموظف في القسم الموجود فيه وذلك من خلال معرفة رأي العميل حول هذا الموظف وكيفية تقديمه للخدمات المكلف بها، كما يمكن أعتباره بشكل جزئي أحد استبيانات رضا عملاء الفندق.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماهي فائدة استبيان تقييم أداء موظفي الفندق؟</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">إن تقييم أداء موظفي الفندق من قبل الضيوف يعني النظر إلى المسألة من وجهة نظر العميل، ويُعد هذا أمراً ضرورياً لمؤسسة مثل فندق ويلعب دوراً مهماً في إعداد الميزانية وتحديد الأهداف المستقبلية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بالإضافة إلى السرعة والسهولة وخفض التكلفة فإن استخدام <a title=\"خدمات بُرس لاين  في مجال تقييم الفندق والإدارة الفندقية\" href=\"../../../../../ar/hotel-surveys/%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D9%86\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">استبيانات الفندق</a> بشكل إلكترونية يوفر للضيوف فرصةً لمراجعة أداء طاقم موظفيك بعناية وثقة، وهذه الطريقة توفر لك إحصائيات معتبرة وبيانات موثوقة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بهذه الطريقة تسأل الضيوف أنفسهم عن احتياجاتهم وهواجسهم بشأن الموظفين بأسهل طريقة وتضع هذا في جدول أولوياتك، فرغم أنك قد تصرف الكثير من الوقت والطاقة مع الموظفين دون أن تلبي احتياجات الضيوف إلا أنه يمكنك توفير ظروف أفضل باستخدام نفس الموارد والميزانية عبر استطلاع رأي النزلاء بشأن هؤلاء الموظفين.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">هذا الاستبيان لا يعني فحص الموظفين أو عدم الثقة بهم؛ لذلك لا ينبغي أن يخلق جواً غير مريح، حيث يجب توجيه الموظفين إلى أن هذا الاستبيان يهدف فقط إلى تحسين جودة تقديم الخدمة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في الواقع يمكن القول إنه مع التغيير والابتكار السريعين يمكننا أن نضاهي المنافسين، ومن ناحية أخرى مع التغيُّرات المستمرة لاحتياجات النزلاء يجب إجراء الاستبيان بشكل مستمر، وهل هناك طريقة أفضل من إجراء الاستبيان عبر الإنترنت لتحقيق هذا؟ بالإضافة إلى ذلك يُعد استبيان تقييم أداء موظفي الفندق نوعاً من الاستفادة المجانية من أفكار النزلاء التي تحدِّد الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم كما تحدِّد إجراءات جديدة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في هذا الاستبيان يتم طرح احتياجات وهواجس النزلاء بشأن الموظفين بلغة مألوفة ومع عينة من أسئلة ليكرت الطيفية، كما أن القدرة على تقديم إحصاءات تحليلية والقدرة على وضع إشعارات على أسئلة الاستبيان واستخدام معلومات النزلاء في الاستبيان باستخدام خيار إدراج معلومات خفية كلها ميزات فريدة موجودة في بُرس لاين.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /><br /></span></p>\r\n<p dir=\"rtl\" style=\"text-align: center;\"><a title=\"قوالب النماذج الجاهزة للاستبيانات الفندقية\" href=\"../../../../../ar/survey-templates/?category=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1&amp;industry=%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>قوالب النماذج الجاهزة للاستبيانات الفندقية من بُرس لاين</strong></a></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">ماذا يجب أن تسأل في استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</span></strong></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">ينقسم نموذج استبيان تقييم الموظف إلى قسمين رئيسيين:</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">الأول: ما الذي يقوم به الموظفون بشكل جيد والثاني: ما الذي يمكن تحسينه؟&nbsp;</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">عندما تقوم بإنشاء نموذج الاستبيان الخاص بك لتقييم أداء موظفي الفندق لديك اطرح أسئلة تغطي هذين المجالين مع التركيز على المهام اليومية لموظفيك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">للحصول على بيانات أفضل، يجب أن تكون أسئلتك محددة. إذا كانت هناك مهارات معينة ترغب في تقييمها مثل خدمة العملاء أو معايير التنظيف، ضع إطاراً لأسئلتك حول هذا الموضوع. سيساعدك مزيج من أنواع الأسئلة النوعية والكمية على مقارنة النتائج على أساس سنوي والحصول على المعلومات التي تحتاجها لدعم فريقك وتحسينه.</span><span style=\"font-weight: 400;\"><br /></span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>\r\n<h2 dir=\"rtl\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>طريقة عمل استبيان تقييم أداء موظفي الفندق</strong></span></h2>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بعد</span><a title=\"التسجيل في موقع بُرس لاين\" href=\"https://survey.porsline.com/auth/?hl=ar#/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">التسجيل</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> في بُرس لاين يمكنك مشاهدة نموذج استبيان تقييم أداء موظفي الفندق الجاهز أو بناؤه من الصفر إذا لزم الأمر، إذ يمكن إجراء أي تغيير في الأسئلة وتصميم الاستبيان من خلال عدد قليل من عمليات السحب والإفلات البسيطة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">بعد إضافة الأسئلة وتعديل النموذج حسب رغبتك يمكنك الذهاب الى قسم التصميم والقيام بتعديل ألوان الاستبيان&nbsp; بما يتناسب مع الهوية البصرية لعلامتك التجارية وإضافة خلفية للإستبيان تحمل علامتك التجارية بكل سهولة.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">يمكنك استخدام القالب الجاهز لاستبيان تقييم أداء موظفي الفندق من <a title=\"موقع بُرس لاين لإنشاء الاستبيانات والاستمارات الإلكترونية \" href=\"../../../../../ar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">بُرس لاين</a> من خلال الهاتف المحمول أو الحاسب والحصول على النتائج على شكل تقارير و رسومات بيانية في كل مكان وأي زمان دون التعرض لمشكلات الاستبيانات الورقية.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\"><span style=\"font-weight: 400;\">في لوحة المستخدم الخاصة بك يمكنك استخدام الميزات المتاحة مجاناً، وإذا كنت بحاجة إلى ميزات أخرى فإن بإمكان باقة &rdquo;المستخدم الاحترافي&ldquo; و&rdquo;المستخدم المؤسساتي&ldquo; مساعدتك بميزاتهما المختلفة، وإذا كنت بحاجة إلى هذه الميزات فما عليك سوى ترقية حسابك.</span></p>\r\n<p dir=\"rtl\">&nbsp;</p>",
            "language": 4,
            "type": 3,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "بجعل النزلاء يجيبون على استبيان تقييم أداء موظفي الفندق ستحصل على معلومات دقيقة عن تجربتهم وتتمكن من اتخاذ إجراءات مناسبة بناءً عليها لتحسين خدمات فندقك"
        },
        {
            "id": 276,
            "score": 155,
            "is_general": false,
            "long_description": "<div style=\"direction: rtl;\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">أصبح تقييم خدمات توصيل الطعام عنصراً أساسياً في تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضا العملاء في قطاع السياحة والمطاعم. باستخدام أدوات متقدمة مثل بُرس لاين، يمكن للشركات جمع وتحليل البيانات بدقة، مما يساعدها على تقديم تجربة عملاء أفضل.</p></div>",
            "short_description": "استبيانات تقييم خدمات توصيل الطعام لرفع جودة الخدمة وتعزيز رضا العملاء",
            "title": "استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام",
            "title_color": 1,
            "embedding_link": "https://survey.porsline.com/s/EM7VWkXi",
            "thumbnail_image": "/media/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AA%D9%88%D8%B5%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%B9%D8%A7%D9%85-%D8%A8%D8%B1%D8%B3-%D9%84%D8%A7%D9%8A%D9%86-porsline-survey.jpg",
            "url_slug": "تقييم-خدمات-توصيل-الطعام",
            "categories": [
                45
            ],
            "industries": [],
            "usage_guide": "<div style=\"direction: rtl;\">في ظل المنافسة المتزايدة في قطاع المطاعم وخدمات التوصيل، يلعب تقييم تجربة العملاء دورًا حاسمًا في ضمان استدامة النجاح وتحقيق ولاء العملاء. من خلال استخدام استبيانات تقييم فعالة، يمكن للمطاعم وشركات السياحة فهم توقعات العملاء، اكتشاف نقاط الضعف، واتخاذ إجراءات تحسين مستمرة. توفر منصة بُرس لاين حلولًا ذكية لإنشاء وتحليل الاستبيانات بسهولة، مما يمكّن الشركات من جمع رؤى دقيقة تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية. في هذا الدليل، سنستعرض أهمية تقييم خدمات توصيل الطعام، أنواع النماذج المتاحة، وأفضل الممارسات لإنشاء استبيانات احترافية باستخدام بُرس لاين.<br><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">ما هو نموذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام؟</h2><div style=\"direction: rtl;\">نموذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام هو أداة مصممة لجمع آراء العملاء حول تجربتهم مع خدمة التوصيل. يضم هذا النموذج مجموعة من الأسئلة التي تقيس جوانب متعددة مثل سرعة التوصيل، جودة الطعام، سلوك الموظفين، والتغليف. من خلال هذه البيانات، يمكن للمطاعم وشركات التوصيل تحديد نقاط القوة والضعف واتخاذ إجراءات لتحسين الخدمة.</div><div style=\"direction: rtl;\"><br></div><div style=\"direction: rtl;\">\r\n\r\n<p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\">سجل مجاناً الأن</a></p></div><p style=\"direction: rtl;\"></p><div style=\"direction: rtl;\"><h2 class=\"\">أهمية استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام</h2>من أهم ميزات استبيان تقييم خدمات التوصيل انه يساعد على معرفة وتحين العوامل أدناه:<br></div><p></p><p style=\"direction: rtl;\"></p><ul></ul><p></p><ol><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحسين جودة الخدمة:&nbsp;</b>تقييم خدمات توصيل الطعام يساعد المطاعم وشركات السياحة على تحديد المشكلات التي يواجهها العملاء ومعالجتها بسرعة. وفقاً لدراسة أجرتها شركة \"<a href=\"https://www.statista.com/\" target=\"_blank\"><b>Statista</b></a>\"، فإن 85% من العملاء يفضلون المطاعم التي تستجيب لملاحظاتهم وتعمل على تحسين خدماتها.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>زيادة رضا العملاء:&nbsp;</b>عندما يشعر العملاء بأن آراءهم مسموعة، تزداد ثقتهم في العلامة التجارية. دراسة أخرى أظهرت أن 70% من العملاء الذين تمت استشارتهم حول تجربتهم شعروا بمزيد من الولاء للعلامة التجارية.</li><li style=\"direction: rtl;\"><b>تحليل البيانات واتخاذ القرارات:&nbsp;</b>البيانات التي يتم جمعها من خلال<b> <a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\">استبيانات&nbsp;</a></b><b style=\"max-width: 100%; height: auto; color: rgb(18, 21, 26); font-family: __vazirFont_2f87cd, __vazirFont_Fallback_2f87cd; font-size: medium;\"><a href=\"https://porsline.com/ar/survey-templates/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1\" target=\"_blank\" style=\"max-width: 100%; height: auto;\">رضا العملاء</a>&nbsp;</b>تساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة. على سبيل المثال، إذا أظهرت النتائج أن معظم العملاء غير راضين عن سرعة التوصيل، يمكن للشركة تحسين عمليات التوصيل لزيادة الرضا العام.</li></ol><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">أنواع نماذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام</h2><p style=\"direction: rtl;\">هناك عدة أنواع من نماذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام، كل منها مصمم لتحقيق أهداف محددة. في هذا القسم، سنستعرض الأنواع الرئيسية لهذه النماذج:</p><p style=\"direction: rtl;\"><img src=\"/media/django-summernote/2025-03-10/dfc8ad5c-e252-457c-9da9-39d41da93ee9.jpg\" style=\"width: 990.69px;\"><br></p><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><p style=\"direction: rtl;\"><b>1. النماذج القصيرة:</b> تتكون هذه النماذج من عدد محدود من الأسئلة، عادة ما بين 5 إلى 10 أسئلة. تعتبر مثالية للحصول على ملاحظات سريعة من العملاء دون إرهاقهم.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>2. النماذج التفصيلية: </b>تتضمن هذه النماذج عدداً أكبر من الأسئلة وتغطي جوانب أكثر تفصيلاً من تجربة العميل. تستخدم عادة في الدراسات الاستقصائية الشاملة.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>3. النماذج المتخصصة:</b> تركز هذه النماذج على جانب محدد من الخدمة، مثل جودة الطعام أو سلوك الموظفين. تعتبر مفيدة عندما ترغب الشركة في تحسين مجال معين.</p><p style=\"direction: rtl;\">اختيار النوع المناسب من النماذج يعتمد على الهدف من التقييم والجمهور المستهدف. يمكن استخدام أكثر من نوع في نفس الوقت للحصول على رؤية شاملة.</p><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في نموذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام</h2><p style=\"direction: rtl;\">لضمان فعالية استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام، يجب أن يتضمن أسئلة تغطي جميع جوانب التجربة. في هذا القسم، سنستعرض أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في النموذج.</p>\r\n\r\n<table class=\" alignright\" style=\"direction: rtl; height: 188px;\" width=\"622\" data-pm-slice=\"3 3 []\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<th style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>الجانب المقاس</strong></th>\r\n<th style=\"text-align: right; direction: rtl;\"><strong>السؤال النموذجي</strong></th>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"direction: rtl;\"><strong>سرعة التوصيل</strong></td>\r\n<td style=\"direction: rtl;\">كم من الوقت استغرق وصول طلبك؟</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"direction: rtl;\"><strong>جودة الطعام</strong></td>\r\n<td style=\"direction: rtl;\">كيف تقيم جودة الطعام الذي تلقيته؟</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"direction: rtl;\"><strong>سلوك الموظفين</strong></td>\r\n<td style=\"direction: rtl;\">كيف كان تعامل موظف التوصيل معك؟</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"direction: rtl;\"><strong>التغليف</strong></td>\r\n<td style=\"direction: rtl;\">كيف تقيم جودة تغليف الطعام؟</td>\r\n</tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"direction: rtl;\"><strong>الرضا العام</strong></td>\r\n<td style=\"direction: rtl;\">كيف تقيم تجربتك الإجمالية مع خدمة التوصيل؟</td>\r\n</tr>\r\n</tbody>\r\n</table><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><h2 style=\"direction: rtl;\" class=\"\">كيفية إنشاء نموذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام</h2><p style=\"direction: rtl;\">إنشاء نموذج استبيان تقييم خدمات توصيل الطعام أصبح أسهل من أي وقت مضى بفضل <a href=\"https://porsline.com/ar/online-questionnaire/%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D8%A7\" target=\"_blank\"><b>أداة انشاء الاستبيانات الالكترونية</b></a> من&nbsp;&nbsp;<b>بُرس لاين</b>. هذه الأداة تتيح لك تصميم استبيانات احترافية بسهولة وسرعة. يمكنك استخدام ميزات مثل الأسئلة المتعددة الخيارات، الأسئلة المفتوحة، ومقياس التقييم لجمع بيانات دقيقة وشاملة. بالإضافة إلى ذلك، بُرس لاين تقدم تحليلات تلقائية تساعدك على فهم البيانات بسرعة واتخاذ قرارات مستنيرة.</p><p style=\"direction: rtl;\"> يمكنك اتباع الخطوات التالية لإنشاء استبيان احترافي وتحليل نتائجه:</p><p style=\"direction: rtl;\">1.<b> تسجيل الدخول وإنشاء استبيان جديد:</b> قم ب<a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\"><b>تسجيل الدخول</b></a> إلى حسابك على بُرس لاين. ومن ثم اختر \"إنشاء استبيان جديد\" وحدد قالباً مناسباً أو ابدأ من الصفر.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>2. تصميم الأسئلة بذكاء:</b> اختر أنواع الأسئلة المناسبة مثل الأسئلة المغلقة لقياس رضا العملاء أو الأسئلة المفتوحة للحصول على تعليقات تفصيلية واستخدم مقياس التقييم لقياس مدى رضا العملاء بشكل كمي وأضف أسئلة فرعية بناءً على إجابات العملاء للحصول على تفاصيل أكثر دقة.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>3. تخصيص الاستبيان وتحسين التجربة:</b> أضف شعار علامتك التجارية وألوانها لزيادة الاحترافية واستخدم ميزة التخطي المنطقي لتوجيه العملاء إلى الأسئلة المناسبة بناءً على إجاباتهم وقم بتفعيل الاشعارات الآلية لضمان مشاركة أكبر من العملاء.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>4. نشر الاستبيان وجمع البيانات:</b> شارك الاستبيان عبر البريد الإلكتروني وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة أو رمز QR.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>5. تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة:</b> استعرض التقارير التفاعلية التي يوفرها بُرس لاين لفهم أنماط الإجابات واستخدم تحليل البيانات التلقائي لاكتشاف المشكلات الرئيسية واتخاذ الإجراءات المناسبة.&nbsp;<br>كما يمكنك أيضا تصدير البيانات إلى ملفات Excel أو Google Sheets لتحليل إضافي.</p><p style=\"direction: rtl;\"><b>هل ترغب في تحسين خدمات توصيل الطعام لديك؟</b> جرّب <a href=\"https://porsline.com/ar\" target=\"_blank\"><b>بُرس لاين</b></a> اليوم لإنشاء استبيانات تقييم احترافية، واكتشف كيف يمكن للبيانات أن تساعدك على تحسين جودة خدماتك وزيادة رضا العملاء.<br></p><p style=\"text-align: center; direction: rtl;\"><a href=\"https://survey.porsline.com/s/PB1lSjS/?source=Survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"background-color: rgb(250, 48, 106); padding: 12px 40px; font-weight: bold; min-height: 26px; color: white; border-radius: 4px; line-height: 1.4; display: inline-block; font-size: 16px; margin: 4px 2px; cursor: pointer; width: auto;\"> ابدأ الآن وطور تجربة عملائك مع بُرس لاين!</a></p><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><p style=\"direction: rtl;\">تقييم خدمات توصيل الطعام ليس مجرد خطوة إضافية، بل هو عنصر أساسي لتحسين جودة الخدمات وزيادة ولاء العملاء. من خلال استخدام حلول بُرس لاين في <b><a href=\"https://porsline.com/ar/hotel-surveys/%D9%85%D8%B3%D8%AD-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D9%86\" target=\"_blank\">مجال السياحة والفنادق</a></b>، يمكنك إنشاء استبيانات متقدمة تجمع بيانات دقيقة وتوفر رؤى قيمة تدعم قراراتك الاستراتيجية. لا تنتظر – ابدأ اليوم في تحسين تجربة عملائك من خلال استبيانات تقييم خدمات التوصيل الاحترافية!</p><p style=\"direction: rtl;\"><br></p><p style=\"direction: rtl;\"><br></p></div>\r\n\r\n\r\n<h2 style=\"direction: rtl;\">الأسئلة الشائعة حول تقييم خدمات توصيل الطعام</h2>\r\n\r\n<div class=\"faq\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\">\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف يمكنني تصميم استبيان فعال لتقييم خدمات توصيل الطعام؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يمكن تصميم استبيان فعال عبر اتباع الخطوات التالية:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>تحديد الأهداف:</strong> معرفة المعلومات التي ترغب في جمعها.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>اختيار نوعية الأسئلة:</strong> مزيج من الأسئلة المغلقة والمفتوحة للحصول على بيانات كمية ونوعية.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>تجنب التعقيد:</strong> اجعل الأسئلة واضحة ومباشرة لتجنب ارتباك المستجيب.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>اختبار الاستبيان:</strong> جربه مع عدد قليل من العملاء قبل الإطلاق الرسمي لضمان فهم الأسئلة بشكل صحيح.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">ما هي أفضل طريقة لجمع ملاحظات العملاء حول خدمات التوصيل؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يمكن جمع ملاحظات العملاء من خلال:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>استبيانات إلكترونية:</strong> إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد إتمام الطلب.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>مكالمات هاتفية:</strong> التواصل المباشر مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>وسائل التواصل الاجتماعي:</strong> مراقبة التعليقات والرسائل على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمطعم.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كيف يمكن لتحليل بيانات الاستبيان تحسين خدمات التوصيل؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يساعد تحليل بيانات الاستبيان في:\r\n        </p><ul>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>تحديد المشكلات الشائعة:</strong> مثل التأخير في التوصيل أو مشاكل جودة الطعام.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>فهم توقعات العملاء:</strong> مما يمكن المطعم من تلبية هذه التوقعات بشكل أفضل.</li>\r\n          <li style=\"direction: rtl; text-align: right;\"><strong>اتخاذ قرارات مستنيرة:</strong> بناءً على البيانات الفعلية لتحسين العمليات والخدمات.</li>\r\n        </ul>\r\n      <p></p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">هل يجب تقديم حوافز للعملاء للمشاركة في الاستبيان؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يمكن أن تشجع الحوافز، مثل الخصومات أو العروض الخاصة، العملاء على المشاركة في الاستبيان، مما يزيد من معدل الاستجابة ويقدم بيانات أكثر شمولاً.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n  \r\n  <div class=\"faq-item\" itemscope=\"\" itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https://schema.org/Question\">\r\n    <h3 dir=\"rtl\"><strong itemprop=\"name\">كم مرة يجب إجراء استبيانات تقييم خدمات التوصيل؟</strong></h3>\r\n    <div itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\" itemtype=\"https://schema.org/Answer\">\r\n      <p dir=\"rtl\" itemprop=\"text\">\r\n        يفضل إجراء استبيانات التقييم بشكل دوري، مثل كل ثلاثة إلى ستة أشهر، لضمان متابعة مستمرة لجودة الخدمة والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة.\r\n      </p>\r\n    </div>\r\n  </div>\r\n</div>",
            "language": 4,
            "type": 1,
            "similar_templates": null,
            "meta_description": "دليل شامل لإنشاء استبيانات تقييم خدمات توصيل الطعام عبر بُرس لاين لتعزيز الجودة وتحسين تجربة العملاء ورضا العملاء في قطاع السياحة والمطاعم."
        }
    ],
    "meta_description": "اكتشف كيفية قياس رضا المسافرين عن خدمات شركات الطيران من خلال استبيانات فعالة. احصل على نموذج جاهز وتحليلات دقيقة باستخدام بُرس لاين."
}